Сколько гарантия на ноутбук msi

Гарантия

Онлайн магазин MSI Store предоставляет официальную гарантию на все виды товара сроком от 1 до 3 лет. Уточнить срок гарантии на интересующую Вас позицию Вы можете у менеджера.

Гарантийные обязательства поставщика перед покупателем регламентируются Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Согласно данным нормативным документам обязательства несет компания-производитель, которая и устанавливает гарантийные сроки на свою продукцию, а также обязана осуществить обмен изделий ненадлежащего качества. Гарантийное и постгарантийное обслуживание на платной и бесплатной основе проводится специалистами сервисных центров.

Обмен исправного товара

Обмен товара осуществляется в течение 14 дней со дня приобретения. Для совершения обмена должны быть соблюдены следующие условия:

на изделии нет следов эксплуатации;
отсутствуют механические повреждения, загрязнения;
сохранена заводская упаковка товара;
не повреждены ярлыки, пломбы, нет следов вскрытия;
приложены сопроводительные документы (кассовые чеки, накладные и т.п.), подтверждающие покупку товара.

К обмену или возврату принимается товар, который не был в эксплуатации!

Не все товары надлежащего качества подлежат обмену. Прежде чем обращаться в магазин по поводу возврата, ознакомьтесь со списком товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденным Постановлением №55 от 19/01/1998 года.

Обмен неисправного товара

Если в товаре были выявлены заводские дефекты, необходимо обратиться в сервисный центр. На основании экспертизы и заключения о заводском браке осуществляется замена товара при условии:

с даты продажи прошло не более 14 дней;
сохранена заводская упаковка;
сохранены документы на товар (гарантийный талон, накладные, кассовые чеки и т.д.);
товар не был в использовании.

Если заводской брак был обнаружен спустя 14 дней со дня приобретения, необходимо обратится в авторизованный сервисный центр производителя.

Товар, который не подлежит гарантийному обслуживанию:

изделия с ограниченным сроком службы (с быстрым износом);
расходные материалы, гарнитуры, кабели;
товар с поврежденными пломбами, защитными лентами, серийными номерами или полным их отсутствием, что свидетельствует о вскрытии;
продукция со следами самостоятельного ремонта или несанкционированного вмешательства (замена комплектующих, пайка, прочее);
изделия с повреждениями вследствие воздействия влаги, температуры, механических ударов, падений;
товар с повреждениями, вызванными неправильной транспортировкой, хранением, эксплуатацией;
продукция со средствами самодиагностики (датчиками), свидетельствующими о неправильной эксплуатации (например, неправильное подключение);
товар с дефектами, которые спровоцированы использованием некачественных принадлежностей (кабеля, розеток, прочее), приобретенных у третьих лиц.

Обратите внимание, что оттенок или цвет товара может изменяться производителем , это никак не влияет на функциональность оборудования и не является причиной для замены изделия.

Гарантия на ремонт техники сервисного центра MSI

Курьер заберёт и доставит посылку в удобное вам время и место.

Распространяется на все работы и запчасти.

Даже при отказе от ремонта.

Детали и комплектующие всегда в наличии от производителя.

Без наценки и скрытых услуг.

Среди главных преимуществ СЦ MSI — длительная гарантия на ремонт техники. Срок гарантии — от 6 до 36 месяцев. Сроки определяются мастером в ходе диагностики — для клиентов это бесплатная процедура, которая позволяет определить тип поломки и ее причину. Продолжительность гарантии зависит от типа техники, поступившей в сервисный центр и процедуры восстановления.

После ремонта гаджета MSI, клиент получает гарантийный документ, с которым может повторно обратиться в сервис, если техника дала сбой. Однако в подавляющем большинстве случаев в этом нет необходимости — комплектующие являются оригинальными, а также проходят дополнительные проверки на брак до момента установки. Кроме того, после устранения неисправности техника MSI подлежит тестированию в отделе качества на предмет ремонтного брака и погрешностей в сборке.

Гарантия на восстановление и новые комплектующие MSI

Инженеры СЦ ремонтируют любые модели ноутбуков, десктопных компьютеров и моноблоков MSI. Это возможно благодаря большому опыту и профессионализму мастеров, которые регулярно повышают квалификацию и сдают внутренние экзамены в компании MSI. Гарантия распространяется на все запчасти и типы ремонта, в том числе:

замену жесткого диска, аккумуляторной батареи, вентилятора охлаждения, привода оптических дисков, дисплея и клавиатуры ноутбуков;
ремонт корпуса, материнской платы, разъемов, внутреннего блока питания ноутбука;
восстановление и переустановку windows, удаление баннеров, вирусов, всплывающих окон, установку драйверов и восстановление данных;
ультразвуковую чистку техники после залития жидкостью;
чистку системы охлаждения от пыли и замену термопасты;
замену блока питания, оперативной памяти, видеокарты, жестких дисков и процессора компьютера, восстановление цепи питания и ремонт материнской платы.

Процесс ремонта в сервисном центре MSI

Вы можете вызвать мастера на дом, заказать выезд курьера по адресу или же привезти технику в мастерскую MSI самостоятельно. Курьерская доставка позволит сэкономить время клиента, эта услуга предоставляется бесплатно. Часто клиенты вызывают мастера на дом, если нужно починить стационарный компьютер. Это удобно и позволяет уберечь технику от вероятных повреждений во время перевозки.

Этапы ремонта в СЦ MSI:

Клиент доставляет технику самостоятельно или вызывает курьера на дом.
Инженер проводит бесплатную диагностику неисправностей.
Менеджер согласовывает стоимость услуг с клиентом.
Мастер устраняет неполадки.
Клиент проверяет устранение дефектов и получает гарантийный талон.

Заказывайте услугу прямо сейчас по телефону или на сайте, мы на связи круглосуточно!

Как устроена гарантия msi

Я частично дублирую вопрос, который уже задавали, но все же. Как работает гарантия с ноутбуками msi, если я сам установлю второй ssd, насколько я понял, я все еще по гарантии смогу обратиться в сервисный центр msi, но в сервисном центре ДНС уже не примут, верно?

Комментарии 4

Всё верно, из гарантийной политики MSI: https://ru.msi.com/page/warranty

При изменении заменяемых составных частей компьютера (жесткого диска, оперативной памяти) гарантия сохраняется только на части поставленные MSI в случае отсутствия внешних механических, термических или химических повреждений.

То есть если ничего не повредить/сломать/замкнуть то гарантию на ноут и на те запчасти что установил MSI на заводе сохраняется. Теряется при вскрытии только гарантия от магазина, если конечно она была куплена. Даже в случае вскрытия можно вернуть ноут в магазин в течении 14 дней если был куплен в магазине и в течении 7 если онлайн, но в этом случае после вскрытия только после прохождения диагностики ноута вам дадут вердикт обменяют/можно вовзрат сделать или нет.

Напомню, перед апгрейдом ОБЯЗАТЕЛЬНО! необходимо обесточить материнку, во избежания короткого замыкания (это может вызвать даже винтик упавший на материнку), в этом случае уже 100% лишаетесь гарантии, если вызывать короткое замыкание из за чего могут легко выйти из строя всё что угодно. Обесточить можно путём отсоединения кабеля питания аккумулятора от материнки (выдёргивать за провода нельзя, только за пластиковый разъём ногтями или пластиковым предметом, металл может так же легко вызвать короткое замыкание). Обесточить материнку можно и нажав скрепкой на кнопку сброса прошивки которая в свою очередь отключает и аккумулятор от материнской платы, где находится эта кнопка на интересующем ноутбуке MSI — указано в руководстве ноутбука. После апгрейда не забудьте подключить кабель питания аккумулятора к материнке, так же если отключали аккумулятор просто нажав на вышеуказанную кнопку то первый запуск как и при отсоединении/подсоединении кабеля питания аккумулятора) производится только при подключённом блоке питания, защита не даёт произвести запуск без подключения блока питания если перед этим был отключён и подключён аккумулятор.

Гарантия на товары MSI

Гарантия действительна на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан и не противоречит действующему законодательству. Получить детальную информацию по гарантии и поддержке вы можете в сервисной книжке, которая идёт в комплекте изделия.

Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть. Гарантия на предустановленное программное обеспечение (ПО) обеспечивается в соответствии с пользовательской лицензией компании Microsoft (Microsoft's End User License Agreement) – для ПО компании Microsoft – или в соответствии с пользовательскими лицензиями компаний других производителей ПО. MSI не несёт ответственности за проблемы, связанные с установкой /работой/ отказом или повреждением ПО.

MSI не предоставляет поддержку стороннего ПО и не несёт ответственности за проблемы, связанные с аппаратурой или ПО, лицензированными или проданными не MSI. Для поддержки необходимо обратиться к соответствующим поставщикам.

В результате ремонта данные могут быть утрачены, в этом случае MSI не несёт ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохранённой на любом устройстве хранения и записи данных. Перед обращением в АСЦ, удостоверьтесь, что все необходимые данные были сохранены на внешнем носителе.

Убедитесь, что удалены все дополнительные устройства, ПО, аксессуары и другие компоненты, не подлежащие гарантийному обслуживанию со стороны MSI. АСЦ MSI не несёт ответственности за повреждение или потерю таких изделий.

Гарантийные обязательства не распространяются на дополнительные аксессуары, которые могут идти в комплекте с изделием: чехлы, сумки, ремни, монтажные приспособления, инструменты; документацию и носители информации различных типов (диски с драйверами, карты памяти и т.п.); внешний манипулятор (мышь), соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, пульт дистанционного управления, наушники, элементы питания дополнительных устройств (батарейки) и т.п.

При изменении заменяемых составных частей компьютера (жёсткого диска, оперативной памяти) гарантия сохраняется только на части поставленные MSI в случае отсутствия внешних механических, термических или химических повреждений.

MSI вправе отказать в гарантийном ремонте по одной из нижеуказанных причин: