Как долго делают карту Сбербанка
Сбербанк – фактический монополист среди обслуживающих зарплатные и социальные карты. Большая часть бюджетных работников и сотрудников госкомпаний получают заработную плату в этом кредитном учреждении. Пособия и льготные начисления также переводятся строго на пластик Сбербанка. Карточки банка могут обслуживаться по всей России, а огромное количество отделений и банкоматов делают получение информации, новых продуктов и снятие наличных очень удобным.
Несмотря на большой поток клиентов, оформляющих этот продукт, банк с успехом справляется с их оперативным выпуском и развивает дистанционные каналы для пользователей.
Виды карт и сроки их изготовления
Сбер предлагает несколько вариантов карт, среди которых можно выделить 2 большие группы: персонифицированные и моментальные.
К моментальным относят неэмбоссированные карты, которые имеют номер, дату истечения срока действия и код CVV на оборотной стороне, но не имеют реквизитов владельца. Такое «выдавливание» на пластике имени и фамилии владельца и называется эмбоссированием. Использовать ее можно на основании договора с банком, в котором указаны ее реквизиты.
Персонифицированные – эмбоссирован. То есть на самой карте можно увидеть напечатанные фамилию и имя. Они производятся индивидуально и срок их оформления гораздо больше.
Молодежная
Изготавливается для нетрудоустроенных граждан России, имеющих паспорт (то есть по достижении 14 лет). Верхняя планка возраста для получателей – 25 лет. Пластик обладает всем функционалом обычной дебетовой карточки, но согласно тарифам имеет сниженную ставку за годовое обслуживание – 150 рублей. Изготовление занимает от 1 недели с даты подачи заявки, а если подается заявка на перевыпуск – то до 3 недель (срок действия карты 3 года).
Дебетовая
Сбербанк рассматривает заявки на классические и привилегированные карты систем Visa, Mastercard и МИР. Сколько ждать изготовления карты Сбербанка зависит от нескольких факторов:
- Удаленность населенного пункта от филиала банка;
- Загруженность отделения, в котором подана заявка на продукт;
- Количество запросов на изготовление карт определенной платежной системы.
Как долго делают карту Сбербанка? От 5 до 10 рабочих дней. Это срок складывается из следующих периодов:
- Обработка заявки на выпуск, внесение данных получателя в системы банка, подготовка договора (1-2 дня в зависимости от количества работы у сотрудника);
- Передача данных о необходимости изготовления в ответственное подразделение банка (1 день);
- Производство и эмбоссирование карты, параллельное открытие счета в отделении банка, предоставление данных оператору платежной системы;
- Передача изготовленных карт в филиал, распределение по отделениям (до 5 дней, зависит от объемов производства, для доставки потребуется накопить в печатном центре некоторое количество карт);
- Встреча с клиентом банка, подписание договора, активация, формирование пин-кода.
Кредитная
Для изготовления нужно подать заявку на одобрение кредитного лимита. Сколько по времени делается кредитная карта Сбербанка зависит от принятия решения по заявке и сроков согласия клиента на предложенные условия. При подаче заявки на кредит через личный кабинет на сайте банка или мобильное приложение, срок одобрения может увеличиться на несколько рабочих дней ( в среднем, на 4 дня). Срок изготовления кредитной карты Сбербанка может достигать 2 недель, учитывая время на принятие решения, подписание кредитного договора и изготовление карты.
К этой категории не относятся неэмбоссированные карты, которые выдаются при получении кредитов от Сбербанка. Их можно получить в течение нескольких минут в день подписания кредитного договора.
Зарплатная
Сколько изготавливается зарплатная карта Сбербанка во многом зависит от скорости обработки трудовых договоров со стороны работодателя. Обычно на изготовление передаются несколько заявлений на нескольких работников одновременно. Заключенный договор зарплатного проекта обычно дает компании привилегии при изготовлении пластика, поэтому процедура редко занимает более 1 недели. Это связано с необходимостью налогового агента выплатить зарплаты и учесть налоги и сборы. При отсутствии зарплатного счета это сделать проблематично. С учетом удаленности организации и скорости предоставления данных в банк, сроки варьируются от 1 до 3 недель.
Индивидуальный дизайн
Сколько дней изготавливается карта Сбербанка с индивидуальным дизайном зависит от времени на утверждение изображения. Для нанесения рисунка или надписи на выбор клиента, изображение должно быть согласовано банком в течение 5 рабочих дней, от этого зависит, сколько делается карта Сбербанка. Срок может измениться на 1-2 дня, если в банке загружено оборудование для нанесения изображения. Однако, такое бывает крайне редко.
Средний срок доставки пластика в разных городах страны:
- Москва – 2-3 рабочих дня, по области – до 5 дней;
- Смоленск – 3-4 дня; область – до 7 дней;
- Санкт-Петербург – 2-3 рабочих дня, по области – до 7 дней;
- Ростов-на-Дону – 2-3 рабочих дня; по области – 3-6 дней.
Оформление пластика – одно из основных направлений деятельности любого банка, в том числе Сбербанка. Поэтому работа по их подготовке строго регламентирована и отлажена.
Причины, по которым выпуск задерживается
Основные причины, почему срок выпуска может удлиниться:
- Некорректный ввод данных в заявке на получение пластика;
- Ошибки исполнителей в процессе рассмотрения заявки;
- Удаленность населенного пункта (в самые отдаленные города и села доставка может занимать до 15 дней, не считая срока изготовления);
- Необходимости согласования индивидуального дизайна;
- Некорректная подача документов со стороны работодателя (если речь о зарплатном проекте).
Помимо этих факторов, возможно и форс-мажоры в виде недоступности доставки в отдаленные районы, высокая загруженность отделения или отдела по подготовке пластика, технические сбои.
Как узнать, готова ли карта
Если у клиента уже есть другие продукты Сбербанка, то увидеть выпущенный продукт можно в личном кабинете Сбербанка Онлайн. Если же личного кабинета нет, или клиент получает свой первый продукт в банке, получить уведомление можно посредством СМС или звонка менеджера. Можно также самостоятельно позвонить в кол-центр банка и уточнить статус подготовки. Для проверки понадобится паспорт.
Отзывы о картах Сбербанка
Алексей, 38 лет: «Сделал молодежный пластик сыну с уникальным дизайном. Очень удобно – перевожу ему деньги и могу отлеживать траты по выписке. Оформили за 2 недели».
Роман, 42 года, Тюмень: «В наш районный центр обычная дебетовая карта шла больше недели. Если бы не этот момент, все устроило бы».
Екатерина, 35 лет, Москва: «Оформила кредитку. Сотрудник перезвонил через 5 дней и подтвердил согласие банка на установление кредитного лимита. Сам договор подписала еще через 4 дня. Пока без нареканий.»
Какая карта выпускается быстрее всего?
Быстрее всего можно получить неименной пластик «Моментум». Ее возможности ограничены, но она позволит хранить деньги на счете и расплачиваться ими, пока изготавливается обычный пластик.
Почему могут отказать в выпуске карты?
Обычно отказывают в выпуске кредитки, если у клиента плохая кредитная история или не хватает доходов. Дебетовые же не выпускают в случае ошибок в заявке или наличии клиента в базах данных неблагонадежных клиентов (например, в списке террористов).
Какой индивидуальный дизайн карты не примут?
Тот, который может нести в себе агрессию, пропаганду, дискредитировать банк или изображать уголовно-наказуемые деяния. Также не примут ругательства и нецензурные слова в качестве надписи на карте.
Сколько делается дебетовая карта Сбербанка
Все больше людей переходят на пластиковые карты, поскольку это выгоднее и удобнее по сравнению с наличными деньгами. В нашей стране одним из крупных и надежных банков является Сбербанк. Если вы решили открыть дебетовую карту в главном российском банке, то в первую очередь следует ознакомиться с тем сколько изготавливается карта и особенностями банковского продукта.
Срок изготовления моментальной и именной карт
Основное предназначение банковской карты состоит в хранении денежных средств клиента и безналичных расчетов. С ее помощью можно оплачивать коммунальные платежи, мобильную связь, штрафы ГИДББ и многое другое. Для оформления карты потребуется обратиться в отделение или оставить онлайн-заявку на официальном сайте sberbank.ru.
- Срок изготовления моментальной и именной карт
- Срок изготовления молодежной карты
- Другие дебетовые карты
- Как узнать о готовности
Сколько по времени изготавливается банковский продукт зависит от следующих факторов:
- время изготовления пластика,
- типа самого банковского продукта,
- места доставки.
Например, моментальная карта выдается сразу же в отделении. Для ее оформления потребуется паспорт и заполненное заявление. После чего сотрудник выдаст карту, активирует ее и поможет создать защитный PIN-код. Теперь ей сразу же можно пользоваться. Оформление моментальной карты занимает около 15-20 минут.
Именная карта готовится 3-10 рабочих дней. Пластик с индивидуальным дизайном будет готов после утверждения нового макета и доставки в отделение.
Важно! Каждая карта имеет свой срок годности, и по истечении 3 лет она будет перевыпущена. Получить новый пластик необходимо в том отделении, где происходило его оформление. При готовности банк направит SMS-уведомление.
Срок изготовления молодежной карты
Молодежная дебетовая карта предназначена для хранения денежных средств клиентов в возрасте от 14 до 25 лет (включительно). Такой продукт пользуется популярностью среди студентов и молодых людей, не имеющих постоянной работы.
Сколько дней изготавливается банковский продукт подскажет специалист при оформлении. Как правило, это стандартные для банка 3-10 рабочих дней.
Другие дебетовые карты
К дебетовым картам относятся зарплатная и социальная. В первом случае государственные или частные организации перечисляют денежные средства за выполненную работу. Во втором варианте на счет начисляются пенсия и различные социальные пособия.
Срок изготовления зависит от ряда факторов. Так, если работодатель самостоятельно занимается сбором необходимых документов, то получить пластик можно будет быстрее, нежели при самостоятельно обращении в отделение. Для получения работникам не нужно подходить в офис Сбербанка, карта будет доставлена по месту работы в специальном конверте, в котором находится сама карточка и защитный PIN-код. Как правило, выпуск карты в рамках социального или зарплатного проекта занимает от 7 до 21 рабочих дней.
Дольше делаются карты с индивидуальным дизайном. Интересно, что можно нанести на пластик любое изображение. Чтобы оформить банковский продукт потребуется заполненное заявление, предоставить сотруднику необходимые документы и будущее изображение, которое будет нанесено на карту.
Выпуск пластика зависит от срока утверждения наносимого изображения (1-5 рабочих дней) и его изготовления. Как правило, получить подобный банковский продукт можно через месяц после его оформления.
Как узнать о готовности
При оформлении дебетовой карты специалист обозначит сроки изготовления карты и ее получения. Кроме того, как только она поступит в отделение на номер Вашего мобильного телефона поступит SMS-сообщение о готовности карты. После этого необходимо подойти в офис Сбербанка, где происходило оформление и получить пластик. Далее сотрудник поможет активировать дебетовую карту и присвоить ей защитный PIN-код. После чего можно пользоваться банковским продуктом при различных расчетах.
- служба поддержки клиентов Сбербанка,
- интернет.
На «горячую» линию можно позвонить в любое время и уточнить у сотрудника местонахождение и степень готовность карты. Оператор задаст несколько вопросов в целях безопасности и в том случае, если пластик готов, то специалист скажет в каком отделении и по какому адресу можно его забрать. Если же дебетовая карта еще не готова, то оператор, подскажет примерную дату, когда она поступит в офис Сбербанка.
При наличии личного кабинета в Сбербанке на официальном сайте или в приложении можно зайти в личный кабинет и посмотреть степень готовности карты, куда она будет доставлена, а также приблизительную дату доставки.
Бробанк.ру: Зная срок изготовления дебетовой карты, легко спланировать дальнейшие банковские операции по поступлению денежных средств и расчетов по ней.
«Хочу оформить карту Сбербанка. Сколько времени займет выпуск?»
Оформить любую карту от Сбербанка можно без визита в отделение. Заявки принимаются на сайте, нужен только паспорт и мобильный телефон.
Действующим клиентам доступен функционал личного кабинета, с помощью которого можно не только оформить карту, но и пользоваться ею практически без ограничений, не дожидаясь изготовления самого пластика. Для этого карту нужно активировать в приложении: дебетовую после оформления заявки, а кредитную — после подписания договора. Виртуальную карту можно привязать к платежным сервисам SberPay, Mir Pay или Samsung Pay для бесконтактной оплаты с помощью телефона, по ее реквизитам осуществляются интернет-покупки и переводы. Здесь рассказывали, как снимать деньги с карты Сбербанка без карты.
Но пластик все-таки пригодится, поскольку платежные сервисы работают только на Android-смартфонах, не все терминалы и банкоматы поддерживают снятие по QR-коду или NFC, а новые клиенты не смогут зарегистрироваться в личном кабинете без карты.
Виды карт и сроки их изготовления
«СберКарта» — самая популярная дебетовая карта от Сбербанка. По ней возможны стандартные или специальные условия для зарплатных клиентов, молодежи, детей, пенсионеров и льготников.
Срок выдачи зарплатной карты обуславливается скоростью взаимодействия работодателя и банка, процесс оформления может занимать до 30 дней. Для остальных клиентов срок изготовления карты и время ожидания ее доставки в отделение зависит от местоположения:
- 1–3 рабочих дня в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и др.;
- 3–10 рабочих дней в небольших региональных городах;
- 10–20 рабочих дней в отдаленных населенных пунктах.
Узнать точные сроки для каждого региона можно тут.
Изготовление кредитной карты обычно занимает 1–2 дня, но срок может быть и больше, поскольку банку необходимо время на проверку документов, на принятие решения о выдаче и формирование индивидуальных условий.
Эти сроки действуют для именных банковских карт. Помимо них Сбербанк выдает дебетовые «Моментальные СберКарты» и неименные кредитные карты непосредственно в день обращения. Для получения «Моментальной СберКарты» достаточно прийти в офис банка с паспортом, для неименной кредитной карты предварительно потребуется оформить онлайн-заявку и дождаться ее одобрения. Банк обещает принять решение в течение двух минут, опираясь на кредитную историю клиента.
Действующие клиенты банка могут выпустить дебетовую «СберКарту» или «СберКарту Тревел» без пластикового носителя в личном кабинете. Вот как это сделать:
- В мобильном приложении в разделе «Кошелек» нажать на значок «+».
- Выбрать «Оформить дебетовую карту».
- В новом окне нажать на кнопку «Все карты».
- Выбрать нужную карту из списка.
- Нажать кнопку «Оформить».
Виртуальной картой можно будет пользоваться сразу после оформления, а при необходимости заказать к ней выпуск пластика.
В таблице представлены разные типы карт от Сбербанка, доступные на данный момент для оформления:
- стандартная,
- молодежная,
- для пособий и пенсий.
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона.
• неименной «Моментальной СберКарты»;
• виртуальной карты без пластикового носителя.
До 30 рабочих дней.
Оформлением карты занимается работодатель, выдача возможна по месту работы.
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона.
Выпускается только на пластиковом носителе с бесплатным детским дизайном на выбор.
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона.
Доступен выпуск виртуальной карты без пластикового носителя
«Золотая карта Аэрофлот»
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона
+ до 3 рабочих дней на утверждение заявки авиакомпанией.
Выпускается только на пластиковом носителе
Карта болельщика баскетбольного клуба ЦСКА
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона.
+ до 5 рабочих дней на утверждение дизайна.
Выпускается с индивидуальным дизайном только на пластиковом носителе
От 1–2 рабочих дней: может потребоваться дополнительное время на проверку документов и доставку карты.
Возможна выдача неименной карты в день обращения после одобрения заявки.
После окончания срока действия карты она автоматически перевыпускается. Ждать ее изготовления не потребуется, новая карта поступит в отделение заранее до момента окончания действия текущей карты.
Как узнать о готовности карты
Проверить состояние карты можно в личном кабинете на сайте или в приложении. Для этого кликните на интересующую карту и нажмите на кнопку «Узнать статус готовности». На экране отобразится информация о сроках изготовления и месте выдачи.
Когда пластик поступит в выбранное отделение, на ваш телефон придет СМС-сообщение о том, что можно забрать карту. Если оповещение долго не приходит, причину задержки можно уточнить на горячей линии по номеру 900.
Почему выпуск карты может задерживаться
Срок изготовления и выдачи карты может увеличиться по следующим причинам:
- Перенос сроков из-за нерабочих дней. Сбербанк указывает количество рабочих, а не календарных дней, необходимых для выпуска карты. Если часть дней выпадает на выходные или праздники, срок изготовления увеличивается. При заказе карты во второй половине пятницы, отсчет дней начнется с понедельника.
- Временные затраты на согласования. Для выпуска карт Аэрофлота требуется утверждение заявки авиакомпанией. Изображение на карте с индивидуальным дизайном должно удовлетворять ряду требований. Макет в обязательном порядке должен быть проверен и одобрен банком.
- Изменение адреса доставки. При необходимости заявитель может обратиться в банк с просьбой осуществить доставку карты в другое место. В этом случае срок получения отодвинется на несколько дней, необходимых для переадресации карты.
Как получить карту
Карты выдаются только при наличии паспорта и других необходимых документов (например, для получения «Детской СберКарты» дополнительно потребуется свидетельство о рождении).
Дебетовые карты хранятся в отделении полгода, кредитные — всего 1 месяц, после чего неистребованные карты уничтожаются. Но теперь клиентам необязательно идти за картой в офис. Сбербанк начал бесплатно доставлять как новые карты, оформленные онлайн, так и перевыпущенный пластик.
Воспользоваться сервисом для получения дебетовой карты пока могут только жители Москвы и Санкт-Петербурга.
География доставки кредиток намного шире: в зоне обслуживания 39 городов. Кредитную карту привезут жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Уфы, Челябинска, Казани, Нижнего Новгорода, Волгограда, Самары, Воронежа, Ростова-на-Дону, Краснодара, Новосибирска, Красноярска, Омска, Перми и других крупных городов. Посмотреть полный список городов доставки можно на сайте банка, для этого кликните по заголовку «Куда привезем карту?» внизу страницы.
Для оформления доставки в личном кабинете в разделе «Кошелек» следует нажать на нужную карту, в настройках выбрать «Доставить курьером», затем указать адрес и время доставки.
Обратите внимание: курьеры не доставляют карты жителя, карты с индивидуальным дизайном и карты с валютными счетами.
Сколько делается карта Сбербанка
Сам процесс изготовления банковских карт проходит довольно быстро. Ежедневно банк может выпускать их более 1 тыс. единиц.
Сроки изготовления карт Сбербанка
Реальный срок выпуска карт занимает разный временной отрезок в зависимости от двух главных факторов:
- Вида пластика (подготовка некоторых карточек занимает больше времени, а некоторых меньше).
- Города, в котором заявитель хочет забрать продукт (в удаленные регионы уходит много времени на доставку).
Моментальная
Моментальные карточки выполняются в простом и узнаваемом дизайне. Лицевая их сторона состоит из номера, периода действия, логотипа банковского учреждения, названия платёжной системы и встроенного электронного чипа. Привязываются они к обезличенному счету. Такие пластики приходят в отделения банков целыми пачками, и могут храниться там вплоть до нескольких месяцев.
Когда приходит человек, желающий получить моментальный пластик, банковский работник берёт у него паспорт, вносит данные из него в систему, а затем прикрепляет его к существующему номеру карточного счёта. На всю процедуру уходит не больше 5-10 минут, после чего заявитель уходит с готовым платёжным инструментом.
Однако такому быстрому выпуску сопутствует несколько минусов:
- На карточке будет отсутствовать имя владельца и придётся его каждый раз вписывать по памяти, причем на латинице.
- Небольшие лимиты. Например, снять денежные средства с дебетового моментального пластика в день можно до 50 тыс. руб., а в месяц – до 100 тыс. руб.
- Такими карточками невозможно осуществить бесконтактную оплату.
- При перевыпуске выдается новый пластик, с новым номером, а старый счёт закрывается. Это очень неудобно, если владельцу нужно регулярно получать выплаты.
Сколько делается дебетовая карта Сбербанка
Главное предназначение дебетовой карты в первую очередь заключается в надёжном хранении денег, которые её владелец положил на счёт. Оформление такого вида пластика доступно практически каждому россиянину, которому уже исполнилось 18 лет. Но есть и такие продукты в Сбербанке, которые специально созданы для более молодых людей, и получить их можно уже с 14 лет.
В отличие от карточек, которые предполагают выдачу заёмных денег, дебетовые делаются немного быстрее. Если владельцу необходим именной пластик, то после подачи заявки ждать придётся минимум 7 банковских дней, а максимум — 14.
Кредитные карты Сбербанка
Получение кредитных карт в Сбербанке доступно только с 21 года, при условии, что заявитель является гражданином РФ и имеет временную или постоянную регистрацию в регионе расположения отделения, где он планирует оформление продукта. Как правило, для подачи заявки можно обойтись только действующим гражданским паспортом. Но если у потенциального заёмщика есть возможность документально подтвердить свою занятость и уровень заработка, то это положительно скажется при определении кредитного лимита. В этом случае он будет больше.
В отличие от всех остальных карточек, кредитная выпускается по немного изменённой схеме. В этапы её изготовления добавляется ещё один – согласование. Это нужно, чтобы оценить кандидатуру и проверить её платежеспособность и кредитный рейтинг. Уходит на это около 2-3 дней, а иногда и больше.
Сам выпуск кредитки по времени длится столько же, сколько и дебетового пластика, но с учётом проверки потенциального заёмщика общий срок выпуска составляет 20 дней и больше.
Молодёжная карта
Молодёжная карта – это специально созданный продукт Сбербанком для младшего поколения в возрасте от 14 до 25 лет включительно. Наиболее заинтересованы в её получении студенты и молодые люди, у которых нет постоянного места работы.
В среднем на её первичное изготовление уходит не больше 10 банковских дней. А вот перевыпуск по причине утери или окончания срока действия уже займет больше времени – около 2-3 недель.
Этот продукт предназначен для выгодного пользования банковскими услугами при минимальной оплате за обслуживание – 150 руб. в год.
Карты с индивидуальным дизайном
При подаче заявки на выпуск банковской карты сотрудник Сбербанка заявителю задаёт сначала два вопроса:
- Какой тип карты он хочет – именную или моментальную.
- В каком дизайне она должна быть изготовлена – в классическом или индивидуальном.
Период, за который делаются пластики с индивидуальным дизайном, в Сбербанке самый длительный. Но зато её крайне сложно перепутать с другой карточкой. В среднем процесс может занять целый месяц, а то и больше. Связано это с тратой времени на согласование дизайна и предоставлением нужных документов для оформления.
Зарплатная (социальная)
Зарплатные и социальные карты в Сбербанке чаще всего оформляются на базе платёжной системы Visa и MasterCard, но за последнее время зафиксировано много заказов пластиков МИР. Интересно это предложение больше для государственных структур и бюджетных организаций. Они массово переводят всех сотрудников с иностранной платёжной системы на отечественную, которая действительна только в РФ. А так как она полностью разработана российскими программистами, то приняты во внимание и сами сроки изготовления инструмента. Их постарались максимально уменьшить.
Сейчас оформить и получить зарплатную карту можно примерно за неделю. Но следует отметить, что это касается только платёжных продуктов, которые заказываются в рамках зарплатного проекта и инициатором выпуска в этом случае должна быть именно компания — работодатель.
Если человек хочет самостоятельно заказать пластик с целью получения на него в дальнейшем заработной платы, без привязки к конкретной компании, то банк установит вид продукта в данном случае такой, как дебетовая карточка.
А на социальные пластики владельцы могут получать следующие выплаты:
- Пенсионные платежи.
- Различные пособия.
- Социальные выплаты.
- Компенсации от государства и т.д.
Процедурой их оформления человек должен заниматься самостоятельно, не вовлекая в это организацию, которая будет в дальнейшем перечислять деньги. На выпуск этого вида карточек отводится срок от 1 до 3 недель.
Перевыпуск карт
Для всех банковских карточек устанавливается срок их действия. Для тех, которые выпущены на базе платёжной системы Visa и Mastercard, как правило, он составляет 36 месяцев (3 года), а для пластиков МИР – 60 месяцев (5 лет). На самом платёжном инструменте всегда указывается цифрами месяц и год, до которого ними можно пользоваться. По истечении этого срока держателю необходимо осуществить плановый перевыпуск карточки. Для этого нужно прийти в отделение, в котором открывался счет за 7-14 дней до окончания месяца, указанного на пластике.
Сбербанк старается создать максимально комфортные условия обслуживания для своих клиентов, поэтому самостоятельно в автоматическом режиме запускает все карточки в производство за месяц – 3 недели до окончания срока их действия. Поэтому, когда клиент приходит в офис, ему сразу выдают готовый продукт, но для этого только требуется предъявить гражданский паспорт.
Дизайн нового платёжного инструмента может отличаться от предыдущего, но номер на ней останется прежний. Кроме этого, не меняется и пин-код. Получается, что владельцу карточки после её получения нужно только выполнить активацию.
Но, кроме планового перевыпуска, еще иногда случаются ситуации, при которых необходим досрочный. Например, если карта:
- Утеряна.
- Украдена.
Первое, что необходимо предпринять в таком случае её владельцу – блокировка пластика. Такая мера необходима для предотвращения кражи средств мошенниками. Для этого нужно позвонить на горячую линию Сбербанка. После этого уже можно подавать заявку на изготовление новой карточки в личном кабинете сервиса Сбербанк-Онлайн или в офисе учреждения. На это уходит обычно около 2 дней.
Если клиент поменял место жительства и ему неудобно получить после бесплатного планового перевыпуска карточку там, где открывался счёт, то необходимо лично посетить территориально близкое к нему подразделение Сбербанка как минимум за два месяца до истечения периода действия продукта. В противном случае заказывать карточку потом придётся платно и номер у неё уже будет другой.
Как узнать о готовности карты
При подаче заявления на изготовление банковской карточки менеджер обычно указывает примерный срок, когда стоит ожидать готовый продукт. Извещение об этом обычно происходит или телефонным звонком, или СМС-сообщением на ранее указанный номер.
Посмотреть этап изготовления пластика можно в личном кабинете Сбербанк-Онлайн. В разделе банковских карт, возле заказанной будет высвечен статус «Изготавливается» или «Доставляется».
Забрать карточку необходимо в течение следующих двух недель. Но если клиент по определённым причинам в этот срок не успевает вложиться, то нужно позвонить в банк и попросить продлить период хранения. Для разных видов пластиков максимальный срок отличается:
- Стандартные кредитные пластики – до 90 дней.
- Дебетовые карточки – до 60 дней.
- Моментальные – до 2 лет.
Что делать, если банковская карта задерживается
Если срок, который примерно назвал менеджер банка при подаче заявки на выпуск карточки, уже подошёл к концу, при этом не последовало ни звонка, ни СМС-сообщения о готовности продукта, то заказчику следует обратиться за разъяснениями в само учреждение:
- Позвонив на горячую линию – короткий номер 900.
- Лично (с собой нужно взять документ, удостоверяющий личность — паспорт).
Сейчас для граждан предлагается множество вариантов банковских карточек с разными условиями, тарифами и специализацией. В большинстве случае подача заявки возможна удалённо без личного посещения отделения. Дать ответ одним предложением на вопрос, сколько занимает срок изготовления карты Сбербанка, не получится, так как для каждого её вида он разный и влияют на саму длительность определённые факторы и обстоятельства.