Мобильный банк сбербанка экономный и полный пакет в чем разница и отличия
Услуги мобильного банка предлагает сегодня любое кредитное учреждение. Как правило, различают простое смс-информирование и полноценный сервис с более широкими возможностями. Стоимость услуги зависит от величины действующих тарифов.
В пакет услуг могут входить как стандартные сервисы, так и эксклюзивные банковские предложения. Сбербанк постоянно расширяет свой мобильный банк по тарифу полный пакет.
ТОЛЬКО СЕГОДНЯ — Задайте вопрос юристу бесплатно!
- Задайте вопрос через через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию: Вся РФ — 8(800)302-58-65
Тарифная политика Сбербанка
Вне зависимости от выбранного пакета, банком предоставляется возможность выполнения следующих операций без комиссии:
- получение информации о картах, привязанных к номеру мобильного, и доступных услугах;
- блокировка картсчета (по запросу от владельца);
- приостановка и возобновления работы услуги по картсчету;
- геолокация использования;
- осуществление платежей в организации по предоставленному перечню (с которыми у банка есть договор) при соблюдении лимитов;
- получение сообщений информационного характера из банка.
Услуга доступна как для карточных счетов, так и для вкладных и текущих. Единственным условием является их принадлежность к ПАО Сбербанк. Подключение производится бесплатно и предполагает регистрацию номера телефона в системе Сбербанка и привязка счетов клиента к этому номеру.
Платные сервисы тариф “Экономный”
Кроме вышеперечисленных возможностей, клиент может инициировать платные запросы:
- о доступной сумме на счете для проведения расходной операции – 3 руб. за запрос;
- о последних пяти проведенных операциях (мини – выписка) – 15 руб. за запрос.
Условием успешного выполнения является наличие суммы на картсчете, достаточной для покупки такого запроса. При ее отсутствии попытка закончится отказом в предоставлении. При этом надо учитывать, что за каждое короткое сообщение, или запрос, мобильный оператор снимает свою комиссию. Это зависит от того, какой тариф на телефоне.
При превышении минимально допустимого порога на счете телефона, запрос может не выполниться.
Стоимость “Полного пакета”
Со дня подключения в течение двух месяцев есть тестовый период, когда вы можете попробовать все удобства сервиса и решить для себя, стоит ли продолжать им пользоваться.
Абонентская плата за этот период не взимается. Далее, если клиент от услуги не отказался, начинается списание абонентской платы. Это делается путем внесения авансового платежа. Если суммы для оплаты услуги на счете недостаточно, банк может приостановить ее действие до погашения задолженности.
Тариф приведен ниже.
Размер абонентской платы зависит от группы карт:
Платежная система и вид карты: Любые со статусом Голд и Платинум, а также Виза инфинит
Стоимость в месяц в рублях: Комиссия не взимается
Платежная система и вид карты: Статус Стандарт и Классик, в том числе “Мир” классическая
Стоимость в месяц: 60 руб.
Платежная система и вид карты: Моментум, социальные, студенческие, электрон, про100, “Мир” социальная
Стоимость в месяц: 30 руб.
Таким образом, карты высокого статуса пользуются полным пакетом услуг бесплатно. Владельцы кредитных карт получают информацию о задолженности по ссуде. Тариф не предусматривает взимание платы по кредитным картам.
Подключать или нет
Для регулярного использования банковского счета (если у вас не разовые поступления), подключить мобильный банк надо обязательно. Для этого есть несколько причин:
- Вопрос безопасности. Вы всегда будете знать обо всех операциях, совершенных по карте.
- Широкие возможности. Полный пакет мобильного банка Сбербанка предоставляет множество возможностей для своих пользователей.
- Как ни парадоксально это звучит – экономичность. Ведь множество вопросов можно решить посредством мобильного телефона, не делая платных запросов, не совершая звонков и не посещая отделения банка. К тому же все относительно. Если 720 руб. (если тариф 60 руб. в месяц) кажется много, то 2 руб. в день – это копейки. Для сравнения, мы больше платим сотовым операторам за различные услуги мобильной связи.
Возможности мобильного сервиса
Как уже говорилось ранее, мобильный банк Сбербанка имеет как стандартные функции, так и уникальные.
Стандартный функционал
В него входит большое количество операций, связанных с банковской картой:
- Оповещения по всем операциям и транзакциям, таким как:
- Наличные и безналичные поступления на счет карты. В сообщении приходит информация о поступившей сумме и текущем балансе с учетом полученного прихода.
- Снятие наличных по карте. Кроме передачи текущего остатка, указывается наименование устройства и адрес его установки.
- Покупки в магазине с указанием его названия. Текущий баланс.
- Информация об остатке и последних операциях. Надо иметь в виду, что банковские транзакции обрабатываются не моментально, поэтому самые крайние вы можете не увидеть в своем списке.
- Пополнение счетов мобильных операторов. Очень популярная услуга, входящая в пакет мобильного банка. Преимуществами оплаты мобильного телефона посредством банковского сервиса являются: пополнение без комиссии, возможность свершать платежи в любое время, возможность автопополнения при достижении минимального порога.
- Мгновенные переводы между картами Сбербанка. Для этого необходимо знать номер карты или телефон получателя. Для упрощения использования можно назначать имя регулярному получателю средств. Пополнение карт других эмитентов с помощью мобильно банка невозможно.
- Удобная справка о сервисах по запросу.
- Получение информации о задолженности по кредитам, а также о предварительно одобренных предложениях.
- Погашение задолженности как фактической, так и на любую сумму с помощью мобильного перевода.
- Регистрация наиболее часто используемых шаблонов СМС.
- Получение одноразовых секретных паролей для работы и совершения платежей в сети интернет.
Эксклюзивные сервисы
Бонусная программа СПАСИБО
Является очень выгодным для клиента сервисом. Совершая ежедневные покупки, клиент накапливает бонусы, что позволяет в дальнейшем расплачиваться ими в магазинах. С помощью мобильного банка можно узнать, сколько бонусов хранится на персональном счете. Регистрация, т.е. подключение к бонусной программе также выполняется в рамках услуги
Пополнение электронных кошельков
Благотворительные пожертвования
Сбербанк тесно сотрудничает с фондом “Подари жизнь”, который помогает детям с онкологическими и другими тяжелыми заболеваниями. Вы также можете внести свой посильный вклад через мобильный сервис.
В отличие от обычных платежей в пользу поставщиков услуг, биллинг позволяет вам узнать о состоянии вашего лицевого счета у получателя, а также выставляет счет на оплату. Задолженность проверяется за последний год, что помогает контролировать своевременное внесение коммунальных взносов. Есть защита от совершения двойной проводки.
Т.е., если сумма платежа повторяется в одном часе, банк уведомляет вас об этом, и предлагает повторить попытку через некоторое время.
Покупка подарочных купонов
На сегодня банк запустил пилотный функционал совместно с крупнейшим международным туристическим оператором Тез Тур. Подарочный купон позволяет получить значительную скидку при покупке путешествия у данного оператора. Его можно потратить самому или использовать в качестве подарка. Скидка зависит от оплаченного номинала: 1 000 руб. – 3 000 руб. скидки, 3 000 руб. – 9 000 руб. скидки, 5 000 руб. – 10% скидки.
Вы получаете промокод, который позволит вам получить скидку при оплате путевки в режиме онлайн. Такое предложение является выгодным вложением в предстоящий отпуск.
Оформление страховых программ
Доступны для оформления полиса по ипотечному страхованию, защите дома и средств на банковских картах. С помощью сервиса вы можете ознакомиться с условиями страхования и подключить программу после ее оплаты. Ваш экземпляр страхового полиса будет направлен на электронную почту. Услуга предоставляется страхователем ООО СК “Сбербанк страхование”.
Тариф на услугу будет указан в СМС. Просмотр и распечатка полиса возможны также в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Цифровая кодовая информация
Позволяет кодировать и передавать информацию в банк для совершения определенных операций.
Выполнение команд через контактный центр
По своей сути, это диалог с реальным сотрудником банка в целях совершения следующих операций: открытие счетов и вкладов, переводы внутри банка, автоплатеж. Это своеобразная замена интернет-банка, если у вас нет возможности его подключить. Рекомендуется не отправлять коды подтверждения, если смысл данной операции не до конца понятен.
Где подключить услугу
Подключается услуга довольно быстро и просто. Это можно сделать следующими способами:
- В отделениях банка. Лучше оформить подписку сразу после получения карты. При последующем обращении необходимо предъявление паспорта.
- В устройствах самостоятельного клиентского обслуживания, таких как терминал или банкомат.
- Через удаленный интернет-сервис в личном кабинете.
- С помощью контактного сервиса клиентского обслуживания при условии прохождения идентификации.
Плата за мобильный банк Сбербанк
Владельцы пластиковых карт уже не представляют свою жизнь без мобильного банка. В последнее время эта услуга уже вышла за рамки простого смс-оповещения, хотя именно эта функция является ключевой, в том числе с целью обезопасить себя от мошенников. Мобильный банк сегодня позволяет отправлять переводы, оплачивать различные счета, управлять банковскими услугами. Стоимость сервиса для владельца карт разных банков отличается, но она может быть оправдана, если качество и функционал находятся на высоком уровне.
Рассмотрим, сколько составляет плата за мобильный банк Сбербанк – сервиса.
Платные опции мобильного сервиса
Действие любой услуги начинается с подключения. Технически этот процесс представляет собой первичную либо повторную регистрацию (перерегистрацию) номера мобильного телефона и банковского счета в системе (базе данных) Сбербанка. Это процедура осуществляется бесплатно.
Далее клиенту необходимо выбрать пакетное предложение. Подключить мобильный банк можно не только к пластиковым картам, но и по вкладам и текущим счетам клиентов Сбербанка.
Платный пакет – “Полный”
- Абонентская плата за услугу мобильный банк составляет:
- Бесплатно для карт статуса Голд, Платинум, Виза Инфинит и любых кредитных карт.
- 30 рублей ежемесячно для базовых Моментум, Электрон, ПРО100 и социальных карт, плюс Маэстро Студенческая.
- 60 рублей ежемесячно для всех карт статуса Стандарт и Классик, плюс “Молодежные”, “Подари жизнь”.
Оплата происходит ежемесячно авансом. Если средств на счете в следующем периоде недостаточно, услуга блокируется и ждет поступления денег на счет.
При поступлении необходимой суммы на счет списывают недостающую (если была частичная оплата) абонентскую плату и возобновляют работу сервиса.
При первом подключении банк предоставляет льготный тестовый период – 2 месяца.
Если мобильный банк Сбербанка подключается на несколько номеров (сим-карт), по каждому номеру телефона списывают абонентскую плату.
Пакет позволяет пользоваться всеми возможными сервисами мобильного банка:
- получать сообщения по всем зачислениям и списанием с банковской карты;
- запрашивать остаток и короткую выписку без взимания дополнительной комиссии со стороны банка;
- оплачивать мобильную связь и другие услуги (коммуналка, электронные кошельки);
- делать переводы между своими счетами и на чужие внутри Сбербанка по номеру карта либо номеру телефона;
- управлять своими услугами (отключать, подключать, получать информацию);
- оплачивать кредиты;
- делать быстрые переводы по заранее созданным шаблонам;
- запрашивать справочную информацию;
- получать информацию от Сбербанка, например, о принятом решении по заявке на кредит, акциях и предложениях;
- блокировать карту;
- получать пароли при использовании услуги Сбербанк Онлайн;
- пользоваться автоплатежами и автопереводами.
- Отправка СМС и USSD запросов.
Тарифы банка говорят о том, что все другие опции “Полного” пакета мобильного банка Сбербанк предоставляет бесплатно. Это является правдой только отчасти. Действительно, если вы отправляете СМС или USSD запрос, сбербанк с вас ничего не снимает.
Но мобильный оператор спишет деньги за оказанную услугу (СМС или USSD), стоимость которой зависит от вашего тарифного плана.
Бесплатный пакет – “Экономный”
Пакет “Экономный” от Сбербанка является условно бесплатным. Самое главное его отличие от пакета “Полный” в отсутствии полноценного СМС-информирования по операциям.
Бесплатно в рамках пакета можно узнать информацию о подключенных картах и услугах, заблокировать пластик, заблокировать или разблокировать услугу, выбрать ГЕО по карте, перечислить платеж в организацию, имеющую со Сбербанком договорные отношения, пользоваться Сбербанк Онлайн (получать пароли).
За дополнительные деньги можно запросить остаток (стоимость 3 рубля за 1 запрос) и мини-выписку (15 рублей за один запрос). При этом стоимости услуги мобильного оператора никто не отменял.
Какой пакет выбрать
При получении пластиковой карты, сотрудники всячески стараются подключить платный пакет.
А потом многие удивляются, за что сняли комиссию с банковской карты. Вывод – не соглашаться на все, что предлагают без уточнения деталей. Всегда спрашивайте, сколько стоит услуга, например, мобильный банк в Сбербанке.
Если услуга платная, подумайте, так ли она вам нужна. Пример: вам на счет должны поступить всего несколько небольших сумм, которые вы просто планируйте обналичить. Или детское пособие в 150 рублей.
При таком поступлении даже абонентская плата в 30 рублей станет неоправданной.
Если сомневайтесь – подключайте и тестите в течение двух месяцев. Не забудьте сменить пакет на “Экономный”, если придете к выводу, что 60 рублей в месяц (а в год — это 720 рублей. ) оплачивать не за что.
При отказе от “Полного” пакета, на банковскую карту подключается тариф “Экономный”.
Получение СМС-оповещений по операциям с карты – это всегда полезно в вопросах безопасности. Ведь вы всегда будете знать, если кто-то совершит несанкционированное списание. Поэтому, если отказались от мобильного банка – пользуйтесь интернет-банкингом от Сбербанка. В личном кабинете вы всегда сможете просматривать выписку, историю платежей, а также совершать всевозможные переводы. Делать это следует регулярно.
По данной услуге нет абонентской платы, и само подключение осуществляется бесплатно.
Когда на банковскую карту поступает регулярно заработная плата, уточните, сколько снимают абонентской платы за мобильный банк, но не отказывайтесь от этой услуги, Сбербанк предоставляет этот сервис всем желающим. Она точно будет полезной.
Если какой-то банк предлагает мобильный сервис за меньшую стоимость – это не повод менять кредитное учреждение. Сравните список доступных опций, возможно, за меньшую стоимость много не предложат.
Неполадки мобильного сервиса
Неприятно, когда платная услуга работает наполовину либо совсем никак. Здесь надо заметить, что не всегда неполадки возникают на стороне банка. Если не поступают или не отправляются СМС, проблемы могут заключаться в следующем:
- телефон выключен либо находится вне зоны покрытия сети (доставка после включения зависит от настроек хранения СМС);
- память СМС в телефоне переполнена (следует очистить);
- стоит запрет на получение/отправку сообщений на короткие номера (в сбербанке это короткий номер 900, следует снять запрет в телефоне);
- попадание сообщений в папку спама;
- неверные настройки сети в телефоне;
- технические неполадки на стороне мобильного оператора;
- проблема самого телефонного аппарата;
- вирусы;
- другие проблемы.
Проверить работоспособность сим-карты либо телефона легко – можно пробовать их переставлять и переключать. Таким образом понять, что не работает. Перезагрузите телефон.
Есть смысл переключиться – отключить и вновь подключить услугу, например, через банкомат.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает – оставьте заявку службе технической поддержки банка.
Не спешите отключать услугу, менять телефон либо оператора. Как показывает практика, 90% обращений все же как-то решаются. А отзывы, как правило, пишут только недовольные, т.е. оставшиеся 10%.
Довольные клиенты просто пользуются услугами дальше.
При некачественно оказанной услуге требуйте возврата списанной комиссии – это нормальная практика вне зависимости от того, сколько стоит услуга мобильный банк.
Безопасная работа услуги
Чем шире сервис, тем он не безопасней для клиента. Такое правило действует сегодня на рынке информационных услуг. Поэтому не стоит пренебрегать очевидным:
- Немедленно блокировать сим-карту, пластик и саму услугу при утрате телефона или карточки. Для этого есть круглосуточный сервис поддержки клиентов (звонки бесплатные с любых номеров).
- Никому не передавать личную информацию, особенно по телефону, если кто-то представился сотрудником банка. Ничего не вводить и не диктовать по их просьбе. Всегда можно позвонить по тому же бесплатному номеру и перепроверить информацию.
- Всегда отключать услугу, если перестаете пользоваться банковской картой либо номером оператора.
Мобильный банк от Сбербанк, тарифы «Экономный» и «Полный»
Банковские карточки уже давно не диковинка. Ими активно пользуются не только представители бизнеса, а и пенсионеры, студенты и даже безработные. Поэтому появление такой услуги, как «Мобильный банк» от Сбербанка, вполне логичное предложение, позволяющее получить максимум выгоды и удобства от использования «пластика».
Сбербанк онлайн, тариф «Экономный»или «Полный» – это доступ к своим средствам, управление счетом, осуществление различных платежей, не выходя из дома. Согласитесь, это очень удобно и выгодно.
- Сбербанк «Мобильный банк»: тариф «Экономный», стоимость подключения, условия использования
- Как подключить тариф «Экономный» от Сбербанка и тариф «Полный»
- Что выбрать: тариф «Полный» и «Экономный» от Сбербанка
- Сбербанк «Мобильный банк» тариф «Экономный», как перейти с/на «Полный»
Сбербанк «Мобильный банк»: тариф «Экономный», стоимость подключения, условия использования
Тариф «Экономный» от Сбербанка– это пакет с базовым набором услуг, который позволит удаленно проводить транзакции между держателями карт Сбербанка.
Особенности данного пакета:
- Отсутствие абонентской платы.
- Бесплатное подключение номера телефона к системе онлайн-банкинга.
- Отсутствие смс-информирования о движениях средств по карте.
- Платный запрос баланса и карточного лимита по карте (5 рублей).
- Платный запрос на получение краткого отчета о тратах за последний период (1 запрос – 15 рублей).
Учитывая все особенности, тарифный пакет «Экономный» от Сбербанкабудет оптимальным для тех, кто не планирует постоянно использовать онлайн-банкинг, не имеет крупных движений по карте, не осуществляет значительных переводов и платежей.
Тарифный план «Полный» – более продвинутый вариант с расширенными опциями:
- Бесплатное подключение услуги.
- СМС-информирование обо всех движениях по карте.
- Бесплатное предоставление краткой истории и тратах за последний период.
- Отсутствие абонентского взноса для владельцев дебетовых и кредитных карточек класса Visa Gold, Gold MasterCard.
Отметим, что для владельцев базовых карт Maestro, Visa Electron абонентский взнос составит 30 рублей/месяц, а для тех, кто имеет карты Visa Classic, MasterCard Standard – 60 рублей/месяц.
Как подключить тариф «Экономный» от Сбербанка и тариф «Полный»
Чтобы подключить данную услугу, независимо от выбранного тарифного плана, нужно посетить отделение банка, предъявив сотруднику учреждения паспорт и заявление.
Обратите внимание на то, что в некоторых случаях подключение услуги может занять три дня после подачи заявления.
Что выбрать: тариф «Полный» и «Экономный» от Сбербанка
Как упоминалось выше, тарифный пакет «Экономный» от Сбербанка «Мобильный банк»подходит для тех, кто не планирует активно и регулярно пользоваться данным сервисом, но хочет иметь доступ к своему счету и иметь возможность осуществлять платежи удаленно.
Если же вы планируете активно пользоваться интернет-банкингом и хотите быть в курсе каждого списания средств, вам стоит выбрать «Полный» пакет.
Главным образом, в тарифах «Экономный» и «Полный» от Сбербанка разницасостоит в наборе услуг. А что касается стоимости, то это зависит от активности использования.
Если вам трудно выбрать разумный вариант, протестируйте оба пакета. Банк позаботился о том, чтобы не брать деньги за использование онлайн-банкинга в течение первого месяца после подключения.
Сбербанк «Мобильный банк» тариф «Экономный», как перейти с/на «Полный»
Чтобы поменять тариф на более выгодный, достаточно обратиться в отделение банка с паспортом и соответствующим заявлением. Также это можно сделать удаленно через мобильное приложение: отправьте смс на номер 900 с комбинацией «ЭКОНОМ 0000» или «ПОЛНЫЙ 1111», где числа, это последние цифры номера вашего «пластика».
Полный пакет мобильного банка Сбербанка что входит
Клиенты Сбербанка, имеющие в вклады, текущие счета или банковские карты могут воспользоваться услугой «Мобильный банк».
Подробнее о полном пакете мобильного банка
Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
Стоимость пакетов мобильного банка
Отличия от экономного пакета
Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
Как подключить мобильный банк?
Как отключить?
Как поменять пакет?
«Мобильный банк» представляет собой сервис взаимодействия с банком посредством SMS-сообщений. Клиентам, подключившимся к услуге, предоставляет возможность получать оповещения в случае проведения операций, а также осуществлять переводы и платежи с помощью SMS-команд.
Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет».
Подробнее о полном пакете мобильного банка
Выбрав «Полный пакет», вам станут доступны следующие возможности:
- моментальное оповещение об операциях по карте (счету), СМС приходят при зачислении денег на счет, при снятии наличных в банкомате, после совершения покупок
- запрос мини-выписки или баланса счета
- оплата любого мобильного телефона
- перевод средств на карту клиента Сбербанка по номеру телефона или по имени
- получение справок о работе сервиса
Бесплатно полный пакет услуги «Мобильный банк» получают клиенты, которые являются держателями премиальных (Gold, Platinum, Visa Infinite) и кредитных карт.
Держатели базовых и стандартных банковских карт могут выбирать между полным и экономным пакетом.
Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
Полный пакет включает следующие услуги:
- Отправка уведомлений об операциях по вкладам, текущим счетам, транзакциям по банковским картам.
- Предоставление информации на запрос держателя карты.
- Предоставление дополнительных онлайн услуг:
- блокировка счета по инициативе держателя карты
- блокировка услуги
- установка региона использования карты
- платежи в пользу организаций, с которыми у Сбербанка установлены договорные отношения
Стоимость пакетов мобильного банка
При подключении полного пакета «Мобильный банк» платить придется только за услугу получения уведомления об операциях и авторизациях по банковским картам. Стоимость услуги зависит от класса карты:
- 30 рублей в месяц – для держателей базовых дебетовых карт (Maestro, Visa Electron ПРО100 «СТАНДАРТ», «МИР» социальная)
- 60 рублей в месяц – для держателей стандартных дебетовых карт (MasterCard Standard, Visa Classic, «МИР» классическая)
Держатели премиальных и кредитных карт пользуются услугами полного пакета бесплатно.
Отличия от экономного пакета
Экономный пакет не предусматривает возможности получения уведомлений об операциях и авторизациях по банковским картам.
Кроме того, информация по запросам держателя карты предоставляется на платной основе. Чтобы узнать, каков доступный расходный лимит по счету карты, придется заплатить за запрос 3 руб. Получение истории по карточному счету за 5 последних операций стоит 15 руб. за запрос.
Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
Полный пакет Мобильного банка позволяет оставаться всегда мобильным. Вам не нужно посещать офис банка. Из любой точки с помощью мобильного телефона вы можете:
- переводить средства на счета других клиентов Сбербанка
- оплачивать услуги мобильной связи, как собственные, так и других абонентов
- производить оплату услуг целого ряда предприятий и организаций (интернет, телевидение, услуги связи)
- пополнять электронные кошельки популярных платежных систем
- контролировать операции по счетам, узнать задолженность по кредитным картам, получать напоминания от банка о времени совершения обязательных платежей
Как подключить мобильный банк?
Для получения услуги «Мобильный банк» воспользуйтесь одним из трех способов:
- Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
- Будьте готовы сообщить оператору реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора на получение и обслуживание карты.
- Воспользуйтесь терминалом самообслуживания Сбербанка. Многие установленные в банках терминалы поддерживают такую функцию. При возникновении вопросов всегда можно обратиться за помощью к сотруднику.
Как отключить?
Отключение услуги происходит по тем же каналам, что и подключение. Вы можете:
- Обратиться в отделение финансового учреждения с письменным заявлением о прекращении предоставления услуги.
- После вашей идентификации сотрудник банка отключит услугу. Вам необходимо назвать реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово.
- Отключить услугу через терминал самообслуживания. Для этого нужно вставить карту в отверстие для приема карт, ввести ПИН-код, выбрать услугу «Мобильный банк» и опцию «Отключить».
Отключение услуги по правилам банка может занимать до 3-х рабочих дней.
Как поменять пакет?
Если по каким-то причинам вы хотите сменить тарифный пакет, вы можете воспользоваться двумя способами.
Полный пакет мобильного банка Сбербанка что входит
Клиенты Сбербанка, имеющие в вклады, текущие счета или банковские карты могут воспользоваться услугой «Мобильный банк».
«Мобильный банк» представляет собой сервис взаимодействия с банком посредством SMS-сообщений. Клиентам, подключившимся к услуге, предоставляет возможность получать оповещения в случае проведения операций, а также осуществлять переводы и платежи с помощью SMS-команд.
Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет».
Подробнее о полном пакете мобильного банка
Выбрав «Полный пакет», вам станут доступны следующие возможности:
- моментальное оповещение об операциях по карте (счету), СМС приходят при зачислении денег на счет, при снятии наличных в банкомате, после совершения покупок
- запрос мини-выписки или баланса счета
- оплата любого мобильного телефона
- перевод средств на карту клиента Сбербанка по номеру телефона или по имени
- получение справок о работе сервиса
Бесплатно полный пакет услуги «Мобильный банк» получают клиенты, которые являются держателями премиальных (Gold, Platinum, Visa Infinite) и кредитных карт.
Держатели базовых и стандартных банковских карт могут выбирать между полным и экономным пакетом.
Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
Полный пакет включает следующие услуги:
- Отправка уведомлений об операциях по вкладам, текущим счетам, транзакциям по банковским картам.
- Предоставление информации на запрос держателя карты.
- Предоставление дополнительных онлайн услуг:
- блокировка счета по инициативе держателя карты
- блокировка услуги
- установка региона использования карты
- платежи в пользу организаций, с которыми у Сбербанка установлены договорные отношения
Стоимость пакетов мобильного банка
При подключении полного пакета «Мобильный банк» платить придется только за услугу получения уведомления об операциях и авторизациях по банковским картам. Стоимость услуги зависит от класса карты:
- 30 рублей в месяц – для держателей базовых дебетовых карт (Maestro, Visa Electron ПРО100 «СТАНДАРТ», «МИР» социальная)
- 60 рублей в месяц – для держателей стандартных дебетовых карт (MasterCard Standard, Visa Classic, «МИР» классическая)
Держатели премиальных и кредитных карт пользуются услугами полного пакета бесплатно.
Отличия от экономного пакета
Экономный пакет не предусматривает возможности получения уведомлений об операциях и авторизациях по банковским картам.
Кроме того, информация по запросам держателя карты предоставляется на платной основе. Чтобы узнать, каков доступный расходный лимит по счету карты, придется заплатить за запрос 3 руб. Получение истории по карточному счету за 5 последних операций стоит 15 руб. за запрос.
Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
Полный пакет Мобильного банка позволяет оставаться всегда мобильным. Вам не нужно посещать офис банка. Из любой точки с помощью мобильного телефона вы можете:
- переводить средства на счета других клиентов Сбербанка
- оплачивать услуги мобильной связи, как собственные, так и других абонентов
- производить оплату услуг целого ряда предприятий и организаций (интернет, телевидение, услуги связи)
- пополнять электронные кошельки популярных платежных систем
- контролировать операции по счетам, узнать задолженность по кредитным картам, получать напоминания от банка о времени совершения обязательных платежей
Как подключить мобильный банк?
Для получения услуги «Мобильный банк» воспользуйтесь одним из трех способов:
- Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
- Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555 55 50. Будьте готовы сообщить оператору реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора на получение и обслуживание карты.
- Воспользуйтесь терминалом самообслуживания Сбербанка. Многие установленные в банках терминалы поддерживают такую функцию. При возникновении вопросов всегда можно обратиться за помощью к сотруднику.
Как отключить?
Отключение услуги происходит по тем же каналам, что и подключение. Вы можете:
- Обратиться в отделение финансового учреждения с письменным заявлением о прекращении предоставления услуги.
- Позвонить по телефону 8 (800) 555 55 50. После вашей идентификации сотрудник банка отключит услугу. Вам необходимо назвать реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово.
- Отключить услугу через терминал самообслуживания. Для этого нужно вставить карту в отверстие для приема карт, ввести ПИН-код, выбрать услугу «Мобильный банк» и опцию «Отключить».
Отключение услуги по правилам банка может занимать до 3-х рабочих дней.
Как поменять пакет?
Если по каким-то причинам вы хотите сменить тарифный пакет, вы можете воспользоваться двумя способами.
Отличие тарифов полный и экономный мобильного банка Сбербанк
Мобильный банк от Сбербанка – услуга известная и знакомая многим клиентам. Есть и те, которым только предстоит подключить этот СМС-сервис. Если вам нужен мобильный банк, Сбербанк предложит на выбор тариф «Экономный» и «Полный», отличия у них есть, но довольно незначительные. Вот здесь у клиентов и возникают трудности, так как необходимо понять, какой вариант выбрать.
Различия
Для начала необходимо понимать, чем отличаются тарифы:
- в плате за обслуживание;
- в функционале.
Тариф «Экономный» не требует расходов на обслуживание, за исключением некоторых услуг. Так, узнать остаток средств на карте, стоит 3 рубля, а разовый запрос последних 10 операций обойдется в 15 рублей. Стоимость «Полного» зависит от типа пластика. Держатели классических карточек оплачивают 60 рублей ежемесячно, а владельцы «Электронов» и «Маэстро» – 30 рублей. В этом заключается разница.
Тариф «Экономный»
Позволяет пользователю совершать следующие операции:
- получать новости банка;
- делать переводы с карты на карту;
- пополнять баланс сотового телефона;
- совершать оплату по кредитам;
- заблокировать карту в случае ее утери;
- запрашивать мини-выписку о произведенных операциях;
- получать информацию о бонусах «Спасибо от Сбербанка».
Рассмотрим эти операции подробнее.
Новостям уделять много внимания не нужно, так как они приходят автоматически в виде оповещений.
Иногда бывают ситуации, когда нужно оперативно перевести некоторую сумму другому человеку. Это не вопрос, если подключен мобильный банк. В тексте сообщения достаточно написать «ПЕРЕВОД», указать номер карты получателя и сумму.
Баланс своего мобильного клиент может пополнить, если отправит короткий текст с номером телефона и суммой пополнения на номер 900. Деньги переведутся моментально.
Без проблем можно совершить очередной платеж по кредиту, даже ночью, когда офис банка уже закрыт. Для этого нужно в тексте СМС набрать «КРЕДИТ», вписать номер ссудного счета, сумму оплаты и последние четыре цифры номера карты. Денежные средства спишутся со счета по назначению.
Если возникла необходимость блокировки карточки, то клиент это может сделать, отправив на номер 900 сообщение следующего содержания: «БЛОКИРОВКА 1234 цифра», где 1234 – это окончание номера вашей карты, а цифра – это причина. Среди причин банк рекомендует указывать 0 в случае утери, 1- если хищение, 2 – оставлена в банкомате, 3 – иная причина. Банк немедленно приостановит все операции и сохранит ваши деньги.
Клиенту могут понадобиться параметры одного из последних платежей, и он может их оперативно получить. Ему следует указать в сообщении «ИСТОРИЯ» и последние четыре цифры номера нужной карты. Краткая выписка тут же придет ему на телефон.
Все мы оплачиваем товары в магазинах картами и получаем за это баллы по программе «Спасибо от Сбербанка». Баллы копятся на специальном счете, и мы потом ими можем рассчитываться. Чтобы запросить бонусный баланс, надо отправить на номер 900 слово «СПАСИБО». Вы быстро получите ответ.
Тариф «Полный»
Тариф «Полный» содержит все возможности «Экономного» и отличается от него дополнительными функциями:
- уведомление о приходно-расходных операциях;
- автоплатеж;
- дистанционная оплата товаров и услуг.
Разница невелика, но ощутима. Первая функция знакома большинству из нас. СМС-сообщение приходит, когда мы снимаем наличность в банкомате, оплачиваем товары или услуги в магазине, когда списывается плата за мобильный банк. Еще система информирует клиента обо всех поступлениях на карту, будь то переводы, или зарплата.
Он может задать событие, при наступлении которого определенная сумма средств будет направлена на оплату указанной услуги. Например, каждый раз, когда баланс мобильного телефона становится менее 50 рублей, автоматически будет происходить его пополнение на 200 рублей.
Дистанционная оплата товаров и услуг возможна, когда пользователь приобретает их в сети интернет. Сделав выбор понравившейся вещи, покупатель вводит данные пластиковой карты, которой он намерен произвести оплату. После этого ему приходит СМС с кодом подтверждения, его он вводит и подтверждает оплату. Так устроена эта опция.
Подключение услуги
Для подключения мобильного банка нужно:
- прийти с паспортом в офис Сбербанка;
- заполнить анкету;
- вставить карту в банкомат и «привязать» к ней услугу;
- позвонить на горячую линию для активации услуги.
В анкете клиент оставляет о себе основные данные, такие как: ФИО, адрес регистрации и фактического проживания, контакты и так далее. В процессе получения услуги в банкомате вам предстоит выбрать тариф. Если возникают затруднения, то можно попросить помочь консультанта Сбера. Когда все сделано, банкомат выдаст отчет о подключении в виде чека. Он пригодится в процессе активации услуги на горячей линии. После выполнения этой последовательности вы станете пользователем мобильного банка.
СМС-сервис «Сбербанк мобильный банк» сэкономит ваше время. Он удобен в работе и не требует подключения к интернету. Этот функционал позволяет контролировать финансы и оперативно совершать перечисления. Пользуйтесь с удовольствием!
«Полный» и «Экономный» пакеты мобильного банка от Сбербанка
Почти все клиенты Сбербанка знают, что такое «Мобильный банк». И многие также слышали, что есть бесплатный пакет и обычный (полный), который оплачивается по 60 или по 30 рублей в месяц. Однако я, как сотрудник Сбербанка, часто получаю довольно много вопросов о том, как подключить тот или иной тариф, в чем их преимущества, а самое главное – можно ли вообще пользоваться «Мобильным банком» бесплатно. Приведу подробные ответы и инструкции по каждому вопросу.
Экономный и полный пакет: сравнительная таблица
Всего существует два пакета «Мобильного банка», которые также называют тарифами:- Экономный – предоставляется бесплатно по всем картам и на протяжении всего срока их обслуживания.
- Полный – предоставляется бесплатно только по некоторым карточкам. В большинстве случаев за его использование взимается ежемесячная плата 60 руб., реже – 30 руб.
Абонентская плата за полный пакет не взимается на протяжении первых 2 месяцев обслуживания. Дальнейшие условия зависят от конкретного типа карты.
Тип карт Плата за полный пакет, руб./мес. Все 0 в первые 2 месяца обслуживания Социальные 30 Дебетовые (в том числе зарплатные) 60 Кредитные (все) 0 Премиальные (все)* 0 *К премиальным относятся дебетовые и кредитные карты любой платежной системы (Visa, MasterCard и «МИР») уровня Gold и выше.
Обращаю ваше внимание, что плату за пакет списывает банк со счета соответствующей карты. А СМС оплачивает сам клиент согласно с тарифом своего оператора (обычно не более 1 рубля за сообщение).
Полный пакет отличается от экономного более широкими возможностями.
Услуга Экономный пакет Полный пакет Запрос баланса 3 руб. Бесплатно Запрос о последних 5 операциях 15 руб. Уведомление о задолженности по кредитке Бесплатно Уведомление об операциях по карте Не предоставляется Блокировка карты по любой причине Бесплатно Оплата мобильного телефона Перевод платежа в пользу юридического лица Регистрация или перерегистрация карт к номеру телефона Из этого обзора видно, что описанные тарифы имеют только 2 существенных отличия:
- В рамках полного все услуги предлагаются бесплатно, а в рамках экономного – только некоторые.
- Полный пакет позволяет постоянно получать сообщения о каждой проведенной операции по карточке, а экономный не предусматривает такой функции.
Поэтому клиенты часто задают обоснованный вопрос – стоит ли платить ежемесячно 60 или 30 рублей за то, что сервис будет регулярно присылать СМС-сообщения. Отвечу даже не как специалист, а как активный клиент Сбербанка – безусловно, стоит.
Что вы получаете за скромную плату? Банк постоянно уведомляет вас обо всех транзакциях, а это может очень пригодиться в самых разных ситуациях. Например:
- Если вдруг вы потеряли карту, и кто-то совершил по ней покупку (в 1 касание, без ввода ПИН-кода), вы сразу узнаете об этом благодаря поступившему СМС. И тогда предпримете незамедлительные меры – заблокируете карточку с помощью простой SMS-команды или звонка в колл-центр.
- Если мошенники в Интернете украли данные карточки и попытались взломать счет, вам также поступит SMS, и вы сможете заблокировать счет самостоятельно.
- Возникают и такие ситуации – вы рассчитываетесь в магазине, но кассир говорит, что оплата по терминалу не прошла. Соответственно вас просят приложить карту еще раз. А потом выясняется, что средства списаны 2 раза. Узнать об этом вам поможет опять же СМС-ка. И тогда вы сможете быстро написать претензию, после чего возврат средств на расчетный счет будет произведен в тот же день.
Способы смены тарифа и стоимость перехода
Иногда клиенты перестают пользоваться карточками. Например, пенсионер перевел свою пенсию в другой банк; или ранее у вас была зарплатная карта, но потом вы уволились из компании, а новый работодатель открыл другой счет. При этом услуга «Мобильного банка» продолжает действовать, т.е. со счета ежемесячно списывается по 30 или 60 рублей (если ранее был активирован полный пакет). Конечно, в такой ситуации сервис не понадобится – ведь, по сути, вы им не пользуетесь.
Для этого есть несколько простых способов, причем оплачивать дополнительно ничего не нужно (за исключением стоимости самого СМС). Смена происходит буквально за пару минут или максимум на следующий рабочий день. Плата прекращает списываться уже с ближайшего месяца.
По звонку на горячую линию
Прежде всего, вы можете обратиться в колл-центр по бесплатному номер 8-800-555-555-0 и в режиме голосового меню выбрать нужный пункт. Затем вы назовете оператору номер карты, паспортные данные и контрольную информацию, после чего попросите сменить пакет.
С помощью СМС
Команды для смены тарифов представлены в таблице (их нужно отправить на номер 900).
Для перехода на экономный тариф Для перехода на полный тариф ЭКОНОМ АААА ПОЛНЫЙ АААА ECONOM АААА POLNY PAKET АААА Здесь АААА – это последние 4 цифры от номера вашей карточки. Обратите внимание, что сменять пакет нужно по каждой из них в отдельности, т.е. сколько карт, столько и будет операций по смене пакета.
В отделении банка
Вы можете обратиться в любой офис Сбербанка с паспортом и написать заявление о смене тарифа. Вместо вас эту операцию сможет выполнить и представитель – ему достаточно предъявить свой паспорт и нотариально заверенную доверенность.
В банкомате
Еще один способ самостоятельно сменить тариф – с помощью банкомата или терминала Сбербанка. Инструкция простая:
- Вы вставляете карту.
- Вводите ПИН-код.
- Затем проходите в раздел «Мобильный банк».
- И выбираете нужный тариф – полный или экономный.
Другие способы
Клиенты иногда полагают, что есть и иные методы перехода с одного тарифа на другой – например, переключить в «Сбербанке онлайн» (через браузер либо приложение) или с помощью USSD-команды. На самом деле, выше описаны все способы смены: этот список исчерпывающий. Поэтому вы можете сменить пакет не выходя из дома, просто позвонив на горячую линию или отправив SMS.
Можно ли бесплатно пользоваться «Мобильным банком»
Да, безусловно, можно. Причем вы получите почти весь функционал, за исключением СМС-уведомлений о проводимых операциях. О минусах отсутствия этой возможности уже говорилось. Однако если вы не пользуетесь карточкой, выгоднее просто переключиться на экономный тариф, воспользовавшись любым из описанных ранее способов.
Какой пакет выгоднее в поездках за границу
Еще клиентов часто интересует, какой же пакет лучше подключить во время поездки за границу. Никакой разницы между тарифами в данном случае нет. Вы оплачиваете каждую СМС в соответствии с условиями вашего мобильного оператора (плата, конечно, не зависит от тарифа «Мобильного банка»).
Более того – за границей вам лучше воспользоваться именно полным пакетом, чтобы максимально обезопасить себя от возможных атак мошенников. И еще один важный нюанс – перед поездкой обязательно позвоните в колл-центр и сообщите, в какую страну вы отправляетесь и на какой срок. Тогда карточка точно будет работать без каких-либо сбоев (при условии нормальной связи).
Как отключить услугу: 2 способа
И наконец, расскажу о том, как вообще отключить «Мобильный банк», т.е. не просто перейти на экономный пакет или на время заблокировать сервис, а отказаться от него. Для этого существует только 2 способа:
- С помощью звонка в контактный центр. Нужно сообщить свои паспортные данные, контрольную информацию и номер самой карты.
- Через отделение банка (не забудьте взять с собой паспорт).
После этого вы снова сможете подключить сервис, привязав свой номер телефона к любой карточке Сбербанка. Таким образом, процедура отключения и подключения не отнимет много времени. А сам сервис позволяет не только проводить многие операции не выходя из дома, но также служит дополнительным инструментом вашей финансовой безопасности.
Пишите в комментариях свои вопросы, если они остались у вас после прочтения статьи.