Как зарегистрировать интернет магазин в беларуси

Регистрация интернет магазина в Беларуси. Пошаговая инструкция.

Решили открыть интернет-магазин в Беларуси? Хорошее решение для старта собственного бизнеса. Однако в нашей стране процедура запуска значительно осложнена. Это связано не только с самой разработкой, а с государственной регистрацией такой формы деятельности. Очень важно сделать все правильно, чтобы не возникло конфликтов с налоговой или другими контролирующими органами.

Ниже разложим по полкам, что нужно, чтобы открыть интернет-магазин: регистрация, запуск, наполнение, продажи – все обо всем.

Как открыть интернет магазин: пошаговая инструкция

Так как процедура сложная, закрепим контрольные точки. Используйте этот список как навигатор по статье:

Налогообложение интернет-магазинов

Формы налогообложения зависят от формы регистрации предпринимателя:

• налогообложение для ООО:
  общая система налогообложения с уплатой НДС 18% и налога на прибыль – 13%;
• налогообложение ИП:
  единый или подоходный налог.

С налогообложение ООО все просто. Для ИП есть выбор. Вначале работы лучше остановиться на подоходном налоге, так, при приостановлении работы, вам не придется делать взносы. Когда доход магазина выйдет на стабильный уровень, единый налог становится более выгодным.

Регистрация бизнеса

Продажа товаров через интернет-магазин – это коммерческая деятельность, приносящая систематическую прибыль, а то, что приносит систематическую прибыль, определяется законом как бизнес. Значит, для его ведения нужна регистрация. Чтобы открыть интернет-магазин, можно пойти двумя путями:

1. Зарегистрироваться как ИП

Как открыть ИП для интернет-магазина:

1. Подать заявление установленного образца в местный исполнительный комитет по месту регистрации.
2. Предоставить фотографии.
3. Предоставить документ, подтверждающий уплату пошлины. Ее размер – 0,5 базовой величины.

Оформление документов занимает 1 день. Так что на следующий день вы получите свидетельство о регистрации.

• проще открыть;
• можно выбрать форму налогообложения: единый или подоходный налог. На старте работы магазина, лучше выбирать подоходный налог.
• низкая пошлина;
• легче закрывать.

• сложно масштабировать деятельность;
• можно нанимать только трех сотрудников;
• ИП отвечает своим имуществам по всем правонарушениям.

ИП хорошо подойдет для работы магазина на начальных этапах, затем лучше открыть ООО, чтобы было проще взаимодействовать с партнерами и масштабировать бизнес.

2. Юридическое лицо (организация)

В Беларуси существует 5 форм организаций: ООО, ОАО, ЗАО, ОДО и ЧУП. Наиболее популярная форма регистрации – ООО. Это связано с тем, что у нее может быть один учредитель и участник.

Для регистрации нужно:

• наименование компании;
• указать адрес местонахождения организации;
• разработать и утвердить учредительные документы;
• подать заявку в городской исполнительный комитет по месту регистрации организации;
• заказать печать.

Еще потребуется заключить соглашения с руководителем и бухгалтером. Эти функции может выполнять учредитель при наличии образования.

Преимущества юридического лица:

• проще масштабировать деятельность;
• можно нанимать до 50 человек в штат;
• проще налаживать взаимоотношения с партнерами.

• сложно открывать;
• нужно сертифицировать реализуемую через магазин продукцию;
• нужен юридический адрес;
• организацию сложнее закрывать.

ООО или другая форма необходимо для расширения бизнеса, такая форма позволяет нанимать больше персонала, выше доверие со стороны контрагентов.

Оформление расчетного счета

Расчетный счет необходим независимо от формы регистрации. Это банковский счет, через который проходят все приходно-расходные операции.

Чтобы открыть расчетный счет, необходимо:

1. Свидетельство о государственной регистрации;
2. Оформить заявление на открытие счета;
3. Карточка с образцами подписей ИП или учредителя организации.

Для организации дополнительно потребуются копии учредительной документации и оттиск печати на карточке образцов. Банк для регистрации счета вы выбираете самостоятельно, каждый из них предлагает свои условия регистрации счета.

Разработка интернет магазина

Есть несколько способов создания интернет-магазина:

1. Самый простой, но самый дорогой – передать разработку студии или частному разработчику

В таком случае, вы участвуете в разработке только как заинтересованное лицо: предоставляете всю необходимую информацию, согласовываете работы.

• минимум затрат времени;
• быстрая разработка – в течение месяца-двух;
• получаете уникальный продукт;
• передаете работу профессионалам.

• дорого, иногда очень – цена разработки магазина может достигать 3-5 тыс. рублей;
• не всегда хорошо. Во-первых, работа может быть не выполнена, особенно в том случае, если доверить ее частным разработчикам. Во-вторых, сайт может не удовлетворить ожидания.

Срок разработки магазина и цена в этом случае зависит от сложности необходимого функционала.

2. Сложный, бесплатный или почти бесплатный способ – воспользоваться CMS для самостоятельной разработки

CMS – системы управления сайтами. Они созданы для упрощения разработки. Существует множество популярных систем: WordPress, Drupal, Joomla, MODx, Open Cart.

Преимущества такого подхода:

• можно сделать магазин самостоятельно без вложений. Во всех движках есть шаблоны дизайна и модули для формирования функционала.

• CMS недостаточно адаптированы под рядового пользователя;
• разработка очень сложная, легче чем на голом коде, но не на много;
• разработка бесплатная только условно: большинство шаблонов и модулей платные, да и плату за хостинг и домен никто не отменял.

Таким образом, CMS – возможный путь бесплатной разработки интернет-магазина, но только в том случае, если у вас есть знания, необходимые для этого. Нужно иметь как минимум базовые знания HTML и CSS.

3. Самый простой и недорогой способ разработки – воспользоваться конструктором интернет-магазина

Конструкторы – те же CMS, только адаптированные под рядового пользователя. В них легко работать с дизайном, контентом, наполнением.

Наш сервис InSales.by – конструктор для удобной самостоятельной разработки.

Insales предлагает следующие возможности:

• быстрый запуск магазина без специальных знаний;
• удобный интерфейс для управления интернет-магазином;
• круглосуточная техническая поддержка;
• помощь в продвижении магазина;
• простое наполнение каталога: есть ручной способ, а можно загрузить из 1C:Предприятие или файла CSV;
• широкий выбор шаблонов для оформления страниц. Можно открыть интернет-магазин обуви, одежды, игрушек, аксессуаров и так далее;
• удобные корректировки интерфейса магазина: предусмотрен визуальный редактор, не нужно знать HTML, CSS, Java Script
• широкий маркетинговый функционал: не только продвижение без поиска специалистов, но и отслеживание показателей сайта и анализ его аудитории. С этой системой вам не придется искать специалистов для продвижения магазина. InSales предлагает услуги контекстной рекламы, SEO, размещения товаров в Яндекс Маркете, подключение SSL-сертификатов;
• доступны различные функции: от корзины до поиска;
• есть возможность подключения платежных систем для дистанционных расчетов.

Если в настройках сайта что-то непонятно, можно воспользоваться помощью круглосуточной технической поддержки. Консультанты сервиса помогут с решением любого вопроса.

С нами вы запустите интернет-магазин в течение недели. Кстати, для тестирования функционала и старта работы есть тестовый период – 7 дней. Дальше, просто выбирайте подходящий тариф и продолжайте работу.

Приобретение домена и хостинга

Важное требование для белорусских магазинов – сайт должен размещаться на белорусских серверах. То есть домен в зоне BY, БЕЛ и белорусский провайдер с сервером на территории страны.

Домен – это то, что будет оставаться в умах ваших покупателей. Важно выбрать запоминающееся название, соответствующее категории реализуемой вами продукции.

Внедрение электронных платежей

Еще одно обязательное требование к интернет-магазинам – у них должен быть хотя бы один способ оплаты дистанционно.

Способы удаленной оплаты:

• ЕРИП и интернет-банкинг;
• при доставке через почту наложенным платежом;
• электронные деньги, в беларуси работают Webmoney и EasyPay;
• через платежные терминалы.

Информация о способах расчетов, должна быть в обязательном порядке указана на страницах магазина.

Наполнение сайта

Закон устанавливает некоторые требования к информации, которую необходимо размещать на страницах магазина:

• сведения об организации или ИП-владельце магазина;
• время работы;
• фото образец чека;
• сведения обо всех способах оплаты.

Остальная информация на усмотрение владельца магазина. Однако и она должна быть достоверной.

Что нужно указывать:

• цену на продукцию;
• срок гарантии;
• наименование производителя продукции;
• наименование импортера;
• сертификацию продукции;
• условия оплаты и доставки.

Предоставляйте информацию в максимально доступном виде. Лучше, чтобы она размещалась не только в карточках товара, но и на странице каталога магазина, так быстрее искать и выбирать.

Что можно продавать через интернет-магазин, что запрещено

Через интернет-магазины продают:

• технику, электронные товары;
• одежду, обувь, аксессуары;
• билеты: концерты, фестивали, театры, поезда, самолеты;
• комплектующие для компьютеров;
• портативную электронику: телефоны, планшеты, плееры;
• товары для детей;
• строительные материалы и инструмент;
• книги, канцелярские товары;
• подарки, сувениры, другую мелкую продукцию.

• наркотические и лекарственные препараты;
• оружие патроны, пиротехнику;
• алкогольные напитки, табачные изделия, семена мака.

Способ поставки продукции к конечному потребителю не имеет значения, поэтому вы можете открыть магазин для реализации продукции на условиях дропшиппинга или продажи товаров с собственных складов.

Регистрация в Торговом реестре

Это еще одно требование закона, относящееся к магазинам. Зарегистрироваться нужно до старта продаж, иначе ваша деятельность может быть признана как незаконная. Для регистрации вам нужно подать заявление установленного образца в местный исполнительный комитет по месту регистрации ИП или ООО.

«Ab ovo» или как открыть интернет магазин в Беларуси. Требования к оформлению, хостингу и доменному имени.

Для того чтобы открыть интернет магазин, продавцу необходимо пройти пять шагов: принять решение о начале интернет-торговли; зарегистрировать доменное имя интернет-магазина и настроить хостинг-сайта; зарегистрировать сайт в РУП «БелГИЭ»; подать уведомление в Торговый реестр о деятельности интернет-магазина; оформить интернет-магазин и начать работу. Но, как пройти эти шаги, к кому обращаться?

Рассказывают юристы Адвокатского бюро «Степановский, Папакуль и партнёры».

Как открыть интернет магазин. Требования к оформлению, хостингу и доменному имени Интернет-магазина

С 08.07.2021 упрощаются требования к осуществлению торговли с использованием сети Интернет.

Основные акты законодательства c 08/07/2021 года:

1. Указ Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» (далее – Указ № 60);

2. Закон Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания»(далее – Закон о торговле);

3. Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей);

4. Правила продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденные Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 (далее – Правила № 31);

5. Правила продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденные Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703 (далее – Правила № 703);

6. Положение о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденное Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.12.2014 № 1227 (далее – Положение о Торговом реестре);

7. Инструкция о порядке регистрации доменных имен в пространстве иерархических имен национального сегмента сети Интернет, утвержденная Приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь от 18.06.2010 № 47 (далее – Инструкция № 47).

Важно! Если интернет-торговля осуществляется лицом, зарегистрированным в Беларуси, вне зависимости от того, на кого ориентирован интернет-магазин (на внутренний либо на внешний рынок), требования к организации деятельности интернет-магазинов едины (что следует из п. 2 Указа № 60). Необязательным соблюдение требований белорусского законодательства является лишь для лиц, действующих с территории иностранных государств и зарегистрированных на такой территории. То есть, интернет-магазин может быть ориентирован как на внутреннюю, так и на внешнюю торговлю товарами, но при этом важно соблюсти все требования белорусского закона.

Краткое описание этапов открытия интернет-магазина:

• Шаг 1.Принятие решения об осуществлении интернет-торговли
• Шаг 2.Регистрация доменного имени интернет-магазина, хостинг сайта
• Шаг 3.Регистрация сайта в РУП «БелГИЭ»
• Шаг 4.Уведомление в Торговый реестр для включения сведений об интернет-магазине
• Шаг 5. Оформление интернет-магазина и начало работы

Первое, на что следует обратить внимание при принятии решения об осуществлении торговли товарами через Интернет, – определение круга товаров, которые планируется реализовывать через Сеть. Законодательством установлены определенные ограничения и специализированные правила для продажи отдельных видов товаров.

Шаг 1. Принятие решения об осуществлении интернет-торговли

В частности, установлен закрытый перечень товаров, продажа которых через Интернет запрещается (п. 6 Правил № 31):

1. Ювелирные и другие бытовые изделия, сусальное золото и сусальное серебро, драгоценные камни, монет из драгоценных металлов, мерных слитков и ограненных драгоценных камней;

2. Пиротехнические изделия бытового назначения;

3. Лекарственные средства;

4. Биологически активные добавки к пище;

5. Ветеринарные средства;

6. Оружие и патроны к нему;

7. Алкогольные и слабоалкогольные напитки и пиво;

9. Нетабачные никотиносодержащие изделия;

10. Табачные изделия, жидкости для электронных систем курения.

Важно также проверить, есть ли в законодательстве какие-либо специальные требования к планируемым к продаже товарам. Например, продажа средств защиты растений через Интернет не запрещается, но глава 14 Правил № 703 устанавливает специальные требования к данным товарам: к продаже допускаются только средства защиты растений, прошедшие государственную регистрацию средств защиты растений и включенные в Государственный реестр средств защиты растений и удобрений, разрешенных к применению на территории Республики Беларусь (п. 106).

Следует также отличать рекламу в Интернете от торговли через Интернет. Интернет-магазин – это информационный ресурс (сайт) субъекта торговли в сети Интернет, позволяющий осуществить заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров без (вне) торгового объекта (ст. 1 Закона о торговле).

Статья 16 Закона о торговле устанавливает некоторые особенности торговли через Интернет:

1. Торговля с использованием сети Интернет осуществляется с учетом запретов и ограничений, установленных законодательными актами и постановлениями Совета Министров Республики Беларусь.

2. При осуществлении торговли с использованием сети Интернет информационные сети, системы и ресурсы используются в порядке, установленном законодательными актами.

3. Субъект торговли вправе осуществлять розничную торговлю с использованием сети Интернет через интернет-магазин, представляющий собой информационный ресурс, позволяющий в сети Интернет выбрать товары и с использованием этого информационного ресурса сформировать заказ на приобретение товаров для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

4. Собственники (владельцы) информационных ресурсов, оказывающие субъектам торговли услуги, связанные с осуществлением этими субъектами торговли розничной торговли с использованием сети Интернет через интернет-магазин, принимают меры по соблюдению продавцами требований законодательства в области защиты прав потребителей.

Следовательно, если на сайте есть достаточная информация о продавце и товаре, которая позволяет осуществить заказ на приобретение товара либо выбор и приобретение товара, то такой сайт – интернет-магазин (даже если такая информация размещена в каталоге на интернет-площадке либо на странице в социальной сети).

Так, пунктом 2 Правил № 31 предусмотрено, что торговля по образцам — форма розничной торговли, осуществляемая без (вне) торговых объектов путем продажи товаров по договору розничной купли-продажи (далее — договор), заключаемому без одновременного присутствия продавца и покупателя, на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом описаниями товаров, содержащимися в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленными в фотографиях или иных информационных источниках, рассылаемых продавцом неопределенному кругу лиц с использованием услуг операторов почтовой связи или распространяемых в средствах массовой информации или любыми другими способами в соответствии с законодательством, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товарами или их образцами до момента и в момент заключения договора.

Таким образом, по мнению Минторга, предоставление в рекламе описаний товаров в сети Интернет является розничной торговлей по образцам через интернет-магазин. То есть, реклама в Интернете не должна содержать конкретных моделей, артикулов, форм для выбора цвета товара и количества товара и проч. для непризнания такой рекламы розничной торговлей через Интернет.

Субъекты торговли вправе размещать в сети Интернет (в том числе в инстаграме, на фейсбуке и в других социальных сетях) информацию о реализуемых ими товарах. Иными словами, рекламировать свои товары. При этом размещать ссылку на интернет-магазин субъекты торговли не обязаны.

Однако в совокупности размещенная в сети Интернет информация, не должна обладать признаками интернет-магазина. Например, по сути будет являться интернет-магазином страничка в инстаграме, на которой можно выбрать товар и оформить заказ через комментарий к посту или при помощи телефонного звонка.

Шаг 2. Регистрация доменного имени интернет-магазина, хостинг сайта

Статья 16 Закона о торговле исключил следующее требования к осуществлению торговли с использованием сети Интернет:

— о наличии у субъекта торговли права на администрирование доменного имени интернет-магазина (п. 3 ст. 19 действующей редакции Закона N 128-З);

Указ № 60 в п. 2 устанавливает, что деятельность по реализации товаров, выполнению работ, оказанию услуг на территории Республики Беларусь с использованием информационных сетей, систем и ресурсов, имеющих подключение к сети Интернет, осуществляется юридическими лицами, их филиалами и представительствами, созданными в соответствии с законодательством Республики Беларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными в Республике Беларусь, с использованием информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь и зарегистрированных в установленном порядке.

В примечании к Указу 60, есть важное уточнение, а именно <**> «Для целей настоящего Указа под национальным сегментом сети Интернет понимается совокупность информационных сетей, систем и ресурсов, имеющих подключение к сети Интернет, расположенных на территории Республики Беларусь и (или) использующих иерархические имена национального сегмента сети Интернет» .

То есть, доменное имя не обязательно должно относиться к национальной доменной зоне .by (.бел).

Правила регистрации доменных имен в национальной доменной зоне установлены Инструкцией № 47. Проверить, свободно ли доменное имя можно на различных площадках регистраторов доменов (перечень действующих регистраторов в Беларуси размещен здесь: http://cctld.by/registrators.html): http://cctld.by/whois.html, http://hoster.by/service/domains/.

Доменное имя, регистрируемое в доменной зоне .by, может содержать буквы латинского алфавита (a-z), цифры (0-9), дефис («-»). Доменное имя, регистрируемое в доменной зоне .by, не может начинаться или заканчиваться дефисом, содержать два дефиса, стоящих друг за другом. Минимальная длина доменного имени – 2 символа, максимальная – 63 символа.

Доменное имя, регистрируемое в доменной зоне .бел, может содержать буквы белорусского или русского алфавита (а-я), цифры (0-9), дефис («-») и апостроф («’»). Доменное имя, регистрируемое в доменной зоне .бел, не может начинаться или заканчиваться дефисом и (или) апострофом. При выборе доменов в доменной зоне .бел следует учитывать написание доменных имен как на русском, так и на белорусском языке.

В случае если заявителем на регистрацию домена является юридическое лицо, при выборе доменного имени рекомендуется использовать наименование этого юридического лица.

Обращаем внимание, что при выборе доменного имени следует избегать названий, совпадающих с наименованиями зарегистрированных фирменных наименований, товарных знаков и географических указаний, если заявитель не является обладателем права на фирменное наименование, владельцем товарного знака, лицом, обладающим правом пользования географическим указанием (п. 7 Инструкции № 47). На практике уже имели место случаи, когда такая регистрация впоследствии оспаривалась правообладателями (к примеру, по доменным именам ravak.bу, kosht.by, google.by).

Регистрация осуществляется на основании заявки, подаваемой через форму, размещенную на сайте регистратора.

В заявке на регистрацию доменного имени заявитель обязан указать следующие достоверные сведения, подлежащие внесению в базу данных:

— физическое лицо — фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), место жительства (почтовый адрес), данные документа, удостоверяющего личность (вид документа, серия (при наличии) и номер, идентификационный номер (при наличии), дата выдачи, наименование выдавшего органа), адрес электронной почты, контактный телефон;

— индивидуальный предприниматель — сведения, указанные в абзаце втором настоящей части, а также сведения о государственной регистрации (регистрационный или иной идентификационный номер, наименование органа (организации), осуществившего государственную регистрацию, дата регистрации, номер решения (при наличии));

— юридическое лицо — полное наименование, место нахождения (почтовый адрес), сведения о государственной регистрации (регистрационный или иной идентификационный номер, наименование органа (организации), осуществившего государственную регистрацию, дата регистрации, номер решения (при наличии)), учетный номер плательщика (при наличии), адрес электронной почты, контактный телефон, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя.

После подачи заявки на регистрацию домена необходимо произвести оплату за регистрацию, так как до момента поступления оплаты в адрес регистратора домен остается свободным для регистрации другим лицам.

Отметим, что даже если исходно администратором домена было иное лицо, отличное от интернет-продавца, то вместо регистрации нового домена можно осуществить делегирование домена.

Делегирование домена осуществляется по заявке текущего администратора домена, направленной регистратору домена. В заявке должны содержаться сведения о делегируемом домене и о новом администраторе домена. Как правило, образцы таких заявок размещаются на сайте регистраторов доменов. При делегировании домена регистратор домена остается неизменным.

Право на администрирование доменного имени может быть получено по результатам аукциона (п. 57 Инструкции № 47). Аукционы доменных имен .by проводятся по адресу https://auction.cctld.by/.

Что касается хостинга, то в отличие от доменного имени хостинг в обязательном порядке должен осуществляться в Республике Беларусь , что императивно установлено п. 2 Указа № 60. Сервер, обеспечивающий функционирование сайта, также должен физически находиться на территории Республики Беларусь.

Обращаем внимание, что несоблюдение требований Указа № 60 влечет за собой административную ответственность в виде штрафа на индивидуального предпринимателя или юридическое лицо в размере от десяти до тридцати базовых величин (ч. 1 ст. 22.16 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях).

Шаг 3. Регистрация сайта в РУП «БелГИЭ»

Помимо регистрации самого доменного имени, требуется также регистрация сайта в РУП «БелГИЭ». Регистрация сайта – административная процедура, осуществляемая в соответствии с п. 4.8.3 единого перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.02.2012 № 156).

Обращаем внимание, что заявление о регистрации сайта как правило подает сам регистратор, а не администратор домена (субъект торговли или продавец). Вместе с тем собственником ресурса (сайта) становится именно сам субъект торговли.

Регистрация осуществляется на основании заявления в течение 15 календарных дней и действует бессрочно. Плата за осуществление данной административной процедуры – 0,5 базовой величины. Плата за регистрацию сайта, как правило, включена в стоимость услуг регистратора по регистрации доменного имени будущего интернет-магазина. Более подробно информация о данной процедуре представлена на сайте РУП «БелГИЭ».

Шаг 4. Уведомление Торгового реестра о деятельности интернет-магазина в Торговом реестре является обязательным условием осуществления торговли в Интернете для белорусских продавцов (ст. 20 Закона о торговле).

В соответствии с подпунктами 3.1 и 3.2 пункта 3 Декрета Президента Республики Беларусь N 7 от 23.11.2017, субъект хозяйствования, намеревающийся осуществлять вид экономической деятельности, включенный в перечень, уведомляет об этом местный исполнительный и распорядительный орган посредством подачи письменного уведомления через службу «одно окно» или направления его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо с использованием единого портала электронных услуг.

Шаг 5. Оформление интернет-магазина и начало работы

Законодательно (ст. 7 Закона о защите прав потребителей, а также п.п. 7-9 Правил № 31) установлен ряд требований к информации, размещение которой обязательно в Интернет-магазине.

Неразмещение такой обязательной информации может повлечь за собой привлечение к административной ответственности.

Информация о продавце, размещаемая на главной странице интернет-магазина:

1. наименование (фирменное наименование) и место нахождения юридического лица; если продавцом является индивидуальный предприниматель — фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) и место жительства индивидуального предпринимателя, информация о государственной регистрации, а также наименование органа, осуществившего его государственную регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя;

3. способы оплаты товаров и их доставки;

4. дата включения сведений об интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь. Образцы платежных документов, формируемых с использованием кассового оборудования, подтверждающих прием продавцом от покупателя наличных денежных средств, размещаются на сайте интернет-магазина.

Важно! Цена товара указывается исключительно в белорусских рублях (п. 21 Правил № 703). Указание цены в белорусских рублях и иностранной валюте допускается в установленных законодательством Республики Беларусь случаях реализации товаров за иностранную валюту. То есть, по общему правилу, указание цены в условных единицах или иностранной валюте, в том числе рядом с ценой в белорусских рублях не допускается.

Иная обязательная информация, размещаемая на любой странице сайта интернет-магазина, включает в себя:

1. наименование товаров;

2. указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товаров (для товаров, выпускаемых по таким нормативным документам), если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза и Евразийского экономического союза;

3. сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении пищевых продуктов — о составе, пищевой ценности (для продуктов, предназначенных для детского, лечебного и диетического питания, — калорийность, наличие витаминов), указание на то, что пищевой продукт является генетически модифицированным, если в нем содержатся генетически модифицированные составляющие (компоненты), сведения о специальных свойствах (специальные питательные свойства, показания и противопоказания к применению отдельными возрастными группами населения, а также при отдельных видах заболеваний) пищевых продуктов, заявленных свойствах специализированных пищевых продуктов при наличии документов, подтверждающих заявленные свойства;

5. гарантийный срок, если он установлен;

6. рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению, пищевых продуктов в случае, если их использование без этих рекомендаций и (или) ограничений затруднено либо может причинить вред здоровью покупателей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевых продуктов;

7. информация о возможности оплаты товара путем дистанционного перечисления денежных средств (посредством автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства (АИС «Расчет»), мобильного и интернет-банкинга, с использованием банковских пластиковых карточек, через кассы банков и объектов почтовой связи, наложенным платежом при доставке товаров по почте, посредством иных платежей, которые обеспечивают поступление средств за оплату товара на расчетный счет продавца).

8. иная предусмотренная законодательством информация.

Настоящая статья носит информационно-аналитический характер, не является источником разъяснения законодательства и обязательной к применению. Для получения юридической консультации или толкования действующего законодательства в этой области обратитесь к специалистам.

Открываем интернет-магазин

Этот вопрос обсуждался на форуме!

Интернет-магазин — информационный ресурс субъекта торговли в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий осуществить заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров без торгового объекта.

В связи с тем, что торговля через интернет-магазин свидетельствует о наличии у гражданина намерения систематически получать прибыль, такой гражданин обязан, как минимум, зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

К таким товарам относятся: [∗] пункт 3 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

• алкогольные, слабоалкогольные напитки и пиво;
• биологически активные добавки к пище, применяемые для поддержания в физиологических границах функциональной активности организма (содержащие в своем составе биологически активные вещества, витамины, микроэлементы, минеральные вещества, аминокислоты, живые микроорганизмы и (или) их метаболиты, оказывающие нормализующее воздействие на состав и биологическую активность микрофлоры пищеварительного тракта);
• ветеринарные средства;
• лекарственные средства;
• нетабачных никотиносодержащих изделий;
• оружие и патроны к нему;
• пиротехнические изделия бытового назначения;
• семена мака;
• табачные изделия, жидкости для электронных систем курения;
• ювелирные и другие бытовые изделия, сусальное золото и сусальное серебро, монеты из драгоценных металлов, мерные слитки и ограненные драгоценные камни.

Продажа биологически активных добавок к пище, применяемых для обогащения пищи человека (содержащих в своем составе дополнительные источники белков, жиров, углеводов, пищевых волокон), допускается только при наличии у продавца торгового объекта и (или) складских помещений, в которых осуществляются продажа и (или) хранение таких товаров, а также в случае, когда продавцом является изготовитель таких товаров независимо от наличия у него торгового объекта и (или) складских помещений. [∗] пункт 3 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

Хостинг и доменное имя для интернет-магазина

Для создания интернет-магазина, как и для любого сайта, нужно зарегистрировать доменное имя Электронный адрес сайта, например, samsebeyurist.by и разместить программное обеспечение сайта на постоянно подключенный к интернету сервер т.е заказать услугу хостинга. В то же время торговля через интернет-магазин должна вестись с использованием информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Беларуси и зарегистрированных в установленном порядке. Таким образом сайт интернет-магазина должен использовать белорусский хостинг, т.е. сервер, на котором размещен сайт, должен находиться в Беларуси. [∗] пункт 2 Указа Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет»

Кроме того сайт интернет-магазина должен быть зарегистрирован в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента глобальной компьютерной сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь. Такая регистрация производится не самим индивидуальным предпринимателем, а организацией, предоставляющей услуги хостинга. Однако делается это на основе данных, полученных от индивидуального предпринимателя. Поэтому при заказе хостинга необходимо указать, что сайт создается для предпринимательской деятельности, т.е. выбрать форму заказа для ИП.

Несоблюдение указанных выше требований является нарушением законодательства и влечет наложение штрафа От 10 до 25 базовых величин
( часть 1 статьи 23.9 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях ) .

Регистрация интернет-магазина в Торговом реестре

Интернет-магазин должен быть зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь. Для этого необходимо подать в исполком Городской и районный исполнительный комитет, местная администрация г. Минска по месту регистрации индивидуального предпринимателя и юридического лица уведомление о включении сведений в Торговый реестр. Такое уведомление также может быть подано виде электронного документа через ОАИС Единый портал электронных услуг посредством общегосударственной автоматизированной информационной системы . При наличии у ИП нескольких интернет-магазинов заявление представляются отдельно по каждому интернет-магазину. [∗] пункты 9 и 10 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.06.2021 № 363

Датой включения сведений в Торговый реестр является дата внесения сведений в территориальную базу данных. [∗] пункт 19 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.06.2021 № 363

При регистрации в Торговый реестр вносятся следующие сведения: [∗] пункт 8 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.06.2021 № 363

• фамилия собственное имя, отчество индивидуального предпринимателя;
• учетный номер плательщика;
• регистрационный номер в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• наименование регистрирующего органа, дата государственной регистрации, а для ИП, зарегистрированных до 1 февраля 2009 г., также номер решения регистрирующего органа;
• место жительства индивидуального предпринимателя;
• номера контактных телефонов, номер факса, наименование интернет-сайта, адрес электронной почты;
• виды торговли;
• формы торговли;
• доменное имя сайта интернет-магазина;
• реализуемые классы, группы и (или) подгруппы товаров в соответствии с перечнем товаров розничной и оптовой торговли, устанавливаемым Министерством антимонопольного регулирования и торговли;
• сведения о торговом объекте.

После внесения сведений в Торговый реестр индивидуальному предпринимателю выдаются либо направляются по почте или по ОАИС в виде электронных документов Если заявление о включении сведений в Торговый реестр было подано виде электронного документа через единый портал электронных услуг посредством общегосударственной автоматизированной информационной системы (ОАИС) уведомление о внесении сведений в Торговый реестр. [∗] пункт 15 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.06.2021 № 363

Если произошли изменения внесенных в Торговый реестр сведений (например, изменение адреса или фамилии), то индивидуальный предприниматель обязан в месячный срок предоставить в исполком уведомление о внесении изменений и (или) дополнений в сведения, включенные в Торговый реестр. [∗] пункт 12 Положения о Торговом реестре Республики Беларусь, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25.06.2021 № 363

Какая информация должна содержаться на сайте интернет-магазина?

На главной странице сайта интернет-магазина должна быть размещена следующая информация: [∗] пункт 7 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

• фамилия, имя, отчество, а также место жительства индивидуального предпринимателя;
• информация о государственной регистрации (из свидетельства о госрегистрации в качестве ИП);
• номера контактных телефонов, адрес электронной почты продавца, а также лица, уполномоченного продавцом рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей (как правило, это непосредственно сам индивидуальный предприниматель);
• номера контактных телефонов работников исполкома, уполномоченных рассматривать обращения покупателей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц (номера этих телефонов можно узнать непосредственно в исполкоме);
• режим работы;
• дата регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь;
• способ оплаты товаров;
• способ доставки товаров;
• сведения о государственной регистрации в качестве ИП, а также наименование органа, осуществившего такую регистрацию.

На сайте интернет-магазина должна быть размещена следующая информация: [∗] пункты 4 и 6 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

• образцы и порядок оформления документов, подтверждающих факт приобретения товара, которые продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром;
• сведения о товарах и их изготовителях, а именно:

• наименование товара;
• цена, условия приобретения и оплаты товаров, а также способы оплаты товаров;
• способы и сроки доставки товаров;
• цена и условия оплаты доставки товаров;
• гарантийный срок, если он установлен;
• наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя, а также при наличии — организации, осуществляющей деятельность по ввозу товаров на территорию Беларуси для их последующей реализации в Беларуси, представителя, ремонтной организации; если изготовителем (представителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель либо ввоз товаров на территорию Республики Беларусь для их последующей реализации на территории Республики Беларусь был осуществлен индивидуальным предпринимателем — фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) и место жительства индивидуального предпринимателя;
• страна происхождения товаров, если она не совпадает с местом нахождения (местом жительства) изготовителя;
• информация о том, что товары были в употреблении или в них устранялся недостаток (недостатки), в том числе об имеющихся в товарах недостатках, размещаемая с наименованием товара;
• информация о том, что товары являются конфискованными или обращенными в доход государства иным способом;
• информация об истекших сроке службы и (или) сроке хранения товаров, о дате и номере разрешения на дальнейшую их реализацию и сроке, в течение которого товары возможны к использованию (для непродовольственных товаров, срок службы и (или) срок хранения которых истекли, но реализация которых разрешена в установленном порядке).

Цена товара и цена их доставки указывается шрифтом, размер которого не должен быть меньше половины наибольшего размера шрифта, используемого в описании товаров. [∗] пункт 6 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

Как минимум в устной форме (а по требованию покупателя и в письменной форме) должна быть доведена до сведения покупателя и другая информация, а именно: [∗] пункты 4 и 6 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

• указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товаров (для товаров, выпускаемых по таким нормативным документам), если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза и ЕАЭС;
• сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении пищевых продуктов — о составе, пищевой ценности (для продуктов, предназначенных для детского, лечебного и диетического питания, — калорийность, наличие витаминов), указание на то, что пищевой продукт является генетически модифицированным, если в нем содержатся генетически модифицированные составляющие (компоненты), сведения о специальных свойствах (специальные питательные свойства, показания и противопоказания к применению отдельными возрастными группами населения, а также при отдельных видах заболеваний) пищевых продуктов, заявленных свойствах специализированных пищевых продуктов при наличии документов, подтверждающих заявленные свойства;
• рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению, пищевых продуктов в случае, если их использование без этих рекомендаций и (или) ограничений затруднено либо может причинить вред здоровью покупателей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевых продуктов;
• дата изготовления, если иное не предусмотрено законодательством, техническими регламентами Таможенного союза и ЕАЭС, а также срок службы, и (или) срок годности, и (или) срок хранения товаров, указание условий хранения товаров, если они отличаются от обычных условий хранения соответствующих товаров либо требуют специальных условий хранения, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества покупателя и окружающей среды или становятся непригодными для использования по назначению;
• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия;
• количество или комплектность товаров;
• сведения о классах энергоэффективности товаров в случаях, если их установление предусмотрено законодательством, техническими регламентами Таможенного союза и ЕАЭС;
• наименование (фирменное наименование) и место нахождения юридического лица, уполномоченного продавцом или законодательством на доставку товаров, а также на установку, подключение, наладку и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров бытового назначения, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлен запрет в части самостоятельного выполнения этих работ покупателем; если указанные услуги, работы выполняются индивидуальным предпринимателем — фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) и место жительства индивидуального предпринимателя;
• информация об условиях, сроках и порядке расторжения договора, в том числе в случае отказа покупателя от исполнения договора до передачи ему товаров, включая информацию о порядке возврата денежной суммы, уплаченной за товары;
• другие сведения, которые в соответствии с законодательством, техническими регламентами Таможенного союза и ЕАЭС или соответствующими договорами обязательны для предоставления покупателю, в том числе сведения, относящиеся к соответствующему договору и предоставляемые по просьбе покупателя.

Как оформляется продажа товара через интернет-магазин?

Предложение товаров через интернет-магазин признается публичной офертой Публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется , если оно содержит все существенные условия договора (наименование, количество и цену товара). Договор, содержащий все существенные условия, считается заключенным в момент получения продавцом, направившим оферту, ее акцепта Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. , направленного покупателем посредством телефонной, почтовой, электронной или иной связи, а также иным способом, позволяющим достоверно установить, что акцепт исходит от покупателя. [∗] пункт 8 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

Таким образом сообщение покупателя о намерении приобрести товар уже означает заключение договора купли-продажи этого товара.

Доставка товаров в интернет-магазине

Доставка, как правило, производится курьером. Однако возможны и другие ее формы, например, почтовым отправлением (посылкой или бандеролью).

Срок и стоимость доставки должны быть указаны на сайте интернет-магазина, а способ доставки должен быть указан на главной его странице. [∗] пункты 4 и 7 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

При передаче товара продавец должен предоставить покупателю: [∗] пункт 5 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31

• информацию о фасовщике и упаковщике товаров (для товаров, фасованных и упакованных в потребительскую упаковку не в месте их изготовления);
• штриховой идентификационный код, если обязательное маркирование товаров таким кодом предусмотрено законодательством;
• необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного пользования товарами, в том числе ухода за ними, если это имеет значение исходя из характера товаров.

Расчет за товары в интернет-магазине

В большинстве случаев расчет за приобретенные в интернет магазинах товары производится наличными деньгами. Прием таких денег продавцом должен производиться с применением кассового оборудования, зарегистрированного в налоговой инспекции. [∗] пункт 3 Положения о порядке использования кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и приема наличных денежных средств, банковских платежных карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 06.07.2011 № 924/16

Расчеты по оплате товаров должны осуществляться в наличной и безналичной формах. [∗] пункты 1 и 2 статьи 9 1 Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»

Безналичная форма оплаты может быть реализована с помощью: [∗] Письмо Министерства торговли Республики Беларусь от 18 июля 2012 г. № 07-09/444к «Об использовании глобальной компьютерной сети Интернет для продажи товаров»

• автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства АИС «Расчет» предоставляет возможность покупателям оплачивать товары в наличной и безналичной форме в 28 банках республики через различные каналы приема платежей (кассы банков, интернет-банкинг, мобильный банкинг, инфокиоски, банкоматы и т.д.).
  Для подключения к АИС «Расчет» нужно заключить договор с Национальным банком и организовать информационный обмен между интернет-магазином и АИС «Расчет». (АИС «Расчет»);
• мобильного и интернет-банкинга;
• банковских пластиковых карточек Существует несколько способов приема платежей с использованием банковских пластиковых карточек:
  — платеж через Интернет по реквизитам карты (интернет-платеж), который можно произвести по банковским пластиковым карточкам Visa, Master Card;
  — использование платежных терминалов, для которого нужно приобрести переносные платежные терминалы или взять их в аренду у банка, а также заключить с банком договор эквайринга;
  — производить расчеты через кассы банков, объекты почтовой связи, инфокиоски, банкоматы. ;
• оплаты через кассы банков и почты;
• электронных денег В Беларуси есть несколько систем электронных денег, например WebMoney, EasyPay, Ipay.
  Для работы с WebMoney и EasyPay нужно заключить договор на расчетно-кассовое обслуживание электронными деньгами, в рамках которого интернет-магазину открывается электронный кошелек для поступления платежей от покупателей. При этом оплатить покупки электронными деньгами смогут те, у кого имеются электронные кошельки в этих системах.
  С помощью Ipay оплачивать товар можно с мобильного телефона в счет положительного баланса. ;
• оплаты наложенным платежом при доставке товаров по почте;
• других платежей, обеспечивающих поступление денег на расчетный счет продавца.

Обеспечение возможности оплачивать товары банковской платежной карточкой и АИС «Расчет» является обязательным. При этом устанавливать платежный терминал ненужно, если оплата товаров в интернет-магазине осуществляется исключительно в безналичной форме Например:
– с использованием реквизитов банковских платежных карточек посредством интернет-эквайринга;
– через кассы банков и объектов почтовой связи;
– наложенным платежом при доставке товаров по почте;
– посредством АИС «Расчет»;
– других платежей, которые обеспечивают поступление денег на расчетный счет продавца. , т. е. в случае, когда покупателю доставляется уже оплаченный товар. В данном случае достаточно подключится только к АИС «Расчет». [∗] Письмо Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь, Министерства торговли Республики Беларусь, Национального банка Республики Беларусь от 4 декабря 2015 г. № 77-24/934/07-15/1347/К/8-2-8/7452 «О применении норм законодательства в отношении установки и использования платежных терминалов»

Оформление документов при продаже товара через интернет-магазин

Продавец должен выдать покупателю документы, подтверждающие факт приобретения товара покупателем и получения денег продавцом, а также документы, относящиеся к товару. Такими документами могут быть: [∗] – статья 1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»;
– пункт 66 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004 № 384

• кассовый чек – если товар оплачивается наличными деньгами;
• квитанция к приходному кассовому ордеру или квитанция о приеме наличных денежных средств – если товар оплачивается наличными деньгами, без кассового аппарата Такое возможно только во время ремонта кассового оборудования (если невозможно заменить на другое) и при временном отсутствии электроэнергии ; – если товар, к которому не прилагается никаких документов Технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя оплачивается дистанционно, а также в случае продажи мебели, обуви, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров;
• технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя и. т.п. – если продается технически сложный товар или товар, к которому такие документы относятся.

Кроме того, в связи с тем, что каждая хозяйственная операция должна быть соответствующим образом оформлена, необходимо выписать товарно-транспортную накладную или товарную накладную Товарная накладная оформляется, если доставка товара носит вспомогательный характер т.е. если товары доставляются за одно с перевозкой для собственных нужд. . Эти документы покупателям выдавать не нужно (если только покупателем не является ИП или юридическое лицо). При доставке товаров нескольким покупателям в пределах одного населенного пункта, можно оформить одну накладную на все товары. При этом в графе «Пункт разгрузки» можно указать только наименование населенного пункта, без указания точного адреса. [∗] Письмо Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь, Министерства торговли Республики Беларусь от 10.10.2011 № 8-2-7/447/15-1-6/610/12-01-33/656к «О порядке оформления накладных при осуществлении розничной торговли через интернет-магазин»

Права и обязанности продавца при защите потребителем своих прав

Права потребителей защищаются законом, поэтому если проданный через интернет-магазин товар оказался некачественным, его имеют право вернуть, обменять, потребовать ремонта или уменьшения его стоимости. При этом будет целесообразно убедиться в том, что товар действительно некачественный или не стал таким по вине покупателя. Для этого продавец может провести проверку качества товара. Такая проверка может проводится самим продавцом или сторонней организацией (например, сервисным центром). В проверке качества товара имеет право участвовать покупатель, поэтому нужно сообщить ему о таком праве, а также о времени и месте проверки. [∗] пункт 11 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»

Если покупатель не согласен с результатами проверки качества товара, необходимо будет заказать его экспертизу. Экспертизу вправе проводить только: [∗] пункт 4 Положения о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 № 26

• аккредитованные органы по сертификации, аккредитованные испытательные лаборатории (центры);
• государственные судебно-экспертные учреждения и лица, имеющие специальные разрешения (лицензии) на осуществление деятельности по оказанию юридических услуг с указанием составляющей лицензируемый вид деятельности услуги — судебно-экспертная деятельность;
• торгово-промышленные палаты — по вопросам качества товаров;
• общественные объединения потребителей.

О времени и месте проведения экспертизы необходимо сообщить покупателю.

Как проверка качества товара, так и экспертиза проводятся за счет продавца, однако, в последнем случае, если правда окажется на стороне продавца, покупатель будет обязан возместить понесенные на экспертизу средства. [∗] пункт 11 статьи 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»

В свою очередь продавец также вправе потребовать от изготовителя или поставщика, у которых такой товар приобретался для продажи: [∗] – пункт 5 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 «О защите прав потребителей»

• замены возвращенного покупателем товара;
• возмещения убытков, понесенных продавцом в связи с восстановлением нарушенного права потребителя.

В то же время договором между продавцом и изготовителем (поставщиком) товара могут устанавливаться другие правила. На это стоит обратить внимание при заключении договора.

Если изготовитель (поставщик) товара добровольно не выполняет требования продавца, продавец может предъявить к нему регрессный иск в суд.

Приобретение товаров для интернет-магазина и их хранение

Продавец может приобретать товар для интернет-магазина как в Беларуси, так и заграницей. При этом необходимо наличие определенных документов.

Товаросопроводительные документы

У индивидуального предпринимателя (в том числе плательщика единого налога) должны быть документы, подтверждающие приобретение (поступление, транспортировку) товарно-материальных ценностей ( первичные учетные документы установленной формы Товарно-транспортная накладная формы ТТН-1, Товарная накладная формы ТН-2 ). [∗] подпункт 1.15 статьи 22 Налогового кодекса Республики Беларусь

При приобретении товаров заграницей такими документами будут являться документы, оформленные в соответствии с законодательством соответствующей страны В Российской Федерации это может быть товарная накладная формы № ТОРГ-12, в Республике Казахстан — товарно-транспортная накладная формы № 1-т. .

При ввозе товаров на территорию Беларуси необходимо уплачивать налог на добавленную стоимость. Если товар ввезен из страны ЕАЭС Россия, Беларусь, Казахстан, Армения и Киргизия , НДС взимает налоговая инспекция, если из других стран, то таможенный орган.

