Отзыв: Кэшбэк от Альфа-Банк по дебетовой карте — Подводные камни в начислении кешбэка
Сегодня хочу рассказать о подводных камнях в начислении кешбэка по дебетовой карте Альфа-банка, с которыми сталкиваешься уже по факту совершения операций и которые на первый взгляд не являются очевидными.
Я пользуюсь дебетовыми картами многих банков и с точки зрения начисления кешбэка провожу разные операции по разным картам в зависимости от того, какие условия начисления в каком банке. Это позволяет мне получать максимально возможный кешбэк по своим тратам.
Периодически сталкиваюсь с теми или иными особенностями, которые на первый взгляд не очевидны и после которых какие-то операции начинаю проводить через карты других банков. Так произошло и сегодня с операциями по дебетовой карте Альфа-банка.
Если коротко о программе, то кешбэк Альфа-банк начисляет в размере 1.5%. Есть операции исключения, по которым не начисляет. И есть партнёрские программы, где начисляет больше.
Дебетовой картой Мир Альфа-банка пользуюсь около полугода, поэтому периодически проверяю, что же там начисляют и не начисляют. И какие есть нюансы. Сегодня речь пойдёт о двух важных, на мой взгляд нюансах.
1. Итак, первый момент, на который стоит обратить внимание. Часто случается, что карты с собой нет, а покупки совершить нужно. Тогда в нынешних условиях я использую оплату по QR- коду через СБП на кассе.
Стоит знать, что Альфа-банк по таким операциям кешбэк НЕ начисляет. Подтверждение ниже прикладываю. Также стоит учитывать, что в принципе кешбэк за такие операции получать всё же возможно, но по картам других банков.
2. И второй момент. Альфа-банк начисляет кешбэк 10 числа следующего месяца. Для меня в своё время было удивлением, что клиенту потом нужно ручками зачислять начиленный кешбэк на карту самостоятельно. Век технологий все-таки. Ну да ладно, не в этом суть:)
Часто я пользуюсь различными доставками продуктов. Обычно они замораживают средства на картах, а потом списывают. Как и в этот раз. 31 декабря заказала доставку. Операция, со слов поддержки, была подтверждена только 4 января.
Ну если кто-то её подтверждает руками, то не удивительно, праздники все-таки. Кешбэк за декабрь будет начислен 10 января. Но при этом данная операция от 31 декабря в кешбэке за январь учтена не будет, а будет зачислена клиенту, то есть мне, в феврале.
Тот случай, когда процессы в банке имеют узкие места, но последствия перекладываются на клиента.
Я понимаю, что процессы часто не совершенны, но я за то, что клиенту они должны быть максимально не заметны. И внутренние тонкости должны остаться в пределах банка. И если операции подтверждаются долго, а клиент видит списание уже сейчас, то это должно быть решено незаметно для клиента.
Но, как же банк узнаёт, о том, что процесс можно улучшить и повысить лояльность клиентов, если для того, чтобы зарегистрировать официальное обращение нужно ещё попереписываться с сотрудником поддержки и для начала получить отказ в регистрации. А иначе ситуация так и останется в чате и до сотрудников, имеющих возможность совершенствовать процессы — не дойдёт.
Учитывая особенности приложения Альфа-банка, отследить, будет ли по конкретной операции кешбэк начислен в феврале — невозможно.
В целом пока наблюдаю и картой продолжаю пользоваться. Буду обновлять отзыв по мере необходимости.
Для себя приняла решение через Альфа-банк больше не проводить операции в части доставки продуктов и в части оплаты по QR- коду в магазинах. Т. к. есть банки, начисляющие кешбэк за операции по СБП. И банки, которые более оперативно зачисляют кешбэк по доставкам продуктов.
И из общих впечатлений за примерно пол года пользования — низкий уровень клиентоориентированности в чате поддержки в сравнении с другими банками, которыми пользуюсь.
Альфа-Банк с 1 февраля меняет правила начисления кэшбэка по картам
C 1 февраля 2023 года Альфа-банк меняет бонусную программу. Информация об этом появилась на сайте кредитной организации.
Изначально банк предложил владельцам первых выпущенных платёжных стикеров принять участие в акции, согласно которой клиенты будут получать повышенный кэшбэк по выбранным категориям.
Напомним, что стикеры для смартфонов Альфа-Банк раздавал в начале в этой недели. Первые 50 тыс. штук клиенты получат бесплатно. У владельцев стикеров в мобильном приложении появился раздел «Весь ваш кэшбэк». Клиенты сообщают, что при активации этой акции бонусная программа меняется у всех действующих карт.
Что меняется?
Было: 1,5% / 2% в зависимости от суммы трат за любые покупки. Максимум — 5000 рублей в месяц.
Стало: 5% в трех повышенных категориях + 1 % за остальные покупки или 5% в четырех категориях. Лимит не меняется — 5000 рублей в месяц. Если не выбрать категории, то будет начисляться 1% кэшбэка за любые покупки. У премиальных карт повышенный размер кэшбэка составит 7%, максимум — 15 тыс. рублей в месяц.
Клиенты смогут выбирать категории из 5-ти предложенных каждый месяц. Список возможных категорий указан в правилах программы, среди них: Авто, АЗС, Аренда Авто, Дом и ремонт, Животные, Здоровье, Коммунальные услуги, Супермаркеты, Транспорт и др.
Также можно будет выбрать одну повышенную категорию с кэшбэком до 100% случайно с помощью барабана.
За операцию, превышающую 50 000 рублей по Альфа-Карте (500 тыс. рублей по премиальной карте), кэшбэк не начисляется.
В правилах программы также указан срок акции для стикеров: с 23.01.2023 по 31.03.2023 (включительно).
C 1 февраля бонусная программа будет распространена на все Альфа-Карты как у новых клиентов, так и у действующих. Более того, она будет распространена и на другие карты: Перекресток, Пятерочка, Next, Fifa, Яндекс.Плюс и др. Выбор категорий появится ближе к 1 февраля.
Что такое реверсивный кэшбэк? Альфа-банк подскажет
13 апреля получила в онлайн-чате мобильного приложения помощь от оператора по вопросу реверсивного кэшбэка. Оператор Елена объяснила, за что мне зачислили дополнительные баллы в кэшбэк.
Мой вопрос был решён очень быстро, без звонков и походов в офис, что очень удобно.
Данный банк очень радует и вежливостью сотрудников, и комфортными условиями обслуживания. Большое спасибо!
Просьба направить скриншоты переписки из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
27.06.2023 Оценка зачтена.
Приветствуем!
Спасибо за тёплые слова, очень ценим ❤️
К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. Постарайтесь вспомнить и рассказать, с каким вопросом вы недавно обращались, и как мы помогли всё решить. Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем сайте .
Что такое реверсивный кэшбэк Альфа банк
Реверсивный Cashback) — настоящая программа потребительской лояльности, направленная на увеличение активности Клиентов в приобретении услуг Банка, построенная на системе накопления и использования Альфа-Баллов, проводимая Банком на территории Российской Федерации в регионах присутствия Банка.
- Программа реверсивного Cashback в Альфа банке является программой лояльности для клиентов, которая направлена на увеличение активности клиентов в приобретении услуг банка.
- Для начисления кэшбэка нужно зайти в раздел «История операций» в мобильном приложении и открыть подробности платежа. Количество начисленных баллов появляется через 5 дней после списания денег. Зайдите в раздел «Альфа-Баллы» и нажмите «Потратить». Баллы в виде рублей вернутся на вашу карту.
- При расчёте кэшбэка сумма покупки округляется в меньшую сторону до кратной 100. Кэшбэк начисляется до 1000 ₽ в месяц за АЗС и до 1000 ₽ за кафе и рестораны.
- Кэшбэк по карте CashBack: 5% на АЗС, 2,5% в кафе и ресторанах, 0,5% на всё остальное — при покупках от 10 000 ₽ в месяц. 10% на АЗС, 5% в кафе и ресторанах, 1% на всё остальное — при покупках от 100 000 ₽ в месяц.
- Проценты начисляются ежемесячно и прибавляются к сумме остатка на карте. В Альфа Банке доступны несколько видов кэшбэков в зависимости от карты.
- Программа по начислению кэшбэка действует в течение пяти лет, начиная с 25 сентября 2018 года.
- Лучшие предложения банков по кэшбэку в 2022 году включают программы от УБРиР, Банка «Открытие», Ренессанс Кредит, Уралсиб, Россельхозбанка и Экспобанка.
- Для получения тысячи рублей на бонусный счёт в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой Расходной операции необходимо быть новым клиентом Альфа Банка.
Как возвращается кэшбэк на карту Альфа банк
Зайдите в раздел История операций в мобильном приложении и откройте подробности платежа. Количество начисленных баллов появляется через 5 дней после списания денег. Зайдите в раздел Альфа-Баллы и нажмите Потратить. Баллы в виде рублей вернутся на вашу карту.
Как Альфа Банк начисляет кэшбэк
При расчёте кэшбэка сумма покупки округляется в меньшую сторону до кратной 100. Например, при покупке на 1150 ₽, кэшбэк начислим на 1100 ₽. Если ваша покупка на сумму больше, например 70 000 ₽, мы начислим кэшбэк на 50 000 ₽. Мы начисляем до 1000 ₽ в месяц за АЗС и до 1000 ₽ за кафе и рестораны.
Куда падает кэшбэк Альфа банк
Кэшбэк по карте CashBack: 5% на АЗС, 2,5% в кафе и ресторанах, 0,5% на всё остальное — при покупках от 10 000 ₽ в месяц. 10% на АЗС, 5% в кафе и ресторанах, 1% на всё остальное — при покупках от 100 000 ₽ в месяц.
Какие Кэшбэки есть в Альфа Банке
Проценты начисляются ежемесячно и прибавляются к сумме остатка на карте:
- Альфа-Карта Кэшбэк 1,5% Расходы от 10 000 рублей в месяц
- Альфа-Карта Процент на остаток 4% Расходы от 10 000 рублей в месяц
- Альфа-Карта Premium. Кэшбэк 2% Расходы от 10 000 рублей в месяц
- Альфа-Карта Premium. Процент на остаток 5%
Сколько хранится кэшбэк в Альфа Банке
Ими можно компенсировать сделанные по карте покупки. Сделать это можно через Альфа-Мобайл. Программа по начислению кэшбэка действует в течение пяти лет, начиная с 25 сентября 2018 года, то есть до 24 сентября 2023 года. «Срок действия программы может быть продлён по решению банка», — отмечается в условиях программы.
В каком банке самый выгодный кэшбэк
Лучшие предложения банков в 2022 годуВ статье:
- «My Life» от УБРиР, до 5% (100% кэшбэк за ЖКХ)
- «Openсard»-МИР от Банка «Открытие», до 1,5% (5% кэшбэка и розыгрыш 2023 призов)
- «Главная» от Ренессанс Кредит, 1,5%
- «Прибыль» Уралсиб, до 2%
- «Своя карта» от Россельхозбанка, до 4%
- #
- «EXPO DRIVE» от Экспобанка, до 5%
Что такое реверсивный Кэшбек
Реверсивный Cashback) — настоящая программа потребительской лояльности, направленная на увеличение активности Клиентов в приобретении услуг Банка, построенная на системе накопления и использования Альфа-Баллов, проводимая Банком на территории Российской Федерации в регионах присутствия Банка.
Когда придет тысяча от Альфа Банка
1000 ₽ придёт на Бонусный счёт в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой Расходной операции. Посмотреть кэшбэк можно в мобильном приложении или Альфа-Онлайн в разделе Весь ваш кэшбэк. Если у меня уже есть дебетовая Альфа-Карта? Тогда участвовать в акции не получится.
Как вывести 1000 с Альфа банка
С 15 марта новые клиенты и все, у кого пока еще нет дебетовой карты банка, могут получить 1000 рублей. Для этого надо просто открыть бесплатную дебетовую Альфа-Карту. Деньги придут через 3-4 дня после первой покупки по ней. Кроме того, любой клиент Альфа-Банка может получить деньги за рекомендацию.
Почему пропал кэшбэк Альфа банк
Альфа-банк с 13 апреля не начисляет кэшбэк и другие виды бонусов на покупки за границей в связи с «новыми и жесткими правилами международных платежных систем». При покупках в зарубежных интернет-магазинах или приложениях кэшбэк сохраняется, говорится в сообщении банка.
Как работает 100 дней без процентов
Оформить кредитную карту 100 дней без процентов
Оплачивайте услуги, делайте покупки в магазинах и не платите проценты банку. В течение льготного периода вы возвращаете только потраченную сумму, без переплаты.
Как получать процент на остаток Альфа банк
Вы можете бесплатно снимать наличные и пополнять карту без потери выплаченных процентов. до 7% годовых на доступный остаток. Чтобы получать дополнительные «%», откройте Альфа-Счёт в мобильном приложении. Выберите карту с преимуществами или премиум-пакетом.
Какой кэшбэк в Альфа банке по карте мир
Особенности карты «Мир» от «Альфа-банка»
На остаток средств начисляется 1–6% годовых, при оплате товаров и услуг у партнеров банка есть начисляется кэшбэк до 15%. Карту «Мир» «Альфа-банка» можно перепривязать к счетам в разных валютах — рублях, долларах США и евро.
Какому банку сейчас относится Альфа банк
Альфа-банк входит в банковскую группу ABH Holdings S.A. По итогам 2021 года количество частных клиентов составило 22 млн, количество корпоративных клиентов — 1 млн. В розничном сегменте банк занимает третье место с долей выше 5 %.
Как работает кэш бэк
Как работают кэшбэк-сервисы
В сервисе представлен каталог партнёров. Совершая покупки в этих магазинах, пользователь получает часть суммы (рублями или бонусами) на счёт в кэшбэк-сервисе. Накопленные баллы можно перевести в деньги и вывести со счёта или потратить на другие покупки.
Что значит 100% кэшбэк
Слово сashback состоит из двух частей: сash — наличные и back — обратно, то есть оно дословно обозначает «возврат наличных». Смысл услуги кэшбэк в том, что за оплаченные картой покупки и услуги банк возвращает клиенту определенную сумму, причем это далеко не всегда наличные.
Как получить 1000 за друга Альфа банк
Деньги вам и друзьям:
- Откройте в приложении раздел Деньги вам и друзьям.
- Выберите карту и нажмите Рекомендовать.
- Отправьте ссылку в мессенджере, смс или соцсети.
- Получите деньги после первой покупки друга по карте.
Какие банки уменьшили кэшбэк
Какие крупные банки снизили кэшбэк и на сколько:
- Сбербанк
- Альфа-Банк
- ВТБ
- Газпромбанк
- Тинькофф
- Росбанк
- Райффайзенбанк
Чем выгодна карта Альфа банк
Преимущества дебетовой Альфа-Карты
Покупайте по карте, получайте Альфа-Баллы, компенсируйте покупки в мобильном приложении (1 балл = 1 ₽). Максимальная сумма кэшбэка 5000 ₽ в месяц. Делайте переводы в другие банки по номеру телефона без комиссии (до 100 000 ₽ в месяц).
Почему пропал Альфа банк
6 апреля 2022 года СМИ сообщили, что Минфин США ввел полные блокирующие санкции против российского банка «Сбер» и крупнейшего в стране частного банка «Альфа-Банк». Санкции предусматривают заморозку активов банков и введение запрета для граждан и компаний из США на ведение бизнеса с ними.
Какой банк заменяет Альфа банк
АО «Банк ЦентрКредит» после покупки Альфа-Банк Казахстан провел ребрендинг компании. Банк перерегистрировали в Eco Center Bank. Об этом сообщается на сайте казахстанской фондовой бирже KASE, передает Tengrinews.kz.
Кто выкупает Альфа банк
«Банк ЦентрКредит станет новым акционером Альфа-Банк Казахстан, купив 100% простых акций. АО «Альфа-Банк» полностью выйдет из состава акционеров и отзовет своих представителей из Совета директоров.
Можно ли в сбере снять с альфы
Через банкоматы Сбербанка
Для дебетовых карточек: Альфа-карта с преимуществами/кэшбэк-карты/карты со специальными акциями/пластики в рамках социальных пакетов — 1,5% комиссии, минимум — 200 рублей. Классическая Альфа-карта без преимуществ — 2%, минимум — 200 рублей.
Когда придет 1000 рублей от Альфа Банка
1000 ₽ придёт на Бонусный счёт в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой Расходной операции. Посмотреть кэшбэк можно в мобильном приложении или Альфа-Онлайн в разделе Весь ваш кэшбэк. Если у меня уже есть дебетовая Альфа-Карта? Тогда участвовать в акции не получится.
Как получить кэшбэк Альфа Банк 1000 рублей
С 15 марта новые клиенты и все, у кого пока еще нет дебетовой карты банка, могут получить 1000 рублей. Для этого надо просто открыть бесплатную дебетовую Альфа-Карту. Деньги придут через 3-4 дня после первой покупки по ней. Кроме того, любой клиент Альфа-Банка может получить деньги за рекомендацию.
Реверсивный кэшбэк Альфа банк — это программа потребительской лояльности, которая направлена на увеличение активности клиентов в приобретении услуг банка. Программа работает на основе системы накопления и использования Альфа-баллов и проводится на территории Российской Федерации в регионах присутствия банка.
Как происходит начисление кэшбэка в Альфа банке? При расчете кэшбэка сумма покупки округляется в меньшую сторону до кратной 100. Например, при покупке на 1150 рублей, кэшбэк начисляется на 1100 рублей. Если покупка на сумму больше, например, 70 000 рублей, то кэшбэк начисляется на 50 000 рублей. Кэшбэк начисляется до 1000 рублей в месяц за АЗС и до 1000 рублей за кафе и рестораны.
Куда падает кэшбэк в Альфа банке? Кэшбэк по карте CashBack: 5% на АЗС, 2,5% в кафе и ресторанах, 0,5% на всё остальное — при покупках от 10 000 рублей в месяц. 10% на АЗС, 5% в кафе и ресторанах, 1% на всё остальное — при покупках от 100 000 рублей в месяц.
Какие кэшбэки есть в Альфа банке? Проценты начисляются ежемесячно и прибавляются к сумме остатка на карте. Например, на Альфа-Карте Кэшбэк 1,5% начисляется при расходах от 10 000 рублей в месяц, на Альфа-Карте Процент на остаток 4% начисляется при расходах от 10 000 рублей в месяц, на Альфа-Карте Premium. Кэшбэк 2% начисляется при расходах от 10 000 рублей в месяц, а на Альфа-Карте Premium. Процент на остаток 5%.
Сколько хранится кэшбэк в Альфа банке? Кэшбэк можно использовать для компенсации сделанных по карте покупок. Сделать это можно через Альфа-Мобайл. Программа по начислению кэшбэка действует в течение пяти лет, начиная с 25 сентября 2018 года, то есть до 24 сентября 2023 года. «Срок действия программы может быть продлен по решению банка», — отмечается в условиях программы.
Если вы являетесь клиентом Альфа банка и делаете расходные операции по карте, то вам может быть начислен кэшбэк в размере 1000 рублей на бонусный счет в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции. Посмотреть кэшбэк можно в мобильном приложении или Альфа-Онлайн в разделе Весь ваш кэшбэк.
Стоит отметить, что на рынке банковских услуг есть и другие предложения по кэшбэкам. Например, в УБРиР предлагают программу «My Life», которая дает до 5% кэшбэка (100% кэшбэка за ЖКХ). Банк «Открытие» предлагает программу «Openсard»-МИР с кэшбэком до 1,5%, а Ренессанс Кредит — программу «Главная» с кэшбэком 1,5%. В Уралсибе — программа «Прибыль» с кэшбэком до 2%, а в Россельхозбанке — программа «Своя карта» с кэшбэком до 4%. В Экспобанке — программа «EXPO DRIVE» с кэшбэком до 5%.
Итак, реверсивный кэшбэк Альфа банк — это одна из программ потребительской лояльности, которая направлена на увеличение активности клиентов в приобретении услуг банка. Программа работает на основе системы накопления и использования Альфа-баллов. Как и в других банках, в Альфа банке есть и другие предложения по кэшбэкам, которые могут быть более выгодными для конкретного клиента.