Как узнать решение по кредиту

Тинькофф банк – как узнать статус заявки на кредит

Tinkoff банк заверяет: решение по кредиту выносится через 15-20 минут после подачи заявки. Но есть одно уточнение – речь идет о предварительном решении. Если у вас нет тяжелых нарушений в кредитной истории и есть постоянный доход – вы действительно получите решение вида «Да/Нет» в кратчайший срок. А вот список конкретных условий, на которых клиент получит кредитную карту, может формироваться несколько дней. И иногда случается так, что банк «забывает» о подавшем заявку человеке ввиду технического сбоя или человеческого фактора. На этот случай желательно знать, как самостоятельно узнать статус заявки на кредит в Тинькофф банке.

Как проверить статус заявки?

Через факс

Способ, мягко говоря, устарел, но если нет других вариантов – отправьте запрос по факсу на номер +7 495 645 59 09.

Через официальный сайт

Форма для запроса статуса находится по адресу: tinkoff.ru/status. Вы увидите поле, которое потребует логин либо номер телефона. Если вы с этим банком еще никогда не работали – вводите телефон, если у вас уже есть аккаунт – вводите логин. На телефон придет проверочный код – введите его в форму проверки.

По электронной почте

Напишите на адрес «[email protected]» письмо с вопросом о статусе кредита, в письме укажите фамилию, имя, отчество и номер телефона.

По телефону горячей линии

Операторы банка окажут помощь в любой ситуации, и оповещение о решении – не исключение. Номера: 8 800 555 10 10 – если звоните из России, +7 495 648 11 11 – если звоните из другой страны.

Опция доступна уже зарегистрированным клиентам банка. Открываете мобильное приложение, внизу справа находите кнопку «Чат», жмете на нее, пишете свой вопрос.

Онлайн-поддержка отвечает оперативно.

Какие документы необходимы для информации о статусе заявки на кредит?

Паспорт. Его у вас не потребуют, но для подачи запроса нужно указать все данные, которые вы указывали при оформлении заявки.

Время рассмотрения заявки на кредит

• Если у вас нет проблем с кредитной историей и работой: до получаса – предварительное решение, до 2-х дней – окончательное.
• Если у вас есть проблемы с КИ или доходами: предварительное решение вынесут в течение нескольких часов после звонка сотрудника из банка (понадобятся дополнительные данные), на окончательное решение может уйти 5 дней.

Как банк принимает решение?

Если речь о механизме принятия решения в целом, то все автоматизировано. Специальный искусственный интеллект взвешивает данные, полученные о потенциальном заемщике, после чего «прогоняет» данные по сложным алгоритмам и формулам, в результате получая максимальный лимит, который можно предоставить (и решает, можно ли вообще что-то предоставить).

Если речь в вопросе «На основании каких данных о клиенте банк принимает решение?», то, увы, никто не знает – эта информация относится к банковской тайне.

Что делать в случае отказа?

Ищите другой банк. Технически вы можете самостоятельно подать новую заявку, но это вряд ли к чему-то приведет. На заметку: Тинькофф регулярно перепроверяет информацию по клиентам, которым он отказал – через полгода после отказа вам может внезапно прийти СМС о том, что банк хочет выдать кредит.

Причины отказа в кредите

Причин может быть много:

• маленький доход за последние месяцы;
• есть свежие или непогашенные задолженности по кредитам;
• ложная информация;
• вы устроились на работу меньше 3-х месяцев назад;
• ваша работа потенциально опасна для жизни;
• отсутствие движимого или недвижимого имущества;
• неуплата алиментов и административных штрафов, непогашенная судимость;
• наличие 3-х и более текущих кредитов.

Как повысить вероятность одобрения?

В первую очередь – проверьте свою кредитную историю и уровень дохода в бухгалтерии. Если у вас есть задолженность в 1 рубль по кредиту, который вы открывали 5 лет назад, и банк почему-то об этом забыл – вам откажут. Если ваша зарплата по бумагам ниже реальной в 3 раза (получаете деньги «в конверте») – не рассчитывайте на большой лимит.

Если с этими пунктами все в порядке, то у вас уже очень хорошие шансы. Повысить их еще сильнее сложно – вы, конечно, можете купить машину или квартиру, чтобы иметь имущество, но зачем вам тогда кредит? Можно попробовать устроиться на более оплачиваемую или менее опасную работу, но придется ждать 3-6 месяцев. Единственный разумный совет, который можно дать: если у вас есть свободные деньги на данный момент, откройте дебетовую карточку от Tinkoff. Когда банк будет рассматривать заявку на кредит, он «увидит» дебет, что подтвердит наличие у вас денег и повысит вашу ценность как заемщика.

Узнать решение по заявке на кредит наличными

Обычно узнать решение по онлайн-заявке на кредит наличными можно в течение одного дня. В некоторых случаях банк рассматривает заявку на кредит дольше. Когда решение примут, банк пришлет уведомление.

Как узнать статус заявки на кредит?

Статус заявки на кредит появится через час после ее отправки в приложении Тинькофф и на сайте tinkoff.ru. Чтобы узнать решение банка на сайте tinkoff.ru, проверьте статус заявки , введя мобильный номер, который вы указали при ее оформлении.

Даже если вы еще не стали клиентом Тинькофф, скачайте наше мобильное приложение — в нем удобно оставить заявку на кредит, следить за ее рассмотрением, а потом согласовать предложенные банком условия. Когда кредит одобрят, прямо в приложении можно будет назначить встречу с представителем банка для получения денег.

Также вы можете позвонить в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и спросить робота: «Что с моей заявкой на кредит наличными?»

Как банк рассматривает заявку на кредит?

Сначала банк проверяет сведения, которые вы указали в заявке. При необходимости наш сотрудник позвонит вам или вашему работодателю, чтобы проверить актуальность этих данных.

Затем на основании этой информации банк устанавливает размер кредита, который готов вам предоставить. Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать окончательные условия кредита после одобрения заявки.

Что произойдет после предварительного одобрения заявки?

Если вы сразу не выбрали время и место для доставки кредитного договора и дебетовой карты, сотрудник банка позвонит в течение 1–3 дней, чтобы назначить встречу. Как назначить встречу с представителем или перенести ее

Как я узнаю, какую ставку и сумму кредита мне в итоге одобрят?

Свою ставку и максимальную сумму кредита, которую вам одобрит банк, вы сможете узнать после того, как подадите заявку, — вам позвонит менеджер Тинькофф, чтобы согласовать параметры вашего кредита.

Если у вас уже есть кредит в нашем банке, вы можете посмотреть информацию о нем в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Узнать информацию по действующему кредиту

Если переживаете, что в будущем могут возникнуть финансовые трудности, которые помешают спокойно платить по кредиту, подключите дополнительную услугу «Снижение платежа». Она позволяет ненадолго снизить свою долговую нагрузку, чтобы было время разобраться с финансами. Как подключить услугу «Снижение платежа»

Как бесплатно и быстро узнать, какие кредиты вам одобрят ⁠ ⁠

Чтобы узнать, какой банк даст лучшую ставку, одобрит заявку и быстро оформит документы, нужно рассмотреть десятки вариантов и потратить много часов. Хорошие новости: этот процесс уже автоматизировали. Самый большой финансовый маркетплейс в России Банки.ру запустил Мастер подбора кредитов. Мы протестировали, как он работает, и нашли четыре полезные фишки.

1. Мастер подбора кредитов экономит время

Главный плюс сервиса в том, что он помогает не бегать по офисам в поисках предложений. Даже сидеть в интернете, изучать условия кредитов и сравнивать их в таблице в Excel не придется. Нужно заполнить одну заявку, которая подойдет для разных ситуаций, — информация сохранится и отправится сразу в несколько банков. На это уходит несколько минут, если под рукой у вас есть документы. Для примера найдем кредит на ремонт в квартире.

Заходим на страничку сервиса, указываем желаемую сумму и срок выплаты. В нашем случае это 300 тыс. рублей на два года. Сервис автоматически рассчитает ежемесячный платеж — 12 881 рубль при ставке от 2,9%. Конечно, это интересные условия, но пока непонятно, будут ли они доступны в нашем случае. Чтобы это узнать, надо заполнить заявку до конца.

Проходим авторизацию по номеру телефона. Потом на этот номер придет сообщение — в нем будет информация с решениями банков по заявке на кредит.

Заполняем форму с контактными и паспортными данными, сведениями о месте работы, уровне дохода — все то, что спрашивают перед выдачей кредита. Банки.ру внимательно следит за тем, чтобы данные в заявке были защищены согласно федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

Важно заполнить заявку подробно и корректно. Эти данные помогут сервису подобрать больше персональных предложений и увеличить вероятность выдачи кредита.

Когда все поля в заявке заполнены, сервис за три минуты проверяет кредитную историю и формирует кредитный рейтинг. И это уже подводит нас к следующему плюсу Мастера подбора кредитов.

2. Мастер подбора кредитов показывает персональные предложения, а не подборку кредитов «вообще»

Персональный кредитный рейтинг — один из главных критериев по принятию решения о выдаче кредита. На него влияют уровень подтвержденного дохода, официальное трудоустройство, кредитная история, трудовой стаж, наличие других кредитов и так далее. Чем выше кредитный рейтинг, тем больше вероятность, что банк одобрит кредит.

Финансовый маркетплейс Банки.ру каждый день собирает и обновляет данные о финансовых продуктах, которые есть на рынке, и сотрудничает со всеми известными банками: Сбером, «Тинькофф», ВТБ, Почта Банком, Альфа-Банком и многими другими.

Три минуты — и Мастер подбора кредитов выдает список всех подходящих продуктов: кредитные карты, потребительские кредиты, ипотека. На основе персонального рейтинга и требований банка сервис подбирает предложения с высокой вероятностью одобрения — то есть только те, на которые стоит обратить внимание.

Можно сразу же нажать на кнопку и отправить заявку в банк, чтобы узнать его решение. Обычно на рассмотрение и ответ от банка уходит 15 минут. После этого специалисты банка связываются с вами, подробно озвучивают условия кредита и предлагают встретиться в офисе и подписать документы.

3. Мастер находит условия для рефинансирования

Мастер подбора кредитов умеет анализировать и собирать лучшие предложения от банков не только, чтобы получить кредит, но и чтобы снизить кредитную нагрузку.

Рефинансирование — это получение нового кредита для погашения имеющегося. Этот инструмент позволяет найти лучшие условия: получить самую выгодную процентную ставку, продлить срок на более комфортный или уменьшить ежемесячную выплату.

Сначала на странице Мастера подбора кредитов заполняем три графы в форме заявки: сумму текущих кредитов, ежемесячный платеж и срок выплат. Сервис сразу же покажет ставку, размер нового ежемесячного платежа и возможную экономию.

Далее — уже знакомое заполнение формы с данными о себе и проверка кредитной истории. Через пару минут сервис сформирует список предварительно одобренных заявок и персональных предложений на указанную сумму. Бонусом Мастер подбора кредитов показывает альтернативные варианты на другую сумму или срок кредита: они не подходят в точности под первоначальный запрос, но могут даже оказаться выгоднее.

Остается только выбрать предложение, отправить заявку и дождаться звонка от менеджера банка.

4. Это все бесплатно

Подобрать кредит, узнать свой кредитный рейтинг и вероятность одобрения заявки от банков можно совершенно бесплатно.

Мастер подбора кредитов экономит время, нервы и деньги — за счет предложений с низкими ставками. Сервис настолько простой, что за считаные минуты можно сформировать финансовый план под разные цели, крупные и средние покупки, рассчитать ежемесячные выплаты и их срок. Протестируйте сервис и получите персональные предложения на сайте Банки.ру.

Через сколько ответят, одобрил ли банк кредит?

После подачи заявки на кредит у будущего заемщика начинает сложный период — ожидание одобрения кредита банком. В зависимости от вида кредита и запрашиваемой суммы время ожидания может варьироваться от пары минут до пары недель.

В этот период банк тщательно проверяет своего клиента: сверяет указанные данные, запрашивает кредитную историю из БКИ, анализирует платежеспособность, проверяет на мошенничество и проч.

При возникновении вопросов кредитные эксперты лично связываются с заемщиком для беседы по телефону или делают дополнительные запросы через сотрудника, принявшего заявку.

Если дело идет об экспресс-кредитах, весь процесс рассмотрения укладывается в несколько минут. Банк особо сильно не старается проверить данные и выдает подобные займы на основе скорингового решения. Вероятность риска невыплаты закладывается в ставку, которые значительно выше, чем по стандартным предложениям. Если дело касается больших сумм на длительные сроки, то проверка может затянуться на несколько недель

Сколько ждать ответ по кредиту?