Некоторые товары (в особенности товары легкой промышленности, игрушки, товары для детей и подростков) запрещено продавать без сертификатов или деклараций соответствия требованиям регламентов Таможенного союза. Если таких документов нет (например, если товар ввезен из страны, не являющейся членом Таможенного союза), то их необходимо получить т.е. пройти процедуру сертификации или декларирования. Продажа таких товаров без сертификата или декларации соответствия запрещена и наказывается штрафом Выпуск продукции в обращение, обращение продукции (в том числе реализация или предложение к реализации), выполнение работ, оказание услуг, функционирование (эксплуатация, использование) иных объектов, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, без прохождения процедур подтверждения соответствия, наличия (подтверждения наличия) действующего сертификата или действующей декларации и действующей регистрации декларации (за исключением случаев, когда это допускается законодательством) —
влекут наложение штрафа в размере до 15 базовых величин, на индивидуального предпринимателя — до 100 % от стоимости продукции (работ, услуг), а при невозможности ее установления — до 300 базовых величин, а на юридическое лицо — до 100 % от стоимости продукции (работ, услуг), а при невозможности ее установления — до 500 базовых величин.
( часть 1 статьи 24.7 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях ) . [∗] пункт 1 Постановления Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, Министерства сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь, Министерства здравоохранения Республики Беларусь, Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь от 05.08.2019 № 64/30/81/47
«О порядке подтверждения наличия у субъектов торговли, субъектов общественного питания документов, подтверждающих качество и безопасность товаров при их продаже»

Склад для интернет-магазина

Как правило, для продажи товаров через интернет-магазин необходим склад. Исключение составляют случаи, когда используется транзитная форма товародвижения, т.е. когда товар поставляется от производителя к покупателю, минуя товарные склады.

Стоит обратить внимание, что размещать склад в квартире запрещено. Для этого нужно переводить жилое помещение в нежилое. Размещать склад в блокированном, одноквартирном жилом доме можно после согласования с исполкомом Районным, городским исполнительными комитетами, местной администрацией района в городе . [∗] статья 14 Жилищного кодекса Республики Беларусь

Несоблюдение указанных требований является нарушением законодательства и влечет наложения штрафа До 30 базовых величин (на юридическое лицо — от 30 до 60 базовых величин)
( часть 4 статьи 22.12 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях ) .

В то же время для складирования товаров можно использовать вспомогательные помещения (подвалы, гаражи и т.п.). При этом, конечно, должны соблюдаться санитарные и технические требования, а также правила пожарной безопасности.

Деятельность МАРТ

Интернет-магазин — информационный ресурс субъекта торговли в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий осуществить заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров без (вне) торгового объекта.

Справочно:

• Интернет-магазин должен быть зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь, а его доменное имя – в национальной доменной зоне «.by» и «.бел».
• Проверить регистрацию интернет-магазина в Торговом реестра можно на сайтеwww.mart.gov.by.
• Реализация товара посредством социальных сетей и интернет-мессенджерах не допускается.

1. При выборе товаров внимательно ознакомьтесь с информацией на сайте интернет-магазина!

На главной странице сайта интернет-магазина продавец должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию о себе:

• наименование организации, место нахождения, УНП; для индивидуального предпринимателя – фамилию, имя, отчество, адрес, сведения о государственной регистрации и наименовании органа осуществившего государственную регистрацию;
• режим работы интернет-магазина;
• дату регистрации интернет-магазина в Торговом реестре;
• способы оплаты товаров и их доставки.

Справочно:

Взимание дополнительной платы за выдачу товара в месте, определенном продавцом (объекте продавца), является неправомерным, т.к. дополнительные услуги по доставке товара при этом потребителю не оказываются.

На сайте интернет-магазина должна содержаться на белорусском или русском языке следующая информация о товаре:

• наименование товара;
• наименование, место нахождения изготовителя и поставщика, а также при наличии поставщика, представителя, ремонтной организации, уполномоченной на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание;
• страна происхождения товара;
• гарантийный срок, если он установлен;
• цена товара (в белорусских рублях);
• условия оплаты доставки товара;
• товар является конфискованным или обращенным в доход государства иным способом (если он таковым является);
• товар является бывшим в употреблении или в нем устранялся недостаток (если он таковым является).

На сайте интернет-магазина должны быть размещены образцы платежных документов, формируемых с использованием кассового оборудования, подтверждающие прием продавцом от покупателя наличных денежных средств (например, кассовый чек).

Дополнительно потребителю продавцом может предоставляться устно следующая информация:

• сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия;
• рекомендации и (или) ограничения по использованию;
• наименование и местонахождение юридического лица, уполномоченного на доставку, установку, подключение и наладку товара;
• количество и комплектность товара;
• сведения о классах энергоэффективности товаров.

По требованию потребителя эта информация сообщается ему в письменной форме способом, определенным соглашением сторон.

При покупке товара в интернет-магазине рекомендуется сохранять адрес интернет-страниц, на которых размещена информация о продавце и купленном товаре.

2. Оплата товара, приобретаемого в интернет-магазине.

Расчет за товар осуществляется в наличной и безналичной формах. Продавец обязан предоставить потребителю право выбора формы оплаты товара.

Продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от формы оплаты товаров. При этом продавцом могут устанавливаться скидки, иные формы стимулирования реализации товаров, а также расчетов в безналичной форме.

Интернет-продавец обязан использовать кассовый аппарат.

3. Доставка товара, приобретаемого в интернет-магазине.

РЕКОМЕНДУЕМ:

• сопоставить информацию, размещенную на сайте интернет-магазина о товаре и продавце, с информацией в документах на приобретенный товар (технический паспорт, гарантийные талоны);
• перед подписанием документов (акт приема-передачи товара, гарантийный талон и др.) и передачи денежных средств необходимо внимательно их прочитать;
• осмотреть товар на наличие видимых дефектов по внешнему виду и проверить работоспособность товара.

Курьер обязан:

• передать товар, качество которого соответствует образцу, описаниям, содержащимся на сайте интернет-магазина, а также требованиям законодательства;
• по требованию покупателя ознакомить с документами, удостоверяющими качество и безопасность товаров (сертификат качества, удостоверение о государственной гигиенической регламентации и др.);
• выдать необходимые документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон, содержащий отметку о дате продажи, сведения о продавце и сервисном центре, подпись продавца);
• провести проверку качества товара (продемонстрировать работоспособность), его комплектности, наличия документов, передаваемых потребителю с товаром;
• выдать кассовый чек.

Покупатель удостоверяет прием товара подписью в сопроводительных документах продавца.

Справочно:

Сведения о продавце – это полное наименование юридического лица или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя. Они должны совпадать со сведениями о продавце, указанными на сайте интернет-магазина.

Не являются сведениями о продавце номер телефона, доменное имя сайта интернет-магазина и т.д.

РЕКОМЕНДУЕМ!

Если курьер торопится и отказывается продемонстрировать товар потребителю, отказывается вскрыть герметичную упаковку для осмотра товара или демонстрации его в действии, лучше откажитесь от принятия товара, сделав в сопроводительных документах отметку об отказе курьера в проведении проверки качества товара (внешнего осмотра, демонстрации работоспособности).