Как начисляются баллы в сбермегамаркете
Перейти к содержимому

Как начисляются баллы в сбермегамаркете

  • автор:

СберМегаМаркет всеобщая проблема с начислением бонусов и полное отсутствие лояльности

Данной статьей я бы хотел предостеречь людей от заказа чего-либо в СберМегаМаркет (далее СММ), а также в случае если руководство СММ вдруг прочитает этот пост понимало, что не все так хорошо, как скорее всего им рассказывают эффективные менеджеры

11.03.2023 мной был сделан заказ в СММ на сумму 21830, данный выбор сделан только лишь из-за обещанных бонусов спасибо — целых 13972 т.к. цена была заведомо выше чем у конкурентов. Товар должны были привезти 18.03.2023, но его конечно же в этот срок не привезли, более того никак не предупредили о переносе доставки. Путем обращений в ТП, потраченных нервов, несколько раз отпрашиваясь с работы я получил товар 23.03.2023. И это произошло внезапно — просто позвонил курьер и констатировал, что через пол часа будет у меня. На вопрос почему не предупредили заранее, я получил ответ:

Ничего не знаю, мне выдали товар я доставляю, не можете через пол часа, звоните в СММ и переносите доставку

В промежуток времени от момента заказа до его получения я зашел в их группу «Вконтакте» прочитал комментарии и был мягко говоря в ужасе — под каждым постом было большое количество людей у которых были проблемы с доставкой, при этом у некоторых доставка занимала более месяца

В рамках заказа бонусы обещали начислить в течение 5 дней, но как Вы наверное уже успели догадаться — бонусы не начислены и по сей день.
Дождавшись примерно 14 дней я начал бить тревогу и обратился в техническую поддержку (далее ТП) СберМегаМаркет где в рамках моей проблемы составили обращение и обещали решить ее в течение 1 недели. Проблема в течение недели не была решена и я еще раз обратится в ТП — где мне сказали, что нужно еще немного подождать и проблема скоро решится, спустя примерно 2 недели — я получаю отписку по почте, что проблема решена, но бонусов как не было так и нет. При повторном обращении в ТП мне открыли новый тикет и вот тут начинается самое интересное — никаких сроков решения обращения теперь нет, но они уверяют, что специалисты работают над моей проблемой и скоро я получу ответ… Не буду вдаваться в глубокие подробности, но за это время мной было создано около 5 обращений, которые спустя некоторое время СММ закрывает с рандомными отписками.

Понимая, что меня, кажется, кто-то обманывает, я решил начать рассказывать о своей ситуации в группе СберМегаМаркет Вконтакте, под некоторыми постами. Рассказ и моей ситуации начал собирать много реакций, техподдержка СММ всячески отвечала, что проблема якобы скоро решится — не переживайте, но проблема так и не решалась и все их комментарии — отписка идентичная для всех пользователей. Сегодня 28.06.2023 вместо обещанных бонусов спасибо — я получил бан в их группе, якобы за спам =)
Хочу заметить, что я не нарушал никакие правила и тем более никого не оскорблял. Но ведь куда проще кинуть бан, чем решить проблему в течение 4 месяцев

Я не понимаю как можно предоставлять такой сервис в 21 веке и так безразлично относится к проблемам людей. Вы можете сами убедится, что моя ситуация далеко не единичный случай прочитав отзывы в интернете и комментарии в группе СберМегаМаркет социальной сети Вконтакте(людей с различными проблемами тысячи). Надеюсь данным постом я смог кого-либо предостеречь от заказа и возможных проблем. Ну а у меня уже нет выбора, в связи с этим я пошел составлять досудебную претензию. Надеюсь мне все же начислят бонусы и я уже точно больше никогда не буду иметь дело с #сбермегамаркет

Бонусы МегаМаркет

На МегаМаркет помимо акций и промокодов для получения дополнительной скидки можно использовать бонусы Спасибо от Сбербанка. Бонусы МегаМаркет – это программа лояльности для покупателей на площадке с помощью которой можно получить скидку до 50% или 99% от стоимости товара. Бонусы МегаМаркет суммируются с другими скидками или промокодами.

Подписывайтесь на наш телеграм канал, чтобы отслеживать промокоды и скидки на Мегамаркет – https://t.me/kuponchek

Как получить бонусы МегаМаркета?

Для того, чтобы получить бонусы необходимо совершать покупки на МегаМаркет. За каждую покупку будет начисляться определенное количество бонусов. Чем выше стоимость товара, тем больше бонусов вам начислится. Также необходимо зарегистрироваться на Мегамаркет с помощью SBER ID и иметь карту сбербанка с подключенной программой бонусов спасибо.

Также есть специальные условия для тех, кто оплачивается онлайн.

  • Например, если вы оплачиваете заказ при получении, то получаете кэшбэк 7%
  • Если будете оплачивать онлайн, то к нему добавится еще 3%
  • Суммарно у вас выйдет 10% от суммы заказа

бонусы МегаМаркета

После того, как вы получите товар, вам будут начислены бонусы.

Помимо бонусов, на МегаМаркет можно использовать промокоды для новичков и всех покупателей.

Как использовать бонусы спасибо на МегаМаркет?

Для того, чтобы использовать бонусные баллые МегаМаркет необходимо:

  • Авторизоваться на сайте через Сбер ID
  • Выбрать подходящий товар и добавить его в корзину
  • Бонусные рубли будут автоматически списываться при оформлении заказа
  • Также можно самому изменить количество списываемых бонусов

Бонусы спасибо можно посмотреть в личном кабинете мегамаркет или в Сбербанк Онлайн.

1 бонусный рубль = 1 ₽

  • До 99% — экономия при покупках с использованием бонусных рублей
  • 1 бонусный рубль = 1₽
  • Можно списать до 99% от стоимости заказа

Где посмотреть бонусы на МегаМаркет?

Для того, чтобы отслеживать баланс бонусов Спасибо необходимо авторизоваться на сайте. После этого, необходимо навести на свое имя в правой верхней части сайта и выбрать страницу “Бонусная карта”. На ней вы можете отследить сколько осталось бонусных рублей и куда вы их потратили.

Часто задаваемые вопросы

Кто может участовать в бонусной программе МегаМаркет?

Зарегистрировшись на МегаМаркет вы автоматически становитесь участником программы лояльности. То есть за кажды заказ вы будете получать бонусы.

Возвращаются ли бонусы после отмены заказа на МегаМаркет?

Бонусные рубли возвращаются в течение 3 рабочих дней с момента отмены заказа. Если бонусы не вернулись, необходимо позвонить в поддержку площадки.

Сколько бонусов МегаМаркет можно списать за заказ?

Вы можете оплатить бонусами до 99% от стоимости заказа. Также при оформлении заказа вы можете сами выбрать количество бонусов, которое необходимо списать.

Сколько хранятся бонусные рубли?

Бонусы спасибо хранятся 2 года. Не потраченные за это время бонусные рубли сгорают.

Что можно купить на бонусные рубли в МегаМаркет?

Вы можете воспользоваться бонусными рублями абсолютно для любого товара на площадке. Максимальная скидка до 99% от стоимости товара.

Бонусы Спасибо и бонусы МегаМаркет – это разное?

Да. Бонусы Спасибо – это отдельный вид скидки, который применяется при оплате товаров картой Сбер. Бонусы МегаМаркет – это программа лояльности площадки и они накапливаются за покупку товаров. Бонусов Мегамаркет больше нет, остались только бонусы Спасибо. Они были объеденины в одно!

Бонусы МегаМаркета переехали в СберСпасибо

МегаМаркет от Сбера переходит на новую программу лояльности — теперь за покупки вы будете получать бонусы от «СберСпасибо».

С 28 января 2023 года на МегаМаркете стартовала новая программа лояльности — вы будете получать бонусы от СберСпасибо за покупки. Этот процесс занимает некоторое время и сейчас вы можете получать и тратить бонусные рубли: накопленные в марте бонусы сохранятся, баланс отобразится в личном кабинете.

Многие пользователи попали в группу клиентов, которых маркетплейс подключил первыми — перейти на новую программу сначала могли только кто получил личное приглашение.

С 1 марта обновлённая программа лояльности на МегаМаркете начала действовать для всех. Чтобы дальше получать и списывать бонусы, к ней нужно подключиться.

Что такое бонусы от СберСпасибо?

Это привилегии для участников программы «СберСпасибо». Бонусы можно получать за покупки, копить и обменивать на скидки при оплате покупок картой СберБанка.

Что изменилось

  1. Бонусные рубли стали бонусами от СберСпасибо и будут привязаны к Сбер ID
  2. Теперь вы будете получать 1% от суммы покупки в виде бонусов, а если есть подписка СберПрайм, то 4%
  3. Бонусы от СберСпасибо можно обменивать на скидки до 99%
  4. Срок жизни бонусов от СберСпасибо — 2 года, а не 90 дней, как у бонусных рублей
  5. Сможете получать и списывать бонусы при оплате любым удобным способом: наличными, SberPay или картой любого банка.

Что будет с бонусными рублями

Ваши бонусные рубли стали бонусами от СберСпасибо, при этом курс обмена остался прежним: 1 бонусный рубль = 1 бонус. Чтобы добавить их на свой единый счёт, перейдите на новую программу лояльности.

Бонусные рубли МегаМаркета можно было использовать до 1 марта. Если не успели, то СММ отправит вам промокод на оставшиеся бонусные рубли. Срок действия промокода — 3 месяца. Промокод хранится в личном кабинете в разделе «Промокоды» (доступен только в веб-версии).

За заказы, которые вы сделали после 13 февраля, уже придут бонусы от СберСпасибо.

Как зарегистрироваться в новой программе лояльности МегаМаркета

1. Обновите приложение или зайдите на сайт

  • Сайт — зайдите на megamarket.ru
  • Устройство на Android — зайдите в магазин приложений и установите «МегаМаркет».
  • Устройство на iOS — зайдите в Арр Store и обновите приложение, вы найдёте его под названием «МегаМаркет».

2. Либо войдите в профиль по Сбер ID

  • Если вы вошли по Сбер ID, то появится окно с просьбой подключиться к программе. Нажмите «Подключиться» — так вы активируете бонусы и добавите их на свой счёт.
  • Если вы вошли по номеру телефона, то появится окно с просьбой войти по Сбер ID и подключиться к программе. После входа и подключения бонусы активируются.

Я смогу дальше использовать бонусные рубли, если не перейду на новую программу?

Ваши бонусные рубли стали бонусами от СберСпасибо. Чтобы использовать их, нужно перейти на новую программу лояльности.

Я могу перейти на новую программу лояльности, если у меня нет карты СберБанка?

Да, можете. Нужно только войти по Сбер ID и подключиться к программе СберСпасибо — посмотрите инструкцию выше. Если у вас нет Сбер ID, создайте его. Быть клиентом СберБанка необязательно.

Я могу перейти на новую программу лояльности, если у меня нет Сбер ID?

Чтобы перейти на новую программу, нужно войти SberID . Если у вас нет Сбер ID, создайте его. Быть клиентом СберБанка также необязательно.

Сколько есть времени, чтобы добавить бонусные рубли на мой счёт?

Бонусные рубли, как и раньше, сгорают через 90 дней с момента начисления.

Бонусы МегаМаркета переехали в СберСпасибо

Чтобы списывать бонусы на МегаМаркете, я должен платить картой СберБанка?

Можно платить картой любого банка или другим способом. Главное — нужно войти по Сбер ID, так как бонусы к нему привязаны. Бонусы можно списать при оформлении заказа.

Где можно списывать бонусы, которые я получу на Сбер-МегаМаркете?

Бонусы можно списывать на МегаМаркете и у партнёров экосистемы. Посмотреть условия списания по каждому партнёру можно на сайте программы «СберСпасибо» в разделе «Партнёры и предложения».

На какие товары нельзя списывать бонусы на МегаМаркете?

Бонусы нельзя списывать на товары бренда Rieker, а также на электронные сигареты, кальяны, кальянные смеси и уголь. При оплате алкоголя скидка за бонусы действует только на сумму до минимальной розничной цены на алкоголь. Скидка за бонусы также не действует на стоимость
доставки.

Сбермегамаркет не начислил бонусы!

Периодически делала заказы в Сбермегамаркете, бонусы всегда начисляли, самой крупной покупкой был мобильный телефон, за который начислили 9000 бонусов, которые даже я смогла потратить. Естественно кредит доверия данному к маркетплейсу был высок, всегда бонусы начисляли как и указано в течение 5 дней после получения, но как только я совершила 2 покупки у одного из продавцов маркетплейса на сумму около 150 тыс. рублей, то обещанные бонусы в размере 54 тыс руб не начислили, более того, после получения, заказы ещё долгое время не отображались полученными, а потом и вовсе в личном кабинете увидела сообщение о блокировке аккаунта, с предложением написать в поддержку.

Сначала я в течении полутора месяцев звонила, и мне обещали решить этот вопрос, но так ответа никакого и не пришло. В конечном итоге я написала в поддержу, и через ещё какое-то время пришёл ответ, что моё участие в программе прекращено, из-за какого-то дублирующего аккаунта, хотя как уже здесь многие писали, все заказы делала заходя в сбермегамаркет по сбер- ID. То есть пока сумма начисленных баллов небольшая, сбермегамаркет их начисляет, ну а если сумма баллов большая- блокируют аккаунт, хотя у меня так и продолжают начисляться бонусы за траты по карте привязанной, и так же списываются за покупки.

Я вообще уже ничего не понимаю, что происходит со всей этой системой «лояльности» и что за что маркетологи получают деньги в данной компании, если лояльность вся испарилась и кроме отрицательный отзывов о сбермегамаркете я ничего не вижу в интернете ((( как только сумма бонусов сбермегамаркет не устраивает- они всем пишут, что есть дублирующий аккаунт, а что за аккаунт непонятно. Думаю ничего им не докажешь, они сами в правилах все прописали — что могут делать с этими бонусами все, что хотят, так что решайте сами(

Сбербанк

Программа лояльности заблокирована из-за нарушения ее правил. У вас есть дублирующий аккаунт пользователя.
Отмечу, что вы можете совершать покупки через СберМегаМаркет на общих основаниях.
Если у вас есть дополнительные вопросы о причинах блокировки, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *