Как без карты снять деньги в банкомате?
В зависимости от производителя ваш смартфон должен поддерживать функцию бесконтактной оплаты — Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay или Mir Pay.
За бесконтактные операции в гаджетах отвечает специальный модуль — NFC. С его помощью можно использовать телефон для оплаты покупок. А еще снимать деньги в банкомате без карточки.
Добавьте карту (с поддержкой бесконтактной оплаты) в приложение «кошелек» (Wallet) на вашем смартфоне. На сайте вашей финансовой организации (или в мобильном банке) найдите ближайший банкомат с функцией бесконтактного снятия наличных.
Чтобы снять деньги, нужно открыть на смартфоне приложение «кошелек» (на некоторых гаджетах есть функция быстрого доступа к карточке при нажатии определенных кнопок), приложите палец для считывания отпечатка (или введите пароль), поднесите гаджет к банкомату. Теперь можно снимать деньги.
По QR-коду
Впрочем, снимать деньги без карты можно, даже если в вашем смартфоне нет модуля NFC. В банкоматах некоторых финансовых учреждений есть сканер для считывания кьюар-кода (QR). Получить код можно в мобильном приложении банка, поднести к сканеру, снять наличные.
Безопасно ли снимать деньги в бесконтактных банкоматах?
Как рассказал АиФ.ru руководитель лаборатории практического анализа защищенности компании, занимающейся информационной безопасностью, Лука Сафонов, бесконтактная форма авторизации, которая используется в банкоматах, безопасна.
«Она безопаснее классических механизмов с картоприемником и пин-падом (выносной клавиатурой — Ред.), для которых существует множество мошеннических устройств, таких как скиммеры, шиммеры и другие», — объясняет эксперт.
Для того чтобы получить конфиденциальные данные чужих банковских карт, аферисты устанавливают на банкоматы шпионское оборудование, копирующее информацию с карточки и фиксирующее процесс ввода пин-кода. На считыватель бесконтактных карточек шпионское оборудование поставить невозможно.
По словам Сафонова, транзакции в банкоматах с бесконтактной функцией защищены по специальному стандарту, в который практически невозможно вмешаться злоумышленникам. «Особенно если использовать смартфон: у мошенников не будет возможности узнать данные вашей карты, поскольку практически каждый гаджет защищен паролем, Face ID и функцией распознавания отпечатков пальцев владельца», — говорит Сафонов.
«Перед тем как снимать деньги, нужно быть уверенным, что это официальный банкомат, а не его копия, созданная для мошеннических операций», — добавляет эксперт.
Проверить устройство просто: зайдите на сайт вашего банка (или в мобильное приложение) и найдите там список банкоматов.
В чем удобство бесконтактных банкоматов?
Как и любые технические устройства, банкоматы иногда ломаются. Во время поломки в терминале может застрять карточка. Ситуация неприятная и трудозатратная: придется звонить в банк, блокировать счет, а потом еще и перевыпускать «пластик» (эксперты по безопасности рекомендуют не пользоваться карточками, побывавшими в руках инкассаторов и банковских служащих). Скорее всего, за перевыпуск придется заплатить. По той же причине вы не забудете карточку в банкомате.
С бесконтактным банкоматом риск застревания карты отсутствует. А еще бесконтактные карты продлевают жизнь магнитной ленты карточки. Дело в том, что при работе через картоприемник лента начинает стираться/царапаться. Это чревато размагничиванием раньше истечения срока ее годности. И снова расходы на перевыпуск.
А можно отключить бесконтактное снятие наличных?
Отвечающий за бесконтактные операции модуль NFC можно отключить в настройках смартфона.
NFC на банкомате: небольшой ликбез
Люди всё ещё продолжают вставлять карту в банкоматах, несмотря на то, что бесконтактное обслуживание имеет преимущества перед привычным всем способом. Постараюсь кратко рассказать историю вопроса.
В 2017 году мы начали внедрять NFC на банкоматах. Тогда у нас был большой парк банкоматов, на которых нельзя было прикладывать карту. Было принято решение о поддержке единства пользовательских привычек, и мы начали оснащать наш парк банкоматов NFC-модулями. То есть не устанавливать новые банкоматы и постепенно замещать ими старые по мере амортизации, а взяли почти все имеющиеся модели и добавили на них NFC.
С первых дней стало понятно, что пользовательские привычки ломаются долго и нас ещё много лет будет ждать постепенное отвыкание от желания вставлять карту.
Как пользоваться картой с NFC на банкомате?
Если вы можете бесконтактно расплатиться в магазине или кафе, то точно так же можете обслуживаться в банкомате. В нашем случае нужно начать сеанс с прикладывания карты или девайса (соответствующая подсказка есть на банкомате на экране ожидания пользователя) и ввода пин-кода, и тогда откроется главный экран, где будет контекст под текущего клиента банка. Вот пример:
На этот экран собираются типовые операции, которые клиент часто делает: это снятие привычных сумм наличных, оплата детсада или кредита и так далее. Улучшение интерфейса банкоматов — достаточно интересная история, и я знаю, что для Хабра это несколько лет назад было важно. Мы постоянно внедряем в интерфейс новые фишки, предвосхищая запросы клиента. Причём это могут быть такие мелкие детали, как сокращение шагов внутри операций. Не сразу бросается в глаза, но существенно улучшает пользовательский опыт.
Сейчас при бесконтактном обслуживании карту к банкомату нужно приложить дважды: в первый раз при авторизации, во второй раз — при подтверждении операции.
Для чего нужно подтверждение?
Если клиент авторизовался, но ушёл перед совершением операции, третье лицо не сможет сделать никакое действие с его счетами. Для того, чтобы подтвердить операцию, нужно ещё раз приложить карту или гаджет.
Какое количество банкоматов с NFC?
У нас самая широкая сеть банкоматов в России — порядка 71 тысячи устройств, 95 % которых оснащены NFC.
Все новые карты, выпускаемые СберБанком, являются бесконтактными.
Можно ли прикладывать к банкомату часы или телефон, как при оплате?
Да. Если вы выпустили отдельный сертификат для своего NFC-чипа (то есть связали карту и NFC-чип) и можете расплатиться этим в магазине — то же самое подходит и для банкомата. Карту можно вообще не брать с собой: все операции, включая снятие и взнос наличных в банкоматах, можно делать с помощью смартфона.
Нужно ли вводить пин-код при использовании NFC?
С точки зрения ПО банкомата аутентификация по NFC ничем не отличается от аутентификации вставкой карты. Архитектурно для банкомата картридер — «чёрный ящик», который выдаёт данные аутентификации. При модификации банкоматов и при создании новых мы расширяем возможности картридера. Упрощённо это можно описать как подключение ещё одного устройства ввода с небольшим интеграционным устройством. То есть картридер получает в итоге те же данные, что при чтении чипа карты. Все операции, требующие пин-кода в случае, когда вы вставляете карту, точно так же требуют пин-кода при её прикладывании.
Как работает NFC в банкоматах?
Первые банковские карты просто «прокатывались» импринтерами, поэтому на них объёмные цифры номера. Эта система оплаты до сих пор действует как резервная в некоторых магазинах в США на случай отключения света. Она аналогична выписке банковского чека из чековой книжки, что когда-то было очень распространено на Западе, но почти не прижилось в СССР и России. Уровень безопасности обеспечивался контролем за договорами с банком и полицией.
Следующий этап эволюции — магнитная полоса карты, по сути, содержащая довольно простой способ защиты. До сих пор в мире существуют терминалы и банкоматы, которые читают только магнитную полосу. Она, к слову, может быть считана скиммером, но про это чуть позже.
После полосы пришли чипы (это то, через что авторизуется банковская карта сейчас). Примерно аналогичные чипы вы видите на сим-картах. Это полноценный компьютер без генератора тактовой частоты (она приходит вместе с питанием от материнского устройства). Главная функция чипа — содержать внутреннее хранилище, где находится сертификат, позволяющий генерировать одноразовые ключи. Когда вы прикладываете или вставляете карту в банкоматах СберБанка, осуществляется работа с чипом, а не с магнитной полосой.
Так что там про скиммеры?
Мошенники могут установить считыватель рядом с картридером. Сбер использует антискимминговое оборудование, которое разработано с учётом различных сценариев, применяемых мошенниками для обмана клиента. Дополнительно используются и другие технические способы, включая самотестирование банкомата, уведомления о правильном внешнем виде, панели, затрудняющие установку внешних устройств, и так далее. К примеру, карточка заходит в устройство медленно, так как совершаются колебательные движения с целью предотвращения считывания данных с магнитной полосы. Так сделано на всех наших банкоматах, но это не означает, что так же сделано на всех банкоматах всех банков. Поэтому универсальный рецепт: по возможности, используйте NFC.
Почему мы рекомендуем пользоваться NFC
NFC-модуль использует EMV-стандарт. EMV (Europay + MasterCard + VISA) — международный стандарт для операций по банковским картам с чипом. Этот стандарт первоначально был разработан совместными усилиями компаний Europay, MasterCard и VISA, чтобы повысить уровень безопасности финансовых операций. Стандарт EMV определяет физическое, электронное и информационное взаимодействие между банковской картой и платёжным терминалом для финансовых операций. При бесконтактной сессии используются аналогичные контактной сессии алгоритмы, отличия лишь в способе передачи информации. Например, при обрыве связи на середине транзакции ядро имеет функционал восстановления (Recovery), что гарантирует высокую надёжность проведения операций.
Итого — заведите привычку прикладывать карту к банкомату. Как я сказала выше, наши технологии одинаково защищают клиента, который вставляет карту, и клиента, который её прикладывает. Но у бесконтактной технологии есть существенное преимущество: вы точно не забудете карту в устройстве.
Сколько людей забывают карту в банкомате?
Больше, чем кажется. Это не что-то из ряда вон выходящее, а стандартная функция банкомата. Забытая карта будет возвращена в банкомат, потом нужно будет перевыпустить или, если это произошло в офисе банка, идти с паспортом к сотруднику, чтобы он достал её из банкомата.
С использованием NFC за год (с октября 2019 по октябрь 2020) число оставленных в банкомате карт сократилось более чем в два раза.
А пин-код — он безопасно передаётся?
Это не имеет отношения к NFC, но всё равно скажу, что клавиатура, на которой вы вводите пин-код, шифрует его. Шифрование гарантирует, что введённый пин-код нигде не появится. При этом сама операция шифруется ключами, и в банкомате не хранится информация. Вместо этого она уходит через защищённые каналы связи напрямую в банк и уже там проходит проверку на подлинность. Всё происходит в режиме реального времени. Тут важно отметить, что эта информация нигде не сохраняется и является недоступной даже для сотрудников банка.
Что говорят сами клиенты банка?
Мы проводили опрос. Итоги такие:
- Очень много клиентов просто не знают о технологии NFC и о местах её использования. В частности о том, что их карта уже поддерживает NFC.
- Те, кто знают об NFC, но не используют нигде, привыкли вставлять карту и не планируют особо менять типовой способ работы с банкоматом. «Я так привык», «Мне так удобнее».
- Клиенты предпочитают совершать меньше действий, поэтому активно используют NFC для оплаты покупок, но почему-то не используют в банкоматах. В то время как бесконтактное обслуживание безопасно как с точки зрения гигиены и защиты от вирусов, так и сохранности ваших данных — ведь так вы не забудете карту в устройстве. «Я не знал, что у меня бесконтактная карта» — нередко встречался такой ответ.
Насколько технология NFC распространена в Европе?
Не очень широко. Россия — страна передовая по уровню ИТ в банкинге. То есть то, что есть у нас, через год-два будет в Европе. Вот недавняя публикация о трендах во время пандемии.
Как снимать деньги с банкомата с помощью телефона
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
«Сбербанк» рассказал, как снять наличные в банкомате без карты и Apple Pay
Российский «Сбербанк» рассказал, как снять наличные в банкомате без использования физической или виртуальной банковской карты. Инструкция появилась в мобильном приложении банка.
Ранее снять наличные в банкомате без использования «пластика» можно было с помощью Apple Pay — достаточно было приложить смартфон к NFC-метке банкомата и авторизация успешно завершалась. Это было очень удобно в случае, если вы забыли дома пластиковую карту, или же вообще не носите её с собой. Но теперь владельцы iPhone в России лишились Apple Pay и больше не могут пользоваться этой возможностью.
К счастью, «Сбербанк» предусмотрел замену этой системе и позволяет снимать наличные в своих банкоматах вообще без использования карт — физических или виртуальных. Всё происходит при помощи QR-кода.
- Найдите банкомат «Сбербанка» и выберите на экране «Снять через Сбербанк Онлайн»
- На дисплее банкомата появится QR-код — отсканируйте его смартфоном с установленным приложением «Сбербанк Онлайн» или «СБОЛ»
- Укажите сумму для снятия и карту, с которой нужно списать средства.
Ранее мы рассказали, как установить приложение «Сбербанк Онлайн» или «СБОЛ» на iPhone или iPad — ведь Apple удалила их из App Store. Если же у вас уже установлено одно из этих приложений, обязательно сохраните установочный файл на компьютер на случай, если приложение сгрузится или пропадет со смартфона.
Как снять деньги в банкомате без карты и NFC
Современная банковская система способна предложить клиенту более 200 видов разнообразных услуг и продуктов. Шагая в ногу со временем, банки постоянно расширяют функциональность пластиковых карт, улучшают онлайн-приложения и в целом делают условия для обслуживания более гибкими, стараясь подстраиваться даже под самого требовательного клиента.
Когда в свете последних мировых событий сначала Visa, а затем и MasterCard объявили о своем уходе, а привычные платежные сервисы перестали работать с российскими картами, для многих россиян особенно острой стала проблема с оплатой и снятием средств.
К хорошему привыкаешь быстро, поэтому многие уже и забыли, когда в последний раз видели свой «пластик». А ведь у кого-то его даже не было! – к этой категории принадлежат те, кому вполне хватало виртуальной карты, которую можно открыть онлайн в несколько кликов, без очередей и длительного ожидания.
В тяжелой ситуации банки снова не остались в стороне. Они реализовали возможность снятия наличных в банкоматах без пластикового носителя, с помощью QR-кода. Сначала функцию анонсировали в ВТБ, затем подключились Тинькофф и Сбер.
Теперь, если в нужный момент карты не оказалось под рукой, а ваш телефон не оснащен модулем NFC, снять деньги в банкомате можно и без них. Однако многие до сих пор не знают об этом удобном нововведении. Мы решили это исправить.