Как продать рко юр лицу

Как привлечь клиентов на РКО?

В условиях высокой конкуренции привлечение клиентов на РКО — нетривиальная задача. Прежде всего, если вы — сотрудник банка, представьте себя на месте клиента. Конечно, разные клиенты обладают разными потребностями. С другой стороны, вам, скорее всего, нужны не все клиенты подряд, а только «хорошие», с которыми вы смогли бы установить прочные деловые связи и в дальнейшем расширить сотрудничество, предложив им кредиты, лизинг, банковские гарантии и прочее. Таким образом, РКО для клиента — это своего рода «входной билет» в банк.

Обратите внимание на статью «Выбор банка для РКО» — советами из нее руководствуются ваши потенциальные клиенты, находящиеся в поисках подходящего банка для расчетно-кассового обслуживания. Подумайте, каким будет ход мысли клиента? Какой банк он захочет выбрать? На что будет обращать внимание?

Тарифная политика

Гибкие тарифные планы

Вполне возможно, что удобное обслуживание, широкий спектр услуг, репутация и другие факторы, традиционно заявляемые банками в качестве своих преимуществ, вовсе не будут определяющими в выборе клиента (как ни парадоксально). Важное значение сейчас приобретает дифференцированный подход — к примеру, фиксированный месячный тариф может быть удобен для клиентов, которые постоянно отправляют много платежных поручений (возможно, им просто все равно), а для тех, у кого платежек мало — наоборот; они предпочли бы более выгодный для них тариф с оплатой за каждое платежное поручение. Таким образом, гибкий подход будет преимуществом, и вам следует обратить пристальное внимание на тарифную политику своих конкурентов.

Для многих клиентов, особенно для заинтересованных в долгосрочном сотрудничестве, привлекательны разумные скидки при оплате обслуживания на полгода или год вперед.

Простые и понятные условия обслуживания

Зайдя на сайт банка, потенциальный клиент рассчитывает быстро и в удобной форме получить информацию о тарифах на РКО. В этот момент ваш банк — всего лишь один из многих. Если ваши тарифы представляют собой огромную Excel-таблицу с большим количеством листов, заполненную мелким шрифтом, где трудно найти важные сведения (все это не редкость), то клиент скорее перейдет к рассмотрению другого банка, чем будет разбираться в этом беспорядке.

Разумеется, не следует прятать важные условия обслуживания в сносках, малозаметных примечаниях и т. п. — это вызовет лишь отторжение.

Комиссии за перевод на физлицо

Индивидуальные предприниматели часто перечисляют собственные средства с расчетного счета на свой же счет физического лица (в том же или другом банке). Если при этом взимается комиссия (даже в пределах 1%), такое обслуживание ему невыгодно.

Возможно, предпринимателю было бы интересно оставлять часть средств на депозите в вашем банке, однако если вы берете комиссию (в ряде случаев — дважды; за перевод на текущий счет и затем за перевод на депозит), то ему проще выводить деньги из банка полностью, и это еще один минус для вас.

Перечень документов, необходимых для открытия счета

Стоит пересмотреть и оптимизировать перечень документов, которые вы требуете предоставить для открытия расчетного счета. Возможно, в этот перечень входят документы, без которых в реальности вы могли бы обойтись, но в то же время они являются фактором, отталкивающим потенциальных клиентов.

Например, действительно ли вам нужны «отзывы в письменной форме о клиенте других клиентов банка, имеющих с ним деловые отношения»? Или «отзывы от других кредитных организаций, в которых клиент ранее находился на обслуживании»? Не будет ли являться и то, и другое чистой формальностью?

Дистанционное банковское обслуживание

Дистанционное банковское обслуживание — это то, что действующие и потенциальные клиенты банков часто обсуждают между собой и относительно чего делятся между собой впечатлениями. Нет никаких сомнений, что будущее именно за этим. Если ваш интернет-клиент устарел, неудобен или имеет сомнительную репутацию — это серьезный негативный фактор. Кроме того, важно, чтобы дистанционное обслуживание обходилось клиенту дешевле (или, как минимум, не дороже), чем традиционные посещения банка с бумажными платежками. Нелогичные тарифы здесь могут сыграть против вас.

Если раньше для клиента был важен контакт с сотрудником банка, который его обслуживает, то сейчас приоритет перешел к удобному интерфейсу системы дистанционного обслуживания и скорости обработки поручений, а личный контакт клиента с банком заметно сократился.

Рекомендуется систематически выявлять типовые проблемы, с которыми действующие клиенты банка обращаются к технической поддержке, а также основные факторы, вызывающие непонимание, и стремиться устранить их в своей системе ДБО. Исследованиями интернет-банкинга занимается, в частности, агентство Markswebb Rank & Report, у которого можно заказать детальный отчет об эффективности вашей системы (см. также статью в The Village).

Один из аспектов клиентского обслуживания, который может ударить по репутации банка — это некомпетентность «бухгалтеров на платежках», когда сотрудники плохо знают свою систему ДБО и по всем вопросам отправляют клиентов в техподдержку, даже по тем, которые не связаны с техническими проблемами (остаток на счете, факт исполнения или неисполнения платежного документа и т. п.). Если такие ситуации возникают, они наглядно демонстрируют проблемы банка с обучением сотрудников и быстро распространяются в виде историй среди клиентуры.

Длительность операционного дня

Если в банке платежные поручения, отправленные «после обеда», проводятся следующим операционным днем (или за них взимается дополнительная комиссия), это является существенным отрицательным фактором. Соответственно, удлиненный операционный день сыграет заметную положительную роль в борьбе за клиента.

Бесплатный период обслуживания

Один из популярных способов привлечения клиентов — это бесплатный начальный период обслуживания (обычно продолжительностью в несколько месяцев), в течение которого клиент может оценить качество услуг. Такая мера облегчает для клиента принятие решения, какой банк выбрать, выделяя его среди других.

В то же время участники рынка замечают, что демпинговать или делать РКО полностью бесплатным в некоторой степени опасно, так как это может создать искаженное представление об РКО как о некоей обязательной бесплатной услуге банков. Это подтверждают, в частности, комментарии бывших клиентов «Авангарда», которые ушли из банка после введения платы за обслуживание:

Решение расстаться принял после того как они ввели плату за обслуживание в одностороннем порядке, а потом ее и повысили еще. Я узнал об этой плате месяцев через девять. Все это время по-тихому снимали со счета деньги. Деньги не большие, но сам факт… (источник)

Начисление процентов на остатки на расчетных счетах

Некоторые банки для привлечения клиентов практикуют начисление процентов на остатки средств на расчетных счетах. Это вполне разумная мера, так как поддержание остатков выгодно не только клиентам, но и банкам.

Для бизнеса это очень привлекательно, так как размещение средств на неснижаемом остатке намного проще, чем работа с классическим депозитом. Если проценты на остаток не начисляются, то клиент никак не заинтересован в том, чтобы держать средства на расчетном счете. А если начисляются, то стимул сразу появляется — и в то же время для банка эти средства становятся ресурсом.

Фактически, средства остаются на том же расчетном счете ООО или ИП, но на часть из них накладывается лимит — на него и начисляются проценты, определенные в соглашении между компанией-клиентом и банком. В отличие от классического депозита, клиент в любой момент может списать денежные средства с расчетного счета без каких-либо штрафов и пени — он просто не получит проценты за размещение. Это удобная схема, сразу дающая весомый плюс банку, который ее предлагает в рамках своего РКО.

Где искать клиентов на РКО?

Многие потенциальные клиенты сами вас ищут, сравнивая предложения от разных банков. Факторы, влияющие на принятие ими окончательного решения, рассмотрены выше. Далее речь пойдет о конкретных методах активного привлечения.

Контекстная реклама в интернете

Поскольку основная среда, где клиенты ведут свой поиск — это интернет, рассмотрите возможность использования такого канала привлечения, как контекстная реклама. Это один из эффективных способов вступить в контакт именно со своей целевой аудиторией. Разместить контекстную рекламу и управлять ею достаточно несложно, поэтому если в банке есть свои специалисты, можно обойтись собственными силами. Однако более эффективным решением будет обратиться в специализированное агентство, которое уже имеет соответствующий опыт.

Привлечение через клиентов, давно обслуживающихся в банке

Это один из простых и эффективных классических способов привлечения. Если выявить наиболее «довольных» своих клиентов, то они могли бы порекомендовать своим партнерам также перейти на обслуживание в ваш банк. Но такого нового клиента тоже нужно чем-то зацепить, поэтому еще раз обратите внимание на факторы, рассмотренные ранее.

Поиск успешных компаний и приглашение их на РКО

Изучая информацию в СМИ, можно обнаружить сообщения, указывающие на успешную деятельность то или иной компании — например, это может быть поиск сотрудников, новых помещений, бизнес-партнеров, приобретение других компаний, недвижимости и т. п. С такими организациями можно попробовать вступить в переговоры.

Привлечение клиентов на выставках и конференциях

Как правило, специализированные выставки и конференции посещают многие сотрудники компаний, принимающие финансовые решения. Если определить даты подобных мероприятий и узнать через их оргкомитеты, представители каких компаний могут там появиться, это будет возможностью встретиться с ними или, как минимум, договориться о встрече.

Личные и родственные связи

В любом банке есть сотрудники, связанные с компаниями, интересными банку в качестве клиентов (непосредственно или через своих родственников). Здесь могла бы помочь кадровая служба, опросив сотрудников банка. Разумеется, при этом следует учесть этические моменты.

Выявление проблемных банков либо недовольных клиентов банков

Если вы располагаете информацией о проблемах в том или ином банке, ее можно аккуратно использовать, чтобы пригласить клиентов данного банка, которые вам интересны, перейти на обслуживание к вам. Здесь особую роль играют своевременность и тактичность.

Можно также выявить клиентов других банков, которые просто недовольны обслуживанием — они с достаточно большой вероятностью будут готовы рассмотреть возможность смены своего банка.

Партнерские программы РКО

Партнерские программы РКО с банками являются новым перспективным направлением заработка. Благодаря партнеркам банки находят новых клиентов и подключают их к рассчетно-кассовому обслуживанию, а партнеры получают комиссионное вознаграждение за каждого приведенного бизнес-клиента.

Сегодня партнерские программы работают во многих крупных и средних банках, но условия предлагают разные. Поэтому перед началом работы важно сравнить программы сотрудничества в разных банках, выбрать лучшие условия и только затем заключать договор с кредитной организацией. С выбором наиболее выгодной партнерки помогают партнерские сети – сервисы, которые собирают в одном месте все предложения всех банков. Мы будем рассматривать партнерские программы РКО на примере партнерской сети Сравни Лабс.

Что такое партнерские программы РКО, с какими банками можно заключить договор о сотрудничестве и как выбрать лучшие условия – читайте прямо сейчас.

Что такое партнерские программы РКО

Партнерская программа по РКО с банком – это взаимовыгодное сотрудничество кредитной организации и партнера, которое оформляется договором. Основная функция партнера заключается в поиске клиентов, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые откроют в банке счет и заключат договор РКО. За это банк платит партнеру комиссионное вознаграждение.

Что еще входит в обязанности партнера банка:

Консультация клиента по условиям расчетно-кассового обслуживания в банке.
Индивидуальный подбор тарифов по РКО для каждой компании бизнеса.
Передача заявки на открытие расчетного счета онлайн в личном кабинете.
Помощь клиенту в сборе документов.
Взаимодействие с персональным менеджером.

Партнерами банков могут быть любые физические лица: агенты и брокеры, блогеры и лидеры мнений, вебмастера, юристы, владельцы бизнеса, регистраторы, бухгалтера, эксперты по онлайн-обучению предпринимателей, другие специалисты, а также юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Обзор партнерских программ РКО

Мы сделали подборку партнерских программ банков по РКО с выгодными условиями.

Банк Открытие

Банк Открытие предлагает оффер РКО на следующих условиях:

За открытие счета выплачивается вознаграждение до 7800 рублей.
Вознаграждение выплачивается за каждое подтвержденное целевое действие по офферу.
Ограничений по сумме вознаграждения нет.

Банк Открытие входит в ТОП-10 банков России, поэтому сотрудничать с ним полностью безопасно и престижно.
Удобный личный кабинет.
Кроме оффера РКО есть партнерские программы по распространению бизнес-карт, услуг для физических лиц: оформление дебетовой и кредитной карты, ипотеки, кредитов наличными.

Тинькофф Банк

Работать с банком по партнерской программе РКО можно разными способами:

В личном кабинете партнера. В нем можно заполнять заявки за клиентов и отслеживать их статус.
Через реферальные ссылки. После регистрации будет сформирована реферальная ссылка, которую можно разместить на сайте, в социальных сетях или отправлять клиентам в чате.
Передавать заявки из своей CRM, сервиса, формы на сайте и в режиме реального времени получать информацию об их статусе.

Тинькофф банк предлагает 2 формы вознаграждения партнеру:

По фиксированной ставке за каждого привлеченного клиента.
До 25% от прибыли банка, полученной от обслуживания клиента.

За привлечение крупных компаний выплачивается дополнительное вознаграждение. Если оборот компании более 120 млн рулей, выплачивается повышенное вознаграждение за открытие расчетного счета, процент от ФОТ клиента и остатков на счете.

Подключение производится за 1 день.
Не устанавливаются планы продаж.
Персональный менеджер.
Поддержка работает круглосуточно.
Статус заявок можно отслеживать в реальном времени.

Альфа-банк

Банк предлагает сотрудничество физическим и юридическим лицам.

Размер комиссионных выплат по партнерской программе Альфа-банка:

За открытие расчетного счета

Если компания ведет бизнес больше года

По итогам трех месяцев выплачивается вознаграждение за каждого активного клиента

Если клиент подключает эквайринг

Если клиент оформляет кассу

При поучении клиентом кредита для бизнеса в банке

За регистрацию бизнеса через личный кабинет

За открытие счета через сервис «Клиент под ключ»

За одного клиента можно получить до 23000 рублей.

Достоинства партнерской программы Альфа-Банка:

Партнеров предварительно обучают.
На сайте есть калькулятор для предварительного расчета дохода партнера.
Персональный менеджер.
Прогрессивная шкала доходов: чем больше партнер привлекает клиентов, тем выше его вознаграждение за каждого.

Сбербанк

Быть партнером Сбербанка не только выгодно, но и престижно. Это один из крупнейших банков страны, поддерживаемый государством, с развитой филиальной сетью. Поэтому привлекать на обслуживание в него клиентов проще, чем в другие кредитные организации.

Партнерами Сбербанка по партнерской программе РКО могут стать юридические лица:

Консалтинговые агентства. оказывающие юридические, бухгалтерские, маркетинговые, страховые бизнес-услуги.
Компании, занимающиеся регистрацией ООО и ИП, лицензированием бизнеса, изготовлением печатей, штампов и визиток, продавцы и генераторы ПО.
Государственные учреждения: МФЦ, торгово-промышленные палаты, фонды.
Прочие В2В-компании: таксопарки, образовательные учреждения, НКО, компании, работающие с клиентами микро, малого и среднего бизнеса.

Кроме РКО партнеры могут продвигать и другие продукты банка: кредиты, бизнес-карты, торговый эквайринг, смарт-терминалы, зарплатные проекты, банковские гарантии и т. д.

Размер вознаграждения партнера в зависимости от подключаемой услуги:

Пакеты услуг Сбера

Торговый эквайринг, смарт-терминал, мобильный кассир

По 1700 рублей за одну услугу

До 10000 рублей

До 30% от суммы комиссии

До 2,5% от договора купли-продажи

Бизнес-карта кредитная и дебетовая

До 30% от стоимости полиса

3000 рублей за каждый

Сервис проверки контрагентов

Подписка ДС «Премиум»

До 10000 рублей

Размер вознаграждения зависит от количества продаж.

Предоставляют обучающие материалы, скрипты продаж по всем продуктам, обучающие вебинары.
Персональный менеджер, может выезжать в офис партнера.
Техническая поддержка по телефону, электронной почте, через мессенджеры.
Для контроля продаж существует единое окно, где можно отслеживать заявки по всем продуктам, подписывать акты, осуществлять контроль за динамикой заявок, воронкой продаж, выплатой вознаграждения.
Партнеры участвуют в программе лояльности.

В ВТБ стать партнерами могут индивидуальные предприниматели и юридические лица. Размер вознаграждения зависит от количества заключенных договоров банковского обслуживания в отчетном месяце.

Величина вознаграждения зависит от количества заключенных договоров в отчетном периоде и составляет до 9000 рублей.

Достоинства партнерской программы ВТБ:

Не потребуется собирать пакет документов.
Высокий размер вознаграждения.
Современные сервисы и услуги для бизнеса.
Выгодные условия по РКО.

Как стать партнером банка

Банки предлагают различные условия сотрудничества и размер вознаграждения по агентским договорам может существенно отличаться. Чтобы выбрать самые выгодные условия, нужно сравнить предложения различных кредитных организаций и подключаться к банкам, предлагающим лучшие программы. Искать партнерские программы на официальных сайтах банков долго и неудобно, можно пропустить выгодное предложение. Куда проще пользоваться партнерками – они собирают информацию по всем офферам всех банков и МФО, вы бесплатно получаете доступ к этой информации после регистрации. Как пример – рассмотрим сервис Сравни Лабс.

Какие преимущества сотрудничества со Сравни Лабс:

Это удобный агентский сервис – агрегатор страховых и банковских услуг, который помогает зарабатывать.
Вы можете сравнить тарифы и выбрать лучшие условия РКО для ООО и ИП в различных банках в одном окне.
Не потребуется заполнять множество анкет для сравнения и подбора лучших условий финансовых услуг.
Подача заявки на платформе доступна для любой категории партнеров: физических и юридических лиц, самозанятых и индивидуальных предпринимателей.
Чтобы работать через сервис, не нужно быть профессиональным агентом. Персональный куратор поможет освоиться на платформе, а сотрудники поддержки оперативно ответят на вопросы, связанные с открытием РКО через сервис.

Как стать партнером банка через Сравни Лабс:

Откройте официальный сайт сервиса Сравни Лабс по программе заработка на открытии расчетного счета и подключения РКО.
Нажмите «Зарегистрироваться».
Заполните форму регистрации и нажмите «Продолжить».

Начать работу – просто, регистрируйтесь и запускайте свой бизнес по привлечению клиентов. Если пока не совсем понимаете, как это делать – спросите личного менеджера, он скажет, в какую сторону нужно копать.

Расчетно-кассовое обслуживание: что это и как его выбрать

Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) — комплекс банковских услуг, необходимых для осуществления различных операций по счетам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Между банком и организацией или ИП заключается договор на РКО, в рамках которого можно открыть несколько счетов — как рублевых, так и валютных.

Стандартный договор на РКО включает в себя определенный пакет услуг:

Открытие и ведение расчетного счета, электронный документооборот.
Переводы денежных средств.
Дистанционное обслуживание и интернет-банкинг.
Эквайринг.
Операции с наличными, инкассация и самоинкассация.
Зарплатный проект.
Выпуск и обслуживание бизнес-карт.
Валютный контроль.

