Who are «Ю»: кто такие ЮMoney и как мы строим классный финтех
Возможно, вы уже встречали нас, когда оплачивали продукты или услуги через интернет и замечали яркую букву «Ю» на экране. Мы в ЮMoney создаём одни из самых популярных сервисов для онлайн-покупок и приёма платежей, но умеем гораздо больше.
Руководитель отдела по развитию талантов ЮMoney Мила Протасенко рассказывает, как устроена компания и как наши продукты закрывают потребности пользователей и бизнеса.
Кто мы такие
ЮMoney родились из системы Pay Cash в 1997 году, но началом своего пути мы считаем 2002 год, когда случилось наше партнёрство с «Яндексом». В том же году мы получили первое в России специализированное банковское свидетельство, которое разрешило нам проводить платежи в интернете.
Новый бренд ЮMoney родился внутри компании, что стало для нас отправной точкой для новых достижений. Мы разработали собственный центр авторизации, запустили РКО ЮBusiness, сервис «Безопасная сделка», SberPay, начали выпускать карты «Мир».
Корпоративная культура
Сейчас в компании работает около 1000 сотрудников, половина из которых — IT-специалисты, поэтому мы называем себя продуктовой IT-финтех-компанией. У ЮMoney есть офисы в Москве, Петербурге и Нижнем Новгороде.
В основе нашей культуры — желание развивать продукты компании, получать позитивный фидбек от пользователей и не останавливаться на достигнутом. Это то, что нас объединяет. Ценности и миссию бренда мы сформулировали на основе фидбека, который получили от сотрудников в рамках проекта «Что для тебя ЮMoney?».
Мы постоянно развиваемся. Два года назад у нас появился внутренний учебный портал «Универ», где хранится вся библиотека наших знаний и копится опыт. Мы развиваем обучение сотрудников с помощью бизнес-групп, проводим курсы и тренинги, приглашаем выступать известных бизнес-тренеров, коучей, психологов, путешественников, сомелье и т. д. А ещё участвуем в разных конференциях и сами их организуем, проводим от шести до восьми митапов в год.
ДМС и туристической страховкой сейчас никого не удивишь, но нам важно, чтобы бонусы были действительно полезны сотрудникам. Поэтому у нас, не считая страховок, есть ежемесячный лимит на питание и доплата больничного до среднего оклада, чтобы ребята, которым нездоровится, не переживали и могли спокойно восстанавливаться. А в этом году мы подключили сервис, где можно проконсультироваться с юристами, психологами, фитнес-тренерами и ветеринарами.
Мы живём в Телеграме и стараемся всегда обеспечивать сотрудников важной и интересной информацией. Помимо внутренних каналов, у нас есть ещё два: про работу и жизнь в компании и про наши IT-продукты. Подписывайтесь, если хотите узнать о нас больше 😉
Что мы создаём
Сейчас у нас два основных направления — B2C и B2B. Для пользователей мы делаем кошелёк ЮMoney и выпускаем карты, а бизнесу помогаем принимать платежи в онлайне и офлайне с помощью сервиса ЮKassa.
Кошелёк и карты ЮMoney помогают людям быстро и удобно платить в интернете. Сейчас у нас открыто более 70 млн кошельков, выпущено почти 3 млн пластиковых и 25 млн виртуальных карт. Пользователи могут получать мгновенный кэшбэк баллами и тратить его на покупки в тысячах магазинов. На популярные вопросы отвечает «Манибот».
ЮKassa — цифровая финтех-платформа. Ей пользуется 37,6% онлайн-магазинов рунета, за секунду через сервис проходит до 1000 платежей, а во время праздников или распродаж — до 6 млн транзакций в день. Чтобы эффективно работать с такой нагрузкой, мы запустили API и инвойсинг, создали мобильный mSDK и первый в России мгновенный сервис онлайн-расчётов между юрлицами.
Хотите стать частью ЮTeam и развивать эти сервисы вместе с нами? Тогда заглядывайте на наш сайт и откликайтесь на вакансии.
ЮMoney — новое имя Яндекс.Денег
Компания Яндекс.Деньги меняет бренд — сервис электронных платежей в скором времени будет называться ЮMoney. Платежное решение для бизнеса Яндекс.Касса изменит название на ЮKassa. Компания полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года, а до этого момента новый и старый бренды будут использоваться одновременно.
Новый бренд отражает ценности компании как лидера рынка электронных денег в России. В основе нового логотипа — набранное латиницей слово money и кириллическая буква «Ю», составленная из апострофа и круга. В таком написании буквы заложено много смыслов. Буква выпуклая и эмоциональная, круг символизирует монету. Считываемые латинские I и O — Input / Output — отсылка к технологической ДНК компании. О том же говорят единица и ноль — бинарный код. Новый бренд компания разрабатывала самостоятельно.
Главной задачей сервиса остается профессиональная помощь пользователям, чтобы люди могли легко и быстро оплачивать товары и услуги, а компании — принимать онлайн-оплату и развивать бизнес с помощью современных технологий.
ЮMoney будут совершенствовать уже существующие продукты и сервисы, которые компания запускала под брендами Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса. Пользователи по-прежнему смогут создавать электронные кошельки, выпускать к ним виртуальные или пластиковые карты. ЮKassa продолжит осуществлять быстрые и безопасные платежи для компаний и предлагать другие полезные для бизнеса решения. ЮMoney будет расти как часть экосистемы Сбербанка и добавит к числу существующих сервисов возможности и платежные методы, которые уже доступны ряду компаний экосистемы — Сбербанк ID, SberPay, «Плати QR» и т.п. ЮMoney расширит линейку карт, планирует совершенствовать программу лояльности, а также запустить новые продукты для бизнеса и пользователей самостоятельно и вместе с другими компаниями экосистем.
Лев Хасис, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Уверен, что с новым именем сервис ЮMoney будет всё так же любим и уважаем клиентами. Мы непрерывно работаем над созданием и развитием новых удобных сервисов, расширяя возможности их использования. Сегодня наш электронный кошелек является самым популярным среди пользователей Рунета, и мы будем стремиться не только удерживать лидирующую позицию, но и предвосхищать запросы наших клиентов».
Иван Глазачев, генеральный директор ЮMoney:
«Вхождение в экосистему Сбербанка и обновление бренда компании — новый этап ее развития. Для нас очень важно сохранить то, за что нас ценят как лидера рынка платежных услуг — простоту, технологичность, удобство сервисов и большой выбор возможностей. Клиент и его потребности остаются фокусом нашей работы».
Новый логотип и бренд-имиджи доступны по ссылке: https://cutt.ly/6fD4EKM
Пресс-служба ЮMoney
Нина Зайцева, Семен Селиванов
Телефон: +7 495 739 2325
Электронная почта: pr@yamoney.ru
ЮMoney — сервис электронных платежей, который помогает пользователям оплачивать товары и услуги, а компаниям — принимать онлайн-оплату через ЮKassa. Был основан в 2002 году. 100% акций компании ЮMoney принадлежит Сбербанку, сервис входит в его экосистему.
Пользователи ЮMoney могут создать электронный кошелёк, а также выпустить к нему виртуальную или пластиковую карту с общим балансом. Электронный кошелек в ЮMoney — самый популярный в рунете, по данным исследования Mediascope на 2020 год. ЮMoney эмитируют карты платежной системы Mastercard. Их можно использовать для снятия наличных, онлайн- и офлайн-платежей по всему миру, в том числе с помощью Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и др.
ЮKassa — сервис № 1 для приема платежей в интернете (по числу сайтов, данные MARC за 2019 год). Она помогает компаниям принимать онлайн-оплату и предлагает другие полезные для предпринимателей решения. ЮKassa поддерживает около 20 способов приема платежей через интернет. Среди них — карты российских и международных платежных систем, электронные кошельки, Apple Pay и Google Pay, интернет-банкинги и многое другое. ЮKassa позволяет продавать товары и услуги в кредит или рассрочку с мгновенным оформлением по интернету, а также проводить онлайн-расчеты между юридическими лицами — через сервис «B2B-платежи». Помимо платежных опций, у ЮKassa есть Бизнес-маркет с разными услугами для предпринимателей, антифрод-система для защиты от интернет-мошенничества, сервис управления контекстной рекламой для продвижения товаров и услуг в сети. Сегодня к ЮKassa подключено больше 120 тыс. сайтов.
Почему вместо «Яндекс.Денег» теперь «ЮMoney» и кто выбрал новое название — объясняет директор по маркетингу Статьи редакции
17 сентября сервис «Яндекс.Деньги», который перешёл под контроль «Сбербанка», объявил о ребрендинге: теперь он будет называться «ЮMoney», а «Яндекс.Касса» — «ЮKassa». Тогда же компания представила новый логотип, основанный на букве Ю.
Директор по маркетингу «ЮMoney» Роман Степанов по просьбе vc.ru рассказал, откуда взялась идея нового логотипа, что он означает и какое у него будущее.
Как появилась идея выбрать именно Ю основным символом? Можете описать процесс создания?
Ю, в основном значении, это английское you — вы. Как технологическая компания мы ставим вас, пользователей, на первое место. Кроме того, у этой кириллической буквы хорошее звучание, которое смягчает и делает более эмоциональными «строгие» финансовые продукты: деньги, карты и эквайринг.
Сколько человек занимались ребрендингом, сколько занял процесс? Сколько было вариантов?
Над неймингом работала команда из шести человек — сотрудники компании и коллеги из SberX.
Всего в разработке было около 100 вариантов. Шорт-лист тестировали на пользователях — и b2c, и b2b.
Было несколько вариантов названия и логотипов, которые нам одинаково нравились и которые мы считали успешными. Акционер принял решение в пользу одного из них. (Какие ещё были варианты, компания не раскрыла — vc.ru)
За три дня до публичного анонса подключились в общей сложности несколько десятков человек — команды коммуникационного дизайна и UX. Ребрендинг — это первый шаг, многие изменения ещё впереди.
Что должна символизировать Ю, какой смысл должны считывать пользователи?
Важно, что новое название — история не совсем про новые символы. Скорее, наоборот, — те же люди, в той же компании, с признанной сильной экспертизой и опытом, делают те же отличные, мы думаем, продукты для b2c- и b2b-направлений.
Название изменилось, но смыслы, тон общения, культура сохраняются. Как сохраняются все результаты, которые компания достигла за 18 лет: пользовательская база и более 120 тысяч интернет-магазинов и мобильных приложений, принимающих платежи теперь уже через «ЮKassa».
Не пугает, что есть YouDo, YouDrive и другие сервисы, которые звучат как «Ю(что-то)»?
К списку можно добавить, например, YouTube. Нам кажется, продукты важнее брендов. Мы во многом уникальны в финтех-индустрии именно благодаря своему набору продуктов.
До 15 декабря мы будем использовать наравне старое и новое название, чтобы люди привыкли и поняли, что «Яндекс.Деньги» теперь «ЮMoney», а «Яндекс.Касса» — «ЮKassa».
Известно, что части экосистемы «Сбербанка» меняют названия на «Сбер(что-то)». Почему у вас не так?
В экосистеме «Сбербанка» приставка «Сбер» в названии есть далеко не у каждой компании. Конечно, использование приставки «Сбер» обсуждалось как один из вариантов. Решили остановиться на «ЮMoney» и «ЮKassa».
Почему именно такое странное сочетание, русской буквы и английских слов?
Ю — зонтичный бренд, под который мы собрали два основных продукта. Со временем будем добавлять новые.
Что касается сочетания, то, на наш взгляд, «ЮMoney» звучит и выглядит значительно лучше, чем «ЮМани». Конечно, в реальной жизни обычные пользователи будут гуглить нас в той раскладке, которая им удобна. Поисковики прекрасно умеют транслитерировать такие запросы и направлять пользователя на сайт бренда.
Какие вопросы и комментарии по поводу логотипа вы уже получили? Наверняка их много, только у нас больше 250 комментариев. Обращаете ли на них внимание, как можете на них ответить, что-то из откликов запомнилось?
Комментариев достаточно много, есть и одобряющие, и критические замечания. Мы ориентируемся не на абстрактные комментарии из интернета, а на восприятие наших пользователей, клиентов и команды.
Культура, продукты и сервис первичны — они в конечном итоге и делают символику брендом.
Так я ещё в новости про переименование предлагал, пока не поздно, поменять название на Наркоmoney
Вы — наши деньги 🙂
Money it’s a hit
Don’t give me that do goody good bullshit 😛
Юмопеу вообще не звучит, если по рууски читать. Бред какой то.
скоро доберемся в названии до юани
юмоней а не юмани, или юмонеу, или
йу, теперь по английски эм, о, эн как пэ русское, е, уай то есть русское у
Однозначно дурацкая переименовка. И сочетание русского ю, которое есть транслитерация английского слова, с английским мани. И само использование транслитерации. Какой-то адский треш на месте логики: хотели англицировать бренд — сделали бы youmoney. Не хотели — тогда из каких кустов выпрыгнуло ю? В общем, если это был лучший вариант из разработанных, какие же были остальные. торжество маразма.
yourmoney — еще куда ни шло
Да они с "ютуба" слизали принцип попросту. Дурной пример заразителен, даже если ему уже под с. лет
Куда сбербанк ни сунется — все изгадит
Похоже на попытку защитить (притянуть за уши) откровенно неудачный выбор "акционера" 🙂 И лого и написание.
«Акционер принял решение в пользу одного из них»
— Ну всё, ребятки, вы теперь Сберденьги
— Ну нет
— Ну да
— Ну мы не хотим
— Ах так да, ну тогда будете юmoney, поняли
— А знаете, Сберденьги не так уж плохо.
— «Эта конференция завершена организатором»
Разговоры в креативном отделе
Креативщик 1: Так, у нас задача! Мы меняем бренд, нам надо переименовать Яндекс.Деньги во что-то более другое!
Креативщик 2: там у нас где-то кокс был. давай его сюда.
Креативщик с пакетом кокса: вот.
спустя пятнадцать минут
Креативщик 2: что там у нас
Креативщик 1: не порть момент, обожди
Креативщик 1: Так, там надо название сменить
Креативщик 2: Какоооеее
Креативщик 1: Яндексденьгииии
Креативщик 2: На какое?
Креативщик 1: На другое
Креативщик с пакетом кокса: На какое другое?
Креативщик 1: На более другое
Креативщик 2: Яндексденьги это у нас яманееее аааа давайте раскуримся не идет
Креативщик с пакетом кокса: поддерживаю
Креативщик 1: Эй, слыш, работать
Креативщик 2: Яманеее хуюманееее накарманеее
Креативщик 1: О, вижу пошло дело
Креативщик с пакетом кокса: включает Боба марли
Креативщик 1: Так, запишите все варианты в шортлист и опросим пользователей
Спустя два часа
Креативщик 1: показывайте
Креативщик 2: вот
Креативщик 1: Так, хуюмани вычеркиваем, мы серьезная организация
Креативщик 2: Ну еклмн
Креативщик 1: Отдавайте на голосование
Креативщик 2: смотри чо
Креативщик 1: Я же просил вычеркнуть
Креативщик 2: но ведь первое место
Креативщик 1: Заказчик не поймет
Креативщик 2: Мы скажем это так пользователи решили
Креативщик 1: Фокус группа что сказала?
Креативщик 2: Все за
Креативщик 1: Господи что же делать
Креативщик 2: Давай Ху отрежем, уберем цыганщину, будет такой интеллектуальный каламбур
Креативщик 1: А это идея
Креативщик 2: и скажем что это еденица с нулем типа цифры
Креативщик 1: Охренеть ты голова
Креативщик 2: Рад стараться
ООО НКО ЮМани
К5М® — рейтинг, с помощью которого сервис ВЗО оценивает финансовые продукты: микрозаймы, кредиты или кредитные карты. Для объективной оценки мы создали сложную формулу. Она учитывает свыше 90 параметров на момент последнего обновления в феврале 2023 года. В процессе формирования рейтинга используются не только основные параметры продукта, например сумма или процентная ставка кредита, но и оценки клиентов.
Общая информация
ООО НКО ЮМани (бывшая НКО Яндекс.Деньги) — небанковская кредитная организация, оператор одноименной платежной системы. Учреждена в 2012 году для обслуживания платежного сервиса Яндекс.Деньги в соответствии с требованиями закона «О национальной платежной системе». Сами Яндекс.Деньги работали с 2002 года и к моменту регистрации НКО стали одним из крупнейших сервисов электронных платежей в России.
В том же 2012 году Сбербанк выкупил около 75% в капитале Яндекс.Денег, оставив Яндексу ключевую долю в 25%. В 2020 году в ходе разделения совместного бизнеса банк выкупил оставшиеся доли в капитале.В ноябре 2020 года был проведен ребрендинг, в ходе которого Яндекс.Деньги сменили название на ЮMoney.
Сейчас Сбербанк продолжает полностью контролировать ЮМани. По информации на вторую половину 2021 года, председателем правления небанковской кредитной организации является Шабанова Татьяна Андреевна. Головной офитс НКО расположен в Москве, в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде работают представительства. Организация действует на основании лицензии НКО №3510-К от 9 ноября 2020 года.
В рамках своей деятельности компания предоставляет следующие услуги:
- Регистрацию и обслуживание электронных кошельков ЮMoney
- Выпуск платежных карт (пластиковых и виртуальных) с привязкой к кошелькам
- Организация приема безналичной оплаты через сервис ЮKassa
- Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в рамках проекта ЮBusiness
- Дистанционное обслуживание клиентов — физических и юридических лиц.
На вторую половину 2021 года организации не присвоены кредитные рейтинги.