Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»
Здравствуйте.
Мне необходимо было застраховать ребенка от несчастного случая при занятии воздушной акробатикой (тренировка и выступления). Прошёлся по сайтам нескольких страховых компаний своего региона. Самая низкая цена была у «Совкомбанк страхование», поэтому выбор был очевиден. Причем я также сравнивал таблицу выплат при различных травмах разных компаний.
В итоге я оформил полис на год за 587 руб. с максимальной. Читать далее
Здравствуйте.
Мне необходимо было застраховать ребенка от несчастного случая при занятии воздушной акробатикой (тренировка и выступления). Прошёлся по сайтам нескольких страховых компаний своего региона. Самая низкая цена была у «Совкомбанк страхование», поэтому выбор был очевиден. Причем я также сравнивал таблицу выплат при различных травмах разных компаний.
В итоге я оформил полис на год за 587 руб. с максимальной выплатой 500000 руб. в случае смерти и потери общей работоспособности, и выплатой до 150000 руб. при несчастных случаях. Оформил полис во время телефонного разговора с приятной девушкой, несколько минут, и полис у меня, достаточно было оплатить полис по ссылке в электронной почте.
Все просто и быстро, спасибо Совкомбанк страхование. Но всеравно, надеюсь, что до выплат не дойдет)
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
27.09.2023 22:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарю Соком банк лайф за быстрое рассмотрение заявления по моей травме локтевого сустава и выплату в течение трех дней. Выплата по несчастному случаю пришла мне быстрее на банковский счёт, чем выплата от ФСС по больничному листу. За что я очень благодарна страховой компании.
Мой локтевой сустав был полностью раздроблен, хирург в клинической больнице Медси проводил сложную операцию, вставлял специальную конструкцию, и мне. Читать далее
Благодарю Соком банк лайф за быстрое рассмотрение заявления по моей травме локтевого сустава и выплату в течение трех дней. Выплата по несчастному случаю пришла мне быстрее на банковский счёт, чем выплата от ФСС по больничному листу. За что я очень благодарна страховой компании.
Мой локтевой сустав был полностью раздроблен, хирург в клинической больнице Медси проводил сложную операцию, вставлял специальную конструкцию, и мне необходима была после операции ранняя реабилитация.
Страхование ДМС и ОМС отказали мне в ранней реабилитации, и деньги от Сов ком банк страхования мне очень понадобились, потому что ранняя реабилитация это дорогостоящее лечение.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
03.09.2023 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Отличная страховая компания , пользуюсь услугами не один год , хорошие скидки по программе осаго , также пользовался услугами страхования здоровья и полностью удовлетворен услугами .
Отличное взаимодействие по горячей линии, в том числе решение возникших вопросов. Сотрудники СК вежливы и стараются помочь. Рекомендую страховую компанию.
30.07.2023 г мною, Д-а Ольга М, был оформлен полис комплексного ипотечного страхования № 50****3 .
Необходимости в нем не оказалось по причине некомпетентности сотрудников Сбербанка, которые ввели в заблуждение и дали неверную информацию, не соответствующую действительности. . Читать далее
30.07.2023 г мною, Д-а Ольга М, был оформлен полис комплексного ипотечного страхования № 50****3 .
Необходимости в нем не оказалось по причине некомпетентности сотрудников Сбербанка, которые ввели в заблуждение и дали неверную информацию, не соответствующую действительности.
Прошу ДИСТАНЦИОННО (ОН-ЛАЙН) расторгнуть договор страхования № 507****23 и вернуть денежные средства на счет, с которого было списание в счет договора страхования.
Так как нет возможности обратиться в страховую компанию или отделение почты, нахожусь в сельской местности.
Что мне нравится — в Совкомбанк страховании — возможность страховки в рассрочку по карте «Халва». Цена по страхованию жизни и ипотечному страхованию ниже на 30-40%, чем у аналогичных банков из топового списка.
Я не любитель общаться с менеджерами страховых компаний, поэтому делала оформляла страховку через сайт. Но, в этом году когда остался месяц до окончания действия полиса ОСАГО, мне пару раз позвонили и любезно напомнили о. Читать далее
Что мне нравится — в Совкомбанк страховании — возможность страховки в рассрочку по карте «Халва». Цена по страхованию жизни и ипотечному страхованию ниже на 30-40%, чем у аналогичных банков из топового списка.
Я не любитель общаться с менеджерами страховых компаний, поэтому делала оформляла страховку через сайт. Но, в этом году когда остался месяц до окончания действия полиса ОСАГО, мне пару раз позвонили и любезно напомнили о том, что скоро полис перестанет действовать и если мне необходимо, то они могут прислать обновлённый полис ОСАГО на почту. Т.е. в данном случае мне даже не пришлось оставлять заявку. От меня требовалось всего лишь проверить правильность данных в полисе и оплатить его. Думаю, что это очень удобно и выгодно для тех людей, кто ценит своё время и умеет считать и сохранять свои деньги.
Единственный минус, не имеющий отношения непосредственно к Совкомбанку, это то, что в последнее время участились звонки от мошенников, представляющихся сотрудниками различных банков и у меня уже настороженное отношение к таким звонкам. Но, это вроде бы настоящие, не просили никаких личных данных, просто прислали полис.
Медицинский полис ДМС в «Совкомбанк»
Полис ДМС – это такой полис, который даёт возможность получить более качественную медицинскую помощь чем ОМС. Но нужно учесть ряд моментов, которые играют роль в выборе. Давайте рассмотрим подробнее.
Первое с чего следует начать – определиться с набором опций.
Какие опции полиса ДМС бывают?
Вызов врача
Стоматология
Госпитализация
Во время беременности совсем не хочется волноваться по поводу походов к врачам. Поэтому купив страховку ДМС по беременности и родам мама будет защищена. И это позволит получить своевременную медицинскую помощь в выбранной поликлиннике.
Выбор опции в компании «Совкомбанк»:
1. Ведение беременности с 1 триместра или позже
2. Родовспоможение
Возраст
Вы можете оформить ДМС для любого возраста от 0 до 60 лет. Если нужно оформить полис для людей старше 60, тогда применяются повышающие коэффициенты x1.5, x2 и т.д.
Программы ДМС «Совкомбанк» для юридических лиц
Полис ДМС Короновирус (COVID) «Совкомбанк»
Такой полис позволит получить компенсацию, если вам диагностировали инфекционное заболевание. А также в случае смерти в результате короновирусного заболевания (вкл. CoVID 2019).
Налоговые льготы
Физические лица могут получить налоговый вычет 13 % от стоимости ДМС. Выгода – до 15 600 рублей.
У юридических лиц к расходам на оплату труда относятся суммы платежей (взносов) по договорам добровольного личного страхования работников, заключаемым на срок не меньше 1 года, предусматривающим оплату страховщиками медицинских расходов застрахованных работников. А также взносы по ДМС не облагаются единым социальным налогом.
Cтраховые взносы и выплаты не облагаются НДФЛ (ст. 213 НК РФ), а также НДС (ст. 149 НК РФ).
Какие документы нужны для оформления?
Потребуется только паспорт или другой документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя.
Дмс совкомбанк программа 1 что входит
Гибкий подход к потребностям клиентов позволяет сформировать программу ДМС под выделенный бюджет практически без ограничений по ее наполнению.
Более 25 лет работы в сфере ДМС
Опыт помогает легко ориентироваться в специфике как небольших фирм, так и крупных предприятий.
Мы предлагаем программы ДМС с широким страховым покрытием
Пакеты для юрлиц предусматривают обширный перечень страховых случаев и адекватные компенсации по каждому из них.
Курирование каждого договора ДМС для юридических лиц двумя сотрудниками
Персональный менеджер отвечает за все технические вопросы по ведению договора страхования юрлица, а врач-куратор решает вопросы медицинского характера.
Большой список медицинских учреждений-партнёров
Сотрудничество с более чем 5 000 клиник по всей территории РФ и постоянное расширение партнёрской сети позволяет своевременно подбирать необходимых специалистов.
Федеральный медицинский пульт 24/7
Специалисты круглосуточно организуют запись на приём, вызов скорой помощи, экстренную или плановую госпитализацию в специализированный стационар.
Служба контроля качества
Качество работы специалистов и сотрудников медучреждений-партнёров проводится регулярно, в том числе на основе индекса лояльности NPS.
Комплексная система управления здоровьем (телемедицина)
Сервис телемедицины, который предоставляется через интерактивную платформу, мобильное приложение и веб-платформу, позволяет получать дистанционные консультации экспертов, хранить электронную медицинскую карту, осуществлять динамическое наблюдение за здоровьем.
Бесплатный ДМС с картой Халва. Часть 2
Стало ясно, почему работница Совкомбанка судорожно вырвала у меня договор страхования «ДМС», не дав даже взглянуть на него.
После оформления «ДМС», получив на руки все документы, я решил позвонить в страховую компанию, указанную в договоре на этот «ДМС». Слово «ДМС» беру в кавычки — далее станет ясно почему. А в договоре была указана некая СК «Ренессанс-жизнь». Вот собственно почему подлая девка так старательно прятала договор страхования. Перед тем, как согласиться на эту авантюру, я вбивал в гугол запросы типа «совкомбанк бесплатная дмс», и не обнаруживал ничего криминального. А вот если вбить «ренессанс жизнь дмс», то тогда выходит много чего интересного на «отзовике» и на «банки.ру». Оттуда становится ясно, что эта страховая компания по сути фейковая и используется как ширма, для обмана нерадивых клиентов разных банков, обычно при взятии кредита. Никого лечить они в принципе не собирались и не собираются, расторгнуть с ними договор страхования крайне затруднительно, и никаких выплат они в 99% случаях не производят.
Я честно пытался дозвониться в эту «страховую компанию», потратив 40 минут, но ничего не вышло. Робот уверял, что мне через минуту вот-вот ответит освободившийся оператор, но эта минута затягивалась на полчаса, и становилось ясно, что никто не собирается мне отвечать. Что полностью соответствовало отзывам на «отзовике», где никто так и не смог до них дозвониться.
Затем я решил погуглить, что за такой «ДМС» предложил мне совкомбанк под названием «ДМС-максимум». На сайте страховой нет абсолютно никакого упоминания о таком тарифе, как впрочем нет вообще нигде. Подозреваю, что этот тариф существует только на бумаге, чтобы никто не мог предварительно вникнуть в суть этого фейка. Оставался ещё вариант позвонить непосредственно девке, оформлявшей всё это добро. Она оставила свой вацап, и с ней состоялся забавный диалог, показавший, как же эти гниды могут открыто врать, глядя тебе в глаза. Ещё день назад эта девка заливалась соловьём, буквально божилась матерью, что по этому ДМС мы сможем ходить к любому врачу в любое время, делать какие угодно анализы, если потребуется, УЗИ, МРТ и т.д. И всё это за 6000р или бесплатно по условиям акции Совкомбанка. Буквально била себя пяткой в грудь, рассказывая, что ДМС от Совкомбанка круче аналогичных ДМС за 50000руб. Теперь же ситуация в корне изменилась, и она заговорила совершенно противоположное:
Т.е. по факту оказалось, что это никакое не ДМС, а никому не нужное страхование от несчастного случая, цена которому 2 рубля в базарный день, да ещё по которому получишь хрен в жопу заместо укропу. Но это своё страхование от несчастного случая твари очень хитро замаскировали под красивым названием «ДМС», по типу как дерматин называют кожей, скромно умалчивая про искусственное происхождение. Теперь, чтобы не попасть на 5900руб. придётся в течение шести месяцев тратить по карте «халва» 10 000 руб ежемесячно, лишая себя 1,5% кешбека по другим картам. Итого убыток составит 10 000*6*1.5%=900руб. за полгода. В принципе не смертельно, если не всплывёт других подвохов, но крайне неприятно и добавляет лишний гемор.
Ещё эта девка сделала одну подозрительную вещь — она настойчиво попросила дать ей в руки телефон, чтобы показать, как создавать шаблоны в онлайн-приложении. Я опомниться не успел, как она мне кинула на номер телефона 10руб. Я сперва оторопел, и сразу не понял, из каких денег она мне кинула на счёт 10 руб., если на карте было ноль. Вскоре стало ясно, что она залезла в заёмные средства. По это халве вроде как даётся месяц, чтобы без процентов можно было вернуть кредитные деньги, но какие будут последствия этого платежа пока до конца не ясно. Может это как-то в дальнейшем повлияет на расторжение договора по карте или ещё какой-то подвох, пока не знаю.
Итог всего этого такой: впарили никому не нужную кредитную карту с годовым обслуживание 900руб. без кешбека с мутными последствиями. Совкомбанк мошенники, а их сотрудники используют приёмы уличных кидал.
1.7K постов 5.3K подписчика
Правила сообщества
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется
Вы все вретииии.
Вероятнее всего, что первая операция автоматически активирует карту (работник получает бонусы с кол-во активированных карт), а активация карты дает возможность списать абонентскую плату за пользование картой. Кстати, сколько абонентка стоит?
Девчонка зарабатывает на круассаны в поте лица, а ты не способствуешь, жлобяра!)
Брал кредит в банке «Открытие». Тоже навешали кучу страховок от «РосГосСтраха». Но почти у каждого страхового продукта есть «период охлаждения», в течение которого договор можно расторгнуть. Я об этом знал. На следующий день я сходил в офис «РГС», написал заявления, приложил реквизиты, и деньги мне вернули. Оставил только страховку самого кредита, т.к. она влияла на % по кредиту и не показалась мне абсолютно бесполезной, а расторг «Телемедицину» и «Страхование жилья» по 6 тыс.рублей каждый договор.
Ответ strelokwmz в «Офигеть конечно работа с отзывами и обратная связь»
У меня тоже есть история с положительным исходом. Купила однажды свою любимую халву в глазури от РотФронт на развес и к большому удивлению в них оказались черви.
Написала претензию на их официальную почту и мне перезвонила менеджер. Причиной могло быть неправильное хранение на складах у оптовиков, рядом с крупой например. Через некоторое время пришла посылка с приятным бонусом. РотФронт держит марку!
Развод при покупке автомобиля
Кто-то прочитав мою историю, хмыкнет, мол «Сам дурак, лоханулся» — и будет абсолютно прав. И дурак, и лоханулся.
Кто-то скажет «а нечего к мошенникам было идти, видно же, что развод» — и тоже будет прав.
А кто-то,может, и даст полезный совет.Тут же бывают опытные юристы?
Понадобилась машина. Можно сказать, жизнь вынудила – в прежнюю машину въехали, прежняямашина втотал. А ездить на чем то нужно.Начал искать новую. В помощь взял свата – у него свое СТО, в машинах понимает много лучше меня.
И началось «тут пороги гнилые», «тут задиры в цилиндре», «тут шпаклевка толще члена»Словом, ничего я в свой бюджет ненашел. Стал присматривать ценой повыше,в кредит – благо в одном из автосалонов нашли беспробежную японку, все претензии свата к которой сводились к «однозначно меняем резину на летнюю, ставим защиту картера и вместо этих тряпичных ковриков купи нормальные».
Но цена! она хоть в среднерыночная по Дрому – но больше, чем у меня есть. Значит, кредит
В этом же салоне предложили помощь в оформлении.
Подал документы, жду
И вот кредитный менеджер, или как там ее зовут, говорит: с вашей кредитной историей одобрил только Совкомбанк. И лишь при условии дополнительной страховки КАСКО, ДМС и заключения договора помощи на дорогах.Будете брать? Все эти суммы можно также за счет кредита оплатить.
КАСКО – да, наверное, надо. Тем более в первый год оно оплачивается самим банком.
ДМС – не очень то и хотелось, но без него, как утверждает автосалон, не дадут кредит
Договор техпомощи на дорогах? а что это?
Мне в автосалоне объясняют, что это такой договор, по которому если мне потребуется помощь (пробью колесо, кончится бензин, и т.д.) – то стоит только позвонить, и мне помогут. Стоит это 120 тысяч в год, и, мол, без этого банккредит не дает. Но, говорят, вы не беспокойтесь, по закону о защите прав потребителявы может этот договор расторгнуть в течение 14дней с даты заключения, и деньги вам вернуться. Мол, у нас все клиенты так делают – берут кредит, затем расторгают.
Признаться, у меня было какое-то чувство, что меня где-то обманывают.Но…но эта была единственнаямашина, которая мне реально понравилась, и к которой у свата не было претензий.
Согласился я на эти условия.
Мне выкатывают договор купли-продажи авто, кредитный договор, страховки, и до кучи договор на эту техпомощь.
К договору – сертификат – мол, я имею право эту техпомощь получать. Ну, в сертификате еще что-то, мелким шрифтом. А у меня с собой очки только для вождения. Для мелкого шрифта у меня есть другие, но дома. Прошу сотрудников автосалона прочесть, что там (сват уже уехал к этому времени) – они говорят, что это перечень услуг. И озвучивают этот перечень.
Что ж, звучит логично, как бы
Подписываю все бумаги, и через час уезжаю на новом авто.
Дома читаю "Сертификат" — и понимаю, что меня обманули. Это не только сертификат — это ещё и акт выполненных работ. Якобы исполнитель дал мне устную консультацию на 114 тысяч, я консультацию получил, претензий не имею.
А стоимость техпомощи на дорогах 6 тыс в год
Я написал претензию о расторжении договора. Мне на неё не ответили, но 6 тыс на счёт вернули. Я позвонил "исполнителю", и мне подтвердили догадки — 114 тыс — это оплата за некую "консультацию", услуги оказаны, акт подписан, деньги возвращать не будут.
Естественно, никто никаких услуг не оказывал.
Да, моя вина, что я не прочел внимательно написанное. Нет, меня не оправдывает отсутствие очков для чтения.
Но возникает вопрос: а как вернуть деньги?
Фактически, меня обманули. Навязали услугу, которая не нужна и которую никто не оказывал.
Обманули сотрудники автосалона — они же убеждали, что "все клиенты берут, и спокойно расторгают"
Если я обращусь в суд — какие у меня перспективы?
Может, надо пожаловаться в Роспотребнадзор или в прокуратуру?
А если жаловаться — то на кого?
На сотрудников автосалона?
Как там говорится — надо искать, кому выгодно. А кому выгодно?
Что, этот "исполнитель" делится с автосалоном?
Или это банку выгодно дать в долг больше денег?
@Sovcombank, @Sovcombank01, @Sovcombank.ru, можете прокомментировать, это инициатива банка — навязывать эти условия?
Я мог отказаться от заключения этого договора "на техническую помощь"? Или это обязательное условие для получения автокредита? Если обязательное — в курсе ли банк, что, по факту, никаких услуг не оказывается? (Ну, очевидно же, что за 6 тыс в год никто эти услуги оказывать не будет)
А если необязательное — значит, меня автосалон развёл?
Буду признателен за советы, как вернуть деньги
Отдельно жду советов, как наказать обманщиков
Ответ на пост «Сбербанк сливает инфу»
Раньше переживал, что мне мошенники не звонят, даже обидно было. и как только сделал карту в Совкомбанке, сразу пошли звонки! прямо по 2-3 раза в месяц.
у кого такая же проблема — рекомендую.
Совкомбанк вы мра.
Рассказываю историю как есть.
Год назад, моя знакомая вступила в наследство. В месте с наследством ей перешёл дом и три крупных кредита.
Одни из них был закрыт благодаря страховке, второй был закрыт частично примерно 85% » Так же страховка».
А вот третий кредит от Совкомбанк » Без страховки».
Знакомая как и указывает закон, сообщила в банк о вступлении в наследство, предоставив все документы. На что от банка, не последовало, не какой реакции.
Спустя время она вступила в наследство и прибыла вновь в банк, уже с документами, чтобы ей назначили график платежей, заполнила заявление и вновь тишина.
Через некоторое время, поступает звонок от банка, где сообщают, что банк готовит исковое дело по не уплате, поскольку она не сообщила, что вступает в наследство. Она же говорит, что все документы были переданы и копии заявлений в банк со всеми печатями у неё есть. Оператор сообщает, что они не чего не получали. И просит оплатить долг, на этом разговор заканчивается.
Знакомая в полном шоке, отправляться в банк, где ей сообщили, что нужно написать заявление, на пересмотр решения. Она вновь пишет, где указывает все данные, что не однократно пыталась связаться с банком.
Помимо этого, пока всё это идёт. У неё находят рак и начинается очень тяжёлое лечение. В следствие операция, курсы химии и облучения.
Ей перезванивают и говорят, что банк готов пойти на УСТУПКИ, пересчитывают долг и она начинает платить, стабильно раз в месяц. Платит она так, пять месяцев.
Но на днях ей приходит заказное письмо, где сообщают, что прошёл суд, где СОВКОМБАНК выиграл суд и требует взыскать с неё 130т неоплаченного долга. Кому она платила эти пять месяцев не понятно! Будем конечно пытаться решать этот вопрос!
Друзья! Не связывайтесь с этим банком.
ВТБ оформили поручителем по кредиту без моего ведома. Прошу помощи, как дальше действовать?
Upd Прошу прощения у Совкомбанка и Эльдорадо. Кредитором является ВТБ. История с кофемашинкой лишняя.