Чем полезно РКО и кому его стоит открывать

Формально юридические лица и ИП открывать расчетные счета не обязаны. На практике ведение бизнеса без расчетного счета либо существенно затруднено, либо попросту невозможно, так как:

компаниям и ИП запрещены расчеты с любыми контрагентами на сумму свыше 100 тыс. руб. в рамках одного контракта без открытия расчетного счета;
уплата налогов организациями должна осуществляться через расчетный счет;
компаниям запрещено использовать для дальнейших расчетов поступившие к ним наличные за некоторыми исключениями (например, для выдачи зарплаты);
компании и ИП без расчетного счета не допускаются к участию в госзакупках и тендерах;
нельзя проводить валютные сделки с иностранными компаниями без открытия валютного расчетного счета. Как составить бизнес-план

Кроме этого, включенные в РКО услуги позволяют автоматизировать часть бизнес-процессов и пользоваться банковскими продуктами на выгодных условиях. Среди основных преимуществ РКО можно выделить:

расчеты в режиме реального времени через интернет-банкинг и мобильные приложения;
своевременные расчеты с контрагентами;
своевременная уплата налогов и прозрачная налоговая отчетность;
предоставление банком оборудования для приема оплаты банковскими картами;
облегчение процесса выдачи заработной платы сотрудникам через зарплатный проект;
упрощение авансовой отчетности с помощью бизнес-карт;
получение кредитов и размещение депозитов на специальных условиях;
доступ к сервисам поддержки клиентов.

Отличие РКО для юридических лиц и ИП

Компании и ИП заключают с банком договор на РКО с одинаковой целью — ведение бизнеса, поэтому различий между самими счетами нет. Но поскольку у ИП и организаций разный правовой статус, будут отличаться некоторые правила открытия и использования счетов.

Основные различия:

Состав пакета документов и его объем для заключения договора.
Правила проведения операций по счетам: ИП может использовать расчетный счет как личный после уплаты всех положенных отчислений.
Набор банковских услуг.
Лимиты по операциям с наличными и переводами.

Как открыть РКО

Прежде всего нужно выбрать банк, в котором будет открыт счет. Критериями оценки финансовой организации должны выступать:

надежность: срок присутствия на рынке, место в рейтинге ЦБ, репутация, страхование денег на счетах;
спектр услуг: дистанционные сервисы, зарплатный проект, участие в СБП и т. д.;
стоимость обслуживания: тарифы, бонусы для клиентов;
доступность: количество филиалов, время работы, дистанционное обслуживание. Открыть расчетный счет РКО

При выборе следует обратить внимание на условия тарифных планов, стоимость тех или иных услуг и сопоставить их в различных банках. Проверить, предоставляет ли банк нужные именно вам услуги, исходя из специфики вашего бизнеса (например, оборудование для эквайринга, инкассация). Для любого предпринимателя важно доступное кредитование, поэтому дополнительным плюсом будет, если банк предлагает специальные условия для владельцев счетов.

Еще одним важным показателем является продолжительность банковского дня: чем он длиннее, тем меньше риск опоздать с платежом. Следует оценить уровень сервиса и скорость обслуживания — это потребуется для оперативного решения сложностей, если они возникнут.

Необходимые документы

Список документов у разных банков может отличаться, но, как правило, они запрашивают у клиентов стандартный набор, а часть сведений из государственных органов получают сами.

Пакет документов для открытия РКО зависит от того, кто выступает заявителем — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо:

Кейс банка для юридических лиц. Много заявок на открытие счета с помощью Programmatic Ads

Команда агентства JustNow рассказала о кейсе продвижения крупного банка, специализирующегося на услугах для юридических лиц, а также о том, как применение инструментов Programmatic позволяют снизить CPA и решить бизнес-задачи рекламодателя: увеличить количество новых клиентов.

Мы все постепенно войдем в наши привычные будни, бизнес вернется к решению задач не только выживания, но и увеличения текущих показателей, поэтому очень надеемся, что наш кейс пригодится и заставит по-новому посмотреть на programmatic и его возможности.

Kлиент JustNow — крупный банк, оказывающий финансовые услуги для юридических лиц (в частности, РКО). По ряду причин мы не можем озвучить название банка, но с радостью расскажем об одном кейсе онлайн-продвижения рекламодателя, а также поделимся результатами рекламной кампании на базе DSP.

Как уже упомянули выше, банк ориентирован на обслуживание юридических лиц, и рекламная кампания была нацелена на продвижение РКО, приоритетной услуги банка. Расчетно-кассовое обслуживание (далее в материале РКО) юридических лиц — комплексные банковские услуги, обеспечивающие расчеты организации с другими юридическими, а также физическими лицами. По сути, это система услуг банка, которая позволяет обслуживать счета компаний, проводить различные внутренние финансовые операции, например, списания и зачисления денежных средств на счета.

Задача рекламной кампании состояла в привлечении целевой аудитории с целью увеличения заявок на открытие счета. KPI — заявки на открытие счета. По сути, наличие расчетного счета — это то, без чего невозможна деятельность любого предприятия, но целевая аудитория для продвижения услуг довольно узкая, поскольку это B2B-сегмент.

Формат и решение

Рекламная кампания длилась один месяц и была полностью в programmatic: в качестве форматов мы использовали баннеры и видео. К сожалению, по понятным причинам показать примеры креативов мы не можем. Это была автоматизированная закупка аудиторий с использованием различных сегментов. Данные сегменты мы оптимизировали в ходе кампании и протестировали различные гипотезы с учетом KPI.

Самое интересное касалось поиска целевой аудитории, людей, которым в силу обязанностей на работе или открытия собственного бизнеса могло бы быть необходимо открытие РКО.

За основу мы взяли аудиторию М/Ж, 23-55 лет, гео — Россия. Для привлечения заявок на РКО именно от B2B-аудитории мы остановились на следующих подсегментах категории «Бизнес» по интересам аудитории: «Производство и поставки», «Строительство», «Реклама», «Финансы», «Банки» — отдельно подключили сегменты «Банковские продукты», «Деловые услуги», «Всё для офиса», также протестировали наш наработанный ранее сегмент ЛПР в финансовом секторе (люди, принимающие решения). На всех посадочных страницах сайта рекламодателя были установлены пиксели JUSTNOW DSP.

Мы постоянно проводим исследования профилей пользователей и их поведения в интернете, выделяя их в отдельные сегменты в собственной DMP. Далее тестирование сегментов и гипотез помогает нам найти максимально целевую аудиторию под разные бизнес-задачи рекламодателей. Наши исследования сегмента ЛПР для B2B-направления финансового сектора показали, что ЛПР могут быть разными:

Пользователи с яркими профилями
Принимающие решения в необходимых нам сферах
Мотивированные, активные и заинтересованные в развитии
Изучающие профессиональные темы

Мы запускали в работу все эти сегменты и постоянно тестировали аудитории с точки зрения конверсионности и выполнения поставленных перед рекламной кампанией KPI. Было проработано огромное количество гипотез, проводилась оптимизация сегментов, что привело к большому количеству конверсий. Эти данные позволили нам сделать Look-aLike (далее LAL) и параллельно догонять ретаргетингом наиболее заинтересованную аудиторию. Схема процесса отражена на рисунке ниже.

Рисунок 1 — Процесс поиска и привлечения целевой из различных сегментов бизнеса

Look-aLike-сегменты и ретаргетинг, как и ожидалось, в совокупности показали эффективность. Досмотры по видеоразмещениям составили более 77%, а средняя длительность сеанса равнялась 1 мин. 35 сек. CPA у видео был равен 4 177 руб., в то время, когда баннеры показали CPA на уровне 589 руб. и среднюю продолжительность сеанса 3 мин. 4 сек.

Благодаря возможности проведения рекламной кампании для продукта РКО в области B2B-сегмента мы углубились в изучение целевой аудитории продукта, отработали основные гипотезы и модели поведения потенциальных клиентов финансового продукта — ЛПР. Это позволило нарастить нашу экспертизу и знания в области финансового сектора в B2B-сегменте.

В Programmatic Ads важно тщательно проработать и выбрать нужные сегменты целевой аудитории, чтобы добиться необходимых KPI-показателей, которые ставит рекламодатель перед агентством. От этого зависит эффективность рекламной кампании. Аудитория, на которую мы таргетировали рекламу в рамках данного размещения, показывала активный интерес к финансовыми услугами и конвертировалась в клиентов банка.