Amd bug report tool что это

Инструмент AMD Bug Report Tool: как это работает и руководство пользователя

Вы когда-нибудь задумывались о том, как было бы удобно, если бы у вас был Проблема с ПК Вы могли бы сообщить об этом непосредственно производителю? AMD разработал инструмент под названием Инструмент отчета об ошибках AMD для этого, и в этой статье мы расскажем вам, что это такое, как оно работает и как вы можете использовать его самостоятельно.

Было бы почти нереальной утопией, что когда мы сталкиваемся с проблемой или ошибкой на ПК, будь то аппаратное или программное обеспечение, мы могли бы напрямую проинформировать человека, ответственного за это, чтобы они могли напрямую найти решение и решить его. На самом деле это не так быстро и прямо, но с помощью этого программного обеспечения AMD предлагает очень интересный подход, цель которого — упростить жизнь как пользователям, так и их команде разработчиков.

Недавно мы видели пример с портами USB 3.0 на платах чипсетов AMD 500 Series, которые периодически отключались, и производитель попросил на своем официальном Reddit, что затронутые пользователи отправили им отчеты с проблемой, чтобы они могли ее найти. Если бы этот инструмент был под рукой, все было бы намного быстрее и проще.

Please enable JavaScript

Что такое инструмент отчетов об ошибках AMD?

Идея этого программного обеспечения AMD заключается в том, что при обнаружении проблемы или «ошибки» на своем ПК вы можете отправить всю необходимую информацию непосредственно команде разработчиков AMD, чтобы они попытались решить ее как можно скорее; Будь то проблема с оборудованием или программным обеспечением, ваша группа инженеров может быстро определить основную причину проблемы и устранить ее как можно быстрее, развернув решение в следующем обновлении программного или микропрограммного обеспечения.

Таким образом, AMD Bug Report Tool — это утилита, позволяющая пользователям оборудования и приложений AMD сообщать об ошибках непосредственно производителю. При отправке отчета об ошибке инструмент автоматически фиксирует необходимые детали конфигурации оборудования и программного обеспечения системы, избавляя пользователя от необходимости вводить какие-либо данные (но будьте осторожны, поскольку вы отправляете относительно конфиденциальную информацию в AMD).

Инструмент также предлагает возможность прикреплять дополнительные файлы, такие как снимки экрана и изображения, чтобы они могли помочь AMD лучше понять возникшую проблему и, таким образом, более эффективно ее исследовать.

AMD Bug Report Tool совместим с Windows 10 64-битных систем, которые имеют процессор AMD Ryzen или оснащены графикой AMD Radeon (т. Е. Не работает, если на вашем ПК установлен Intel ЦП и NVIDIA GPU / ГРАФИЧЕСКИЙ ПРОЦЕССОР, но это так, если процессор — графика Intel и AMD или процессор — графика AMD и NVIDIA). Вы должны иметь в виду, и AMD предупреждает вас, что они будут проверять только отчеты, отправленные из последней версии приложения, то есть вы должны помнить, что вы должны постоянно обновлять его, чтобы оно работало должным образом.

Как отправлять сообщения об ошибках напрямую в AMD

AMD Bug Report Tool поставляется в комплекте с драйверами Radeon Software Adrenalin Edition 2020 от версии 20.7.1 и более поздних. Вы можете получить доступ к инструменту как с помощью значка «ошибка», расположенного в правом верхнем углу экрана приложения, так и из системного меню.

Если в вашем случае это программное обеспечение не установлено, потому что вы не хотите этого или потому, что у вас нет графического процессора AMD, вы также можете загрузить и установить отдельную версию, доступную на Сайт AMD .

После запуска приложения вы увидите окно с рядом опций, которые вы должны выбрать в зависимости от вашей проблемы. Первоначально вам нужно будет выбрать, какой продукт является затронутым (графический процессор от AMD или Radeon Software, AMD Ryzen Master, AMD Link или связанный с набором микросхем), приложение или игру, в которой у вас есть проблемы, симптомы, которые у вас есть (все это раскрывающееся меню для выбора), а затем описание и объяснение проблемы с указанием шагов, которые вы предприняли для ее воспроизведения.

Например, представьте, что ваша проблема в том, что когда вы пытаетесь открыть игру, она закрывается и выдает ошибку. Здесь вы должны отметить AMD Graphics / Radeon Software, затем выберите игру, в симптомах выберите «Сбой / Зависание / Синий экран / Черный экран / Зеленый экран», в описании вы можете указать «Сбой игры после запуска» и в шагах например, чтобы воспроизвести проблему, просто «Игра вылетает сразу после входа в нее». Еще лучше, если вы приложите снимок экрана с полученной ошибкой.

Ниже у вас также есть возможность указать, сколько ватт у вашего источника питания, если вы хотите добавить изображения или другие вложения, и если вы хотите ввести свой e-mail адрес для получения ответов на вопрос (все это необязательно).

После ввода всей этой информации вам просто нужно нажать кнопку «Отправить отчет», и все, он будет автоматически отправлен в AMD, и они смогут приступить к работе, чтобы попытаться определить причину проблемы и разработать решение.

Средство отправки отчетов об ошибках amd что делать

Сбой драйвера AMD в Windows 10 ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО. Программное обеспечение amd обнаружила превышение времени ожидания ответа драйвера

Спасибо за совет, я попробую блок питания как можно скорее. Насколько я помню, режим производительности уже был установлен на рекомендуемый (максимальный). На прошлой неделе я отнес карту в сервисный центр DNS для диагностики.

AMD Radeon 20.7.1 Optional: Средство отправки отчетов об ошибках AMD и поддержка Disintegration

Компания AMD выпустила обновление драйверов для Radeon Software Adrenalin 2020Edition 20.7.1. В новой версии добавлена поддержка игр Disintegration и новые инструменты отладки AMD

Дополнительное обновление драйверов AMDRadeon20.7.1 для Windows 10 доступно в рамках нового издания Radeon Adrenalin2020Edition.

Помимо добавления поддержки Disintegration, выпущенной 15 июня 2020 года, это обновление представляет инструмент AMD для сообщения об ошибках.

Средство отправки отчетов об ошибках AMD

AMD Bug Report Tool — это новый и простой способ сообщить о проблемах с драйверами и программным обеспечением AMD непосредственно разработчикам. Просто заполните форму и отправьте сообщение об ошибке. Инструмент автоматически собирает компоненты системы и предоставляет службе поддержки информацию, необходимую для устранения неполадок и исправления будущих версий драйверов и программного обеспечения AMD.

Исправления и известные ошибки

Кроме того, текущие версии программного обеспечения могут сообщать о сбоях и заиканиях, возникающих при включении функции Instant Playback (для Radeon RX 5000), и о снижении производительности, возникающем при открытии наложения метрики производительности во время игры (для RadeonRXVega и Radeon VII).

Кроме того, разработчики сообщили о снижении производительности в DOOM Eternal, Counter-Strike: Global Offensive, League of Legends, Saints Row: The Third Remastered, DOTA 2, Deus Ex: Mankind Divided, Final Fantasy XV, и различные другие вопросы. Другие исправления перечислены в примечаниях.

Однако сборка 20.7.1 может вызвать проблемы с Oculus Rift, Radeon RX 5000, RX 5700, Ryzen 7 3000, Ryzen 3000, Ryzen 4000, Performance Metrics Overlay и Performance Tuning Headphones. Возможна проблема в сборке 20.5.1.1.

Однако сборка 20.7.1 может вызвать проблемы с Oculus Rift, Radeon RX 5000, RX 5700, Ryzen 7 3000, Ryzen 3000, Ryzen 4000, Performance Metrics Overlay и Performance Tuning Headphones. Возможна проблема в сборке 20.5.1.1.

Как я могу решить сбой драйвера AMD на Windows 10?

1. Установите последние версии драйверов AMD
2. Отключите расширения браузера
3. Удалить LucidVirtuMVP с компьютера
4. Измените значение TdrDelay в редакторе реестра
5. Деинсталлируйте браузер
6. Убедитесь, что драйверы материнской платы обновлены
7. Разблокировка устройства
8. Очистите видеокарту
9. Обновление окон
10. Восстановление реестра

Если драйвер AMD в Windows 10 не работает, рекомендуется удалить и установить последнюю версию. Для этого выполните следующие действия

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств в списке.
2. [Перейдите в раздел Display Adapters, найдите видеокарту, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Uninstall.
3. Когда появится запрос, выберите удаление программного обеспечения драйвера для этого устройства.

Вы также можете использовать такой инструмент, как DDU, чтобы полностью удалить программу драйвера экрана с вашего компьютера. Вы можете загрузить все необходимые файлы отсюда.

Мы создали полное руководство, объясняющее, что такое программное обеспечение для драйверов экрана и как его использовать. Пожалуйста, проверьте его. Или, если вам нужно больше вариантов, вы можете проверить этот список лучших программ для удаления, доступных в настоящее время.

Чтобы удалить драйвер, просто запустите DDU и следуйте инструкциям. После удаления драйвера перейдите в раздел драйверов на сайте AMD и загрузите последние версии драйверов для вашей видеокарты.

Нужны новейшие драйверы для графических процессоров? Добавьте эту страницу в закладки и будьте в курсе последних и самых лучших драйверов.

Если у вас нет необходимых компьютерных знаний для обновления/модернизации драйверов вручную, мы рекомендуем делать это автоматически с помощью инструмента обновления драйверов Tweakbit.

Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже приведено краткое руководство о том, как это сделать.

1. Скачайте и установите программу TweakBit Driver Update Tool.
2. После установки он автоматически начнет сканирование компьютера на наличие устаревших драйверов. Driver Updater проверит версии установленных драйверов по своей облачной базе данных на предмет наличия последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, — это дождаться завершения сканирования.
3. После завершения сканирования вы получите отчет о найденных на вашем компьютере проблемных драйверах. Проверьте список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все вместе. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с названием драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» ниже, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

ノート。 Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется несколько раз нажать кнопку «Обновить», пока не будут установлены все его компоненты.

Отключить расширения браузера

Пользователи сообщают, что некоторые расширения браузера могут вызывать сбои драйвера AMD при просмотре видео на YouTube. Для устранения этой проблемы рекомендуется найти и удалить проблемные расширения браузера. これを行うには、次の手順に従ってください。

1. В браузере нажмите на значок More в правом верхнем углу.
2. Перейдите в меню Дополнительные инструменты > Расширения.
3. Появится список установленных расширений. Отключите проблемные расширения и перезапустите браузер.

Удалите Lucid Virtu MVP с вашего компьютера.

Немногие пользователи сообщили, что Lucid Virtu MVP является основной причиной сбоев драйверов AMD в Windows 10, и если вы используете это приложение, рекомендуется удалить его для решения проблемы.

Пользователи также рекомендовали установить более старую версию драйверов AMD, так что вы можете попробовать.

Если вам служит старая версия драйвера, следует запретить Windows автоматически обновлять его. Для этого выполните простые действия, описанные в данном руководстве.

То, что проблем и ерунды с ними меньше — это статистический факт. Зайдите на любой сайт, и вы увидите подтверждение этому. Забавно видеть, как люди вроде вас защищают мочалку, утверждая, что с ней никогда не бывает проблем.

Последствия разгона видеокарты

Причиной проблемы может быть неудачный разгон видеокарты. Если вы разогнались, а проблема возникла после этого, сбросьте конфигурацию видеокарты по умолчанию. Если производитель видеокарты — одна компания, а производитель — другая, следует осторожно экспериментировать с частотой карты. Дело в том, что сборочные компании иногда изменяют тактовую частоту по умолчанию по своему усмотрению, как в большую, так и в меньшую сторону. Чтобы изменить настройки видеокарты, используйте NVIDIA Inspector или любой другой бенчмарк.

Устаревшая версия DirectX

Если вы устанавливаете нелицензионные сборки игр, вы рискуете установить устаревшую версию компонента DirectX, которая была актуальна на момент создания сборки. Время от времени проверяйте DirectX и при необходимости обновляйте его.

Неверные настройки электропитания видеокарт Nvidia

Сообщение «Видеодрайвер Nvidia больше не отвечает и был восстановлен» на компьютерах с видеокартами Nvidia также может быть вызвано неправильными настройками адаптера, особенно неправильными настройками питания. Чтобы проверить, все ли здесь в порядке, выполните следующие действия. В панели управления Nvidia перейдите в раздел «Настройки 3D», найдите параметр «Режим управления питанием» и установите его в режим максимальной производительности.

Режим наилучшей производительности также должен быть выбран в настройках питания компьютера.

Мы также рекомендуем проверить настройки в панели Nvidia, как показано на скриншоте ниже. По возможности, эти настройки должны совпадать с настройками самой игры.

— Дважды щелкните левой кнопкой мыши на параметре «TdrDelay». Откроется окно, в котором необходимо выбрать десятичную систему счисления, в поле «Значение» указать задержку активации TDR (в секундах), нажать «OK», закрыть все окна и перезагрузить компьютер.

В вашей системе обнаружено превышение времени ожидания ответа драйвера amd как исправить

Обычно при сбоях видеодрайвера не наблюдается никаких закономерностей. Проблема может возникнуть как при просмотре видеоконтента или игре в 3D-игры, так и в «несложных» приложениях, когда нагрузка на видеокарту невелика. Частота возникновения проблемы также может варьироваться и практически непредсказуема.

Механизм, вызывающий проблему

Если драйвер видеокарты долгое время не отвечает на запросы, он принудительно перезапускается с помощью так называемого TDR (Timeout Detection and Recovery) — специального механизма, который реализован во всех версиях Windows, начиная с Windows Vista.

В Windows XP и более ранних версиях Windows, где TDR был недоступен, «застрявший» видеодрайвер почти всегда приводил к зависанию или сбою компьютера в так называемый синий экран смерти (BSOD), за которым следовала перезагрузка, потеря всех несохраненных данных и другие негативные последствия.

1. Установите последние версии драйверов AMD
2. Отключите расширения браузера
3. Удалить LucidVirtuMVP с компьютера
4. Измените значение TdrDelay в редакторе реестра
5. Деинсталлируйте браузер
6. Убедитесь, что драйверы материнской платы обновлены
7. Разблокировка устройства
8. Очистите видеокарту
9. Обновление окон
10. Восстановление реестра

1. Установите последние драйверы AMD

Если драйвер AMD в Windows 10 не работает, рекомендуется удалить и установить последнюю версию. Для этого выполните следующие действия

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств в списке.
2. Перейдите в раздел Display Adapters, найдите свою видеокарту, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Uninstall.
3. Когда появится запрос, выберите удаление программного обеспечения драйвера для этого устройства.

Вы также можете использовать такой инструмент, как DDU, чтобы полностью удалить программу драйвера экрана с вашего компьютера. Вы можете загрузить все необходимые файлы отсюда.

Мы создали полное руководство, объясняющее, что такое программное обеспечение для драйверов экрана и как его использовать. Пожалуйста, проверьте его. Или, если вам нужно больше вариантов, вы можете проверить этот список лучших программ для удаления, доступных в настоящее время.

Чтобы удалить драйвер, просто запустите DDU и следуйте инструкциям. После удаления драйвера перейдите в раздел драйверов на сайте AMD и загрузите последние версии драйверов для вашей видеокарты.

Нужны новейшие драйверы для графического процессора? Добавьте эту страницу в закладки, чтобы всегда быть в курсе последних и самых лучших драйверов.

Если у вас нет необходимых компьютерных знаний для обновления/модернизации драйверов вручную, мы рекомендуем делать это автоматически с помощью инструмента обновления драйверов Tweakbit.

Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже приведено краткое руководство о том, как это сделать.

1. Загрузите и установите инструмент обновления драйверов Tweakbit.
2. После установки он автоматически начнет сканирование компьютера на наличие устаревших драйверов. Driver Updater проверит версии установленных драйверов по своей облачной базе данных на предмет наличия последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, — это дождаться завершения сканирования.
3. После завершения сканирования вы получите отчет о найденных на вашем компьютере проблемных драйверах. Проверьте список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все вместе. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с названием драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» ниже, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

ПРИМЕЧАНИЯ. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому может потребоваться несколько раз нажать кнопку Обновить, пока все детали не будут установлены.

Отказ от ответственности: Некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

2. Отключить расширения браузера

Пользователи сообщают, что некоторые расширения браузера могут вызывать сбои драйвера AMD при просмотре видео на YouTube. Для устранения этой проблемы рекомендуется найти и удалить проблемные расширения браузера. これを行うには、次の手順に従ってください。

Если драйвер видеокарты долгое время не отвечает на запросы, он принудительно перезапускается с помощью так называемого TDR (Timeout Detection and Recovery) — специального механизма, который реализован во всех версиях Windows, начиная с Windows Vista.

Установите более старую версию драйверов AMD

По крайней мере, до тех пор, пока не будет исправлена последняя версия. В этом случае выберите версию 2019 года и большинство моделей видеокарт AMD (RX460, RX580, RX 5600, RX 5700 XT …) Совместимость с … Как правило, модели выпускаются до даты выпуска драйвера. Для карт, выпущенных позже, следует выбирать более современную версию.

Процесс установки после загрузки аналогичен установке других программ. Однако во время установки экран может мерцать в течение нескольких секунд. С другой стороны, более ранняя версия может стать причиной тяжелых или недавно выпущенных игр.

И если ничего из вышеперечисленного не работает

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему с драйвером, последним шагом перед определением того, является ли это аппаратной ошибкой, будет обращение к диагностическому инструменту Windows 10, доступному из командной строки, также известному как CMD. Ранее вам приходилось полагаться на Powershell на рабочей машине. Для этого нажмите одновременно клавиши Windows и X на клавиатуре, а затем Command Prompt (Manager) или Windows PowerShell.

В окне Open Progress нажмите Enter для каждой команды и поочередно введите следующие команды. :.

• dism / online / cleanup-image / startcomponentcleanup
• демонтаж / онлайн / очистка изображений / checkhealth
• Dism / Online / Очистка изображения / ScanHealth
• dism / online / cleanup-image / restorehealth

После завершения процесса выполните следующую последовательность действий.

Если он не запускается, нажмите на значок программы, выберите опцию Запуск от имени администратора, введите имя в меню поиска Пуск и перейдите к CMD.

После выполнения команды процедура диагностики будет применена в течение нескольких минут, в зависимости от скорости жесткого диска и скорости записи.

Было бы почти нереальной утопией, что когда мы сталкиваемся с проблемой или ошибкой на ПК, будь то аппаратное или программное обеспечение, мы могли бы напрямую проинформировать человека, ответственного за это, чтобы они могли напрямую найти решение и решить его. На самом деле это не так быстро и прямо, но с помощью этого программного обеспечения AMD предлагает очень интересный подход, цель которого — упростить жизнь как пользователям, так и их команде разработчиков.

Недавно мы видели пример с портами USB 3.0 на платах чипсетов AMD 500 Series, которые периодически отключались, и производитель попросил на своем официальном Reddit, что затронутые пользователи отправили им отчеты с проблемой, чтобы они могли ее найти. Если бы этот инструмент был под рукой, все было бы намного быстрее и проще.

Идея этого программного обеспечения AMD заключается в том, что при обнаружении проблемы или «ошибки» на своем ПК вы можете отправить всю необходимую информацию непосредственно команде разработчиков AMD, чтобы они попытались решить ее как можно скорее; Будь то проблема с оборудованием или программным обеспечением, ваша группа инженеров может быстро определить основную причину проблемы и устранить ее как можно быстрее, развернув решение в следующем обновлении программного или микропрограммного обеспечения.

Таким образом, AMD Bug Report Tool — это утилита, позволяющая пользователям оборудования и приложений AMD сообщать об ошибках непосредственно производителю. При отправке отчета об ошибке инструмент автоматически фиксирует необходимые детали конфигурации оборудования и программного обеспечения системы, избавляя пользователя от необходимости вводить какие-либо данные (но будьте осторожны, поскольку вы отправляете относительно конфиденциальную информацию в AMD).

Инструмент также предлагает возможность прикреплять дополнительные файлы, такие как снимки экрана и изображения, чтобы они могли помочь AMD лучше понять возникшую проблему и, таким образом, более эффективно ее исследовать.

AMD Bug Report Tool совместим с Windows 10 64-битных систем, которые имеют процессор AMD Ryzen или оснащены графикой AMD Radeon (т. Е. Не работает, если на вашем ПК установлен Intel ЦП и NVIDIA GPU / ГРАФИЧЕСКИЙ ПРОЦЕССОР, но это так, если процессор — графика Intel и AMD или процессор — графика AMD и NVIDIA). Вы должны иметь в виду, и AMD предупреждает вас, что они будут проверять только отчеты, отправленные из последней версии приложения, то есть вы должны помнить, что вы должны постоянно обновлять его, чтобы оно работало должным образом.

Как отправлять сообщения об ошибках напрямую в AMD

AMD Bug Report Tool поставляется в комплекте с драйверами Radeon Software Adrenalin Edition 2020 от версии 20.7.1 и более поздних. Вы можете получить доступ к инструменту как с помощью значка «ошибка», расположенного в правом верхнем углу экрана приложения, так и из системного меню.

Если в вашем случае это программное обеспечение не установлено, потому что вы не хотите этого или потому, что у вас нет графического процессора AMD, вы также можете загрузить и установить отдельную версию, доступную на Сайт AMD .

После запуска приложения вы увидите окно с рядом опций, которые вы должны выбрать в зависимости от вашей проблемы. Первоначально вам нужно будет выбрать, какой продукт является затронутым (графический процессор от AMD или Radeon Software, AMD Ryzen Master, AMD Link или связанный с набором микросхем), приложение или игру, в которой у вас есть проблемы, симптомы, которые у вас есть (все это раскрывающееся меню для выбора), а затем описание и объяснение проблемы с указанием шагов, которые вы предприняли для ее воспроизведения.

Например, представьте, что ваша проблема в том, что когда вы пытаетесь открыть игру, она закрывается и выдает ошибку. Здесь вы должны отметить AMD Graphics / Radeon Software, затем выберите игру, в симптомах выберите «Сбой / Зависание / Синий экран / Черный экран / Зеленый экран», в описании вы можете указать «Сбой игры после запуска» и в шагах например, чтобы воспроизвести проблему, просто «Игра вылетает сразу после входа в нее». Еще лучше, если вы приложите снимок экрана с полученной ошибкой.

Ниже у вас также есть возможность указать, сколько ватт у вашего источника питания, если вы хотите добавить изображения или другие вложения, и если вы хотите ввести свой e-mail адрес для получения ответов на вопрос (все это необязательно).

После ввода всей этой информации вам просто нужно нажать кнопку «Отправить отчет», и все, он будет автоматически отправлен в AMD, и они смогут приступить к работе, чтобы попытаться определить причину проблемы и разработать решение.

• Описание
• Разбираемся
• Вывод

Здравствуйте уважаемые друзья! Данная заметка коротко опишет один компонент, который может появиться после установки видеодрайверов.

Описание

AMD Bug Report Tool — фирменная утилита, позволяющая отправить разработчикам данные об ошибке, сбое, детально описав проблему.

Разбираемся

1. Приложение нужно для составления отчетов об сбоях, ошибках, также просто чтобы сообщить о багах.
2. Представляет из себя приложение, открыв которое — появится форма с полями, где нужно указать: область возникшей проблемы, симптомы, описание проблемы, как воспроизвести проблему, история драйверов и другие данные. После — нажать кнопку Отправить отчет. Данные будут переданы в компанию АМД для дальнейшего анализа, чтобы исправить баги в будущей версии дайверов.
3. Остальные необходимые данные о системе будут переданы автоматически. PS: разумеется никакие личные и конфиденциальные данные не собираются.

Собственно сама форма, которую нужно заполнять чтобы сообщить об ошибке:

Думаю если бы каждый десятый хотя бы заполнял эту форму при появлении сбоев — драйвера/фирменное ПО были бы намного стабильнее. Поэтому не ленитесь, если будет баг иди падение дров — сообщите информацию, это будет полезно, в том числе для вас)

Заключение

• AMD Bug Report Tool — удобный инструмент, чтобы сообщить разработчикам о ошибке/сбое в работе драйверов.

На главную!

21.08.2021

Некоторые пользователи, у которых на ПК с Windows 11 или Windows 10 установлены видеокарты AMD, сообщают о проблеме, при которой в процессе обычного использования компьютера или во время игры неожиданно экран ПК становится черным, а затем перезагружается и отображает сообщение об ошибке Мы обнаружили, что в вашей системе истекло время ожидания драйвера. Если у вас возникла аналогичная проблема, в этом посте представлены наиболее подходящие решения для ее решения.

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее полное сообщение об ошибке;

Инструмент отчета об ошибках AMD

Мы обнаружили, что в вашей системе истекло время ожидания драйвера. Был создан отчет об ошибке. Этот отчет может помочь AMD найти решение. Хотите сообщить об этой проблеме?

Известно, что эта проблема также возникает, когда ваш компьютер успешно загружается на рабочий стол — на экране появляется сообщение об ошибке.

Что вызывает тайм-аут драйвера AMD?

Может быть несколько потенциальных причин тайм-аута драйвера AMD, в том числе одна или несколько из следующих:

• ОС Windows устарела.
• Недостаточно виртуальной памяти.
• Устаревший, поврежденный или несовместимый графический драйвер.
• Неправильная конфигурация настроек Radeon.
• Поврежден реестр Windows или системные файлы.
• Нестабильный разгон и перегрев.
• Неисправное оборудование.

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это исправить Истекло время ожидания драйвера AMD ошибка на вашем компьютере с Windows 11/10.

1. Перезапустите графический драйвер.
2. Обновите графический драйвер
3. Измените план электропитания и настройте визуальные эффекты
4. Увеличить виртуальную память
5. Изменить частоту обновления дисплея
6. Отключить быстрый запуск
7. Отключить отчет о проблемах с драйверами AMD
8. Очистить кеш шейдера карты AMD
9. Отключите FreeSync и Virtual Super Resolution в настройках AMD
10. Редактировать настройки частоты и напряжения карты AMD
11. Увеличьте ограничение мощности карты AMD
12. Точная настройка вентилятора системы
13. Изменить реестр
14. Сбросить Windows 11/10
15. Обновите BIOS
16. Заменить графический адаптер

Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Перед тем, как попробовать приведенные ниже решения, проверьте наличие обновлений и установите все доступные биты на свое устройство Windows и посмотрите, появится ли ошибка снова. Кроме того, запустите сканирование SFC / DISM, запустите CHKDSK, а также запустите тест памяти. Если при использовании браузера (например, Chrome) появляется сообщение об ошибке, вы можете отключить аппаратное ускорение для программного обеспечения. И убедитесь, что программное обеспечение AMD Radeon работает в свернутом состоянии.

1]Перезапустите графический драйвер.

Вы можете начать устранение неполадок, чтобы исправить Истекло время ожидания драйвера AMD ошибка на вашем компьютере с Windows 11/10, просто перезапустив графический драйвер. Если это не сработало, перейдите к следующему решению.

2]Обновите графический драйвер

Это решение требует, чтобы вы обновили драйвер графического адаптера с помощью AMD Driver Autodetect и посмотрите, решена ли проблема. Если обновление драйвера не помогло, вы можете удалить его с помощью программы удаления драйверов дисплея или утилиты AMD Cleanup. После удаления драйвера видеокарты вы можете загрузить и установить старую версию драйвера и посмотреть, работает ли она. Если проблема все еще не решена, вы можете удалить графический драйвер AMD через Диспетчер устройств, а затем перезагрузить компьютер для Windows, чтобы установить общий драйвер для графического адаптера.

3]Измените схему электропитания и настройте визуальные эффекты

Вы можете столкнуться с этой проблемой, если ваш компьютер настроен на использование режима экономии заряда батареи. В этом режиме модули, необходимые для работы драйвера AMD, могут не загрузиться вовремя. В этом случае, чтобы исправить ошибку, вы можете изменить Power Plan на Высокая производительность и настройте визуальные эффекты для лучшей производительности. Если вы не используете ноутбук или изменение схемы электропитания не помогло, вы можете настроить визуальные эффекты для достижения наилучшей производительности, следуя инструкциям в руководстве по оптимизации Windows 11/10 для игр; Советы по повышению производительности в играх.

4]Увеличьте виртуальную память

Это решение требует, чтобы вы увеличили виртуальную память на вашем ПК с Windows 11/10 и посмотрите, поможет ли это решить возникшую проблему. В противном случае попробуйте следующее решение.

5]Изменить частоту обновления дисплея

Это решение требует, чтобы вы изменили частоту обновления монитора, выбрав более низкую частоту обновления.

6]Отключить быстрый запуск

Это решение требует, чтобы вы отключили быстрый запуск и посмотрите, поможет ли это. в противном случае попробуйте следующее решение.

7]Отключить отчет о проблемах с драйверами AMD

Если система Windows работает нормально, но вы просто хотите избавиться от надоедливого запроса тайм-аута драйвера AMD, вы можете просто отключить создание отчетов о проблемах в программном обеспечении AMD Adrenaline.

• Запустите программное обеспечение AMD Adrenaline на своем ПК с Windows 11/10.
• Щелкните значок настроек.
• Теперь переключите кнопку «Отчеты о проблемах» в положение «Выкл.».
• Перезагрузите вашу систему.

8]Очистить кеш шейдеров карты AMD

Кэш шейдеров в картах AMD используется для увеличения времени загрузки игр за счет компиляции и хранения часто используемых игровых шейдеров, вместо того, чтобы создавать шейдеры каждый раз при запуске игры. Таким образом, адаптер AMD может выдать ошибку, если шейдерный кеш карты либо поврежден, либо перегружен. В этом случае, чтобы решить проблему, вы можете очистить шейдерный кеш карты AMD в вашей системе.

