Сервис в деле: Как зарубежные ритейлеры открывают в России магазины под ключ
Большая часть российского fashion-ритейла (магазины одежды, обуви, аксессуаров) представлены зарубежными брендами. Всем им однажды пришлось выйти на наш рынок, а, значит, в самом начале выбрать метод:
- самостоятельно перестроить бизнес под местные реалии;
- обратиться к сервисному подрядчику и, по принципу одного окна, возложить на него решение всех проблем, возникающих при открытии магазинов.
Портрет заказчика
Для начала давайте разберёмся всё же, какие ритейлеры просят открыть им магазины под ключ. Вот несколько их характерных признаков:
- крупные зарубежные сети;
- с устоявшимися бизнес-процессами, ИТ-идеологией и корпоративными стандартами;
- не планирующие самостоятельно разбираться в специфике российского законодательства;
- предпочитающие иметь дело с одним подрядчиком, с которого можно спросить сразу за всё.
Иногда мы сталкиваемся и с не совсем типичными запросами на открытие магазина под ключ — от стартапов в fashion-ритейле.
Что такое открытие под ключ
Если коротко и совсем упрощённо, то заказчик отдаёт подрядчику все задачи по открытию торговой точки. В идеале — одному. Например, в Европе сервисные компании могут оказывать клиентам даже услуги связи. У нас же ритейлерам необходимо напрямую заключать некоторые договоры с поставщиками услуг. Это обусловлено ограничениями российского законодательства. В данной ситуации мы, как интегратор с многолетним стажем, сопровождаем заказчика до момента заключения договора с поставщиком услуг, а также предлагаем помощь по сопровождению непрофильных контрактов. В основном это касается обеспечения работы ИТ-инфраструктуры.
Но даже в этом случае открытие магазина под ключ в России состоит из огромного комплекса задач. Среди них:
- поиск места для магазина;
- редизайн арендованного помещения (начиная от торгового зала, заканчивая инженерной инфраструктурой, электрикой, прокладкой противопожарной системы, редизайном кабельных систем, оставшихся от прошлых арендаторов);
- подготовка бэк-офиса (организация документооборота, налоговых, логистических процессов, подготовка рабочих мест);
- задачи по фронт-офису: создание кассовой зоны, наладка процессов товароучёта;
- планирование и реализация ИТ-инфраструктуры (ИТ-ландшафт информационных систем, планирование сетей связи, потоков данных и взаимодействия с внешними системами, учёт всех требований законодательства в сфере информационных технологий).
Не удивительно, что во время реализации столь объёмного проекта регулярно появляются проблемы и новые задачи, вызванные различными факторами. Поговорим о самых типичных из них.
Проблема №1: Сроки
«Сделайте, чтобы всё было готово вчера» — та самая просьба, с которой чаще всего обращаются заказчики. Зарубежные ритейлеры — не исключение. Как говорится: «Время деньги», и мы это понимаем, но в нашей реальности есть объективные факторы, которые сильно влияют на сроки реализации проекта. К сожалению, заказчики зачастую упускают много моментов, которые являются не просто рисками, а реальными факторами, влияющими на планы. Мы раскрываем и консультируем их, даём объективную картину и возможные сценарии реализации проекта.
Например, один из клиентов обратился к нам с пожеланием за две недели с нуля построить полноценную розничную сеть, готовую к росту. Но это нереально. Такие задачи, как подготовка бэк-офисных систем, их наполнение, регистрация ритейлера в ФНС РФ, формирование товарного справочника требуют времени. В среднем, открытие стандартного магазина одежды на 100 квадратных метров со всей инфраструктурой занимает 2,5-3 месяца. Если ритейлера интересует только автоматизация торгового зала, то тут можно уложиться за 1 месяц.
Проблема №2: Бюджет
Тут мы вас не удивим: мечта любого ритейлера — сделать хорошо, но при этом как можно дешевле. Действительно, одну и ту же задачу можно решить разными способами с привлечением тех или иных инструментов. Например, считать скидку на товар в блокноте, а потом корректировать чек. Или установить промо-модуль для кассовой программы и проводить каждую минуту сотни маркетинговых акций.
Поэтому на этапе формирования концепта, если у заказчика нет собственного корпоративного стандарта, мы предлагаем идти по самому эффективному пути: наибольшей автоматизации торговых процессов. И таким образом не только закрываем одномоментные нужды бизнеса, но и закладываем возможности для его дальнейшего развития.
Но такая мультивариативность часто приводит к тому, что заказчик старается выбрать самый дешёвый вариант из озвученных нами, сопровождение которого, почти наверняка, впоследствии выйдет затратнее, чем более дорогие по началу варианты.
Например, наш клиент — европейский ритейлер, решивший открыть в России сеть магазинов женской одежды, рассматривал возможность сделать это без центрального сервера и проведённого канала связи. Да, на первый взгляд, это стоит дешевле. Однако приводит к тому что, если в товарном справочнике не заведена какая-то позиция, то продажа этой вещи становится невозможной в любом магазине сети. К тому же тут накладывает отпечаток российское законодательство: о каждой проданной вещи ритейлер отчитывается перед налоговой (ФЗ-54). Если данные о продажах не поступают — а в случае отсутствия каналов связи и центрального сервера это и произойдёт — касса заблокируется. И работать будет невозможно.
Всё тот же ритейлер потом решил сэкономить время для того, чтобы ускорить открытие первого магазина, поэтому решил действовать без автоматизации самого процесса открытия (настройки программ и оборудования). На наш взгляд, это было недальновидно, ведь все работы выполнялись штучно в ручном режиме. Сэкономленные 20-30 часов на разработке автоматизации привели к тому, что, в совокупности с экстенсивным ростом количества магазинов, торговая сеть стала неоднородной. Потребовались работы по её стандартизации и приведению в порядок. А это, в свою очередь, впоследствии привело к той самой автоматизации процесса открытия.
Мы не исключаем, что принятое заказчиком решение было стратегическим — он был готов на увеличение расходов в перспективе, ведь главным на тот момент для него был выход на российский рынок в строго запланированный срок.
Другой заказчик не принял наши рекомендации по выбору EFT-терминала. В итоге предприимчивый специалист банка, в который он обратился, продал ему самое дешёвое оборудование, у которого даже не было сим-карты. То есть если в магазине пропадал канал связи, то ритейлер автоматически терял прибыль: принять оплату можно было только наличными. Конечно, мы могли дополнительно заработать на этой проблеме, сделав платную доработку для кассовой программы. Но вместо этого, помогли заказчику провести повторные переговоры с банком, чтобы вернуть EFT-терминалы и подобрать новые оптимальные, но недорогие устройства.
Проблема №3: Влияние законодательства на открытие
Эта проблема не зависит ни от ритейлера, ни от сервисного подрядчика. Просто российское законодательство в части торговли постоянно меняется. Продуктовые магазины уже натерпелись с ЕГАИС, затем всех затронул 54-ФЗ. С 2019 года магазинам одежды и обуви предстоит адаптироваться под обязательную маркировку товаров, перейти на формат фискальных данных 1.05 и НДС в 20%.
Каждое подобное нововведение властей вынуждает ритейлеров существенно менять бизнес-процессы, нести расходы на модернизацию ПО, покупку нового оборудования. Так, на этапе планирования проектов и бюджетов они могут опираться на одну законодательную ситуацию, а к моменту внедрения она становится совершенно другой. Как участники рынка, мы оперативно отслеживаем перемены и досконально в них разбираемся, поэтому ведём постоянный диалог с заказчиком, предупреждая о возможных сложностях и вовлекая его в пилотные проекты.
Проблема №4: Сторонние подрядчики
Как мы уже сказали, в нашей стране за открытием магазинов ритейлера физически не может стоять только один сервисный провайдер. По некоторым работам приходится заключать договоры со сторонними компаниями. Например, с уже упомянутыми нами провайдерами связи.
Хорошо, если сторонних подрядчиков привлекает всё тот же единый сервисный провайдер, который самостоятельно и очень чётко координирует их работу. Хуже, когда это делает сам ритейлер. Потому что далеко не факт, что он найдёт действительно клиентоориентированных исполнителей.
Один из наших клиентов, заключая договор с провайдером связи, недооценил риски принимаемого решения, хотя мы его о них предупреждали, и выбрал не самого лучшего подрядчика. На тот момент у него были планы по открытию нескольких магазинов, однако он даже до конца не представлял, где территориально они будут находиться. В результате получилось так, что в торговых центрах, где он арендовал помещения, выбранный им провайдер связи не был представлен. Пришлось ждать, когда тот обеспечит своё присутствие на выбранном объекте. А это не только физические работы по прокладке кабелей, которые, в теории, могли быть выполнены достаточно оперативно, но и юридические/организационные вопросы, потребовавшие приличных сроков и пощекотавшие всем нервы. Однако, несмотря на обоюдные усилия провайдера, нас и в том числе заказчика, естественно, быстрые/экстренные работы по наладке канала связи в последствии дали о себе знать, первые месяцы после открытия происходили постоянные сбои в его работе.
Другой ритейлер столкнулся и с проблемой при передаче данных в ФНС. Его глобальный партнёр в части бухгалтерии получил автоматом право сотрудничать с сетью и в России. В ведении российского подразделения оказались такие вопросы, как:
- регистрация юр.лица;
- регистрация юр.лица в системе ФНС при регистрации ККТ;
- поиск оператора фискальных данных (ОФД).
К слову, практика показывает, что примерно 75% проблем, появляющихся при открытии магазинов под ключ, не имеют к «Пилоту» никакого отношения. При этом половину из них решали наши специалисты. Это происходит потому, что мы понимаем действие цепочки, предупреждаем риски ритейлеров, и заинтересованы в том, что их бизнес в нашей стране сложился удачно.
Проблема №5: Глобальная интеграция
Задача ритейлера не просто адаптироваться под российские реалии, но и интегрировать новое подразделение со штаб-квартирой. Например, сотрудники центрального европейского офиса нашего клиента просто «забыли» о том, что в российское представительство передали протоколы обмена данными с их центральной системой. В результате, при обновлении, нас не включили в список оповещения, а после обновления данные перестали поступать в информационную систему. Как следствие, у российской сети оказались неактуальными справочники товаров и не были загружены поставки.
Проблема №6: Краткосрочное планирование
Как говорится, аппетит приходит во время еды: поэтому важно на старте стандартизировать все пожелания ритейлера, вместе подумать, какие процессы ему нужны на этапе становления бизнеса.
Обратившаяся к нам сеть магазинов женской одежды решила, что на первых этапах ей не нужны промо-акции. Ритейлер запланировал внедрение промо-инструментов гораздо позже. Однако с открытием первого же магазина понял, что клиентов нужно привлекать не когда-то в будущем, а прямо сейчас. А вот как сделать это без подходящих инструментов — непонятно. Сотрудники магазина, и вовсе, были уверены, что промо-сервер уже работает, и сделали скидку покупателю в первый же день работы. В итоге товар ушёл в чек с отрицательной ценой — а это в перспективе штраф из налоговой.
Итак, мы перечислили только самые типичные проблемы, с которыми сталкиваются ритейлеры при открытии магазинов в России. На деле их не шесть, а гораздо больше. Поэтому большинство зарубежных сетей предпочитают обращаться к надёжному сервисному провайдеру, чтобы все сложности решал он. Главное, найти такого партнёра, который действительно и днём, и ночью будет решать проблемы и страховать ритейлера, сделает всё, чтобы помочь быстро выйти на рынок и закрепиться на нём. Чтобы сама сеть магазинов в это же время могла сфокусироваться на стратегических и бизнес-задачах. Также сервисный партнёр должен помочь клиенту впоследствии улучшить завоёванные позиции на рынке — ведь он знает особенности построенных им систем, в которые изначально закладывается потенциал для роста и развития.
Свой бизнес: как открыть магазин реплик брендовой одежды
* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.
Магазин реплик модной одежды — это отличный вариант бизнеса в сфере фешн-ритейла в условиях снижения доходов россиян. Какие условия и средства нужны для торговли копиями брендов одежды?
Снижение реальных доходов населения России заметно сужает возможности населения по приобретению дорогих брендовых коллекций одежды. Стремясь следовать моде, многие горожане предпочитают приобретать так называемые реплики. Реплика — это лицензированная копия, которая снята с оригинала. Сегодня изготавливаются реплики дисков на автомобили, реплики часов, украшений, предметов искусства и интерьеров, обуви, одежды, практически всех товаров. Таким образом, бренды увеличивают свою прибыль, расширяя ценовую доступность своих коллекций. В отличие от подделки, о существовании реплик бренды-производители продукции отлично знают. Все решения по производству реплики, какую технологию применить, какой материал использовать и по какой цене продавать решает сама компания, производящая реплики или же совместно с производителями основной продукции, чьи реплики производятся. Модели реплик, в идеале, не должны отличаться от моделей оригиналов, за тем исключением, что выпущены они не на родной фабрике.
Как правило, стоимость реплики ниже, чем стоимость оригинала, однако выше, чем стоимость подделок, чем обеспечивается основное конкурентоспособное преимущество этой рыночной ниши.
Описание магазина реплик
Рассмотрим вопрос открытия магазина, торгующего репликами брендовых коллекций. При формировании перечня брендов мы в первую очередь руководствовались личными предпочтениями и наличием свободной ниши на рынке в данном ценовом диапазоне. Вы же можете выбрать нужные модели и бренды, исходя из личных предпочтений и популярности в своем регионе.
Коротко, для примера, перечислим примеры ассортиментных линий которые могут, составлять ассортимент создаваемого магазина:
Учитывая количество предлагаемых брендов, а также наличие необходимых моделей и размеров, нам потребуется магазин площадью около 150 м2. Наиболее удачным месторасположением такого магазина будет торгово-развлекательный центр с большим потоком посетителей.
Для работы такого магазина нам понадобится четыре продавца-консультанта. Дополнительно в магазине будет работать маркетолог, осуществляющий подбор линий одежды и контроль спроса, а также администратор и директор. Итого количество занятых составит семь человек.
Как выделить магазин одежды среди конкурентов
Конкурентоспособность магазина одежды во многом определяется уникальностью и оригинальностью товара, который он предлагает к продаже. Учитывая то, что магазин будет торговать лицензированными репликами, то есть выпущенными под руководством держателей брендов, фирма может гарантировать высокое качество товара.
Стоимость реплик ниже, чем стоимость первой линии бренда. Соответственно, покупатели будут иметь очень конкурентоспособные цены, тратя намного меньше, чем при покупке оригинальных вещей.
Не следует забывать, что для магазина одежды среднего ценового сегмента наибольшее влияние имеют следующие факторы:
выкладка товара, оформление витрин;
высокая квалификация и доброжелательность персонала;
атмосфера в магазине;
раздача рекламных буклетов и проспектов;
организация специальных промо-мероприятий;
предоставление дисконтных/бонусных карт;
периодическое извещение покупателей о поступлении новых коллекций.
Разберем дополнительные факторы, которые должны обеспечить успешность магазина. В хорошо продуманном магазине одежды внешнее оформление призвано привлечь клиента войти внутрь и приобрести определенную вещь. Важно также, чтобы внутренний и внешний вид магазинов соответствовал определенной тематике продукции и был ориентирован на свою целевую аудиторию покупателей.
Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб.
12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН.
В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы.
Важную роль при оформлении магазина играют цвета, свет, музыка и материалы, особенно выгодно в настоящий момент смотрится интерьер, в котором преобладают стекло и сталь. Для оформления необходимо использовать разнообразные креативные рисунки в ярких тонах. Все должно быть сделано так, чтобы клиент, относящийся к вашей целевой аудитории, захотел войти, чтобы он увидел что-то знакомое, родное, близкое по духу.
Витрины магазина одежды должны быть большими, просторными и хорошо освещаться. Таким образом, посетитель торгово-развлекательного центра сможет оценить не только то, что находится на переднем плане на витрине, но и то, что находится позади, в самом магазине. Внутренний интерьер магазина должен являться фоном для того, что представлено на витрине. Если вы хотите обеспечить хорошую привлекательность магазина, обязательно привлеките дизайнера для разработки интерьера. Стоимость подобных работ по разработке дизайна интерьера, как правило, начинается от 2-3 тысяч рублей за метр квадратный, и, на наш взгляд, на этом не нужно экономить.
Среди важных моментов, которые должны быть учтены при проектировании магазина, является расположение примерочных. В настоящее время они представляют собой не маленькие комнатки, которые располагают там, где есть свободное место. Сейчас примерочная рассматривается как стратегически важное место, где клиент принимает решение о покупке. Для данного размера и формата магазину нужно не менее трех примерочных, их интерьер особенно важен, обратите на это внимание дизайнера.
Наиболее подходящей организационно-правовой формой магазина будет ИП. ИП имеет более легкую, по сравнению с ООО, процедуру открытия фирмы, упрощенную форму бухгалтерского учета и налогового контроля.
Налогообложение магазина реплик
Определим, какую форму налогообложения использовать для создаваемой фирмы. По сути, выбор идет между двумя формами – УСН или ЕНВД. Для розничной торговли одеждой применимы обе системы налогообложения. Для окончательного выбора режима налогообложения необходимо проконсультироваться в своей налоговой инспекции или в специализированной бухгалтерской компании, они сделают конкретные расчеты, в которых будет учтена специфика региона и предложат оптимальный вариант. Мы рекомендуем остановиться на ЕНВД. Учитывая штатную численность фирмы, а также среднюю заработную плату в отрасли и сумму перечисленных социальных отчислений, можно сократить фактическую уплату по ЕНВД на 50%. Таким образом, в нашем случае, она составит от 40 до 70 тысяч рублей в квартал в зависимости от региона.
Планирование продаж магазина реплик
Рассмотрим одни из важнейших показателей, которые формируют финансовый план розничного магазина — расчет бюджета продаж (выручки) и бюджета закупки товаров. Объемы выручки планируются исходя из средних показателей для данного сегмента магазинов.
При расчете выручки мы будем планировать постепенное увеличение продаж магазина. Максимальные годовые планируемые объемы реализации одежды, на которые магазин будет выходить в течение двух лет, представлены в таблице ниже. Исходя из этих расчетов, месячная выручка магазина составляет 500-600 тыс. рублей.
To Russia with Love: как вывести на российский рынок западный бренд или продукт
Российский рынок является привлекательным для многих западных брендов. Да, у россиян ниже покупательная способность, но зато сам рынок – огромный. Войти на наш рынок западная компания может в разных форматах: продавать свою продукцию через дистрибьютора, открыть собственное представительство, зарегистрировать дочернюю компанию и т.д. О том, с какими нюансами прид ё тся столкнуться иностранным компаниям при выходе на российский рынок, в своей авторской колонке для портала Biz360 рассказал представитель ювелирного бренда LA VIVION Андрей Янчевский.
Андрей Янчевский, 43 года, предприниматель из Москвы, генеральный директор компании LA VIVION . Окончил Московский энергетический институт и Всероссийскую государственную налоговую академию. С конца 90-х годов работал в найме в ювелирной индустрии программистом. В 2005 году создал ювелирный интернет-магазин Gold4u . В 2012 году купил права на ювелирный бренд LA VIVION и с 2017 года бренд представлен в России. У LA VIVION есть собственное производство ювелирных украшений в Гонконге и офис в бельгийском Антверпене.
Перед тем, как выводить в Россию иностранный бренд или компанию , важно провести маркетинговое исследование рынка. Э то не формальность, а стратегически важный шаг. Такое исследование позволит принять правильное решение в тех случаях, когда лучше вообще не начинать проект , или скорректировать планы, если шансы на успех вс ё же есть.
Первое, что нужно сделать – проанализировать рынок в целом . Оцените его объ ё м и динамику. Выясните портрет предполагаемой целевой аудитории в сегменте, который хотите освоить.
Второй шаг – ознакомьтесь с текущим российским законодательством относительно интересующей ниши . Возможно, у неё есть свои особенности, которые важно не упустить.
Третий шаг – проанализируйте конкурентную ситуацию на рынке . Поскольку ранее у меня уже был ювелирный бизнес на территории страны, я ориентировался в нюансах этой индустрии и знал потенциальных конкурентов бренда LA VIVION. Но для новичков важно понять, присутствуют ли на этом поле западные игроки и насколько сильны позиции локальных компаний .
- Неочевидный способ, которыйпоможетсобрать информацию о потенциальных конкурентах–собеседование с их бывшими сотрудниками, которые ищут работу. Конечно, это не позволит вам сформироватьабсолютночёткое представление о ситуации на рынке, но разговор с людьми, которые работали в системе,даст представление оборганизационнойструктуреинтересующего вас бизнеса. Также вы сможете понять причину ухода сотрудника из компаний и внутреннее устройствокомпаний-конкурентов. Возможно, эти специалисты смогут стать сотрудниками вашей компании.
Следующий шаг – стратегическое и финансовое планирование . В ажно понимать, как и через какие каналы вы будете реализовывать свою продукцию , и какова рентабельность бизнеса. Оцените внешние факторы и глобальные тенденции, которые могут повлиять на рынок. Такое пошаговое исследование позволит собрать ключевую информацию, которая пригодится для запуска бизнеса. Выбрать способ его ведения – последний шаг в исследовании рынка и первый этап в запуске компании.
Для иностранных игроков на территории РФ предусмотрено несколько вариантов ведения бизнеса . Многие заходят на рынок через дистрибьютор ов – это оптимальный и экономически целесообразный вариант. Зарубежная компания продаёт продукцию дистрибьютору, который затем осуществляет её сбыт на территории России.
Другим вариантом для предприятия может стать открытие представительства или филиала. Представительство не имеет права на ведение полноценной коммерческой деятельности, но оно вполне может решать задачи маркетинговой коммуникации, транслировать ценности бренда и контролировать развитие партнёрской сети. А ф илиал – это самостоятельная бизнес-единица головной компании, которая позволяет иностранн ой компании формирова ть собственн ую клиентск ую баз у .
Для организации производства или реализации крупного инвестпроекта на территории России иностранный бизнес нередко регистрирует дочернюю компанию или покупает долю в действующем российском предприятии.
- В нашем случае с LA VIVION бренд был выставлен на продажу, я стал его правообладателем, а затем открыл компанию на территории нашей страны.
Конечно, важно тщательно изучить каждый из вышеперечисленных вариантов, чтобы понимать , с каким статусом выгоднее работать и какие ставки налогообложения к нему применимы. В идеале иностранным компаниям следует сотрудничать с консультантами, аудиторами и юристами, которые могут помочь разобраться и в правовом поле , и в организационных вопросах.
Иностранный бренд может столкнуться с тем, что новый продукт не найдёт отклик у конечного потребителя в России. Так может случиться , если неграмотно адаптировать бизнес под специфику нашей страны. В зависимости от сферы, в которой вы планируете развивать своё дело, услуга или продукт будут иметь ряд индивидуальных особенностей , которые нужно изучить и учесть прежде , чем запускать проект .
Например, если рассматривать ювелирный сегмент , то востребованность товар ов и средний чек в европейских странах или США в несколько раз выше, чем в России. Это обусловлено более высоким уровнем дохода населения и более развитой культурой потребления. Часто жители этих стран покупают украшения без повода и, в целом, лучше разбираются в «ювелирке», чем потребители в России.
Чтобы вывести иностранный ювелирный бренд на наш рынок, нужно оценить объ ё м аудитории и понимать, как её привлекать. Важно учитывать национальный колорит и то, что у жителей разных регионов России есть свои предпочтения.
- Например, на Кавказе люди выбирают золото жёлтого цвета,объёмныеукрашения, бриллианты с низкими характеристиками. У жителей Центральной России более европейский вкус по стилистике украшений, а в Сибири ценят чистые бриллианты и покупают изделия из белого золота.
Цена — очень специфичный критерий, который также требует адаптации под новый рынок. Каждая компания сама решает, как выстраивать ценовую политику в новой для себя стране присутствия . За основу всегда бер ё тся себестоимость продукта, которая складывается из стоимости самого товара, налоговой составляющей, особенностей оплаты труда и других факторов .
Ключевой момент заключается в том, что в России расч ё т осуществляется в рублях, а при сотрудничестве с иностранными компаниями, брендами и поставщиками – в валюте. То есть, в зависимости курса валют маржинальность иностранного проекта, представленного в России, повышается или снижается.
Если компания работает в B 2 B -сегменте и, например, есть договор ё нности по отсрочкам плат ё жа, то может выйти так, что товар отгрузили по актуальному на тот момент курсу валюты, а оплату принима ю т в рублях. В этот период официальный курс стал меньше и, соответственно, при пересч ё те в рубли бизнесмен теряет свою прибыль. Если она составляла 15%, а колебание валют ного курса происходит в районе 10%, то есть вероятность лишиться существенной доли дохода.
Западная компания любого масштаба, а также её потенциальные партнёры, должны чётко понимать, зачем она выходит на российский рынок и чего хочет здесь добиться. Нужно иметь пошаговый план развития, привязанный к реальности, и схему действий, которые позволят добиться результата.
В том числе должны быть продуманы способы адаптации продукты и средства его продвижения. Важно, чтобы компания была гибкой — умела подстраиваться под современные реалии и настраивать бизнес-процессы для удовлетворения новых потребительских запросов .
Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360
Можно ли оформить иностранный бренд на себя?
Читал, что товарный знак нужно регистрировать в каждой стране отдельно. Если зарегистрировать только в одном государстве, в другом у бренда не будет юридической защиты. Это так?
