Как отключить смс пакет в хоум кредит

СМС-информирование

СМС-информирование — это комплекс, включающий в себя услуги «СМС-пакет» для кредитных или дебетовых карт и «СМС-пакет» для кредита наличными или кредита на приобретение товаров.
Это позволит получать на свой мобильный телефон информацию в виде СМС-сообщений по вашим карточным операциям или по кредитному договору .

Услуга СМС-пакет — это просто и удобно!

• снятие наличных через банкомат;
• зачисление средств на счёт;
• оповещения об оплате товаров и услуг с использованием карты;
• оповещения о покупках через интернет с использованием карты.

Сколько стоит услуга «СМС-Пакет»?

Какие СМС я смогу получать после подключения к услуге?

• оповещения о снятии денежных средств через банкоматы Хоум Банка и других банков;
• оповещения об оплате товаров и услуг, в том числе через сеть интернет, с использованием карты;
• оповещения о покупках через интернет с использованием карты;
• оповещение об активации карты;
• оповещения о блокировке/ разблокировке карты.

• оповещения о получении денежных средств с текущего счёта через кассы Хоум Банка и других банков;
• оповещения о поступлении в банк денежных средств для их зачисления на текущий счёт, в том числе при внесении денежных средств с использованием функции их приёма в банкоматах банка.

• оповещение о подключении услуги «СМС-пакет»;
• оповещение о размере минимального платежа по карте и рекомендуемой дате его оплаты.

Если у вас кредит наличными или кредит на приобретение товара

• о поступлении денег на счёт;
• о списании денег со счёта в погашение очередного ежемесячного платежа / задолженности по кредитному договору;
• о полном погашении задолженности по кредитному договору.

Использование услуги «СМС-Пакет» платное. Её стоимость составляет до 199 руб. в месяц и зависит от продукта к которому она подключается. Подробнее можно ознакомиться в Тарифах .

Если вы являетесь клиентом Хоум Банка и пользуетесь картами нашего банка, вы можете подключиться к услуге одним из следующих способов:

Как отключить СМС оповещения в Хоум Кредит

Не имеет никакого значения, в каком офисе «Хоум кредит банка» был открыт счет или подключена услуга. Чтобы отключить ее, можно обратиться в любое ближайшее отделение.

Что нужно сделать:

• сообщить специалисту о своем решении;
• указать ФИО данные паспорта;
• сообщить номер карты или счета.

В некоторых случаях потребуется написать заявление на отказ от услуги. Бланк выдает сотрудник банка.

Отключение услуги по телефону горячей линии

Изначально нужно определить номер телефона, по которому можно связаться с оператором. Стоит учесть, телефон горячей линии один, но в каждом регионе есть определенные номера консультантов, которые помогают клиентам в решении их вопросов.

Чтобы узнать этот номер, нужно зайти на сайт, перейти в пункт меню «Контакты». Выбрать пункт «Отделения и банкоматы». Нажать на необходимый город. После этого появится информация об отделениях, открытых в городе. По указанным номерам телефонов можно позвонить, уточнить информацию о том, как отключить услугу.

Нужно сообщить оператору следующие данные:

• ФИО;
• данные паспорта;
• регистрация.

Услугу отключат сразу.

Есть еще телефон горячей линии, которым также можно воспользоваться. Он предназначен для решения любых вопросов. Его необходимо набрать, дождаться ответа оператора. Затем сообщить ему ФИО, данные паспорта, регистрации. Также указывают пароль и номер карты/счета. Оператор вносит изменения в базу, отключает услугу.

Отключение услуги через «Мобильное приложение»

Такое приложение можно установить на любой мобильный гаджет, который работает на современной операционной системе. Для этого необходимо зайти в «Play Market». Установка приложения бесплатная.

Чтобы зайти в него, необходимо установить логин и пароль.

В открывшемся окне будет меню. В нем нужно найти пункт 7878«Настройки». Там находится услуга по отключению СМС-оповещений. Это будет пункт в разделе «Параметры».

Если таким способом не удалось отключить услугу, можно воспользоваться помощью онлайн-консультанта. Нужно нажать на пункт «Хоум консультант».

Далее указать свое имя, задать вопрос. Консультант свяжется в течение нескольких минут. Он задаст вопросы по поводу установления личности клиента. Также объяснит, как можно отключить услугу другими способами. По желанию клиента он может сделать это самостоятельно. После проведения операции на телефон клиента придет СМС с подтверждением.

Отключение услуги на официальном сайте

Клиент на официальном интернет-ресурсе банка может использовать различные способы:

• зайти в интернет-банк, отключить услугу в пункте «Настройки»;
• обратится за помощью к оператору, нажат на пункт «Хоум-консультант».

Нужно указать свои паспортные данные. При необходимости пароль или кодовое слово. Сложностей с отключением не должно возникнуть. Услуга будет отключена в течение нескольких минут. Плата за нее перестанет списываться, начиная со следующего месяца.

Как в Хоум Кредит отключить СМС-информирование?

Удобная услуга дает возможность контролировать расходы, быть в курсе любых движений средств на счетах или на пластиковых карточках, в том числе и на карте рассрочки. Но иногда у клиентов возникает необходимость отказаться от информирования. В таком случае он начинает искать способы, как отключить СМС-пакет в Хоум Кредит.

Через личный кабинет

Самый простой и быстрый способ отключить СМС-пакет – воспользоваться интернет-банкингом. С его помощью можно в абсолютно любое время дня и ночи отказаться от уведомлений.

Следуя последовательной инструкции, указанной ниже, можно легко понять, как правильно отключить СМС-Пакет Хоум Кредит через личный кабинет.

Для этого потребуется:

Выдача работающим с положительной КИ

от 10 тыс. до 1 млн. ₽

• Войти в личный кабинет, введя логин и секретный ПИН-код. Для этого можно использовать как ПК, так и скачать на мобильный телефон приложение.
• Далее в меню найти вкладку под названием «Продукты». В нем будут отражены все банковские продукты, что вы оформляли.

• Выбрать необходимый продукт. В открывшемся внизу меню кликнуть на пункт «Дополнительная информация».
• Далее найти раздел «Настройки», в котором будет кнопка «Отключить услугу».

Также выполнить это действие можно другим способом. Необходимо просто найти вкладку «Настройки». В ней нажать на пункт «Настройка СМС-уведомлений».

В новом меню будет кнопка отключения этой дополнительной услуги. После этого никакие оповещения от банка Хоум Кредит больше на телефон клиента не приходят.

С помощью горячей линии

Еще один простой способ отключить СМС-пакет Хоум Кредит – обратиться к специалисту банка. Просто позвонив по горячей линии 8 (495) 785-82-22, можно быстро отказаться от СМС. Оператор внимательно выслушает просьбу. Для того чтобы отключить СМС-пакет, специалисту необходимо точно знать, что на связи с ним лично клиент, а не другое лицо.

Возможности банковского Контактного центра

Чтобы проверить это, он проведет процедуру идентификации личности. Для этого он попросит человека предоставить ему такие сведения:

1. Номер счета или карточки в банке.
2. Паспортные данные.
3. Секретное слово.

Если процедура прошла успешно, то работник банка Хоум Кредит может выполнить просьбу человека. Он самостоятельно отключит СМС-пакет.

В отделении банка

Если у человека нет возможности выполнить отключение СМС-пакета через личный кабинет, по каким-то причинам он не может связаться со специалистом банка Хоум Кредит по телефону, то он может просто явиться в любое отделение компании.

На сайте банке представлена карта для поиска ближайшего отделения

Ему потребуется обратиться к сотруднику банка. Специалист поможет быстро отключить СМС. Для этого даже не требуется заявление. Однако с собой клиент обязательно должен принести паспорт.

Мой первый трип

Использование интернет-банкинга

Осуществить платёжную операцию можно после авторизации в личном кабинете клиента. Перейдите на сайт «Сбербанк Онлайн» и укажите в соответствующих полях данные для входа в систему. Поочерёдно выберите разделы меню «Платежи и переводы» и «Перевод на карту в другом банке».

Укажите в полях соответствующей электронной формы:

• номер карточки Home Credit банка;
• сумму, необходимую для зачисления на баланс;
• код, высланный на контактный телефон клиента для подтверждения данной операции.

Что такое СМС оповещение и в чем его особенности

Подключить такую услугу может каждый клиент, который оформил кредит, открыл вклад, карту. То есть, тот, который регулярно пользуется банковскими услугами. Стоит учесть, СМС оповещение – платная услуга. Ежемесячно со счета клиента будет списываться 59 руб.

Услугу подключают в отделении банка, на официальном сайте или по телефону горячей линии.

О каких операциях, проведенных по счету, будет оповещен клиент:

В СМС-сообщении будет содержаться информация о сумме, дате и номере транзакции и адресе банкомата или торговой точки. Также в нем будет указан остаток по счету. Кроме этого, СМС-сообщение приходит при активации, блокировке, разблокировке карты.

Через горячую линию

Как в Хоум Кредит отключить СМС-информирование?

Удобная услуга дает возможность контролировать расходы, быть в курсе любых движений средств на счетах или на пластиковых карточках, в том числе и на карте рассрочки. Но иногда у клиентов возникает необходимость отказаться от информирования. В таком случае он начинает искать способы, как отключить СМС-пакет в Хоум Кредит.

Через личный кабинет

Самый простой и быстрый способ отключить СМС-пакет – воспользоваться интернет-банкингом. С его помощью можно в абсолютно любое время дня и ночи отказаться от уведомлений.

Следуя последовательной инструкции, указанной ниже, можно легко понять, как правильно отключить СМС-Пакет Хоум Кредит через личный кабинет.

Для этого потребуется:

Выдача работающим с положительной КИ

от 10 тыс. до 1 млн. ₽

• Войти в личный кабинет, введя логин и секретный ПИН-код. Для этого можно использовать как ПК, так и скачать на мобильный телефон приложение.
• Далее в меню найти вкладку под названием «Продукты». В нем будут отражены все банковские продукты, что вы оформляли.

• Выбрать необходимый продукт. В открывшемся внизу меню кликнуть на пункт «Дополнительная информация».
• Далее найти раздел «Настройки», в котором будет кнопка «Отключить услугу».

Также выполнить это действие можно другим способом. Необходимо просто найти вкладку «Настройки». В ней нажать на пункт «Настройка СМС-уведомлений».

В новом меню будет кнопка отключения этой дополнительной услуги. После этого никакие оповещения от банка Хоум Кредит больше на телефон клиента не приходят.

С помощью горячей линии

Еще один простой способ отключить СМС-пакет Хоум Кредит – обратиться к специалисту банка. Просто позвонив по горячей линии 8 (495) 785-82-22, можно быстро отказаться от СМС. Оператор внимательно выслушает просьбу. Для того чтобы отключить СМС-пакет, специалисту необходимо точно знать, что на связи с ним лично клиент, а не другое лицо.

Возможности банковского Контактного центра

Чтобы проверить это, он проведет процедуру идентификации личности. Для этого он попросит человека предоставить ему такие сведения:

1. Номер счета или карточки в банке.
2. Паспортные данные.
3. Секретное слово.

Если процедура прошла успешно, то работник банка Хоум Кредит может выполнить просьбу человека. Он самостоятельно отключит СМС-пакет.

В отделении банка

Если у человека нет возможности выполнить отключение СМС-пакета через личный кабинет, по каким-то причинам он не может связаться со специалистом банка Хоум Кредит по телефону, то он может просто явиться в любое отделение компании.

На сайте банке представлена карта для поиска ближайшего отделения

Ему потребуется обратиться к сотруднику банка. Специалист поможет быстро отключить СМС. Для этого даже не требуется заявление. Однако с собой клиент обязательно должен принести паспорт.

Когда банки обращаются в суд

Никакой банк заранее не скажет вам, когда он начинает судиться с должником. Можно, конечно, заранее спросить об этом менеджера в момент подписания документов о кредите, но это неправильный поступок — в вашем кредитном досье вас пометят как потенциального неплательщика, или того хуже — как мошенника.

Ни один закон не содержит норм, когда же юристу банка надлежит нести с иск в суд. Часто должник понимает, что банк подал иск сразу же после того, как вы не внесли третий по счету платеж, то есть через 3 месяца после первой просрочки.

К примеру, банк «Тинькофф» часто прибегает к суду спустя 3–4 месяца после того, как не перечислен ежемесячный платеж по кредитной карте. А Сбербанк или ВТБ могут еще пол года названивать должнику голосом сотрудников департамента взыскания.

Но любой банк все равно использует возможность обращения в судебные органы: у крупных банков процесс подачи исков давно автоматизирован, документы подаются онлайн, а система просто меняет в исковых заявлениях данные заемщиков и размеры долгов.

Напомним, что если вы не обслуживаете свой займ в банке три года и при этом кредитное учреждение не напоминает, что долг пора бы погасить, то перед вами ситуация, которая называется пропуском срока исковой давности кредитором. При пропуске исковой давности дальнейшее судебное взыскание долгов невозможно — суд просто отклонит иск. Но на такую халатность от банка лучше не рассчитывать.

На скорость подачи иска банка в суд влияют такие обстоятельства:

• общая сумма кредита — чем он больше, тем быстрее банк будет стремиться вернуть свои средства;
• длительность просрочки — обычно банки подают иски в суд на первом году формирования просрочки;
• остаток долга.

Банк подал на вас в суд? Закажите звонок юриста

Что такое СМС оповещение и в чем его особенности

Подключить такую услугу может каждый клиент, который оформил кредит, открыл вклад, карту. То есть, тот, который регулярно пользуется банковскими услугами. Стоит учесть, СМС оповещение – платная услуга. Ежемесячно со счета клиента будет списываться 59 руб.

Услугу подключают в отделении банка, на официальном сайте или по телефону горячей линии.

О каких операциях, проведенных по счету, будет оповещен клиент:

В СМС-сообщении будет содержаться информация о сумме, дате и номере транзакции и адресе банкомата или торговой точки. Также в нем будет указан остаток по счету. Кроме этого, СМС-сообщение приходит при активации, блокировке, разблокировке карты.

Помог в оформлении кредита на дом

Инструкция по отключению услуги

Если ранее отказаться от СМС пакета можно было только при личном визите в офис Home Credit Bank, то сегодня эта возможность доступна через личный кабинет. Предположительно, причиной нововведений стали частые жалобы от клиентов кредитной организации, ведь при отсутствии в населенном пункте отделения банка отказаться от СМС уведомлений было затруднительно.

Существует 2 способа отключить sms пакет, используя для этого личный кабинет Хоум Кредит Банка:

Обратите внимание на верхнюю часть официальной страницы в личном кабинете – из предложенного перечня возможностей сайта выберите «Хоум-чат» (канал прямой коммуникации), по которому можно мгновенно связаться с консультантом. Опишите подсоединившемуся оператору возникшую проблему и сообщите о намерении отказаться от получения СМС уведомлений

Отключение производится моментально.
Самостоятельно. Необходимо найти соответствующий раздел среди широкого перечня функций, предложенных в личном кабинете. Выберите опцию «Отключение sms-пакета». Если вы одновременно используете несколько банковских продуктов, то отметьте, по каким из них вы не хотите получать оповещения. Как и в предыдущем случае, отключение производится моментально.

Могут отклонить заявку

Случается, что Хоум Кредит дает отрицательный ответ по уже одобренной заявке. В условиях кредитования говорится, что он имеет право отказать без объяснения причин. На каком основании банк иногда принимает такое решение?

• Данные о размере вашего дохода в анкете и представленных документах не совпадают. К примеру, в заявке вы указали основную зарплату и дополнительный заработок, а в справке с работы значится только оклад.
• Клиент не соответствует базовым условиям предоставления кредита. Что это значит? Например, данная программа рассчитана на участников зарплатного проекта, а вы им не являетесь.
• У вас появились новые займы или при первичном рассмотрении они не попали в поле проверки.
• Обнаружились просроченные платежи по новым или старым кредитам.

Даже если Хоум Кредит Банк отказал вам после того, как был одобрен кредит, не стоит расстраиваться. Есть еще много других банков, готовых выдать заем на аналогичных условиях. Быть может, вам предложат даже более выгодную процентную ставку по кредиту.

Использование мобильного банка

Что такое СМС оповещение и в чем его особенности

Подключить такую услугу может каждый клиент, который оформил кредит, открыл вклад, карту. То есть, тот, который регулярно пользуется банковскими услугами. Стоит учесть, СМС оповещение – платная услуга. Ежемесячно со счета клиента будет списываться 59 руб.

Услугу подключают в отделении банка, на официальном сайте или по телефону горячей линии.

О каких операциях, проведенных по счету, будет оповещен клиент:

В СМС-сообщении будет содержаться информация о сумме, дате и номере транзакции и адресе банкомата или торговой точки. Также в нем будет указан остаток по счету. Кроме этого, СМС-сообщение приходит при активации, блокировке, разблокировке карты.

Способы отключения СМС оповещения

Есть несколько вариантов:

• обратиться в отделение банка к специалисту;
• позвонить по телефону горячей линии;
• воспользоваться «Мобильным приложением»;
• отказаться на официальном сайте банка.

Разберем каждый из предложенных способов.

Отказ от услуги СМС оповещения в отделении банка

Не имеет никакого значения, в каком офисе «Хоум кредит банка» был открыт счет или подключена услуга. Чтобы отключить ее, можно обратиться в любое ближайшее отделение.

Что нужно сделать:

• сообщить специалисту о своем решении;
• указать ФИО данные паспорта;
• сообщить номер карты или счета.

В некоторых случаях потребуется написать заявление на отказ от услуги. Бланк выдает сотрудник банка.

Отключение услуги по телефону горячей линии

Изначально нужно определить номер телефона, по которому можно связаться с оператором. Стоит учесть, телефон горячей линии один, но в каждом регионе есть определенные номера консультантов, которые помогают клиентам в решении их вопросов.

Чтобы узнать этот номер, нужно зайти на сайт, перейти в пункт меню «Контакты». Выбрать пункт «Отделения и банкоматы». Нажать на необходимый город. После этого появится информация об отделениях, открытых в городе. По указанным номерам телефонов можно позвонить, уточнить информацию о том, как отключить услугу.

Нужно сообщить оператору следующие данные:

• ФИО;
• данные паспорта;
• регистрация.

Услугу отключат сразу.

Есть еще телефон горячей линии, которым также можно воспользоваться. Он предназначен для решения любых вопросов. Его необходимо набрать, дождаться ответа оператора. Затем сообщить ему ФИО, данные паспорта, регистрации. Также указывают пароль и номер карты/счета. Оператор вносит изменения в базу, отключает услугу.

Отключение услуги через «Мобильное приложение»

Такое приложение можно установить на любой мобильный гаджет, который работает на современной операционной системе. Для этого необходимо зайти в «Play Market». Установка приложения бесплатная.

Чтобы зайти в него, необходимо установить логин и пароль.

В открывшемся окне будет меню. В нем нужно найти пункт 7878«Настройки». Там находится услуга по отключению СМС-оповещений. Это будет пункт в разделе «Параметры».

Если таким способом не удалось отключить услугу, можно воспользоваться помощью онлайн-консультанта. Нужно нажать на пункт «Хоум консультант».

Далее указать свое имя, задать вопрос. Консультант свяжется в течение нескольких минут. Он задаст вопросы по поводу установления личности клиента. Также объяснит, как можно отключить услугу другими способами. По желанию клиента он может сделать это самостоятельно. После проведения операции на телефон клиента придет СМС с подтверждением.

Отключение услуги на официальном сайте

Клиент на официальном интернет-ресурсе банка может использовать различные способы:

• зайти в интернет-банк, отключить услугу в пункте «Настройки»;
• обратится за помощью к оператору, нажат на пункт «Хоум-консультант».

Кредиты

Инструкция по отключению услуги

Функционал «Интернет-банка»)

Сервис SMS-информирование позволяет получать только уведомления о проведенных операциях. Т.е. вы не сможете запросить баланс со своего мобильного или перевести деньги на другую карту, направив СМС, и т.п. Однако все эти и прочие действия можно выполнить с помощью бесплатной услуги «Интернет-банк» (иногда его также называют «Домашний банк»).

Он доступен всем клиентам «Хоум Кредит». Для открытия аккаунта можно зарегистрироваться самостоятельно на сайте через компьютер или мобильное приложение. В качестве логина указывают серию и номер паспорта, а в качестве пароля придумывают собственную уникальную комбинацию.

Обратный перевод

Стоимость услуги СМС-Пакет от Хоум Кредит

Одна из самых популярных у клиентов банка Хоум Кредит услуга предоставляется не бесплатно. За ее пользование придется ежемесячно вносить плату. Стоимость ее также зависит от того, какие продукты оформил человек в банке.

Карта рассрочки «Свобода»

Бесплатное обслуживание карты

Дебетовая карта «Польза»

до 5% годовых на остаток по счёту

Так, если выдан кредит наличными или займ на покупку товара, то цена услуги будет включена в размер обязательного платежа по кредиту, что выплачивается каждый месяц.

Особенности оплаты услуги

Поэтому сумма увеличивается на:

1. 99 рублей (если кредитный договор заключен с 17 мая 2018).
2. 59 рублей (если займ взят с 29 марта 2016).
3. 39 рублей (если банк выдал кредит с 3 августа 2015).
4. 29 рублей (если договор заключали до 2 августа 2015).

Люди, что пользуются кредитными карточками или простым дебетовым пластиком от банка Хоум Кредит, получают услугу на других условиях. За оповещения они ежемесячно платят 59 рублей.

Страхование

Инструкция по отключению услуги

Если ранее отказаться от СМС пакета можно было только при личном визите в офис Home Credit Bank, то сегодня эта возможность доступна через личный кабинет. Предположительно, причиной нововведений стали частые жалобы от клиентов кредитной организации, ведь при отсутствии в населенном пункте отделения банка отказаться от СМС уведомлений было затруднительно.

Существует 2 способа отключить sms пакет, используя для этого личный кабинет Хоум Кредит Банка:

Обратите внимание на верхнюю часть официальной страницы в личном кабинете – из предложенного перечня возможностей сайта выберите «Хоум-чат» (канал прямой коммуникации), по которому можно мгновенно связаться с консультантом. Опишите подсоединившемуся оператору возникшую проблему и сообщите о намерении отказаться от получения СМС уведомлений

Отключение производится моментально.
Самостоятельно. Необходимо найти соответствующий раздел среди широкого перечня функций, предложенных в личном кабинете. Выберите опцию «Отключение sms-пакета». Если вы одновременно используете несколько банковских продуктов, то отметьте, по каким из них вы не хотите получать оповещения. Как и в предыдущем случае, отключение производится моментально.

Для чего нужен СМС пакет в Хоум Кредит банке

Подключение оповещений по СМС позволяет контролировать движение средств на счету. Клиенты банка всегда в курсе, сколько денег сняли через банкомат, когда и сколько было зачислено средств на их счет другими пользователями. В каждом СМС прописывается информация об остатке на вашем счету. В течение 10 минут приходят сообщения о таких операциях:

• оплата услуг и товаров в оффлайн-магазинах;
• оплата товаров в онлайн-магазинах; • снятие наличных средств с карточки в банкоматах Хоум Кредит и других финансовых организациях;
• любые операции через интернет со списанием денег с карты;
• активация определенной услуги;
• блокировка счета.

Несколько дольше приходят оповещения о зачислении денег на баланс владельца пластика при помощи касс. Также вы можете подключить пакет SMS специально для дебетовой, кредитной карты. Поступает по СМС информация о минимальном платеже, различных изменениях в оплате, списании денег в счет погашения кредита, текущей задолженности, ее погашении.

Альтернативные сервисы других банков

Практически все остальные крупные и средние банки также предоставляют своим клиентам бесплатный личный кабинет на сайте. Названия этих сервисов представлены в таблице.

Функционал личных кабинетов практически точно такой же. Разумеется, они отличаются по интерфейсу – как правило, страница на сайте окрашена в те же цвета, что и логотип с названием банка.

Таким образом, вы вправе пользоваться любым сервисом удаленного обслуживания. Конечно, удобнее всего задействовать обе услуги – зарегистрировать личный кабинет и подключить «СМС-пакет». Вы можете совершать любую операцию онлайн, а также постоянно отслеживать состояние своего баланса. Это не только удобно, но и очень практично, ведь вы всегда будете в курсе того, что происходит с вашими счетами.

Где срочно взять займ при открытых просрочках

Инструкция по отключению услуги

Если ранее отказаться от СМС пакета можно было только при личном визите в офис Home Credit Bank, то сегодня эта возможность доступна через личный кабинет. Предположительно, причиной нововведений стали частые жалобы от клиентов кредитной организации, ведь при отсутствии в населенном пункте отделения банка отказаться от СМС уведомлений было затруднительно.

Существует 2 способа отключить sms пакет, используя для этого личный кабинет Хоум Кредит Банка:

Обратите внимание на верхнюю часть официальной страницы в личном кабинете – из предложенного перечня возможностей сайта выберите «Хоум-чат» (канал прямой коммуникации), по которому можно мгновенно связаться с консультантом. Опишите подсоединившемуся оператору возникшую проблему и сообщите о намерении отказаться от получения СМС уведомлений

Отключение производится моментально.

Самостоятельно. Необходимо найти соответствующий раздел среди широкого перечня функций, предложенных в личном кабинете. Выберите опцию «Отключение sms-пакета». Если вы одновременно используете несколько банковских продуктов, то отметьте, по каким из них вы не хотите получать оповещения. Как и в предыдущем случае, отключение производится моментально.

Если вы не подключены к личному кабинету, то свяжитесь с оператором Home Credit Bank по телефону и сообщите ему о желании отказаться от предоставления СМС пакета.

Для чего необходимы оповещения?

Если вы активно используете продукты Хоум Кредит Банка, то не рекомендуем отключать sms пакет. С его помощью вы можете круглосуточно оставаться в курсе всех операций, происходящих по вашему счету, в особенности если речь идет о крупных суммах.

Home Credit Bank отправляет следующую информацию владельцам карточек и кредитов через СМС:

• о зачислении определенной денежной суммы на баланс,
• о снятии средств со счета,
• о досрочном (полном либо частичном) погашении задолженности по оформленному кредиту или кредитной карте,
• о блокировании, разблокировании либо активации дебетовой и кредитной карты,
• о переводах,
• о входе в интернет-банкинг и др.

По словам директора департамента маркетинга Хоум Кредит Банка, вся рассылка приходит оперативно, позволяя в случае необходимости своевременно предпринять необходимые действия (например, заблокировать карточку).

Заключение

СМС оповещение – стандартная опция, предлагаемая компаниями. Её нельзя считать бесполезной, так как она обеспечивает безопасность платежей. Если будет несанкционированное списание, система предупредит вас об этом.

