Как получить кредитные каникулы в мтс банке

Кредитные каникулы в МТС Банке

Ни один заемщик не застрахован от попадания в сложную финансовую ситуацию, когда выплачивать кредит нечем. В этом случае помогут кредитные каникулы – временная отсрочка обязательного платежа в связи с потерей платежеспособности должника. По условиям, это одна из форм реструктуризации договора в МТС Банке.

Кредитные каникулы в МТС Банке могут иметь два разных смысла и условия:

• Отсрочка 1 платежа, которая позволяет оформить и пропустить плановый платеж по кредиту в полном объеме. Она предоставляется по желанию заемщика во время действия договора МТС Банка.
• Пауза в погашении кредита как способ решить возникшие финансовые проблемы заемщика, которые не позволяют выполнять долговые обязательства.

Условия кредитных каникул в МТС Банке

В МТС Банке кредитными каникулами могут воспользоваться клиенты:

• потерявшие место работы из-за сокращения или ликвидации компании работодателя;
• переведенные по приказу на другую должность со снижением заработной платы на 30% и более;
• сменившие место жительства и требующие время для устройства на новое место работы;
• беременные женщины;
• попавшие в форс-мажорные обстоятельства (например, землетрясение, наводнение, потеря дома или квартиры из-за пожара, ограбление дома или квартиры, потеря кормильца и т. д.);
• тяжелобольные;
• ухаживающие за больным членом семьи.

• не имея просрочек за последние полгода;
• не раньше 6 месяцев от даты заключения договора и не позже 3-х месяцев до даты окончания его срока действия;
• лишь 1-2 раза за все время действия договора;
• на ограниченный отрезок времени.

Как оформить кредитные каникулы в МТС Банке

Последовательность действий при оформлении кредитных каникул в МТС Банке следующая:

• сбор комплекта документов;
• подача онлайн заявки;
• ожидание решения кредитора;
• получение услуги.

Документы для кредитных каникул

Оформить кредитные каникулы – это возможность сохранить свою кредитную историю в хорошем состоянии для физических лиц. Но нужно убедить МТС Банк в том, что причина для их оформления уважительная. Это можно сделать с помощью:

1. Справки с места работы о том, что заемщик был сокращен или компания работодателя была ликвидирована.
2. Документа о получении пособия по безработице.
3. Справки от врача о наличии у заемщика тяжелого заболевания, из-за которого он не имеет возможности работать.
4. Справки о доходе с места работы, если заемщик был переведен на другую должность и его заработная плата стала меньшей.

Заявление на кредитные каникулы

Собрав необходимый комплект документов, заполните и отправьте в МТС Банк онлайн заявление на кредитные каникулы. В заявлении укажите:

• Ф. И. О. и дату рождения;
• паспортные данные;
• информацию о кредите, по которому требуются каникулы;
• причину, из-за которой возникли финансовые трудности.

Заявка на кредитные каникулы в МТС Банк

Развиваясь в конкурентной среде, МТС Банк для общения с клиентами создал множество вариантов. Благодаря этому, заявку на кредитные каникулы можно подать разными способами, например онлайн. Период ее рассмотрения в МТС Банке – 3-5 рабочих дней.

Через личный кабинет

Это удаленный способ подачи запроса. Для этого нужно онлайн войти в личный кабинет, введя свои логин и пароль. Если вы не зарегистрированы в личном кабинете, то пройдите процесс регистрации, перед оформлением. После входа в личный кабинет выберите из списка соответствующую услугу, заполните заявку и загрузите отсканированные документы.

Через отделение

Это традиционный способ коммуникации с МТС Банк. Решив лично посетить отделение МТС Банка, возьмите с собой паспорт гражданина РФ, договор и документ, объясняющий вашу неспособность погашать кредит. Сообщите сотруднику МТС Банка о своем решении, и он заполнит заявку.

Через мобильное приложение

Воспользоваться мобильным приложением, чтобы заполнить и отправить онлайн заявку на кредитные каникулы в МТС Банке, можно, если оно установлено на смартфон. Если нет, то сначала следует скачать и установить его, а уже затем оформить услугу через телефон. Мобильное приложение доступно пользователям смартфонов и телефонов на операционной системе Android и iOS.

Пройдите авторизацию, выберите из списка нужную услугу, после чего заполните и отправьте заявку вместе с отсканированными документами. Прежде чем подключить услугу ознакомьтесь с образцом заявления на официальном сайте.

По телефону

Подать заявление на оформление кредитных каникул в МТС Банке можно, позвонив в Службу поддержки клиентов. Номер указан на официальном сайте МТС Банка. Прежде, чем набрать телефон, подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, договор и документ, отражающий возникшую проблему. Они нужны для прохождения идентификации и подключения услуги по телефону. Прежде чем подключить услугу ознакомьтесь с образцом заявления на официальном сайте.

Если МТС Банк отказался оформлять кредитные каникулы

Заявление от каждого заемщика МТС Банк рассматривает индивидуально.

Есть несколько наиболее частых причин для отказа:

• Заемщик в заявлении указал недостоверные данные.
• Был предоставлен минимальный комплект документов.
• Заемщик отказался документально подтверждать факт наличия финансовых трудностей.
• В последние полгода по кредиту были допущены просрочки.
• После подписания договора не прошло 6 месяцев.
• До окончания срока действия договора осталось менее 3 месяцев.

Преимущества и недостатки кредитных каникул в МТС Банке

К преимуществам относят:

1. Паузу в погашении кредита. Для заемщика это возможность решить свои финансовые проблемы и сохранить кредитную историю в прежнем состоянии. Однако не всегда пауза означает отсутствие платежей. Иногда кредитор может лишь снизить нагрузку на бюджет.
2. Отсутствие платы за услугу.

1. Продление срока кредитования.
2. Возможность оформления 1 раз в полгода. Это условие создает ограничения заемщику, вынуждая думать на 6 месяцев вперед. Однако финансовые проблемы могут возникнуть неожиданно.

Ответы на вопросы

Предлагаем ознакомиться с ответами на самые распространенные вопросы пользователей касательно услуги кредитных каникул МТС Банка.

Что такое кредитные каникулы

Это услуга, позволяющая отсрочить один плановый платеж или же получить паузу в погашении кредита не некоторое время для физических лиц. Для ее оформления нужно иметь уважительную причину, по которой нет финансовой возможности вносить обязательные платежи. Ее нужно подтвердить с помощью документа или справки.

Можно ли…

Получить кредитные каникулы по кредитной карте

Да, получение в МТС Банке кредитных каникул по кредитке возможно. Но для этого нужны веские причины. Чтобы узнать решение МТС Банка, заполните и отправьте любым удобным способом заявление. Оно рассматривается 3-5 рабочих дней.

Получить кредитные каникулы по потребительскому кредиту

Да, МТС Банк предполагает возможность оформления кредитных каникул для лиц, погашающих потребительские кредиты. Но стоит помнить, что каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке.

МТС Банк: оформляйте кредитные каникулы онлайн

МТС Банк расширяет программу по кредитным каникулам «Отсрочка платежа на 3 месяца» и внедряет онлайн-оформление заявок на реструктуризацию займов для физлиц. Дистанционно подать заявку на кредитные каникулы можно по потребительским, ипотечным и POS-кредитам.

В рамках специальной программы реструктуризации МТС Банка заемщики получают кредитные каникулы на 3 месяца при условии погашения начисленных за каждый месяц процентов. Программа была доработана для клиентов, которые не могут обслуживать кредиты по следующим причинам:

• утрата дохода вследствие потери работы после 01.03.2020 года или сокращение зарплаты на 30%;
• пребывание на карантине или подтвержденный диагноз COVID-19.

Макс. сумма	5 000 000 Р
Ставка	От 5,9%
Срок кредита	До 5 лет
Мин. сумма	20 000 руб.
Возраст	От 20 лет
Решение	От 1 мин.

Заявку на реструктуризацию и все необходимые документы теперь можно подать не только через офисы МТС Банка, но и в онлайн-режиме любым способом:

• контактный центр (8800 2500 520 – для регионов; +7495 777 0001 – для Москвы, области);
• мобильное приложение;
• электронная почта info@mtsbank.ru;
• чат на сайте МТС Банка.

Финучреждение внимательно отслеживает ситуацию и оперативно реагирует на изменения в законодательстве касательно кредитования граждан. В ближайшее время перечень мер в рамках программ кредитных каникул будет расширяться.

Кред. лимит	1 000 000 Р
Проц. ставка	От 11,9%
Без процентов	До 111 дней
Стоимость	0 руб.
Кэшбек	1-25%
Решение	2 мин.

Пресс-служба также сообщает о запуске пилотного проекта по моментальному выпуску виртуальных дебетовых карточек через мессенджер WhatsApp. Чтобы оформить бесплатную карту MTS CASHBACK Lite, не требуется заходить на сайт банка или авторизоваться в мобильном приложении, пересылать копии документов и свое фото.

Входящие в пилотную группу абоненты МТС могут перейти в чат-сервис WhatsApp и за пару секунд выпустить виртуальную карту. Моментально активировать карту MTS CASHBACK Lite можно в чате популярного мессенджера или личном кабинете сервисов «Мой МТС», «МТС Деньги».

Комментарии: 8

как написать заявление на каникулы

Здравствуйте. Для получения консультации относительно правил оформления кредитных каникул необходимо обратиться в службу поддержки клиентов. Сделать это можно через чат на официальном сайте МТС Банка, чат в мобильном банковском приложении, по электронной почте (info@mtsbank.ru) или телефону колл-центра (8800 2500 520).

Котова Ирма Александровна вопрос по кредитным каникулам в данный момент получаю только пенсию.как оформить кредитные каникулы на 3 месяца.потому что платить пока нечем.сижу дома.мой возраст 66 лет

Ирма Александровна, добрый день. Для получения консультации относительно возможности предоставления кредитных каникул на 3 месяца в МТС Банке обратитесь в контакт-центр финучреждения (8800 2500 520) либо напишите сообщение в чате мобильного банка или по электронной почте info@mtsbank.ru.

Здравствуйте! У меня не получается написать заявление на кредитные каникулы и почему ваши офисы не работают в Октябрьский Башкортостан

Ирма Александровна, добрый день. Вам необходимо через официальный сайт МТС Банка обратиться в службу поддержки клиентов финучреждения. Заемщикам доступны следующие каналы связи: чат на сайте, чат в мобильном приложении, электронная почта (info@mtsbank.ru), телефон горячей линии (8800 2500 520). Операторы банка расскажут, какие ваши дальнейшие действия.
Обращаем внимание, что Дополнительный офис Уфимского филиала в г. Октябрьский (Горького ул., д. 40) временно приостановил свою деятельность. Уточнить график работы ближайшего отделения можно по номеру горячей линии.

Здравствуйте! Поскольку прожить только на пенсию очень сложно, я подрабатываю на ремонте квартир. Могу ли я рассчитывать на кредитные каникулы в Вашем банке будучи самозанятым пенсионером, потерявшим возможность приработка ввиду полной потери клиентов из-за короновируса (сейчас никому не до ремонтов, да и строительные магазины в нашем небольшом городке все закрыты)? Если это возможно, то какие документы я должен подготовить? Где и как мне их получить, учитывая, что все учреждения тоже не работают, находясь на самоизоляции?

​Клиенты МТС Банка смогут оформить кредитные каникулы в режиме онлайн

МТС Банк расширил программу кредитных каникул «Отсрочка платежа на три месяца» и внедрил дистанционный процесс оформления заявки на реструктуризацию кредита для физических лиц, говорится в релизе финучреждения.

Новый процесс разработан для всех кредитных продуктов банка: ипотечных, потребительских и POS-кредитов. Теперь заявление на реструктуризацию и подтверждающие документы можно подать не только в дежурных офисах МТС Банка, но и дистанционно (в чате на официальном сайте банка, в мобильном приложении банка или по адресу: client_info@mtsbank.ru, а также через контактный центр МТС Банка).

В МТС Банке действует программа реструктуризации, в рамках которой предоставляются кредитные каникулы сроком на три месяца при условии ежемесячного погашения процентов.

Программа обновлена и расширена для заемщиков, которые не могут оплачивать ежемесячные платежи по следующим причинам:

Как получить кредитные каникулы в мтс банке

• Главная
• База знаний
• Полезные статьи
• Кредиты
• Как оформить кредитные каникулы в банке МТС?

Госдума внесла поправки в 106-ФЗ по кредитным каникулам, и правительство разрешало оформлять отсрочку по займам до конца сентября 2022 года. Решение приняли из-за того, что ухудшилась экономическая обстановка после введения санкций со стороны ЕС и США. Если потеряли работу, и нет денег для выплат по займам, обратитесь в банк МТС, чтобы получить отсрочку.

Рассказали, как получить кредитные каникулы в банке МТС, и по каким причинам менеджеры отказывают в отсрочке.

Кому дадут отсрочку в МТС-Банке?

Все заемщики банка МТС, которые потеряли работу или частично лишились дохода более чем на 30%, могут получить отсрочку. Если находитесь на больничном, тоже сможете оформить кредитные каникулы. Напишите заявление в банк онлайн или в отделении, прикрепите к заявке сканы документов.

МТС дает отсрочку клиентам с положительной кредитной историей и без просрочек по займам. Если допустили просрочку, в выдаче кредитных каникул откажут. Заранее проверьте, чтобы не было долгов по другим займам, налогам и коммунальным услугам. Банк также может отказать неплательщикам алиментам.

На какой срок и сумму можно получить кредитные каникулы?

Кредитные каникулы предоставляет банк на срок — от одного до шести месяцев. Если восстановите финансовое положение раньше срока, сможете возобновить выплаты без пени и штрафов. Например, оформили отсрочку на полгода, а через три месяца нашли работу и появились деньги, обратитесь в банк, чтобы возобновить выплаты. По сумме кредитов также установлены лимиты.

Потребительские займы — 300 тыс. руб.

Кредиты для ИП — 350 тыс. руб.

Автокредиты — 700 тыс. руб.

Займы по кредиткам — 100 тыс. руб.

Например, если оформили потребительский кредит на 400 тыс. руб., в отсрочке откажут, т. к. сумма превышает установленный порог.

Почему МТС отказывает в отсрочке?

Менеджеры анализируют заявки, но банку невыгодно появление очередного должника. Если докажете, что финансовое положение ухудшилось, банк даст отсрочку до шести месяцев. Но если в анкете есть ошибки или сократился доход, при этом вы можете продолжать делать выплаты, в кредитных каникулах откажут.

Другие причины отказа в банке МТС:

Есть долги по налогам.

Забыли оплатить услуги ЖКХ.

Не платите алименты.

Что нужно знать при оформлении отсрочки в МТС-Банке?

Кредитные каникулы не влияют на КИ. Статистика испортится в том случае, если допустите просрочку по оплате и сведения попадут в БКИ.

Если понизили в должности или доход сократился, но есть деньги, оформите отсрочку с частичной оплатой. Вы будете выплачивать проценты по займу, а не тело кредита. За счет этого сократится размер переплаты. Если оформить полную отсрочку, банк начислит проценты во время каникул на тело кредита без штрафов, но переплата вырастет.

Обращаться за отсрочкой в МТС разрешается неограниченное количество раз. Но заявку можно подать не чаще одного раза в месяц. Если уже оформляли отсрочку четыре месяца назад, в выдаче кредитных каникул откажут, потому что не прошло полгода.

Кратко об оформлении кредитных каникул в МТС

Подайте заявку в отделении банка или на сайте.

Выберите частичную или полную отсрочку на срок до шести месяцев.

Заполните анкету и проверьте сведения, укажите номер кредитного договора.

Проверьте, чтобы не было долгов по налогам, ЖКХ, другим займам, иначе получите отказ.

Прикрепите к заявке документы, подтверждающие снижение дохода более чем на 30%.

Повышайте финансовую грамотность вместе с МБК. Подписывайтесь на рассылку статей.