Онлайн и оффлайн касса
Новый аттракцион, который я нашёл – Онлайн-касса.
Прежде всего, нельзя не отдать должное тому злому гению, который разрабатывал терминологию во всей этой области. Такие в общем и целом тождественные по смыслу понятия как «онлайн-касса» и «облачная касса» добавляют качественного уровня сложности для искателей приключений. Дополнительной сложности экстра-класса накидывает обманутое ожидание, которое возникает после знакомства с сутью предмета «онлайн-касса». Онлайн она только для ФНС. Для тебя это всё тот же офф-лайн (то есть — мрак) в отделении ФНС с очередями и приколами унизительнейшего общения с налоговым инспектором в роли госпожи в латексных сапогах и с кожаными плётками в руке.
Предыстория такая, что три года назад (плюс-минус) я прикупил комплект ККТ просто по приколу. В общем, будем надеяться, что налоговая нас не читает и я не напишу ничего лишнего такого, за что меня можно было бы взять за жепочку. Но суть в том, что мы работали в формате B2B и ККТ нам и не нужна была особенно. В качестве новой игрушки я взял Википринт в комплекте с программой Дримкасс Старт и фискальным накопителем на 36 месяцев.
В общем и целом, для непосвящённого – структура этой всей мути на столько непостижимая, что я до сих пор до конца не уверен что понимаю всю суть.
Сама по себе приблуда из которой вылезают чеки – это не касса. Это фискальный регистратор или чекопечатающая машинка. Разница заключается в том, что если фискального накопителя нет – то это чекопечатающая машинка, которая ничего не значит для государства и её можно использовать для печати каких-нить внутренних бирок и ярлыков на производстве (так частенько делают, для формирования заказ-нарядов, например) . Если фискальный накопитель установлен, то это уже становится фискальным регистратором. Три года назад самый дешёвый фискальный регистратор ВиккиПринт Ф57 вместе с фискальником мне обошёлся в 16 000 рублей. На тот момент это был самый дешёвый аппарат. Сегодня сама машинка стоит 16 700 на сайте Дримкасс. Но на других сайтах Википринт 57Ф по прежнему можно купить в комплекте с фискальником по выгодной цене. Вроде на данный момент Атол выпустил ещё более дешёвый и мелкий аппарат. Но в любом случае – на сегодня это по прежнему остаётся один из самых дешёвых аппаратов.
Фискальный накопитель – это сакральный артефакт, который хранит в себе знания о всех пробитых чеках в зашифрованном виде. Если ты неправильно его как-то установил, зарегистрировал и пр. то он пришёл в негодность и его не восстановить. Можно только выкинуть. Короче, вещь нежная, дорогая и не рутуется. На вид – абсолютно бесполезный шлак не имеющий никакой ценности (скорее всего так и есть – внутри, наверное, пусто). Есть фискальники на разный срок действия — 13 месяцев, 15 месяцев и 36 месяцев. Выбор подходящего именно вам фискальника определяется законодательством, но и ежу ясно, что чем меньше тебе приходится трогать эту гадость – тем оно выгоднее/удобнее. Три года назад он мне обошёлся в комплекте с машинкой печатающей чеки в 16000.00, как я уже писал. В этом году я отдал 12000.00 (с доставкой) за фискальник на 36 месяцев. Дешевле его купить невозможно.
Для того, чтобы вдохнуть жизнь в твою кассу — фискальный регистратор должен научиться передавать данные в ФНС. Но и дураку понятно, что просто так этого делать нельзя. Обязательно нужно построить сложнейшую структуру с полчищем разных служб и сервисов. И имя им легион. Для того, чтобы твой чек из онлайн кассы прилетел бы в ФНС, кто-то должен обеспечить этот перелёт. Торжественной передачей пробитых чеков от ККТ в ФНС занимается Оператор Фискальных Данных. Или, сокращённо – ОФД. Услуга эта платная и оказывается на условиях абонентской платы. Есть порядочное количество таких операторов (даже Яндекс не гнушается такой работёнкой). Производители касс предоставляют такие услуги. Разработчики бухгалтерского ПО тоже в деле. Некоторые банки. Платёжные системы готовы предложить свой ОФД. И есть просто те, кто предлагает только услуги ОФД. Цены разнятся довольно существенно. Оплатить можно как на год, так и на три года. По началу сервис был довольно дороговат. Но я нашёл поставщика (e-ofd) в котором можно было по тарифу «тройка» купить ОФД на три года за 3000.00 Это было самое дешёвое предложение. Оно доступно и сейчас, кстати. Ну и это логично – раз фискальник на три года, разумно чтобы и ОФД тоже был бы на три года.
Вопреки устоявшемуся стереотипу – что касса, это всё вместе с кнопками и чеками. Сегодня касса, это программное обеспечение. То есть, чтобы ваш фискальный регистратор, фискальный накопитель, договор ОФД заработали – требуется программа, которая управляет этим всем фаршем. Она-то и называется кассой. Три года назад я покупал комплект вместе с Кассой, которая называлась Дримкасс Старт. Программа как бы шла в комплекте — она была бесплатной. И мне это очень подходило.
Но, есть много разных разработчиков кассового ПО. Прямо очень много. И такой разработкой занимаются разработчики совершенно разного сорта:
- Разработчики онлайн сервисов управления. Например, срм Мой склад, КонтурМаркет и СБИС от разработчика бухгалтерского софта, Бизнес Ру – тоже, вроде, больше срм, чем что-то другое.
- Поставщики фискальных регистраторов – Атол, Дримкасс, Штрих-М и пр.
- Просто разроботчики какого-либо ПО – например, Бифит,
- Некоторые банки – Модульбанк, Тинькофф, Точка.
- Платёжные системы – Юкасса, PayKeeper, LifePay и пр.
В общем – программ тьма тьмущая на любой вкус и кошелёк. Есть как для PC, так и для мобильных устройств — телефоны и планшеты на Android. Есть решения для Linux и пр.
Самое неприятное во всём этом то, что практически всё ПО платное по подписке за исключением пары исключений. В некоторых случаях ПО бесплатное и идёт в комплекте с устройством, но в таком случае оно может использоваться только на данном устройстве и при определенных условиях (например, конкретный банк, платёжная система или ОФД) .
Когда я выбрал Дримкасс Старт он имел бесплатный тариф для таких калек, как я. Но в течение тех трёх лет, как я пустился во все тяжкие, Дримкасс объявил, что пора платить даже калекам – больше бесплатного ПО у них не будет. Повёл себя, в общем, некрасиво. Меня это страшно возмутило. Я порыскал что есть и установил себе БифитКасса Розница. Полноценный развитый софт с бесплатным тарифом для ущербных – таких как я. Мне не нужна номенклатура позиций, у меня одна торговая точка и, в общем, всё на минималках.
Существуют устройства 2 в 1 когда кассовое ПО установлено на самом устройстве. Такое устройство имеет как минимум монохромный экран и физические кнопки. Тогда это чаще всего называется ККТ. Если устройство модное, красивое, и снабжено сенсорным цветным экраном – то тогда оно называется смарт-терминалом. В таких устройствах совмещены кассовое ПО и фискальный регистратор. Они могут быть здоровые, с большим экраном (как в ресторанах) или мелкие и портативные (как у курьеров) .
Есть устройства 3 в 1 – когда устройство включает в себя ещё и терминал для приёма банковских карт. Но об этом попозже.
В общем, удобнее, конечно, иметь универсальный, самостоятельный единый девайс, чем то что накрутил я.
Итак, в моём случае – это было отдельно устройство для печати чеков Википринт Ф57, кассовое ПО БифитКасса Розница, фискальный регистратор на 36 месяцев, ОФД е-odf и самый обычный комп (но он и так у нас был для работы) . Для регистрации всей этой баламути требуется ещё оформить электронную подпись в ФНС. В общем, на круг получилось единовременно в районе 22000.00 на три года без абонентской платы. Мы пробили порядка 10 чеков за всё время где-то на 30000.00, тем кто особенно клянчил, после чего я забросили эту порнуху. Неудобство заключалось в том, что чеки надо было заносить в бухгалтерию вручную. Я использую Эльбу (сервис, аналогичный МоёДело – для тупеньких предпринимателей, которые жмуться на бухгалтера). Мне хотелось, чтобы это всё автоматически подсасывалось бы в Эльбу без моего участия. Три года назад такого предложения не было. В этом году Эльба имеет уже 4 интеграции – есть из чего выбрать.
Через три года у кассы села батарейка, оборот вырос, появились продажи онлайн и вопрос пробивать чеки стал опять актуальным. Я вновь начал изучать что по чём и чё как. На рынке заманчиво блестели выгодные предложения универсальных устройств, но я подумал, что у меня уже есть фискальный регистратор – зачем я буду тратиться опять на новое устройство. Эльба научиласьь получать данные из двух платёжных систем – LifePay, LiteBox, со смарт-терминала модулькассы (как раз тот самый смарт-терминал с красивым экранчиком от Модульбанк 2 в 1) и с КонтурОФД. Так как мне всё равно надо было перезаключать договор с ОФД – то вариант с КонтуроОФД вырисовывался неплохим. Также подкупала и модулькасса (у меня счёт в этом банке). Про платёжные системы сказать ничего не могу – потому что на их сайте, вообще не понять что к чему. Недостаток КонтурОФД заключался в том, что на три года он стоит аж 7000.00. Что больше чем в два раза, чем я платил прежде. На это я пойти не мог. Это претило всему моему существу. Поэтому я стал присматриваться к модулькассе. В ней было всё хорошо, кроме того, что чтобы держать её в руках надо платить абонентскую плату в независимости от того, есть ли платежи или нет. И на сайте модулькассы — вообще ничего не понятно. А второе – у меня же уже есть фискальный регистратор. Зачем я буду покупать ещё одну штуку-дрюку — которая будет валяться. А вскоре я нашёл сайт ОФД маркет — на котором можно прикупить любой офд (довольно большой список операторов) с солидной скидкой. Почему так – для меня загадка. Но всё по чесноку – проблем с покупкой нет, без обмана. Я заплатил 5000.00. За КонтурОФД
Так как времена изменились (я занялся всей этой канителью до событий противостояния России всему миру, а всего мира России) и основной вид расчёта оффлайн за три года с момента моих первых экспериментов стали карты – надо было подумать о торговым эквайринге. Торговый эквайринг – это приём безналичной оплаты (банковских карт) . Как я писал выше – можно надыбать универсальный прибор, который является и кассой и терминалом для приёма карт и чеки ещё печатает. Такие штуки предлагают все банки. При том – не обязательно быть клиентом какого-то конкретного банка. Некоторые банки предоставляют услуги торгового эквайринга даже если ты не являешься их клиентом по ведению расчётного счёта. Недостаток один – не очень выгодные комиссии и иногда, аренда терминала (или выкуп) . Кроме того, если вы пожелаете, например, сменить того, кто предоставляет услуги по приёму платежей (банк) , то устройство окажется бесполезным. Как правило такой сложный девайс работает только с тем, кто его предоставил. Или его надо перепрошивать. Что не всякому под силу – даже мне.
В моём случае я взял терминал для приёма карт в третьем банке. А именно в банке Бланк (новый модный банк такой). Но при этом всём, в банке Бланк сами услуги торгового эквайринга оказывает Московский Кредитный Банк. Ах, Господи – неисповедимы пути твои. Комиссия составляет фиксированные 2%, сам терминал (Verifone VX820) дали бесплатно. Основное условие при поиске поставщика услуг было — чтобы приём платежа происходил бы в автоматическом режиме. То есть – интеграция кассы, фискального регистратора и терминала для приёма карт. Запускаем БифитКассу, создаём платёж, выбираем безнально – и терминал самостоятельно пишет на экранчике сумму оплаты, предлагая приложить карту или девайс с NFC. Когда платёжный интсрумент приложен – то терминал сам отправляет радостную весть на кассу о том, что платёж совершён успешно. Касса с восторгом отправляет команду на фискальный регистратор, чтобы тот отпечатал бы живой чек и передал бы эту новость дальше – Оператору Фискальных Данных. Когда ОФД получил восторженное известие о том, что оплата принята и чек выбит, он передаёт данные в мрачные недры ФНС. И когда ты представляешь в своём воображении всю эту бессмысленную цепочку большого числа все различных электронных операций и цифровых движений, а также этапы передачи данных туда сюда, то неизменно преисполняешься божественной благодатью.
Как писал выше — я купил фискальный накопитель на 36 месяцев за 12 000.00, взял свою старую любимую Википринт 57Ф, кассу БифитКасса Розница, заложил 2% на операцию по банковским картам и, тем самым, легализовал оффлайн деятельность.
Стоит добавить, что в месяц я должен оплатить банку в обязательном порядке 2000.00 в качестве обязательного процента от оборота за возможность приёма платежей даже если этого оборота нет. Что, вообще, конечно не выгодно. Потому что оффлайн продаж по факту практически и нет. И в том месяце мы продали по картам на 2500, из которых получили только 500.
Чем различаются режимы "Online", "Offline" и "Чековый online"?
Основное отличие данных режимов заключается в организации взаимодействия ПК и ККМ. Вся нижеприведенная информация относится исключительно к ККМ линии АМС и ККМ Касби-02.
Режим «Online»
При использовании данного режима несколько ККМ подключаются к одному ПК. На ПК устанавливается ПО, в основные задачи которого входит следующее:
— хранение БД товаров (цены, наименования, остаток и т.п.)
— обработка запросов от ККМ (запрос реквизитов товара по коду или штриховому коду)
— регистрация событий, происходящих на ККМ (добавление покупки в чековый буфер ККМ, вывод чека, сброс чека и т.д.)
Кассир, при использовании режима «Online», работает на ККМ и производит продажу по коду (ШК) товара. При наборе кассиром кода товара на клавиатуре ККМ или при считывании штрихового кода товара при помощи сканера ШК в ККМ выставляется событие запроса товара по коду. Серверное ПО при опросе ККМ, включенных в ККС (компьютерно-кассовую сеть), обрабатывает это событие, т.е. производит поиск в БД товара с запрошенным кодом/ШК и передает ККМ информацию о запрошенном товаре (цена, наименование и т.п.). После вывода/сброса чека на ККМ ПК регистрирует данное событие, и сохраняет информацию о чеке и входящих в него товарах.
Плюсы
— практически неограниченная база товаров;
— возможность оперативного обновления реквизитов товаров и их остатков;
— гибкая настройка логики работы ПО, обслуживающего ККС.
Минусы
Работа всей сети зависит от ПК. При остановке ПК (сбой, зависание) происходит остановка всей системы
Режим «Offline»
Данный режим работы подразумевает использование оборудования, позволяющего хранить в себе базу товаров, по запросу от ККМ сообщать ей реквизиты запрошенного товара и регистрировать производимые на ККМ продажи. При использовании ККМ линии АМС или Касби-02Ф возможно использование приборов РШК или внутренней базы товаров ККМ (только для АМС-200Ф и Касби-02Ф).
Перед началом работы производится загрузка номенклатуры с ПК в приборы РШК (ККМ). Кассир работает на ККМ и производит продажу по коду (ШК) товара. По окончании смены (или в любой другой момент времени) производится считывание из приборов результатов продаж, которые обрабатываются используемой учетной системой.
Плюсы
-во время работы нет необходимости в постоянном подключении к ПК (возможно использование приборов в удаленных точках, где установка ПК невозможна или не выгодна);
-все приборы РШК имеют энергонезависимую память и могут переноситься от ККМ к удаленному ПК без потери хранимой информации;
-стабильность работы системы не зависит от ПК.
Минусы
-ограниченный размер базы товаров (размер базы зависит от модели РШК или ККМ, имеющей встроенную базу товаров);
-контроль результатов продаж ведется не в реальном масштабе времени;
-учет ведется накопительным итогом, без осуществления контроля остатков товара.
Режим «Чековый Online»
При использовании данного режима кассир, работая на ПК, формирует список отобранных для продажи товаров и указывает реквизиты чека (признак возврата, оплачиваемые наличные, значение скидки/надбавки и т.п.), после чего нажатием предопределенных клавиш на клавиатуре ККМ кассир инициирует запрос от кассового аппарата к ПК о содержании сформированного списка товаров. Получив необходимую информацию, ККМ размещает ее в своем чековом буфере и выводит чек своими штатными средствами.
Плюсы
Преимущества определяются реализацией ПО автоматизированного рабочего места кассира.
Минусы
— относительно высокая, по сравнению с другими режимами работы, стоимость рабочего места (связана с необходимостью использования ПК на каждом рабочем месте);
-необходимость обучения кассиров навыкам работы с ПК и ККМ.
ККМ, подключаемые в режиме офлайн
Для осуществления обмена следует воспользоваться имеющимся функционалом типовых конфигураций для обмена с подключаемым оборудованием типа Офлайн оборудование. В кассу выгружается номенклатура с учетом характеристик и упаковок, остатки по магазину, розничные цены. Можно выгрузить только изменения в прайс-листе или обновить справочники полностью. Из кассы в конфигурацию 1С загружаются результаты продаж в виде отчета о розничных продажах.
При торговле через интернет в торговую точку можно передать заказы покупателя, на основании которых оформить чеки.
Виды кассы для офлайн бизнеса: плюсы, минусы, нюансы выбора
ФЗ 54 введен в действие, розница меняет кассы. Кто-то обязан был это сделать к 1 июля этого года, у кого-то есть время до 1 июля 2018 года, более дальнюю отсрочку получили лишь немногочисленные представители торгового бизнеса. Но по большому счету за рамками закона не оказался практически никто. О том, как, по каким критериями выбирать кассу, написано уже достаточно много, но на самом деле для начала нужно сориентироваться во всем списке доступного на рынке оборудования.
Основной задачей любой кассы является фиксация купли-продажи и передача данных о свершенной покупке в режиме реального времени, поэтому в нашей стране используются с недавнего времени только аппараты, располагающие фискальной памятью. Видов касс, которые разрешены к использованию, не так много, но у каждого из них есть свои нюансы, которые необходимо учитывать при покупке.
Автономная касса
Автономными кассовыми аппаратами называют те контрольно-кассовые машины, которые работают как самостоятельные устройства. Они имеют в составе принтер, дисплей и цифровую клавиатуру. Такие аппараты называют еще кассами-калькуляторами. В отличие от фискальных регистраторов, они могут работать без подключения к компьютеру, но к ПК их тоже можно подключить, чтобы реализовать какие-то начальные настройки, например, настроить каталог.
И да, вы не ослышались, автономки еще выпускаются, С 2017 года они производятся с фискальным накопителем внутри.
Первый вопрос, который возникает в отношении таких касс — как с их помощью вести попозиционый учет? Сегодня для таких касс производители делают специальные программы, с помощью которых вы вбиваете товар и присваиваете ему код — примерно так же, как вы делаете это в супермаркете, когда самостоятельно взвешиваете на весах в зале бананы. Обычно достаточно набрать код продукта, чтобы весы выдали вам вес и стоимость выбранных овощей или фруктов. То есть, чтобы внести позицию в чек, вам надо помнить код товара. Или, если память подводит, держать возле кассы бумажку, в которой все коды записаны. Это конечно не очень удобно, но в принципе реализуемо.
Минусы: к таким кассам почти невозможно подключить банковский терминал или сканер, и она не построит ни отчеты, ни аналитику, ни программу лояльности. С такой кассой вы будите вести систему учета на тетрадке и не сможете подключить ее к интернет магазину (если у вас есть такие планы).
Плюс: только один — это цена. Автономная касса стоит несколько дешевле остальных устройств.
Кому подходит: небольшим магазинам с ограниченным ассортиментом товаров, а также сервисам, где нет попозиционного учета и товарных остатков в системе — да и системы автоматизации никакой нет. Такие кассы также подойдут тем, у кого нет большой нагрузки на кассу, небольшой клиентский поток и т.д.
Также можно рассмотреть вопрос приобретения такой кассы тем, у кого есть система учета, которая никак не может быть интегрирована ни с одной другой кассой, и есть необходимость просто выполнять закон.
Фискальный регистратор
Фискальный регистратор — это неавтономное контрольно-кассовое устройство. У него есть два блока памяти, которые предназначены для регистрации всех пробиваемых чеков. Но в отличие от автономных касс, ФР работают только под управлением компьютера, то есть, не может ничего делать сам по себе. По сути это принтер, у которого нет ни экрана, ни клавиатуры. Для работы с фискальным регистратором вам обязательно понадобится управляющая «надстройка» — планшет или ноутбук с программой управления, которая будет «руководить» этим устройством. Если нет планшета, то подойдет и мобильный телефон.
Минусы: не работает автономно. Имея такое кассовой устройство, нужно платить еще и за ПО. Более высокая цена.
Плюсы: У такой «сборной» кассы больше возможностей, ее можно подключить практически к любой системе учета, управление будет осуществляться из этой системы, и никакие данные не пройдут мимо предпринимателя.
Кому подходит: всем, кто готов платить чуть больше. Такие аппараты можно подключить к любой системе и использовать в любой сфере.
Смарт кассы или онлайн кассы нового образца
Смарт-кассы бывают двух типов — моноблок и сборные. У каждой из них есть свои плюсы и минусы.
Моноблок
Плюсы: это очень удобное и компактное решение с «зашитым» внутрь фискальным регистратором и софтом, оно идеально для тех, кто хочет получить полностью интегрированное готовое решение.
Минусы: так как в моноблоки ставят программы производителя самого аппарата, то ПО в случае, если она вас чем-то не устроит, вы заменить не сможете, вам придется покупать новую кассу. Еще один минус — это цена, решение не из дешевых. Также, приобретая моноблок, нужно учитывать следующий нюанс: так как все части такой кассы собраны воедино, любая поломка влечет за собой недееспособность всего аппарата целиком, то есть, ломается какая-то деталь, а из строя выходит вся касса.
Кому подходит: у этого решения есть ограничения с точки зрения типа торговли. Касса-моноблок не очень удобна там, где надо разгрузить очередь или выйти к покупателю проконсультировать его по какому-то товару, то есть для мобильной/передвижной, как и для сетевой торговли она скорее всего не подойдет. Чаще всего это решение применяется в определенных нишах (например, в ресторанах или в сфере медицинских услуг, в салонах красоты и т.д.).
Сборное решение
Касса на планшете состоит из планшета (или телефона) и фискального регистратора.
Минусы: такая касса дороже предыдущих устройств, но если, например, у вас есть свой планшет, который вы готовы использовать в работе, то можно сэкономить. Некоторых пользователей раздражает наличие не одного, а двух проводов, которые необходимы для работы устройства, но эта проблема легко поправима: провода можно убирать в специальные стойки.
Плюсы: их намного больше. По сути эта касса лишена всех тех недостатков, которые характерны для других устройств, а именно: