Покупаем дешевле на Алиэкспресс: пошаговая инструкция оплаты через Qiwi-кошелек в новом и старом приложении
Всем привет! На днях столкнулся с тем, что многие не знают, что сейчас, оплачивая в китайских магазинах на Алиэкспресс долларами, можно существенно сэкономить.
Например, на сегодня 9 июня 2022 года внутренний курс Алиэкспресс составляет 69,97 руб., а на QIWI доллар вам продадут за 62.79 (это соотношение постоянно колеблется, соответственно, колеблется и выгода).
Простая арифметика – покупка, к примеру, на 10.000, позволит вам сэкономить 1026 руб. Чем больше сумма – тем больше выгода.
Обратите внимание – речь идет о покупках в китайских магазинах Алиэкспресс (доставка может быть как из Китая, так и РФ). В магазинах РФ (над доставкой или в корзине есть значок — триколор РФ) оплату производим исключительно рублями и сэкономить там уже не получится!
Итак, как платить через Киви-кошелек в современных реалиях?
Оплата долларами (после покупки их через Киви) теперь возможна только в версии нового приложения 8.20.176 (кликните, чтобы скачать) или международного приложения 8.22.0 (кликните, чтобы скачать).
Это актуально только для Андроид-смартфонов. Для iPhone решения нет.
Как оплачивать через Киви:
Регистрируем кошелек в QiWi:
- заходим в «Профиль»
- затем в «Настройки»
- открываем новый счёт в долларах
- выбираем его в качестве счёта по умолчанию.
Все! Теперь можно оплатить на Алиэкспресс через QiWi-кошелек в долларах.
Обменять рубли на доллары можно и внутри QiWi, переводом между своими счетами.
Счет в QiWi пополняется без комиссий с любой карты через СБП.
Также имейте в виду: по умолчанию Киви-кошелек имеет статус «Минимальный» с лимитом до 15000 руб. на баланс и этот статус не позволяет оплачивать покупки в зарубежных интернет-магазинах. Чтобы повысить статус до «Основного» (возможность хранить до 60.000 руб. на балансе + возможность расплачиваться на Алиэкспресс), нужно вводить паспортные данные.
Вы также можете столкнуться с тем, что приложение настоятельно требует обновления.
Чтобы это обойти:
- отключаем интернет
- открываем приложение
- заходим в корзину
- включаем интернет
- и все, закупаемся!
- в указанных выше версиях приложения кладем товар в корзину
- выбираем способ оплаты «QiWi», пишет «Не удалось, обновите версию приложения»
- идем на сайт АлиЭкспресс на ПК, в корзину и жмем оплатить
- сайт предлагает варианты оплаты, первым из которых является тот самый QiWi
- вводим номер телефона и жмем оплатить
- если оплата не прошла, то в QiWi подтверждаем оплату счета нажатием соответствующей кнопки
Если вы заметили, что указанный в статье способ перестал работать — вероятно у вас включено автообновление приложений и магазин установил актуальную версию без вашего ведома. Варианта решения два: сразу отключить автообновление в магазине приложений или переустанавливать его каждый день, когда вам необходимо сделать покупку. Для себя я выбрал первый способ.
В Google Play это делается следующим образом:
- заходим в настройки Google Play
- выбираем настройки подключения
- нажимаем на пункт «Автообновление приложений» и выбираем «Отключить»
Все эти тонкости давно размещены на моем телеграмм-канале KVPokupok (ссылку вы найдете ниже), а также там ежедневно публикуется актуальная информация о скидках, акциях, товарах по низким ценам с Алиэкспресс и не только. Заглядывайте и присоединяйтесь!
Как оплатить товар на AliExpress в долларах и сэкономить
При покупке товаров на AliExpress стоит обращать внимание на курс конвертации валюты. Его легко высчитать, если сравнить цену одного и того же товара в рублях и долларах. Для этого нужно переключить валюту в настройках.
К примеру, возьмем цену смартфона Realme GT Master Edition в официальном магазине компании-производителя на 15 июня 2022 года:
- в рублях — 19 705,31;
- в долларах — 284,02.
Если разделить рубли на доллары, нетрудно подсчитать, что курс для этого товара составляет 69 рублей 38 копеек, что можно считать завышенным. Для сравнения, официальный курс Центрального банка РФ на эту же дату составляет 57 рублей 9 копеек за доллар. Если расплачиваться по этому курсу, то телефон обошелся бы в 16 215 рублей, что почти на 3500 рублей выгоднее внутреннего курса AliExpress. Впрочем, по курсу Центрального банка покупку все равно совершить не получится, поэтому это лишь пример для сравнения.
