Инструкция: закрываем кредит правильно
Погашение кредита осуществляется по графику в соответствии с договором. В идеале после внесения последнего платежа обязательства должны считаться исполненными. Кредит закрывается автоматически. Но на практике случаются накладки. Человек считает, что он полностью закрыл кредит, а через несколько месяцев получает требование погасить долг с уже начисленными штрафами и неустойками. Расскажем, как избежать таких ситуаций.
Содержание статьи
Немного о погашении кредитов
Кредит погашают частями, пополняя счет каждый месяц.
Выплаты бывают двух типов:
- Аннуитетные. Сумма долга вместе с процентами делится на равные части. Платежи одинаковые и фиксированные.
- Дифференцированные. Размер платежа определяется по остатку задолженности.
Вносить средства в погашение кредита можно через онлайн-банкинг, в кассе банка или настроить автоматическое списание с карты.
Часто заемщик не ограничен четким графиком платежей. Можно вносить суммы больше ежемесячного платежа, закрывать кредит досрочно. Комиссии за такие операции не взимаются. Как только полная сумма долга погашена, кредит считается закрытым.
Стандартная процедура закрытия
Заемщик выплачивает долг строго по графику, пока не наступает срок внесения последнего платежа. Если у вас настроено автоматическое списание, то за 1–2 недели до установленной даты рекомендуется приехать в банк и лично обратиться в кредитный отдел. Последняя сумма может отличаться от всех предыдущих. Цифра меняется после различных перерасчетов, переплат, которые делал заемщик в процессе погашения.
В банке рассчитают точную сумму, и вы сможете закрыть счет с нулевым балансом. В обязательном порядке попросите у кассира справку, подтверждающую погашение долга. Документ станет подтверждением вашей добросовестности в спорных ситуациях, например, когда банк случайно «забывает» доначислить процент или посчитать комиссию. Образуются мизерные задолженности, которые портят настроение и кредитную историю.
Бывают ситуации, когда на счету остаются излишки — несколько рублей. Даже 1 копейка не позволяет закрыть счет. Если договором было предусмотрено платное обслуживание, то сумма может стать отрицательной. Человек получает требование погасить долг с уже начисленными пени. Визит в банк перед последним платежом избавляет вас от подобных рисков.
Закрываем кредит досрочно
Процедура досрочного погашения мало отличается от стандартной. Как только появляется возможность, можно полностью выплатить остатки долга в соответствии с договором. Важно учитывать условия кредита. Некоторые банки указывают в договоре, что заемщик обязан уведомить о своем желании погасить долг досрочно. Потребуется лично ехать в офис и писать заявление. После этого рекомендуется обратиться в кассу или в кредитный отдел банка, чтобы узнать точную сумму для погашения. Когда последний платеж будет внесен, попросите справку об исполнении долговых обязательств.
Досрочное погашение выгодно для заемщика. Чем раньше выплачен долг, тем меньше переплата. Но в целях формирования положительной кредитной истории финансисты рекомендуют гражданам несколько месяцев гасить кредит по графику. Чем больше платежей будет внесено своевременно, без просрочки, тем выше рейтинг заемщика. В дальнейшем положительная кредитная история повысит шансы получения новых ссуд на более выгодных условиях.
Как правильно закрыть кредитную карту
Самый простой и быстрый способ — посмотреть сумму долга в интернет-банке и погасить кредит. Можно позвонить в колл-центр и попросить оператора уточнить сумму, необходимую для полного закрытия кредитного лимита.
Обратите внимание: чтобы полностью закрыть кредитную карту, необходимо закрыть счет. Если вы не планируете больше пользоваться заемными средствами, обратитесь в банк с заявлением. Специалист закроет счет и передаст карту на уничтожение.
Повышайте уровень своей финансовой грамотности, учитесь правильно распределять средства, чтобы денежные трудности не могли вас настигнуть. Больше полезных советов, тестов и лекций по финансовой грамотности ищите на сайте специального проекта ЭОС Фингуру.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Почему нужно обязательно закрывать счет, когда погасил кредит?
Россияне набрали кредитов на 19,6 триллиона рублей. С начала года соотечественники оформили более 80 миллионов кредитных договоров с банками и микрофинансовыми организациями. Это почти на 4 миллиона больше, чем годом ранее.
А по данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), средняя сумма, которую заемщик отдает банку каждый месяц, выросла до 8900 рублей. С начала года показатель увеличился на 3,5%.
При этом весной, в самом начале пандемии COVID-19, эксперты бюро кредитных историй «Эквифакс» зафиксировали тенденцию по досрочному возврату займов. В марте соотечественники досрочно закрыли 1,41 миллиона кредитов.
