Теле2, тебе-то зачем?
Я пользуюсь Теле2. (Хотел написать «пользую», но здесь скорее наоборот). Захожу сегодня в их приложение и вижу призыв предоставить им доступ к моим данным на Госуслугах:
Ребята, у вас и так всё нужное про меня есть. Мы же договор подписали. Что ж вы ко мне прямо в трусы лезете?
Здравствуйте! Дело в том, что с 1 июня 2018 г. вступили в силу поправки в закон «О связи» и теперь оператор должен подтверждать достоверность персональных данных клиентов, указанных при заключении договора. Ваши данные еще не подтверждены, поэтому вы видите такой баннер.
Закон требует, чтобы после заключения договора мы сверили ваши данные с одной из государственных баз данных.
ЕСИА – федеральная государственная информационная система, доступ к которой осуществляется через портал «Госуслуги». Подтверждение достоверности данных указанным способом является наиболее удобным вариантом, поэтому мы просим воспользоваться порталом «Госуслуги», чтобы избежать необходимости личного посещения салона связи.
Купил их симку, с саморегистрацией. Вылезла эта хрень. Ну ладно, мне не жалко, ввел им пароль от госуслуг. На пару дней она исчезла. Потом опять вылезла. Звоню в поддержку — говорят «сходите в салон с паспортом». Пошел. Там мой паспорт посмотрели, сказали, что сим-карты с саморегистрацией лучше не покупать (ули вы их тогда продаете?). «Но теперь мы все данные внесли и все будет хорошо». Ну ладно. В приложении эта штука исчезла. Опять на пару дней. И потом снова появилась. Звоню опять в поддержку — отвечают: «ну раз вы уже были в салоне с паспортом, тогда просто забейте». Цирк. Недавно покупал так же симки МегаФона и Билайна — никаких проблем.
Как я узнал кредитную историю
Попалась на госуслугах возможность узнать кредитную историю. Ну и узнал на услужливо предложенном госуслугами nbki.ru
Мои личные данные тут же слили всем возможным финансовым организациям. Спасибо, Национальное бюро кредитных историй!
Операторов на горячей линии нет. С роботом говорить не о чем.
Как на вас могут повесить кредит — Проверяем на госуслугах кому дали разрешения на использование своих перс. данных
Наткнулся тут на статейку
Что делать если на вас оформили кредит.
На днях столкнулся с такой ситуацией. А занимаясь решением проблемы, узнал, что таких ситуаций очень много.
Алгоритм действий, если на вас оформили займ.
Несколько дней назад мне пришло письмо. Из письма компании по взысканию задолжностей, я узнал, что перед ООО МФК «Займ Онлайн» у меня имеется задолжность, в размере 17 250 рублей и предлагалось его погасить в кратчайшие сроки. Из них 10480 руб. тело займа и 6778 руб. просроченные проценты. Дата заключения договора займа была декабрь 2019 г. Естественно, никаких займов в этой компании я не оформлял и к ним не обращался.
В этот момент главное выработать правильную позицию и определить дальнейшие действия, тк не предпринимать никаких действий в подобной ситуации ни в коем случае нельзя. Данные письма не приходят без оснований. А в данном случае, основание у компании по взысканию задолжностей – обращение финансовой организации к ним. По их данным у вас перед ними долг. Далее действия по пунктам.
Первое, что необходимо сделать – не платить. Тк должна быть однозначная позиция – Вы займ не брали и договор не заключали.
Убедиться, что долг реальный. Для этого заходим на сайт Бюро Кредитных Историй (БКИ) nbki.ru (или любой ресурс, где можно посмотреть свою кредитную историю. Их несколько: АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз»).
Если видите, что в вашей кредитной истории присутствует информация о финансовой компании, в которой вы не брали займ, то далее пункт 4.
Это самый важный пункт, без которого успех всех действий невозможен – обращение в полицию. Причем обращаться нужно в тот отдел полиции, где находится главный офис финансовой организации. В любом городе, где ведет свою деятельность финансовая организация, должен располагаться офис компании. В данном случае это ОМВД по району Аэропорт.
Приходите, говорите дежурному, что хотите написать заявление о мошенничестве. Поднимаетесь к сотруднику, который занимается эти вопросом. Он вам дает шаблон заявления. Далее у дежурного получаете талон-уведомление о том, что заявление у вас принято.
С этим талоном нужно идти в ООО МФК «Займ Онлайн». Идти до офиса 15 минут.
Звоните в компанию, телефон вам дадут на ресепшене на первом этаже. Объясняете, что на вас оформили займ, что вы уже были в полиции и написали заявление. Называете свои данные.
Спускается юрист компании, дает вам «ваш договор займа», копирует талон из полиции и выдает вам документ о том, что договор с вами считается незаключенным. И что они направят в БКИ информацию на удаление данных о займе.
Контролируете, чтобы информация была удалена. Если информация не удаляется, то на сайте НБКИ есть соответствующее заявление, его нужно заполнить, отметить соответствующие пункты и отправить в БКИ по почте.
Далее несколько фактов:
А) Оформление займа на чужое имя было возможно из-за взлома личного кабинета на сайте Госуслуг, где имеется вся необходимая информация. Сотрудник МФО посоветовал сделать двухфакторную аутентификацию при входе в личный кабинет, те вам приходит СМС с номером для входа. Причем было озвучено, что взятие займа на чужое имя – это риск, который они несут. Кстати, нужно отметить, что общение с сотрудником МФО проходило вполне спокойно и по-деловому. Те бизнес-модель компании осознает и учитывает этот риск в своей деятельности. Еще бы — процент по займу был трехзначный.
Б) Позиция правоохранительных органов, такова, что пострадавшая сторона – это МФО, а не вы, тк ущерб нанесен им, а не вам. Но то, что МФО одобрила подобный займ, это «провал» службы безопасности МФО.
В) Заявление в полицию – это единственный быстрый способ решить вопрос с долгом. Причем все заканчивает да же без обращения в суд, тк очевидно, что доказать в суде МФО взятие вами кредита будет невозможно, по этому единственным вариантом остается признать между вами договор незаключенным и аннулировать долг.
а чела взяли кредит после взлома учетной записи на госуслугах (честно говоря не понял как), но на всякий случай залез в раздел безопасности личного кабинета на оных и обнаружил интересную штуку — оказывается куче инф. систем предоставляется явно избыточная инфа — пример:
Там еще были страховые компании . у людей наверняка банковские есть.
Короче рекомендую проверить раздел в госуслугах ( ссылка — https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/settings/permissions ) , кто даже вполне официально может по Вашим перс данным шарится ))
Потом не удивляйтесь «холодным и горячим», хорошо таргетированным прозвонам. есть стойкое ощущение не очень высокого уровня защиты с дисциплиной, как у ГБУ, так и у коммерсов. К последним так вобще какие вопросы. Люди деньги зарабатывают.
Не, такой хоккей цыфра нам не нужен ))
Конечно в личном кабинете госуслуг можно удОлить «разрешения», но думаю все уже собрано.
ИМХО единственное решение проблемы это открытие всех данных — заодно «информационную асимметрию» разрешит наконец, ради ее Величества Конкуренции так сказать. хотя есть варианты. Надо думать.
Проблемный полный тезка
История о том, как у вас могут появится проблемы на ровном месте, просто потому, что у вас существует полный тезка, как у меня, у которого с вами совпадает имя, отчество, фамилия и дата рождения. Как и случилось со мной, я Иваненко Александр Иванович 01.07.83 г.р. из Оренбургской области(данные чуть изменил) в 2005 году окончил институт и устроился на работу.
Встреча первая
мне выдали зарплатную банковскую карту и я благополучно снимал свои кровно заработанные деньги и даже тратил их, и тут, в один из месяцев, вроде и зарплату должны давно перечислить — а денег на карте нет. Я в бухгалтерию, мол "где деньги Зин?", они клянутся, что все перевели и говорят: иди дуй в банк разбираться, я написал заявление, чтобы сказали где мои кровные и вот уже через 3 недели меня вызывают в комнату службы безопасности на опрос. Вопросы были такие: делал ли я дубликаты своей карты, терял ли паспорт, ездил ли в Мегион. и.др. Я естественно ничего не терял, а про Мегион были только ассоциации с Мегафоном, я даже не знал, что у нас в России-матушке есть такой город, с таким необычным названием, необычность которого замечал не только я. В общем меня отпустили и даже вернули деньги на карту еще через пару недель. А во второй части вы поймете, что случилось в банке.
Встреча вторая
Спустя пару лет, мне понадобилось открыть карту в другом банке. Милая девушка, сотрудник банка, взяла у меня паспорт и стала меня оформлять, в процессе оформления карты, она неожиданно спрашивает меня "а где такой город Мегион, название у города интересное?" и тут я понимаю, что лень банковского работника, заставила сделать следующие: найти Иваненко Александра Ивановича 01.07.83 г.р. в своей базе данных, чтобы не заводить данные вручную, а базе данных был не я а мой тезка и на него она хотела открыть карту. И тут я понял, как пропали мои денюшки ранее, скорее всего тезка потерял банковскую карту, пришел в банк, а ему выдали дубликат моей, ну или что-то в этом роде.
Чуть позже, я от своего личного агента-страхователя, у которого страховал машину несколько лет, в процессе очередного оформления, услышал знакомое: " а где такой город Мегион, название у города интересное?," Т.е. свою машину я страховал на тезку несколько лет, (в полисе ОСАГО паспортных данных и прописку не пишут, а в базе данных страховой информацию обычный человек не видит). Если б не интересное название города, то так бы и страховал бы по сей день машину на другого человека.
Так же этот Мегион я встречал в документах которые оформляли на меня, при экспресс переводе денег.
Теперь я при любом оформлении чего либо спрашиваю у сотрудника, "у меня нигде не стоит там город Мегион" и на меня смотрят как на балбеса, мол дядя ты, что совсем? мы тут никогда не ошибаемся, а я "ну-ну"
Встреча третья
Госуслуги.
Стали мне на личную почту и одновременно на личный телефон приходить письма от ГИБДД, типа Александр Иванович, поздравляю, у вас штраф вот номер постановления, оплатите пожалуйста. Я начинаю проверять через сайты проверки штрафов по номеру моего авто, по номеру ВУ — штрафов нет. А штрафы все приходят и приходят, штук 7 пришло за короткий период. Конечно сразу понял, что это штрафы моего тезки, но что сделать чтобы они не приходили? Нужно написать в тех поддержку Госуслуг, ведь в Госуслугах в разделе письма тоже есть письма о штрафах. Пишу им, мол, вы не шлите мне штрафы то чужие, на что приходит мне ответ: Инициатором рассылки уведомлений о штрафах и задолженностях через государственную электронную почтовую систему (Госпочта) является ведомство ГИБДД. Типа иди к ним и спрашивай у них. Я в ГИБДД, а они: это тебе Госуслуги же присылает письма, а не мы, поэтому иди в Госуслуги. Круг замкнулся.
Затем мне стали приходить сообщения "спасибо что оплатили штраф ГИБДД" потом опять "пожалуйста оплатите штраф" и эти сообщения приходят по сей день вот уже несколько лет. На них я забил.
Кстати в ГИБДД попросил распечатать все мои штрафы, мне распечатали на мой паспорт комбо из моих штрафах и штрафах тезки. Наше городское ГИБДД ищет штрафы только по ФИО и дате рождения. Я им рассказал свою историю, они мне только посочувствовали.
Я нашел полную выписку по своему тезке и данные по его машинам и водительскому удостоверению теперь вожу в бардачке, чтобы что случись можно хоть как-то доказать, остановившему меня, инспектору ГИБДД, что я например не злостный неплательщик штрафов или не в розыске, например, а это мой тезка.
Встреча четвертая. Страсти накаляются.
Случилась пару лет назад. Работаю себе, никому не мешаю, тут звонок. (П) -пристав
(П) Александр Иванович вы в курсе что у вас задолженность, перед кем-то, 150 тысяч рублей и есть решение суда по которому мы сегодня же списываем деньги с ваших счетов?
"я в шоке, подумал, что могут звонить какие-то мошенники, про тезку сразу не подумал, решил разобраться и поспрашивать контрольные вопросы"
(Я)а вы вообще кто?
(П)я пристав Петуховского района, че-то там, че-то там.
(Я)Петуховского. что это вообще такое и где это?
(П)в Петухово
(Я) понимаете, я вообще не знаю где это находится, но понимаю что здесь какая-то ошибка. Вы скажите мои данные я проверю я ли это.
(П)"называет все мои данные включая паспортные, адрес мой, телефон мой все мое" говорит есть у вас 2 машины Рено и Киа.
*и тут я понял что Киа машина моего тезки, а называет она мои данные потому что нашла меня в базе Госуслуг и хочет списать деньги с меня.
(Я) Рено моя Киа никогда небыло. У меня есть тезка мой полный. "рассказываю "
Пристав почти не верит, но просит проехать к нашим городским приставам разобраться. Я лечу в 4 банка в коих у меня есть карты, снимаю. от туда все накопленную наличность. Еду к городским приставам. Там на меня сморят как на оленя, пробивают по своей базе данных, меня в должниках нет, мол чего пришел?. Я объясняю — им пофиг, типа ничего давать тебе не будем, иди отсюда.
Я звоню в Петухово, объясняю все начальнику приставов — мне начинают верить, но просят написать заявление, что мол я это я, а он это он и я тут не при чем, а это все он. Через пару недель мне пришел официальный ответ от них что все в порядке.
Видели в госуслугах есть функция проверки задолженностей по ГИБДД, налоговой и судебная? Так вот у меня в кабинете висела долго чужая судебная задолженность, пока тезка ее не оплатил.
Писал письма куда только можно даже президенту — безрезультатно. Я здесь никто. Если суд решил списать деньги, а пристав списал, то обратно тебе деньги не вернут или вернут с малой вероятностью, вые. ав тебе все мозги.
Если тебя случайно не пустили заграницу в отпуск и ты не выездной по решению суда — деньги за потраченный отпуск скорее всего не вернут.
Что мне делать? И самое интересное, что нас таких много и я еще легко отделался.
Пишу чтобы поделится, за ошибки не ругайте
Мне звонят от оператора и просят подтвердить актуальность моих данных. Зачем?
Если коротко, этого требует закон. А абоненты Tele2 могут получить за уточнения подарок.
Клиентам мобильных сетей в последнее время часто предлагают подтвердить личные данные — такие просьбы приходят в SMS, в уведомлениях в приложении оператора или во время звонков из контактных центров. Многие относятся к ним с опаской и недоверием: зачем заново отправлять информацию, если при оформлении номера уже предоставлялся паспорт?
Согласно законодательству, SIM-карты в нашей стране оформляют строго при предоставлении документа, удостоверяющего личность. Однако бывает так, что с течением времени данные клиента могут измениться – например, истек срок действия паспорта. Чтобы эта информация была актуальной, время от времени оператор проводит срез по базе и делает точечные рассылки с просьбой подтвердить или при необходимости скорректировать данные.
Подтвердить личную информацию можно через приложение «Мой Tele2».
Если изменений в паспортных данных не было, процедура займет буквально несколько секунд – нужно лишь нажать кнопку подтверждения, что все осталось по-прежнему. Если же есть разночтения: в частности, у клиента теперь другая фамилия, был заменен паспорт или вообще номер оформлен на родственника, то в приложении появится окно, в которое нужно ввести новые данные. При этом в случае возникновения вопросов работает специальный чат помощи. В ответ на заявку автоматически формируется заявление на изменение информации, и его копия приходит на электронную почту.
По закону «О связи», операторы обязаны блокировать номера с неактуальными регистрационными данными клиентов. К слову, в договоре на SIM есть стандартный пункт, согласно которому пользователь должен уведомлять компанию об изменении личной информации в течение 60 дней.
Да и в любом случае сам абонент заинтересован в том, чтобы его карточка в базе соответствовала документу: ведь в случае утери номера получить дубликат в салоне можно только по предоставлению паспорта. Аналогичная ситуация возникнет даже при необходимости получить консультацию по ряду услуг на номере.
В благодарность за актуализацию данных, сделанную в ответ на запрос Tele2, абоненты могут получить подарок – подписку Mixx S на два месяца. Такая возможность будет у всех, кто вовремя внесет данные. В ответ клиенту в личном SMS придет ссылка-приглашение на активацию сервиса. Подписка Mixx включает доступ к музыке и онлайн-кинотеатрам на популярных платформах, добавляет 50 Гб трафика к тарифу и многое другое.
Актуализация регистрационных данных
Мы дорожим вашим доверием и хотим открыто рассказать, почему просим вас обновить паспортные данные. Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы и узнаете, как актуализировать регистрационные данные.
Что изменилось?
1 июня 2018 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон «О связи», которые обязывают всех операторов проверять достоверность сведений об абоненте, указанных в договоре:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- дата рождения;
- реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, или код подразделения).
Если по результатам проверки данные окажутся недостоверными и не будут подтверждены абонентом в установленный законом срок, оператор будет вынужден приостановить оказание услуг связи согласно требованиям закона. Оператор информирует абонентов о необходимости подтвердить достоверность сведений через SMS.
Также оператор напоминает абонентам посредством SMS о необходимости актуализации данных, если они изменились после заключения договора.
Почему данные об абоненте могут быть недостоверными либо стать неактуальными?
При заключении договора об оказании услуг связи сведения об абоненте указываются на основании предъявленного им документа, удостоверяющего его личность. Как правило, абоненты не информируют оператора об изменении своих данных (фамилии или имени), замене документа, удостоверяющего личность, или при смене места жительства (регистрации). Поэтому сведения, указанные в договоре, которыми располагает оператор, становятся неактуальными.
Одной из причин недостоверности данных может стать отсутствие обязательных сведений об абоненте, подлежащих проверке, либо указание их в неполном объеме или с ошибкой.
Как актуализировать данные и подтвердить достоверность?
Мы предлагаем два способа актуализировать регистрационные данные – в личном кабинете и в салоне Tele2.
Регистрация на Госуслугах поможет сэкономить время на визите в салон связи Tele2, потому что в личном кабинете вы сможете сделать все необходимое для актуализации данных.
- Зайдите в личный кабинет на сайте и откройте раздел «Профиль».
- Если вы видите уведомление «Подтвердите ваши паспортные данные через Госуслуги», нажмите «Подтвердить».
- Данные будут синхронизированы с сервисом Госуслуг. Если все в порядке, вы увидите статус «Подтверждено». Если нет – для подтверждения данных потребуется обратиться в салон связи Tele2.
Визит в салон – второй способ актуализировать данные и подтвердить их достоверность. Вам понадобится SIM-карта.
- Выберите удобный вам салон связи Tele2 и приходите с паспортом.
- Обратитесь к сотруднику салона с просьбой актуализировать ваши данные – специалист сверит данные вашего паспорта с данными, указанными в договоре с Tele2. Если все в порядке, он сделает пометку о том, что вы прошли актуализацию. Если данные не совпадают, сотрудник внесет нужные изменения.
При проверке данных мы отправим на ваш телефон SMS со специальным кодом, который нужно будет сообщить сотруднику салона. Это делается для того, чтобы защитить ваш номер от мошеннических действий.
Чтобы упростить и ускорить обслуживание в салоне Tele2, вы можете предоставить согласие на цифровую подпись.
Как зарегистрироваться на портале Госуслуг?
Если вы еще не зарегистрировались на портале Госуслуг или не подтвердили свою учетную запись, мы рекомендуем сделать это по инструкции на gosuslugi.ru.
Если данные недостоверные, когда номер могут заблокировать?
Мы рекомендуем обратиться в офис Tele2 либо актуализировать данные через личный кабинет в срок, указанный в соответствующем SMS от оператора.
Я давно пользуюсь этим номером, но SIM-карта оформлена не на меня, как мне быть?
В этом случае просим вас подойти вместе с тем, на кого оформлена SIM-карта, и переоформить договор. В личном кабинете Tele2 вы можете проверить, на кого оформлен номер. Переоформление не займет много времени. Стоимость переоформления номера для физических лиц составляет 100 руб. Оплата спишется с баланса номера передающей стороны. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт и SIM-карту.
СМС от мобильного оператора требование подтвердить свои данные, что значит?
Текст сообщения: "согласно ФЗ "О связи" необходимо подтвердить свои данные через Госуслуги, либо с паспортом в офисе, иначе номер может быть заблокирован по требованию Роскомнадзора."
При наличии учётной записи на Госуслугах предлагается пройти по ссылке из СМС.
Стоит ли переходить по ссылке, для чего нужно подтверждать свои данные и что будет, если этого не сделать?
С такими сообщениями столкнулись многие. Многие абоненты уже успели получить сообщения с просьбой пройти подтверждение о том, что номер сотовой связи принадлежит именно им.
На самом деле бояться чего-то здесь не стоит. Раньше сим карты выдавали "на лево на право" без оформления, в связи с этим и производится данная процедура с целью установления личности их владельцев.
В том случае, если вы не хотите переходить по ссылке, то можете обратиться в офис вашего сотового оператора для уточнения информации. Возьмите паспорт прежде чем идти к салон к сотовому оператору. Он вам должен будет пригодиться.
Мне пришло аналогичное сообщение от Билайн, тот номер был зарегистрирован на маму, а она позже умерла. Я пришёл в салон сотовой связи Билайн и мне сотрудники начали чего-то говорить, про то, что нужно завещание и подтверждение от нотариуса, о том, что сим-карта переходит ко мне. В общем ерунда какая-то.
Я написал это всё в официальную группу Билайн в ВКонтакте и там сказали, что никакого завещания не надо, достаточно своего паспорта и свидетельства о смерти мамы. В общем, всё можно уточнить теперь в интернете в официальных группах ВКонтакте ваших операторов.
По итогу, я всё равно не стал искать главный офис Билайн, никуда не пошёл с документами. Этот телефонный номер продолжил работать, блокировать его не стали.
В данный момент действительно операторы Теле2, МТС, Билайн, Мегафон и другие массово рассылают аналогичные смс-сообщения и подтвердить таким образом через Госуслуги по ссылке свою личность можно или придя в салон сотовой связи с паспортом.
Проверяйте от кого именно пришла смс, уточняйте в салоне связи всю информацию лично или через официальные сообщества ВКонтакте ваших мобильных операторов.
По закону да, у них должны быть актуальные сведения владельцев сим-карт для идентификации.
Действительно, периодически каждому абоненту приходят СМС подобного содержания. Происходит это не чаще раза в год; по факту — значительно реже. Данное предупреждение не следует оставлять без внимания. Как правило, оператор связи предоставляет разумный период времени на выполнение этого требования — 2-3 месяца.
Дело в том, что оператор обязан периодически проверять, действительно ли номер используется тем человеком, с которым был заключён абонентский договор. Этого требует федеральный закон "О связи", 126-ФЗ.
Самый простой способ подтвердить свою личность — перейти по ссылке в СМС и авторизоваться на сайте оператора через портал Госуслуг. Однако не у всех есть подтверждённая учётная запись, или же человек не имеет возможности перейти по ссылке. В таких случаях подтвердить личность можно при обращении в любой офис своего оператора связи. Следует предоставить свой паспорт, консультант внесёт данные в систему, и будет произведена сверка данных. Услуга для абонента совершенно бесплатная, занимает буквально пару минут.
Если проигнорировать требования оператора, то через некоторое время будет приостановлено оказание услуг связи. Попросту — номер отключат.
Хочется предостеречь тех, кто получит такое сообщение. Обращайте внимание на то, кто отправитель СМС: оператор или неизвестный номер. Также обращайте внимание на адрес ссылки: она должна вести на сайт оператора, а не на сайт с похожим адресом. В случае малейших сомнений лучше выбрать личный визит в салон связи. Пройти процедуру подтверждения данных в любом случае рано или поздно придётся каждому абоненту.