Также можно посмотреть актуальные курсы на специальных ресурсах вроде helpix.ru, где есть не только курс AliExpress, но и других магазинов.
Шаг 1-й. Завести кошелек Qiwi
Несмотря на то, что курс 69 рублей 38 копеек вполне приемлемый, на покупке можно сэкономить, если расплачиваться с продавцом сразу в долларах, минуя конвертацию в рубли. Перед тем как приступить к покупкам, нужно выполнить следующие действия:
- зарегистрировать Qiwi-кошелек;
- подтвердить свои паспортные данные для получения статуса «Основной» (без этого нельзя оплачивать покупки на сайтах зарубежных компаний);
- открыть счет в долларах и сделать его основным.
Пополнить рублевый кошелек без комиссии проще всего через СБП. Для этого в приложении банка выберите перевод через СБП, введите номер телефона, к которому привязан Qiwi, и в качестве банка-получателя укажите «Qiwi Кошелек (Киви Банк)».
Qiwi использует свой курс конвертации рублей в доллары, однако он приближен к официальному. На момент написания статьи за один доллар по курсу Qiwi просят 59 рублей 52 копейки. То есть 284 доллара обойдутся приблизительно в 16 905 рублей. Как видим, разница существенная — 2 800 рублей. На сэкономленные деньги вполне можно купить дополнительные аксессуары для телефона. Причем не копеечные чехлы или стекла для защиты экрана, а неплохие беспроводные наушники. Разумеется, чем выше сумма покупки, тем больше будет экономия, поэтому перед крупной покупкой стоит сравнить разницу в курсах.
Шаг 2-й. Установить старую версию приложения AliExpress
Раньше совершить покупку в долларах можно было без особых проблем, но на текущий момент оплата через Qiwi недоступна ни в веб-версии магазина, ни через мобильное приложение. Выход есть, однако воспользоваться им смогут только владельцы Android.
Нужно скачать старую версию приложения AliExpress и совершать покупки через него:
Дальнейшие действия затруднений вызвать не должны. При оформлении заказа выберите способ оплаты «Оплата картой РФ или Qiwi». Затем укажите номер телефона, на который зарегистрирован кошелек Qiwi. Наконец, войдите в аккаунт и выберите из доступных способов оплаты долларовый счет.
Экономим при покупке на Алиэкспрессе
Всё, что вы повторите из этого поста — делаете на свой страх и риск, в конце объясню почему.
Изначально все цены на али в долларах. В данный момент покупая на алике в рублях, вы берете товар по курсу самого алика. Сегодня этот курс 167 руб. за 1 бачинский (китайцы-братья-партнёры, ага, ага. ) против курса сбера 135:1.
Я думаю многие согласятся, что экономия 3000 рублей при покупке товара за 100$ в данный момент совсем не лишняя. Хотя, скорее всего, с такими курсами только такой отбитый перекуп как я там что то покупает 🙂
До вчерашнего дня, имея карту в долларах, можно было брать товар непосредственно за доллары, по тому курсу, по которому вы их купили (в своём банке виртуально обменяли или купили где-то дешевле и закинули на валютную карту).
Вчера перестали проходить платежи в долларах с визы и мастеркард. Даже если вы выставите валюту при покупке в $ на алике и попробуете оплатить с рублевой карты (раньше так тоже можно было, по курсу своего банка прошёл бы платёж), банк отклонит платёж. проходят только платежи в рублях по курсу самого али.
На данный момент сохранилась только одна возможность оплатить товар в долларах по курсу своего банка — оплата переводом.
При выборе оплаты товара выберите — банковский перевод и подтвердите заказ.
После этого али выдаст вам страницу с реквизитами, по которым собственно и нужно провести платёж.
На примере сбера:
В ЛК заходим в «платежи и переводы», выбираем — «за рубеж», «по номеру счёта», «организация», «доллар США», «цель перевода» — покупка товаров, забиваем сумму. Жамкаем «продолжить».
Из представленных али реквизитов нам нужны — название фирмы, swift код банка и номер счёта получателя
Копируем-вставляем название организации, SWIFT код. После этого подтягиваются реквизиты банка получателя (у меня различался адрес банка в сберонлайн и на али, но это никак не повлияло на платёж). Забиваем номер счёта получателя. Жамкаем — продолжить. «Реквизиты банка посредника» — «у меня нет реквизитов». Ну и собственно оплачиваем. Платёж улетает, через несколько минут приходит смс, что перевод доставлен.
Платёж прошёл на следующее утро — примерно через 15 часов. Покупка подтвердилась и китаёзы усердно собирают товар.
И тут мы подошли к огроменному минусу данного способа.
У меня он прошел за 15 часов, это перевод за рубеж, и идти он может долго, значительно дольше.
Товар на али, в большинстве своём, списывается с остатка в момент получения оплаты от вас, а не в момент заказа. Т.е. если вы оплатили данным способом товар, а он оставался один у продавца, и кто то оплатил его обычным способом (т.е. платёж прошел раньше вашего), то одному китайскому будде известно что произойдёт с вашим платежом и как дальше действовать. Если вы всё-таки решитесь на оплату таким способом — будет не лишним предупредить продавца об этом.
Ну и ещё небольшой минус — комиссия за перевод. 1%. Это всё равно ЗНАЧИТЕЛЬНО меньше, чем платёж в рублях по курсу али.
На всякий случай уточните курс для своего банка перед переводом, в сбере он показывается в момент ввода суммы.
Можно платить и с рублёвой и с валютной карты.
UPD: Сорян, забыл добавить, что только от 20 $ платёж по данной схеме
Пожалуй подожду инструкций и информации на тему, будет ли дешевле платить с карты UnionPay или даже с юаневой карты (надеюсь такие в наши банки тоже завезут)
Подрабатываю на перепродаже перекупам всякой всячины и вчера ради интереса спросил у продавца на алибаба (алик для оптовиков) стоимость товара за юань. Осталось только узнать как можно оплатить.
p.s. прилагаю скрины.
Похоже пора откапывать старый кошель с вебмани.
Если ваш ребенок в следующем году пойдет в первый класс,
то сейчас самое время закупить канцелярию для школы, рюкзак и прочее. Во второй половине сентября в гипермаркетах обычно начинается распродажа того, что не распродали к первому сентября, и есть шанс хорошо сэкономить. (Просто я в свое время канцелярию покупала именно в сезон, летом. Потом в сентябре пришла в магазин и несколько расстроилась, поняв сколько можно было сэкономить.)
Лучшие аккумуляторы типоразмера АА. Но это не точно
Думаю многие пользуются перезаряжаемыми батарейками типоразмера АА(«пальчиковые») и ААА(«мизинчиковые»), но в основном это никель-металлогидридные(Ni-MH) аккумуляторы. Они не особо прихотливы и стоят относительно дешево, например, аналонги даже с текущим курсом можно взять по 500 рублей за 8 штук разного размера, зарядное покупается отдельно.
Но их номинального напряжения 1.2В не всегда достаточно для правильного функционирования электронных устройств. Те же геймпады Xbox или oculus quest начинают ругаться на низкий уровень заряда через 15 минут работы от свежезаряженных элементов, при этом работать могут долго, но выключаются уже без предупреждения, что вызывает некоторый дискомфорт в районе копчика, особенно в играх, требующих сосредоточения и быстрой реакции. Похожие проблемы возникали у родителей при использовании подобных аккумуляторов в тонометрах, пультах ДУ, фотоаппарате(из того, что сейчас вспомнил). Еще один минус «никеля» это довольно быстрая потеря ресурса. При использовании в мощном потребителе, ёмкость может начать снижаться уже после сотни циклов заряда/разряда.
Литиевые аккумуляторы лишены этих недостатков, но номинальное напряжение привычных элементов в 3.7В несколько высоковато для большинства устройств, да и в парный слот придется какую-то перемычку лепить, что снизит общую ёмкость. С подобной проблемой я сталкивался при использовании еще одного «диковинного» типа химии LiFePO4. Обычно в комплекте идут четыре полноценных элемента типоразмера АА и пара коннекторов. В данный момент 4 штуки без коннекторов стоят 600 рублей за набор. В качестве «заглушки» можно использовать закороченную старую батарейку, зарядное устройство покупается отдельно.
К плюсам данного вида аккумуляторов можно отнести номинальное напряжение 3.2В, которое максимально близко к тому, что выдаёт пара батареек, минусом является низкая ёмкость, всего 700мАч. А учитывая, что в двойном слоте половину места будет занимать «пустышка», это совсем мало. Для сравнения, алкалиновые батарейки из фикспрайса в сумме дают порядка 6000мАч.
И тут мы подходим к литий-ионным аккумуляторам с «костылями», о которых я постараюсь написать максимально подробно. Для сравнения заказывал у одного и того же продавца, но из разных складов. Из RU склада комплект пришел за неделю, но вид был не очень презентабельным. В сером пакете был обычный пластиковый холдер и пара сдвоенных кабелей для зарядки.
Из CN склада отправили полноценную коробку с ярким принтом и характеристиками с обратной стороны, сами аккумуляторы находятся в блистере, но кабель тут один.
С виду обычные пальчиковые батарейки, если бы не разъем Type-C в верхней части.
На выходе каждого 1.5В, на внутреннее сопротивления смотреть смысла нет, т.к. в качестве «прокладки» установлен стабилизатор.
Поставил одну пару на зарядку и проверил можно ли заряжать элементы во время использования. Как оказалось, их нужно обязательно извлекать, т.к. на выход прилетает 5 Вольт с блока питания, с пары это 10В, что будет фатально для устройств с питанием 3В.
Первое что пришло в голову «хм, значит можно купить кейс под 4 слота, подать 5 Вольт на полюса каждого и заряжать сразу 4 аккумулятора». Нет, нельзя, палит контроллер и на выходе вместо 1.5В начинает приходить прямое напряжения с лития(3.7В). И это не теория, один аккумулятор пал жертвой моего любопытства.
Для дальнейшего тестирования использовал модуль нагрузки и вот такой четырехконтактный зажим.
Для начала посмотрим какой ток может выдерживать аккумулятор. Когда они только появились, можно было выжать около 1А, сейчас же защита срабатывает после 2.3А, неплохо.
При разряде током 0.1А элемент отдал 1300мАч или 2Втч. Когда оставалось 70мВтч ёмкости, контроллер скинул напряжение до 1.1В. Это довольно удобная фича, благодаря которой устройство начинает сигнализировать о низком уровне заряда, а не вырубается внезапно.
Многие мне говорили, что у аккумуляторов такого типа высокий саморазряд и они садятся в ноль за месяц просто лёжа в ящике стола. Логика в этом есть, «мозгам» же нужно питаться в ожидании нагрузки. Отложил несколько штук и установил напоминалку на полгода. Через 6 месяцев повторно прогнал тест и получил в среднем 800мВтч или 500мАч ёмкости, это около 30% от начальной, так что в месяц уходит порядка 10% заряда, что не так страшно как пугали.
Я выше писал, что сломал один элемент, подав 5В на выход, так что с чистой совестью и максимально аккуратно распотрошил его. Литиевая батарея занимает практически весь объем, к ней припаяна небольшая плата со стабилизатором, а основной контроллер спрятан в мелкой «шайбе» у плюсового выхода.
К сожалению, его маркировка испарилась вместе с частью корпуса во время пробоя, так что схему найти не получится.
Остальными аккумуляторами пользуюсь с декабря прошлого года и они меня полностью устраивают. Я покупал комплект за 1200 рублей когда курс был более гуманным, сейчас в этом же магазине али независимо от склада отправки они обойдутся в 1500 рублей.
Да, ёмкость где-то вдвое ниже, чем у алкалиновых батареек, а стоят в десять раз дороже, но литий способен выдержать до 1000 циклов разряда/заряда без потери ёмкости, так что со временем они окупятся с запасом(в моём случае уже окупились). Ну и плюс в карму за сохранение экологии, т.к. на момент начала деградации один такой аккумулятор должен пережить 500 алкалиновых батареек.
Так что возвращаясь к заголовку, мне действительно кажется, что это лучший заменитель как обычных батареек, так и никелевых аккумуляторов, а вы как считаете?
Надеюсь не сильно утомил текстом, в свободное время пишу обзоры и стараюсь разбирать тему подробно(многое урезал).
Ссылки на телеграмм канал не будет )
Ответ на пост «Подборка халявы, скидок и промокодов Сентябрь 2023»
(Для ЛЛ) Краткая сводка по промокодам для тех, кто уже является клиентом:
VK Музыка — ничего
онлайн-кинотеатр PREMIER — ничего
тинькофф — ничего
Альфа — ничего
Спортмастер
5. До 31 Сентября 2023 года Спортмастер дарит скидку — 20% на одежду, обувь и аксессуары по промокоду: GSUM14
ВкусВилл — ничего
И то, спорт мастер — весьма сомнительно. Действует на те товары, которые обычные люди даже со скидкой по оверпрайсу покупать не будут.
А те, кто их может приобрести — и скидка то не нужна.
Всем спасибо за внимание.
Хорошего вам настроения!
Скумбрия атлантическая и тихоокеанская. Различия
Оба эти вида скумбрии можно встретить в магазинах. Они незначительно отличаются внешне: тихоокеанская крупнее и имеет пятнышки по всей рыбе, в то время как атлантическая «носит» полоски на спинке и имеет чистое брюшко.
Атлантическая скумбрия имеет разную жирность в зависимости от сезона: выловленная весной содержит около 3% жирности, а осенью – до 30%.
