CEO, CFO, COO — кто это такие, или кто главнее среди C-Level
В предыдущей статье мы выяснили, как устроена типичная крупная корпорация, узнали кто такие Decision makers, C-Suite executives и топ-10 C-Level.
Теперь разберем подробнее кто есть кто в топ-менеджменте — среди C-Level.
1. CEO — Chief Executive Officer — Главный исполнительный директор — обычно управляет компанией. Часто подчиняется совету директоров, которым руководит председатель. Иногда генеральный директор и председатель совета директоров — одно и то же лицо.
CEO — главный исполнительный директор — находится на вершине иерархии и обычно управляет всеми остальными людьми, имеющими должности уровня C, а также президентом, если такая должность предусмотрена в компании.
President — Президент — должность обычно используется в небольшой компании, в которой нет генерального директора. В более крупной президент обычно является вторым лицом в компании. СЕО отвечает за обеспечение стратегического, финансового и операционного руководства компанией, тесно координирует и работает с Советом директоров и командой высшего руководства. CEO компании могут быть выходцами из любой карьерной среды, если они приобрели значительные лидерские качества и навыки принятия решений в ходе карьеры.
Роль CEO в корпорации чрезвычайна важна. По сути, это —лицо компании.
СEO может быть одновременно и членом Совета директоров компании — например, Марк Цукенберг в Facebook является также основателем компании.
Знаменитый Уоррен Баффет является председателем и CEO в Berkshire Hathaway Inc.
Абигейл Джонсон, одна из самых богатых и влиятельных женщин мира по версии Forbes, совмещает титулы председателя, президента и CEO в Fidelity Investments.
2. Chief Financial Officer — CFO — финансовый директор — отвечает за финансы. В стратегическом плане финансовый директор отслеживает тенденции рынка, анализирует их и дает финансовые прогнозы.
В финансовой индустрии должность финансового директора представляет собой вершину корпоративной лестницы для финансовых аналитиков и бухгалтеров. CFO управляет портфелем, отвечает в целом за бухгалтерский учет, инвестиционные исследования и финансовый анализ. Финансовый директор корпорации мыслит глобально, ведет поиск новых возможностей для бизнеса, взвешивая финансовые риски и выгоды каждого потенциального предприятия.
Топ-финансовые директора, известные в мире:
— Рут Порат/ Ruth Porat – Alphabet Inc. Занимает должность финансового директора Alphabet Inc. и ее дочерней компании Google с 2015 г.
— Лука Маэстри/Luca Maestri – Apple Inc. Старший вице-президент и главный финансовый директор Apple Inc. Ранее работал в Xerox Corporation в качестве исполнительного вице-президента и финансового директора.
— Дэвид Венер/David Wehner – Facebook Inc. Вехнер пришел в Facebook в 2011 г. на должность вице-президента по корпоративным финансам и бизнес-планированию. В 2014 г. Вехнер сменил Дэвида Эберсмана на посту финансового директора Facebook.
3. COO — The Chief Operations Officer — Главный операционный директор — управляет повседневной деятельностью корпорации: внутренними бизнес-операциями, оставляя генеральному директору или президенту представительскую роль лица компании.
Среди известных топ 10 COO назовем женщин-руководителей:
— Шерил Сэндберг/Sheryl Kara Sandberg, ставшая с июня 2012 г. первой женщиной в совете директоров в истории существования Facebook.
— Белинда Джонсон/Belinda Johnson, Airbnb: в настоящее время она работает в советах директоров Airbnb и PayPal.
— Кэти Бессант/Cathy Bessant: является главным операционным и технологическим директором Bank of America, а также членом исполнительного руководства компании.
CEO или CFO — кто главнее?
Является ли главный исполнительный директор выше финансового директора?
Главный исполнительный директор — это самая высокая общая должность во всей компании, а финансовый директор — самая высокая финансовая должность. Несмотря на то, что обе эти должности крайне важны в любой компании, их роли значительно различаются. Финансовый директор подчиняется непосредственно главному исполнительному директору.
В чем разница между CEO и SEO?
Иногда в разговорном обиходе, мы слышим это слово: «SEO» или «CEO». В чем же различия между ними?
Забегая вперед, давайте истолкуем, два схожих по звучанию слова, но при этом, столь разных по значению. Простыми словами, SEO — это поисковая оптимизация. CEO же, является термином, определяющим конкретного человека, занимающего, высокую должность в организации. Как вы уже могли понять, он никак не связан с оптимизацией веб-ресурсов. Разумеется, если он не работает в IT-компании, которая оказывает перечень данных услуг.
Давайте, более подробно, разберемся в данных аббревиатурах: кто это такой CEO; что такое SEO.
- CEO (Chief Executive Officer) — расшифровка должности на русский язык
- Должностные обязанности
- Навыки и квалификация
- Права
- Ответственность
- Требования к образованию и обучению
- Значение аббревиатуры и перевод с английского языка
CEO (Chief Executive Officer) — расшифровка должности на русский язык
СEO — это название должности ведущего исполнительного директора, как правило. Расшифровка аббревиатуры — Chief Executive Officer, переводится на русский язык, как исполнительный или генеральный директор. Иными словами, данный человек — является ключевым должностным лицом в организации. В России он может быть генеральным директором, его заместителем, личным помощником учредителя, членом совета правления или даже президентом фирмы.
Но, в британских организациях вакансия «генеральный директор» интерпретируется, как Managing Director. При этом, его цели и задачи остаются аналогичными.
Чаще всего, CEO несут ответственность за построение бизнес-концепции, подбор управляющего персонала и руководство над ним. Также они принимают весомые решения, влияющие на будущее предприятия, и исполняют представительские функции. Они дают интервью в СМИ и тем самым, являются представителями компании на общественном обозрении.
Также во многих организациях CEO обязан понимать тонкости маркетинга. Поскольку именно на продажах и выстраивается вся экосистема предприятия. Например, он должен уметь самостоятельно прорабатывать этапы касаний с клиентов. Если вы не знаете что это, можете ознакомиться со статьей о том, как создать воронку продаж.
Как вы могли догадаться, в каждой организации определение должностного звания и обязанностей происходит индивидуально. Исходя из теории менеджмента, на макроуровне Chief Executive Officer является связующем звеном между предприятием и:
- переменами в экономике;
- различными рынками;
- покупателями/заказчиками;
- социумом и инновациями.
То есть CEO может нести ответственность почти за все отделы, находящиеся в компании. К примеру:
- кадровый отдел, занимающийся подбором и дальнейшим обучением персонала;
- маркетинговый отдел, специализирующийся на построении воронки продаж и подборе агентств по разработке интернет-магазина или корпоративного сайта для компании;
- отдел контроля качества, проверяющий квалификацию персонала и результат выполненной работы;
- отдел по работе с клиентами, занимающийся продажами, опросами и прочими типами коммуникации с заказчиком.
Человек, занимающий должность данного уровня, занимается планированием почти каждого шага компании, связанного с ее развитием на рынке среди конкурентов: принимает серьезные корпоративные решения и следит за качеством их исполнения. Его поручения исполняют начальники отделов и топ-менеджеры. Чтобы более подробно понять, что значит CEO компании, давайте разберем его:
- Должностные обязанности.
- Навыки и классификацию.
- Права и ответственность.
- Требования к образованию.
CEO — Chief Executive Officer и коллеги
Должностные обязанности
В основные обязанности CEO входит:
- выступать в качестве образцового представителя компании во время переговоров с соучредителями, муниципальными учреждениями и общественностью;
- управлять процессом создания долгосрочных или краткосрочных стратегий компании;
- руководить ресурсами предприятия;
- вести переговоры, санкционировать договора и проекты для компании;
- мгновенно проводить исследование возникших слабых сторон в фирме, причины их возникновения и генерировать способы их устранения;
- разрабатывать концепцию взаимодействия с персоналом: методы поощрения или наказания, мотивирующие на хорошее выполнение работ;
- проводить контроль качества делопроизводства;
- выявлять проблемы в деятельности организации и делать все возможное для их ликвидации;
- выполнять распоряжения своего начальника — генерального директора, учредителя предприятия или председателя правления;
- формировать работу и взаимодействие всех отделов организации.
Навыки и квалификация
В перечень основных навыков, присущих CEO, включены:
- умение вести переговоры в ситуациях любой сложности;
- опыт в оперативном решении проблем;
- навыки руководителя;
- знание time-management;
- умение принимать важные решения и нести за них ответственность;
- опыт в расстановке приоритетов и делегировании обязанностей;
- навыки в подборе персонала на определенные профессии.
Права
Права также являются важным аспектом, который необходимо учитывать в должностном руководстве. В большинстве случаев, Chief Executive Officer имеет право:
- принимать решения, связанные с поощрением или наказанием, повышением или увольнением сотрудников, без согласования с вышестоящим руководством;
- на самостоятельное распределение бюджета компании;
- предлагать начальству свои концепции по развитию деятельности организации;
- самостоятельно регулировать режим или условия работы своих подчиненных.
Ответственность
Еще один значимый фактор — это ответственность, которую несет CEO. Вот перечень ключевых правил и задач, за которые он отвечает:
- несоблюдение порядка рабочей дисциплины сотрудниками компании;
- невыполнение распоряжений, назначенных вышестоящим начальством;
- разглашение конфиденциальной информации, связанной с компанией;
- отсутствие ожидаемых результатов в выполнении поставленных задач;
- не предоставление отчетов о своей работе.
Требования к образованию и обучению
Диплом об окончании университета со степенью бакалавра или магистра — это необходимый и к тому-же минимальный атрибут при устройстве на работу, в качестве генерального директора или исполняющего его обязанности, в большинстве компаний. Аспирант или доктор наук являются более востребованными величинами при трудоустройстве.
Во многих коммерческих организациях приветствуется высшее образование в сфере бизнес-администрирования или пограничных областях, таких, как marketing или management. Муниципальные или государственные учреждения, чаще всего, учитывают степени в сфере государственного управления или гуманитарных наук. Некоторые отдают предпочтение специалистам в таких отраслях, как химия, физика или медицина — все зависит от сферы деятельности организации.
Иными словами, для того, чтобы у вас был шанс устроиться на должность такого уровня, необходимо быть высококлассным специалистом в своей области, с высшим образованием и большим опытом работы.
Значение аббревиатуры и перевод с английского языка
Данная аббревиатура может относиться также к начальникам определенных отделов. В некоторых организациях их тоже именуют CEO. В таком случае, перевод может обозначать «высшее должностное лицо». В его основные обязанности может быть включено: формирование концепции развития определенных услуг в компании; принятие серьезных решений именно в отношении своего отдела; общение с прессой только по вопросам, связанным с его отраслью в организации.
Разбираемся в C‑level‑должностях: CEO, CFO, CMO, CTO и других «Chief что-нибудь Officer»
Рассказываем, как расшифровываются аббревиатуры и что за ними скрывается. Прочитайте статью, чтобы понимать общепринятую корпоративную лексику.
Кадр: фильм «Основатель» / FilmNation Entertainment
На сайтах компаний, в статьях, в документах встречаются аббревиатуры CEO, CTO, CMO и другие похожие сокращения. Эти аббревиатуры — названия руководящих должностей.
Они образованы от слов chief и officer, которые переводят как «главный» и «офицер». Слово посередине показывает, за какую функцию отвечает руководитель: за маркетинг, финансы, IT и так далее.
Знать, что означают эти аббревиатуры, будет полезно всем специалистам и менеджерам. Прочитайте эту статью, чтобы не путаться в названиях должностей.
-
— глава компании — ответственный за финансы — исполнительный директор — директор по маркетингу — директор по безопасности — технический директор — главный по IT
CEO (Chief Executive Officer) —
глава компанииКак переводится. Дословный перевод — главный исполнительный директор. Иногда ту же должность в англоязычных источниках называют Executive Director или Chief Executive.
Что означает. На русском CEO называют генеральным директором. Это лицо компании — тот, кто принимает все важные решения.
Должность генерального директора обычно есть только в крупных компаниях. Она нужна, когда есть линейка заместителей, ответственных за разные функции бизнеса. Если фирма небольшая, CEO в ней не будет.
Чем занимается руководитель. CEO создаёт команду управленцев C-level и руководит ей: ставит задачи и контролирует результаты. Кроме того, он:
- исполняет распоряжения собственника бизнеса или совета директоров;
- вместе с собственником или советом директоров разрабатывает стратегию развития компании и следит, чтобы цели были достигнуты;
- выступает от лица компании на отраслевых мероприятиях, даёт интервью для СМИ, развивает стратегические партнёрства;
- утверждает общий бюджет компании — для этого он получает данные от руководителей подразделений. Следит за исполнением бюджета.
Кому подчиняется и кем руководит. В зависимости от организационной формы компании CEO подчиняется совету директоров или собственнику бизнеса. Сам CEO тоже может входить в совет директоров.
Совет директоров создают в акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью. Для него избирают председателя — ему CEO отчитывается о результатах работы.
CEO управляет всеми остальными сотрудниками C-Level, то есть руководителями функциональных подразделений.
Кто может быть вместо него. В малом бизнесе — собственник компании, он же директор. В крупном бизнесе иногда вводят должность президента компании. Его функции схожи с функциями CEO. В компаниях, где есть и президент, и CEO, президент обычно подчиняется генеральному директору.
Курсы Skillbox для тех, кто хочет занять C-level-должность
- «Эффективный руководитель» — для менеджеров, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице: освоить управление командами, ресурсами и бизнес-процессами.
- «Директор по маркетингу» — для маркетологов: прокачать навыки управления командой и большими бюджетами.
- «MBA. Лидеры изменений» — для руководителей: систематизировать опыт управления, развить профессиональные компетенции и лидерские качества.
CFO (Chief Financial Officer) — ответственный за финансы
Как переводится. Главный финансовый администратор или главный финансовый директор.
Что означает. CFO — финансовый директор компании. Также встречаются другие названия должности — директор по финансам, вице-президент по финансам, заместитель генерального директора по финансам.
Чем занимается. Стратегическая задача CFO — улучшить экономические показатели компании: выручку, чистую прибыль, рентабельность, cash flow и другие. Для этого CFO:
- составляет финансовый план компании и бюджеты для подразделений;
- контролирует исполнение бюджетов;
- устанавливает правила, по которым в компании ведут финансовый и управленческий учёт;
- анализирует финансовые риски — например, можно ли брать кредит на покупку нового оборудования, если рынок нестабилен;
- следит за составом инвестиционного портфеля компании;
- составляет финансовые отчёты и анализирует показатели в них.
Кроме того, CFO может решать задачи вместе с другими руководителями C-level. Например, участвовать в ценообразовании.
Кому подчиняется и кем руководит. CFO подчиняется CEO, совету директоров и собственникам бизнеса. Он руководит департаментом финансов.
Кто может быть вместо CFO. В малом и среднем бизнесе роль CFO часто отведена главному бухгалтеру. Чтобы выполнять эту работу, бухгалтеру пригодится экономическое образование. Если такое образование есть, бухгалтеру остаётся научиться финансовому планированию и контролю. Такой специалист сможет получить официальную должность директора по финансам, когда компания вырастет.
COO (Chief Operating Officer) — исполнительный директор
Как переводится. Главный операционный директор.
Что означает. В России COO обычно называют исполнительным директором. Вариант «операционный директор» используют реже. Часто исполнительный директор — второе лицо после CEO.
Чем занимается. COO отвечает за то, чтобы все бизнес-процессы работали идеально. COO анализирует, оптимизирует, контролирует процессы найма, продаж, производства и другие.
Кроме того, COO может курировать стратегические проекты компании — например, выход на зарубежный рынок или создание и запуск нового продукта. А ещё он выполняет роль организатора-координатора для топ-менеджмента и совета директоров: организует встречи и совещания, контролирует реализацию принятых решений.
Исполнительный директор должен быть экспертом и обладать лидерскими качествами. Иначе он не будет пользоваться авторитетом у руководства компании.
Кому подчиняется и кем руководит. COO работает в плотной связке с CEO, а в идеале и в тесном контакте с советом директоров.
Должность исполнительного директора есть не во всех крупных компаниях. А там, где она существует, она допускает много вариаций. Например, COO может подчиняться CEO и руководить другими менеджерами уровня C-level. В подчинении у COO могут быть также департамент развития, коммерческий, юридический и HR-отделы.
Кто может быть вместо него. В небольшой компании с операционкой справляются менеджеры подразделений, которые подчиняются напрямую директору.
CMO (Chief Marketing Officer) —
директор по маркетингуКак переводится. Дословно — главный руководитель по маркетингу.
Что означает. CMO — директор по маркетингу. Варианты названия: вице-президент по маркетингу, заместитель генерального директора по маркетингу или руководитель отдела маркетинга.
Чем занимается. CMO управляет всем маркетингом компании. Он отвечает за продвижение продукта, разработку маркетинговой стратегии и её внедрение. Кроме того, CMO руководит маркетинговыми исследованиями и анализом данных.
Маркетинг включает в себя много составляющих. Чтобы показать, чем управляет CMO, напомним про концепцию маркетинг-микса. Согласно ей, маркетинг — это управление четырьмя элементами : продуктом (product), местом (place), ценой (price), продвижением (promotion). Таким образом, CMO отвечает в компании за:
- Product — характеристики продукта и его соответствие запросам потребителя.