Привет, Пикабу!
Сегодня вижу в приложении Сбербанк в своём кредитном потенциале информацию о том, что я якобы являюсь поручителем по кредиту в сумме 10 000 000 руб
Заказала выписку из БКИ, и вижу: по соседству с моим кредитом на кофемашинку от Совкомбанк числится ещё один. Мой статус: Поручитель. Сумма кредита: 10 000 000 руб.
Дата оформления кредита: 04.02.2022.
Прошу советов, как быть далее. Голова не соображает, всю трясёт. Идти сначала в банк? Или сразу в полицию?
Писать заявление на Банк по статье мошенничество? Оформлять документы для суда?
Пост без рейтинга.
Добавлю, что в данный момент, а именно с января по 07.02.2022 я находилась на больничном с диагнозом Ковид, сидела дома. Не знаю, может ли мне это как-то помочь.
Upd В одном офисе ВТБ меня отфутболили, сказали писать претензию на сайте банка.
Мой вопрос: «Сразу Претензию? То есть разговаривать со мной никто не будет?» В ответ кивок.
Поехала в головной офис. Полтора часа прождала очередь, меня не приняли: здесь не занимаются ипотекой.
Дали адрес третьего офиса, якобы ипотечный отдел. Работает с понедельника.
Претензию на сайте отправила.
Обещают ответ в течение 7 рабочих дней.
После всех сегодняшних перипетий ВТБ радует меня свежим предложением кредита 👍
Ответ на пост «Почта Банк — легализованные мошенники»
А я недавно ипотеку хотела рефинансировать в Совкомбанке, повелась на рекламу и решила, а вдруг. Имеем: долг
2,8 млн, ежемесячный платёж 28 тыс, 10,1%. Предлагают : 6,59 % и ежемесячный платёж что-то около 20тыс. Не помню точно, сейчас неважно. Одобрили 3,3 млн, если взять всю сумму, платёж около 35 тыс. Но! Банк забирает себе в качестве комиссии 20% от одобренной суммы, то есть на руки я получу 2,6 млн( что даже не перекроет мой долг), но платить буду 35 тыс.! В чем мой профит я не поняла, думаю)))
Финал истории с кредитами
Эта история началась ровно год назад, 25 июня 2021 года.
Первые несколько дней были очень нервные. Как сейчас помню, в Питере стояла жара под 30 градусов, а я бегал между отделением полиции, МФЦ, отделением пенсионного фонда, офисом Мегафона и банками. Мне все же удалось взять себя в руки и сделать правильные действия, написать нужные заявления, собрать выписки и не сойти с ума. В конце концов, именно эти первичные документы оказались самыми важными на суде и послужили доказательной базой.
После открытия уголовного дела я еще несколько недель находил новые кредиты, общался со следователем, опять ходил в банки, писал письма в МФО. Но главное, что у меня появилась уверенность в моих действиях. Я почувствовал, что смогу доказать невиновность и отбиться от кредитов.
Далее события происходили все реже и реже, пока дело не дошло до суда. В предыдущем посте (5 месяцев назад) я написал, что суд на втором заседании признал кредитные договоры недействительными и присудил мне частичную компенсацию расходов. Заседание было в январе. После этого я просто ждал 30 дней, которые даны банку на подачу апелляции. А в конце февраля началась СВО. Все сроки на подачу апелляции вышли, но решения суда не было. Как сказал мне мой юрист, решение может быть и через месяц, и через полгода.
Начался март. Я каждый день мониторил сайт суда. И вот 9 марта появилась информация, что по моему делу выдан исполнительный лист. Это означало, что никакой апелляции Совкомбанк не подал и решение вступило в силу. УРА! УРА! УРА! К тому времени Совкомбанк залетел под санкции и его юристам явно было уже не до меня.
Через 10 дней решение с отметкой о вступлении в силу и испольнительный лист были у меня. Я не любитель искать магию в цифрах, но документ подписан 22.02.2022. С тех пор началась совершенно новая жизнь.
Но мне все-таки нужно было сделать два последних шага к полной победе: получить деньги по исполнительному листу, и написать заявление в Совкомбанк с требованием закрыть кредитные договоры и выдать бумагу, что Добби свободен.
Есть хорошая статья на тему взыскания денег с банка статья
Я решил отправить письмо в РКЦ Банка России, в котором у Совкомбанка открыт расчетный счет. Этот РКЦ оказался там же в Костроме, практически рядом с главным отделением Совкомбанка и Ленинским районным судом. Почтой отправил оригинал исполнительного листа, копию паспорта, реквизиты моего счета для зачисления средств и заявление. 4 дня письмо шло до РКЦ, потом еще 3 дня было в обработке. И вуаля, деньги пришли на счет.
С Совкомбанком вышло дольше. Отчасти поэтому я не хотел писать этот пост. Хотел, чтобы дело завершилось на все 100%. Банк еще раз подтвердил свое реноме «худшего банка, который мне попадался». Заявление и копии документов были переданы банку 19 марта. И только 9 июня я получил окончательный ответ. Сначала по смс, а потом и в письменном виде.
А что же со следствием?
Следователь еще в том году говорил, что если преступник (тот, что на фотографии из поддельного паспорта) будет найден, то меня вызовут на суд для дачи показаний. С конца октября я больше не ходил ни в следственное управление, ни куда-то еще в органы. Со мной также никто не связывался. Но в марте я внезапно получаю письмо из Одинцовского отдела полиции. Письмо длинное, фразы шаблонные. Суть в том, что Совкомбанк со своей стороны пытался открыть уголовное дело по адресу того отделения, куда приходил мошенник. Однако, прокуратура по какой-то причине затормозила этот процесс. Возможно потому, что делом уже и так занимался Питерский отдел К. Самое интересное, что из письма я узнал как зовут этого джентельмена. Он был настолько расслаблен, что переводил украденные средства на свою карту в Тинькофф банке, расплачивался ей и снимал наличку в банкомате. После проведения экспертизы с фото/видео материалами было 100% подтверждено, что это именно он.
Встречайте, Ушкалов Артем Геннадьевич, 08.11.1987гр.
Я просто поискал его в гугле и нашел его ВК страничку https://vk.com/id236106414. Он не заходил в ВК с 2017 года, но совсем недавно создал новый профиль https://vk.com/id683344618. Вот думаю, может в полицию сходить и написать заявление.
Хочу сказать спасибо
Спасибо моим коллегам, которые помогали мне с первых минут.
Спасибо друзьям и знакомым, которые давали советы и предлагали помощь.
Спасибо работникам МФЦ и пенсионного фонда, которые вошли в положение и помогали чем могли без записи и стояния в очередях.
Спасибо работникам почты, которые тоже были готовы помочь. Ведь каждый понимает, что сам может оказаться в такой же ситуации.
Спасибо полиции, обычной районной полиции. Это первое, куда вы идете и надеетесь, что вам помогут. А они просто делают свою работу. Каждый день занимаются рутиной. Но бывают и приключения вроде моей истории.
Спасибо работникам следственного управления. Не только следователям, но и простым девочкам, у которых полно бумажных дел. Потому что даже самая невыразительная с виду бумажка может оказаться очень важной в дальнейшем разбирательстве.
Спасибо моему юристу и тому человеку, который дал мне его контакт. Когда у вас болит зуб, то вы идете к стоматологу, а не вырываете его сами. Тоже самое с юристами. Да, воспользоваться системой правосудия вы можете сами. Но не зря же они 5-6 лет учатся в ВУЗах, а потом еще всю жизнь занимаются практикой.
Спасибо работникам суда и судьям. Разобраться в деле и принять правильное решение — именно так и должно работать правосудие. Жаль только, что так долго приходится доказывать свою невиновность.
Совкомбанк незаконно удерживает вклад
Дисклеймер: жалоба на сайте банки.ру и в прокуратуру составлена и отправлена.Теперь расскажу и здесь, может, моя история предостережёт кого-то от пользования услугами недобросовестных банков.
В начале февраля я обратилась в филиал Совкомбанка для того, чтобы вступить в наследство в соответствии со Свидетельством о праве на наследство по закону.
Сотрудник Совкомбанка приняла у меня документы (копию паспорта, копию свидетельства о смерти наследодателя, копию свидетельства о праве на наследство по закону, заявление о предоставлении доступа к счетам).
Мне сказали, что срок "юридической проверки" моих документов банком составит до 10 календарных дней, после чего я могу переоформить счет наследодателя на свое имя в любом филиале Совкомбанка в стране.
По прошествии примерно пятнадцати календарных дней я позвонила на горячую линию Совкомбанка по номеру 8-800-200-40-03, чтобы выяснить, закончилась ли проверка и можно ли оформить счет на себя. Оператор горячей линии сказал, что мой запрос виден, но они не могут сказать, когда закончится проверка и я смогу получить доступ к счетам. Аналогичная ситуация происходила при следующих моих звонках.
Притом через бота "горячей линии" фиг пробьёшься к нормальному оператору.
Надо отдать должное: со мной общались спокойно и вежливо. Но при этом постоянно перенаправляли к "старшему специалисту" и главному специалисту". Под конец я уже ждала, что меня направят к "Верховному императору-специалисту". И ещё было ощущение, что все эти "главные специалисты" — это клерки самого низкого ранга, тупо сидящие в одном колл-центре и передающие друг другу трубку, потому что говорили они одно и то же, просто немного разными словами: что сделают в моем обращении "пометку, чтобы ускорить процесс", но на этом их полномочия всё.
Таким образом, я не могу получить денежные средства, причитающиеся мне по закону, по настоящее время.
Разумеется, я догадываюсь, в связи с какими последними событиями банки стараются сохранять у себя деньги вкладчиков, но блин. Это мои деньги и я хочу их получить, что логично.
Вывод: с осторожностью пользуйтесь услугами банков и не ходите в Совкомбанк. У них реклама об их крутости из каждого утюга, а на деле — днище.
З. Ы. Здесь наверняка есть знающие люди — посоветуйте, пожалуйста, куда ещё можно обратиться до суда, чтобы ускорить процесс.
Мошенники не дремлют
13.02.2022 позвонил робот и предложил карту «халва» от совкомбанка. Я согласился, потому что стало интересно, чем может закончиться после пары лет постоянных звонков. Также было интересно, действительно ли это совкомбанк или всё-таки мошенники. Перезвонила женщина, начала спрашивать мои данные. Назвал вымышленные ФИО, то, что в голову пришло сходу, другие персональные данные придумал. Там приняли заявку, всё нормально. Позвонили с совкомбанка, сверили персональные данные, приняли заявку на карту, «уговорили» на кредит. Я перезвонил на 8-800 совкомбанка, всё так и есть — банк. Потрепал им нервы несколько дней, то откладывал заявки, то торопил, развлекался как умел. По ходу скандалов выяснил, что первые два звонка были не от банка, а от неких партнёров, которые обзванивают неограниченный круг лиц, собирают заявки на карты, кредиты. Видимо, чтобы совкомбанк не прилип по ФЗ «О рекламе», защищаются так, трусливые крысы. Потом мне это надоело и я от них отстал. «Причём здесь мошенники?» — возможно подумали вы. Рассказываю.
Сегодня поступил звонок с обычного сотового номера. Ни встроенный, ни сторонний спам-фильтры не определили его как спам или мошеннический номер. «Технический специалист банка ВТБ», называя меня вымышленными ФИО, минут 5 рассказывала мне, что у меня, оказывается, оформлена кредитная карта на 100 т.р., мошенники завладели моими перс.данными, но так как я проживаю в одном городе, а заяУка оформлена в другом регионе, то они заподозрили неладное и связались со мной (тут она попутала регионы — когда я «оформлял кредит», я назвал место жительство г. Самара, а она сказала, что я проживаю в Краснодарском крае, а заяУка оформлял ась в Самаре). Я всё это время переживал, уточнял, что делать и не надо ли мне перевести деньги на безопасный счёт. Со слов «Виктории», безопасный счёт — это выдумки и его не существует. Был уже конец рабочего дня, нужно было доделать рабочие моменты и я просто начал её материть и упражняться в сквернословии (мне не стыдно, потому что мошенница — это не человек). Она пыталась держаться достойно, не замечала мои посылы (месседжи и посылы), но под конец брякнула, что деньги с «моей кредитной карты переведены на нужды нашей российской армии» и бросила трубку.
Делаем вывод: совкомбанк или его «партнёры» продают персональные данные мошенникам. В совкомбанк оставлена соответствующая заявка. Ждём ответа. Надеюсь, не такого, как от альфа-банки. Надеюсь.
ПС. В тегах не силён, затегирую, как сумею
ПС2. Позвонил на номер, с которого мошенница позвонила. Оказался нормальный грустный парень. То есть, жулики с поддельного живого номера звонили. А я на него пожаловался. Прости, грустный парень.
Важная победа над Совкомбанком
Надеюсь, что все хорошо встретили Новый Год и без приключений вернулись к работе. У меня тоже все хорошо. Кому лень читать и хочется просто узнать главные новости, скажу, что суд первой инстанции встал на мою сторону. Это большой шаг к победе!
Теперь расскажу все по порядку.
На мой декабрьский пост откликнулось несколько человек с похожими историями. Еще летом я понял, какое большое число пострадавших самыми разными способами либо не рассказывают о своих приключениях, либо просто не знают, что с этим всем делать. Больше всего меня ужаснула одна из последних историй человека, на которого мошенники мало того, что выпустили поддельный паспорт, так еще и квалифицированную ЭЦП. С их помощью они смогли запросить в Росреестре документы на квартиру и оформить кредит в Совкомбанке под залог недвижимости на 2.8 млн рублей.
Всем, кто еще не верит, что такое возможно, советую проверить и защитить свои персональные данные везде, где только можно. Касательно Росреестра, в любом МФЦ можно оформить запрет на регистрационные действия с вашей недвижимостью без вашего участия.
После возвращения из Костромы мы с юристом ожидали заявки на видео-конференц-связь (ВКС) от Ленинского районного суда. Не знаю почему, но мы попросили отправить заявку в городской суд Питера. Однако, на назначенную дату заседания (середина января) мест не оказалось. Тогда мы решили сначала узнать про возможность ВКС в Колпинском районном суде. Там и здание суда больше, и техника новая. К счастью, в Колпинском суде были свободные залы, и еще раз ехать в Кострому не пришлось.
