Unitrade Alta ru – требуют предоставить документы
Привет всем! Возможно кто-то сталкивался, нужна помощь. Заказал по распродаже Черная пятница 23.11.2020 товар с АлиЭкспресс, спустя время пришло смс от Unitrade alta ru с требованием предоставить документы и ввести данные для таможни с оплатой пошлин. Скрин sms прикрепляю.
А еще у нас есть подборка самых свежих промокодов для Яндекс Маркет на первый и повторный заказы.
Интересно узнать что это за сайт такой unitrade.alta.ru и отзывы услышать, если кто отправлял. Спасибо!
Ответ:
Добрый день! К нам на сайт в 2020 году стало поступать все больше подобных вопросов. Многим пользователям, кто покупает товары в зарубежных интернет-магазинах, в том числе и АлиЭкспресс, приходят смс сообщения в которых указана ссылка unitrade.alta.ru/login, данные для входа (логин и пароль). А в самом письме просят срочно сообщить некоторые сведения. Давайте разбираться что это такое.
Промокод на 500 руб.
Unitrade.alta.ru – что за сайт?
Юнитрейд Альта – это официальный таможенный брокер в России. Иными словами это посредник между AliExpress и российской почтовой системой, который помогает оформлять посылки на таможне.
- АО «Юнитрейд»
- Место регистрации: г. Санкт-Петербург
- Свидетельство: № 0010
- Тел.: +7-800-222-49-49
- E-mail: express@unitrade.su
По всем вопросам можно звонить по указанному номеру, либо писать на почту. При выборе второго метода решения спорных ситуаций в теме указывайте номер груза. Он указан в сообщении с требованием передать документы от unitrade.alta.ru.
Стоит ли доверять таможенному брокеру Юнитрейд?
Примечательно то, что письмо с просьбой предоставить документы может придти как с официального сайта компании Unitrade alta, так и от мошенников. Не стоит быстро кликать по ссылке и сливать свои данные.
- Сначала вспомните, делали ли вы покупку на АлиЭкспресс или другой интернет-магазине.
- После посмотрите по трек номеру место посылки. Она должна быть на таможне.
- Ну и не лишним будет позвонить по номеру, указанному выше, или написать письмо на почту с требованием подтвердить действие.
Что будет если не предоставить документы?
Срок ожидания паспортных данных или ИНН у брокера Unitrade составляет 10 рабочих дней. Если в это время вы не передадите запрашиваемые документы, то посылка отправится обратно к продавцу. Далее вам следует открыть спор, в котором просить полный возврат средств в связи с проблемами при доставке. Полный возврат средств вам не гарантирован в таком случае.
Подделывать или исправлять цифру в оригинальном документе тоже не вариант, так как данные проверяются. При выявлении ошибки могут начаться серьезные проблемы.
“Юнитрейд” отзывы
Ниже мы собрали несколько отзывов о таможенном брокере Unitrade Alta от людей, кому приходило такое сообщение. Если у вас есть своя история сотрудничества с компанией – пишите в комментарии к статье.
Заказал я одну вещь с АлиЭкспресс и решил выбрать новый вид доставки – в Пятерочку (5post). Решил не торчать на почте, а получить, практически, у дома. Получил смс от unitrade alta ru с требованием предоставить документы. Все сделал, как просили. Оплатил немалую пошлину и доп. сбор! Началось оформление на таможне.
Через 5 дней пришло такое сообщение – я этим же днем все сделал и отправил. Хотя они просили в течение получаса.
Через 2 дня статус сменился на “требуется оплата таможенных платежей” – заплатил. Груз ценный, очень нужный.
После звонка в Юнитрейд статус поменялся на “выпуск товаров (таможенные платежи уплачены)”.
Ну все, думаю, осталось совсем немного, так как посылка пошла по России. Но не тут-то было. Через 8-9 дней захожу – смотрю, статус “УНИЧТОЖЕНА НА СКЛАДЕ ВОЗВРАТА”. Это как так?! Сразу стал звонить в эту конторку. Со мной никто разговаривать не стал и не объяснили куда пропала моя посылка. Пришлось подключить адвоката. По прошествии месяца безуспешной борьбы мне прямым текстом ответили, что посылка отправлена обратно в Китай, а пошлина списана в счет государства – ее мне не вернут. Спор на АлиЭкспресс не открыть – говорят разбирайтесь с региональными перевозчиками, так как мы до границы доставили.
Такая история, выводы делайте сами.
Перед тем, как предоставить документы решил попробовать дозвониться до unitrade alta ru. Все попытки не увенчались успехом. В интернете прочитал массу отрицательных отзывов об Юнитрейд. Поэтому решил ничего не передавать. Посылка вернулась продавцу. Попросил переправить обычно ems – все пришло без заморочек.
Unitrade alta ru — требование предоставить документы
При покупке товаров на AliExpress и в других зарубежных интернет-магазинах некоторые покупатели сталкиваются с смс от Unitrade.alta.ru. В сообщении указано, что для таможенного оформления груза необходимо сообщить сведения (паспортные данные или ИНН). Также указана ссылка на сайт.
Пример sms сообщения
При переходе по ссылке вам откроется сайт с окном регистрации, куда вы должны ввести логин и пароль присланные в СМС.
Unitrade alta ru — что это?
Unitrade alta ru — это официальный таможенный представитель у которого с Алиэкспресс заключен партнерский договор. Они не являются мошенниками! Данные запрашиваются таможней для успешного прохождения контроля. Юнитрейд в свою очередь является лишь посредником между покупателем и таможней РФ.
На сайте Unitrade alta ru также указана информация о том, что они осуществляют таможенное оформление.
Если Вы сделали заказ в одном из зарубежных интернет-магазинов и получили сообщение, отсылающее на эту страницу, ЭТО ОЗНАЧАЕТ, что Юнэкс в России (АО «Юнитрейд», свидетельство о включении в Реестр таможенных представителей № 0010) осуществит таможенное оформление товаров, следующих в Ваш адрес.
В соответствии с Приказом ФТС от 05.07.2018 г. №1060 для таможенного декларирования товаров, следующих в Ваш адрес, Вам следует предоставить таможенным органам РФ дополнительные документы и сведения.Юнитрейд
Также данные о том, что компанию Unitrade является официальным представителем Алиэкспресс можно прочитать здесь.
Что будет если не ввести данные?
Если требования Unitrade alta ru предоставить документы или оплатить пошлину не будут выполнены, то ваша посылка не сможет пройти таможенный контроль. В результате чего она отправится назад к продавцу в Китай. И уже все вопросы с доставкой товара вам будет необходимо решать непосредственно с продавцом или поддержкой AliExpress.
Советую не пугаться и по требованию брокера отправить все необходимые документы. В таком случае вы избежите проблемы с таможней и заказ попадет в Россию.
Unitrade alta ru — отзывы
Мы собрали отзывы людей которые уже сталкивались с работой компании.
И у меня также, неправильная цифра в дате выдачи была, не знаю как я в ней ошибся. Это было ещё неделю назад и неделю назад я отправил им скан паспорта, боюсь, что я не получу свою посылку. Но всё же эта контора только в Санкт-Петербурге если я не ошибаюсь? Как иначе купить что-то на Aliexpress не связываясь с этой конторой? Раньше не заказывал посылки из Китая.
Отвратительное отношение к клиенту, не работающий софт. Искусственный интеллект без признаков естественного. Люди занимаются работой, которую делать не умеют и не хотят.
Заказал упаковку защитных масок на Алиэкспесс. В форме на сайте указал без ошибок все данные для таможни РФ.
Приходит СМС об отказе в выпуске посылки, и ссылка для ввода данных.
Открываю — все мои данные указаны продавцом. Жму «подтвердить» — снова ошибка. Мелет какую то ерунду об ошибке ввода паспортных данных. На сайте в личном кабинете ещё смешнее: некорректно указаны сведения о ТН ВЭД ЕАЭС. Через оператора удалось подтвердить данные (не уверен). Статус посылки не меняется.
Посылки, поступающие через почту России каки то непостижимым образом проходят таможню за пару минут, есть чему поучиться.
Предлагаю закрыть «шарашку» и заняться каким-то полезным делом. Тротуары подметать, например.
AECA0000614645RU2
13.11.2020 09:37 531 Требуется уплата таможенных платежей 10716050 Таможенный пост Уссурийский 10716050/131120/П312112
13.11.2020 05:40 500 Начало таможенного оформления 10716050 Таможенный пост Уссурийский 10716050/131120/П312112
12.11.2020 11:07 602 Таможенные платежи уплачены. 10000
12.11.2020 08:46 601 Выставлена квитанция на уплату таможенных платежей. 10000Как видно из статуса, таможенные платежи я уплатил в тот же день когда пришло смс и письмо на почту. Я надеюсь мне не придется что-то еще раз платить т.к это видимо какой-то глюк??
Как видно, отзывы на компанию далеко не положительные. Но для понимания обращаем внимание, что Юнитрейд не занимается доставкой вашего товара. Они выполняют только таможенные функции.
Юнитрейд отзывы
Алексей 43 сек назад Заказал камеру на Алиэкспресс через день мне пришло смс от компании Юнитрейд. Почитал об них отзывы и отвечать не стал так как просили указать мои данные. Я так и не понял на коком основании я им должен предоставить свои данные. У нормальной фирмы не может быть столько негативных отзывов. Через пару дней мне позвонили с Юнитрейд и женщина по хамски со мной пообщалась перебивая и угрожая мне что мою посылку я не получу.
Я понять не могу что это за контора и чем он занимается..но судя по тому как они общаются с клиентами им на все пофиг.
Да вроде нормально
Андрей 4 июня, 2022 год Сколько я сталкивался с Юнитрейд,нормальная компания чуть похуже чем Танаис.Операторы всегда были доступны,на все вопросы всегда получал полный и точный ответ.Всегда приходят смс и на мыло сообщения.Что напрягает, на каждую посылку нужно подтверждать данные,это бесит, в Танаисе такого не встречал,пока. Говорят что отправитель мог ошибиться в данных. Достоинства:
- Операторы всегда на связи, грубости я не слышал, вежливые и дают полный и ясный ответ! СМС и email сообщения,всегда.
- Постоянное подтверждение данных паспорта,с заходом в личный кабинет Юнитрейд,бесит. Бывают задержки таможни оформления,примерно в 30%.
мне понравилось сотрудничество с ними-таможне понадобился скан первой страницы паспорта.
Иван ПОНОМАРЁВ 10 сентября, 2021 год Это сайт как я понимаю встречают все товары с восточного направления въезжающие в Россию у меня получилось отправить им так скан чтоб выпустили товар: Отправил им в unitrade.alta.ru свой скан паспорта с красной надписью по вдоль всего скана паспорта :(для посылки на таможне) без этого очень долго не хотели отправлять мои посылки ко мне домой. В общем сотрудничество с ними мне очень понравилось. Достоинства:
- высылать сканы документов опасно но зато все посылки которые зависают на почте после этого идут по моему адресу
- ещё пока не видно но ещё только я им отправил свой скан, очень долго принимали такой отзыв о таможенной услуге
мне понравилось сотрудничество с ними-таможне понадобился скан первой страницы паспорта.
Иван ПОНОМАРЁВ 9 сентября, 2021 год Это сайт как я понимаю встречают все товары с восточного направления въезжающие в Россию у меня получилось отправить им так скан чтоб выпустили товар: Отправил им в unitrade.alta.ru свой скан паспорта с красной надписью по вдоль всего скана паспорта :(для посылки на таможне) без этого очень долго не хотели отправлять мои посылки ко мне домой. В общем сотрудничество с ними мне очень понравилось.
Достоинства:
- высылать сканы документов опасно но зато все посылки которые зависают на почте после этого идут по моему адресу
- ещё пока не видно но ещё только я им отправил свой скан, очень долго принимали такой отзыв о таможенной услуге
ПРОСТО БЕДА!
Покупатель на Aliexpress 24 августа, 2021 год Устанете корректировать ваши апспортные данные и посылать им сканы паспорта. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО, да и смысла нет никакого, будут обещать, на деле товар вы не получите НИКОГДА! Не связывайтесь с ними! Достоинства:
- в данном случае быть не может
- абсолютный минус
Это не брокеры а bigdata коллекторы
Гость 18 июня, 2021 год Вымогают паспортные данные (требуют фото паспорта) Посылка удерживается с требованиями отправить фото.
Ужас полный
Гость 3 июня, 2021 год Я заказывала посылку с Шейна. Через СДЭК . Они не знают где моя посылка и говорят что она на таможне. Сказали ,что таможенным оформлением занимается компания «Юнитрейд». Дали номер телефона компании. Я позвонила на горячую линию первый раз оператор минимально ответил на мой вопрос и бросил трубку, хотя я не закончила говорить. Второй раз оператор сказал, что 21 мая мне на телефон должно было прийти сообщение, где я должна была ввести дополнительные данные,сообщения мне так и не пришло.Оператор говорит что моя посылка отправлена обратно в Китай. Как такое возможно если паспортные данные при заказе Шейна были введены и посылка полностью оплачена. Уведомления что посылка была отправлена обратно не пришли .
Ужас какой-то. Написала в тех поддержку они молчат.
Отврат полный
Гость 14 мая, 2021 год Сотрудники тупо сбрасывают звонок когда речь зашла о посылке и ее удержание
2 недели посылка находится в этой конторе и как я понимаю посылку доставлять и не собираются
Юнитрейд потеряли посылку
Гость 3 мая, 2021 год Обычно DPD приходят посылки очень быстро, но в этот раз посылка AEPU0004051262RU2 долгое время находится в Юнитрейд .Юнитрейд почти 2 недели как «выпустил с таможни» , и не передал в доставку в DPD с 19 апреля (по официальному ответу от DPD). Юнитрейд на неоднократные письменные запросы не отвечает.Вероятно посылка утеряна ими. Достоинства:
- Юнитрейд удерживают или потеряли посылку
Если было 0 звёзд-поставила бы 0
Злой человек 28 апреля, 2021 год 14.04 заказали товар на 9.000
Отслеживали через приложение СДЕК, 17.04 товар был на границе
24.04 пришло смс от этой конторы, что нужно ввести данные, данные все ввели
28.04 еле еле дозвонились с 10-го раза, женщина с пеной у рта кричит, что смс нам была отправлена 17.04. ЧТО? В детализации смс от мобильного оператора за 17.04 только одно сообщение от родителей. А это этой недотаможни единственное смс 24.04.
На все наши аргументы женщина орала, что сообщение было отправлено 17 числа и так как мы не отправили данные в течение 48 часов (. ) товар уже отправлен назад! Достоинства:
- Похер на клиентов
- Работают хамки
- Услуги оказывают некачественно
- Некомпетентны
Отвратительно
Игорь 14 апреля, 2021 год Заказал раму велосипеда. С начала пришло сообщение оплатить таможенный взнос. Хорошо. Оплатил. После этого приходит сообщение о том, что не хватает паспортных данных и у меня есть 72 часа. В тот же день в течении получаса после смс я дополнил данные. Но все равно они отправили посылку обратно. Трубки не берут. Я такого «сервиса» в наше время нигде не встречал. идиотизм.
Компания отвратительная, но как на нее попасть — тайна покрытая мраком.
Андрей 1 апреля, 2021 год Первая же посылка с таможенной пошлиной стала огромным кровавым гемороем. Причина гемороя — компания АО Юнитрейд. Согласен со всеми комментариями. 22 марта мне пришло письмо счастья от этой компании оплатить таможенный сбор. Сразу оплатил. Позвонил убедился что деньги поступили. 7 дней без движения в этот период пару раз звонил спрашивал все ли нормально. Все хорошо ждите. 31 марта приходит письмо нужно в течении 48 часов внести недостающие паспортные данные и приложить скан паспорта. Все сделал. И тут же отказ в выпуске товара по такой причине «Отсутствуют сведения, содержащие информацию об осуществлении ФЛ-получателем товаров оплаты (транзакции)в отношении ввозимых товаров (п.11 приложения 2 Приказ ФТС 1060 от 05.07.18»
Звоню спрашиваю что такое? Говорят срочно отправьте Тороповой Ирине на почту квитанцию об оплате товара в интернет магазине сбрасываю этой Ирине квитанцию и получаю счастливый ответ, ПОЗДНО ТОВАР ВЕРНЕТСЯ ОБРАТНО.
Ребята — реально руки чешутся, чтобы обласкать этих работников от всей души. Никакие просьбы, разговоры, доводы на них не действуют.
Вывод один избегайте любыми способами этой компании. Правда как это сделать, подсказать не могу,но буду просить продавца как-то избегать их.
Воры и обманщики
Костас 9 марта, 2021 год Представитель Юнитрейд, Ирина, сообщила, что у них робот высчитывает в автоматическом режиме стоимость посылок. Причем цена завышена и такой стоимости не было вообще. Расценки берут с потолка. Вопросы решают просто. Игнорируют полностью предоставленную информацию и все равно выставляют счет об оплате пошлины с вымышленной стоимости со словами, что если не оплатите посылка уедет обратно. Это воровство. Куда смотрят органы надлежащие.
Никогда не пользуейтесь услугами Юнитрейд
[email protected] 14 января, 2021 год Просто вытрепали всё нервы.Каждый раз просят заполнить паспортные данные и выслать скрин паспорта.Посылка приходит с опозданием потом по новой заполняешь якобы ошибка паспортных данных.Операторы ,которые выдают каждый раз разную информацию о местанохождении посылки.В лучшем случае вы получите свою посылку через 2 месяца,почтой России и то быстрее.Но часто люди не получают ни посылку и возврат средств.Лучше переплатить и воспользоваться другой компанией.
Юнитрейд, сгори синим пламенем!
frol-aleksan 10 декабря, 2020 год Не выполняют свои обязательства по таможенному сопровождению посылок (передача достоверных данных о клиенте и о товарах на таможню). Сложно связаться.
Заказал на AliExpress товары у трех продавцов. Через пару дней поступило предложение объединить заказы в одну посылку и доставить в ПВЗ «Пятерочки» или в постамат от «Пикпоинта». Я согласился, потому что постаматы «Пикпоинта» на самом деле удобная штука. Тут же запросили данные паспорта и ИНН, которые я ввел и отправил. Ошибиться с вводом паспортных данных я не мог, потому что знаю их наизусть, ИНН копировал с сайта Госуслуг и перед отправкой 10 раз все проверил.
Через некоторое время треки отправлений меняются с обычных для AliExpress Standard Shipping **_CN и **_HK на AEPU_RU2 (трек от транспортной компании DPD). И тут начинается самое интересное. 30 ноября 2020 года посылка поступает на таможню, до 2 декабря ее там держат и мне приходит сообщение с требованием исправить неверные данные паспорта или ИНН. В форме по присланной ссылке оказалось пустое поле «Код подразделения, выдавшего паспорт». Его заполнил. Там же потребовали добавить изображение разворота паспорта с фотографией. Добавил (не знаю, стоило это делать или нет).
Связаться с этой конторой с 1 раза не получилось: написал на электронную почту [email protected] , указанную под накладной. Как было сказано, в теме указал номер накладной. В результате ответил робот, текст письма от которого сводился к следующему: «Вот вам инструкция, как отслеживать посылки, и расшифровка кодов причин отказа в выпуске посылок (к слову, не всех), и не пишите сюда больше».
В отслеживании посылки по номеру накладной на сайте https://www.unitrade.su/ стоит статус «Отказ в выпуске товаров. неверно указан код ТН ВЭД», расшифровки которого в ответном письме, как раз, нет.
При попытке позвонить на горячую линию по 8(804)555-50-31 в 7-8 вечера трубку никто не брал, хотя там же под накладной написано, что колл-центр работает с 2 часов ночи до 9 вечера. На следующий день все таки удалось дозвониться. Сотрудники начали рассказывать про некорректные данные по одному из товаров, фактически, сознаваясь в том, что это косяк самого Юнитрейда, потому что корректировкой кодов ТН ВЭД обязаны заниматься именно сотрудники таможенного брокера, тем более, что в накладной перечислены ссылки на все заказанные мной товары. Дали им срок в неделю и пригрозили, что если посылка за это время не будет выпущена, с ними в рамках коллективной жалобы будет разбираться служба прав потребителей, потому что подобные случаи отнюдь не единичные.
5 декабря опять затребовали корректировку личных данных. На вопрос: «Что не так?» оператор колл-центра ответил что-то в духе: «Видимо, таможне что-то не понравилось». Что именно могло «не понравиться» — не понимаю. Уточнив, надо ли корректировать наименования товарных позиций, получил ответ, что это меня не касается (кстати, интересно, как согласуется требование указывать наименования только на русском языке, если, к примеру, у меня в заказе были платы на контроллере ESP2866, имеющие название NodeMCU, Bluetooth-модуль HC-06, модуль часов DS3231 и светодиодная лента на модулях WS2812B. В очередной раз отправил личные данные. Если вдруг что, буду припоминать им ошибку по коду ТН ВЭД и отсутствие необходимости корректировать названия товарных позиций.
Пока они не начнут нормально работать, никому не посоветую доставку в «Пятерочку» и «Пикпоинт».
Мошенники под прикрытием
Евгений 7 декабря, 2020 год Единственное, что они делают — вымогают паспортные данные, включая сканы паспорта. Далее статус отправления меняется на «Статус: Отказ в выпуске товаров (с указанием кода причины отказа)» и товар едет обратно в Китай. Бороться бесполезно, обратной связи нет. Вместо форм обратной связи предлагается скачать пару doc-файлов с выдержками из закона, то бишь предложением посудиться с ними. Достоинства:
- Сбор чувствительных личных данных под предлогом таможенного оформления посылки из Китая
На грани мошенничества. Одна звезда — это много, почему нельзя 0 поставить?
Казимир 30 ноября, 2020 год День добрый! Заказал товар на АлиЭкспресс (2200 руб.), в свой день рождения на 20-летие на паспорт, который я получил после 14-лет. Заказывал ровно в свой 20-ый день рождения на действующий (!) на тот момент паспорт РФ. Заказ прошел и через 2 дня он был на Таможне. Ещё через 2 дня (итого на 4-ый день) этот «Unitrade_AO» прислал сообщение, что нужно предоставить паспортные данные (хотя при оформлении заказа я всё предоставлял), либо через 48 часов они отправят мой заказ обратно в Китай.
Теперь внимание!
НИ О КАКОМ UNITRADE_AO ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА И РЕЧИ НЕ ШЛО.
И через столько времени (4 дня), они говорят, что паспорт недействителен, хотя по закону есть 30 дней на то, чтобы заменить паспорт. К тому же паспортные данные были указаны при оформлении заказа, зачем их указывать заново — непонятно. Почему этот Юнитрейд решил, что вправе удерживать мою собственность, тоже непонятно.
Тот факт, что это они 4 дня в потолок плевали, они игнорируют. Им «по.к.уй вообще», на горячей линии так и сказали.
Почитал отзывы, многие пишут что это самые настоящие мошенники по разным причинам. В общем, я тоже склоняюсь к этой версии. Достоинства:
- оч долго перечислять, если не лень — читайте отзыв;
- плюсы назвать было бы гораздо быстрее, но их нет
Берегитесь!
Дмитрий 27 ноября, 2020 год Заказываю на Алиэкспресс уже года 4 разнообразный товар — всегда все проходило как по маслу. Тут угораздило нарваться на данную шарашкину контору — и впервые за 4 года все пошло прахом. Посылку остановила таможня, прислали уведомление о необходимости обновления паспортных данных — я все сделал. Уверили, что в течение 10 дней посылку выпустят — звоню через 10 дней — ой, простите, только сегодня полали документы, подождите неделю еще. Подождал, звоню — ой, информации нет, вы напишите письмо на почту и подождите до конца месяца. Письмо написал — пришла стандартная отписка с расшифровкой статусов и самое смешное — нет в расшифровке моего статуса! А время защиты продолжает убывать — еще немного и все — я даже спор несмогу открыть. При всем этом мне уже все послылки из Китая благополучно дошли, а то, что не растаможил этот проклятый Юнитрейд — до сих пор никакой информации! Это ужас — проверяйте всегда способы доставки, читайте отзывы, всеми правдами и неправдами выбирайте доставку не через них — иначе посылку не получите и деньги потеряете. Если в отзывах хотя бы пара-тройка упоминаний про растаможку через Юнитрейд — лучше выберите другого продавца. А в поддержке одно вранье — то через 10 дней, то ещё неделю, то до конца месяца… Даже тупо по статусу посмотреть — на сайте статус задержания из-за того, что штрих код не соответствует содержимому — а тут какую-то лабуду заставляют делать с внесением паспортных данных! Чушь одним словом — нечего не делают, достоверную информацию не предоставляют, шлют отписки — толку в этой организации никакого.
Очень низкое и плохое качество обслуживания
Гость 30 октября, 2020 год Юнитрейд настоящая шарага. Какой свет ещё не видывал. На таможне груз висел 2 недели. После этого 22 октября пришло смс, якобы что то надо дополнить свои данные. На это у меня есть 48 часов. Дополнил, сфоткал выложил паспорт. Отправляю. Неотправляется. Еле дозвонился, продиктовал по телефону. Через 2 дня еще такая же приходит, звоню опять, то же самое. Решим вопрос говорят. Через 2 дня на алике высвечивается, что груз обратно едет в китай. Пипец. Звоню в юнитрейд, а они мне говорят товар вовращён 23 октября ещё. Лопаты и мётла им в руки, полезнее будут для общества. Руководство такое же походу дела. Если есть проблема, можно позвонить спросить. Телефоны есть. Не 15 веке живём. За 1 месяц ко мне дошло много что из алика, но не через эту шарагу. Кто знал, что китаец вышлет через эту контору. Может не от него зависело.
Шарашкина контора!
Я 23 октября, 2020 год О клиентоориентированности данная компания просто не слышала.
Решать вопросы они либо не умеют, либо не хотят!
Очень надеюсь, что руководство читает отзывы.
Горите в аду.
Жду товар , о компания Юнитрейд кормит меня завтраками.
Гость 22 октября, 2020 год Очень не серьёзная компания !
Сами не знаю когда отправят товар , прошу ускорить , так и на эту просьбу они ни чем не могут помочь !
Бесполезная организация
Яков 19 октября, 2020 год Моя посылка висит со статусом «начато таможенное оформление» уже 12 дней. Каждый раз звоня в юнитрейд мне рассказывают абсолютно разные вещи. То ждите 10 дней, то ждите 14 рабочих дней. Один нервный оператор начал дерзить и сказал ждите сколько нужно, когда оформят — тогда оформят. Никакой помощи в поиске на таможне или подаче обращения в таможню они не оказывают. В общем данная организация судя по всему не занимается ничем кроме как… Да я вообще не понимаю в чем смысл их участия в цепочке грузоперевозки. Достоинства:
- Личный кабинет с информацией о статусе на таможне
- Абсолютная бесполезность службы поддержки и самой организации.
Не связывайтесь!
Гость 17 октября, 2020 год Одни минусы. Никогда не заказывайте из Алли или Джума,доставку в » Пятёрочку» с вас собирают и деньги и данные. В результате вы все равно не получите посылку. В лучшем случае вернётся назад и есть хоть малейшая возможность вернуть деньги. В худшем она уйдет в » чужие ручки» как обычно на таможне и происходит. Сомнительная компания . С кучей негативных отзывов она ещё держится…странно.
Еще одна мысль возникла.
Наталия 15 октября, 2020 год Народ, вот тут еще одна мысль возникла: Али экспресс, когда предлагает быструю доставку, не называет контору, которая этим занимается, т.е. мы имеем кота в мешке. Неспроста это. Вполне возможно, что контора или проплаченная, или специально подсунутая для создания негативного образа али-экспресс, или специально как раз для уменьшения потока товаров с али-экспресс. И если она заменит обычную почту, то своей цели добьются те, кто за всем этим стоит. Та еще теория заговора, но очень уж похоже на то. Достоинства:
- НЕ СУЩЕСТВУЮТ.
- ОИКРОВЕННОЕ ВРЕДИТЕЛЬСТВО
Никогда не связывайтесь
Ксения 28 сентября, 2020 год Ни одного заказа через Юнитрейд не получил. Все застопорилось на таможне и вернулось обратно. Жаль,что раньше не узнали через какие организации поедут посылки в постомат. Не пользуйтесь доставкой в постомат через этого таможенного брокера. обходите стороной.
Плохое качество обслуживания,через эту службу товары не приходят
Николай 12 сентября, 2020 год Ни один товар из Китая через эту в кавычках компанию через,, юнитрайд,, не получил, полный отстой! Зачем эта компания существует, непонятно Достоинства:
- Не одного плюса нет
- По всем статьям, минусы, очень плохая
Держитесь от них подальше.
Гость 9 сентября, 2020 год Жаль не увидели эти отзывы раньше. Замануха с красивыми цифрами и быстрыми сроками доставки обернулась ужасным кошмаром. С юр лицами они работают так же «хорошо» как с физиками. Мы в бизнесе почти 20 лет, были разные брокеры и агенты, но такого убожества еще не видели. Отношение к клиентам скотское. Они пупы земли, а остальные ничего не знают о процессе. Хотя сами косячат на каждой поставке. Товары в дороге из ЮВА почти два месяца, при том, что все элементарно и груз обычный. Нельзя таким доверять свой товар и платить деньги. Клиенты в шоке от сроков, большие претензии и нервы.
Контора «Рога & копыта».
Алексей 6 сентября, 2020 год Вот интересно, ни одного положительного отзыва ( я со всеми согласен, контора ещё та, сам влетел ), но почему до сих пор не прикрыли эту лавочку, почему её не займутся соответствующие органы? Достоинства:
- Есть
Компания не хочет работать!
Алексей 1 сентября, 2020 год Заказали в Китае товар, компания была посредником. Пожаловались на не до оформленные документы, паспорт в частности. Всё продиктовали менеджеру. Сказал он, что всё в порядке и посылка начала движение. В итоге, так с места и не сдвинулась. Позвонили через некоторое время повторно, менеджер кристина яворовская в грубой форме посоветовала открыть спор на АлиЭкспрес! Продавец должен вернуть деньги, из за того, что эти люди не хотят работать!
Ужасная контора
Гость 26 августа, 2020 год Ужасный кооператив Юнитрейд разворачивают посылки или просто работать не хотят ужасная контора как сделать что бы не сталкиваться с данной компанией не понятно
Россияне должны. ))))))))))))))))
Кто столкнулся с тем, что для получения посылок из Китая просят скан двух страниц паспорта (разворот с фотографией и разворот с пропиской) и скан ИНН?!
Мне пришла смс на днях, что для таможенного оформления груза LP00xxxxxxxxxxxxxxxx (это не мой трек номер), просим сообщить сведения. И ниже указаны логин, пароль и ссылка.
Сначала вообще за спам приняла. Как-то переходить по незнакомым ссылкам не имею привычки, да и трек-номера у меня такого нет среди заказов.
Но при поиске одного товара, поняла по времени доставки смс, что это к нему относится.
В общем, оказывается у нас ещё в 2017 году этот закон приняли. Но коснулся от меня только сейчас.
Опять же, этот закон касается абсолютно всех посылок! В месяц лимит по сумме не должен превышать 500$ и сколько-то по весу.
У меня за год такой суммы не набегает и веса тоже!��������
Как ни странно, но мелкие пакеты с отслеживанием и без отслеживания идут без проблем!
Вот сегодня проверяла посылки по отслеживанию, как раз лежит со вчерашнего числа посылка с Алика в 400грамм на 490рублей.
Уж не знаю в чём дело, может в цене. Решили к крупненькой прикопаться. ������ Та, посылка, с которой проблема стоит более 4000 рублей и весит более 2 кг.
С этой посылкой вообще много не стыковок! На сайте у продавца, служба доставки указана — Cainiao heavy parcel line, по отслеживанию уже пишут, что служба доставки DPD, а смс на телефон вообще пришла от UNITRADEAO!
И вес посылки у продавца более 2,5 кг, а по отслеживанию она уже стала 2 кг! Что, встретившись с нашими таможенниками она похудела от стресса. ����������
Если представить, что это не мошенники, которые хотят завладеть моими данными, а действительно транспортная компания!
Что будет с товаром, если я не предоставлю эти данные?
Он полежит у них и вернётся к продавцу?
Если так, то будут ли у меня при этом финансовые потери?
По идее доставка бесплатная. И продавец всё отправил. Проблемы таможни в России его не касаются. Могут ли с меня на Али удержать некую сумму, как с недобросовестного покупателя? (Было уже такое, но там сумма в районе 200 рублей была, а удержали в районе 70 рублей! Если в процентах считать, то при такой же ситуации вполне могу попасть на 1500 рублей!)))) Уже самой смешно, со скидкой называется заказала!������������
Другой вариант! Если я допустим предоставлю им данные! Но ведь они хотят и прописку по паспорту знать! А я живу не по прописке!�� Опции для загрузки формы3 нет!������
Направление посылки изменят на тот адрес, который в паспорте?����������
Таможня теперь как и суды работает? Их закон о праве передвижения на территории РФ не тревожит?���������� Где прописаны, туда и корреспонденция, и посылки!������������
Мне от переписки с судами дурно, а тут с Али такие же проблемы!������
Как я поняла такие проблемы только с транспортными компаниями. Для почты России пока что данные паспорта и ИНН не нужны!
Можно ли как-то попросить продавца отозвать посылку и отправить заново, только почтой России.