Как получить копию электронного кредитного договора с сохранением ЭЦП
Добрый день. Если кредитный договор был заключен в электронном виде, то Вы можете обратиться в банк, который выставлял услуги по кредитованию и запросить у них копию кредитного договора. В соответствии с законодательством Российской Федерации, на электронном документе должна быть указана информация об электронной цифровой подписи. Соответственно, при предоставлении копии кредитного договора вам должны быть предоставлены также сведения об электронной цифровой подписи.
Для получения копии кредитного договора, который заключался в электронном виде, придется обратиться в банк, который был его стороной. Вы можете сделать это лично, обратившись в отделение банка, или через Интернет-банкинг. Банк может запрашивать у вас определенные данные, например, фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер телефона и др.
Что касается видимости на копии кредитного договора Электронной цифровой подписи (ЭЦП), то это будет зависеть от того, какой формат будет иметь предоставляемая вам копия. Если банк предоставит вам мягкую копию договора, содержание ЭЦП будет видно. В случае предоставления вам бумажной копии договора, ЭЦП там не будет отображаться, но на самом деле она должна быть проставлена на всех экземплярах договора, которые являются официальными.
Статья 153.1 Гражданского процессуального кодекса РФ «Доказательства, полученные в электронной форме»
Статья 160 Гражданского кодекса РФ «Договор кредита»
Статья 160.1 Гражданского кодекса РФ «Порядок заключения договора в электронной форме»
Как получить договоры в бумажном виде?
В мае 2020 года я взял в банке ВТБ кредит, заключив кредитный договор путем проставления «галочек» в приложении на телефоне.Кроме того, таким же образом заключил договор страхования.После оформления ни договора страхования, ни кредитного договора в личном кабинете я найти не могу.
Информации в разделе «ваши страховки» личного кабинета о договоре страхования тоже нет.Чат-бот на вопросы по этим документам мне ответил текстом, не состоящим в логической взаимосвязи с вопросами.Как мне получить подписанные мной документы (кредитный договор и договор страхования), в виде заверенных банком копий на бумажных носителях?
Подписанные электронные документы хранятся в электронном хранилище Банка и доступны Вам в мобильном приложении ВТБ-онлайн в разделе «Операции в офисе». Электронный документ подписывается простой электронной подписью в ВТБ-онлайн и имеет полноценную юридическую значимость.
Если кредит был оформлен онлайн, возможно ли в банке взять договор на кредит в бумажном виде? Спасибо.
Если кредит был оформлен онлайн, возможно ли в банке взять договор на кредит в бумажном виде? Спасибо.
Можно и нужно. И выписи брать регулярно.
Читайте также:
Как получить кредитный договор от банка, оформленный онлайн без печати на бумаге?
Как я могу получить свой кредитный договор от банка, если кредит был оформлен онлайн и договора на бумажно носителе у меня на руках никогда не было? Скачать в онлайн кабинете так же нет возможности, поскольку и там договора нет! А на каких условиях он заключен я спустя 2 года, конечно же не помню.
Клиент столкнулся с требованием банка вернуть закрытый кредит с процентами
В 2013 г.был оформлен кредит, в 2015 банк его закрыл, что бы сделать реструктурезацию. Реструктуризация была оформлена по телефону, договор ни кем не подписывался, ни клиентом, ни баанком. В дальнейшем клиент был не в состоянии платить, банк требует вернуть долг с %, по кредиту, который был закрыт в 2015 г. взяты справки из банка,
Онлайн-заявка на кредит и доставка стиральной машины: что делать без договора и как производить платежи?
Взял в кредит стиральную машину, заявку оформил онлайн. С доставкой должны были привезти договор по кредиту и я должен был его подписать, привезли только машинку..
Подскажите, без договора кредит оформлен и как платить если да?
Как разрешить ситуацию, когда банк одобрил кредит, но клиент отказался подписывать договор?
Хотели взять кредит в банке. Банк кредит одобрил. Прочитав договор от кредита отказались договор не подписывали товар не получили но банк говорит что кредит оформлен как поступить в этой ситуации.
Запрос на закрытие кредита на девичью фамилию: что делать, если банк требует свидетельство о браке?
6 лет назад был взят в банке кредит — кредит был в положенный срок полностью погашен и закрыт. Пол года назад оформлен кредит в торговой точке у этого же банка. За этот промежуток времени была сменена фамилия по причине замужества. Специалист банка оформил кредитный договор на новую фамилию. Кредит погашен. При обращении в банк с просьбой закрыть кредит специалист сообщил, что в базе кредит оформлен на девичью фамилию, однако договор письменный оформлен на новую фамилию. Банк требует предоставить свидетельство о браке. На данный момент этот документ в суда (оформлен развод, свидетельство отдано). Банк сообщает что без свидетельство кредит не закроется. Как поступить? Заранее спасибо!
Как обратиться в суд для инвалидации договора кредита в случае отсутствия уведомлений о его действительности.
Как добиться признания договора по кредиту недействительным. Заемщик не был уведомлен сотрудниками банка, о том что отказ должен был быть оформлен в письменном виде.
Как аннулировать договор по кредиту наличными, если деньги не были получены и на следующий день после оформления договора? Был отказ в устной форме.
(Заемщик не был уведомлен сотрудниками банка, о том что отказ должен был быть оформлен в письменном виде. )
По истечении 2-х лет сотрудники банка сообщили, что договор действителен.
То есть 2 года не поступало никаких уведомлений, и заемщик думал что кредита нет.
Требуется заключение бумажного договора при онлайн-взятии кредита на сумму свыше 10 тыс. рублей: где и как это проверить?
Если кредит взять онлайн, т.е. через интернет в размере 15 — 20 тыс. руб. (свыше 10 тыс. руб.), то МФО и заёмщик обязаны заключать договор в бумажном варианте или нет. И где можно это проверить? Спасибо.
Банк может требовать возврат потребительского кредита через суд, даже если кредит был выдан без договора
Может ли банк требовать через суд возврат потребительского кредита, если кредит был выдан без договора, была оформлена анкета-заявление и подписан ордер на выдачу денег в кассе банка Спасибо.
Начисление процентов на страховку: законное или нет?
В банке был взят кредит на сумму 120 тыс. руб. Дополнительно была оформлена страховка на сумму 50 тыс. руб. Банк включил эту страховку в сумму кредита и на сумму 170 тыс. руб. начисляет проценты по договору. Правомерно ли со стороны банка начислять банковский процент на сумму страхования?
ВТБ 24 отказывается вернуть страховую премию за неиспользованный период после полного досрочного погашения кредита
В апреле 2015 г. был взят кредит в банке ВТБ 24, кредит был оформлен на 5 лет со страхованием. В октябре 2015 г. было произведено полное досрочное погашение кредита. В банке говорят, что страховая премия не возвращается и что страхование будет действовать до окончания договора страхования (5 лет). Возможно расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию за неиспользованный период? И как это сделать?
Как получить копию кредитного договора в 2023 году
Добрый день. Обратилась в офис банка для получения копии кредитного договора и истории по кредиту с момента получения до момента обращения в банк. Прошло 2 недели, копии документов мне предоставлено не было, срок обработки запроса все время увеличивается.
Есть ли какие-либо установленные законодательством сроки обработки и предоставления сведений? Т. к. с данным банком у меня сейчас будут судебные тяжбы, мне необходимы эти сведения. Оригинала кредитного договора нет, в связи с тем, что заявка оформлялась онлайн.
06 сентября 2021, 09:46 , Татьяна, г. Канск
Ответы юристов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара
Общаться в чате
Оригинала кредитного договора нет, в связи с тем, что заявка оформлялась онлайн.
Очень часто с этим сталкиваюсь. Я так понимаю, вы не расписывались в получении денежных средств.
06 сентября 2021, 10:51
Клиент, г. Канск
Нет.
Только при заявлении на возврат страховки.
06 сентября 2021, 12:11
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара
Общаться в чате
Мне нужно видеть это заявление.
06 сентября 2021, 16:28
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
Общаться в чате
Здравствуйте. Попросите суд направить запрос в банк на предоставление документов. Укажите, что сами документы получить не можете, поскольку
Прошло 2 недели, копии документов мне предоставлено не было, срок обработки запроса все время увеличивается.
Татьяна
Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
06 сентября 2021, 12:09
Павел Сидоров
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Оригинала кредитного договора нет, в связи с тем, что заявка оформлялась онлайн.
В таком случае, имеет место заключение договора присоединения, который Вы заключили по электронному каналу связи(интернет)
Статья 160. Письменная форма сделки
Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.
поэтому, кредитный договор можете получить на сайте банка, и важно чтобы у Вас на электронной почте было сообщение от банка о подтверждении заключении кредитного договора онлайн.
Если кратко, то так.
Татьяна, а что является предметом иска к банку, какие именно требования будете предъявлять к банку?
06 сентября 2021, 13:33
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, муж хочет оформить договор дарения , подарить паркин своему отцу. На момент покупки паркинга, мы с мужем состояли в браке. Имущество получается совместно нажитым, но муж единственный титульный собственник по записи в кадастре. Я не против,что бы муж оформил договор дарения, и не против самой процедуры дарения. Вопрос такой: при составлении договора дарения нужно указывать меня как дарителя, или достаточно только указать данные мужа? и нужны ли еще какие-то документы подтверждающие что я не против.
Паркинг покупался нами совместно я выступала созаемщиком в кредитном договоре. Поэтому разрешение от нотариуса на покупку паркинга моему мужу не требовалось.
Показать полностью
26 августа, 16:58 , вопрос №3822668, Инна, г. Екатеринбург
Гражданство
Добрый день, нужна консультация Подскажите, пожалуйста, какой набор документов необходим для снятия с воинского учета по проживанию за границей? Достаточно ли исходя из Вашего опыта наличия внж, договора об аренде и драфта трудового договора? Возможно ли это сделать дистанционно/через человека, имеющего доверенность? Необходимы ли для этого оригиналы документов или подойдут копии?(загранпаспорт, договор об аренде, паспорт, драфт трудового договора)
Показать полностью
26 августа, 14:48 , вопрос №3822531, Яна, г. Москва
Недвижимость
Добрый день. Планирую купить ЗУ и дом на нем. Продавцы мать и дочь. По документам ЗУ полностью в собственности у матери, дом в долевой собственности — 1/2 у матери и 1/2 у совершеннолетней дочери.
Вопросы: 1. Как оформить предварительный договор и задаток в таком случае (два собственника на дом и один на участок)? 2. Как правильно оформить основной дкп в таком случае? должен быть один или два договора (без учета копий участникам и в реестр)? 3. Как произвести оплату безналом — нужно каждому продавцу оговорить сумму и передавать на отдельный счет?
Или можно перевести на один аккредитив и как то оговорить в договоре как они получат деньги?
Показать полностью
25 августа, 12:42 , вопрос №3821637, Антон, г. Самара
Гражданское право
Зачем полиции я предоставил кредитные договора, чеки, скриншоты ватсап и телеграмма при написании заявления?
24 августа, 16:28 , вопрос №3820829, Кирилл, г. Москва
Банкротство
На меня было заведено несколько десятков дел по россии о кредитах в банках и мфо и еще несколько звонков было от не представшихся коллекторов с угрозами и прочим, с угрозами в прокуратуру обратился за три года свелось к одному звонку в день, с делами я все оспорил в мировом суде по местам их обращений, деньги половина взыскано и я уже сделал поворотное, но ежу понятно мне не кто не чего не вернет, так как пристава игнорируют меня уже 3 месяц. Заявляя что я им не чего не присылаю. Но пришла новая беда в братском городском суде на меня завели два дела само собой как и всегда в суд меня не вызывали на одно я успел подать отзыв но там у судьй отпуск идет 2 месяц как мне говорит секретарь, да и вообще без адвоката его отклонят сто процентов как мне говорят! По второму делу еще интереснее там я успел только с возражением которое сначало не находилось потом спустя месяц нашлось и как бы было мне отправлено обратно что лож так как я ежедневно ходил на почту.
К слову все письма я дублировал и на их сайте через портал но само собой тоже проигнорировано. Все письма мне составляли адвокаты. Все суды происходят в другом конце страны по моему 5 лет назад бывшему адресу.
Без шансов явится к судье лично. Фишка в том что обанкротится я не могу как только я оспариваю дело заводят новое, и всегда в лимит банкротства и так три года. Я являюсь владельцем всего одной кредитной карты и плачу в сроки с редкими просрочками.
Все остальное какой то цирк так как права мой не кто не соблюдает не пристава, не суд, только мир суд учитывал их. Но туда и перестали подавать. Пристава умудряються начать взыскивать по давно оспореным делам которые они же закрыли получив судебный приказ, но спустя пару месяцев сново открыли им пишешь как так? говорят не че не знаем не чего не было, но вы же закрыли я вижу, говорят не че не знаем и так постоянно.
Я уже склоняюсь к тому что по Г. Братскк ирк области есть свой индивидуальные законы их костяка, я давно уехал из этого цирка но цирк меня преследует и третий год вымогает деньги всеми возможными способами.
Как получить договоры в бумажном виде?
В мае 2020 года я взял в банке ВТБ кредит, заключив кредитный договор путем проставления «галочек» в приложении на телефоне.Кроме того, таким же образом заключил договор страхования.После оформления ни договора страхования, ни кредитного договора в личном кабинете я найти не могу.
Информации в разделе «ваши страховки» личного кабинета о договоре страхования тоже нет.Чат-бот на вопросы по этим документам мне ответил текстом, не состоящим в логической взаимосвязи с вопросами.Как мне получить подписанные мной документы (кредитный договор и договор страхования), в виде заверенных банком копий на бумажных носителях?
Подписанные электронные документы хранятся в электронном хранилище Банка и доступны Вам в мобильном приложении ВТБ-онлайн в разделе «Операции в офисе». Электронный документ подписывается простой электронной подписью в ВТБ-онлайн и имеет полноценную юридическую значимость.
С уважением,
Команда ВТБ
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
«ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)»
«Накопительный счет Сейф»
«ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)»
«ВТБ вклад Онлайн (с пополнением и снятием)»
Консультация Добрый день! Хочу поблагодарить, Гуральник Романа Андреевича, за помощь в консультациях по рассчетам перед банком и человеческом понимании и отношении! Профессиональный подход к.
Обслуживание на 5+ user-828714930118 Здравствуйте. Не в первый раз попадаю к специалисту банка ВТБ Селезневой Дарье. Хочу выразить ей огромную благодарность за ее работу. Всегда максимально отвественный подход к.
Мой помощник в ВТБ Ij2882 Хочу поблагодарить своего персонального менеджера-Зольникову Татьяну Ивановну,за постоянные консультации по поводу наиболее удачного размещения денежных средств по наиболее.
Спасибо сотрудникам филиала на Советской 141, г. Йошкар-Ола user-105410181093 Хочу отметить работу сотрудников филиала ВТБ на Советской, 141, очень вежливые компетентные сотрудники. Брал кредит, подобрали условия, которые полностью устроили, ответили на все.
Благодарность user-230514036488 27.08.2023 г где-то в райне 16ч мне на телефон позвонила Смирнова Наталья тел.+7 989 523 5858 и представилась работником Банка ВТБ (по поручению соц.защиты) и назвала 16 цифр.
Самый лояльный и компетентный сотрудник банка user-114714848842 Балаев Ислам Русланович, на данный момент самый компетентный специалист,который меня консультировал! Хочу выразить благодарность за подход к клиенту,за доступную информацию без.
Копия кредитного договора
Последние вопросы по теме «копия кредитного договора»
Гражданское право
Здравствуйте. Я должник в банке.
Требуется копия кредитного договора. Могут ли мне отказать?
26 мая, 21:11 , вопрос №3719555, Алексей, г. Москва
Вопрос решен
Приватный вопрос
Гражданское право
Создает ли условие неоправданный риск для гаранта или бенефициара?
Приватный вопрос.
18 марта 2022, 15:46 , вопрос №3223238, Наталья, г. Санкт-Петербург
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Получить консультацию
Добрый день. Сегодня ознакомился с материалами дела. В данном деле нет ни одного документа подтверждающих получение денежных средств.
Там есть только копия (не заверенная) заявления на выпуск кредитной карты, расчет задолженности, движение денежных средств, доверенности и т.д. В решении суда указано, что истцом предоставлена копия кредитного договора, но такового нет. Как правильно оформить аппеляционную жалобу и где можно найти образец для ее составления
Показать полностью
21 октября 2021, 11:32 , вопрос №3119467, валентин, г. Асбест
Добрый день! ПОдскажите, пожалуйста, выплатили полностью ипотеку, было обязательство выделить доли детям. Как это делается?
Нужно идти к нотариусу? Или когда собрали документы: письмо из банка об исполнении обязательств, закладная с отметкой о погашение ссуды, документ подтверждающий право собственности на квартиру, копия кредитного договора, паспорт собственника, копию кредитного договора , договор купли-продажи и квитанцию об оплате госпошлины о внесение изменений в егрн(или она бесплатная?)?
Показать полностью
25 марта 2021, 08:14 , вопрос №3015224, Мария, г. Екатеринбург
Раздел имущества
Что нужно откорректировать в иске, чтобы его приняли в работу? Исковое заявление Между мной, ____________, и ____________ ________ был заключен брак (Приложение 1 – Справка о заключении брака №_____________). В ноябре 20__ года было принято решение о прекращении брачных отношений, в декабре 20___ года подано заявление о разводе.
Брак прекращен ____20__ (Приложение 2 – Свидетельство о расторжении брака I________, запись акта о расторжении брака от ______ №__,). Принято обоюдное решение о продаже 3-комнатной квартиры по адресу _____________ приобретенной __.__.20__ в совместную собственность (Приложение 3 – Свидетельство о государственной регистрации права ______________), купленной с привлечением ипотечного кредита банка (Приложение 4 – кредитный договор №______ от __.__.20__, договор поручительства №№______ от __.__.20__, дополнительное соглашение от №______ от __.__.20__ к кредитному договору от №______ от __.__.20__, дополнительное соглашение от №______ от __.__.20__ к договору поручительства от 1№______ от __.__.20__). С момента принятия решения о прекращении брака бюджет велся раздельно. Оплата кредита всегда осуществлялась с моего расчетного счета (Приложение 5 – Справка банка о размере выплаченных процентов и размере основного долга по кредитному договору, Приложение 6 – Извещение о реквизитах банковского счета, Приложение 7 – Выписка по счету), в том числе после прекращения брака. На устную просьбу о совместной оплате кредита от ответчицы получен отказ. __.__.20___ года квартира была продана, ипотечный кредит по договору №______ от __.__.20__ полностью погашен (Приложение 8 — Выписка из ЕГРН).
В период с момента начала ведения раздельного бюджета до момента продажи квартиры по ипотечному договору, указанному выше, мной и с моего расчетного счета было выплачено 400000 рублей (Приложение №5, приложение №8). На основании изложенного, руководствуясь ст.34,38-39 СК РФ прошу обязать ответчицу выплатить мне: половину уплаченных по кредиту платежей в период с момента ведения раздельного бюджета до момента продажи квартиры (Приложение 9 – Расчет суммы иска); проценты за пользование чужими средствами, рассчитанными на основании ст.395 ГК РФ; судебные расходы по уплате государственной пошлины при обращении с иском в суд в размере 5678 рублей. Приложения: 1. Справка о заключении брака 2. Копия свидетельства о расторжении брака; 3. Свидетельство о государственной регистрации права ; 4. Копия кредитного договора №______ от __.__.20__ с дополнительными соглашениями; 5. Справка банка о размере выплаченных процентов и размере основного долга по кредитному договору 6. Извещение о реквизитах банковского счета; 7. Выписка по счету; 8. Выписка из ЕГРН 9. Расчет суммы иска; 10. Копия искового заявления и приложенных документов; 11.
Квитанция об оплате госпошлины 12. Документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов.
Показать полностью
26 февраля 2021, 08:51 , вопрос №2995193, Воронин Анатолий, г. Челябинск
Трудовое право
Добрый день!Работал в компании год.Сотовый ритейл.При оформлении кредита в офисе продаж и дальнейшей передачи банку-сотрудники банка выявили ошибки в кредитном договоре.Вернули его обратной с сотовый ритейл с требованием возместить ущерб на сумму кредита.Компания выплатила банку ущерб,а вину повесили на меня.При увольнении ничего не подписывал,уволился спокойной.Прошло два года и повторно трудоустроился в эту же компанию.Условие было такое-я должен был написал объяснительную и согласие на выплату мат.ущерба из зп в счет погашения того кредита,который я оформлял во время первого трудоустройства.Я проработал 7 месяцев и в связи с низкой заработной платой по причине ежемесячного удержания матущерба решил все же уволиться.Но платить за кого то кредит не был намерен. Направил заявление на увольнение почтой ,а также согласие на отправку тружовой книжки.Знаю что что-то должен был подписать (КДО) вроде,но я не явился чтобы не подписывать.Прошло 1.5 года и у меня списали деньги фссп.Заблокировали счета.Оказывается по судебному приказу.На сайте суда есть исковое заявление.В движении дела указано,что я уведомлен..И получил повестку. но по факту я ничего не получал. На почте отсутствует корреспонденция. Слышал что если получить копию судебного приказа ,то в течение 7 дней могу подать аппеляционную жалобу.
Вообще возможно ли оспорить это всё? 1)Да,я подписал документ о том,что согласен и признаю вину в ущербе(но по факту не была проведена проверка) 2)Почему с меня не взыскали когда я увольнялся первый раз из этой компании и вообще не сообщали о задолженности? 3)Копия кредитного договора в компании отсуствует. Я пытался поднять архив ,чтобы найти человека на которого оформлялся кредит,якобы если он погасит его,то мне всё вернут. Но кроме номера договора ничего нет.
Есть ли смысл браться за это дело?Готов выслушать ваши предложения. И воспользоваться услугами . Но очень прошу помочь как то потрепать нервы этой компании. это очень не честно. большинство сотрудников также попали . Один факт: бывший сотрудник сообщил о том,что в компании специально вешают ошибки по кредитным договорам на сотрудников офисов продаж,а по факту если сотрудник офиса продаж даже с ошибкой отправил договор в офис компании,то ответственность переходит на сотрудников отдела по взаимодецствию с банками.
Показать полностью
22 октября 2020, 19:31 , вопрос №2893184, Григорий, г. Казань
Здравствуйте! В январе этого года из суда пришел судебный приказ о взыскании с меня задолженности по кредиту, который был взят на мое имя и по моим паспортным данным через интернет год назад. Я кредит не брала, паспорт не теряла, договора на кредит не подписывала, поэтому написала заявление об отмене приказа. Приказ был отменён.
Сейчас взыскатель (коллекторское агентство) вышло в суд о взыскании с меня задолженности по этому кредитному договору займа, который я не подписывала и не заключала. Судопроизводство назначено в упрощённом виде и суд просит меня предоставить документы по этому делу, но у меня нет ничего, кроме приказа и решения об его отмене. Коллекторы мне вообще ничего не присылали.
Ни писем, ни документов для суда (исковое заявление, копия кредитного договора, расчет задолженности и т.д.). У меня ничего нет! Как мне защитить свои права и доказать то, что я не брала этот кредит.
Можно ли узнать с какого устройства и откуда отправлялась заявка на кредит и т.д. Спасибо за ответы и помощь.
Показать полностью
15 апреля 2020, 07:58 , вопрос №2744055, Татьяна, г. Нижний Новгород
Кредитование
Доброй ночи всем, кто прочитает и возможно ответит на вопросы.. В салоне МТС оформил рассрочку на телефон 0-0-24 на сумму 65.000 рублей(стоимость телефона), на следующий день хотел закрыть кредит досрочно, сказали платить сумму 93.000 рублей в любом случае, если даже досрочно(казалось бы как так, если телефон 65.000). Пришел в салон, где оформлял -сказали, что вам оформили страховку от потери работы.
Сотрудник салона сказал: отказывайтесь от страховок, когда вам позвонят из банка, что и было сделано. В следствие чего не было выдано: график платежей, полная сумма кредита, а также кредитный договор и товарный чек. Я ничего не подписывал собственноручно нигде не ставил своей подписи. Сотрудник попросил телефон, на который пришла СМС от банка, он там что-то сделал и отдал телефон.
Сходив в банк МТС(где был оформлен кредит), мне сообщили об оформлении кридита на сумму 93.000, в котором указано: — телефон(63.000) — симка + тарифный план(300р) — защита телефона (12.000) — расширенный пакет(не знаю что, но сотрудник салона предположил, что это проценты по кредиту — 7.000) — страховка (17.000) — СМС-пакет (1.000) P.S. суммы округленные а также сотрудник банка порекомендовал отправить претензию на расторжение договора кредитования. ————————————————— После похода в Банк я пошел в салон МТС, где записал весь разговор на диктофон где было слышно, что сотрудник салона сообщил: (я мог вас предупредить только о страховке, остальное — неизвестно и я не знал) = Навязывание услуг. Сообщили, что вам договор не расторгнут и вы ВСЁ РАВНО будете платить помогите, пожалуйста, что мне нужно сделать? в моих следующих планах, кроме отмены страхования(заказное письмо об отказе уже отправлено в страховую компанию) имеется также: обращение в банк за предоставлением копии кредитного договора с печатью и росписью банка, обращение в Роскомнадор и Роспотребнадзор. Если кредитный договор не расторгнут будет обращение в суд.
Пожалуйста, подскажите: является ли это нарушением со стороны МТС??
Что делать и куда обращаться, если утерян кредитный договор
Кредитный договор – документ, в котором прописаны условия кредитования заемщика. В соответствии со статьей 819 ГК РФ, кредитор обязуется предоставить определенную сумму денежных средств на условиях, прописанных в договоре, а заемщик обязан вернуть полученные средства с процентами. Потеря этого документа чревата неприятными последствиями.
Для чего может понадобиться договор?
- при возникновении спорных вопросов в банке как подтверждение правоты заемщика;
- в случае начала судебного процесса при спорах с кредитором;
- если понадобится предъявить доказательство наличия соглашения двух сторон сделки.
В договоре также содержатся реквизиты банка и график платежей.
Последствия утраты договора заемщиком
Один из главных моментов, указанных в договоре – график платежей – дает заемщику понять, когда нужно делать следующую выплату. Крайний срок может быть упущен, если заемщик забыл дату выплаты. Также проблема просрочки может возникнуть при утере реквизитов кредитора.
Кроме того, последствия могут быть хуже, если кредитор по каким-либо причинам выскажет претензии к заемщику. Без кредитного договора невозможно доказать свою правоту, особенно если начнется судебный процесс.
Вместе с потерей кредитного договора, заемщик также теряет информацию о:
- конечной дате погашения;
- процентной ставке;
- общей сумме, которую необходимо выплатить.
Уже после погашения кредита, через определенное время, заемщику может понадобиться кредитная история. Для ее получения можно использовать онлайн-сервис, но без договора кредитования воспользоваться им не получится.
Поэтому в случае потери кредитного договора заемщик обязан сразу же начать его восстановление.
Что делать и куда обращаться для восстановления
Восстановить документ просто: нужно обратиться в банк или к кредитору по вопросу восстановления договора. Работники банков обычно восстанавливают этот документ быстро, в течении нескольких дней, так как все копии хранятся в электронном виде в их базе. Заемщику распечатают копию, поставят на ней печать банка и подпись директора.
Копия будет иметь пометку «Дубликат» , но, как и оригинал, этот документ будет иметь юридическую силу.
За выдачу дубликата, возможно, понадобится заплатить определенную денежную сумму.
Что делать если после суда нечем платить за кредит можно прочитать по ссылке: https://samsebefinansist.com/banki/kredity/mozhno-li-ne-platit-posle-suda.html
Сколько составляет и как считается срок исковой давности по кредиту.
Просрочка по кредиту и что делать, если нечем платить вы можете узнать здесь
Как получить копию в банке
Для того чтобы запросить дубликат документа, понадобится обратиться к специалисту по кредитованию. В законодательстве не указано, что кредитор обязан предоставить этот документ, однако заемщик может ссылаться на Указ Президиума ВС СССР от 04.08.1983 №9779-Х и на статью 14 ФЗ № 152-Ф3.
Первый документ гласит об обязанности организации выдавать копии документов по письменному обращению заявителя, второй относится конкретно к кредитным договорам и гласит, что субъект персональных данных, указанных в договоре, имеет право свободного доступа их получения.
Опираясь на эти два закона, можно смело требовать у банка дубликат, даже если сотрудники по каким-либо причинам отказываются это делать. В противном случае можно обратиться в суд – в таком случае документ потребуется уже в судебном порядке.
Обращаясь в банк, необходимо взять с собой паспорт и письменное заявление о выдаче копии кредитного договора. Также можно связаться с банком другим способом: отправить заказное письмо на адрес банка или же другого кредитора.
Обратиться в банк стоит незамедлительно, особенно если заемщик не знает реквизитов для оплаты или графика платежей.
Полученную копию, как и оригинал, нужно хранить не только до завершения выплат и погашения долга, но и в течение 3 лет после покрытия. Также обязательно нужно сохранять все чеки и квитанции, особенно справку о полном погашении всей суммы. Если через какое-то время банк выскажет претензии, у заемщика будут все доказательства своей правоты.
Потеря кредитного договора может вызвать ряд проблем, однако своевременное восстановление документа, отсутствие просрочек в выплатах и сохранение платежных чеков позволят заемщику решить проблему без рисков. Если же с восстановлением возникли проблемы, можно обращаться в суд, ссылаясь на законодательство.