Как отвечать мошенникам по телефону банк
Перейти к содержимому

Как отвечать мошенникам по телефону банк

  • автор:

В Сеть слили инструкцию мошенников: Как отвечать фальшивым сотрудникам банков и силовикам

Каждый телефонный мошенник зарабатывает в день примерно 200 тыс. рублей. Обманывать людей ему помогает инструкция. Как с ним общаться и обезопасить свои деньги?

<p>Фото © <a href="https://nerulife.ru/rossiyskie-tyurmy-otklyuchat-ot-mobil/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">nerulife.ru</a></p>

Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов сообщил, что неформальной столицей телефонного мошенничества на постсоветском пространстве является украинский город Днепр. В конце прошлого года там числилось около тысячи кол-центров жуликов, которые представляются сотрудниками банков и правоохранительных органов.

Недавно журналист украинского издания «Страна» в рамках подготовки материала смог устроиться на работу в один из таких кол-центров, который специализируется на обмане клиентов банков в России. По его словам, каждый мошенник совершает в день около 300 звонков в Россию. Ежедневный план у него — около 200 тыс. рублей, из которых он получает 15 тыс. При этом у мошенников есть еженедельная зарплата $100.

Кроме того, журналист опубликовал скрипты — инструкции, по которым мошенники ведут свой разговор с потенциальными жертвами.

Фото © strana.news

Большинство россиян уверены, что всегда распознают телефонных мошенников. Более того, услышав об очередном пострадавшем, многие высказываются, что на «развод по телефону» попадают только излишне доверчивые люди. Однако мало кто задаётся вопросом: если мошенников действительно так легко узнать, почему же они до сих пор не прекратили свою деятельность? Оказывается, не всё так просто, в телефонные ловушки попадаются не только «финансово безграмотные» люди. Конечно, речь не идёт о так называемых тюремных кол-центрах, звонки из которых сводятся к примитивным просьбам назвать номер банковской карты и код на её обороте либо к «уточнению» ваших паспортных данных, ведь настоящие «профессионалы» по удалённому выманиванию денег действуют более изощрённо.

Летом этого года был всплеск звонков россиянам от мошенников, которые под видом банковских сотрудников пытались завладеть персональными данными по новой схеме: сообщали, что по «единому лицевому счёту клиента», который отслеживается в Центробанке и закреплён за каждым россиянином, отразились запросы, выглядящие как подозрительные операции. Далее злоумышленники кратко сообщали, что этот так называемый лицевой счёт отражает все операции с картами, вкладами и кредитами во всех кредитных организациях РФ, поэтому нужно опровергнуть или подтвердить факт движения средств по картам, привязанным к номеру телефона клиента. А после этого гражданину поступало бесплатное СМС-сообщение с номера 900 якобы для проверки привязки номера телефона (на самом деле для усыпления бдительности, ведь номер, с которого отправлялось сообщение, был подставным и генерировался IP-станцией злоумышленников). После этого сообщалось, что, к сожалению, все счета клиента и информация о них уже автоматически заблокированы и ЦБ начал проверку, но, может быть, блокировка произошла в связи с тем, что кто-то пытался воспользоваться данными. Поэтому всё разблокировать без длительной проверки можно, просто надо назвать количество карт и счетов, открытых во всех банках, а также даты и примерный объём последних операций по ним. Если названная информация совпадёт с той, которую якобы передают банки в ЦБ, то блокировка будет снята в течение нескольких минут.

Фото © Shutterstock

Если мошенникам удавалось выманить интересующие их данные, то они либо от имени жертвы делали перевод денег на подставные счета, либо дистанционно обращались в соответствующий российский банк, представившись его клиентом, и сообщали о смене телефонного номера, а после пытались дистанционно получить кредит с привязкой к новому номеру, при этом паспортные данные (которые редко требовались для дистанционного оформления) брались из купленных баз.

Данная схема практиковалась некой конторой, расположенной в Киеве, которая посягала исключительно на клиентов российских банков (копия скрипта украинских мошенников имеется в редакции Лайфа). По сообщениям наших источников, «оператор» этого кол-центра получал в неделю зарплату $100 и процент от суммы, которую ему удавалось выманить преимущественно у пожилых россиян, веривших в историю о некоем «лицевом счёте».

Очевидно, что эта схема изначально была построена для обмана лиц старшего возраста, — утверждает полковник юстиции Алексей Птицын. — В скриптах, по которым злоумышленниками велось общение, явно сделан психологический акцент на эффект внезапной проблемы, которую якобы уже решает госструктура и которой всего-то надо немного помочь. Тем более что и СМС-сообщения присылают с короткого номера, к которому есть доверие. Вот пожилые люди, которые в большей степени лояльны к государству, чем молодёжь, и «помогают», а в результате теряют свои же деньги.

Журналист «Страны» Влад Бовтрук устроился на работу в подпольный кол-центр, который действует в центре Киева. Мошенники обзванивают клиентов российских банков, пытаясь обманным путём заставить человека осуществить денежный перевод. Видео © t.me/stranaua

Но не только люди старшего поколения позволяют украсть свои деньги телефонным мошенникам. С другой, «более проработанной» схемой обмана столкнулась жительница Екатеринбурга Светлана.

Ей позвонили по номеру известного банка и отработанным голосом поинтересовались, когда девушка желает забрать свою кредитную карту. Светлана ответила, что уже давно не является клиентом этого банка и поэтому карту заказать не могла. Звонивший объяснил, что в таком случае, вероятно, произошла утечка персональных данных, и, пообещав самостоятельно сообщить в соответствующие структуры, разговор закончил.

Светлана со стороны звонившего никакого подвоха не заподозрила, так как он говорил чётко и вежливо и не выспрашивал ничего о счетах и каких-либо данных. Но девушка слегка занервничала по поводу своих персональных данных, которые, конечно же, могли быть в банке, в котором она ранее обслуживалась.

"Мадам, с вас ещё 4530 евро!": "Жених по переписке" выманивал у сибирячки круглую сумму от имени генсека ООН

Примерно через четверть часа Светлане поступил новый звонок, на этот раз с номера того банка, где у неё был счёт и несколько карт. Звонившая представилась сотрудником службы безопасности и назвала паспортные данные Светланы, её телефонный номер и номер двух её пластиковых карт. После этого сообщила, что от имени Светланы подана кредитная заявка, которая одобрена, но есть данные, что заявки на кредиты были поданы от имени Светланы ещё в несколько банков, если девушка к этому непричастна, то, значит, это сделали мошенники. После этого лжебезопасница предложила Светлане посетить отделение её банка и получить бланк с одобрением кредита и саму карту, уверяя, что это надо сделать до того, как в банк придут мошенники и получат карту вместо неё. Девушка пребывала в замешательстве — она была уверена, что мошенники не отправляют своих жертв в банк, поэтому ей показалось, что на другом конце телефонного провода действительно реальный работник банка. Тем временем лжебезопасница продолжила исполнять свою роль. Она сообщила, что получение карты ни к чему не обязывает, ведь её никто не заставляет пользоваться кредитом — в крайнем случае, для её спокойствия она может в присутствии сотрудников МВД снять все деньги с карты и тут же внести их в погашение на свой счёт, тем самым закрыв все кредитные обязательства. Пока она колебалась, псевдобезопастница закончила разговор, пожелав девушке принять правильное решение. Но девушка собраться с мыслями не успела, ей тут же позвонил мужчина, представившийся оперативным сотрудником МВД. Светлана быстро набрала в поисковой строке Интернета номер звонившего и увидела, что он действительно значится как эмвэдэшный — как раз того района, где девушка живёт. Псевдооперативник сообщил Светлане, что получил информацию из банка и что подобных случаев уже несколько. При этом он уверил, что понимает состояние Светланы, но если она не получит карту, то не будет зафиксирован факт незаконной выдачи, а значит, злоумышленники и, возможно, их пособники в банке уйдут от наказания. Поэтому он готов сопровождать девушку для получения карты и поможет ей организовать внесение денег на счёт для погашения кредита, который она не просила.

Фото © Shutterstock

Девушка уже была почти готова согласиться, тем более «оперативник» сыпал разного рода умными терминами и статьями законов, пока звонивший, который якобы в этот момент заполнял какой-то документ, в разговоре не выдал: «. Да, пишу паспорт, выданный Камень-Уральским отделением». «Каменск-Уральским», — поправила мужчину Светлана и тут же задумалась, что вряд ли оперативник Екатеринбурга, который к тому же имеет на руках данные её паспорта, мог ошибиться. Поэтому девушка тут же сбросила звонок и набрала горячую линию своего банка, где сообщили, что ей, как и многим зарплатным клиентам, предварительно одобрена кредитная карта, но получить её она может, только если оставит заявку, пока же такого обращения от неё не поступало. Завершив разговор с банковской поддержкой, девушка задалась вопросом, почему вообще ввязалась в разговор, ведь ещё несколько дней назад сама удивлялась, что кто-то каким-то образом шёл на контакт с мошенниками, но ответа для себя так и не нашла.

Это современная продвинутая система отъёма денег, — поясняет адвокат Межрегиональной коллегии Москвы Дмитрий Шагин. — В данном случае злоумышленники действуют слаженно и «обкладывают» жертву сразу с нескольких сторон, не давая ей разобраться в ситуации. Для этого используется большой массив достоверной информации, которую мошенники заранее готовят к разговору. Цель их была в том, чтобы девушка подала заявку на кредитную карту, после получения которой они впоследствии могли бы добраться до денег Светланы, обналичив кредит. Рассчитан такой подход на людей, склонных верить только фактам, и этими фактами как раз и козыряют преступники. При этом они стараются всё делать с таким напором, чтобы человек не успел ничего спокойно обдумать, но при этом начал выдавать интересующую мошенников информацию и выполнять их команды.

Юрист дал советы пострадавшим от действий мошенников россиянам

Ситуации, схожие с той, в которую попала Светлана, сейчас повторяются в Москве и Санкт-Петербурге. В числе пострадавших оказались менеджер строительной компании, инженер, учитель и другие совсем не такие уж безграмотные и наивные люди. Они всего лишь на несколько минут позволили злоумышленникам завладеть их вниманием, а после совершили переводы или открыли на своё имя карты, сообщив данные мошенникам, или подтвердили смену телефонного номера на продиктованный им не известными, но почему-то ставшими доверенными людьми. В итоге, в отличие от Светланы, те люди потеряли не одну тысячу рублей, а некоторые до сих пор выплачивают долг по кредитам.

Согласно данным ЦБ, количество денежных переводов без согласия клиентов банков во втором квартале 2021 года выросло до 237 тысяч — это почти на четверть больше, чем за аналогичный период 2020 года. А похищенная со счетов сумма увеличилась

на 40% (до трёх миллиардов рублей).

Как это ни банально, но совет тут только один: пожалуйста, будьте осторожны, просто прерывайте все телефонные разговоры о ваших финансах с незнакомыми людьми с первых же их слов и перезванивайте в свой банк. Это не займёт много времени, но избавит от многих проблем.

«Здравствуйте, вам одобрен кредит». Эксперт объяснил, как нельзя отвечать телефонным роботам

Иногда роботы говорят, что счет заблокирован или кто-то пытался сделать перевод с вашего счета. Далее также просят подтвердить операцию или нажать цифру, комбинацию цифр. Мы пообщались с ведущим экспертом «Лаборатории Касперского» Сергеем Головановым и разобрались, как работает эта схема. Что можно отвечать, а что нет, и как мошенники мстят тем, кто разыгрывает их.

Голос распознается автоматически

— В чем суть схемы?

— Суть в том, что тебе звонит робот и говорит какую-то дичь: «вам одобрен кредит» или «ваши платежные данные изменились». Естественно, человек ни сном ни духом. Дальше робот ему говорит: «Если это были вы — скажите «ДА». Если нет — скажите «НЕТ»». Если пользователь честный и доверяет тому, что говорят по телефону роботы (а звучит это всё довольно убедительно), он говорит «НЕТ». Голос автоматически распознается, и потенциальную жертву соединяют с call-центром мошенников.

Дальше его либо держат какое-то время на удержании, как в настоящих call-центрах, либо сразу трубку берет «оператор» и начинается развод. Смысл заключается в том, что раз это сделали не вы, то, значит, ваши деньги находятся в опасности, за ними охотятся мошенники, и вам срочно нужно перевести деньги на безопасный счет. Это самый распространенный сценарий.

— А если ответить — «Да»?

— В этом случае с «оператором» вас не соединяют и звонок прерывается, но потом могут перезвонить и попытаться еще раз вас обработать якобы от лица банка, задавая вопросы по поводу вашей финансовой операции.

— Получается, есть разница, что отвечать?

— Да, если говорить «Нет», то мошенники понимают, что потенциальная жертва уже может быть напугана и готова общаться со злоумышленниками. Критическое мышление отключается, и в этот момент ее можно брать.

Сергей Голованов считает, что лучше просто сразу класть трубку и ничего не отвечать роботам

Сергей Голованов считает, что лучше просто сразу класть трубку и ничего не отвечать роботам

Фото: «Лаборатория Касперского»

«Могут сделать так, что обманутые будут звонить вам»

— Что делать?

— Ничего не говорить, положить трубку и забыть. Но даже если вы скажете «да» или «нет», ничего страшного с вашими деньгами тоже не произойдет, просто злоумышленники могут попытаться продолжить контакт. Что не надо делать — вступать в полемику с мошенниками. Не нужно как-то разводить их или пытаться заставить вести себя агрессивно.

Они могут ваш номер телефона подставлять в роботы (путем подмены номеров), и получится, что все обманутые люди будут звонить вам. Это проблема, которая появилась 2–3 месяца назад.

— С этим возможно бороться?

— Да, возможно, есть проекты. Но это борьба на долгие-долгие годы.

— А как отличить такого мошенника от настоящего сотрудника банка?

— Никак по умолчанию ты не отличишь. Они когда звонят, уже знают и фамилию, и в каких банках открыт счет. Утечки есть, существует много сайтов в интернете и телеграмм-каналов, в которых можно узнать персональные данные по номеру телефона.

Но нужно понимать, что сотрудники банка никогда не звонят по таким делам. Сотрудникам банка проще заблокировать счет, и ты сам будешь звонить в банк и узнавать, почему тебе его заблокировали. Никто просто так не будет звонить и спрашивать: «Вы ли провели транзакцию?»

Это важный момент. Повторюсь, банк обычно сразу блокирует подозрительный перевод и только потом уже уточняет, либо клиент сам связывается и узнает, что произошло и почему его карта не работает.

— Есть ли вообще такая практика — автоматическое подтверждение по телефону финансовых операций, взятия кредита?

— Это всё пока что городские легенды. Что бы ты ни отвечал роботу — это не влияет ни на какие переводы.

Старая схема на новый лад

— Это ведь старая схема, но почему мошенники перешли на роботов вместо живого обзвона?

— Это более продвинутый вариант схемы. Основное его преимущество — массовость. Роботам быстрее всё делать. Если раньше они заморачивались с подменой номера, и звонки шли будто от настоящих банков или полицейских, то сейчас идут все номера подряд. И чем больше холодных звонков, тем больше потенциальных жертв они собирают.

— Иногда злоумышленники просят нажать какую-то цифру или ряд цифр ввести во время разговора, чем это опасно?

— Когда финальная разводка идет, они могут сказать — вам сейчас придет СМСка с подтверждением перевода на безопасный счет. Вы мне код из нее не называйте, а наберите ее мне в тональном режиме. И человек думает, что получил СМСку от банка, действительно, там одноразовый код, и раз он не называет его, а вводит в тональном режиме, то это безопасно. Звучит глупо — перевести на безопасный счет в безопасном режиме, но человек испуганный всё это делает.

Фишка тут в том, что в тональном режиме мошенник точно так же может узнать эти цифры — либо с помощью специальных программ, либо имея музыкальный слух.

Также есть такой сценарий, когда звонит якобы сотрудник сотового оператора и просит вас под разными предлогами ввести комбинацию цифр, тем самым человек делает переадресацию СМС со своего сотового на телефон преступников. Такая функция есть у некоторых мобильных операторов. Получив доступ к СМС-сообщениям, приходящим из банка, злоумышленники могут сразу взломать счет, украсть деньги, и человек этого даже не заметит.

— Какие самые популярные «пугалки» у роботов, обзванивающих уральцев?

— Самых основных три: выдача кредита, транзакция и изменение финансового номера, что бы это ни значило.

— Есть ли портрет таких преступников?

— Недавно в сюжете СМИ показывали офис телефонных мошенников в Бердянске — там настоящий call-центр до сотни человек. Куча компьютеров с установленным специальным ПО. Все эти люди там как на работе сидят и похищают огромные деньги. Стоит отметить, что после 24 февраля такой вид мошенничества упал практически до нуля. Но уже с середины апреля число звонков стало резко увеличиваться. Сейчас их стало примерно в два раза больше, чем на начало года.

В полиции рекомендуют по всем спорным вопросам перезванивать в сам банк

В полиции рекомендуют по всем спорным вопросам перезванивать в сам банк

Фото: Артем Устюжанин / E1.RU

Комментарий полиции

— Полиция рекомендует прекратить разговор, если вам поступил звонок якобы из банка, и затем перепроверить информацию в службе поддержки вашей кредитной организации, — рассказали в отделении по взаимодействию со СМИ УМВД по Екатеринбургу. — Это можно сделать, позвонив по номеру, указанному на вашей карте или на сайте банка. Можно лично посетить ближайшее отделение банка. Ни в коем случае нельзя переводить деньги на какие-либо «безопасные» счета или номера телефонов, которые сообщают неизвестные люди по телефону.

Ранее мы рассказывали о новой схеме обмана через интернет-магазины. Почитайте, как екатеринбурженка отдала почти полмиллиона мошенникам, переведя их на «безопасный счет». При этом она знала о такой схеме, но преступники смогли отключить у нее критическое мышление. А тут пассажиры заметили странное поведение кондуктора, переписывающей данные попавших к ней карт в тетрадку.

Приемы разговорного айкидо: как довести мошенника до нервного срыва

Оксана Мосеева

Психологи советуют прервать разговор, если вы поняли, что говорите с аферистом. Злоумышленники ловко манипулируют яркими эмоциями: страхом, желанием быстрого обогащения. Но если вести разговор правильно, можно обезоружить мошенника и сорвать с него маску.

Объясняем: что такое словесное айкидо, как научиться этой технике и использовать ее в разговоре с мошенником.

Содержание

Что такое психологическое айкидо

  • не терять равновесия в разговоре, оставаться спокойным и дружелюбным;
  • уважать право собеседника на личное мнение, даже если оно кажется неверным;
  • удерживать цель разговора.

Как использовать психологическое айкидо в разговоре с мошенником

Александр Коридзе

«Мошенник попытается ответить на любой ваш вопрос или перевести разговор к цели своего звонка. Но если вы не получили ответа, повторите вопрос, изменив фразу. Собеседник начнет путаться, все больше закапывая себя во лжи.

Применяя эту стратегию, вы добьетесь нужного вам психологического эффекта — начнете управлять общением. Помните, что в разговоре главенствует тот, кто задает вопросы».

Александр Коридзе

Александр Коридзе

Александр Коридзе

«У сотрудников банка есть номера для внутренней связи. Например, при входящем звонке абонента просят назвать короткий номер, чтобы соединить с нужным специалистом.

Естественно, у мошенника нет внутреннего номера банка. К тому же такую информацию люди обычно не спрашивают. Поэтому аферист может не сразу сообразить, как ответить на вопрос; собьется с мысли; придумает несуществующий номер или даст номер своего мобильного. В любом случае это собьет его с толку и заставит нервничать».

Как научиться технике разговорного айкидо

Александр Коридзе

«Во время входящего телефонного разговора люди обычно отдают инициативу звонящему. Научитесь удерживать цель беседы. Если сконцентрируете внимание на своей цели, сможете контролировать дальнейший разговор.

Если сложно удерживать цель, можно попробовать несколько приемов. Например, держать перед глазами предмет-напоминание. Выберите любой предмет, который есть у вас под рукой, например, шариковую ручку. Положите ее перед собой и во время общения с мошенником посматривайте на нее. Это будет напоминать вам о цели разговора.

Второй способ — поставить телефон на громкую связь. Это поможет отстраниться от разговора и оценить его со стороны.

Третий способ поможет сохранить эмоциональное спокойствие и хладнокровие. Во время разговора с мошенником отвлекитесь на постороннее действие. Например, можно параллельно печатать на компьютере или писать в блокноте.

Еще один способ, который поможет сохранять спокойствие. Представьте себе собеседника и вообразить некий экран, который вас разделяет. Или можете представить афериста в виде ребенка. Разговаривайте с ним как с несмышленышем, это поможет контролировать ситуацию».

«Их можно и час продержать на трубке»: 8 способов перехитрить мошенников

Жуликов специально учат общаться с потенциальными жертвами, но они не всегда бывают готовы к нестандартным ответам.

Читатели рассказали, как они реагируют на звонки мошенников. Собрали самые необычные способы ввести в ступор нечистых на руку людей.

Лейбл заголовка

Отвечать «да» на все вопросы

Аватар автора

ждет новых звонков

Как-то позвонила мне дама, интересовалась, переводил ли я кому-то деньги, не помню кому. Я спросил ее операторский номер, фамилию и сказал, что ничего не переводил. Она стала беспокоиться, говорила, что сейчас действуют мошенники. Причем на том конце был слышен так называемый гур-гур, фоновые шумы — полное ощущение, что работа кипит, как в офисе. Все продумали! Я сказал, что сейчас позвоню в службу безопасности и проверю, есть ли там работница с такой фамилией и номером, который она назвала. Положил трубку. Больше звонков от нее не было.

В другой раз снова был звонок с той же темой, но я просто отвечал на все вопросы «да» — и больше ничего. Собеседница бросила трубку, и пока звонков больше не было. Но я жду-с! Очень мне понравилось тупо отвечать «да» — очень действенно, оказывается. Вопросы-то задают с той стороны, и им не нравится такая модель разговора.

Обложка статьи

Лейбл заголовка

Говорить, что на карте нет денег

Аватар автора

решил проблему радикально

Самая радикальная фраза против мошенников: «У меня нет денег на карте». И действительно, в Сбербанке я ничего на карточке не держу, чтобы даже случайно не подорваться проверять счет после фразы: «Нами зафиксирован перевод с вашей карты в Мухосранске, подтверждаете операцию?» Можно подтверждать, можно нет, но несуществующие деньги сложно украсть.

Лейбл заголовка

Задавать много встречных вопросов

Аватар автора

Обожаю общаться с мошенниками. Просто задаю много встречных вопросов, не важно, по теме или нет, главное — сбиваю их напор. А они обычно обучены давить на человека, не давать ему сосредоточиться. Действовать надо по их же методу — например, когда звонят из «службы безопасности Сбербанка» или «сотрудник полиции по обращению того же Сбербанка».

А после того как у них кончается терпение и они кладут трубку, я набираю 900 и сообщаю в банк номер, с которого мне звонили. Пусть они ищут телефонных мошенников, которые прикрываются их названием, и разбираются с ними.

Так же и с «инвестиционными компаниями», и прочими, коих в России пруд пруди. Кстати, с этими бывает сложнее бороться, чем с обычными мошенниками: у них подготовка лучше, их хорошо обучают. Говоришь «нет», а они могут десятки раз возвращаться к началу темы. Тогда давлю на них опять-таки встречными вопросами — до тех пор, пока они сами не положат трубку. Конечно, это занимает время, но я получаю удовольствие от результата: добить мошенников теми же методами, которые используют они.

Обложка статьи

Лейбл заголовка

Отвечать очень медленно

Аватар автора

выводит жуликов из себя

Мне позвонила якобы сотрудница Сбербанка и поинтересовалась, какие операции я совершала за последнее время. На что я ответила, о-о-очень растягивая слова: «О-о-очень мно-о-о-ого совершала, а вам какое дело?» Она не выдержала: «Как вы разговариваете с сотрудником банка!» А я ответила, что она мошенница и ее место у вокзала.

Лейбл заголовка

Просить подождать

Аватар автора

Всегда общаюсь с мошенниками по 20—40 минут. Ставлю на громкую связь и продолжаю работать. Если параллельно мне звонят по делам, то прошу их повисеть на второй линии — и еще никто не сбрасывал.

В ответах туплю, говорю невнятно, делаю вид, что очень обеспокоен тем, что с моей карты что-то списывают. Мне не сложно, зато они в этот момент не окучивают бабушку какую-нибудь . Особенно люблю звонки из ОВД «Сокольники» по поводу мошенниц с доверенностью от меня. Их можно и час продержать на трубке. Зато в конце таких разговоров слышны звуки удивления, когда я сообщаю, что у меня нет и не было никогда карты Сбера.

Лейбл заголовка

Сказать что-нибудь обидное

Аватар автора

На сообщение: «С вашим счетом пытаются совершить подозрительную операцию» — я отвечаю вопросом: «И вы принимаете в этом участие?» Кладут трубку. Если звонит девушка, я предлагаю ей поискать простаков в зеркальце. Обычно обижаются.

Лейбл заголовка

Ввести собеседника в ступор

Аватар автора

Однажды телефон взяла трехлетняя дочка моей подруги, сидящая на горшке. И на какое-то «супервыгодное» предложение, ничего не поняв, она ответила просто: «Я какаю». Занавес. Я взяла это на вооружение.

Лейбл заголовка

Найти в мошеннике человеческое

Аватар автора

прослушал лекцию о вреде алкоголя

Мне в канун Нового года звонили и впаривали портфель ценных бумаг под чутким управлением мошенников. Сказал, что ухожу в запой и мне некогда заниматься рынком. Начали читать лекцию о вреде алкоголя. Ответил, мол, в другое время года мне не до пьянок, нельзя упускать возможность. Впали в ступор и бросили трубку. К сожалению, не включил диктофон.

Загрузка

Лайфхаки от моей подруги: "Позвонили мошенники из Сбербанка. Включила на громкую связь и попросила быстрее, а то мой батюшка-духовник против, включила какую-то проповедь попа фоном. Удивлена, что мелкая не полезла с вопросами, обычно она всё палит. Она чуть прифигела, потом говорю — ребят, созвонимся позже, я на колокольне. Они — типа, шо, как? Я телефон стальной кастрюлей накрыла и по дну ложкой постучала ритмично. Вправила ребёнку глаза обратно, в полном молчании. Теперь она думает, что колокольня — это кастрюля.

Бывало, хрустела чипсами в трубку, уверяла, что это помехи. Хрипела дурным голосом с той же целью. Блин, вы портите мне настроение, а я хочу наоборот.
Ты только по боку кастрюли ложкой не стучи: звук лучше, но могут следы остаться, вещь жалко. По дну глухо, но безопасно.

В планах синдром Туретта, это вообще нечто"

Vi, "Позвонили мошенники из Сбербанка."
В точку! Все они там одним лыком повязаны.

Гульнара

Vi, я давно так не смеялась ������

Vi, огонь! "позже.. я на колокольне. " вам надо выдать приз-за супер-мега креатив))

Vi, помедленнее, я записываю!

Если есть время то развлекаюсь.

Начинаю с подсечки: "господи там всё мои деньги с трудовой деятельности, а именно 800 тысячи". После этого у них срывают крышу и они терпят любые издевательства.
Заканчиваю рандомной заговором на латинском. Они этого очень боятся.

Константин, можно выучить текст песни Ameno на псевдолатыни, и в следующий раз им зачитать ��

Константин, я им сообщала что да, у меня есть карта в сбере. И я ее не закрыла, тк они 2 копейки привозят только под заказ. А, что мои деньги в опастности?

Константин, это очень смешно)))

Константин, прелесть какая!) попробую

Вспоминая как биометрию подключали всем кому не лень, а иногда даже не говоря напрямую об этом (читать договоры — для лохов!) это велиКАЛепный совет. Надежный, как швейцарские часы.

Анатолий, я наоборот стараюсь не отвечать да ни на один вопрос))

Галь, говорю "возможно", "не уверена", "может быть", "кто знает?" на все вопросы.
Закалка от детской игры "не говори да/нет"

Anya, это пять!! Молодец, воспользуюсь!)

Галь, именно так. "Да" говорить нельзя, не известно, запись идёт или нет, но могут потом для своих целей вашим голосом ваше "да" использовать.

Viktoria, всё верно. Звонил оператор Ростелеком, много невнятно говорил а далее вопрос «подключаем, да?». Им надо просто услышать «да» и далее уже ничего не докажешь. Так что совет отвечать на все вопросы «да» очень глупый.

Viktoria, именно, я так однажды ответил «да» и мою пенсию увели в какой-то левый фонд, при чём это оказалось совершенно законным способом, хотя я даже ничего не подписывал.

Галь, ну и зря! Это ж живой анекдот.

Лучше всего ставить софт на телефон для борьбы со спамом. И говорить, что сам перезвонишь в банк, и бросать трубку.

Прошу подождать, пробиваю номер по интернету, потом записываю его на первый попавшийся мошенический сайт в интернете — пусть говорят с коллегами по цеху 🙂
Иногда я пишу заявления в Роскомнадзор, когда мне предлагают какие-либо легальные услуги, но не могут объяснить, откуда у них мой номер. Потом правда придётся пару раз поучаствовать в онлайн заседаниях судов, но дело в итоге получается Богоугодное и правильное — бюджет России пополняется штрафами.

Анатолий, это не всегда хорошо.
Они номера подменяют при звонках.
Мне как-то звонил что типа я его мать на деньги из зеленого банка развела.
Я ему говорила что это не я. Они обещал взять распечатку звонков и написать заявление в полицию.
Потом звонил извинялся, в распечатке моего номера не было. Не знаю, чем дело кончилось.

Марина, Федеральная Антимонопольная Служба вполне может мотивировать оператора сотовой связи предоставить настоящий номер. А распечатка — ну, Вам они одну написали, а товарищу майору — им придётся нормально все данные предоставить.

Анатолий, только вот если звонок идёт через IP, то настоящего номера там может вообще не быть, а "ненастоящий" может быть совершенно любой.

Анатолий, оператор, к сожалению, сам не может отличить реальный номер от подменённого: https://journal.tinkoff.ru/ask/podmenili/

Анатолий, выложили бы, что ли, рыбу заявлений.

Ольга, у меня пару раз срабатывала эта инструкция https://olegmakarenko.ru/1921273.html.

Анатолий, ссылка не работает

Меня как то пытались развести мошенники. Когда я им ответила, что на сбербанке денег нет сотрудника ответила: "Больше надо зарабатывать" и повесила трубку. Вот тогда мне стало очень обидно)))))))

Inna, я сказал что у меня на счету 17 рублей, трубку бросили без комментариев)))
другим сказал что 980 000 руб. . не проверили. ((

Очень хочу поприкалываться над мошенниками, которые "из службы безопасности банка", поболтать с ними, запутать. Но они мне не звонят! И ни разу в жизни еще не звонили. Я когда-то работала в колл-центре Сбербанка, поэтому знаю, как себя ведут люди, потерявшие деньги, как разговаривают и переживают. С радостью бы прикинулась одним из таких и обманула бы мошенника.

Марина, я тоже люблю звонки от мошенников. Как же я раньше любила пылесосных представителей «Кирби». Мне раз в год чистили квартиру бесплатно. Я даже уходила на кухню в этот момент. Всем чистили по половине, а мне полностю, я объясняла тем, что мол, приедет муж с вахты, а дома чистота, я этим и мотивирую. А если половину оставят, он меня выкинет, и ковёр. У меня красивый был, молочного цвета, шерстяной, и он реально доставлял головную боль. В общем, потом все продавцы Кирби меня занесли в чёрные списки. Очень несправедливо, я считаю!

Lada, всю жизнь слышу об этих пылесосах, а у меня дома они ни разу не были. что ж такое, ни мошенников, ни пылесосов.

Добрый день! Шутки, шутками, но не нужно забывать, что они не зря мошенниками называются и не нужно считать себя умнее всех, может обернуться плачевно. Я бы никогда не стал отвечать ДА на все вопросы, можно заиграться и Ваше ДА, используют против Вас. Я без лишних слов, говорю не интересно и кладу трубку. Минимум слов и информации.

Ярослав, добрый вечер, один стендапер с ТНТ уже иронизировал на эту тему:
мы так привыкли к мошенникам, что начинаем шутить и заигрывать с людьми которые хотят нас ограбить.

На предложения открыть счёт отвечаю "я в тюрьме сижу"
А на предложения вложить деньги добавляю "вот за такие вот предложения и сижу"
Иногда отвечаю испуганным голосом "нам нельзя! Отец Хастур из Аркхэмской обители воспрещает нам подобное!"

Не вижу смысла разговаривать с незнакомыми мне людьми и всякими рекламными операторами.
По первым двум словам обычно понятно, кто и зачем звонит, поэтому сразу сброс и в черный список.

Я обычно сразу кладу трубку, когда слышу мошенников, менеджеров банков с супервыгодными предложениями, соцопросы, всякие сети клиник и прочую мутоту. Но теперь всем буду говорить, что какаю, уж очень хорош совет.

Если есть настроение, то начинаю стебаться. Придумываю на ходу.
К примеру, сразу требую обращаться к себе императором, спрашиваю как предлагаемый продукт поможет мне в завоевании мира.
Если нет настроения, то спрашиваю откуда известен мой номер и имя(если назвали). Затем настойчиво прошу не звонить мне больше и кладу трубку.
Почти попался недавно, когда звонили из "банка", назвали мои данные и платеж который я ждал (возврат денег за несостоявшийся тур из корал тревел). Сказали что платеж отклонен, нужно подождать ответ оператора. Но вспомнил что при таких непонятных ситуациях лучше самому перезвонить в банк. Как итог, в банке сказали что это мошенники, у банка никогда такой "системы" не было.

Моей бабушке несколько раз звонили аж "из Центробанка" и уверяли, что с её счёта в Сбере перевести хотели 50 000. На что бабушка, работавшая до этого в банках, орала на них, и говорила, что пусть хоть основы изучат, что ЦБ такими вещами не занимается

Л как-то работодатель нам зарплатные карты банка на альфа начинается. Открыл и в конец обанкротился и ни копейки денег туда не попало. И так пролежала эта карта 9 месяцев без движения. Решил тут сделать через интернет покупку в немецком магазине электроники. Стал оформлять PayPal. Не с первого раза смог перевести 16к из сбера на карту альфы. То А не принимал, то С не отправлял. Видимо какие-то терки между ними. И как только деньги появились на карте сразу позвонили мошенники. Я их сразу отшил и написал в службу безопасности с описанием ситуации и номером телефона откуда звонили и посетовал, что у такого банка удет утечка информации с особой быстротой. В итоге моя карта сразу оказалась заблокированной. А т.к. я переехал в другой город МО, пришлось ехать в ближайший офис в Красногорск. Менеджер мне сказала, что карту заблокировала служба безопасности и пообщавшись с ними сказала, что СБ требует доказать транзакцию в 45к рублей, и что они действительно мои. Я ответил что по истории карты в ближайшее время никаких переводов не было и это же подтвердила менеджер по своему компьютеру. В итоге с горем пополам еле-еле смог снять свои 16к рублей и закрыть карту. Вот вам и мошенники в самом центре банка на букву А.

А еще был случай, сидели с доцентом в кабинете, звонок с неизвестного номера. Он ставит на громкую связь. Далее типичное мошенническое введение. Я решил подыграть — стучу в стол, и ровным голосом говорю:
— Товарищ майор, разрешите доложить!
— Отставить, я мошенников вычисляю! – импровизированно подыграл доцент, не успел он договорить, как послышались короткие гудки 🙂

С мошенниками уже не интересно. Интересно с коллцентрами и прочими звонящими с рекламными целыми. Очень бесят. Звонят очень много. Использую эти разговоры в разных целях: от снятия агрессии до поговорить по душам. Людей жалко, конечно. Бывало доводила до слез. Но каждый сам выбирает работу…

Мой зять как-то просто послал мошенника и бросил трубку. Так тот ему перезвонил и начал выяснять, почему с ним так разговаривают! Ох уж эта тюряжная культура кадыровского извинения.

Однажды мне тоже позвонили, долго общались, интересно было прям. В итоге честно призналась, что денег на картах у меня нет совсем никаких.
Обидно было услышать "и нахрена ты живешь вообще"?((((

"Я какаю. Присоединяйтесь."

Звонят, говорят из Министерства внутренних дел. (какая-то девица) называет имя отчество.
Спрашиваю, вы министр?
Отвечает нет, какой то оперативный работник.
Требую представиться.
Спрашивает что делал вчера вечером.
Отвечаю спал.
Вы обвиняетесь в убийстве.

ну дальше неинтересно, есть алиби-шмалиби как в тупом сериале, послал эту оперативную работницу, больше не звонила

Петр, так у него нет никакого мобильного, все в папочках приносят.

Учитывая географию кол-центров, эффективнее всего спрашивать у них "Чей Крым?".

На их любое приветствие отвечаю: "вечер в хату". Они очень радуются, смеются. Вежливо прощаемся. К сожалению, стоит анти-спам программа, редкое теперь удовольствие от звонков)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *