Банк «ВТБ» выпустил новое мобильное приложение для смартфонов на iOS и Android
Как известно, еще в феврале 2022 года, после начала процесса ввода антироссийских санкций, первым под удар попал российский банк «ВТБ», фирменное мобильное приложение которого удалили из магазинов App Store и Google Play, где оно до этого самого момента было доступно всем и каждому в течение многих лет. Затем пользователям стало доступно мобильное приложение «Баланс Онлайн», которое выпустили для iPhone и iPad, но вскоре и его удалили из магазина. В итоге, обладатели продукции Apple лишились доступа к мобильному приложению, тогда как пользователи телефонов на базе Android могут скачать устаночный APK-файл с сайта банка и тем самым получить доступ ко всем возможностям без ограничений. Но теперь, начиная с 5 мая 2022 года, в этом больше нет необходимости.
Финансовое учреждение «ВТБ» объявило о выпуске нового мобильного приложения для смартфонов, работающих на базе iOS и Android. Его можно использовать через любой современный веб-браузер, но лучше всего через Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox или Yandex Browser. Новое мобильное приложение на 100% повторяет функционал ранее доступного отдельного приложения, доступного в магазинах App Store и Google Play, поэтому пользователи могут его полноценно без ограничений использовать, никоим образом себя при этом не ограничивая и не контролируя. Так как приложение работает через браузер, его установка на телефоне не требуется. Учитывая тот факт, что все равно без подключения к интернету программа раньше не могла работать, подобная особенность едва ли является значительным недостатком.
Пока что пользователям доступна веб-версия программы «ВТБ Мои Инвестиции», но уже в ближайшие несколько недель полноценный мобильный банк собираются сделать на 100% доступным через любой современный интернет-обозреватель. Новое программное обеспечение сохранило все функциональные возможности мобильного приложения, полностью повторяя его интерфейс и принцип работы. Чтобы быстро получать доступ к приложению, пользователи могут в настройках браузера размесить ярлык на рабочем столе (домашнем экране) телефона. В таком случае при нажатии на кнопку с иконкой сразу же будет запускаться веб-версия мобильного приложения. Такое уже сейчас обладает полной работоспособностью, но работы по его улучшению и доработке будут активно вестись и дальше.
На программе «ВТБ Мои Инвестиции» банк хочет проверить, насколько довольны пользователи окажутся таким форматом использования услуг компании, ведь все привыкли пользоваться именно отдельным мобильным приложением. Учитывая отзывы и пожелания пользователей, банк доработает обычный мобильный банк, чтобы при его использовании пользователи точно также могли рассчитывать на отличный пользовательский опыт. Современные технологии этому активно способствуют, но есть одна проблема. Браузер Apple Safari, как и любой другой для смартфонов и планшетов на iOS, не поддерживает функцию Push-уведомлений, поэтому пользователи окажутся таких лишены в полном объеме. Впрочем, частично решить эту проблему можно через мессенджеры и через сообщения SMS, пускай это и не слишком удобно.
Ранее стало известно о том, что российский банк «ВТБ» экстренно обратился ко всем владельцам смартфонов.
ВТБ выпустил для iPhone новое приложение «Всё просто» для управления картами и переводами
В закладки
В App Store вышло приложение Все просто. Это новый клиент банка ВТБ, который заменяет Прайм Баланс.
В банке подтвердили подлинность нового приложения. Поддержка Прайм Баланса будет прекращена в марте этого года.
Визуально новое приложение похоже на старое. Оно имеет номер версии 17.3.6, в то время как Прайм Баланс был доступен под версией 16.5.1.
В закладки
Обзор мобильного приложения ВТБ
Аналитический центр Банки.ру оценил пользовательский опыт по более чем 20 параметрам* удобства и безопасности использования приложения ВТБ — от доступности приложения и сервисов банка до гибкости настроек и управления безопасностью.
В текущий момент приложение ВТБ недоступно в магазинах App Store и Google Play, однако его можно скачать с сайта банка, а также найти в магазинах приложений AppGallery, Galaxy Store и RuStore. В некоторых из них можно ознакомиться с отзывами пользователей, однако пока количество оценок не позволяет учитывать средний балл для выводов об оценке приложения пользователями**. Необходимо отметить, что функционал приложения может отличаться в версиях для различных операционных систем, сборок и вариантов обслуживания клиента.
Основные плюсы
- Удобная реализация оформления, открытия и закрытия банковских продуктов — счетов, включая накопительные, карт, депозитов и кредитов.
- Возможность приобретения страховых продуктов, в том числе ДМС, полисов страхования от несчастных случаев и болезней, для выезжающих за рубеж, страхования жилья и автомобиля.
- Возможность контролировать историю операций: отображение трат по картам на диаграммах с разбивкой по категориям трат.
- Возможность создавать справки и выписки.
- Возможность платежей и переводов на карты сторонних банков, проведения платежей по QR-кодам, через СБП (Систему быстрых платежей), возможность получения и оплаты счетов ЖКУ, оплаты штрафов, пошлин, мобильной связи, интернета, инвойсов и т. п.
- Возможность настройки автоплатежей и шаблонов.
- Возможность установки лимитов для карт как на разовые операции, так и на определенный период времени (день/неделя/месяц или весь период лимита).
- Отображение банкоматов и офисов банка на карте с привязкой к геолокации.
- Возможность регистрации бизнеса и самозанятых, открытия счетов для бизнеса, регистрации чеков и оплаты налога самозанятых.
- Возможность настройки интерфейса главной страницы приложения путем добавления/удаления виджетов финансовых продуктов и действий со счетами/картами.
- Возможность использования носимого устройства (умные часы или фитнес-браслет) в качестве доверенного устройства для входа.
- Наличие чата для связи с сотрудниками банка в отдельной вкладке, расположенной на главном экране. Также можно позвонить в банк прямо из приложения.
Основные минусы
- Невозможно выбрать категории кэшбэка (категории фиксированные).
- Отсутствие кэшбэка в рублях — вознаграждение начисляется «Мультибонусами» ВТБ.
- Отсутствует информация по остаткам наличных в банкоматах.
- Отсутствует возможность привязать и оплачивать товары и услуги картами сторонних банков.
- Недоступность приложения в основных магазинах приложений.
Сводная таблица
*Указанные параметры, функции, опции, настройки и характеристики банковских приложений не учитывают все возможные особенности различных банковских приложений. Некоторые оценки, приведенные в исследовании, носят экспертный характер. Авторы исследования и компания ООО ИА «Банки.ру» не несут ответственности за любые последствия, которые могут наступить вследствие использования всей информации или какой-либо части информации, приведенной в данном исследовании.
**Данные актуальны на дату публикации. Следует учитывать, что любые параметры исследуемых приложений могут быть изменены банком в любой момент по своему усмотрению.
Приложение Банк ВТБ
Мы разработали для вас удобную страницу банка Банк ВТБ в России ����. Здесь вы можете узнать подробнее про банк, ознакомиться с его кредитными продуктами. Прочитать правила оказания услуг, посмотреть видео-инструкции, также прочесть отзывы клиентов, в том числе оставить свой.
Finanso® считает, что каждый должен иметь возможность принимать финансовые решения взвешанно. И хотя на нашем сайте представлены не все компании или финансовые продукты, доступные на рынке, мы гордимся тем, что предлагаемые нами рекомендации, предоставляемая нами информация и создаваемые нами инструменты являются объективными, независимыми, прямыми — и бесплатными.
Исключительное право на торговые марки Банк ВТБ, а также ТМ третьих лиц, включая финансовые организации, изображенные на Finanso®, принадлежит их правообладателям в соответствии с публикациями в открытых реестрах уполномоченных органов. Товарные знаки третьих лиц, изображенные на finanso.com, указаны исключительно в информационных целях.
Мобильное приложение ВТБ — удобный способ управлять своими счетами в банке, получать информацию об их состоянии и подключать дополнительные услуги. Несмотря на удаление из магазинов приложений, оно продолжает работать и обновляться.
Приложение Банк ВТБ для Android
Приложение Банк ВТБ в App Store
Как скачать приложение
В зависимости от операционной системы пользователям рекомендуется использовать разные способы:
Для iOS — представители банка рекомендуют использовать интернет-банк, на странице входа в него есть ссылка на скачивание ПО. Оно распространяется под другим названием, упоминания ВТБ нигде нет. Установка происходит также, как и любого другого приложения.
Для Android — можно скачать актуальную версию с сайта ВТБ, а у пользователей Samsung есть возможность сделать это через фирменный магазин приложений Galaxy Store. Ссылка на приложение на сайте располагается сразу на странице входа, а установку нужно запускать вручную — найдя приложение в загрузках.
Если не получается установить приложение, можно воспользоваться интернет-банком — этот совет дают представители ВТБ на своем сайте и в социальных сетях.
Как войти в приложение
Для входа в приложение потребуется:
указать номер карты ВТБ;
получить SMS-код и ввести его в форму приложения;
задать короткий пароль, который будет использоваться для входа.
После первой авторизации во всплывающих окнах появятся подсказки, помогающие усилить безопасность аккаунта и удобство его использования. Пользователю предлагается использовать для разблокировки отпечаток пальца, смарт-часы или снимок лица — в зависимости от имеющихся устройств или возможностей смартфона.
Тем, кто не является клиентом ВТБ, сейчас можно подать заявку на карты на сайте, а со службой поддержки связаться без авторизации — для этого в верхней части экрана находится пиктограмма «Диалог». Действующие клиенты могут, не запуская приложение, просматривать уведомления.
Какие функции доступны в приложении
Личный кабинет в приложении разделен на несколько разделов:
Главный — тут можно посмотреть бонусный и основной баланс, общее количество средств клиента. Тут же появляются уведомления с рекомендациями, можно перейти к шаблонам и автоплатежам. В самом низу располагается кнопка для оформления новых продуктов.
Платежи — на этом экране собраны счета на оплату, подписки и все виды услуг, которые можно оплатить с карты ВТБ.
История — в разделе отображаются все операции по картам и счетам. Можно выбрать в выпадающем списке интересующую карту, чтобы посмотреть историю транзакций по ней.
Услуги — включает в себя все доступные предложения банка, а в верхней части находятся актуальные для клиента предложения и обновления по подключенным опциям. В нижней части экрана находятся сервисы, которые могут быть полезны клиентам, в том числе заказ справок, подключение Госуслуг, перевод зарплаты.
Чат — вкладка для общения с представителями банка. Тут можно написать свой вопрос, выбрать из наиболее популярных и позвать оператора для решения проблемы.
В верхней части главного экрана размещен аватар — он открывает настройки профиля клиент. По центру находится поисковая строка, а в правом верхнем углу — голосовой помощник и раздел уведомлений.
Часто задаваемые вопросы
Как оформить заявку на кредит?
Подать заявку на кредит можно через кнопку «Оформить новый продукт» на главной странице или через вкладку «Услуги». Далее нужно будет дополнить заявку сведениями о работе, месте проживания и семье. После чего она отправляется на рассмотрение в банк. Если клиент получает зарплату на карту ВТБ, то справки и другие документы предоставлять не нужно.
Как получить кредитные каникулы через приложение?
Для подключения кредитных каникул нужно на главном экране нажать на счет интересующего кредита. После этого появится меню, где нужно будет выбрать кнопку «Информация», а затем выбрать пункт «Кредитные каникулы». В нем сразу будет отображено, есть ли возможность подключить эту услугу — отказывает банк тем, у кого кредит более чем на 100 000 рублей, имеются текущие просрочки.
Как оплатить кредит?
Для оплаты кредита нужно в карточке его счета нажать на кнопку «Оплатить». Указать в верхней части номер телефона, привязанный к карте, подключенной к СБП, либо выбрать счет, с которого будут списываться средства. Затем выбирается счет зачисления и указывается сумма перевода.
Как восстановить доступ к приложению?
Если клиент забыл PIN-код от приложения, ему нужно выйти из него и снова зарегистрироваться, используя номер карты и SMS-код.
Как удалить приложение?
Удалить приложение можно через меню смартфона «Настройки» — «Память и приложения». Также можно нажать на его иконку на рабочем столе и удерживать палец, а затем нажать на крестик или выбрать в контекстном меню пункт «Удалить».