Обычно при полном возврате долга заемщики никаких дополнительных действий не предпринимают: кредит-то погашен. Однако если не закрыть счет, к которому был привязан займ, можно попасть на деньги. По просьбе АиФ. ru эксперт Национального центра финансовой грамотности, консультант по финансовой грамотности проекта «вашифинансы. рф Наталья Колбасина рассказала, почему нужно обязательно закрывать кредитный счет:
«Незакрытый счет может стать причиной появления новой задолженности даже при выплаченном кредите. Иногда из-за ошибки в системе банка на счету может остаться мизерная сумма задолженности, о которой клиент даже не догадывается. Финансовая организация не извещает бывшего клиента о наличии задолженности, пока на нее не набегут штрафы. А потом человек с удивлением узнает, что у него плохая кредитная история и за ним числится долг по уже закрытому кредиту.
Незакрытый кредитный счет может продолжать отражаться как в системе банка, так и в кредитной истории как кредит, из-за чего вам могут звонить сотрудники финансового учреждения с просьбами о погашении, а другие банки могут даже отказывать в новом кредите».
Закрытие счета по кредитной карте
Я досрочно решила погасить кредит. Пополнила свой счет до необходимой суммы, чтобы закрыть кредитную карту. Приезжаю в банк и прошу закрыть счет кредитной карты, написав заявление. Сотрудники банка отказали мне. Они ссылаются на то, что эта услуга (теперь) для удобства есть в приложении. И закрытие счета осуществляется только в приложении. Но ведь письменное закрытие кредитного счета и закрытие счета в приложении – это не одно и то же. На какие нормативные документы мне нужно ссылаться, чтобы потребовать закрытие счета письменно?
Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Часть 4 ст. 11 ФЗ Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» устанавливает право заемщика досрочно вернуть кредитору всю сумму кредита. При этом законодатель закрепляет обязанность заемщика уведомить кредитора о досрочном погашении минимум за 30 дней, если более короткий срок не установлен договором.
Таким образом, способ и срок уведомления могут быть установлены в договоре. Следовательно, если в вашем договоре прямо не закреплен онлайн способ общения с банком, то «традиционное» письменное заявление банк обязан у вас принять. Можете сослаться на пункт договора, который предусматривает способ взаимодействия с банком. Кроме этого, следует помнить, что в соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий договора не допустимо, если опять же такой пункт не содержит ваш договор.
Если же банк отказывается принять в отделении письмо – составьте акт, в котором зафиксируйте события, и подтвердите подписями минимум двух свидетелей (в дальнейшем этот акт будет служить доказательством добросовестного исполнения обязательств с вашей стороны), а заявление отправьте почтой по реквизитам, указанным в том же договоре, с описью вложения. Обратитесь на горячую линию банка и изложите суть происходящего. Также при желании можно написать жалобу на действия сотрудников банка в Банк России, поскольку в силу ст. 56 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов.
ВС разобрался, можно ли закрыть кредитку с долгом
Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. А если договор расторгнут – это основание для закрытия счёта (п. 4 ст. 859 ГК). Причем подписывать соглашение о расторжении договора банковского счета не надо – заявления клиента уже достаточно. Но если речь идет о кредитной карте, к которой привязан счёт, закрыть его при наличии долга будет непросто, если не сказать невозможно.
Суды по-разному подходят к возможности закрыть счёт при задолженности, отмечает Денис Бобырь, юрист КА "Юков и партнёры". Одна позиция – признать такую возможность. Если проанализировать положения ст. 421, 422, 859 ГК или Инструкцию банка России от 30.05.2014 № 153-И, следует вывод, что требования о закрытии банковского счета подлежат удовлетворению, поскольку в силу закона договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, замечает Бобырь. Такой вывод, например, сделал Новосибирский областной суд в апелляционном определении от 31.01.2017 по делу № 33-881/2017, в рамках которого истец добивался права закрыть кредитный счёт в Альфа-Банке. Суд пояснил: договор, заключенный между сторонами, представляет собой смешанный договор, содержащий в себе элементы кредитного договора и элементы договора банковского счета, а договор банковского счета – одна из составных частей смешанного договора – может быть расторгнут в любое время.
Аналогичный подход продемонстрировал в 2015 году и Роспотребнадзор. В адрес Роспотребнадзора поступила жалоба от гражданина, которому отказали в закрытии счета в МТС-Банке, и в ведомстве увидели в этом нарушение прав потребителя. Банк в итоге привлекли к ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя). В судах банку не удалось отстоять свою позицию.
Суды объясняют, что при закрытии банковского счета по-прежнему остается возможность исполнять обязанности по кредитному договору и вносить наличные в кассу, – такой способ расчетов предусмотрен законом. Как следствие, наличие у лица задолженности не влияет на возможность закрыть счет, а заемщик вправе в порядке ст. 859 ГК направить заявление о расторжении счета, при этом на кредитный договор это не повлияет.
Однако есть и другой подход. Заключается он в том, что открытие счета банком связано с необходимостью исполнения лицом обязательств по возврату кредита. То есть банковский счет имеет не самостоятельное, а факультативное значение, и его открытие обусловлено лишь обслуживанием кредитного договора, отмечает Бобырь. В таком случае, если кредит не выплачен, у банка имеются все правовые основания отказать в закрытии банковского счета, напоминает юрист. Такой подход применил, в частности, Ставропольский краевой суд в апелляционном определении от 06.06.2017 по делу № 33-4114/2017. Именно эту позицию поддержал и Верховный суд в очередном споре о возможности закрытия счёта с долгом по кредиту.
Есть кредит – будет и счёт
Истец: Татьяна Рузаева*
Ответчик: ПАО "Сбербанк России"
Суд: Коллегия по гражданским спорам Верховного суда
Детали: Истец добивалась возможности закрыть счет в банке при наличии непогашенной задолженности по кредиту.
Решение: ВС отменил судебные акты двух инстанций, вынесенные в пользу истца, и указал, что счёт закрыть нельзя.
В 2011 году Татьяна Рузаева* взяла потребительский кредит в Сбербанке. Ей выдали кредитную карту с лимитом 20 000 руб. и 19% годовых сроком на год и открыли счет для проведения операций. В 2016 году Рузаева обратилась в банк и попросила закрыть счёт – на тот момент ее долг по кредиту составил 52 091 руб. Сделать это в банке отказались, и женщина пошла в суд. Она настаивала, что отказ нарушает ее права, поскольку возможность закрыть счёт и обязательства по возврату банку денег не связаны: отсутствие счёта не освобождает её от необходимости вернуть деньги.
Первые две инстанции поддержали требование заявительницы. Они признали ее договор со Сбербанком расторгнутым в части открытия текущего счета и обязали банк закрыть его. С банка взыскали 500 руб. морального вреда и 250 руб. штрафа.
Суды исходили из того, что ГК и закон о защите прав потребителей предусматривают право клиента банка закрыть счёт и это не влияет на возникшие кредитные обязательства. Банковский счёт предполагает проведение различных операций по нему, что свидетельствует о его самостоятельной природе, не связанной с погашением кредита, добавили в апелляции. Там указали, что по закону о защите прав потребителей нельзя обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других.
Но коллегия ВС по гражданским спорам под председательством судьи Вячеслава Горшкова сочла такой подход ошибочным (дело № 67-КГ17-26). Как отметил ВС в определении по делу, когда клиент банка заключает договор о выдаче и использовании кредитной карты, речь идет о смешанном договоре, содержащем элементы договора банковского счета и кредитного соглашения.
В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК по кредитному договору банк обязуется выдать деньги заёмщику; согласно условиям договора, заёмщик обязуется ввернуть деньги с процентами. Раз договор смешанный, то обязанность вернуть кредит связана с проведением операций по счёту, включая его закрытие, сделал вывод ВС. А возможность получить кредит, в принципе, связана с проведением операций по счету и его закрытием. К тому же, по условиям использования карт Сбербанка, счет закрывается при условии погашения овердрафта и отсутствия другой задолженности. Такой подход соответствует ст. 421 ГК, которая регулирует отношения по смешанному договору, признал ВС, а применение правил о возможности расторгнуть договор в любое время противоречит существу такого договора – ведь оно касается только одной его части – счета. В итоге ВС отменил акты нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
По существу, вывод коллегии представляется правильным, так как в ситуации с кредитными картами одновременно происходит и использование банковского счета для проведения операций, и пользование кредитом; эти две составляющих неразрывно связаны, считает Александра Герасимова, руководитель практики "ФБК Право". При этом обоснованию коллегии не хватает логической завершенности, уверена она.
Ссылки на смешанный характер договора в данном случае недостаточно, из смешанного характера договора следует лишь то, что нормы о разных видах договорах применяются в соответствующих частях. Этот вывод не опровергает доводы первой инстанции про применение положений о договоре банковского счета о прекращении договора. Представляется, что нужны еще аргументы про существо договора, его специфику, более детальное исследование положений договоров, чего, к сожалению, коллегия делать не стала.
Александра Герасимова, руководитель практики "ФБК Право"
Интересен также подход к толкованию норм процессуального права, считает Герасимова: так, несмотря на установление неправильного применения норм материального права, коллегия не приняла новое судебное постановление, как следует из п. 5 ч. 1 ст. 390 ГПК, а направила дело на новое рассмотрение в апелляцию, ссылаясь на соблюдение разумных сроков судопроизводства. Это вдвойне необычно, уверена юрист, так как передача в апелляцию сроки только увеличит.