Прочие списания Сбербанк 150 рублей — что это значит?
Приветствую уважаемые друзья
Сразу коротко ответ:
Прочие списания Сбербанк 150 рублей — часто это обслуживание карты, другие варианты: оплата запланированных платежей (комуналка, кредит, пополнение мобильного), принудительное списание из-за долга, оплата платных услуг/подписок (например платные игры).
Разбираемся
Со счета Сбербанк могут происходить списания, которые называются просто Прочие, а сумма например может быть 150 рублей.
Почему? 150 рублей это может быть спокойно за обслуживание карты. Еще могут снимать за СМС-банк в размере 60 рублей.
Например в дебетовой карте мир 150 рублей это и есть обслуживание. Первый месяц бесплатно. Но чтобы постоянно была бесплатной, нужно:
- Тратить с карты не менее 5000 рублей (например оплата в магазине, но не касается переводов Сбербанк Онлайн, оплаты комунальных, выдача наличных).
- Размер минимального баланса на счете за каждый день предыдущего месяца не менее 20 000 рублей (не совсем понятно, вроде чтобы на карте лежало не менее 20 тысяч)
- Официальное зачисление на карту зарплаты, пенсии, социальных выплат.
Вывод? Дебетовая карта бесплатная, если получать пенсию именно на эту карту, и остальное. Не просто по факту получать пенсию, а именно на карту с вашим ФИО. Эта информация можно частично относится и к другим продуктам Сбербанка. Нужно внимательнее читать договор при оформлении карты и задавать дополнительные вопросы.
Также прочие списания Сбербанк это может быть:
- Оплата запланированных платежей (абонплата, пополнение телефона, комуналка, погашение кредита).
- Принудительное списание долга после постановления суда.
- Оплата платных подписок и услуг, которые изначально например предоставляют бесплатный период, а потом со следующего месяца — платный и человека об этом открыто не уведомляют.
Разумеется по возможности стоит позвонить в техподдержку и задать вопрос по поводу списания, информацию можно взять из приложения Сбербанк в разделе Прочие списания (картинка для примера):
Сбер списывает комиссию 150 рублей без предупреждения и в отрицательный баланс
Статья будет дополнена. Пишу для информирования, так как банк не предупреждает об этом во время перевода и, желательно, это знать всем.
Сбер начал списывать комиссию при пополнении счета через приложение Тинькофф. Причем списывает не сразу и может увести в минус. С 500₽ перевода списано 150₽ комиссии. Покупаем акции Сбербанк)) и перестаем пополнять из приложения Тинькофф.Эта лавка закрыта �� Пока бесплатными со Сбера в Тинькофф остаются только переводы через СБП
Сейчас на стадии переписки с банком. Готовлю жалобу на банки.ру и письмо в ЦБ.Действия банка не то, чтобы считаю неправомерными, но считаю, что во время перевода, клиенты должны быть предупреждены о наличии комиссии и о ее размере.
Upd. В поддержке ответили вот что:
Проверяйте
Также направил представителю Сбера на VC письмо с требуемыми данными
Банк вернул комиссию. В ходе телефонного разговора банк не признал, что у него проблема в информировании, а мотивировал возврат тем, что со счета была списана сумма бОльшая, чем размер перевода, который был равен остатку на счете.
Как я заплатил комиссию 150 рублей, или как Сбер обдирает своих клиентов
Я зарплатный клиент в Сбере. Всегда через Тинькофф выводил деньги с карты Сбера без комиссии. Но в последний раз взяли комиссию 150р.
При этом нигде не указывался размер комиссии, а в Тинькофф пишут, что комиссии вообще нет.
1. Я выбираю пополнить карту в мобильном приложении Тинькофф:
2. Ввожу сумму, после которой должен произвестись рассчет комиссии. Тинькофф заявляет, что комиссии нет:
3. Последний шаг, где нужно ввести код из смс. Обратите внимание, что про комиссию нигде не упоминается.
После этого шага Сбер радостно сдирает комиссию в размере 150р!
Обратился в тех поддержку этих банков.
В Тинькофф знают, что Сбер стал брать комиссию, но почему-то вводят в заблуждение своих клиентов, что комиссии нет:
Для таких случаев должно дополнительно указываться, что сторонний сервис может взимать комиссию.
Поразила позиция сбера по этой ситуации:
Ну вы серьезно? Я как клиент вашего банка должен перед каждым своим действием заходить на ваш сайт или читать новости о том, не изменилось ли что-то в условиях.
Где личное уведомление? Ни смс, ни сообщения в чате банка, ни емейл-рассылки!
Потом они мне начали голову морочить, что отравляли смс, назвали точную дату и время. По детализации от мобильного оператора в это время конечно же не поступали смс. Такое ощущение, что они думали, что сейчас от балды назовут любую дату — глядишь недовольный клиент и отвалится. Не тут-то было. Проложил общаться с поддержкой.
Сегодня получил окончальный ответ:
Короче я себе вижу эту ситуацию таким образом — Сбер может написать любую новость на своем сайте и делать все что захочет.
Например: Мы ввели комиссию за обслуживание вашего счета. Все денежные средства спишутся немедленно с вашего счета.
Спасибо, но я не буду терперь подобного отношения, где банк без личного уведомления может списывать любые комиссии там, где это их никогда не было.
Как минимум — займусь переводом зарплатного проекта в другой банк. От остальных услуг тоже буду стараться избавляться.
А можно пару уточняющих вопросов, а то видел подобные посты раньше, думал, что это единичные случаи «особо отличившихся», но вдруг всё станет понятно?
1. Почему не перевели просто через СБП? Там без комиссии до 100 000 рублей в месяц, перевод за 5 минут, и не нужно лезть ни а какие другие придожения?
2. Почему не перевести через реквизиты? Комиссии нет, приходят деньги за пару часов, не нужно лезть в сторонние приложения?
3. Почему не было возможности снять наличными в одном банке и пополнить другой банк, если перевод между своими счетами? Опять же снятие наличных без комиссии до 500 000 рублей в сутки.
4. Проверили ли «чёрный список» номеров? А то бывает, что внесут, а потом «не приходят смс».
5. Глобальный вопрос: А существует ли банк, который за запрос денег из сторонних приложений не берёт комиссию. Просто увидел в «Историях» в приложении Сбербанка, что они последний банк, который такую комиссию вводит, а у других она давно есть.
6. Вопрос к «закрывальщикам счетов»: существует ли хоть один банк не допустивший ни одной ошибки за всю свою работу. Добавка: сам являюсь очень лояльным и постоянным пользователем Тинькофф банка, но даже они пару раз умудрились кое-что натворить, но исправить ситуацию. Может у кого-то всё же есть многолетний постоянный банк без ошибок и прям идеал?
7. По какой причине установить стороннее приложение, добавить туда карту, делать запрос с подтверждением легче, чем просто перевод с официального приложения?
8. Читаете ли вы новости про изменения в банковской сфере? А то вдруг, кто не в курсе, что российскими картами виза и мастеркарт не расплатиться за рубежом, что свифт переводы не работают, ну и так далее?
Просьба, по возможности, нумеровать ответы, отвечать по конструктиву, не впадая в эмоции, заранее благодарю.
Перевожу со сбера на Тинькофф через СПБ. Комиссии нет. Пока )) Но тут от суммы, которую надо перевести зависит, конечно
Так же залетел. Всегда стаскивал деньги с зарплатой карты сбера, чтобы закрыть кредитку в ПСБ. В последний раз всё было как обычно. Списались. ПСБ написал, что без комиссии. Сбер тоже молча проглотил, но на следующий . день приходит смс о списании 150 рублей. Вот тоже задумался о переводе зарплаты в другой банк.
Ну сбер даже со сбера на сбер берёт комиссию, когда сумма переводов выше 50к в месяц
Решение проблем с мошенниками
Много слышал, да и знакомые попадались на мошенников : брали кредиты, переводили. Искать, блокировать их номера и тд- государство заморачиваться не будет.
У меня возникла простая и эффективная идея — установить законодательно запрет на срочные кредиты. Что б срок от обращения до выдачи крупных сумм был не менее 2х дней. За это время много кто успеет одуматься или пообщаться с родственниками. Да и названивать несколько дней и держать «мамонта» в напряжении тяжелее. Жаль, что это лишь фантазии и банкам не выгодно- им пофиг кто платит .
Сбербанк "Семейный актив"
Всем привет, надеюсь этот отзыв поможет опомниться раньше, чем вы отдадите Сберу крупную сумму. Речь пойдет о договоре страхования жизни и здоровья «Семейный актив», менеджеры сначала предлагают стать премиальным клиентом на лайтовых условиях, при посещении банка по любому поводу. В моем случае мне нужна была замена карты, где мне впарили премиальную. Затем вас приглашают в офис для изменений условий по вкладу, или по какой другой причине, а вот тут и начинается самое интересное. Менеджер активно вводит вас в заблуждение, рассказывает вам о инвестиционной программе «Семейный актив» которой он не является, по которой нет рисков, что инвестиционный доход будет больше, чем если бы деньги просто лежали на вкладе, Плюсом ко всему мы получаем бонус страхование жизни. И все это если просто пополнять вклад на 50 тысяч в год (рассчитывается индивидуально). После этой песни вам дают подписать договор, в котором ничего не понятно, но менеджер вам объяснил о выгоде и безопасности, тем более в первом банке страны вряд-ли таким наглым образом ограбят — а нет, и вот вы уже клиент страховой программы, а не вклада и вы не можете снять всю свою сумму а только часть. По всем вопросам в страховую менеджер шаблонно присылает пункты договора, где в общих чертах написано что я сам виноват что подписал, а про то что менеджеры Сбербанка сообщают заведомо некорректную и ложную информацию, вводят в заблуждение и под давлением заставляют подписывать сложные финансовые продукты ни слова. Столкнувшись с жизненной проблемой, я попытался вывести вложенные средства на что мне сказали, что могут выплатить только страховую сумму — меньше половины вложений, а остальное остаётся Сбербанку, хорошо что это случилось на раннем этапе накопления. Таких обманутых вкладчиков по программе «Семейный актив» от Сбербанка достаточно, достаточно зайти хотя бы на банки ру, с некоторыми вкладчиками мы наладили общение и у все одна и та же ситуация, надеюсь кто пользуется этим лохотроном опомниться раньше, чем его оберут до нитки некомпетентные менеджеры сбербанка.
Уровень безопасности в банке ВТБ. Ищу Кристину Александровну
Итак. Был тёплый осенний вечер, я наслаждалась тишиной и пикабу. Минуты релаксации были прерваны смс от банка ВТБ о запросе кода для входа. Думаете это банальная история о вялых попытках украсть мои деньги? Неееет, мне было бы лень писать об этом целый пост. Суть в том, что у меня нет продуктов в данном банке. Я решила что это какая-то ошибка и не стоит обращать внимание. Но когда количество попыток войти в лк банка перевалило за 5 штук, я немного напряглась и попробовала написать у них на сайте в чат.
Там меня послали на горячую линию. Где бот банка бодро поприветствовал меня как Кристину Александровну. Я немножко удивилась, поскольку нулевое попадание по моим данным. Затем бот бодро отрапортовал баланс моего счета.
Это мне тоже понравилось, я дождалась оператора и он меня послал оставить жалобу на портале.
На этом этапе я уже охренела, когда поняла что у них даже очередь есть в жалобах на то, что приходят смс от других клиентов банка. Исключительности в моей ситуации для ВТБ 0.
Но у ВТБ своя атмосфера. Сегодня я получаю восхитительный ответ на жалобу.
Итак, Кристина, если ты читаешь этот пост, лучше закрой у них свой счёт, я бы не стала доверять деньги такому банку.
Произвол банка Tinkoff по автокредиту
В июле 2023 года встал вопрос о покупке авто. Вопрос встал остро, нужна была рабочая машина "ещё вчера", а стоимость авто на вторичном рынке росла семимильными шагами. Решил оперативно взять автокредит и спокойно выплачивать. Сравнил условия банков, решил выбрать Тиньков (быстро, просто, ставка на тот момент была в рынке среди других предложений). Согласовал график, подписал электронно, купил авто и отправил в чат в приложении СТС для внесения авто в залог.
График из договора прикладываю.
Проходит 2.5 месяца, внесено два платежа. Четыре дня назад приходит странное Пуш-уведомление в приложение. Захожу, а там:
Открываю график платежей, а там новые цифры. Обратите внимание на последний платеж
Офигел, набираю горячую линию. Там мне сообщают, что график предварительный, банк некорректно рассчитал последний платёж, переплата будет больше. "Вы можете согласиться с новыми условиями, или согласиться с новыми условиями. Да даже согласиться с новыми условиями". И далее следуют стандартные скриптовые присоединения и сожаления о сложившейся ситуации.
Четыре раза обращался на горячую линию, с третьего раза мне соизволили направить копию первой редакции моего договора. Но не изменили условия на прежние.
Спустя четыре дня мне приходит ЭТО:
У меня уже складывается дальнейший порядок действий. Планирую обращаться в надзорные органы. Сумма не огромная, если разбить её на пять лет (хотя закрою досрочно). Но это МОИ деньги. И я подписывал другие условия. Получается, Тиньков мог и на 100-300 тысяч поднять стоимость договора, мотивируя тем, что "договор предварительный", хотя он был мной подписан и направлен мне в день подписания.
У меня пока лишь два вопроса:
— Насколько реально бороться с банком, который не может дать никакой конкретики в своих действиях и подписанные кредитные договоры позволяет себе называть предварительными
— @tinkoff, @Tinkoff.ru, Вы как там, в порядке? 300 рублей компенсации за Вами же некорректно рассчитанный график? А почему не промокод от Яндекс.Такси прислали или на онлайн-кинотеатр? Понятно как Вы дорожите репутацией.
(Сбер)МегаМаркет, забери стол!
Захотелось мне старый разваливающийся компьютерный стол поменять на что-нибудь более удобное. И тут я вспомнил про угловой мега удобный вариант, который я когда-то использовал в офисе. В городе таких моделей не было, но зато нашлись варианты на маркетплейсах. А на МегаМаркете он еще оказался нужного размера.
Заказал, оплатил с доставкой в пункт выдачи. Благо находится он в соседнем подъезде. Через неделю стол пришел и потащил тяжеленную коробку домой. На радостях все разобрал и понимаю, что столешницу в коробку не положили. Вернулся в пункт выдачи, вместе с сотрудницей поискали еще коробку, ничего крупного на складе не было в принципе. Придя домой, я обнаружил наклейку, где указывается, что коробка 2/2
Пустяк, подумал я, оставлю обращение и вторую коробку довезут. Не тут-то было. Оказывается, товар можно только вернуть. Разочаровавшись, что не получится поработать за удобным столом, оставил заявку на возврат, которую тут же одобрили.
На следующий день вызвал курьера и уже через 10 минут у меня зазвонил домофон. «Вот это скорость», подумал я, добавляя похожий стол на другом маркетплейсе.
Открыл дверь и вижу на пороге курьера самоката. Он вытаращил глаза на огромную коробку, а я уставился на маленький пакетик, в который ему нужно было запаковать посылку. Он позвонил менеджеру по громкой связи, которая сказала ему возвращаться, а мне посоветовала обратиться в поддержку.
«Окей» — подумал я. Сажусь за компьютер и вижу замечательную надпись.
Ну ладно, создам новое обращение, как написано. Но тут снова МегаМаркет мне ставит палки в колеса
То есть, он не дает мне создать новое обращение, но в старом говорит создать новое. Окей, напишу в чат. Получаю ответ:
Точнее его отсутствие.
Думаю, ладно, отвезу стол самостоятельно. Благо отделение сбербанка с логистикой находится в пяти минутах езды на машине. Очистил багажник, думаю, отменю обращение и создам новое с самостоятельной доставкой. Но отменить обращение нельзя.
Тут у меня уже начинает подгорать. Звоню в поддержку, кое-как прорываюсь на оператора (заняло около 10 минут) . Парень по имени Дмитрий говорит никаких проблем, сейчас все сделаю. Он оставил новое обращение и мне должны будут позвонить в этот же день и прислать курьера со склада, чтобы он забрал стол, а само обращение должно упасть мне на почту. Спасибо, подумал я, но рано радовался.
Как вы понимаете, на почту мне ничего не упало (да, спам я тоже проверял), никто мне не звонил. С того момента прошло еще два дня. Тем временем, на возврат товара дается 7 дней, то есть 25 сентября последний срок. Поскольку по другим каналам добиться решения не удалось, пишу этот пост. Может это замотивирует МегаМаркет забрать-таки стол или хотя бы предостережет вас от подобных ситуаций.
Ответ на пост «Электронный паспорт»
Сбербанк. Заказываю заранее 2,5 млн, которые лежат на сберегательном счету. В назначенный день прихожу за деньгами:
Сотрудник: вашу карту и паспорт
С: а мы вам только 1,5 млн без карты можем выдать
Я: а чем вы думали когда я деньги заказывал?
Я: или отдаете деньги или я звоню в полицию.
Подбежала директорка (дириктресса может), говорит полицию не надо, мы вам тут 1,5 и в центральном офисе остальное. Позвонила туда, все там типа вас ждут.
Пока выдавали 1,5 звонили с номера 900 и просили подтвердить операцию назвав кодовое слово от.. бинго! От карты. На мой ответ что карты сбера НЕТУ долго что то выясняли и вообще были в акуе как это нет карты их. В итоге ну рас карты нет, то и не надо ничего подтверждать.
В центральное отделение приехал, объяснил ситуацию и опять все по новой:
С: а у нас в кассе нет денег
Я: а мне сказали что есть и они меня ждут
С: нет нету ничего не знаю идити уже и не мешайте
Я: а я полицию вызову
* долгие созвоны с кем то и выяснения кто как зачем и почему
С: ой, все есть для вас, вэлкам в кассу.
Вывод: в гос. Учреждениях и им подобных клиентоориентированность околонулевая, получить услугу в соответствии с законом и правилами часто можно только через бой.
Только про деньги
Окей, Гугл, как объяснить банковским приложениям, что зачисление денег — единственное уведомление, которое я хочу получать? А двойной кэшбэк за шаурму и кредит под 189% можете засунуть себе поглубже в. сервис!
Расскажите своим пожилым родителям
Сижу пью чай, тут смска от Тинькофф: «Зачисление 600р». Ну, думаю, сейчас начнется. И точно, буквально через минуту пошли в чате банка сообщения «верните деньги на номер». Даже не стали писать про ошиблись на одну цифру и все такое, просто верните и все. Дают время на перевод. Буквально через пару часов пишет служба поддержки Тинькофф: поступил запрос на ошибочный перевод, возвращаем отправителю? Я пишу, я отправителя не знаю, но это мошенники, которые заводят номер, например (926) 111-11-11 и делают переводы на все соседние, например (926) 111-11-12, 111-11-13, 112-11-11 и т.д. Таких под сотню номеров и все будут на одну цифру отличаться. Жертва делает перевод а потом банк возвращает «ошибочный» перевод обратно мошенникам. Прибыль 100%, схема процветает. Просил банк разобраться, если ли от этого отправителя аналогичные запросы на возврат переводов, явно случай не единичный. Банку это не интересно. Говорят, идите в полицию. Деньги отправителю вернули. Предупредите своих пожилых родственников — никакие переводы самостоятельно делать не нужно в такой ситуации, банк легко может сам вернуть случайные переводы.
Не ходите дети, в тиндер. Красноярская служащая банка прилипла на 8.5 лямов рублей
В Красноярске дельцы провели женщину, работавшую в банке. Та, по идее, должна была всё хорошо понимать, однако попалась на банальную разводку «биржевых брокеров», кои активно обрабатывали ее, поселив ей в голову мысль «многообещающего знакомства» в тиндере.
С мошенниками женщина познакомилась в июле: у нее завязалась переписка с неким мужчиной, который спустя несколько дней рассказал, как успешно зарабатывает игрой на бирже. Он предложил красноярке попробовать, и та решила рискнуть, пока скучала в отпуске.
В тот же день в «Телеграме» женщине написал «наставник», который якобы помогал ее новому знакомому рубить крупные суммы на инвестициях. Он в красках описал, как уже 10 лет работает брокером и добивается хороших результатов, и поможет женщине срубить бабла.
Мошенник всё хорошо неплохо спланировал и был, судя по всему, неплохим специалистам по людским головам: заявлял, что если та не согласится на биржевые игры, то «никогда не добьется больших успехов и не сможет помогать своей маме». Спустя какое-то время красноярка решила попробовать: ее добавили в чат с такими же как она, клиентами «успешного брокера» и предложили пополнить счет на первые 30 тысяч рублей.
Вложение дало плоды , сумма действительно немного «потяжелела» на вкладах: её новый знакомый очень хорошо понимал, что нужно делать в этом случае. Красноярка решила остановиться, однако в план мошенника это не входило, и «наставник» снова взялся за уговоры. Он соблазнил жертву обещаниями легких денег, и женщина вновь решила вложиться: она взяла в кредит 2 миллиона рублей в банке, в котором работала.
Дальше — больше: спустя несколько недель красноярка снова взяла миллионный кредит, потом заняла 350 тысяч рублей у матери, однако вместо ожидаемого «вывода средств» начались проблемы: женщине позвонил некий сотрудник контролирующего органа «для проверки личности», которую жертва успешно завалила. После этого вклад оказался «заблокирован» – чтобы разблокировать его, женщине предложили положить на «резервный счет» 15% от суммы, чтобы та не пропала.
Дальше сформировалась уже привычная и знакомая многим ситуация: думая вернуть свои деньги, женщина взяла в кредит 379 тысяч рублей, оформила займ в МФО на 657 тысяч, оставив собственную машину под залог, и заняла у знакомых еще 1,5 миллиона рублей, а потом взяла в долг у друзей еще раз. В сумме отдав 8,5 миллионов рублей, работница банка наконец поняла, что все это время её «вели», и только тогда обратилась в полицию.
Сбер, вы нас всех за идиотов держите!?
Добрый вечер всем!
Смотрю сейчас товарищеский матч Россия-Египет, в перерыве транслируется 2 рекламы Сбера подряд. В одной — 2 брата- близнеца рекламируют вклады под 12%, в другой (сразу после этой рекламы) — реклама кредита от этого же Сбера под 9,8%! Ок, @Sber,! Я согласен на оба предложения сразу! )))
Пы.Сы. Вчера ходил ногами в их филиал, узнавал условия, на которых можно накопить сумму на мои цели. Сказали, что 6,2% на первоначально внесенную сумму и 3,1% на все остальные пополнения. Копите, идиоты!
ТинькOFF заметает следы
Продолжение моей эпопеи и нашей борьбы, первая статья и видео — в серии. В предыдущем видео — со мной заключили спорный договор и сделали из меня общедоступный синтез, который теперь звучит в 18+ рекламе.
Сейчас я хочу дать ответ банку, а также обсудить спорные моменты и поделиться мнением экспертов, а также призвать вас к участию в нашей борьбе!
Расшифровать текстовую версию в этот раз, увы, не успела
Новый метод мошенничества через Telegram
Здравствуйте. Никогда не думала, что попадусь на какой-то развод, но вот я здесь и делюсь с вами этой неприятной историей, которая, надеюсь, поможет кому-то сохранить свои кровно заработанные.
Сегодня вечером приходит сообщение в телеграмме от лучшего друга: «Привет, можешь занять 10 тысяч? Завтра к обеду отдам». Стоит отметить, что я не так давно уже занимала ему деньги, сообщение об этом он мне тоже написал в телеграмме, после чего я попросила его подтвердить что он — это он. Он выдал в голосовом локальную шутку, после чего я перевела ему нужную сумму (деньги он, кстати, вернул).
В общем и целом, просьба мне не показалась подозрительной. Это уже после я поняла, что было много странных моментов. Я спросила у него что случилось, поскольку сумма в 10 кусков для меня — треть зарплаты и сказала, что могу скинуть только половину. Он сказал, что у него карту заблокировали, а срочно нужно кому-то перевести бабки. Я, действуя со всей осмотрительностью, попросила его подтвердить что он — это он, а не какой-нибудь там мошенник. Он написал: «Что, не веришь?)». И следом мне пришло голосовое с ГОЛОСОМ МОЕГО ДРУГА и в его стиле общения, но с содержанием, отличным от того, что было в прошлый раз. Уже потом я поняла, что этот вопрос был странным. В первый раз (когда я занимала деньги настоящему другу), он без вопросов сказал нужные факты, а тут — «не доверяешь?».
Затем он скинул номер карты, я попыталась туда закинуть деньги, но что-то не получилось, и он МОМЕНТАЛЬНО скинул другой номер карты, что тоже ПОЧЕМУ-ТО меня абсолютно не насторожило. Ну и я, дура, скинула. Еще ведь хотела диалог заскринить с номером карты, но не стала. Почему? Да вот хер знает почему.
Через час приходит голосовое:
И тут меня осенило. Я набрала ему, он сказал, что его взломали и попросил проверить с ними переписку, которую мошенники, конечно, успели удалить). Я тут же позвонила в «Сбербанк», где меня вежливо послали, сказав, что «ничего сделать не можем, обращайтесь в правоохранительные органы». Вот, поеду завтра писать заявление.
Хочу отметить, что одна из его знакомых успела заскринить номер карты, по которому прошел перевод, надеюсь, что это как-то поможет.
Очень обидно за свою глупость и наивность. Поэтому, ПОЖАЛУЙСТА, всегда звоните своим друзьям/родственникам/коту, которые просят у вас в долг, чтобы подтвердить информацию.
Всем, кто дочитал этот пост, большое спасибо. Хочу надеяться, что будет полезно.
А этим тварям желаю импотенции.
Берегись «Балтик-Транзита»!
Это история о мошенничестве и о возврате денежных средств, спасибо, работникам Сбербанка, страховой и следователям!
Пенсионерка забронировала два билета вот на этом сайте: https://baltic-trans.ru . В итоге с её карты за бронь ушло 13 000 рублей. После недолгого исследования сайта и просьбы в чатике для клиентов вернуть бабушке пенсию, полетели «стаи упрёков» и отборные нецензурные выражения, типа «ара пох чка». Также, было установлено, что за этим сайтом стоит группа клепателей сайтов на заказ, которые (ой, незадача!) забыли замаскировать реальный электронный адрес в коде страницы. Все документы, материалы, скриншоты разговоров в чате и код страницы с явками и паролями были поданы в полицию, карта Сбера защищена страховкой. Деньги пенсионерке вернули, дело ушло в разработку, я надеюсь, отдела «К».
Сайту желаю побыстрее «грохнуться», мошенникам – «неба в клеточку».
Как Тинькофф банк решил, что его клиенты — идиоты
Начинает подгорать, да и не вынося эту ситуацию в паблик ускорить её решение не получится.
TL:DR Тинькофф собрал бабки и не хочет отдавать, прикидываясь отсталым.
Есть такая услуга у банка — Инвесткопилка. Скидываешь в ручном или автоматическом режиме деньги на специальный счёт, а Тинькофф их вкладывает в собственные фонды Тинькофф вечный портфель в долларах США (в составе фонда акции разных компаний).
С февраля 2022 года торги на бирже были остановлены (в том числе фондами Тинькофф), и люди сидели без этих денег. ОК, тут к банку вопросов нет. Осенью торги начались и ситуация стала налаживаться.
В феврале уже 2023 года Тинькофф попал под санкции и заблочил торги фондами, но теперь уже по своей инициативе.
С того времени у банка был один ответ на все вопросы клиентов, которых он решил короновать терпилами: «Мы работаем над решением проблемы, ждите».
Какое-то время люди ждали, надеялись, что вот-вот и деньги станут доступны. Тут сделаю небольшое отступление: с осени 2021 года банк активно рекламировал свою Инвесткопилку, как простой и удобный способ получить процент больший, чем по вкладам. Да, про риски предупреждали, но фонд Тинькоффа уже много лет показывал хорошую доходность под 14 годовых. Очевидно, банк собрал у себя много людей, которые за инвестиции не шарили и занесли ему свои последние накопления. И вот в такой ситуации, банк продолжал спамить отъебиськой.
Почему это просто отписка, расчитанная на людей, которые затерпят и не полезут разбираться? Вот почему. Ниже будут скрины из переписки с поддержкой Тинькофф.
Окей, санкции. Но можно ответить более развёрнуто? Или я могу не платить по кредиту в вашем банке «в связи с санкциями»?
Банк публикует все данные по ценным бумагам в составе фонда Тинькофф Вечный портфель в долларах США.
Ответ снова не даёт никакого понимания, почему остановлены торги на бирже (заблокирован вывод средств), и что конкретно банк делает для решения ситуации.
Но банку всё равно, мы что-то делаем, жди.
Тут Тинькофф банк делает вид, что у него приступ неизлечимой болезни и выдаёт мой вопрос за свой ответ.
Ого, кажется человек мне дал развёрнутый ответ на мой вопрос. Гадкий Райффайзен не даёт банку распорядиться активами, ужас.
Только вот это — НАГЛАЯ НЕПРИКРЫТАЯ ЛОЖЬ. А самое ироничные, что банк в следующем сообщении это опровергает.
И тут я понял, что или что-нибудь разнесу или запилю этот пост.
Короче, Тинькофф, ты совсем заврался и офигел.
Прошу придать максимальную огласку ситуации. Банк пользуется деньгами и отмахивается от клиентов одной заготовленной фразой, расчитывая, что никто не станет ничего делать.
Я не юрист и не экономист, всё, что сейчас в моих силах — это дать понять Тинькофф банку, что есть недовольные люди и их много, и есть ещё много способов рассказать остальным об этой ситуации.
Куда привязаны мои карты?
Если у вас Сбербанк, то можете зайти в «профиль»->«настройки»->»безопасность»->»куда привязаны ваши счета и карты».
Там вы увидите какой магазин/сервис сможет автоматически списывать с вас деньги.
Там можно запретить списания для этого сервиса.
Продавать недействительные страховки? Не проблема для Сбербанка
Заходим на сайт сбербанка, выбираем страну для путешествия
Отлично! Страховка для Таиланда на 1 год, так ещё и в путешествии можно оформить.
Ознакамливаемся с правилами, не находим каких-либо явных ограничений, убеждаемся, что в стране туризма мы не будем получать пмж/гражданство и приобретаем страховку на год
Отлично, теперь я добропорядочный турист, который имеет годовую страховку от ведущей компании по страхованию, и могу не боятся, что если в течение года со мной что-либо случится в Таиланде, то я могу не переживать
Спустя некоторое время возникает страховой случай. Проблема ли это? Нет, у нас же страховка. Попросим больницу обратится в страховую и оплатить госпитализацию.
Сидим 4 часа в больничном коридоре и получаем сообщение
Мы получили ответ от страховой, к сожалению, в покрытии было отказано в виду количества проведенных дней в Таиланде, данная территория считается страной преимущественного проживания. Пункт правил: 4.2.2.1. территория иностранного государства, в котором 3астрахованное лицо постоянно/преимущественно проживает и/или гражданином которого оно является (или в котором имеет вид на жительство). Просим Вас оплачивать расходы самостоятельно.
Более того, они отозвали гарантийное письмо на оплату первичного осмотра прямо в больнице
Отлично, теперь бы ещё найти точное определение «преимущественного» проживания в договоре страхования или в каком-либо законе. И знаете что? Его нет. Тинькофф страхование, альфа страхование пишут точное количество дней, после которого полис признается недействительным, а также запрещают покупать страховки более чем на данный срок. У тинькоффа, например, преимущественное проживание считается за 90 дней в год, и это явно прописано в договоре.
Ищем какую-либо информацию в законах, также убеждаемся, что
В законодательстве Российской Федерации нет точных определений срока, по истечении которого проживание на данном месте признаётся преимущественным или постоянным
Отлично. Продаём долгосрочные полисы для 1 страны и при этом оставляем неоднозначный термин «преимущественное проживание». Я так-то за всю свою жизнь преимущественно прожил в России. И никаких пмж с гражданством в Таиланде не имею.
Таким образом, сбербанк намеренно продаёт страховые полисы, которые не будут работать большую часть времени на территории страхования, и не видит ничего в этом зазорного.
Как сбер помогает в школу собираться
ВТБ и феерия весёлого идиотизма
Пост создан не ради хайпа или накручивания рейтинга, тэг «norating» в наличии. Не содержит призывов бойкотировать кредитные организации или нести всё нажитое непосильным трудом куда-то зачем-то. Какие-либо выводы каждый в состоянии самостоятельно сделать для себя. Я лишь предлагаю орную ситуацию, в которую вляпался сам)))
ВТБ можно назвать вменяемым банком до той поры, пока не случится какая-нибудь нештатная ситуация, и вот тут начинается лютейший неформат, увиливания, работа ради работы с нулевой результативностью и вот это вот всё)). А теперь поподробнее о сути произошедшего и происходящего по настоящий момент.
Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО) (далее — банк) с 2018 года в рамках зарплатного проекта. Так исторически сложилось)) Мной с банком заключены следующие кредитные договоры:
Кредитный договор ***/****-****298 от 2020 (далее — ипотечный договор)
Кредитный договор ***/****-****484 от 2021 (далее — кредитный договор)
14.07.2023 я зашёл в мобильное приложение банка и обнаружил, что платёж по ипотечному договору без уведомления вырос с уже привычных 25763,67р. до 34234,12р.
Я обратился за помощью в чат мобильного приложения, специалистом банка было сформировано обращение CR-*****477 со сроком рассмотрения 21.07.2023.
На вопрос о том, как избежать задолженности и корректно провести платёж специалист банка рекомендовала внести дополнительные денежные средства в соответствии с увеличенным платежом. Нормальный такой ход, ведь срок рассмотрения (21.07.2023) выходит за срок платежа (15.07.2023). Жаль, что не успел сделать скрин графика платежей, увеличенный платёж был воткнут на 6 месяцев, после которых возвращался к изначальному. Из этого я сделал вывод, что увеличение произошло по причине того, что банковская система не приняла мою страховку объекта недвижимости, которую я оформил в срок ещё в апреле, естественно не у ВТБ/партнёровВТБ из-за грабительских ставок, но ВТБ её принял и она корректно отображалась в системе.
Делать нечего, закидываю разницу сверху и рассчитываю на адекватность и скорость отработки обращения.
В рамках ипотечного договора банком 15.07.2023 в 08:33 было списано с моего счёта 34234,12р.
16.07.2023 пришло уведомление о положительном решении по обращению CR-*****477. Это было вполне очевидно и ожидаемо, так как страховки (жизнь + объект) оформлялись вовремя, в остальном также ровно и предсказуемо. Я уж подумал, что на следующий день излишне уплаченные средства вернутся законному владельцу и всё у всех будет хорошо, но ВТБ оказался хитрее.
17.07.2023 возврата денег я не дождался, а 18.07.2023 в 21:13 у меня было списано дополнительно 32273,48р. в счёт погашения ипотечного договора о_О. Специалистом банка по моему запросу было сформировано второе обращение CR-*****775 со сроком рассмотрения до 25.07.2023. За разъяснениями я обратился по телефону горячей линии банка. Звонок был безрезультатным, решить проблему специалисты не смогли, мне было рекомендовано ждать результатов рассмотрения обращений.
19.07.2023 в 08:20 банком было возвращено 32273,48р. Спустя час, зайдя в приложение, я обнаружил обновившийся график платежей по ипотечному договору с изначальной суммой платежей (25763,67р.) и образовавшуюся задолженность по ипотечному договору с учётом пени в размере 2859,58р. По факту ошибочного образования задолженности составлено третье обращение CR-*****026 со сроком рассмотрения 26.07.2023.
Вместо урегулирования инцидента 19.07.2023 в 13:18 с меня удержали 32851,63р. в рамках ипотечного договора О_о. По данному факту специалистом банка в чате мобильного приложения было составлено уже четвёртое обращение CR-*****004 со сроком рассмотрения 26.07.2023.
20.07.2023 в 07:53 банком было возвращено 32851,63р. В этот же день 20.07.2023 в 13:24 с меня удержали 33429,79р. в рамках ипотечного договора о_О. Некорректная задолженность выросла с 2859,58р. до 2861,30р. По данному факту специалист банка не предложил составить обращение. При повторном обращении специалист банка не увидел некорректных списаний и предложил пополнить счёт для погашения ошибочно рассчитанной банком задолженности)).
Ох как меня бомбануло с такого развития событий)) Мной была составлена претензия в электронной форме, которая была зарегистрирована как пятое обращение CR-*****907 со сроком рассмотрения 27.07.2023. С этим тоже были сложности, так как «У нас нет претензий, у нас есть обращения». Также я предложил приостановить все автоматические списания до момента решения нашей неувязки, с ручным расчётом и раскидыванием денег по счетам. «Это очень сложно и непредсказуемо в краткосрочной перспективе, ждите пока оно само рассосётся», сообщили мне в телефонном разговоре, не дословно, но суть именно такая.
В связи с тем, списанные денежные средства предназначались для погашения 20.07.2023 платежа по кредитному договору в размере 34396,38р., я попросил в чате мобильного приложения специалиста банка связаться со мной по телефону и объяснить порядок действий по недопущению просрочки по кредитному договору. Мне было отказано на основании того, что технические специалисты банка не дают консультаций ни в чате, ни по телефону. Я возразил, что вопрос является финансовым, а не техническим, а также что он касается расчётов не по ипотечному договору, но мне было предложено ждать окончания рассмотрения всего перечня обращений.
20.07.2023 в 20:03 у меня было списано 967,15р. в счёт погашения платежа в рамках кредитного договора, а также пришло смс-уведомление о необходимости внести недостающую сумму — 33429,23р. По состоянию на 13:20 20.07.2023 вся необходимая сумма с запасом, а именно 34396,94р., была на счету. Я сообщил специалисту банка в чате мобильного приложения о необходимости разыскать недостающие денежные средства и принять все неотложные меры с целью недопущения формирования задолженности по кредитному договору, так как
я выполнил со своей стороны условия договора, обеспечив полноту суммы платежа на счету на дату списания. Специалист банка не стал формировать обращение по новому инциденту, приобщив новые обстоятельства к обращению CR-*****004.
21.07.2023 было принято волевое решение немного взбодрить ленивых тварюшек. Мной было составлено два обстоятельных обращения. Одно улетело регулятору (ЦБ наше всё, наша защита и опора), авторизация через ESIA Госуслуг и капчу. Второе улетело в Роспотребнадзор. Искренне надеюсь и уповаю, что ВТБшников поимеют деньгами, раз уж такой большой банк не может самостоятельно решить такую маленькую проблему)) Финансовому уполномоченному для досудебного разбирательства с кредитной организацией отправлять рано, нужно чтобы ВТБ зафэйлил мою претензию как минимум.
22.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2863,01р. до 2864,73р. С этого же дня, 22.07.2023, банком начат прозвон с требованием погасить задолженность, ошибочно сформированную по вине банка. Звонки осуществлялись с номера телефона 8(926)421-56-18 в 11:26 и в 14:24. Тут отдельный вопрос к ВТБ. Номер принадлежит частному лицу (лайт OSINT доступен всем и каждому), с указанного номера осуществляется сбор персданных в автоматизированном режиме. При снятии трубки робот вопрошает «Имя Отчествович, это вы? Назовите свою дату рождения» + вопросы про адрес регистрации итд. Алё, ВТБ, у вас АТСка сломалась или так можно, а я и не в курсе?) Записи разговоров, естессно, уже в облаке))
Я обратился в чат мобильного приложения с требованием прекратить противоправные действия. Специалист банка не составил обращение и сообщил мне, что указал информацию по поводу звонков как комментарий к обращениям. Также специалист банка сообщил, что звонки могут поступать ввиду имеющейся задолженности.
Также 22.07.2023 я решил уточнить результаты по обращению CR-*****477 со сроком рассмотрения 21.07.2023. Банк, естественно, сожалеет, а также инициировал исправительные мероприятия по договору, по факту завершения которых обещается пересчитать график платежей. Так, стоп, а возврат излишне удержанных денег? «А мы без спроса списали и сократили срок, здорово, правда?»))
Меня немного понесло после таких интересных доводов)) Евгения быстро нашла другую информацию, что денежные средства ожидают выплаты, но вечер был безнадёжно испорчен.
23.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2864,73р. до 2866,44р.
24.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2866,44р. до 2868,16р..
В тот же день задался вопросом о формировании платежа. По кредиту условия следующие — аннуитет, ставка 14,9%, срок 64 месяца, изначальная сумма 1 449 033р.. Банк говорит, что платёж 34396,38р., я как только не считал, и разные формулы применял, и онлайн-сервисы с калькуляторами. 32949,51р. Обратился в чат мобильного приложения, сломал скрипты девочки-бота и второй оператор составил обращение CR-*****599 со сроком до 31.07.2023. Вопрос к аудитории, я криво считаю или банк берёт лишнее ежемесячно?))
25.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2868,16р. до 2869,87р., а также в 10:24 пришло смс-уведомление о необходимости погасить просроченную задолженность — 33429,23р.
26.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2869,87р. до 2871,59р..
В этот же день закончился срок по «процессам исправления» и возврата излишне удержанных денежных средств.
Так как банк обещает уведомлять о результатах рассмотрения обращений, но категорически не хочет этого делать, приходится интересоваться самому.
27.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2871,59р. до 2873,30р. По моей претензии CR-*****907 пришлой уведомление о продлении рассмотрения до 03.08.2023.
Также 27.07.2023 года возобновлён прозвон с целью требования погашения ошибочной задолженности. Звонок поступил с номера телефона 8(962)980-01-87 в 8:19. Опять номер частника, опять сбор персданных и требование погасить платёж, тем самым закрыть ошибки ВТБ. Для уточнения данных было предложено позвонить по номеру 88007002410, где информация о необходимости погасить неправомерно начисленную задолженность была подтверждена. Мои требования от 22.07.2023 об исключении меня из списков прозвона не были учтены и приняты к сведению. По вышеуказанным фактам только с третьего раза была зарегистрирована жалоба на действия банка как шестое обращение CR-*****952. Уведомление о результатах предусмотрено в срок до 03.08.2023. Отдельный сюр в попытке впихнуть претензионному клиенту защиту от мошенников)))
Тем же днём 27.07.2023, в целях проверки, что автоматические некорректные списания не прекратились, я пополнил в 12:32 оба своих счета по 50р. каждый. Ожидаемо, в 13:35 27.07.2023 было списано 50р. со счёта №1. В 13:40 27.07.2023 было списано 50р. со счёта №2. Все имеющиеся денежные средства в очередной раз были списаны в счёт погашения ошибочно сформированной банком задолженности по ипотечному кредиту. Браво! По данному факту было с четвёртого раза зарегистрировано седьмое обращение CR-*****663 с уведомлением о результатах в срок до 03.08.2023.
*На скринах речь только о 50р., так как беседа происходила между первым и вторым списанием.
*Зарегистрировать обращение становится всё сложнее. ))
Некорректная задолженность по ипотечному договору соответственно была уменьшена на сумму принудительных списаний с 2873,30р. до 2773,30р. Также я уведомил чат-бота Карину о том, что в случае продолжения порочной практики списаний денежных средств начиная с 01.08 я вынесу сор из избы на всеобщее обозрение и порицание)).
В связи с тем, что не очень хотелось бы потерять транш по зарплате из-за того, что в ВТБ всё сломалось и за пару недель никак само не починится, решил глянуть варианты других банков по зарплатному проекту. Выбор велик, тут и дочки ВТБ, а также банки с куцыми приложениями и нулевым саппортом. Из множества зол нужно было выбрать меньшее дабы помочь ВТБ перестать бесконтрольно списывать деньги с моих счетов)). Среди этого многообразия затесался Зелёный. Тоже не лучший выбор, но! позволит не плодить карточки/счета, да и сбер предложил золотую карту с бесплатным прем обслуживанием и годными лимитами по переводам. Как прокладка для зарплаты вполне подойдёт. А чо бы и да?)) @Sber, я надеюсь у Вас не бывает вышеописанных проблем?)))
28.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2773,30р. до 2774,96р. Зелёный в спешке доставил мою карту на работу, заявление на перевод зарплаты принято. Наблюдаем))
К вечеру решил поинтересоваться результатами по обращениям, срок по которым уже вышел. ВТБ, традиционно, не спешит уведомлять. Ну, типа, тебе надо — ты и спрашивай))
По результатам: копипаст — зло, а Гульназ уверена, что мне необходимо страхование от мошенничества)).
29.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2774,96р. до 2776,61р.
30.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2776,61р. до 2778,27р.
31.07.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2778,27р. до 2779,92р. Жалоба CR-*****952 была рассмотрена в мою пользу, из базы прозвона меня исключили. Но ответ на вопрос о возможности прозвона с номеров частных лиц, совмещенным с обработкой персданных, был тактично упущен.
01.08.2023 некорректная задолженность по ипотечному договору выросла с 2779,92р. до 2781,58р. Казалось мы достигли дна, но тут снизу постучали. Проверил БКИ, а ВТБ уже «нажаловался» на меня за свои косяки и в отчёт влезли «несвоевременно внесённые» и «просроченные» платежи. Специалистом банка по новым фактам зарегистрировано восьмое обращение CR-*****300 со сроком рассмотрения 08.08.2023.
В этот же день должна была придти зарплата, но как мог — помог ВТБ не забрать у меня и эти деньги, поэтому транш прилетел уже на сберовскую карту. Надо же проверить, что деньги перестали списываться и вообще всё хорошо)) В 17:59 я пополнил оба своих счета по 50р. каждый. Другого я и не ждал, в 19:36 01.08.2023 было списано 50р. со счёта №1. В 19:38 01.08.2023 было списано 50р. со счёта №2. Все имеющиеся денежные средства в очередной раз были списаны в счёт погашения ошибочно сформированной банком задолженности по ипотечному кредиту. По данному факту специалистом банка не было составлено обращение, но был прикреплён комментарий и мои скрины. Некорректная задолженность по ипотечному договору соответственно была уменьшена на сумму принудительных списаний с 2781,58 до 2681,58р.
В настоящий момент банком удержано 34234,12р. по ипотечному договору при платеже по графику 25763,67р. и образована некорректная задолженность в размере 2681,58р. Также банком удержано 34396,94р. по кредитному договору при платеже по графику 34396,38р. и образована некорректная задолженность по кредитному договору в размере 32,87р. Дополнительно было удержано в совокупности 200р. в счёт погашения ошибочно сформированной задолженности. По моим претензиям специалисты банка составили восемь безрезультативных обращений, а также предоставили целый перечень стандартных отписок на мои уточняющие вопросы.
Исходя из бездействия ВТБ, кейс с зарплатой был решён в сторону Зелёного. @Tinkoff.ru же предложил рефинасировать ипотеку по более низкой ставке (6,1% -> 5%) и предложил более дешёвые по сравнению с той же Альфой полисы страхования жизни/объекта с учётом ежемесячных взносов (Не нужно сразу корячить годовой платёж, платежи равномерно размазаны). Но платёж снижается на 2376,67р. в месяц с учётом страхования, что весьма неплохо даже в среднесрочной перспективе)). Это всё при условии, что Тиньком пользуется вся семья на постоянной основе.
В сухом остатке по ВТБ имеем: клиентоориентированность уровня «Где карту открывали туда и идите», неумелую скриптовую ботоферму первого уровня техподдержки, неумение работать с обращениями, нежелание нивелировать проблемы и последствия в случае их возникновения))
Что же ВТБ предложит в качестве компенсации за перечень произошедших инцидентов? Боюсь даже предположить каким будет размер сатисфакции)) Мой максимум, вероятно, извинения от банка, страховка от мошенничества за 99р./мес. и дебетовка по акции)))
Как и почему списываются 150 рублей за обслуживание Сбербанк карты: разбираемся в ситуации
Сбербанк, крупнейший банк в России, предлагает своим клиентам различные виды банковских услуг, включая возможность открывать и обслуживать банковские карты. Однако, многие клиенты жалуются на то, что каждый месяц с их счетов автоматически списывается 150 рублей за обслуживание карты. Давайте разберемся в ситуации более подробно.
Почему списывается 150 рублей за обслуживание карты
Сбербанк взимает плату за обслуживание банковских карт по принципу "комиссия за инфраструктуру". Это означает, что 150 рублей в месяц списываются за поддержание и развитие банковской инфраструктуры, включая разработку и поддержку технологий, обеспечение безопасности платежей, обслуживание картовых счетов и т.д.
Кто подлежит списанию платы за обслуживание
Плата за обслуживание карты применяется к некоторым видам карточек Сбербанка, включая дебетовые и кредитные карты. Однако, не все клиенты обязаны платить эту плату. Обычно она действует для клиентов, у которых есть высокий уровень дохода или пользующихся специальными услугами Сбербанка.
Как узнать, списывается ли плата за обслуживание
Чтобы узнать, включена ли плата за обслуживание карты, клиенты могут:
- Проверить информацию о своей карте в Интернет-банке Сбербанка или в мобильном приложении.
- Обратиться в отделение Сбербанка или позвонить в контактный центр банка для получения информации о плате за обслуживание.
Как отказаться от платы за обслуживание
Если клиенты не желают платить 150 рублей в месяц за обслуживание карты, они могут отказаться от этой услуги. Для этого можно:
- Позвонить в контактный центр Сбербанка и попросить отключить услугу обслуживания карты.
- Посетить отделение Сбербанка и заполнить соответствующую анкету или заявление об отключении платы за обслуживание.
Однако, стоит учесть, что отказ от платы за обслуживание может повлечь за собой ограничения в использовании карты или снижение уровня банковских услуг.
Заключение
Списывание 150 рублей за обслуживание Сбербанк карты является платой, взимаемой за использование банковской инфраструктуры. Она применяется к некоторым видам карт и может быть отменена по запросу клиента. Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно платы за обслуживание, рекомендуется обратиться в отделение Сбербанка или в его контактный центр для получения дополнительной информации.