Особенно полезна описываемая услуга заёмщикам. После её подключения, вы будете спокойны по поводу своих платежей. В положенный срок вас предупредят о том, что пришло время внести на счёт необходимую сумму.

Если опция не нужна, её легко можно отключить одним из перечисленных способов.

Как отключить пакет СМС в Хоум Кредит через личный кабинет – инструкция и нюансы

Система информирования клиентов от Home Credit Bank состоит из 2-х отдельных услуг – «SMS-уведомление» и «SMS-пакет». Они созданы для удобства использования различных банковских продуктов (кредитных и дебетовых карт, потребительских кредитов и др.), позволяя клиентам всегда получать информацию о состоянии счетов, его расходах и доходах. Ниже мы расскажем, как отключить СМС пакет в Хоум Кредит через личный кабинет.

Итог. Нужно ли отключать смски?

На самом деле, я не против и страховки и смс-уведомлений. Да, кредитные менеджеры хорошо зарабатывают на этом, тут скрывать нет смысла, я же когда работаю с кредитами, то, как правило, всегда отключаю, если только не просят оставить. А вот насчет страховок, народ прям категорично отказывается. Я в принципе тоже не хочу, но во всех этих фишках есть смысл.

Что касается других банков? Я не буду сейчас прикладывать 10 тысяч скриншотов, так как все делается очень просто. Уделите просто чуть больше чем 5 минут, откройте приложение и отключите. И если уж совсем все трудно дается вам, то вам путь в отделение банка, где точно помогут.

Всем не болеть, время не простое. Я бы порекомендовал вам сидеть всем дома, но бабки надо зарабатывать.

И да, подписывайтесь на мой телеграм канал @aprocredit, там информация появляется быстрее и чаще. И последние статьи тоже публикуются. Но самое главное там появляется свежая информация по кредитам, кредитным картам и всему тому, что может вам сэкономить кучу денег.

Приходит сообщение от home credit

В настоящее время способов отказаться от информирования с помощью СМС стало достаточно. Видимо повлияли массовые жалобы клиентов. Еще два года назад подключение такой услуги занимало 24 часа, а вот для отключения требовалось потратить немало времени. Тем, у кого в населенном пункте не было офиса Хоум Кредит, вообще приходилось плохо, ну да не будем забегать вперед. Итак, перечислим способы избавления от навязанных уведомлений банка.

1. Личная явка клиента в отделение ХКБ и обращение с соответствующим заявлением.
2. Обращение к онлайн консультанту, который доступен круглосуточно по телефону. Номер телефона лучше взять с официального сайта ХКБ.
3. Поиск соответствующего раздела в Интернет-банке ХКБ, если, конечно, вы к нему подключены.

Если вы не обращались в банк за подключением СМС-пакета, но СМС-ки вам приходят, значит, при подписании договора, вы не вычеркнули пункт, касающийся этой услуги. Типовые бланки договоров составляются так, чтобы навязать невнимательному клиенту какие-либо дополнительные услуги, при этом никакой ответственности банк, разумеется, не понесет. Если вы вовремя не отключите данную услугу, то с вашего счета каждый месяц будут списывать 59 рублей.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

При личном обращении в банк, либо по телефону, нужно будет подтвердить личность. Так что приготовьтесь сообщить менеджеру или консультанту личные данные, которые они запросят.

Зачем нужен SMS-пакет

Если вы активный клиент банка Хоум Кредит, то СМС-пакет для вас не такая уж ненужная штука. Благодаря этой услуге вы 24 часа в сутки получаете информацию обо всех операциях по вашим счетам или картам. Если вдруг операцию по вашей карте совершают злоумышленники, то благодаря СМС-пакету вы об этом узнаете максимум через 10 минут. Какие сведения банк присылает клиенту по СМС.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Помните! Получать или не получать дополнительные услуги от банка решать вам, если ХКБ пытается вам что-то навязать, отстаивайте свои права.

Как в Хоум Кредит отключить СМС-информирование

Удобная услуга дает возможность контролировать расходы, быть в курсе любых движений средств на счетах или на пластиковых карточках, в том числе и на карте рассрочки. Но иногда у клиентов возникает необходимость отказаться от информирования. В таком случае он начинает искать способы, как отключить СМС-пакет в Хоум Кредит.

Через личный кабинет

Самый простой и быстрый способ отключить СМС-пакет – воспользоваться интернет-банкингом. С его помощью можно в абсолютно любое время дня и ночи отказаться от уведомлений.

Следуя последовательной инструкции, указанной ниже, можно легко понять, как правильно отключить СМС-Пакет Хоум Кредит через личный кабинет.

Для этого потребуется:

В новом меню будет кнопка отключения этой дополнительной услуги. После этого никакие оповещения от банка Хоум Кредит больше на телефон клиента не приходят.

С помощью горячей линии

Еще один простой способ отключить СМС-пакет Хоум Кредит – обратиться к специалисту банка. Просто позвонив по горячей линии 8 (495) 785-82-22, можно быстро отказаться от СМС. Оператор внимательно выслушает просьбу. Для того чтобы отключить СМС-пакет, специалисту необходимо точно знать, что на связи с ним лично клиент, а не другое лицо.

Возможности банковского Контактного центра

Чтобы проверить это, он проведет процедуру идентификации личности. Для этого он попросит человека предоставить ему такие сведения:

1. Номер счета или карточки в банке.
2. Паспортные данные.
3. Секретное слово.

Если процедура прошла успешно, то работник банка Хоум Кредит может выполнить просьбу человека. Он самостоятельно отключит СМС-пакет.

В отделении банка

Если у человека нет возможности выполнить отключение СМС-пакета через личный кабинет, по каким-то причинам он не может связаться со специалистом банка Хоум Кредит по телефону, то он может просто явиться в любое отделение компании.

На сайте банке представлена карта для поиска ближайшего отделения

Ему потребуется обратиться к сотруднику банка. Специалист поможет быстро отключить СМС. Для этого даже не требуется заявление. Однако с собой клиент обязательно должен принести паспорт.

Вышеуказанные пошаговые инструкции помогают понять, как отключить СМС-пакет можно самостоятельно. Быстрее всего сделать это можно в личном кабинете через интернет-банкинг Хоум Кредит. Если же у клиента нет возможности воспользоваться этим приложением, то он может обратиться к специалистам банка Home Credit как по телефону, так и лично в любом отделении. Отключение происходит быстро, за услугу плата не взимается.

Способы отключения СМС оповещения

Есть несколько вариантов:

Разберем каждый из предложенных способов.

Отказ от услуги СМС оповещения в отделении банка

Что нужно сделать:

• сообщить специалисту о своем решении;
• указать ФИО данные паспорта;
• сообщить номер карты или счета.

В некоторых случаях потребуется написать заявление на отказ от услуги. Бланк выдает сотрудник банка.

Отключение услуги по телефону горячей линии

Изначально нужно определить номер телефона, по которому можно связаться с оператором. Стоит учесть, телефон горячей линии один, но в каждом регионе есть определенные номера консультантов, которые помогают клиентам в решении их вопросов.

Нужно сообщить оператору следующие данные:

• ФИО;
• данные паспорта;
• регистрация.

Услугу отключат сразу.

Есть еще телефон горячей линии, которым также можно воспользоваться. Он предназначен для решения любых вопросов. Его необходимо набрать, дождаться ответа оператора. Затем сообщить ему ФИО, данные паспорта, регистрации. Также указывают пароль и номер карты/счета. Оператор вносит изменения в базу, отключает услугу.

Чтобы зайти в него, необходимо установить логин и пароль.

Далее указать свое имя, задать вопрос. Консультант свяжется в течение нескольких минут. Он задаст вопросы по поводу установления личности клиента. Также объяснит, как можно отключить услугу другими способами. По желанию клиента он может сделать это самостоятельно. После проведения операции на телефон клиента придет СМС с подтверждением.

Отключение услуги на официальном сайте

Клиент на официальном интернет-ресурсе банка может использовать различные способы:

Нужно указать свои паспортные данные. При необходимости пароль или кодовое слово. Сложностей с отключением не должно возникнуть. Услуга будет отключена в течение нескольких минут. Плата за нее перестанет списываться, начиная со следующего месяца.

На комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Время ответа: 35 минут Написать комментарий

Подписывайтесь на наши каналы и вступайте к нам в группы! У нас хорошо

СМС-Пакет от Хоум Кредит что это такое и для чего нужен

Услуга обеспечивает быстрое информирование клиентов по СМС о любых операциях, совершенных на его счету или карте. С ее помощью человек всегда в курсе, сколько денег есть на балансе, когда и какая сумма была списана.

Какие именно виды оповещений будут приходить, зависит от того, какой вид услуг предоставляет человеку банк Хоум Кредит.

Попытки связаться с банком по средствам «Хоум-чат» успехом не увенчались, зато чат настойчиво предлагает скачать их приложение, так же на сайте отсутствует E-mail для обратной связи, что наводит на определенные мысли.

В целом решение простое, добавить рассылку в спам, на этом историю можно заканчивать.

Остаются вопросы на которые нет ответа: как банк проверяет достоверность предоставляемой информации клиентами, почему невозможно с банком связаться по средствам чата, так же отсутствует E-mail для обратной связи, только телефон по которому 100% дадут ответ так как Вы не являетесь клиентом нашего банка делайте официальный запрос, мы Вам не чего не скажем, а то что информация клиентов по счетам/операциям становится достопримечательностью сети интернет их не волнует.

Звоню снова, объясняю ситуацию, прошу не слать мне ежедневно ненужную информацию (и без того с ней работаю, голова уже не вмещает такое обилие букв). Девушка на другом конце отвечает следующее:

«Для удаления Вашего номера из рассылки мне нужны Ваши имя, фамилия, отчество и паспортные данные». Это, простите КАК? С какой стати я должна вам предоставлять эти данные?? Задаю вопрос «Зачем?», на что диспетчер отвечает, что по программе она иначе найти меня не сможет.

ОТКУДА у вас вообще МОИ паспортные данные? Откуда мои имя, фамилия, телефон? Я вам их НЕ ДАВАЛА, никогда не сотрудничала с этим банком и не просила слать рекламу.

После моих негодующих восклицаний девушка монотонно произнесла «На этот вопрос я не могу Вам дать ответ» — вот это больше всего понравилось. Сказала, что напишу жалобу на компанию, а та ответила голосом а-ля иди на «Пишите, пишите..».

Даже если мне когда-нибудь понадобится кредит, в этот банк никогда в жизни не обращусь.

И вот мне интересно.. Кто такой Владимир Владимирович? Какой кредит, какая задолжность? От куда номер телефона узнали? ( если его ни кто не знает, кроме оператора, продавца и меня ) Почему смсками банк оповещает? ( а не бумашками на почтовый адрес ) да и вообще что за бред? им занятся больше не чем? они не угомонятся?

меняй номер. Все просто, должник банка избавился от номера, через 3 месяца он опять поступил в продажу. У меня такое было. Задрали звонками. Они не угомонятся. Или езжай в банк и доказывай, что ты не верблюд))

asdfasdfsa sdafsdfa Профи (559) Так вот иди в ближайшее отделение МТС там и разберись пусть всё пробьют на компьютере и узнают кто и от куда звонил.

позвоните на горячую линию банка в отдел просроченной задолженности и сообщите, что номер куплен Вами недавно, его уберут с базы данных и звонки прекратятся. Удачи!

Предусмотренные способы отключения СМС-пакета в Хоум Кредите

Информирование клиентов банка Хоум Кредит посредством сообщений — довольно популярная опция. С ее помощью владельцы карт могут всегда просматривать информацию о движении средств на своем счету. Но эта услуга платная и не всегда нужна клиентам, поэтому многие хотят отключить навсегда СМС пакет в Хоум Кредит банке, но не знают как. На самом деле это простая процедура: выключить уведомления можно через личный кабинет, позвонив по горячей линии Хоум Кредит банка или же непосредственно в ближайшем филиале финансовой организации.

Для чего нужен СМС пакет в Хоум Кредит банке

Подключение оповещений по СМС позволяет контролировать движение средств на счету. Клиенты банка всегда в курсе, сколько денег сняли через банкомат, когда и сколько было зачислено средств на их счет другими пользователями. В каждом СМС прописывается информация об остатке на вашем счету. В течение 10 минут приходят сообщения о таких операциях:

• оплата услуг и товаров в оффлайн-магазинах;
• оплата товаров в онлайн-магазинах;
  • снятие наличных средств с карточки в банкоматах Хоум Кредит и других финансовых организациях;
• любые операции через интернет со списанием денег с карты;
• активация определенной услуги;
• блокировка счета.

Несколько дольше приходят оповещения о зачислении денег на баланс владельца пластика при помощи касс. Также вы можете подключить пакет SMS специально для дебетовой, кредитной карты. Поступает по СМС информация о минимальном платеже, различных изменениях в оплате, списании денег в счет погашения кредита, текущей задолженности, ее погашении.

ВАЖНО! Информирование по СМС доступно каждому клиенту Хоум Кредит банка. Эта услуга подключается обычно, когда карточку выдают впервые, но перед этим консультант спрашивает, нужна ли она. Если подключить опцию можно с помощью сотрудника банка, то ее отключение прозводится самостоятельно.

Стоимость услуги

Информирование по СМС платное. При этом возьмут одинаковую сумму с владельцев как кредитных, так и дебетовых карт. Сейчас плата составляет 59 рублей в месяц.

Стоит отметить, что присутствуют дополнительные возможности СМС оповещений. В частности, клиенты могут без обращения в филиал организации узнать информацию о кредите на товары и услуги. Хоум Кредит отправляет данные о поступлении средств, их списании, текущей задолженности.

Стоимость включается в производимый каждый месяц платеж по кредиту. Для потребительских займов, заключенных до 2 августа 2005, плата составляет 29 рублей в месяц, с 3 августа 2015 по 29 августа 2016 — 39 рублей, с 29 августа 2016 по 17 апреля 2016 — 59, с 17 апреля 2016 по текущий момент — 99. Необходимо учитывать этот фактор, когда вы оплачиваете свой счет. В противном случае клиент может подумать, что уже погасил заем и вернул все средства, но в то же время будет насчитываться определенная пеня.

Отключение СМС-информирования

Отключить навсегда СМС информирование может понадобиться клиенту по ряду причин. В первую очередь — это денежный вопрос. Конечно, оплата информирования по СМС не существенная, но если посчитать, во сколько она выливается в квартал, год и более, то это довольно внушительная сумма. Также некоторые клиенты недовольны в случае, если они часто рассчитываются картой в магазинах, супермаркетах, интернете — СМС от Хоум Кредит постоянно приходят и занимают всю память мобильного устройства. Отказываться от услуги можно различными способами, дополнительную плату за это никто не возьмет.

Через Личный кабинет

Отключить СМС оповещение через личный кабинет Хоум Кредита довольно просто.

Алгоритм действий такой:

• авторизоваться в системе, введя логин и пароль;
• открыть вкладку «Дополнительные услуги»;
• выбрать пункт «СМС информирование Хоум Кредит»;
• нажать на соответствующую клавишу отключения.

СМС оповещения больше не будет приходить на ваш телефон.

Обратите внимание, что расчет совершается в конце месяца. Если вы отключили СМС 16 числа, то плата возьмется не за половину, а за целый месяц.

Через горячую линию

Другой способ, который также не потребует непосредственного обращения в филиал Хоум Кредит — звонок по горячей линии. Наберите номер телефона 8 495 785 82 22 (это бесплатно), дождитесь связи с диспетчером. После нужно подтвердить личность владельца карты.

Понадобится предоставить информацию:

• паспортные данные;
• номер счета;
• кодовое слово.

Только после того, как идентификация пройдет, сотрудник может отключать СМС информирование.

Через офис банка

Этот способ также прост, но может занять некоторое время. Потребуется найти ближайшее отделение в городе, дождаться своей очереди и обратиться к любому сотруднику.

С собой нужно иметь паспорт. Отключение производится за несколько минут, заявление писать не нужно.

Отключение СМС происходит быстро и бесплатно. Обратите внимание, что если услуга была подключена случайно и вы не знали о том, что из-за нее снимаются деньги, вернуть потраченные средства будет невозможно.