После завершения праздников пришла мысль запросить отчет о кредитной истории (КИ). В том году я запрашивал КИ дважды еще летом. Дважды в год можно бесплатно. Платить за отчет о КИ осенью или зимой не было никакого смысла. Поэтому решил дождаться следующего календарного года. На этот раз я не стал посылать заверенные телеграммы. Я зарегистрировал личные кабинеты и подтвердил их через Госуслуги. В итоге получил отчеты о КИ из трех крупных БКИ: ОКБ, НБКИ и Эквифакс.
Из отчетов пропали кредиты в Сбербанке и Совкомбанке (!), а также кредиты в нескольких МКК. Но два кредита из МКК все же остались висеть, и по ним была просрочка. Кредитный рейтинг из-за этого был крайне мал (140 баллов из 1000). С одной строны при таком рейтинге повесить на меня новый кредит будет проблематично. С другой, я и сам не смогу взять кредит, если он вдруг мне понадобится. Это нужно было исправить.
Я позвонил в МКК и БКИ, выяснил ситуацию в деталях. Отчет о КИ из БКИ ОКБ содержал данные по кредиту в МКК Русинтерфинанс (еКапуста) на 2000р с полугодовой просрочкой (!) и долгом в 5000р. Оказалось, что данная МКК не сотрудничает с БКИ ОКБ, а лишь с БКИ Эквифакс. Они честно направили данные на корректировку в БКИ Эквифакс. И там действительно не было этого кредита. Откуда БКИ ОКБ взял данные по этому кредиту — неизвестно. Возможно, что БКИ обмениваются данными между собой. В таком случае, чтобы очистить КИ от несуществующих кредитов вам придется обращаться во все крупные БКИ. Другая МКК, ДЗП-Центр (До Зарплаты), где был оформлен кредит на 6666р, сотрудничает с двумя БКИ НБКИ и Эквифакс. Сотрудники этой МКК видимо просто забыли направить данные на корректировку, т.к. оба отчета содержали указанный кредит.
К слову, МКК все равно лучше и быстре работают с подобными ситуациями, чем банки. Я просто написал заявления на стандартном бланке, который мне прислали по электронной почте. Сфотографировал заявление и послал на проверку. Через несколько дней мне пришли ответы с извинениями и заверениями, что все исправят в ближайшие дни. Запрашивать отчет о КИ для контроля я пока не стал.
Наконец-то настал день второго заседания суда по Совкомбанку. До последней минуты было непонятно будет ли заседание или нет. Сначала из-за технических проблем Кострома не могла дозвониться по ВКС. Потом судья напрямую позвонила моему юристу на мобильник и сообщила, что ответчик буквально за полчаса до заседания передал ходатайство. В нем юрист банка из Алтайского края (!) указывал на то, что один из кредитных договоров подписан от руки и также от руки написаны ФИО. При этом банк не признает, что это делал не я. Самое смешное, что юрист банка не просит суд о проведении почерковедческой экспертизы. А просто выражает свою позицию. Получается интересная ситуация. Еще 3 августа я получил от банка бумагу, в которой написано дословно следующее: «В ходе проведенной проверки было установлено, что договоры N 3996961489 и N 3997051984 от 28.06.2021 были оформлены третьим лицом. Договоры Вами не подписывались». А в ходатайстве юрист банка заявляет фактически обратное! Мы с моим юристом встали перед выбором назначать ли нам самим почерковедческую экспертизу и переносить заседание, или же просить суд удовлетворить иск как есть. Ситуация, сами понимаете, напряженная.
К слову, банк продолжал вести себя мягко говоря не адекватно. Алтайский край граничит с Новосибирской областью и г.Бердск, в котором зарегистрирован филиал Центральный. К нему относятся все кредитно-кассовые офисы (ККО) в Питере. Банк целый месяц опять ничего делал, не предоставил кредитное досье по запросу суда, а юрист банка «на удаленке» написал настоящий бред в ходатайстве и передал его судье за полчаса до заседания. Как вы считаете, это нормальный банк?
По ВКС все-таки удалось установить связь и заседание состоялось. В нашем зале, в Колпинском районном суде, присутствовали я, мой юрист, принимающий судья и секретарь. В Костроме были только судья и секретарь. Принимающий судья проверила наши с юристом документы и удалилась. Судья в Костроме объявила состав суда, участников и разъяснила наши права. Отводов ни с нашей стороны, ни со стороны банка не было. После этого было зачитано ходатайство от юриста банка. Мы со своей стороны никаких дополнительных документов не приобщили. Далее перешли к рассмотрению дела. Судьей были зачитаны все приобщенные ранее документы, включая полученное мной кредитное досье.
После этого перешли к прениям. В ходе прений мой юрист объяснила нашу позицию предельно четко. Банк ранее уже дал ответ, что кредитные договоры мной не подписывались. В кредитном досье фигурирует скан поддельного паспорта, в котором не моя фотография. Кроме этого, банк сам сделал фото мошенника, когда тот явился в банк для получения карты Халва. Формально, банк мог настаивать на проведении почерковедческой и фото-видео экспертиз. Но в представленном ходатайстве юрист банка этим не воспользовался. Мы же со своей стороны не видели смысла в этих экспертизах. К тому же, оплату экспертиз производит тот, кто их заказывает. Почерковедческая экспертиза, насколько я знаю, стоит около 50 тыс рублей.
После прений суд удалился для принятия решения. И я, и юрист до последнего сомневались, что будет принято положительное решение. На первом заседании судья показалась мне адекватной. Но в ходе второго заседания 100% сказать, что будет вынесено решение в мою пользы, было нельзя. Это были самые долгие 20 минут ожидания за последнее время.
В итоге, суд вынес следующее решение
1. признать договоры недействительными по их ничтожности (УРА!)
2. взыскать с Совкомбанка оплату госпошлины и представительских расходов
— оплата госпошлины 300 руб
— оплата юриста 15 тыс рублей (я платил 40 тыс руб)
— оплата билетов в Кострому и обратно 16.5 тыс рублей (100% оплата)
— в возмещении морального вреда (я просил 50 тыс руб) отказать
Что будет дальше.
Суд должен сформировать (написать) решение в течение 5-7 дней. Мы попросили направить решение заказным письмом по почте. С того же дня начинается отсчет 30 календарных дней, в которые банк вправе подать апелляцию на решение суда. Что-то мне подсказывает, что Совкомбанк может это сделать просто потому, что юристы банка обязаны следовать своим правилам (а иначе их лишат премии). Но если все же апелляции не будет, то через 30 дней решение суда вступает в силу. Мной будет запрошено решение суда с пометкой о вступлении в силу, а также исполнительный лист. Я решил, что передавать исполнительный лист приставам и ждать денег от банка — это долго. Лучше направить его письмом в отделение Банка России по Костромской области, где у Совкомбанка находится корреспондентский счет.
Надеюсь, что в скором времени вопрос будет окончательно закрыт.
Совкомбанк не сдается, но и я тоже
После событий «Цифровой Ад, часть 3» прошло ровно три месяца. Я уже представлял, как буду описывать финал этой истории. Но «Жизнь такова, какова она есть, И больше — никакова!». Поэтому для завершения испытания мне предстоит убить финального босса.
Расскажу все по порядку. Кто не читал предыдущие посты, рекомендую ознакомиться. И да, я не пишу ради хайпа, а делюсь информацией, советую как поступать, случись у вас подобное приключение.
Раз я пишу в сообщество Зеленый банк, то сначала пара слов о Сбербанке. Я все же получил письменный ответ от банка. Он не содержит слов о признании кредитного договора «недействительным» (незаключенным), но признает мошеннические действия. Банк так же перевел свои собственные средства на открытую мошенниками кредитную карту, и потом закрыл кредитный контракт и счет. Получив ответ я написал заявление на закрытие своего счета, а так же на отзыв согласия на обработку персональных данных. Банк принял во внимание, что я не заключал договор на обслуживание в г.Одинцово, и аннулировал его сам. Тонкость в том, что в СПб действует Северо-западный банк Сбербанка. А в г.Одинцово — Среднерусский банк Сбербанка. Тут было как в анекдоте: «где карточку получали, там ее и закрывайте». Но все решилось. Теперь я не являюсь клиентом Сбербанка вообще. Адью!
Далее, я получил письмо из последней МФО Займ-Экспресс. Как и все другие МФО они признали микрокредит недействительным. Какие-то МФО сделали это практически сразу. Другие немного позже. Главное, что ни у какой МФО не возникло желание оспаривать кредиты при возбужденном уголовном деле. Молодцы! Сработали лучше банков.
Между делом я опять направил запросы в четыре крупные БКИ. Я подозревал, что мошенники сами запрашивали данные моей КИ. Но все оказалось чуточку сложнее. Они зарегистрировали личные кабинеты на сайте каждой БКИ и подтвердили их через Госуслуги. Когда я попытался запросить КИ повторно, то из каждой БКИ пришло письмо, что я могу делать это бесплатно только дважды в год. Службы поддержки подтвердили наличие кабинетов. Но я не мог удалить их сам, т.к. у меня не было логина/пароля. Поэтому я опять воспользовался таким проверенным способом, как заверенная телеграмма. На все ушло полторы недели. Я точно не знаю, не считал, сколько я потратил денег на почтовые расходы. Я посылал заказные письма в МФО — всего 7 писем. Отправлял заверенные телеграммы в БКИ. В каждой дважды запрашивал КИ и еще один на удаление кабинета. Итого 12 телеграмм. Каждая телеграмма около 300 руб. Заказное письмо с уведомлением 1 класса около 250-300 руб. Получается где-то 6 тыс руб на почтовые расходы. Мелочи, чтобы чувствовать себя спокойно.
Далее, я опять пошел по всем банкам, в которых мошенники открыли счета, получили дебетовые карты, но не смогли оформить кредиты. Мне предстояло закрыть все эти продукты. Я везде писал заявление на закрытие счетов/карт, которые открыли на меня третьи лица. Где-то вновь предоставлял копии постановлений о возбуждении УД. Кроме этого, я писал отзывы согласия на обработку персональных данных. А то мне уже начинали поступать СМС и письма от этих банков с предложениями взять кредит. Нет уж, спасибо. Каждый банк меня по-своему «радовал». Например, Промсвязьбанк (ПСБ) не дает копии ваших же заявлений. Мол, просто ждите решения. Москоский Кредитный Банк (МКБ) успел начислить мне плату за пользование картой. Отменили по заявлению. ПочтаБанк и ХоумКредит сработали лучше, но тоже не быстро. Отличился Абсолют Банк с совершенно хамской службой безопасности. В итоге, финального ответа от них я не получил до сих пор.
Все эти походы по банкам, конечно, отнимали у меня и время, и нервы. Но мою решимость довести дело до конца было уже не остановить. Именно поэтому в середине августа я еще раз написал обращение в Совкомбанк с просьбой признать кредитные договоры недействительными. И вот тут начинается самое интересное. Да-да, финальный босс 🙂
Нужно сказать, что в общей сложности я написал 9 обращений в Совкомбанк в период с 07.07 по 27.10. По закону банк должен ответить на письменный запрос в течении 10 рабочий дней (14 календарных). И каждый раз банк тянул время и не отвечал 2 недели. А потом либо вообще не отвечал, либо их «представитель» отписывался мне на форуме banki.ru очередным бредом.
Каким-то чудом мне удалось получить ответ, что ЭЦП (про которую я писал раньше) — это не ЭЦП, а именно ПЭП, т.е. подтверждение заявки на кредит кодом в СМС на указанный номер. Таким образом, в Совкомбанке один кредитный договор (кредитный карта Халва на 30тр) был подписан мошенником лично. А другой, кредит наличными на 600тр, был запрошен через приложение банка и заявка подтверждена кодом из СМС на все тот же известный мне (и следствию) мошеннический номер. Номер этот 8-926-996-35-26. При этом, карта Халва была выдана на руки в отделении банка в г.Одинцово. Это подтвердило следствие после выемки и экспертизы фото-видео материалов. Т.е. банк в полном дерьме. Но при этом все равно отказывается выдать мне письменный ответ, который бы признавал кредитные договоры недействительными (незаключенными). Ладно.
Я пообщался со следователем и выяснил, что фактических рычагов давления на банк нет. Кстати, по словам следователя только в Центральном районе СПб за месяц открывается 100-120 похожих уголовных дел. Масштаб мошеннических действий, думаю, понятен. Мной были написаны обращения в прокуратуру, в отдел «К» МВД, и еще раз в ЦБ с просьбой проверить Совкомбанк на предмет нарушения закона. Обращения я подал в электронном виде. Сейчас все очень удобно устроено. Копии зарегистрированных обращений приходят вам на эл. почту. Срок рассмотрения 30 календарных дней. В ожидании ответов я продолжал писать обращения в Совкомбанк, лично посещая их отделение на ул. Восстания д.11 (СПб). К слову, еще летом там сидели какие-то люди, которые, как мне кажется, не являются сотрудниками банка. Все они при решении вопросов надевают гарнитуры и созваниваются с фактическими сотрудниками по внутренней связи. Где сидят последние — неизвестно. У людей на Восстания 11 не было даже бейджиков с их именами. После того, как я указал на этот момент (а я был очень зол в тот день), бейджики появились 🙂 Но все равно, при каждом посещении этого отделения я видел новых людей.
Банк продолжал давать мне отписки следующего содержания
Письменный ответ, в котором указано, что данные договоры были оформлены третьим лицом и Вами не подписывались, был сформирован Банком 03.08.2021г и в дальнейшем Вами получен. Вопрос о закрытии, аннулировании либо переносе на другое лицо будет принят Банком дополнительно, по решению суда.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
На мои вопросы, какой суд имеется в виду, банк не отвечал. Тут либо банк тянул время, чтобы потом подать иск в суд против меня. Либо ждал, что я сам подам иск в суд против банка. В любом случае, ситуация начинала напрягать.
Наконец, 24.09 придя в банк я запросил справки об активных кредитных продуктах на мое имя. Девочка-оператор, которую я до этого не видел, сама и без уговоров распечатала мне две справки. В каждой справке именно я был указан как Заемщик. Кредиты были активны и по ним увеличивалась задолженность. По карте Халва она была не столь велика, а вот по кредиту на 600тр просроченная задолженность составляла около 70тр. Т.е я был уже доолжен банку не 600тр, а 670тр. «Ничего личного, это просто бизнес!»
Я был, мягко говоря, удивлен. Классическая шизофрения. 03.08 Совкомбанк выдает мне письменный ответ, что я ничего не подписывал и кредиты не брал. А 24.09 он же выдает мне две справки, что я являюсь заемщиком и имеется просроченная задолженность. Это было последней каплей, переполнившей чашу моего терпения. Я решил подавать иск в суд. Но прежде, чем описать ситуацию дальше, нужно упомянуть еще одну оплошность банка. 27.10 я посетил все тоже отделение на Восстания 11 и о, чудо!, получил копию кредитного досье. Документы содержали два кредитных договора. Один подписан рукой, другой оформлен через приложение банка. Имеется так же скан паспорта мошенника (все тот же, что и раньше), а так же фотография мошенника, которую сделал банк при выдаче карты Халва в отделении г.Одинцово. Я запрашивал эти документы несколько раз, и получал отказ. И тут мне снова помог случай, новая девочка-оператор. Она без задней мысли просто распечатала их из системы. Бинго!
Юристы, иски, суды и вот это всё.
Честно вам скажу, никогда не связывайтесь с юристами, если можете решить вопрос сами. Наша судебная система допускает подачу гражданского иска без участия посредника (юриста, адвоката). Другое дело, что ни каждый гражданин способен это сделать в силу объективных причин. Т.е. формально система может принять у вас исковое заявление. Но чтобы его правильно составить, сослаться на статьи законов, выбрать суд (куда нужно подать иск) и в конце концов выиграть дело, для этого недостаточно иметь технического высшего образования и уметь искать информацию в интернете. Нужно быть юристом и иметь судебную практику.
Что сделал я? Я попросил знакомых посоветовать мне хорошего юриста. Юрист оказался грамотным, но подход к делу меня не устроил. С меня хотели получить сразу полную оплату ведения дела в суде. Дело передали какому-то стажеру 25ти лет. Договор с юридическим агентством включал и другие «интересные» моменты. Не хочу называть имена, все же это их бизнес. Но думаю, что такие припоны в юридической сфере сплошь и рядом. К слову, следователь посоветовал быть внимательным с юристами, ибо «сейчас несколько сидит под домашним арестом в связи с обманом своих клиентов». Короче, не сложилось.
Далее, я нашел еще несколько контактов, которые меня почти убедили написать исковое заявление самому. Мне дали пару примеров похожих исковых заявлений, и несколько советов по формальному ведению дела. Тут нужно сказать, что даже просто разобраться в досудебном порядке уреглирования спора оказалось не просто. Обязательный досудебный порядок требует написания досудебной претензии. Она, кстати, очень похожа на само исковое заявление. Претензия должна быть выслана на юр. адрес банка. Банк либо отвечает в срок 30 календартных дней, либо нет. Только после этого можно подавать иск в суд. Однако, в моем случае оказалось, что этот шаг можно опустить. Так же важно было понять, что мой случай не является потребительским спором. Кредитные договоры я не заключал. Клиентом банка я не являлся и не являюсь. Стало быть мне нужно было просить суд признать кредитные договоры недействительными по их ничтожности (юр. термин).
Еще важно знать в какой именно суд подавать иск. По ЕГРЮЛ (реестр юр. лиц) Совкомбанк имеет регистрацию в г.Кострома. Имеются три зарегистрированных филиала банка. Согласно ст. 55 Гражданского Кодекса (ГК) РФ я должен подавать иск либо по адресу регистрации головного офиса, либо по адресам филиалов. Тут есть нюанс. Все кредитно-кассовые офисы (ККО), т.е. отделения банка как на Восстания 11, являются представительствами филиала Центральный, который имеет регистрацию в г.Бердск (Новосибирская обл). Как так получается, что филиал с громким названием Центральный, который обслуживает все отделения в СПб (5.5. млн населения), зарегистрирован в каком-то Бердске (население 100 тыс чел) — это вопрос к ЦБ.
Вовремя поняв, что дело принимает интересный оборот, я решил все же не подавать иск сам, а найти хорошего юриста. На этот раз поиски увенчались успехом! Иск был составлен за пару дней, и вот мы уже решаем куда его подать. Было принято решение подавать иск по адресу ККО ул. Восстания д.11. Этот адрес относится к Куйбышескому суду Центрального района СПб. Интересующиеся могут почитать как в 1994 году три района Питера (Дзержинский, Куйбышевский и Смольнинский) были объединены в один Центральный район. И вот тут для меня открылись все положительные моменты работы с юристом. Во-первых, юристы (адвокаты) имеют лицензию и регистрацию в специальной системе ГАС РФ «Правосудие». Подача иска, оплата пошлины и тп — это все можно делать в электронном виде, как говорится, не вставая с дивана. Кроме этого, в связи с КОВИДлой прием документов судами осуществляется только посредством почтовой или факсимильной связи, а так же в эл. виде через портал ГАС РФ «Правосудие». Без проблем!
Кроме этого, я узнал, что и следить за ходом дела тоже можно с дивана. Заходим на сайт sudrf.ru, выбираем нужны суд, находим дело по истцу или ответчику, и вот мы уже следим за тем как же там поживает наш иск (см. скриншот). Иск сразу же был взят на рассмотрение судьей. И уже через пару дней возвращен по неподсудности 🙂 С одной стороны хорошо, что быстро. С другой. Либо судья не разобрался со ст.55 ГК РФ, либо все же ККО — это не филиалы, и нужно подавать иск напрямую по юр. адресу. Мной и юристом было принято решение воевать на два фронта. Во первых, подать апелляцию в городской суд. Все же судиться в СПб приятнее. Во-вторых, подать иск в суд первой инстанции по адресу Совкомбанка из ЕГРЮЛ, т.е. в г.Кострома. Что и было сделано. Городской суд может либо подтвердить неподсудность, либо удовлетворить жалобу и вернуть дело в Куйбышевский суд. В любом случае на это нужно время. А вот суд в г.Кострома отвертеться уже не сможет. К слову, с 2009 года на сайте Ленинского районного суда я нашел больше 9000 дел с участием Совкомбанка. Только за октябрь уже 35 дел. Причем в половине дел банк является истцом, а в другой — ответчиком. Судятся с банком как физ. лица, так и юр. лица. Такое впечатление, что этот суд занимается только делами с Совкомбанком.
На сегодняшний день суд принял иск к рассмотрению. Заседание назначено на начало декабря. Я оформил доверенность на ведение дел в суде. Юрист мог бы поехать один. Но я решил, что лучше будет лично засвидетельствовать свое почтение. Заодно побываю в Костроме, на родине Романовых. В городе, который был основан в 1152 году Юрием Долгоруким. Как в песне поется, Кострома mon amour! (c) Аквариум. А из песни слов не выкинешь.