Время ожидания зависит✅ от типа кредита и кредитного учреждения:

• Потребительские кредиты на товары от банка. Они оформляются обычно на торговых точках. Время от подачи заявки до получения ответа обычно составляет 15-20 минут. За этот период данные клиента проходят скоринговую оценку и выносится решение. В отдельных случаях указанные в заявке контакты могут прозваниваться службой безопасности банка. Потребкредиты на товар выдаются в день обращения. Это позволяет заемщику быстро оформить в кредит нужную вещь прямо в магазине по одному паспорту и оплатить ее в течение указанного времени.
• Экспресс-кредиты. Это кредит наличными, который можно получить также в течение нескольких минут на стойках продаж в торговых центрах или в офисах банка. Заявки подаются по одному паспорту и рассматриваются в течение нескольких минут. Суммы здесь, как правило, небольшие, поэтому риски невыплаты закладывают в процентную ставку, которая может быть довольно большой. Быстрым кредитованием занимаются банки, МФО, различные кооперативы, ломбарды и проч.
• Стандартные потребительские кредиты. Они оформляются в отделениях банка. Для подачи заявки клиент должен предоставить полный пакет документов, куда, кроме паспорта, могут входить: справка о доходах, копия трудовой книжки, загранпаспорт, ПТС и проч. После подачи заявка банк начинает изучать предоставленные документы в течение 1-5 дней и выносит решение. Если решение положительное, то клиенту озвучиваются условия, подписывается договор и выдаются деньги.
• Автокредит. Данный кредит может рассматриваться как за один день, так и в течение нескольких дней. Здесь все зависит от первого взноса и суммы кредита. Если клиент делает 10% первый взнос, но при этом покупает авто за пару миллионов рублей, то однозначно банк его будет проверять «по-полной» и на это уйдет несколько дней. Если клиент приобретает авто с первым взносом в 50%, то банк выдаст ему кредит по скоринговому решению в течение 15 минут.
• Ипотека. Это самый долгосрочный вид кредитования на крупную сумму. Банк должен не только убедиться в текущей платежеспособности, но спрогнозировать ее на несколько лет вперед. Кроме основного заемщика в ипотеке могут присутствовать и созаемщики, и поручители, которых банк также обязан проверить. В зависимости от загруженности кредитного отдела и сложности сделки ипотечные заявки могут рассматриваться в течение 3-15 дней. Поле вынесения положительного решение процесс сделки продолжается: согласовывается недвижимость, делается закладная, подписываются документы, сделка регистрируется в госреестре, страхуется и оценивается приобретаемый объект и проч. Это все может затягивать не на один месяц. Такой процесс касается и залоговых кредитов на большие суммы.

Почему нет ответа?

Зачастую, подав заявку на кредит, заемщик не получает ответа. Это может быть связано с несколькими причинами:

• Заявка затерялась. Такое случаеться при сбое системы, когда первичная заявка «зависает» и кредитные специалисты ее не получают на рассмотрении. Или же в процессе скоринга долго запрашивается информация из БКИ и проч.
• Пришел отказ. Система оповещения может не сработать, а сотрудник, заводивший заявку, просто о ней забыл.
• Безответственность сотрудников банка. Если сотрудник видит, что клиенту пришел отказ, то он переходит на обслуживание следующего клиента, а про этого забывает. В идеале сотрудники должны и сообщать клиентам о любом решении, но на деле этого часто не происходит.
• Банк получил неполные данные от клиента, поэтому выдать решения ему не может. Например, банк запросил справку о доходах, а клиент ее не смог предоставить.

Как понять, что решение отрицательное?

Основной признак – это отсутствие действий со стороны банка. Кредитор заинтересован в выдаче кредита. Если решение положительное, то клиенту не только напишут об этом СМС, но и позвонят, и не раз пригласят за деньгами. Если клиент не внушает доверия или решение о предоставлении ему кредита отрицательное, то банк не будет себя утруждать поиском контакта с несостоявшимся заемщиком.
Читайте также: Как получить одобрение по кредиту?

Что делать, если ответа нет очень долго?

В любом случае, не нужно ждать решения одного конкретного банка. Можно конечно написать и звонить на горячую линию. Однако, сотрудника, который может дать ответ по вашей заявке может не быть. Можно подать заявку на кредит сразу в несколько банков, например в указанные ниже.