• Откройте приложение AMD Adrenalin на своем ПК.
• Открыть настройки.
• Щелкните вкладку Графика.
• Теперь нажмите «Выполнить сброс» перед Shader Cache.
• Подтвердите сброс кеша шейдеров.

Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему решению.

9]Отключите FreeSync и Virtual Super Resolution в настройках AMD

Если FreeSync не работает должным образом, эта функция может вызвать проблемы на вашем компьютере с Windows 11/10. В этом случае вы можете отключить FreeSync и Virtual Super Resolution в настройках AMD и посмотреть, поможет ли это.

• Запустите настройки AMD Radeon.
• Щелкните вкладку Display.
• Выберите дисплей.
• Теперь переключите кнопку AMD FreeSync и Virtual Super Resolution в положение Off.

Если здесь ничего не помогло, попробуйте следующее решение.

10]Редактировать настройки частоты и напряжения карты AMD

Чтобы изменить настройки частоты и напряжения карты AMD в вашей системе, сделайте следующее:

• Запустите программное обеспечение Radeon.
• Щелкните вкладку «Производительность».
• Нажмите «Вручную»> «Настройка графического процессора»> «Расширенное управление».
• Теперь установите максимальную частоту GPU в 2 раза ниже.
• Применить изменения.

Проверьте, решена ли проблема с драйвером AMD. Если нет, установите частота до 1350 МГц и Напряжение до 850 МВ. Если это тоже не сработало, вы можете установить частоту 2000 МГц и напряжение 1100 МВ и посмотреть, решит ли это проблему. Если проблема не исчезнет, ​​установите для графического процессора Undervolt значение Автоматический.

11]Увеличьте ограничение мощности карты AMD

Чтобы увеличить ограничение мощности графического адаптера AMD, сделайте следующее:

• Запустите программное обеспечение AMD Radeon.
• Щелкните вкладку «Производительность».
• Щелкните вкладку «Настройка».
• Выберите Вручную.
• Теперь включите настройку мощности и увеличьте ограничение мощности на 50%.
• Применить изменения.
• Перезагрузите компьютер.

При загрузке проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

12]Точная настройка вентилятора системы

Чтобы точно настроить вентилятор системы, сделайте следующее:

1. Запустите программное обеспечение AMD Radeon.
2. Щелкните вкладку «Производительность».
3. Теперь нажмите «Настройка» и включите настройку вентилятора.
4. Увеличьте максимальную температуру вентилятора до 100 градусов.

Проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующее решение.

Эта ошибка может возникнуть, если из-за сбоя драйвер видеокарты слишком долго реагирует на ОС Windows, что приводит к проблеме тайм-аута. В этом случае увеличение времени ожидания (TDR Delay) Windows может решить проблему.

Поскольку это операция реестра, рекомендуется создать резервную копию реестра или создать точку восстановления системы в качестве необходимых мер предосторожности. После этого вы можете действовать следующим образом:

Компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control GraphicsDrivers

• В этом месте щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство на правой панели и выберите «Создать»> «Значение DWORD (32-разрядное)», чтобы создать раздел реестра, а затем переименуйте его как TdrDelay и нажмите Enter.
• Дважды щелкните новую запись, чтобы изменить ее свойства.
• Введите 8 или 30 в Vтекущие данные поле.
• Щелкните OK или Enter, чтобы сохранить изменения.
• Снова щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство на правой панели и выберите «Создать»> «Значение QWORD (64-разрядное)», чтобы создать раздел реестра, а затем переименуйте его как TdrDelay и нажмите Enter.
• Введите 8 или 30 в Vтекущие данные поле.
• Щелкните OK или Enter, чтобы сохранить изменения.
• Перезагрузите компьютер.

При загрузке проверьте, решена ли проблема. Если нет, сделайте следующее:

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
• В диалоговом окне «Выполнить» введите блокнот и нажмите Enter, чтобы открыть Блокнот.
• Скопируйте и вставьте приведенный ниже синтаксис в текстовый редактор.

Редактор реестра Windows версии 5.00

«TdrDelay» = dword: 0000000a «TdrDdiDelay» = dword: 00000019

• Теперь выберите в меню пункт «Файл» и нажмите кнопку «Сохранить как».
• Выберите место (желательно на рабочем столе), в котором вы хотите сохранить файл.
• Введите имя с расширением .reg (например, TDR.reg).
• Выбирать Все файлы из раскрывающегося списка Тип файла.
• Дважды щелкните сохраненный файл .reg, чтобы объединить его.
• При появлении запроса нажмите «Выполнить»> «Да (UAC)»> «Да»> «ОК», чтобы утвердить слияние.
• Теперь вы можете удалить файл .reg, если хотите.
• Перезагрузите компьютер.

14]Сбросить Windows 11/10

Вы можете попробовать сбросить Windows 11/10 и посмотреть, поможет ли это. Если нет, подумайте о резервном копировании файлов и чистой установке Windows, прежде чем пробовать следующее решение.

Если до сих пор ничего не помогло, вы можете обновить BIOS и посмотреть, поможет ли это. С другой стороны, если проблема возникла после обновления BIOS, вы можете вернуться к более ранней версии BIOS и увидеть, что проблема будет решена.

16]Заменить графический адаптер.

На данный момент, если проблема все еще не решена, вероятно, неисправен графический адаптер AMD. В этом случае, если все еще находится на гарантии, вы можете заменить оборудование. Вы можете проверить, неисправна ли видеокарта, попробовав ее в другой системе или попробовав другую видеокарту в вашей системе.

Связанное сообщение: Обнаружение и восстановление тайм-аута (TDR) дает сбой в Windows

Как исправить проблему с драйвером AMD?

Если у вас возникла проблема с драйвером AMD на вашем компьютере с Windows 11/10, чтобы решить проблему с драйвером, вы можете попробовать следующее: загрузитесь в безопасном режиме и удалите драйвер AMD, а Windows автоматически переустановит графический драйвер. После загрузки в безопасном режиме откройте диспетчер устройств. В диспетчере устройств в категории «Видеоадаптеры» щелкните правой кнопкой мыши графическое устройство AMD и выберите «Удалить». Перезагрузите компьютер.

Почему мой драйвер дисплея AMD продолжает давать сбой?

Если драйвер дисплея AMD продолжает давать сбой на вашем ПК с Windows 11/10, вероятно, это связано с устаревшим или поврежденным драйвером AMD. Чтобы решить проблему в этом случае, вы можете обновить драйвер видеокарты AMD.

Как исправить зависание драйверов AMD?

Чтобы исправить зависание драйверов AMD в вашей системе, следуйте этим инструкциям: Откройте диспетчер устройств. В диспетчере устройств щелкните раздел «Адаптер дисплея», чтобы развернуть его. Щелкните правой кнопкой мыши указанный адаптер дисплея и выберите в контекстном меню команду «Удалить устройство».

AMD Radeon 20.7.1 Optional: Средство отправки отчетов об ошибках AMD и поддержка Disintegration

Необязательное обновление драйверов AMD Radeon Optional 20.7.1 для Windows 10 доступно в рамках новой линейки программного обеспечения Radeon Adrenalin 2020 Edition.

Помимо добавления поддержки игры Disintegration, выход которой состоялся 15 июня 2020 года, в этом обновлении представлен инструмент AMD Bug Report Tool для составления отчетов об ошибках.

Средство отправки отчетов об ошибках AMD

AMD Bug Report Tool – это новый и простой способ сообщать о проблемах драйверов и ПО AMD непосредственно разработчикам. Просто заполните форму и отправьте сообщение. Инструмент автоматически собирает подробности о системе, предоставляя команде поддержки необходимую информацию для выявления и решения проблем в будущих релизах драйверов и программного обеспечения AMD.

Исправления и известные ошибки

Кроме этого, текущий релиз исправляет зависание и заикание, наблюдаемые при включенном Instant Replay (для Radeon RX 5000), а также падение производительности, возникающее при открытии Performance Metrics Overlay во время работы игры (для Radeon RX Vega и Radeon VII).

Более того, разработчикам удалось решить различные проблемы с DOOM Eternal, Counter-Strike: Global Offensive, League of Legends, Saints Row: The Third Remastered, DOTA 2, Deus Ex: Mankind Divided и Final Fantasy XV, а также несколько других исправлений, отмеченных в примечаниях к релизу.

Тем не менее, на сборке 20.7.1 все еще могут возникать проблемы с гарнитурами Oculus Rift, Radeon RX 5000, RX 5700, Ryzen 7 3000, Ryzen 3000 и Ryzen 4000, наложением Performance Metrics Overlay и вкладкой Performance Tuning.

Загрузка и установка драйвера

Для драйвера Adrenalin 2020 Edition версии 20.7.1 Optional доступны установочные файлы для компьютеров и ноутбуков под управлением 64-битных операционных систем Windows 10. В пакет установки входит драйвер версии 20.20.01.08. Также до версии 20.7.1 была обновлена утилита AMD Driver Autodetect.

После установки драйвера, обязательно выполните перезагрузку системы. Если перезагрузка не начнется автоматически, то запустите ее принудительно, чтобы применить изменения в системе.

AMD’s Radeon Adrenalin Software Finally Lets You Report Bugs and Crashes

AMD recently rolled out the Radeon Software Adrenalin 2020 Edition Driver version 20.20.01.05 for members of Microsoft’s Windows Insider Program that work with Microsoft Windows Subsystem for Linux (WSL). As spotted by a Redditor, the latest software package incorporates a new feature where users fill a simple form to report bugs and crashes.

Prior to the AMD Bug Report Tool, the option for reporting bugs consists of a link that opens an internal web browser that sends Radeon users to AMD’s website, which seemed like a primitive method of doing things. As simple as it may sound, the updated bug reporting integration now opens a tool where users can send crash reports directly to AMD.

More importantly, the tool now grabs all your system’s specifications automatically, information that you previously had to manually input every time you want to create a report for a bug.