- Place — дистрибуцию, то есть построение цепочки сбыта.
- Price — ценообразование.
- Promotion — продвижение: рекламу, PR, привлечение трафика и так далее.
Каждое P включает в себя множество действий.
Обычно у CMO есть специализация — область, в которой он эксперт. Для одних это креатив и брендинг, для других — анализ и математические модели, для третьих — PR.
Кому подчиняется и кем руководит. CMO подчиняется CEO, а руководит департаментом маркетинга. В департамент могут входить отделы аналитики, рекламы, пресс-служба, event-отдел, отдел дистрибуции и другие подразделения.
Кто может быть вместо него. В малом бизнесе — основатель, коммерческий директор. Иногда часть функций CMO отдают подрядчикам — агентствам. Например, на аутсорс могут отдать планирование и проведение рекламных кампаний, маркетинговые исследования.
CSO (Chief Security Officer) —
директор по безопасностиКак переводится. Директор по безопасности.
Что означает. В России так могут называть директора по безопасности, заместителя генерального директора по безопасности, руководителя отдела безопасности.
Чем занимается. Отвечает за физическую и кибербезопасность компании и её активов. CSO выстраивает систему прогнозирования и защиты от угроз, контролирует риски. Это могут быть самые разные риски: противоправные действия сотрудников, кража интеллектуальной собственности компании, промышленный шпионаж, разглашение коммерческой тайны и персональных данных, «чёрный PR» со стороны конкурентов.
Служба безопасности, подотчётная CSO, проверяет, например, кандидатов при трудоустройстве.
Кому подчиняется и кем руководит. CSO подчиняется CEO, иногда — исполнительному директору. CSO руководит отделом безопасности, в котором могут быть подразделения по борьбе с разного вида угрозами.
Кто может быть вместо него. Генеральный директор или собственник. Иногда часть функций CSO отдают на аутсорс юридическим компаниям и охранным предприятиям.
CTO (Chief Technical Officer) — технический директор
Как переводится. Главный технический руководитель.
Что означает. Русскоязычный эквивалент — технический директор. Иногда эту должность переводят как «директор по информационным технологиям» или «IT‑директор», но это неправильно. IT-директор — другой специалист, CIO, о нём мы расскажем ниже.
Чем занимается. Если компания продаёт IT-продукты, то CTO отвечает за разработку и обновление этих продуктов. То есть это главный разработчик, «главный кодер». Примеры IT-продуктов: мобильное приложение, конструктор сайтов, система управления продажами. CTO управляет производством таких продуктов.
В компаниях, которые не продают IT-продукты, CTO отвечает за программную часть и новые технологии для основного бизнеса. Он знает, как, зачем и какие технологии нужно внедрить в компании. Например, в производственной компании CTO может отвечать за внедрение новых программ, за установку оборудования, автоматизацию процессов.
Чтобы узнать о задачах CTO больше, прочитайте материал о техническом директоре в стартапе.
Кому подчиняется и кем руководит. CTO подчиняется генеральному директору. Может входить в состав совета директоров.
Кто будет в подчинении у CTO, зависит от размера компании и отраслевой специфики. Это могут быть отделы технической документации, технической поддержки, отдел эксплуатации и ремонта оборудования, R&D -лаборатории, службы ОТК , главного инженера, службы энергетики и так далее. То есть он может руководить всей инженерной частью.
Кто может быть вместо него. В малом бизнесе CTO, как правило, нет. В стартапах, которые разрабатывают IT-продукты, роль CTO часто выполняет основатель. Это происходит, когда стартап создаёт программист, который знает, как разработать придуманный им продукт.
CIO (Chief Information Officer) —
главный по ITКак переводится. Директор по информационным технологиям.
Что означает. Это IT-директор.
Чем занимается. CIO отвечает за все информационные технологии компании. Задача этого руководителя — сделать так, чтобы IT-инфраструктура бесперебойно работала. В его ведении находится и software, то есть все программы, и hardware, то есть всё «железо» — компьютеры, серверы, телефония, сеть и так далее.
Вот типичные вопросы, за которые отвечает CIO: как защититься от киберугроз, где хранить данные компании, кто будет настраивать «1С», как связать CRM и программу для учёта складских запасов.
CIO составляет бюджет на IT, предлагает варианты оптимизации, ищет подрядчиков.
Кому подчиняется и кем руководит. CIO подчиняется генеральному директору. А руководит теми, кого называют айтишниками и сисадминами. Это отделы системного администрирования, разработки и внедрения программного обеспечения, диджитал-технологий (цифровых технологий). В крупных IT‑компаниях в подчинении CIO могут быть data-science-аналитики, специалисты по машинному обучению, искусственному интеллекту.
Что касается отношений CTO и CIO, то иногда первый подчиняется второму, а иногда это две параллельные должности. В таком случае CTO и CIO подчиняются CEO.
Кто может быть вместо него. В малом бизнесе должность CIO, как правило, отсутствует. За IT‑инфраструктуру отвечает системный администратор. Иногда эти функции берёт на себя собственник или один из руководителей — если у них есть нужные знания и навыки.
Больше материалов Skillbox Media о руководителях
-
— спаситель для бизнеса?
- Кто такой директор по продажам, как он работает и как «вырасти» до него из продавца
- Кто такой директор по маркетингу и какие навыки нужны, чтобы занять эту должность
- «Зачем вам эта головная боль?»: кто такой HR-бизнес-партнёр и как им стать : кто это и чем зарабатывает
Переводится как «денежный поток». В самом простом значении cash flow — это совокупность входящих и исходящих денежных потоков компании, то есть поступлений денег и выплат. Чистый денежный поток — это разница между притоком и оттоком денег.
Простыми словами: активы, которые компания купила как инвестиции.
Есть модификации концепции, которые предполагают большее число элементов. Например: 5P (добавляется персонал), 6P (добавляется позиционирование). Но в этой статье для простоты мы будем говорить только о 4P.
Research and development, исследования и разработки. Широкий термин, которым описывают любые разработки новых продуктов, решений или технологий.
Сео всемирного банка кто это
CEO, CFO, COO — кто это такие, или кто главнее среди C-Level
В предыдущей статье мы выяснили, как устроена типичная крупная корпорация, узнали кто такие Decision makers, C-Suite executives и топ-10 C-Level.
Теперь разберем подробнее кто есть кто в топ-менеджменте — среди C-Level.
1. CEO — Chief Executive Officer — Главный исполнительный директор — обычно управляет компанией. Часто подчиняется совету директоров, которым руководит председатель. Иногда генеральный директор и председатель совета директоров — одно и то же лицо.
CEO — главный исполнительный директор — находится на вершине иерархии и обычно управляет всеми остальными людьми, имеющими должности уровня C, а также президентом, если такая должность предусмотрена в компании.
President — Президент — должность обычно используется в небольшой компании, в которой нет генерального директора. В более крупной президент обычно является вторым лицом в компании. СЕО отвечает за обеспечение стратегического, финансового и операционного руководства компанией, тесно координирует и работает с Советом директоров и командой высшего руководства. CEO компании могут быть выходцами из любой карьерной среды, если они приобрели значительные лидерские качества и навыки принятия решений в ходе карьеры.
Роль CEO в корпорации чрезвычайна важна. По сути, это —лицо компании.
СEO может быть одновременно и членом Совета директоров компании — например, Марк Цукенберг в Facebook является также основателем компании.
Знаменитый Уоррен Баффет является председателем и CEO в Berkshire Hathaway Inc.
Абигейл Джонсон, одна из самых богатых и влиятельных женщин мира по версии Forbes, совмещает титулы председателя, президента и CEO в Fidelity Investments.
2. Chief Financial Officer — CFO — финансовый директор — отвечает за финансы. В стратегическом плане финансовый директор отслеживает тенденции рынка, анализирует их и дает финансовые прогнозы.
В финансовой индустрии должность финансового директора представляет собой вершину корпоративной лестницы для финансовых аналитиков и бухгалтеров. CFO управляет портфелем, отвечает в целом за бухгалтерский учет, инвестиционные исследования и финансовый анализ. Финансовый директор корпорации мыслит глобально, ведет поиск новых возможностей для бизнеса, взвешивая финансовые риски и выгоды каждого потенциального предприятия.
Топ-финансовые директора, известные в мире:
— Рут Порат/ Ruth Porat – Alphabet Inc. Занимает должность финансового директора Alphabet Inc. и ее дочерней компании Google с 2015 г.
— Лука Маэстри/Luca Maestri – Apple Inc. Старший вице-президент и главный финансовый директор Apple Inc. Ранее работал в Xerox Corporation в качестве исполнительного вице-президента и финансового директора.
— Дэвид Венер/David Wehner – Facebook Inc. Вехнер пришел в Facebook в 2011 г. на должность вице-президента по корпоративным финансам и бизнес-планированию. В 2014 г. Вехнер сменил Дэвида Эберсмана на посту финансового директора Facebook.
3. COO — The Chief Operations Officer — Главный операционный директор — управляет повседневной деятельностью корпорации: внутренними бизнес-операциями, оставляя генеральному директору или президенту представительскую роль лица компании.
Среди известных топ 10 COO назовем женщин-руководителей:
— Шерил Сэндберг/Sheryl Kara Sandberg, ставшая с июня 2012 г. первой женщиной в совете директоров в истории существования Facebook.
— Белинда Джонсон/Belinda Johnson, Airbnb: в настоящее время она работает в советах директоров Airbnb и PayPal.
— Кэти Бессант/Cathy Bessant: является главным операционным и технологическим директором Bank of America, а также членом исполнительного руководства компании.
CEO или CFO — кто главнее?
Является ли главный исполнительный директор выше финансового директора?
Главный исполнительный директор — это самая высокая общая должность во всей компании, а финансовый директор — самая высокая финансовая должность. Несмотря на то, что обе эти должности крайне важны в любой компании, их роли значительно различаются. Финансовый директор подчиняется непосредственно главному исполнительному директору.
Разбираемся в C‑level‑должностях: CEO, CFO, CMO, CTO и других «Chief что-нибудь Officer»
Рассказываем, как расшифровываются аббревиатуры и что за ними скрывается. Прочитайте статью, чтобы понимать общепринятую корпоративную лексику.
Кадр: фильм «Основатель» / FilmNation Entertainment
На сайтах компаний, в статьях, в документах встречаются аббревиатуры CEO, CTO, CMO и другие похожие сокращения. Эти аббревиатуры — названия руководящих должностей.
Они образованы от слов chief и officer, которые переводят как «главный» и «офицер». Слово посередине показывает, за какую функцию отвечает руководитель: за маркетинг, финансы, IT и так далее.
Знать, что означают эти аббревиатуры, будет полезно всем специалистам и менеджерам. Прочитайте эту статью, чтобы не путаться в названиях должностей.
-
— глава компании — ответственный за финансы — исполнительный директор — директор по маркетингу — директор по безопасности — технический директор — главный по IT
CEO (Chief Executive Officer) —
глава компании
Как переводится. Дословный перевод — главный исполнительный директор. Иногда ту же должность в англоязычных источниках называют Executive Director или Chief Executive.
Что означает. На русском CEO называют генеральным директором. Это лицо компании — тот, кто принимает все важные решения.
Должность генерального директора обычно есть только в крупных компаниях. Она нужна, когда есть линейка заместителей, ответственных за разные функции бизнеса. Если фирма небольшая, CEO в ней не будет.
Чем занимается руководитель. CEO создаёт команду управленцев C-level и руководит ей: ставит задачи и контролирует результаты. Кроме того, он:
- исполняет распоряжения собственника бизнеса или совета директоров;
- вместе с собственником или советом директоров разрабатывает стратегию развития компании и следит, чтобы цели были достигнуты;
- выступает от лица компании на отраслевых мероприятиях, даёт интервью для СМИ, развивает стратегические партнёрства;
- утверждает общий бюджет компании — для этого он получает данные от руководителей подразделений. Следит за исполнением бюджета.
Кому подчиняется и кем руководит. В зависимости от организационной формы компании CEO подчиняется совету директоров или собственнику бизнеса. Сам CEO тоже может входить в совет директоров.
Совет директоров создают в акционерных обществах и обществах с ограниченной ответственностью. Для него избирают председателя — ему CEO отчитывается о результатах работы.
CEO управляет всеми остальными сотрудниками C-Level, то есть руководителями функциональных подразделений.
Кто может быть вместо него. В малом бизнесе — собственник компании, он же директор. В крупном бизнесе иногда вводят должность президента компании. Его функции схожи с функциями CEO. В компаниях, где есть и президент, и CEO, президент обычно подчиняется генеральному директору.
Курсы Skillbox для тех, кто хочет занять C-level-должность
- «Эффективный руководитель» — для менеджеров, которые хотят продвинуться по карьерной лестнице: освоить управление командами, ресурсами и бизнес-процессами.
- «Директор по маркетингу» — для маркетологов: прокачать навыки управления командой и большими бюджетами.
- «MBA. Лидеры изменений» — для руководителей: систематизировать опыт управления, развить профессиональные компетенции и лидерские качества.
CFO (Chief Financial Officer) — ответственный за финансы
Как переводится. Главный финансовый администратор или главный финансовый директор.
Что означает. CFO — финансовый директор компании. Также встречаются другие названия должности — директор по финансам, вице-президент по финансам, заместитель генерального директора по финансам.
Чем занимается. Стратегическая задача CFO — улучшить экономические показатели компании: выручку, чистую прибыль, рентабельность, cash flow и другие. Для этого CFO:
- составляет финансовый план компании и бюджеты для подразделений;
- контролирует исполнение бюджетов;
- устанавливает правила, по которым в компании ведут финансовый и управленческий учёт;
- анализирует финансовые риски — например, можно ли брать кредит на покупку нового оборудования, если рынок нестабилен;
- следит за составом инвестиционного портфеля компании;
- составляет финансовые отчёты и анализирует показатели в них.
Кроме того, CFO может решать задачи вместе с другими руководителями C-level. Например, участвовать в ценообразовании.
Кому подчиняется и кем руководит. CFO подчиняется CEO, совету директоров и собственникам бизнеса. Он руководит департаментом финансов.
Кто может быть вместо CFO. В малом и среднем бизнесе роль CFO часто отведена главному бухгалтеру. Чтобы выполнять эту работу, бухгалтеру пригодится экономическое образование. Если такое образование есть, бухгалтеру остаётся научиться финансовому планированию и контролю. Такой специалист сможет получить официальную должность директора по финансам, когда компания вырастет.
COO (Chief Operating Officer) — исполнительный директор
Как переводится. Главный операционный директор.
Что означает. В России COO обычно называют исполнительным директором. Вариант «операционный директор» используют реже. Часто исполнительный директор — второе лицо после CEO.
Чем занимается. COO отвечает за то, чтобы все бизнес-процессы работали идеально. COO анализирует, оптимизирует, контролирует процессы найма, продаж, производства и другие.
Кроме того, COO может курировать стратегические проекты компании — например, выход на зарубежный рынок или создание и запуск нового продукта. А ещё он выполняет роль организатора-координатора для топ-менеджмента и совета директоров: организует встречи и совещания, контролирует реализацию принятых решений.
Исполнительный директор должен быть экспертом и обладать лидерскими качествами. Иначе он не будет пользоваться авторитетом у руководства компании.
Кому подчиняется и кем руководит. COO работает в плотной связке с CEO, а в идеале и в тесном контакте с советом директоров.
Должность исполнительного директора есть не во всех крупных компаниях. А там, где она существует, она допускает много вариаций. Например, COO может подчиняться CEO и руководить другими менеджерами уровня C-level. В подчинении у COO могут быть также департамент развития, коммерческий, юридический и HR-отделы.
Кто может быть вместо него. В небольшой компании с операционкой справляются менеджеры подразделений, которые подчиняются напрямую директору.
CMO (Chief Marketing Officer) —
директор по маркетингу
Как переводится. Дословно — главный руководитель по маркетингу.
Что означает. CMO — директор по маркетингу. Варианты названия: вице-президент по маркетингу, заместитель генерального директора по маркетингу или руководитель отдела маркетинга.
Чем занимается. CMO управляет всем маркетингом компании. Он отвечает за продвижение продукта, разработку маркетинговой стратегии и её внедрение. Кроме того, CMO руководит маркетинговыми исследованиями и анализом данных.
Маркетинг включает в себя много составляющих. Чтобы показать, чем управляет CMO, напомним про концепцию маркетинг-микса. Согласно ей, маркетинг — это управление четырьмя элементами : продуктом (product), местом (place), ценой (price), продвижением (promotion). Таким образом, CMO отвечает в компании за:
- Product — характеристики продукта и его соответствие запросам потребителя.
- Place — дистрибуцию, то есть построение цепочки сбыта.
- Price — ценообразование.
- Promotion — продвижение: рекламу, PR, привлечение трафика и так далее.
Каждое P включает в себя множество действий.
Обычно у CMO есть специализация — область, в которой он эксперт. Для одних это креатив и брендинг, для других — анализ и математические модели, для третьих — PR.
Кому подчиняется и кем руководит. CMO подчиняется CEO, а руководит департаментом маркетинга. В департамент могут входить отделы аналитики, рекламы, пресс-служба, event-отдел, отдел дистрибуции и другие подразделения.
Кто может быть вместо него. В малом бизнесе — основатель, коммерческий директор. Иногда часть функций CMO отдают подрядчикам — агентствам. Например, на аутсорс могут отдать планирование и проведение рекламных кампаний, маркетинговые исследования.
CSO (Chief Security Officer) —
директор по безопасности
Как переводится. Директор по безопасности.
Что означает. В России так могут называть директора по безопасности, заместителя генерального директора по безопасности, руководителя отдела безопасности.
Чем занимается. Отвечает за физическую и кибербезопасность компании и её активов. CSO выстраивает систему прогнозирования и защиты от угроз, контролирует риски. Это могут быть самые разные риски: противоправные действия сотрудников, кража интеллектуальной собственности компании, промышленный шпионаж, разглашение коммерческой тайны и персональных данных, «чёрный PR» со стороны конкурентов.
Служба безопасности, подотчётная CSO, проверяет, например, кандидатов при трудоустройстве.
Кому подчиняется и кем руководит. CSO подчиняется CEO, иногда — исполнительному директору. CSO руководит отделом безопасности, в котором могут быть подразделения по борьбе с разного вида угрозами.
Кто может быть вместо него. Генеральный директор или собственник. Иногда часть функций CSO отдают на аутсорс юридическим компаниям и охранным предприятиям.
CTO (Chief Technical Officer) — технический директор
Как переводится. Главный технический руководитель.
Что означает. Русскоязычный эквивалент — технический директор. Иногда эту должность переводят как «директор по информационным технологиям» или «IT‑директор», но это неправильно. IT-директор — другой специалист, CIO, о нём мы расскажем ниже.
Чем занимается. Если компания продаёт IT-продукты, то CTO отвечает за разработку и обновление этих продуктов. То есть это главный разработчик, «главный кодер». Примеры IT-продуктов: мобильное приложение, конструктор сайтов, система управления продажами. CTO управляет производством таких продуктов.
В компаниях, которые не продают IT-продукты, CTO отвечает за программную часть и новые технологии для основного бизнеса. Он знает, как, зачем и какие технологии нужно внедрить в компании. Например, в производственной компании CTO может отвечать за внедрение новых программ, за установку оборудования, автоматизацию процессов.
Чтобы узнать о задачах CTO больше, прочитайте материал о техническом директоре в стартапе.
Кому подчиняется и кем руководит. CTO подчиняется генеральному директору. Может входить в состав совета директоров.
Кто будет в подчинении у CTO, зависит от размера компании и отраслевой специфики. Это могут быть отделы технической документации, технической поддержки, отдел эксплуатации и ремонта оборудования, R&D -лаборатории, службы ОТК , главного инженера, службы энергетики и так далее. То есть он может руководить всей инженерной частью.
Кто может быть вместо него. В малом бизнесе CTO, как правило, нет. В стартапах, которые разрабатывают IT-продукты, роль CTO часто выполняет основатель. Это происходит, когда стартап создаёт программист, который знает, как разработать придуманный им продукт.
CIO (Chief Information Officer) —
главный по IT
Как переводится. Директор по информационным технологиям.
Что означает. Это IT-директор.
Чем занимается. CIO отвечает за все информационные технологии компании. Задача этого руководителя — сделать так, чтобы IT-инфраструктура бесперебойно работала. В его ведении находится и software, то есть все программы, и hardware, то есть всё «железо» — компьютеры, серверы, телефония, сеть и так далее.
Вот типичные вопросы, за которые отвечает CIO: как защититься от киберугроз, где хранить данные компании, кто будет настраивать «1С», как связать CRM и программу для учёта складских запасов.
CIO составляет бюджет на IT, предлагает варианты оптимизации, ищет подрядчиков.
Кому подчиняется и кем руководит. CIO подчиняется генеральному директору. А руководит теми, кого называют айтишниками и сисадминами. Это отделы системного администрирования, разработки и внедрения программного обеспечения, диджитал-технологий (цифровых технологий). В крупных IT‑компаниях в подчинении CIO могут быть data-science-аналитики, специалисты по машинному обучению, искусственному интеллекту.
Что касается отношений CTO и CIO, то иногда первый подчиняется второму, а иногда это две параллельные должности. В таком случае CTO и CIO подчиняются CEO.
Кто может быть вместо него. В малом бизнесе должность CIO, как правило, отсутствует. За IT‑инфраструктуру отвечает системный администратор. Иногда эти функции берёт на себя собственник или один из руководителей — если у них есть нужные знания и навыки.
Больше материалов Skillbox Media о руководителях
-
— спаситель для бизнеса?
- Кто такой директор по продажам, как он работает и как «вырасти» до него из продавца
- Кто такой директор по маркетингу и какие навыки нужны, чтобы занять эту должность
- «Зачем вам эта головная боль?»: кто такой HR-бизнес-партнёр и как им стать : кто это и чем зарабатывает
Переводится как «денежный поток». В самом простом значении cash flow — это совокупность входящих и исходящих денежных потоков компании, то есть поступлений денег и выплат. Чистый денежный поток — это разница между притоком и оттоком денег.
Простыми словами: активы, которые компания купила как инвестиции.
Есть модификации концепции, которые предполагают большее число элементов. Например: 5P (добавляется персонал), 6P (добавляется позиционирование). Но в этой статье для простоты мы будем говорить только о 4P.
Research and development, исследования и разработки. Широкий термин, которым описывают любые разработки новых продуктов, решений или технологий.
Кто такие CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO и т.п.?
Многие наверняка знают кто такой CEO или кто такой CFO, но в корпоративной иерархии есть целый ряд других должностей, аббревиатура которых может быть непонятна большинству людей. В данной статье мы рассмотрим ключевые должности, используемые в деловой сфере (данная статья доступна также на украинском языке — Хто такі CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO, CTO тощо?). В основном подобные сокращения используются в компаниях с иностранным капиталом, которые принесли с собой и корпоративную культуру, используемую в мировой практике.
Для удобства английские аббревиатуры будут представлены в алфавитном порядке:
CA (Chief Architect) — главный архитектор. Отвечает за проектирование систем для обеспечения высокой пропускной способности и масштабируемости, особенно в технологических компаниях (архитектор программного обеспечения).
Многие национальные правительства и государства имеют в штате государственное должностное лицо, именуемое главным архитектором или государственным архитектором. Конкретные обязанности и области ответственности государственных архитекторов различаются, но они обычно включают ответственность за проектирование и/или строительство общественных зданий и сооружений.
CAE (Chief Audit Executive) — руководитель службы аудита, ответственный за внутренний аудит в компании. Аналоги должности — директор по аудиту, директор службы внутреннего аудита, генеральный аудитор или главный контролер — независимый исполнительный директор высокого уровня с общей ответственностью за внутренний аудит.
CAIO (Chief Artificial Intelligence Officer) — руководитель направления исследований в сфере искусственного интеллекта.
CAO (Chief Academic Officer) — проректор (старший академический администратор) во многих высших учебных заведениях Соединенных Штатов и Канады, эквивалент проректора-канцлера в некоторых учреждениях в Великобритании и Ирландии или заместитель вице-канцлера (академик) в большинстве Австралийских университетов. CAO некоторых колледжей в Великобритании и Ирландии называются ректорами.
CAO (Chief Accounting Officer) — главный бухгалтер, отвечает за бухгалтерский учет в компании, формирование учетной политики, обеспечивает функционирование системы синтетического и аналитического учета, построение бухгалтерской отчетности, обеспечивает контроль за движением активов предприятия и выполнением обязательств. Главный бухгалтер подписывает совместно с руководителем компании документы, служащие основанием для приемки и выдачи товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также расчетные, кредитные и финансовые обязательства.
CAO (Chief Administrative Officer) — административный директор, ответственный за управление бизнесом, включая ежедневные операции. Позиция административного директора существует не только в частных компаниях, но и в ряде государственных, где он де-факто является высшим руководителем организации.
CAO (Chief Analytics Officer) — главный аналитик — это должность руководителя, ответственного за анализ данных внутри организации. Эта позиция, наряду с деятельностью ИТ-директора (CIO), возросла в связи с ростом информационных технологий и сбором данных. Эти две позиции аналогичны, поскольку оба имеют дело с информацией, но ИТ-директор фокусируется на инфраструктуре, необходимой для поддержания и передачи информации, в то время как CAO фокусируется на инфраструктуре, необходимой для генерации и анализа информации.
CBDO (Chief Business Development Officer) — директор по развитию бизнеса. Отвечает за планы развития бизнеса, проектирование и внедрение процессов для поддержки роста бизнеса. Директор по развитию бизнеса имеет широкие и всесторонние знания по всем вопросам, связанным с бизнесом организации, с целью выявления новых перспектив продаж и роста бизнеса и требований к разработке продукта, которые будут согласованы с функциями R&D (НИОКР).
CBO (Chief Business Officer) — бизнес-директор, отвечает за заключение коммерческих сделок в компании, обеспечивает достижение стратегических целей, которые позволят компании осуществить свою научно-техническую миссию и увеличить акционерную стоимость, при необходимости обеспечивает управление сотрудниками компании по разработке продуктов.
CBO (Chief Brand Officer) — бренд-менеджер, относительно новая должность исполнительного уровня в компании. Бренд-менеджер отвечает за формирование и поддержание положительного имиджа компании. Для этого обеспечивает администрирование всех ключевых аспектов деятельности компании, занимаясь маркетингом, рекламой, брендингом, связями с общественностью и отделами по обслуживанию клиентов.
CCO (Сhief Commercial Officer) — коммерческий директор (иногда называемый бизнес-директором — CBO (Chief Business Officer)) является исполнительной должностью, а ее владелец несет ответственность за реализацию коммерческой стратегии и развитие организации. Обычно его деятельность включает в себя деятельность, связанную с маркетингом, продажами, разработкой продуктов и обслуживанием клиентов, чтобы стимулировать рост бизнеса и увеличение доли на рынке.
CCO (Сhief Communications Officer) — директор по связям с общественностью (паблик рилейшнз менеджер). Отвечает за общение с сотрудниками, акционерами, СМИ, блоггерами, влиятельными лицами, прессой, целевой аудиторией и общественностью.
CCO (Сhief Compliance Officer) — комплаенс-директор — руководящее должностное лицо, отвечающее главным образом за контроль и регулирование вопросов соответствия нормативным требованиям в рамках организации. Эта должность давно существует в компаниях, которые работают в сильно регулируемых отраслях, таких как финансовые услуги и здравоохранение.
CCO (Сhief Content Officer) — контент-директор отвечает за разработку и создание контента (медиа) для вещательных и мультимедийных каналов: текст, видео, аудио, анимация и т.п. Должность контент-директора является одной из ключевых в информационно-развлекательных организациях.
CCO (Сhief Creative Officer) — творческий директор (директор по креативу) — это самая высокая позиция творческой команды в организации. В зависимости от типа компании эта позиция может отвечать за общий внешний вид маркетинга, средств массовой информации и брендинга. CCO также может заниматься управлением, развитием и администрированием коллективом креативных директоров, арт-директоров, дизайнеров и копирайтеров.
CCO (Сhief Customer Officer) — директор по работе с клиентами является ответственным лицом, ориентированным на клиента, отвечает за общие отношения с клиентами организации. CCO несет ответственность за влияние на корпоративную деятельность клиентов, поэтому курирует колл-центр, продажи, маркетинг, пользовательский интерфейс, финансы (биллинг), предпродажную и послепродажную поддержку.
CDO (Сhief Data Officer) — директор по данным (информационный директор) является корпоративным должностным лицом, ответственным за управление предприятием и использование информации в качестве актива, посредством получения данных, их обработки и анализа, торговли информацией и т.п.
CDO (Сhief Design Officer) — директор по дизайну. Отвечает за контроль всех аспектов дизайна продуктов и услуг компании, включая дизайн продукта, графический дизайн, дизайн пользовательского интерфейса, промышленный дизайн и дизайн упаковки, а также прямо или косвенно отвечает за аспекты рекламы, маркетинга и разработки.
CDO (Сhief Digital Officer) — директор по цифровым технологиям, задачей которого является превращение традиционных «аналоговых» компаний в цифровые, используя потенциал современных онлайновых технологий (т.е. цифровое преобразование, см. Цифровая экономика), а также постоянный мониторинг операций в быстро меняющихся цифровых секторах, таких как мобильные приложения, социальные сети и связанные с ними приложения, виртуальные товары, а также управление информацией и маркетингом на основе веб-технологий.
CDO (Сhief Diversity Officer) — директор по разнообразиям (культурным отличиям). Данная должность в основном присутствует в мультинациональных корпорациях. CDO занимается организацией и управлением программами, направленными на развитие продуктивных отношений между людьми разных культур, создание равных возможностей для трудоустройства.
CEngO
CEngO (Chief Engineering Officer) — главный инженер, как и технический директор (CTO), ответственный за вопросы в сфере разработки и исследований технологии/продукта и/или производства в технологической компании, контролирует разработку коммерциализируемых технологий. Должность сокращается как CEngO, чтобы не путать с CEO.
CEO (Chief Executive Officer) — генеральный директор, ответственный за общее видение и руководство организацией, принятие окончательных решений по всем операциям корпорации. Высший сотрудник управления; часто является также председателем правления. Более детально о CEO можно почитать здесь.
CFO (Chief Financial Officer) — финансовый директор, который несет основную ответственность за управление финансами компании, включая финансовое планирование, управление финансовыми рисками, ведение учета и финансовую отчетность. В некоторых секторах финансовый директор также отвечает за анализ данных. Более детально о CFO можно почитать здесь.
CGO (Chief Gaming Officer) — директор по играм. ТОП-менеджер компании, который сосредоточен на исследованиях и технических вопросах в компьютерной игровой компании.
CHRO (Chief Human Resources officer) — директор по персоналу (HR-директор), который курирует все аспекты политики, практики и операций в области управления трудовыми ресурсами в организации.
CINO (Chief Innovation Officer) иногда данная должность обозначается как CTIO (Chief Technology Innovation Officer) — директор по инновациям, который в первую очередь отвечает за управление процессом инноваций и управление изменениями в организации, а также в ряде случаев должностное лицо которое «генерирует новые идеи, но также признает инновационные идеи, предложенные другими людьми». CINO также управляет технологическими изменениями.
CIO (Chief Information Officer) — ИТ-директор, который отвечает за информационные технологии (ИТ), особенно в ИТ-компаниях или компаниях, деятельность которых в значительной степени базируется на ИТ-инфраструктуре.
CIO (Chief Investment Officer) — инвестиционный директор, ответственный за инвестиции и/или за управление активами (ALM) типичных крупных финансово-кредитных учреждений, таких как банки, страховые компании, пенсионные и инвестиционные фонды.
CISO (Chief Information Security Officer) — директор по информационной безопасности, ответственный за формирование и реализацию стратегии и программы предприятия по обеспечению и защите информационных активов и технологий компании. CISO направляет действия персонала на выявление, разработку, внедрение и поддержку процессов внутри предприятия для снижения информационных рисков и рисков информационных технологий.
CITO (Chief Information Technology Officer) — директор по информационным технологиям. Зона ответственности — информационные технологии. Данная должность является эквивалентной должности CIO (Chief Information Officer) или CTO (Chief Technology Officer) — в компании, которая занимается продажей ИТ.
CKO (Chief Knowledge Officer) — директор по знаниям, ответственный за обеспечение того, чтобы организация максимизировала свою ценность, которую она достигает благодаря «знаниям». CKO отвечает за управление интеллектуальным капиталом и является хранителем практики управления знаниями в организации. CKO могут помочь организации максимизировать отдачу от инвестиций в знания (люди, процессы и интеллектуальный капитал), использования ее нематериальных активов (ноу-хау, патентов, отношений с клиентами), повторить ранее достигнутые успехи, обмениваться передовыми методами, совершенствовать инновации и избегать потери знаний после организационной реструктуризации.
CLO (Chief Legal Officer) — директор по юридическим вопросам (главный или генеральный юрисконсульт). Отвечает за вертикаль юридических вопросов во всех подразделениях (департаментах) компании и их взаимосвязь, а также корпоративное управление и бизнес-политику.
CLO (Chief Learning Officer) — директор по обучению, отвечающий за управление обучением. CLO могут быть специалистами по корпоративному или личному обучению со степенями в области образования, коучинга, бизнеса или аналогичных областях. Квалифицированные CLO должны иметь возможность управлять корпоративной стратегией и осуществлять развитие персонала в соответствии с бизнес-целями организации.
CMO (Chief Marketing Officer) — директор по маркетингу. В число его задач входит управление продажами, разработка продуктов, управление каналами дистрибуции, маркетинговые исследования, маркетинговые коммуникации (включая рекламу и рекламные акции), ценообразование и обслуживание клиентов.
CMO (Chief Medical Officer) — директор по медицине (главврач). Отвечает за научную и медицинскую работу, особенно в фармацевтических компаниях, системах здравоохранения, больницах. Должность CMO используется во многих странах для старшего правительственного чиновника, который консультирует по вопросам общественного здравоохранения.
CNO (Chief Networking Officer) — директор по налаживанию контактов. В контексте бизнес-сетей CNO управляет социальным капиталом компании. CNO связывает персонал и бизнес-подразделения внутри компании с другими компаниями и с потребителями. Миссия CNO заключается в передаче (продвижении) ноу-хау, стимулировании инноваций, содействии росту прибыли.
CNO (Chief Nursing Officer) — менеджер, который выполняет руководящие функции управления и принятия решений в организациях, работающих с медсестрами, т.е. управление медсестринской практикой.
COO (Chief Operating Officer) — операционный директор, ответственен за деловые операции, включая управление операциями, исследовательские операции и (если это применимо) производственные операции; роль является весьма условной и ситуационной, меняющейся от компании к компании и даже от генерального директора до его заместителей в той же компании.
CPO (Chief Privacy Officer) — директор по конфиденциальности, ответственен за конфиденциальность всех данных в организации, включая обеспечение соблюдения политики конфиденциальности. Должность особенно актуальна в компаниях, которые работают с финансовой информацией или медицинскими данными.
CPO (Chief Process Officer) — директор по процессам. CPO отвечает за бизнес-процессы и прикладную теорию процессов, определяя правила, политику и принципы для обеспечения того, чтобы основные цели соответствовали стратегии компании, а также устанавливали механизмы контроля.
CPO (Chief Procurement Officer) — директор по закупкам. CPO отвечает за закупки, поиск товаров и услуг для предприятия, ведет переговоры о ценах и заключении контрактов.
CPO (Chief Product Officer) — директор по продуктам, отвечает за все вопросы, связанные с продуктом. Обязанности CPO включают в себя видение продукта, стратегию продукта, пользовательский интерфейс, дизайн продукта, разработку продукта и маркетинг продукта.
CQO (Chief Quality Officer) — директор по качеству. CQO отвечает за качество и обеспечение качества, установление целей в области качества и обеспечение того, чтобы эти цели продолжали достигаться с течением времени.
CRDO (Chief Research And Development Officer) — директор по исследованиям и разработкам, ответственен за весь комплекс НИОКР.
CRO (Chief Reputation Officer) — директор по репутации. CRO отвечает за репутацию, бренд, паблик рилейшнз, а также согласованность всех внутренних и внешних коммуникаций, чтобы создать благоприятную основу для крепких и длительных отношений с заинтересованными сторонами, от которых зависит организация.
CRO (Chief Research Officer) — директор по исследованиям. CRO отвечает за все исследования, которые поддерживают цели предприятия.
CRO (Chief Restructuring Officer) — директор по реструктуризации. CRO является ТОП-менеджером компании, которому предоставлены широкие полномочия для пересмотра всех аспектов финансовой деятельности компании для решения вопроса надвигающегося банкротства или реструктуризации компании после возбуждения дела о банкротстве.
CRO (Chief Revenue Officer) — директор по доходам, ответственный за все процессы генерации доходов в организации, их измерение и максимизацию. CRO несет ответственность за интеграцию и согласованность между всеми функциями, связанными с доходами, включая маркетинг, продажи, поддержку клиентов, ценообразование и управление доходами.
CRO (Chief Risk Officer) — директор по рискам. Иногда данная должность обозначается как CRMO (Chief Risk Management Officer) — директор по риск-менеджменту. CRO осуществляет весь комплекс работ по управлению различными видами рисков, присущих деятельности компании, в частности осуществляет идентификацию рисков, их измерение, анализ и контроль, осуществляет поиск путей минимизации влияния различных видов рисков на деятельность компании.
CSE (Chief System Engineer) — главный системный инженер. CSE ответственный за всю спецификацию системы, валидацию и верификацию в процессах разработки.
CSO (Chief Sales Officer) — директор по продажам, ответственный за все процессы, связанные с реализацией продукции.
CSO (Chief Science Officer) — директор по науке (главный научный сотрудник), ответственный за науку, обычно прикладную науку, включая исследования и разработки, а также новые технологии.
CSO (Chief Security Officer) — директор по безопасности, который отвечает за организацию процесса обеспечения безопасности на предприятии, включая физическую безопасность, кибербезопасность и другие виды безопасности.
CSO (Chief Services Officer) — директор по услугам. CSO занимается разработкой различных услуг в компании и, как правило, отвечает за разработку процессов и инструментов как внутри компании, так и за ее пределами, чтобы обеспечить максимальную ценность для всех заинтересованных сторон.
CSO (Chief Strategy Officer) — директор по стратегии. CSO отвечает за стратегию, обычно стратегию бизнеса, включая стратегическое планирование и стратегическое управление. Помогает главному исполнительному директору разрабатывать, выполнять и поддерживать стратегию. Иногда эта должность обозначается как CSPO (Chief Strategic Planning Officer) — директор по стратегическому планированию.
CSO (Chief Sustainability Officer) — директор по экологии, ответственный за реализацию программ по защите окружающей среды и экологический контроль на предприятии.
CTO (Chief Technology Officer) — технический директор или директор по технологиям. CTO отвечает за технологии, исследования и разработки, надзор за развитием технологий, которые будут коммерциализированы.
CVO (Chief Value Officer) — директор по ценностям. Задачей CVO является обеспечить, чтобы все программы, действия, новые продукты, услуги и инвестиции создавали и завоевывали потребительскую ценность.
CVO (Chief Visionary Officer) — руководитель, который отвечает за определение корпоративного видения, бизнес-стратегии и рабочих планов.
CWO (Chief Web Officer) — web-директор, отвечает за все вопросы связанные с присутствием компании в сети — как интернет, так и интранет, включая различные веб-приложения, мобильные приложения и т.п.
CXO (Chief Experience Officer) — руководитель, ответственный за пользовательский опыт и надзор за дизайном пользовательского интерфейса. Пользовательский опыт относится к эмоциям и отношениям человека к использованию определенного продукта, системы или услуги. Кроме того, он включает в себя восприятие человеком системных аспектов, таких как полезность, простота использования и эффективность.«CXO» не следует путать с термином «CxO», который обычно используется для обозначения любого ТОП-менеджера.
Другие статьи:
Кто такие CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO и т.п.? : 6 комментариев
На фоне глобализации, развития технологий и усиления коммуникаций с иностранными партнёрами заимствования в корпоративной среде неизбежны. Уже практически никто не удивляется таким терминам, как «стартап», «комьюнити» или «франчайзер». Когда-то новые слова сегодня стали частью повседневной жизни. Они понятны и не требуют разъяснений в большинстве случаев.
Точно так же в деловое общение проникают иностранные буквенные аббревиатуры для идентификации руководства. Но проблема в том, что не все из них можно перевести так, чтобы релевантно соотнести с русскоязычными названиями должностей. Кроме того, таких заимствований много и запомнить их все сложно. Поэтому случается, что аббревиатуры применяют неправильно или трактуют неверно. Так может такие заимствования и не нужны в русскоязычной бизнес-среде?
Преимущества и недостатки использования аббревиатур на практике
- Ведение бизнеса на мировом уровне. Компаниям проще общаться с зарубежными партнёрами, используя понятные им термины.
- Естественное развитие русского языка и норм делового общения. Любой язык постоянно развивается, он усваивает нужное и отторгает лишнее. Многие знакомые нам слова по факту пришли из других языков. Например, иностранное «airport» соответствует слову «аэропорт», для которого в русском языке нет синонимов. Точно так же в бизнес-среде заимствуют слова, которые позволяют более точно и понятно описать суть объекта или предмета.
- Сложности с применением. Непонимание терминологии может привести к неловким ситуациям. К примеру, эйчар ищет опытного сотрудника на должность SEO-специалиста и указывает в вакансии CEO. В откликах он видит только «зелёных» новичков, которые не понимают разницы терминов и столь же мало смыслят в своём деле. А опытные специалисты даже не видели вакансию, потому что ищут SEO.
- Трудности перевода. К примеру, CEO — гендиректор. Но при дословном переводе получается «главный исполнительный руководитель» — а это иная должность в русскоязычном бизнесе. Поэтому при переводе важно анализировать соответствие должностей управленцев в иерархии разных стран.
- Несоответствие функционала. Иногда заимствованное название должности по-русски означает совсем иное. К примеру, российских кадровиков нередко называют эйчарами на иностранный лад. Но за рубежом HR (Human Resource) не связан с наймом сотрудников, он работает с людьми над развитием компетенций. А вот кадровые вопросы в иностранных компаниях часто отдают на аутсорс.
Получается, необязательно отказываться от иностранных слов для обозначения руководства. Полезнее научиться применять их правильно. А для этого следует знать, как расшифровывать аббревиатуры.
В русскоязычных компаниях часто встречаются названия должностей на английском. Это происходит не только из-за стремления к большей солидности. Международные коммуникации на бизнес-уровне и коммерческое партнёрство с западными компаниями давно стали обыденностью. А с партнёрами гораздо проще разговаривать на одном языке.
В русскоязычных компаниях часто встречаются названия должностей на английском. Это происходит не только из-за стремления к большей солидности. Международные коммуникации на бизнес-уровне и коммерческое партнёрство с западными компаниями давно стали обыденностью. А с партнёрами гораздо проще разговаривать на одном языке.
Огромное спасибо! Очень полезная и подробная статья, добавил себе в избранное!
Аббревиатуры должностей это, конечно, прикольно. Только когда получаешь e-mail, а там в подписи значится, например, CCO — то и не с первого раза определишь, что это за руководитель. Я думала, что это коммерческий директор, а в итоге человечек оказался из комплаенс ))))
То ли дело наши родненькие сокращалки — ЗамКомПоМорДе — заместитель командующего по морским делам )))
Хотя прикольно… Я когда-то в банке работал, а там хозяева иностранцы были. Так все должности назывались по модному, хотя в быту их называли по-старинке. Например, CRO — главный рисковик, CSO — безопасник, CFO — финансы и т.д.
CEO, CFO, CVO, CАO
В последние годы руководящие должности на российском рынке труда часто называют аббревиатурами: CEO, CFO, CVO, CMO и другими. Большинство из вас наверняка встречали название должности CEO — генерального директора. 
На сайтах вакансий эта аббревиатура уже встречается часто
Но есть и десятки других похожих аббревиатур, о которых сегодня и расскажем.
Что такое C-level и зачем нужны аббревиатуры
Заметьте, что все аббревиатуры здесь начинаются с буквы «С» и заканчиваются на «О». C (Chief) — это указание на то, что человек относится к C-level — руководящему составу компании. О (Officer) — означает специалиста. Средняя буква — обозначение сферы деятельности.
Соответственно, все эти должности обозначают главных специалистов (директоров) в той или иной сфере и относятся к уровню топ-менеджмента. Например, CFO — Chief Financial Officer — это финансовый директор, CAO — Chief Analytics Officer — главный аналитик.
Зачем вообще нужны англоязычные названия? Назывались бы по-русски, так привычнее. Все просто: в основном на российском рынке подобные аббревиатуры вводятся, чтобы было проще работать с иностранными партнерами и говорить с ними на одном понятном языке и вести бизнес на международном уровне.
17 популярных должностей C-Level
Должность СЕО — Chief Executive Officer
Расшифровка аббревиатуры СЕО — генеральный директор компании.
- Непосредственно руководит компанией.
- Управляет менеджерами.
- Разрабатывает стратегию развития бизнеса.
- Ставит KPI и обеспечивает их достижение.
- Принимает ключевые решения и отвечает за них.
- Взаимодействует с внутренней (персонал, финансы, продажи, технологии, маркетинг, юридические вопросы, производство) и внешней (инвесторы, акционеры, органы власти, поставщики) средами.
- Представляет компанию в СМИ, является ее лицом.
Должность CFO — Chief Financial Officer
Это CFO, или финансовый директор. Второе лицо в компании после СЕО.
- Формирует финансовую стратегию и инвестиционную политику компании.
- Управляет всеми финансами компании.
- Координирует работу финансового отдела.
- Ищет источники финансирования бизнеса.
- Ставит финансовые KPI и отвечает за их выполнение.
- Управляет финансовыми рисками.
- Отвечает за расходы и задолженности компании.
- Отвечает за вопросы налоговой отчетности.
- Проводит анализ финансов, делает отчеты для совета директоров.
Должность CMO — Chief Marketing Officer
Это CMO, или директор по маркетингу. Также может называться коммерческим директором.
- Разрабатывает стратегию продвижения бизнеса.
- Руководит отделом маркетинга.
- Отвечает за представление компании в СМИ.
- Отвечает за продажи компании.
- Отвечает за ценообразование.
- Запускает вместе с командой новые продукты на рынок.
- Проводит маркетинговые исследования.
- Отвечает за сервис и обслуживание клиентов.
Должность CVO — Chief Visionary Officer
Это CVO, или директор по развитию.
- Разрабатывает стратегию развития.
- Разрабатывает и внедряет экономические планы.
- Решает административные задачи разных сфер деятельности компании.
Должность CIO — Chief Information Officer
Это CIO, или директор по IT.
- Внедряет в работу компании информационные технологии.
- Участвует в их закупке и планирует финансирование.
- Контролирует процесс внедрения и дальнейшей работы с ними.
- Составляет должностные инструкции по работе с новыми технологиями, участвует в обучении сотрудников.
- Управляет информационными ресурсами компании.
Должность СОО — Chief Operating Officer
Это СОО, или исполнительный директор.
- Отвечает за повседневную работу компании.
- Контролирует оперативные связи.
- Занимается административной работой.
- Определяет внутренние правила, регламент, и контролирует их выполнение.
Должность CSO — Chief Security Officer
Это CSO, или директор по безопасности.
- Обеспечивает безопасность бизнеса в целом.
- Обеспечивает физическую, имущественную, финансовую, информационную безопасность.
- Разрабатывает и воплощает в жизнь стратегии обеспечения безопасности и снижения рисков.
Должность СТО — Chief technical officer
Это СТО, или технический директор. Как вариант — главный инженер компании.
- Отвечает за техническую часть производства.
- Контролирует разработку и развитие новых продуктов.
- Следит за выполнением технологических процессов на производстве.
Должность CDO — Chief Data Officer
Это CDO, или директор по данным.
- Разрабатывает стратегию развития корпоративных данных.
- Создает единую базу данных всех систем компании.
- Следит за обеспечением и сохранением качества данных.
- Повышает уровень информационной грамотности среди персонала.
- Управляет аналитиками, исследователями, системными администраторами.
- Вводит стандарты управления данными.
Должность CAO — Chief Analytics Officer
Это CAO, или директор аналитического отдела.
- Анализирует работу бизнеса в целом и данных по всем отделам компании: кадровому, финансовому, производственному, отделу продаж и другим.
- На основании анализа предлагает и внедряет новые идеи по работе.
- Управляет командой аналитиков.
Должность CLO — Chief Learning Officer
Это CLO, или директор по обучению.
- Обеспечивает обучение и развитие сотрудников согласно стратегии развития компании.
- Проводит экзамены на квалификацию и другие методы аттестации.
- Занимается кадровыми вопросами: наймом и увольнением персонала.
- Организует учебные программы для сотрудников, обеспечивает развитие у них нужных навыков.
Должность CCO — Chief Communications Officer
Это CCO, или директор по связям с общественностью.
- Общается с представителями СМИ, популярными блогерами, лидерами мнений.
- Организует пресс-конференции, интервью, презентации.
- Разрабатывает стратегию укрепления и развития связей с общественностью.
- Нередко является лицом компании в СМИ. Например, дает комментарии.
- Отвечает за неразглашение коммерческих тайн.
Должность CCO — Chief Customer Officer
Это еще один CCO, на этот раз директор по работе с клиентами.
- Отвечает за коммуникацию с клиентами компании в целом.
- Управляет клиентскими службами, контролирует работу менеджеров.
- Отвечает или лично ведет наиболее значимые сделки с крупными клиентами и партнерами.
- Отвечает за клиентский сервис.
- Разрешает сложные спорные вопросы с клиентами.
Должность CPO — Chief Product Officer
Это CPO, или директор по продуктам.
- Контролирует и управляет всеми вопросами и процессами, связанными с продуктами компании.
- Разрабатывает стратегию создания и продвижения продуктов.
- Формирует видение продукта — каким его должны видеть на рынке ближайшие несколько лет.
- Учитывает потребности и интереса как потребителя, так и бизнеса.
Должность CRO — Chief Reputation Officer
Это CRO, или директор по репутации.
- Формирует и реализует стратегию управления репутацией компании.
- Контролирует внутренние и внешние коммуникации компании.
- Отвечает за культивирование ценностей компании среди персонала.
- Анализирует возможные репутационные риски.
- Разрешает спорные вопросы, минимизирует и сглаживает репутационные скандалы.
- Выстраивает отношения со СМИ, популярными блогерами, лидерами мнений.
Должность CRO — Chief Risk Officer
Это CRO, или директор по рискам.
- Выявляет возможные виды рисков из внутренней и внешней среды.
- Изучает риски, анализирует, как они могут повлиять на работу компании.
- Строит систему риск-менеджмента.
- Проводит действия по снижению рисков, управляет ими.
- Ищет пути снижения рисков.
Должность CWO — Chief Web Officer
Это CWO, или web-директор.
- Формирует стратегию присутствия компании в интернете, реализует ее.
- Отвечает в целом за создание и комплексное продвижение сайта, а также приложения, соцсетей и других каналов коммуникации.
- Анализирует и координирует всю деятельность компании в интернете.
Мы внесли ясность в общепринятые названия должностей C-level. Правильно употребляйте эти слова, принимайте на работу соответствующих специалистов или устраивайтесь на работу мечты сами!