Важно. Скумбрия атлантическая стоит дороже, Но она жирнее, вкуснее и приятнее.
А вот тихоокеанская (макрель) имеет мало жира, она сухая и стоит дешевле. На оптовом закупе цена ее сейчас ниже 80 рублей за кг.
Надеюсь, что информация была вам полезна и вы теперь знаете что берете когда берете замороженную рыбу.
Так вот я купил тихоокеанскую и очень не доволен, она сухая. Теперь собираю донаты на атлантическую. 😆
Подводные камни покупок на OZON товаров из-за рубежа (Китай). Собрали для вас полезные советы, а также сделали реестр возможных проблем
Итак, вот небольшой перечень проблем, с которыми можно столкнуться
Обман в описании товара. Китайские продавцы все же привыкли к тому, что в описании товара можно приврать, завысить характеристики, указать неверную комплектацию.
Контрафакт. На товаре может быть написано Sony или Samsung. И даже Xiaomi. Но внутри будет дешевая подделка.
ВАЖНО. OZON не берет на себя логистику возврата. Процедура долгая и сложная. Хотя деньги и вернут, время потратите много.
У OZON нет поддержки по телефону. Все общение только через приложение (сайт).
Если заказ уже подтвержден продавцом, его не получится отменить (надо ждать, когда он прибудет в Россию).
ВАЖНО. У OZON очень сложная таблица какие товары в какое время подлежат возврату. Например, если прошло 3 дня, то уже нельзя вернуть товар, если он не соответствует по цвету, размеру, не соответствует по комплектности, поврежден при перевозке. Полный перечень ситуаций смотреть здесь.
При создании заявки на отказ от товара продавец может отклонить заявку. Перед созданием заявки на возврат, обязательно изучите основания для возврата. Если продавец отклонил возврат, он должен объяснить своё решение в чате. Если вы не согласны с решением, откройте спор.
Полезные советы по отказу от товара и его возврату
Возвраты могут быть из-за проблем с товаром, а также по той причине, что вы передумали. Полный перечень ситуаций смотреть здесь.
ВАЖНО. Если посылку не вскрывать и не забирать (например, вы увидели негативные комментарии и поняли, что товар будет проблемным) — то товар вернется в Китай, а деньги — в ваш карман!
После получения заказа
Если заказ ещё не перешёл в статус «Сборка завершена», вы можете отменить его в разделе Заказы. На странице заказа нажмите Отменить заказ и выберите причину отмены.
Если доставка из-за рубежа задерживается на 30 дней и дольше от даты окончания срока доставки, указанной на странице заказа, вы можете подать заявку на отмену через чат-бота.
ВАЖНО. При покупке электронных устройств не устанавливайте программы и не активируйте устройство/программы, если не уверены, что хотите оставить товар себе.
Старайтесь не повредить заводскую упаковку, сохраните коробку и все аксессуары.
Не забывайте взвесить товар при получении. Если вес подозрительно меньше — лучше отказаться от получения.
Если при отказе от товара продавец предлагает оставить товар и получить компенсацию, не соглашайтесь сразу. После отказа сумма компенсации может быть увеличена.
А вот еще истории и комментарии живых людей
История возврата планшета обратно в Китай. Что полезного можно узнать: в пункте выдачи дали неверную информацию о том, что отказаться от товара нельзя, не предложили вообще не вскрывать и не забирать товар. Возврат в Китай стоил 1900 рублей. «Озон» вернул средства за почтовые расходы.
Но… потом выясняется, что теперь продавец будет решать, принимать свой товар назад или нет. Я должна буду заплатить за обратную доставку, а еще заполнить таможенную декларацию и прочее. Так что хлопот меня ждет много.
Комментарий, как получить скидку 50%
Доставка из-за рубежа не всегда бросается в глаза. Где смотреть?
Проблемы с Почтой России тоже бывают.
Возврат делала через Почту России, процедура оказалась долгая, сложная ( почтовые работники не имеют большого опыта возвратов, их программа иногда не понимает и не принимает китайский адрес, один раз им пришлось выкручиваться, чтобы программа смогла принять мое отправление). Деньги за товар вернулись довольно быстро, а возврат за дорогу пришлось ждать и несколько раз теребонькать поддержку. Зато теперь четко знаю, что связываться с товарами из Китая не буду. У них фото товара с карточкой его же не всегда совпадает, приходит кот в мешке, а возврат — дело долгое и муторное, да и дорогое
Не забывайте взвесить товар при получении.
Если понравилась публикация, ставьте плюс, подписывайтесь на Лигу потребителей, где каждый может опубликовать и прочитать полезные истории и лайфхаки по тематике защиты прав потребителей. Получайте, если удобно, анонсы наших публикаций и дополнительную информацию в телеграм-канале Сердитый потребитель.
Почему новость про Верховный Суд, ЦУМ и отмену заказа такая важная? Станет ли в интернете меньше отмен заказов?
Вчера мы сделали статью про шумиху вокруг отмены заказов ЦУМа. Некоторые комментаторы высказались, что, мол, мнение коллегии Верховного Суда — проходное и радоваться нечему. Просто Верховный Суд отменил решения нижестоящих инстанций и пожурил судей за пассивность.
Как Верховный Суд влияет на бизнес
Мы специально в своей статье обратили внимание на то, что именно состав судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ не раз выносил смелые решения по очень важным вопросам в сфере потребительской экономики и работы рынков. Асташов С.В. — принципиальный судья и те, кто слышал его выступления, знаком с его позицией по вопросам применения закона «О защите прав потребителей» знают про его авторитет и бескомпромиссность. Этот человек и его единомышленники в Верховном Суде — просто делают свою работу по совести, а ее результаты — улучшают жизни миллионов россиян. Например, рынок подарочных карт, который оценивается в несколько миллиардов рублей, вынужден был скорректировать работу, потому что судьи указали, что подарочные карты регулируются потребительским законом, они не могут «сгорать», деньги по ним подлежат возврату (подробно об этом мы писали в статье «Ривгош отказывается возвращать деньги за подарочную карту»).
Определениями коллегии по гражданским делам (а их более тысячи за последние 3 года) корректировалась практика по ОСАГО, страхованию, кредитам, денежным переводам, хищениям с банковских карт, в сфере ЖКХ, торговли и т.п. Иногда это в буквальном смысле вопросы на миллионы и миллиарды. С 2018 года регулярно, иногда 2-3 раза в год выходят обзоры судебной практики по защите прав потребителей в которых до 70% разобранных эпизодов — это позитивные для потребителей сдвиги (судьи не подыгрывают потребителям и иногда высказываются против «перегибов» в пользу слабой стороны»). Классический пример — это практика взыскания неустойки со всей суммы вклада за просрочку выдачи денег. Формально суды не могли применять положения о неустойке к «телу вклада», потому что неустойка берется от цены услуги, а цена услуги в данном случае совсем не равна всей сумме, лежащей во вкладе. В отсутствии специальной нормы об ответственности банка за волокиту при выдаче вклада, суди долго применяли закон «расширенно» для того, чтобы компенсировать людям неудобства, связанные с тем, что «денег в кассе нет, заказывайте сумму для снятия и приходите через пять дней».
Сейчас вышло определение ВС РФ по теме отмены заказов — высока вероятность и того, что в этом или следующем году такой эпизод попадет в обзор судебной практики и разойдется в настольные «методички» судей, которые по подобным делам пересмотрят свои подходы.
Какие важные выводы сделал Верховный Суд
1. Коллегия посчитала слишком поверхностным подход, согласно которому строилась ранее защита интернет-продавцов: «я допустил ошибку в цене, договор на таких условиях заключить не готов, значит сделки не было и быть не могло, так как это противоречит моей воле».
2. Суд подчеркнул, договор заключается по следующей цепочке: «зашел на сайт — увидел интересное предложение (публичную оферту) — сделал заказ (направил сообщение о готовности купить) — получил уведомление о принятии такого сообщения — договор заключен (публичная оферта акцептована). После этого закон не предусматривает изменения цены или иных условий договора в одностороннем порядке.
Коллегия судей ВС РФ еще раз обратила внимание, что судам нельзя обходить вопрос о том, что договор заключен и это порождает последствия (см. цепочку). Факт заключения договора потребитель довольно легко может доказать, предъявив суду детали заказа из почты или личного кабинета.
Ключевая фраза в определении звучит так: «Однако ответчик, получив оплату по договору, товар в адрес покупателя не направил, изменив цену товара, объявленную в момент оформления заказа, при этом в силу действующего законодательства покупатель имеет право на получение товара по цене, заявленной в интернет-заказе».
3. В свою очередь, для того, чтобы признать заключенный договор недействительным одной только отсылки к техническому сбою (цены были недействительны) недостаточно . Одним из оснований признать договор недействительным выступает существенное заблуждение продавца о цене, по которой он продает товар (см. ст. 178 ГК РФ). Довольно странная логика, но она работала, суды действительно признавали, что выставленная продавцом цена — это ошибка (описка, опечатка). А значит сделку надо «повернуть» — вернуть стороны в исходное состояние.
Но судьи Верховного Суда рассудили иначе, указали, что факт технического сбоя надо исследовать, а не пассивно признавать. Более того, коллегия сузила коридор возможного исходя для ЦУМа, указав буквально следующее:
а) «В чём именно состояло заблуждение ОАО «Торговый дом ЦУМ» при размещении публичной оферты, акцептованной потребителем, суд не указал»
б) «В случае, если данный сбой имел место и произошёл в результате злонамеренных действий третьих лиц, в связи с чем цены в интернет-магазине не отображались корректно, суду надлежало обсудить вопрос о том, исходила ли публичная оферта в этом случае от ОАО «Торговый дом ЦУМ».
Как эти выводы могут истолковать нижестоящие суды? Добровольное размещение информации на сайте о том, что джинсы стоят не 149 тыс. рублей, а 149 рублей — не носит признаков заблуждения. Менеджер перепутал цифры и запустил продажи. Это обычный предпринимательский риск продавца. Точно также и в офлайне кассир может обсчитаться с ценой товара и продать джинсы дешевле, но это не приводит к повороту сделки.
Скорее всего, нижестоящим судам придется извлекать из статьи 178 ГК РФ ответ на вопрос — может ли ошибка персонала продавца (за техническим сбоем или неправильно выставленной ценой всегда стоит какой-то конкретный исполнитель) быть истолкована как существенное заблуждение? В указанной норме (статья 178 ГК РФ) есть указание на то, что опечатка в договоре может быть основанием существенного заблуждения. Например, когда стоимость подержанного ВАЗ в договоре указана так » 170 000 тыс. рублей» — очевидно, что такой автомобиль не стоит 170 млн. рублей. Однако применима ли норма об опечатке к сделкам в интернет торговле?
На этот вопрос судьи Верховного Суда не ответили напрямую, но тоже оставили однозначные выводы.
4. Судьи указали, что признание потребителя злоупотребившим своими правами должно основываться на доказательствах. «Делая вывод о злоупотреблении потребителем правом при заключении публичного договора на условиях оферты продавца, суд его ничем не обосновал и не указал, каким образом с учётом периодически проводимых магазином акций, принятия заказа и оплаты покупателю было возможно распознать наличие какой-либо ошибки.
Этот вывод отсылает не только к статье 10 ГК РФ, но и к т.н. механизму защиты сделки от расторжения под предлогом «нелепых» или необснованных заблуждений (п. 5 ст. 178 ГК РФ):
Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.
Конечно, сейчас суды лишь начали тестировать границу баланса интересов потребителя и компаний интернет-торговли. В 2015 году такое тестирование проходила и болезненная тема (на сотни миллиардов) связанная с забалансовыми вкладами в обанкротившихся банках.
Санированный Мособлбанк спрятал за балансом средства свыше 350 000 вкладчиков на 76 млрд руб. Вкладчики банков «Огни Москвы» и «Волга кредит» (лишены лицензии) не обнаружили себя в реестрах. То же произошло с вип-вкладчиками Мастер-банка (лишен лицензии), передавшими сбережения сотрудникам банка по нетиповым договорам.
Суды не спешили вставать на сторону пострадавших и часто отказывали им во включении в реестр кредиторов или возврате средств. Ведомости, 2015 год.
Многие богатые, медийные и не слишком люди приносили свои деньги в банки и их обманывали, не выдавая приходный ордер по операции. Менеджеры не заносили данные в системы учета, не отражали вклад на балансе банка, пострадавшим просто выдавался договор. На такую уловку попались в свое время Клара Новикова и Гарик Сукачев (в проблемном банке Сукачев хранил €1,7 млн.). А в целом пострадавших были тысячи. Поскольку вклады 2010-2014 годов были застрахованы только на 700 000 рублей, у АСВ возник вопрос, принимать ли договоры таких потребителей в работу, ведь по отчетности банка таких вкладов «не существовало», где гарантия, что мошенники не принесут «липовый договор». Верховный Суд тогда не поддержал «богатых потребителей», пришлось вмешаться Конституционному Суду, баланс был найден.
Мы уже писали ранее, что возможная общая формула рассмотрения таких споров будет выглядеть так.
Отменять заказ «просто так» со ссылкой на оферту или из-за изменения конъюнктуры (подорожала доставка, выросли цены и выгоднее выставить товар по новой цене) нельзя. Это зона предпринимательского риска.
Если товара объективно нет на складе — надо договариваться с потребителем (предложить скидку, бонус, заменить товар на аналог, перенести сроки доставки), не доводить до суда. В суде будет взыскана компенсация за отказ от договора.
Технические сбои и путаницу с ценой сами по себе — не безусловное право отменить сделку. Если цена очевидно «неадекватно низкая», нет признаков акции лояльности или рекламного привлечения к сделкам, поднятия внимания к бренду, распродажи и т.п. — потребителю откажут в признании договора заключенным. В остальных случаях — негативные последствия наступят для продавца.
Станет ли в интернете меньше отмен заказов?
Мы уверены, что практика крупных игроков будет скорректирована в ближайший год-два и заказы в сети станут стабильнее.
Если понравилась публикация, ставьте плюс, подписывайтесь на Лигу потребителей, где каждый может опубликовать и прочитать полезные истории и лайфхаки по тематике защиты прав потребителей. Получайте, если удобно, анонсы наших публикаций и дополнительную информацию в телеграм-канале Сердитый потребитель.
Курс на доллар: как правильно покупать на AliExpress
Техноблогер Мясников назвал способ сэкономить до 10% на покупках в AliExpress
Китайский доллар
В последнее время активные пользователи AliExpress стали замечать странности в ценообразовании на платформе — речь идет о некоем «локальном» курсе доллара. По состоянию на 21 марта 2022 года $1 стоит 105,15 руб. При этом на AliExpress, например, лот стоимостью $1 обойдется в среднем в 126,55 руб.
Если приобрести, к примеру, флагманский смартфон за $1 тыс., то переплата составит 21,4 тыс. руб. — за эти деньги можно купить еще один смартфон или кучу аксессуаров к нему.
При этом не стоит забывать, что при любой покупке дороже €200 (около 22,8 тыс. руб.) необходимо будет оплачивать таможенную пошлину. Неважно, как будет произведена оплата — в рублях или долларах — на упаковке почтового отправления указывается стоимость в долларах.
Планшет Xiaomi Pad 5, о котором «Газета.Ru» рассказывала в обзоре, предлагается по цене от 41,6 тыс. руб., что по официальному курсу на момент написания заметки составляет около $396. Если же в настройках AliExpress указать в качестве валюты USD (доллар), то этот же самый лот уже предлагается по цене от $331, что по актуальному курсу выходит около 34,8 тыс. руб.
Разница наиболее заметна при покупке дорогих товаров. Например, флагманский Xiaomi 12 Pro в конфигурации 12/256 ГБ оперативной и постоянной памяти предлагается по цене 137,7 тыс. руб. (около $1,31 тыс.). Если же выставить в настройках сайта или приложения AliExpress в качестве основной валюты доллар, то этот же смартфон будет доступен уже по цене $1,1 тыс. (около 115,6 тыс. руб.).
Как покупать на «Али»
Автор YouTube-канала о технике «Польза NET» Александр Мясников объяснил «Газете.Ru», что в целях экономии оплачивать покупки лучше долларами, но для этого придется завести QIWI-кошелек.
«Из-за нестабильной ситуации на рынке курс доллара на AliExpress сейчас сильно завышен. На «алике» долларами сейчас можно оплатить только с QIWI-кошелька. Оно того стоит, ведь разница составляет минимум 10 процентов от покупки. Но этот способ действует только на заказы из Китая — у российских продавцов оплатить долларами нельзя», — рассказал Мясников.
Чтобы открыть QIWI-кошелек, нужно скачать приложение или зарегистрироваться на сайте. После этого необходимо открыть долларовый счет. Далее пополнить кошелек, выбрать QIWI в качестве способа оплаты покупки на AliExpress и совершить покупку с долларового счета, сообщил эксперт.
По состоянию на 21 марта 2022 года покупка американской валюты в QIWI доступна по курсу 110,35 руб. за $1.
В пресс-службе AliExpress Россия заявили «Газете.Ru», что курс иностранных валют устанавливается не самим сервисом.
«AliExpress — это классический маркетплейс, на котором представлено более 400 тыс. магазинов, включая 102,5 тыс. российских.
Цены на товары устанавливают сами продавцы. Оплата товаров осуществляется в рублях. Курс иностранных валют устанавливается один раз в день партнером, оказывающим услуги по операциям расчетов c зарубежными продавцами.
Формат маркетплейса позволяет собрать все предложения с рынка в одном месте и найти наиболее выгодный вариант для покупки», — сообщили в пресс-службе AliExpress Россия.
Таким образом, перед использованием способа оплаты при помощи долларового QIWI-кошелька следует сравнить цены на товар как в долларах, так и в рублях. Не исключено, что найдется партнер, придерживающийся приближенного ЦБ курса, из-за чего трата времени и усилий на описанную выше схему себя не оправдает.