Еще вопрос: что будет, если зарегистрировать иностранный товарный знак в России на себя? Можно взять, например, косметику, которая раскручена в Корее, но малоизвестна в России, и стать собственником бренда. Корейский производитель ничего не сможет сделать?
Вы правы: международных товарных знаков не существует — в каждой стране их регистрируют местные госорганы. Они вносят знаки в специальные реестры, после чего бренд получает правовую охрану. В России это делает Роспатент.
Госорганы могут контролировать использование товарных знаков только на территории своей страны. Например, корейские знаки охраняются на территории Кореи, российские — в России. За пределами Кореи корейский товарный знак не действует, пока его не зарегистрируют в другой стране.
На первый взгляд, кажется, что, если иностранный бренд не зарегистрирован в РФ, любой предприниматель или компания может взять и оформить его на себя в России — и никаких проблем не будет. Но это не совсем так — расскажу почему.
Письма для тех, у кого свой бизнес
Что такое товарный знак
Товарный знак — это обозначение, зарегистрированное для маркировки товаров, работ или услуг. Чаще всего предприниматели и компании регистрируют названия компаний и отдельных продуктов, логотипы и слоганы. Торговая марка, зарегистрированный бренд — в российских законах все это и называется товарным знаком.
Роспатент регистрирует знак, если он соответствует требованиям закона: не слишком похож на уже зарегистрированные, не обманывает ожидания покупателей, не противоречит нормам морали и так далее.
После регистрации товарного знака его владелец может бороться с незаконным использованием бренда, например:
- в суде требовать уничтожить контрафакт и взыскать с конкурентов компенсацию за нарушение прав;
- внести знак в Таможенный реестр, чтобы запретить ввоз контрафактных товаров в страну без его ведома;
- блокировать конкурентов в соцсетях и на маркетплейсах.
Регистрация действует 10 лет, но продлить ее можно любое количество раз.
Защита товарного знака действует только в той стране, где он зарегистрирован. Поэтому, например, владельцы бренда «Макдональдс» в свое время зарегистрировали его в Роспатенте. То есть правило одно для всех: зарегистрируй товарный знак в России и смело его используй.
Когда Роспатент может отказать в регистрации
Не зарегистрированный в России бренд в теории можно оформить на себя. Но есть вероятность, что это не получится сделать, и вот почему.
Введение потребителей в заблуждение. Если продукт иностранного бренда широко известен в России, Роспатент может отказать в его регистрации на имя местного предпринимателя или компании, которые не имеют отношения к этому бренду.
Одна из задач ведомства — не регистрировать знаки, которые могут обмануть ожидания покупателей. Скажем, если за рубежом есть известный товар под брендом «Альфа» и он широко продается в РФ, то в регистрации «Альфы» на имя местного предпринимателя могут отказать, поскольку российские покупатели уже ассоциируют бренд с конкретными товарами иностранного производителя.
То есть дело даже не в том, зарегистрирован зарубежный бренд в России или нет, а в том, насколько он известен российским потребителям. Регистрация товарного знака для такого основания отказа значения не имеет.
Известность бренда среди российских покупателей — достаточно субъективный вопрос. Его разрешает специалист из Роспатента, когда проводит экспертизу: ищет сайты возможных иностранных производителей, смотрит поисковую выдачу в сети — словом, выясняет историю бренда и его присутствие в РФ.
По результатам экспертизы Роспатент может зарегистрировать товарный знак, а может и отказать. Решение эксперта можно оспорить в Палате по патентным спорам, а потом в суде. Спорных ситуаций вокруг пересечений с зарубежными брендами довольно много, а итоговое решение всегда зависит от обстоятельств конкретного дела — как давно и как много товар под этим брендом рекламируется и продается в России.
Недобросовестная конкуренция. В борьбе за покупателей предприниматели и компании должны вести себя добросовестно. Иногда бывает, что бизнесмен нарушает закон и в результате получает рыночное преимущество. Так нельзя — подобную конкуренцию называют недобросовестной.
Распространенная ситуация: есть иностранный производитель и несколько дистрибьюторов в России. Они продают товары, зарабатывают деньги, про товарный знак не задумываются. Дальше один из дистрибьюторов регистрирует бренд на себя как товарный знак. После этого он выгоняет остальных дистрибьюторов с маркетплейсов и из соцсетей — обрубает им продажи.