Почему тинькофф не одобряет кредитную карту

Тинькофф банк. Сначала одобряет кредитку и назначает встречу, потом идет на попятную, и отказывает в выдаче карты

Что происходит с Тинькофф Банком? Уже лет 10 являюсь его клиентом, а проблем все больше.

Решил я распрощаться с банком Русский стандарт. А так как у меня там была часто используемая кредитка, то решил заказать ее в Тинькове.

2.02.2022 В мобильном приложении делаю заявку на кредитную карту. В 10:59 от банка приходит письмо, что заявка одобрена, и я уже могу пользоваться картой:

Затем в 11:03 новое письмо, где меня просят выбрать время доставки:

Так как у меня скоро заканчивается срок действия дебетовой карты, то сразу иду в чат приложения и решаю вопрос о перевыпуске и дебетовой карты и доставке обеих карт за раз. Пока решаю в чате вопрос, в 11:40 поступает звонок от банка, чтобы согласовать время доставки. Ну ладно, бывает, время согласовали.

В 11:42 получаю письмо, что у меня назначена встреча:

В 11:48 приходит еще одно письмо, что у меня назначена встреча, но я уже могу пользоваться картой:

Ну ладно, может я с первого раза не понял, вот они и продублировали на всякий случай.

В 12:30 очередное письмо. Видимо, чтобы я все-таки не забыл о встрече:

В 12:31 очередное письмо, в котором меня уведомляют, что мне одобрена кредитная карта и мне надо выбрать время доставки:

Простите, но я не понял.

В 13:08 получаю звонок от банка. Оператор хочет согласовать время доставки. Отвечаю, что уже все согласовано. На этом день переписок и переговоров закончился, и я смог заняться своими делами.

День второй. 3.02.2022 в 13:12 получаю звонок от бака, в котором оператор хочет согласовать время доставки. Опять отвечаю, что время уже назначено.

В 13:14 получаю от банка письмо с уведомлением, что кредитку одобрить мне не могут:

Пишу в чат. Отвечают, что банк мне кредитку не одобряет, причину назвать не могут.

Это при том, что я являюсь премиум клиентом банка.

Дополняю. Продолжение истории.

Сегодня 04.02.2022 приходят 2 пуша, с напоминанием о встрече, а срузу за ними смс сообщение, что встреча отменена.

Дальнейшее продолжение истории.

Поступает звонок от курьера о доставке. Встречаемся. Курьер привёз 2 карты. Дебетовую и неименную кредитную, с его слов должны были привезти именную, но не нашли. Но выдать неименную кредитную он не может, так как отказ.

Жду ответа от Тинькова. Обещали до 5.02 дать ответ по ситуации.

Вечер 4.02.2022. На счёт падает 1000 р. и звонок менеджера. Извиняются за технические неполадки и обещают в понедельник доставить кредитку.

7 февраля карта была получена.

Ситуация возникла из-за технических причин: по кредитной карте назначили несколько встреч, звонили по одной из них. А когда отменили ее, по заявке отказали. Извините, пожалуйста, проведем работу над ошибками.

Связались с вами, все объяснили, начислили небольшой бонус за неудобства. Также вы уже оставили новую заявку, по ней встречу проконтролируем.

Два вопросительных знака?
Пуши как бы тоже не очень уверены — одобрили или нет.

Ну значит они также не уверены в том, что отклонили ее )

Ойти кризис ойти компании)

Ничего вам Тинькофф проверять не нужно, вы и так знаете в чем дело, просто не нужны вам ответственные клиенты на кредитной карте, тем более сейчас бесплатное обслуживание навсегда, выдаёте похоже только новым клиентам, в надежде на их ошибку, также не одобрили кредитку — являюсь вкладчиком и инвестором, считаю это плевок в сторону своих старых клиентов.

Не в этом дело. Клиент в любом случае приносит деньги. В любом случае клиент же делает покупки, участвуют в мультисистеме банка. Тут все проще, глюк в ойти компании, несколько заявок в итоге. И естественно отказ. Это косяк самого банка, но ответ будет в стиле "ты сам лох, не знаю кто, но скорее всего ты сам или твои друзья сделали заявки, обратись к нам через хз дней".

Там в кредитку зашита скрытая страховка. Так что все нормально. Точнее все как обычно "бесплатно".

Тинькоф банк не без косяков, конечно, но вы все, кому не нравятся техподдержки и какие-то баги, где ещё видели, чтобы по вашим обращениям готовили справки за 1 час , а потом переделывали под ваши требования?! Где можно онлайн решать возникшие сомнения и вопросы? Где начисляют бонусы за косяки, да и просто чтобы вы успокоились, если что-то не поняли и влетели на нежелательные тарифы. Где внедряют изменения, которые вы им предлагаете? Где есть прозрачная реферальная программа с чёткими бонусами? Где есть расчётный счёт с 6-7% на остаток?! И много чего ещё. Нигде такого и близко нет. Я с этим банком уже 12 год и за это время и ни один банк не смог даже близко приблизиться к Тинькову. А косяки есть, и они их исправляют

Я и не говорил, что банк плохой, но с ростом клиентуры и количество косяков растет, причем иногда на ровном месте. Мне чтобы получить обещанный бонус по одному рефу приходилось обращаться в техподдержку, хотя до этого все было как часы. Насчет лагов в терминале уже не раз обращался, прошло уж полгода, но они так и остались. Изменения по поводу вывода дивидендов с ИИС на картсчет уже второй год обещают, хотя в других банках это уже давно есть, даже в том-же Сбере. Просто за прошлые годы уже так привык, что техподдержка вообще не требовалась, что теперь все чаще случающиеся факапы раздражают. К хорошему быстро привыкаешь.

Да, это точно. Если есть косяки от банка, то реально признают и возмещают (правда не знаю за счет банка или сотрудников). Такого нет ни в каком банке , только отписки. Здесь реально решают. И если сам не тупишь и не влазишь в долги сам не читая и не вникая в условия договора отличный банк. Условия иногда хитрые бывают, но банки все мутят и сбивают с толку. Но ТИНЬКОФФ банк на пятерку.

Отказали потому что в системе слишком много от вас заявок на кредитку. Технический сбой, после которого вам надо помониторить БКИ, чтобы записей об отказе в кредитной карте не было/была удалена.

Заявку делал одну. Что там Тинек натворил, одному богу известно.

Обычный идиотизм в большой компании. В жопу такую компанию.

Хотим детально проверить, почему возникла такая ситуация со встречами и с заявкой. Напишите нам в личные сообщения ФИО и дату рождения, пожалуйста.

И что вы утырки человеку пришлёте. Извините. ��

Я для себя давно понял — в РФ не работает институт репутации и долгого сотрудничества (((

Для организации, зарабатывающей деньги за счёт клиентов срок ничего увы не значит

а кредитный рейтинг какой если не секрет?

НБКИ пишет, что высокий. Причем в истории запросов практически один тинькофф банк. И запросы от него несколько раз в месяц, хотя никогда не просил ни кредита, ни кредитки у них.

А какой любите и за что. ��‍♀️

Вот ключевая фраза. Условия по этой второй кредитке будут уже совершенно иными, чем в заявке. А узнаете вы их только после получения карты на руки.
Такое они крутят уже не первый раз, судя по отзывам на банки.ру.
Кстати, теперь в кредитной истории появится два отказа, что прилично уроний кредитный рейтинг. Убрать их можно, но это надо лично писать в каждое из БКИ.

у них прям какая то засада при перевыпусках карт последнее время, из приложения ничерта не оформляется допка то есть как бы на картинках типа всё норм ваша карта готова а по факту её нет и надо вручную через оператора и они об этом знают! а потом начинаются бесконечные звонки вот этих назначальщиков встреч по этим глючным заявкам, при этом они совершенно не видят, что встреча может быть уже назначена и не видят о какой карте речь, в общем правая рука не знает что делает левая, даже уже тегать не буду тинька, сколько у них косяков по мелочам с которыми только я сталкивался.. типа не отображения всех дизайнов карт, неактуальных баннеров, непонятного отображения операций сбп и между счетами по посл выпущенной допке, хотя это операции по счёту вообще и при чём тут казалось бы карта, некорректной работы списания за подписки через про и прочая и прочая. Походу на тестерах совсем экономить стали.

Вадюшка, ты что тут в комментариях забыл ? Тебя сегодня ещё нигде не нагрели ? =)

Почему Тинькофф отказал в кредитной карте?

Получить отказ Тинькофф в кредитной карте неприятно, особенно если заемщик уже продумал, как и куда он направит полученные деньги. Прочтя статью, вы узнаете причины, по которым Тинькофф отказывает в кредитной карте. Поймете, что сделать, чтобы избежать отказов в будущем. А также сможете найти банк, который готов одобрить вам кредитную карту!

Тинькофф не сообщает причину, по которой он отказал клиенту. Об этой причине не знает и менеджер, который принимал и проверял заявку. Но есть способ узнать, с чем был связан отказ и сделать так, чтобы ситуация не повторилась. Для этого достаточно свериться с самыми частыми причинами отказа и проверить свои сильные и слабые стороны.

Почему Тинькофф не сообщает причину отказа?

Проверка заемщика в Тинькофф происходит в два этапа. Сначала автоматический кредитный скоринг проверяет заемщика по ряду параметров и присуждает скоринговые баллы. Если набран проходной бал — в дело вступает служба безопасности. Задача службы безопасности проверить клиента, его связи и документы.

Оба процесса — коммерческая тайна. Если информация о внутренних проверках и регламентах попадет в открытый доступ, этим могут воспользоваться мошенники.

Причины отказа в кредитной карте в Тинькофф

Можно выделить 5 самых популярных причин, по которым Тинькофф отказывает заемщикам.

Кредитная история

Тинькофф ищет надежных клиентов имеющих стабильный доход и официальное трудоустройство. Ваша задача доказать банку что вы именно такой клиент.

Как узнать причину отказа в кредитной карте?

Проверьте каждый из вышеперечисленных пунктов и постарайтесь взглянуть на себя глазами Тинькофф. Только тщательный анализ ситуации поможет вам избежать повторного отказа в кредитной карте. Рекомендуем запросить свою кредитную историю в БКИ. Отчет содержит информацию по ранее оформленным кредитам и примерный скоринговый бал.

Найдя свои слабые стороны решите как будете исправлять ситуацию. Помните, ваша задача доказать Тинькофф что вы готовы выплачивать кредитную карту и являетесь надежным клиентом.

Когда можно подать повторную заявку на кредитную карту?

Подать повторную заявку на кредитную карту в Тинькофф можно через 60 дней с момента отклонения первой.

Почему Тинькофф отказывает в кредитной карте: причины и что делать

Тинькофф довольно лоялен к потенциальным владельцам кредиток. Но полностью исключать вероятность отрицательного решения нельзя. Причем обычно причины его принятия банком не поясняются. Клиенту важно понять, почему Тинькофф отказывает в кредитной карте и предпринять возможное меры для решения проблемы.

↑ Причины отказа

Банк по кредитке предоставляет клиенту возможность пользоваться заемными деньгами. При проверке заявки он анализирует множество факторов и лишь потом принимает решение. Если Тинькофф отказал в кредитной карте, то часто причины такого решения клиенту не поясняются.

Наиболее часто причинами отказа Тинькофф становятся следующие параметры потенциального заемщика:

Негативная кредитная история. Если допускались лишь небольшие технические просрочки, то кредитная карта скорее всего будет одобрена. Но рассчитывать на ее получение при наличии полностью невыплаченных кредитов не стоит.
Слишком низкий уровень дохода. Обычно в этом случае банк устанавливает лишь небольшой лимит, но он может и отказать.
Недостоверная информация в анкете. Попытки обмануть банк выявляет довольно хорошо и если в заявке была указана информация, не соответствующая действительности, то сразу понятно, почему не одобрили кредитную карту Тинькофф.
Большая кредитная нагрузка. Если клиент уже выплачивает больше 50-70% от доходов в счет погашения различных кредитов, то ему кредитная карта всего скорее не будет одобрена на данном этапе.

↑ Что делать

Установить причину, по которой Тинькофф не одобрил кредитку, можно просто проанализировав собственную ситуацию. После этого можно попробовать предпринять действия для исправления ситуации.

Если Тинькофф отказал из-за негативной кредитной истории, то нужно попробовать ее исправить. Первым делом надо закрыть все просроченные долги. А также стоит запросить отчеты из всех основных БКИ. При обнаружении в них ошибок нужно подать заявление на внесение корректировок в кредитную историю.

При отказе из-за недостоверной информации нужно просто учесть этот момент при будущих запросах и больше не пытаться обмануть финансовые учреждения. Если же отказ вызван большой кредитной нагрузкой, то придется попробовать снизить ее, например, оформив рефинансирование.

После решения проблемы, послужившей причиной отказа в выдаче кредитки заявку можно подать повторно. Рекомендуется это делать не раньше, чем через 3 месяца после получения отрицательного решения.

↑ Заключение

Отказ в выдаче кредитной карты Тинькофф Банк может принять по различным причинам. Многие из них заемщик может решить. Но все же надо ответственно подходить к принятию решения по оформлению кредитки. При пользовании этим продуктом нужно проявить внимательность и выполнять все условия договора, чтобы избежать больших переплат.

Бывает такое что банк не смог связаться с заявителем по указанным контактам. Заявитель предполагает что банк отказал, ностоит проверить решение банка.

Если вы подали заявку и не знаете статус, то читайте в статье «Как узнать статус заявки на кредитную карту Тинькофф и лимит».

Сначала одобрили кредитную карту, изготовили, вручили и оказывается отказали

Добрый день. Оформил по ссылке заявку на кредитную карту, на следующий день пришло сообщение, что карта одобрена и назначена встреча с представителем банка. Позже позвонили с банка, встречу перенесли из -за того, что карта не пришла с регион. Снова назначили встречу, договорились о приезде представителя. В назначенный день он приезжает, вручает конверт с документами, фотает мои документы, подписываю документы, представитель как обычно разъясняет умловия по карте, но ничего о лимите карты, о том, что по карте отказ не говорит.

После его отъезда захожу в приложение банка, смотрю есть карта Тинькофф Платинум, баланс 0 рублей. Ничего не понимаю, нажимаю на нее, пишут — счет пока недоступен, нужно время для активации. Я жду. Потом обращаю внимание, что в смс собщении и электронке есть сообщения от Тинькофф банка, к сожалению не можем одобрить вам кредитную карту.

Захожу в чат в приложении, пишу, что с картой, она же мне выдана, и мне пишут- что мне отказано в кредитной карте. Это как так? Это что за отношение такое? Зачем представитель приезжает и вручает пустую карту, делает фото моих документов и при этом молчит об отказе в кредитной карте? Я очень зол по данному поводу, и буду разбираться в правомерности получения моих персональных данных, если мне уже был отказ.

Я считаю, достаточо бвло сообщить об отказе по телефону, и не бвло необходимости во встрече с представителем. По данному поводу буду консультироваться с юристом. Считаю, что изготовленная карта при отказе должна была утилизироваться банком. Даже единицу поставить не могу в оценке, возмущен до предела.

Тинькофф Банк

У представителей нет информации о лимите карты и статусе заявки, поэтому на встрече представитель ничего не говорил. Иногда мы можем изменить решение по заявке уже после встречи и проверки документов, что в вашем случае и произошло. Заявку пересмотрели и приняли отрицательное решение. Время от времени мы пересматриваем заявки. Если будем готовы одобрить вашу, то свяжемся с вами.