Как контролеры проверяют оплату банковской картой

Контролёры

В транспорте работают контролёры ГУП «Мосгортранс» и ГКУ «Организатор перевозок».

Функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок».

Действия контролёра ГУП «Мосгортранс» при проверке

По первому требованию пассажиров контролёр обязан предъявить для ознакомления служебное удостоверение и назвать свою фамилию.

Контролёр должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами.

Проверка наличия проездных документов у пассажиров, их подлинности и срока действия осуществляется с использованием технических средств объективного контроля (переносное устройство контроля; магнитные технические тестирующие билеты).

Контролёр ГУП «Мосгортранс» имеет право

Требовать у пассажиров предъявления (передачи в руки) проездных документов и документов, подтверждающих преимущество по оплате проезда.

Изъять у пассажира проездные документы, предъявленные для подтверждения оплаты проезда контролёру во время проведения проверки:

– нелегитимные (поддельные) проездные документы;

– карты москвичей или карты жителей Московской области, а также иные льготные персонифицированные карты, не принадлежащих лицам, их предъявившим;

– временный единый билет у пассажира, не предъявившего документы, подтверждающие его личность и право на льготу;

– карту студента или учащегося (СКС, СКУ) у пассажира, не предъявившего студенческий билет, действительный на текущий учебный период.

Изъятие билета (документа) оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему указанный билет (документ).

Требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения действующих Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (автобусами, электробусами) в городе Москве.

В случае если пассажир, нарушивший Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (автобусами, электробусами) в городе Москве, отказывается оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), контролёр вправе потребовать от пассажира покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте.

В случае выявления грубого нарушения общественного порядка, выражающегося в явном неуважении к обществу, совершенного на транспорте общего пользования, сообщить о случившимся в правоохранительные органы.

При возникновении угрозы жизни и здоровью применить адекватные меры защиты в пределах допустимой самообороны.

Контролёру ГУП «Мосгортранс» категорически запрещено

Осуществлять контроль на маршрутах без служебного удостоверения.

Взыскивать штраф с граждан, допустивших нарушения административного законодательства РФ и города Москвы, Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (автобусами, электробусами) в городе Москве.

Функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок».

Изымать у пассажира проездные документы, в том числе карту москвича или карту жителя Московской области, а также именной студенческий проездной билет, без составления и выдачи первого экземпляра акта установленной формы.

По вопросам, связанным с деятельностью контролёров пассажирского транспорта, обращаться по телефонам:
8 (495) 950-42-93, доб. 4238, 4530.

Как доказать контролеру, что оплатил проезд с помощью банковской карты?

С недавнего времени проезд в общественном транспорте можно оплатить с помощью банковских пластиковых карт со встроенным микропроцессором (чипом) и с бесконтактным интерфейсом. Для успешного проведения оплаты проезда необходимо иметь активированную непросроченную банковскую карту и достаточное количество денежных средств на счете (не менее стоимости одной поездки).

Как оплатить проезд банковской картой?

При входе нужно приложить карту, которая поддерживает технологии PayPass и PayWave, к считывающему устройству платежного терминала. Ввод PIN-кода не требуется. В случае успешной оплаты проезда после считывания банковской карты терминал издаст звуковой сигнал, извещающий об оплате, а на экране появится сообщение «Одобрено. Тариф ХХ руб.». Пассажиры также могут оплатить проезд с помощью смартфона с функцией бесконтактной оплаты.

Как подтвердить контролеру факт оплаты проезда?

Оплату может проверить сам контролер с помощью терминала, который покажет факт прохода по карте. Пассажиру нужно поднести карту или смартфон к ручному считывающему терминалу и таким образом доказать, что он оплатил проезд. Деньги со счета при этом повторно не списываются. Во время проверки на экране считывающего устройства контролера появится информация о последней оплате. Проверка является безопасной, поскольку такое устройство контроля не взаимодействует с какими-либо конфиденциальными данными карты.

Как еще можно проверить информацию об оплате проезда?

Информацию об истории оплаты проезда бесконтактной картой также можно посмотреть в Личном кабинете пассажира — на специализированном интернет-портале, который предназначен для предоставления информации о поездках, просмотра истории оплаты поездок бесконтактной банковской картой, а также погашения задолженности за поездки. Для входа в Личный кабинет требуется ввести только номер карты и временный код с картинки на экране. Срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV/CVC2) или ПИН-код вводить не нужно.

Видят ли контролеры персональную информацию вашей банковской карты: Отвечаем на вопросы о проверке оплаты проезда в тверских автобусах

Расплачиваться банковской картой в транспорте удобно. Не надо таскать с собой мелочь и толкаться в очереди за билетом, отвлекая водителя от дороги. Приложил к валидатору — и свободен. Единственное неудобство — вошедшему в автобус контролеру потребуется предъявить на проверку эту самую карту.

И вот по Твери поползли слухи: предъявляя контролеру «Транспорта Верхневолжья» на проверку свою банковскую карту, можно лишиться денег. Якобы после прикладывания карты к проверочному терминалу у некоторых пассажиров с нее списывалась энная сумма.

Слухи эти подтверждения не получили. И, тем не менее, наши читатели справедливо переживают: не «засветят» ли они свои карты или свои персональные данные, предъявляя их на контроль? «КП»-Тверь» решила разобраться, насколько безопасно предъявлять контролеру банковскую карту. Несколько вопросов об этом мы адресовали «Транспорту Верхневолжья».

1. Что видит контролер, проверяя оплату проезда банковской картой? Может ли он зафиксировать какую-либо информацию о карте?

— После того как пассажир приложил карту к терминалу контролера для проверки оплаты проезда, на терминале контролер видит только надпись «Проезд оплачен» или «Оплаты нет».

То есть никаких других данных банковской карты, в том числе ее баланса, истории операций, реквизитов и любой иной информации на проверочном терминале не отображается.

2. Что будет, если пассажир, переживая о конфиденциальности информации на своей карте, откажется предъявлять ее для проверки?

— Для подтверждения оплаты пассажиру обязательно нужно прикладывать карту к терминалу контролёра по требованию, в противном случае проезд не считается оплаченным. Пассажира попросят добровольно оплатить проезд или покинуть транспортное средство, а также может быть наложен штраф.

Для доказательства оплаты проезда вы можете при контролере приложить карту к валидатору еще раз. Если вы едете в городском автобусе, с вас просто на месте спишется сумма поездки (напомним, она списывается при повторном прикладывании карты на выходе, или, когда автобус достигает конечной остановки, сумма едина). Контролер убедится, что проезд оплачен.

Но, если вы едете на автобусе в пригород, такое не пройдет: ведь, не достигнув конечной точки поездки, вы не оплатите её полную стоимость. А значит, во избежание проблем карту придется предъявить контролеру.

3. Как понять, что контролеры настоящие? Есть ли у них жетоны или документы, которые они должны предъявить?

— Контролеров отличает специальная форменная одежда с символикой «Транспорта Верхневолжья». При себе они обязаны иметь личное удостоверение, заверенное печатью. В случае возникновения сомнений относительно личности контролёра можно обратиться на горячую линию по телефону 8-800-350-00-99 для проверки информации.

4. Как выписывается штраф за неоплаченный проезд? Могут ли контролеры штрафовать на месте? Могут ли присвоить себе оплату штрафа?

— В случае установления информации о личности безбилетного пассажира она передаётся уполномоченному органу для возбуждения дела об административном правонарушении. Штрафные санкции применяются в рамках административного производства.

То есть контролёр штраф на вас не накладывает. Это, согласно законодательству, вправе сделать либо сотрудник полиции, либо должностное лицо органов исполнительной власти. Порядок определен статьями 1.3 и 1.3.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Что же предпримет контролер, если вы откажетесь добровольно сообщить информацию о своей личности? Вероятно, ему останется лишь попросить вас покинуть автобус. Но это только если с контролером не будет полицейского, что, согласно законодательству, возможно. Полицейский вправе требовать предъявить документы или сообщить информацию о вашей личности. Он также может на месте оформить штраф.

5. Каков штраф за безбилетный проезд?

— Согласно Закону Тверской области от 14 июля 2003 г. № 46-ЗО «Об административных правонарушениях» (ст. 45), за безбилетный проезд предусмотрен штраф в размере от 500 до 1000 рублей.

Градация проста: едешь без билета — заплати 500 рублей. Везешь с собой багаж — можешь «попасть» на тысячу. Кстати, согласие оплатить штраф не освобождает пассажира от необходимости заплатить за проезд!

6. Если после появления контролера в автобусе безбилетник согласится оплатить проезд, будет ли он оштрафован?

— Штрафные санкции предусмотрены за безбилетный проезд вне зависимости от дальнейших действий пассажира.

То есть, если после законных требований контролеров заплатить за проезд вы соглашаетесь это сделать, вы все равно должны заплатить штраф за то, что ехали «зайцем».

КСТАТИ

Масштабные проверки по выявлению безбилетников региональное министерство транспорта совместно с «Транспортом Верхневолжья» и полицией начали проводить с 21 июля.

К концу августа в автобусах «Транспорта Верхневолжья» было проведено более 48 тысяч проверок. Выявлено 22 тысячи безбилетников. А вот протоколов об административном правонарушении составлено всего 49.

Почти 15,5 тысячи «зайцев» в ходе проверок согласились купить билеты, а еще более 6,5 тысячи безбилетников покинули автобусы.

Оплата проезда банковской картой: безопасно ли давать ее контролерам, какие есть нюансы и как сэкономить

За первые шесть месяцев 2023 года пассажиры московского метрополитена и МЦК использовали банковские карты для оплаты проезда более 117 млн раз. Это на 52% больше, чем год назад, говорится в Telegram-канале департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

На примере столичного общественного транспорта рассказываем, что нужно знать об оплате проезда банковской картой.

Какой картой можно оплатить проезд и как это сделать

Любой картой с функцией бесконтактной оплаты. Карту необходимо приложить к турникету или валидатору и дождаться, когда на экране появится зеленый значок (обычно 5–15 секунд) — сигнал, что оплата прошла успешно.

Также доступна бесконтактная оплата смартфоном. Для использования этого способа необходимо:

Загрузить карту «Мир» на телефон с операционной системой Android (версии выше 6.0).
Зарегистрироваться в приложении «Метро Москвы» и подвязать туда свою карту.
При оплате проезда разблокировать смартфон, войти в приложение и поднести телефон к турникету или валидатору.

Проезд стоит 56 рублей, а с карты списался 1 рубль. Почему?

Стоимость поездки в московском метрополитене при оплате картой составляет 56 рублей. При этом вся сумма не списывается сразу, действует так называемая отложенная оплата, когда на счете блокируется 1 рубль, а полная стоимость проезда списывается через день-два. Дело в том, что тарифы в общественном транспорте разные. Если, например, пассажир совершит поездку только в метро, она обойдется в стандартные 56 рублей, а если после подземки пассажир пересядет на МЦД и доедет станции пригородной зоны, тогда стоимость проезда составит уже 71 рубль. Отложенная оплата используется, потому что конечная сумма операции заранее неизвестна.

Что делать, если карта попала в стоп-лист

Стоимость поездок, оплаченных банковской картой, списывается одномоментно, вне зависимости один раз или несколько раз за день пассажир ездил на метро или автобусе. Если на карте немного денег или установлен небольшой лимит на покупки, есть риск, что стоимость поездок окажется больше, чем есть на счете. В таком случае карта, скорее всего, попадет в стоп-лист: использовать ее для оплаты проезда уже не получится. Долг же не спишется автоматически при пополнении баланса (или при увеличении лимита покупок). Погасить задолженность можно в личном кабинете на сайте оператора перевозок: здесь сайт московского метрополитена, а здесь — остального столичного транспорта. После регистрации необходимо зайти в историю поездок и погасить задолженность.

Обычно разблокировка происходит в течение 24 часов.

Безопасно ли давать карту контролеру

За безбилетный проезд в метро и наземном общественном транспорте предусмотрен штраф — 2 000 рублей. Подробнее о штрафах читайте в статье.

Оплату проезда проверяют контролеры: они вправе просить пассажира приложить банковскую карту (или смартфон) к специальному терминалу. На терминале контролера не отображаются и не считываются персональные данные карты, только сведения об оплате (оплачена поездка или нет), говорит эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина Ольга Дайнеко.

Важно! Карту можно прикладывать к терминалу, но нельзя давать контролеру в руки. На банковской карте содержится конфиденциальная информация, необходимая для совершения платежей (инициалы владельца, номер карты, срок ее действия, коды CVC/CVV). Передача карты третьим лицам означает компрометацию: со счета могут похитить деньги, а банк, если узнает, что карта была скомпрометирована, откажет в компенсации.

Обратите внимание: настоящий контролер одет в форму с государственным логотипом, у него должен быть терминал для проверки проездных документов, а также удостоверение, которое он обязан предъявить по требованию пассажира. Контролер не имеет права требовать оплаты штрафа на месте, подчеркивает эксперт.

Как сэкономить на проезде в общественном транспорте

Стоимость проезда в метро, МЦД, автобусах и трамваях индексируется каждый год. Вот несколько способов сэкономить на проезде: