Серия договора страхования хоум кредит где смотреть

Возврат страховки при досрочном погашении кредита в ХоумКредит

Автор

Почему важно знать, можно ли вернуть деньги за страховку?

Страховка по кредиту в Хоум Кредит существенно влияет на переплату. При досрочном погашении страховка становится ненужной, тем более что обычно работает коллективная страховка. Поэтому нужно понимать, можно ли вернуть деньги за уплаченную страховку, ну или хотя бы их часть.

Естественно, деньги возвращать никому не хочется. Однако есть законы, которые позволяют требовать возврат страховки при досрочном погашении в Хоум Кредит. Все будет зависеть от договора страхования или правил. Важно знать, на что обращать внимание в данных документах. У Хоум Кредит банка есть много разных программ страхования по кредитам, и не везде страховку можно вернуть при досрочном погашении.

Что страхуется по договору страхования?

Практически ни один кредитный договор в банке ХоумКредит не обходится без заключения договора страхования. Клиенту предлагают заключить договор по рискам предусматривающим:

смерть,
несчастный случай, влекущий потерю трудоспособности,
потеря работы.

Отказ от страховки в период охлаждения

Условия страхования по потребительскому кредитованию в банке ХоумКредит предусматривают возможность отказа от страховки в течение двух недель с момента заключения – это регламентированный законодательством «период охлаждения».

При подаче заявления в указанный период возврат страховой премии осуществляется в полном размере. И практика показывает, что в данной ситуации проблем с возвратом не возникает, в том числе и при досрочном закрытии кредита в указанный период.

Если все таки, проблемы есть — рекомендуем обратиться к проверенным юристам.

Быстрый возврат денег за страховку

Бесплатная консультация по анализу документов
Быстрый возврат страховки по кредиту, если не прошло 14 дней
Оплата по факту за успешный возврат
Возможен возврат коллективной страховки
Быстрый результат, минимум волокиты

Ситуация на текущий момент

После того, как с 1 сентября 2020 года вступил в действие закон о возврате страховки при досрочном погашении, сделать это стало проще. Для кредитов, взятых после указанной даты вернуть страховку на 99% стало возможно согласно закона

Для возврата(в том числе и для страховки Комбо) нужно просто подать заявление(образец можно скачать по ссылке) в банк Хоум Кредит и приложить еще ряд документов:

Копия договора страхования
Копия договора потребительского займа
Справка об отсутствии задолженности по договору потребительского займа

Банк обязан в течение 7 дней согласно закона вернуть деньги. Сумма к возврату будет определяться простой формулой согласно закону(пропорционально)

Однако есть ограничения:

Не должно быть страховых случаев по данному договору
Договор страхования — это договор личного страхования. Именно про это говорится в законе

В случае отказа банка следует обратиться к финансовому омбудсмену, а потом в суд.
В случае, если ваш кредит был выдан до 1 сентября 2020 года, то страховку можно вернуть, Но не всегда.

Написанная ниже информация относится к договорам, заключенным до 1 сентября 2020 года.

Отказ от страховки Комбо при досрочном погашении

Если прошло более 14 дней, то расторжение договора также возможно, но только следует учитывать, что страховая премия будет возвращена не в полном объеме. На размер возврата будет влиять как дата подачи заявления, так индивидуальные условия по страхованию.

К примеру, по продукту страхования «Комбо» при досрочном расторжении договора застрахованный может рассчитывать только на часть премии. Согласно п. 9.4.1 Правил страхования от несчастных случаев и болезней при расчете в такой ситуации, учитываются:

период страхования в днях;
сумма страховой премии;
дата окончания срока страхования;
дата, следующая за днем досрочного погашения кредита;
фиксированный процент расходов страховщика – 32,2%.

Договор страхования комбо

Таким образом, сумма, подлежащая возврату по страховке, определяется индивидуально в каждой конкретной ситуации.
Т.е. в договоре страхования Комбо однозначно написано, что страховку можно вернуть и сколько будет возвращено!
Вот выдержка из договора

Договора страхования Хоум Кредит можно найти на оф. сайте страховой Home Credit Insurance

Возврат страховки по договору МКК

П. 9.2 договора

В договоре страхования по программе МКК однозначно написано, что страховку нельзя вернуть.

Однако, на самом деле страховку вернуть можно, нужно будет обратиться к финансовому омбудсмену, а потом возможно в суд.
Дело в том, что сумма к оплате в случае наступления страхового случая по данной программе зависит от остатка долга по кредиту. Т.е. при досрочном погашении страховка становится равной нулю, следовательно существование страхового риска прекращается и страховку можно вернуть. Смотрим пункт 5.1.3 условий страхования:

п. 5.1.3 договора

Возврат от страховки при досрочке по Полису Профессионал

Полис профессионал

Но следует учитывать, что условия страхования могут предусматривать ограничение по сумме возврата, вплоть до полного запрета на возврат страховой премии при досрочном прекращении договора страхования.

Красным выделен Пункт договора страхования, при котором страховая премия не возвращается при досрочном расторжении.

В данном договоре однозначно написано, что страховку не вернут по условиям договора. Сумма, получаемая при страховом случае, не зависит от остатка долга по кредиту. Поэтому вернуть такую страховку не получится

В данном случае необходимо детально анализировать условия договора на предмет его не соответствия требованиям законодательства.

Порядок расторжения страхового договора

Сразу после досрочного погашения необходимо направить заявление о расторжении договора страхования в страховую компанию, от имени которой был заключен договор. Бланк заявления можно найти на официальном сайте страховщика или банка, получить в их офисах. Можно подать и заявление произвольной формы, в этом случае важно, чтобы были отражены все важные данные:

ФИО заявителя,
номер полиса,
даты заключения и закрытия кредитного договора,
наименование банка.

Страховая компания не вправе отказать в приеме такого заявления. Также неправомерен отказ в возврате премии на основании не соблюдения формы заявления.

К заявлению следует приложить справку из банка о закрытии кредитного договора. Документы подаются непосредственно в офис страховой компании, либо направляются туда заказным письмом.

Срок рассмотрения обращения не может превышать двух недель. Если страховщик игнорирует данное требование, либо отвечает отказом – заемщик вправе обратиться в суд.

Но перед обращением за судебной защитой заемщик должен обратиться к финансовому омбудсмену – данная процедура с 28 ноября 2019 года является обязательной при защите своих прав в споре со страховыми компаниями. Сделать это можно через официальный сайт омбудсмена, а в скором времени такая возможность будет и на портале госуслуги.

Защита семьи

Защитите самое ценное в любой точке мира 24/7: индивидуальная, супругам, семье с детьми, родителям.

Виды страхования и страховая премия

Семье с детьми (срок действия 2 года)

Условия продукта

до 3 000 000 тг. в зависимости от покрытия и выбранной программы страхования

Страховые выплаты

При наступлении страхового случая, страхователь обязан уведомить об этом страховую компанию в течение 30 дней;
Срок рассмотрения страхового случая и осуществления страховой выплаты после предоставления всех необходимых документов — 40 рабочих дней;
Выплата по каждому риску не может превышать 100% страховой суммы за весь срок страхования. После выплаты 100% страховой суммы риск прекращает свое действие;
Страховая выплата при наступлении страхового случая со взрослым застрахованным (Страхователем, его/её супругой/супругом, родителями) не влияет на возможность и размер выплаты при наступлении страхового случая с другим застрахованным;
Страховая выплата по каждому страховом риску суммарно по всем событиям по всем Застрахованным детям не может превышать размера 100% страховой суммы, установленной по данному риску.

Исключения из страховых случаев

Не являются страховыми случаями события и не влекут обязанность Страховщика производить страховую выплату, если они произошли в результате:

Умышленных действий Страхователя и/или Выгодоприобретателя;
Самоубийства или попытки самоубийства Застрахованного;
Совершения или попытки совершения умышленного уголовно наказуемого деяния, либо административного правонарушения Застрахованным или Выгодоприобретателем;
Алкогольного опьянения или отравления Застрахованного, либо токсического или наркотического опьянения и/или отравления Застрахованного;
Занятия Застрахованным любым видом профессионального спорта;
Управления Застрахованным любым транспортным средством без права на управление транспортным средством данной категории, либо в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
А так же беременность, роды.

Подробнее на сайте Европейской страховой компании

Компания основана в 2006 году, является первой и единственной иностранной Компанией по страхованию жизни.

Как найти номер страховки по номеру кредитного договора: полезный совет

Для получения номера страховки необходимо обратиться в банк, выдавший кредит, с запросом о предоставлении копии страхового полиса. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» банк обязан предоставить потребителю информацию об условиях и стоимости предоставляемых им услуг, в том числе страховых.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, который выдал кредит. Необходимо запросить у банка информацию о том, была ли оформлена страховка по кредиту, и если была, то какой номер она имеет. Банк должен предоставить соответствующие документы, например, копию кредитного договора и документы, связанные со страхованием кредита. Если банк оформлял страховку через страховую компанию, необходимо обратиться в страховую компанию соответствующим запросом о наличии страховки и ее номере по данному договору.

Данный вопрос не укладывается в определенный юридический контекст, и, следовательно, нет конкретных статей закона, применимых для решения этого вопроса. Однако, в соответствии с законом «О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (№40-ФЗ от 25.04.2002), владелец транспортного средства обязан иметь страхование гражданской ответственности, что предполагает наличие соответствующего договора страхования. Также, Закон «О защите прав потребителей» (№2300-1 от 07.02.1992) предусматривает право потребителя на получение информации о качестве продукции/услуги, а также наличие необходимых документов и гарантий. В данном случае, потребителю следует обратиться в банк для получения информации о страховке, а также требовать соответствующих документов, подтверждающих наличие страховки.

Отзывы о страховой компании «Хоум Кредит Страхование»

Подала заявление на отказ от страховки через отделение банка на сходненской (героев панфиловцев 1/2). Сказали ожидать, далее поступает звонок от страховой, статус по заявке положительный, но нужно корректно заполнить заявление и указать реквизиты куда должны поступить средства.

Сходила во второй раз в отделение банка, отправили реквизиты, сказали ждать 30 дней. Прошло 30 дней, деньги не поступили. Звоню в страховую и мне говорят: ВАШИХ. Читать далее

Сходила во второй раз в отделение банка, отправили реквизиты, сказали ждать 30 дней. Прошло 30 дней, деньги не поступили. Звоню в страховую и мне говорят: ВАШИХ ДОКУМЕНТОВ НА ОТКАЗ НЕ ПОСТУПАЛО ВООБЩЕ! ОБРАТИТЕСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА И СПРОСИТЕ КАК ОНИ МОГУТ ПОДТВЕРДИТЬ ТО ЧТО ОНИ ПОДАЛИ ДОКУМЕНТЫ. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО , я буду подавать в суд.

04.09.2023 мной был оформен потребительский кредит в Хоум Банке, через мобильное приложение. В приложении отсутствовала кнопка отключить страхование так как ранее звонил представитель, рассказывал условия и выбрал эти услуги.

05.09.2023 мной был написан отказ от страхования и отправлен полный комплект документов через Почту России заказным письмом. Я постоянно писала, звонила, мне никто не мог предоставить никакого ответа о статусе моего. Читать далее

18.09.2023 я дозвонилась в банк и меня перевели напрямую в страхову, где молодой человек предлагал мне и компенсацию и в 40%, потом 50%, я настаивала на своем. Есть полная видеозапись звонка с сотрудниками. Но самое интересное,что в звонке сотрудник говорит, что моего заявление поступило 11.09.2023 но пока нет по нему комментария, ожидайте сегодня-завтра, то есть 18-19 число. Дальше самое интересное.

Я переживаю пишу им на почту на адрес info@hcinsurance.ru, оставляю письма в форме обратной связи, приходит, что они их получили, но нет ответа. Я все документы продублировала на почту, в обращения, ответа нет.

Сегодня обратилась на почту распечатала информацию, оказывается сотрудник почту ошиблась потому что новенькая и отправила обычное письмо вместо заказного. Но дата зафиксирована, отправлено 05.09.2023 получено письмо страховой 18.09.2023. Почему меня обманули и сказали, что письмо с 11.09 в работе? Почему ввели в заблуждение? Когда вернут денежные средства? Я обращусь с записями, письмами в суд и в Центробанк.

13.09 был оформлен кредит с навязыванием страховки, якобы без неё кредит на просчитывается. Специалист по телефону сказал, что страховку можно будет вернуть без проблем, надо позвонить по телефону — даже номер продиктовал.

Квест по оформлению отказа тот ещё. 14.08 я попала с ребёнком в больницу, поэтому заказное письмо с описью документов отправила только 19.09. Очень надеюсьналеюсь на скорое положительное решение и возврат денег за. Читать далее

Я 31.07.2023г. оформила онлайн кредит. От 08.08.2023г. написала заявление о возврате страховки. Сегодня уже 14.09.2023г. а воз и ныне там!

Это с тем, что мне банк отправил письмо о переводе средств на мой счёт 26.08.2023. На звонки отвечают, данные проверяют, а результата нет!

Вывод один: держаться подальше от таких банков!

Всем добрый день!
На днях осознанно взяла кредит через приложение. Перезвонил оператор мы обговорили срок, ежемесячный платеж все устраивало и мне направили в приложение документы по кредиту. Не читая приложенных документов подписала их, т.к. с оператором все в течении 30 минут обсудили и даже на следующий день оператор звонил и еще раз проговорил.

И вот после подписания документов приходят деньги и я решила посмотреть в приложении на. Читать далее

И вот после подписания документов приходят деньги и я решила посмотреть в приложении на мой кредит! И какой же у меня был ШОК, когда я обнаружила + 200 000 к кркдиту, который и так был не маленький! При выяснении новоиспеченных сумм выяснила, что оператор подключил мне страховку! Но разговаривая со мной 2 раза по 20-30 минут оператор НИ СЛОВЕЧКА НЕ СКАЗАЛ про страховку в 200 000.

Начала звонить в банк, чтоб отменить страховку. С момента получения кредита прошли всего сутки. Все операторы падали духом после вопросов об отмене страховки, переключали на робота, а робот направлял на сайт отказотстраховки.рф (вроде такой сайт). И заявление ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ направлять. В общем послушав про голубиную почту от 5 операторов решила почитать документы на страховку. И в этих документах нашла сайт страховой и на сайте телефон +7 499 957 02 44 (в самом банке давали другой номер с роботом). Время работы (МСК) 09:00 — 18:00, без выходных.

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1 https://www.homeins.ru/customer-support/agreement-termination/
Позвонив им они совершенно спокойно сказали, что МОЖНО ПРИЕХАТЬ К НИМ и написать заявление! Без Писем. В общем сьездила, все написала и заявление более простое чем этот отказной сайт предлагал. Осталось дождаться возврата. Обещали 10 дней и все вернут. Дали бумагу, что документы у меня приняли.

В Хоум кредит банке 29.08.2023 взяла кредит со страховкой, на следующий день 30.08.2023 отказалась от страхования, отправила пакет документов о расторжении договора страхования заказным письмом с уведомлением о вручении, письмо пришло на почту адресату, а страховая компания получать его видимо не собирается, тянут время.

Буду готовить жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор.

Я оформила кредит 28.08.23 в моб.приложении, даже не поняла как (это все было завуалировано и автоматизировано) у меня появилось два страховых продукта на 379 800₽. Конечно же я прошла квест , чтобы узнать как отправить на отказ.

01.09.23 компания получила мое письмо почтой России, в котором лежало два заявления на отказ от программы Комфорт+ на 349800₽ и мультиполис на 30000, возврат на данный момент я получила только по мультиполису, конечно сумма то такая вам не интересна. Но раз мультиполис вы обработали, в чем проблема обработать и второе заявление ?

я позвонила сегодня 05.09.23 в страховую и в разговоре с Кириллом ( как только услышал про отказ , сразу интонация поменялась и чувствовалось раздражение) он мне начал внушать, что по Комфорт + уже какая то другая компания рассматривает. Почему вы не хотите работать добросовестно? Навязываете грубо и нагло стали программы ,я самостоятельно не проставляла согласие на данные услуги при заявке на кредит.

Прошу рассмотреть мое заявление в ближайшие два дня, так как срок полного возврата истекает (конечно , на это вы и рассчитываете). И прошу предоставлять образец заполнения ваших заявлений , в котором вы тоже делаете все ,что бы допускались ошибки , а именно по серии и номеру полиса . Как оказалось серии у комфорта нет, а в заявлении данная графа обязательная, я обращалась в чат банка, где меня уверили что серии не существует у данного полиса, если вы посчитаете это поводом для отказа возврата то Я намерена писать в ЦБ, и обращаться в суд. Не рекомендую данную страховую компанию!

Специально зарегистрировалась на сайте, чтобы поделиться своим опытом возарата страховки. Которую конечно же так же навязали при получении кредита и якобы без этого кредит нам не одобряется (это не правда. Есть закон, подтверждающий что ни одна услуга не может быть навязана посредством втюхивания другой услуги).

В общем я это знала, но деньги нужны были в тот же вечер, поэтому все подписала и думаю завтра же пойду отказываться от. Читать далее

В общем я это знала, но деньги нужны были в тот же вечер, поэтому все подписала и думаю завтра же пойду отказываться от страховки (155.000₽) и еще какой-то доп услуги за 93.000. на следующий день пошла на почту отправила заказное письмо (кстати смс мне так и не пришла о вручении), сидела ждала дней 7, думаю сейчас вдруг потеряется где-то, надо подстраховаться. Скачала приложение почты России, там прям в телефоне можно отправить эти же бумаги (сфотканные) и следить за тем где они едут и когда дойдут до адресата. Цена услуги 74₽. Отправила.

потом села, напечатала огромное претензионное письмо, со статьями законов, какие права были нарушены. На него по закону мне должны были ответить в теч 7 рабочих дней. Я распечатала это письмо и отнесла в банк где брала кредит, они поставили дату и подпись (на моем экземпляре) о том что его приняли. Это обязательно! Не принять не имеют права. И с этого момента пошло 7 дней.

Так же в этот день я отправила на всевозможные почты банка и страховой это же претензионное письмо, в котором была описана вся моя ситуация. На сайте банка есть так же почта «финансового примирителя» — ему тоже отправила. Отовсюду мне пришел ответ что разобрались в ситуации, менеджер оштрафован, а мои пожелания переданы в страховую.

Через дней 5 мне позвонили из страховой и предлагали всевозможные варианты (ну может мы вам не 155 вернем а 77, а остальное вы потом откажетесь И так далее) но нет. Конечно я от всего отказалась. Тогда девушка сказала, что может найти ошибку в моих заявлениях и я вообще ничего не получу. На это я сообщила что ошибки быть не может так как я позвонила на вашу горячую линию и вместе с вашими консультантами скрупулезно заполняла заявление на отказ от страховки.

По итогу через 3 дня я увидела деньги на счету. В общем понервничать да, пришлось. Но нет ни единого варианта чтобы страховая не сделала возврат, если письмо направили в течение 14 дней. Я была настроена решительно, и в случае чего дальше писала бы иск в суд.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта — Народный рейтинг банков.