Не работает мобильное приложение Тинькофф, что делать?
Приложение «Тинькофф» очень популярно и может быть востребовано в любую минуту.
Случившийся сбой может быть связан с проблемами разного характера:
- Технические неполадки на сервере происходят в результате физического отключения приложения из-за аппаратных поломок либо из-за некорректных сетевых настроек. Эти проблемы решаются от одного часа и зависят от масштаба проблемы.
- Перегрузка сервера из-за большой активности пользователей или из-за каких-либо внутренних процессов обычно восстанавливается в течение нескольких минут.
- Очень часто работа приложения останавливается в связи с выходом нового обновления. Для того чтобы скачать и установить новую версию программы, необходимо зайти в Play Market или App Store и в разделе управления приложениями найти «Тинькофф». Если есть обновление системы, установите его, и работа возобновится.
В случае если проблема не решается долгое время, необходимо обратиться за помощью в сам банк. Для этого вы можете:
Клиенты «Тинькофф» за рубежом пожаловались на сбои в работе приложения. Банк посоветовал пользоваться VPN
Пользователи «Тинькофф» в России и за рубежом пожаловались на перебои в работе приложения. На это обратил внимание автор телеграм-канала «Русский маркетинг» Семен Ефимов, пишет vc.ru. Также о сбоях рассказали читатели издания «Бумага».
Клиенты «Тинькофф» не могут зайти ни в приложение банка, ни в брокерский сервис с иностранных IP-адресов, сообщают vc.ru и «Бумага». При этом сотрудники обоих изданий смогли зайти в приложение, подключившись к российскому IP-адресу через VPN-сервисы.
Банк подтвердил сложности в работе приложения за границей и заявил, что они могут быть связаны «с использованием IP-адресов вне юрисдикции РФ». «Попробуйте воспользоваться российским IP-адресом», — посоветовал «Тинькофф» в твиттере.
Позднее «Тинькофф» заявил, что в некоторых телеграм-каналах появилась фейковая информация о том, что банк якобы запретил своим клиентам пользоваться приложением, если они находятся вне России.
«Как на самом деле: мы не устанавливали никаких ограничений по использованию сервисов Тинькофф клиентам из других стран. Сегодня по техническим причинам часть клиентов вне России действительно столкнулась со сложностями в работе с приложением Тинькофф. Этим клиентам мы порекомендовали войти в приложение, переключившись на российский IP-адрес — это временная рекомендация, пока мы не устраним полностью все неполадки», — говорится в твиттере банка».
Автор телеграм-канала «Русский маркетинг» Семен Ефимов обратил внимание, что утром 14 октября в телеграм-канале IT Army of Ukraine, у которого более 200 тысяч подписчиков, появился призыв присоединиться к кибератаке на «Тинькофф». «Цель остается неизменной, как для всех банков — создать проблемы в проработке платежей, отсрочить выполнение финансовых обязательств по контрактам, и посеять сомнения среди получающих платежи через него», — сказано в объявлении.
7 октября клиенты «Сбербанка», находящиеся за границей, пожаловались, что не могут зайти в приложение и в личный кабинет на сайте. Банк, в частности, посоветовал использовать «российское VPN-соединение». В телеграм-канале IT Army of Ukraine в тот же день публиковали призыв к кибератаке на «Сбер».
Пользователи «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с приложением и банкоматами
Клиенты «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с переводом денег, о чём пишет iphones.ru.
alt=»Пользователи «Тинькофф Банка» сообщают о проблемах с приложением и банкоматами» /> Фото: РИА «Новости» / Виталий Белоусов
При попытке перевести деньги по номеру телефона, в приложении появляется ошибка. Перевести деньги невозможно не только клиенту «Тинькофф», но и в другие банки. Информация о счетах в приложении загружается очень долго. Некоторые пользователи также сообщают, что не работают банкоматы «Тинькофф» и онлайн-оплата.
iphones.ru.
Редакция iXBT.com проверила информацию и может подтвердить её частично: на одном телефоне изначально возникли сложности с отправкой денег в Белоруссию, правда через час перевод всё же ушёл. Во втором случае перевод на карту другого российского банка прошёл сразу и без проблем.
При этом приложение «Тинькофф Банка» выдаёт уведомление о том, что в нём могут возникать проблемы, которые банк уже устраняет.
Обновлено: массовые сбои подтверждает популярный Telegram-канал Топор Live с 4 млн подписчиков.
Проблемы подтверждает ТАСС: «Совершить перевод средств внутри "Тинькофф" или на карту стороннего банка на данный момент невозможно. Всплывает окно "Операция невозможна. Повторите попытку позже". Перевести средства на карту "Тинькофф" или между своими счетами также на данный момент невозможно».
Пользователи «Тинькофф» в России и за рубежом пожаловались на перебои в работе приложения Статьи редакции
За границей оно прогружается, если подключиться к российскому IP.
- Внимание на жалобы обратил автор Telegram-канала «Русский маркетинг» Семён Ефимов. Клиенты не могут зайти ни в приложение банка, ни в брокерский сервис с иностранных IP-адресов. Редактор vc.ru также смог зайти, только подключившись к российскому IP через VPN.
@tinkoff_bank А я понял, вы всем доступ заблокировали кто заграницей находится. С русским vpn все работает.
В репатриантском чате паника — никто не может зайти в приложение @tinkoff_bank, не открывается и всё тут. Чо, тинькофф, вы закрылись от заграничных айпишников, да? Доколе это будет продолжаться?
@tinkoff_bank Здравствуйте, а что случилось с приложением? Не открывается в Турции совсем
@tinkoff_bank вы молча закрыли вход из-за рубежа, или что происходит вообще? не могу войти ни из приложения, ни на сайте
- О перебоях сообщают в том числе пользователи из России. У редакции vc.ru также наблюдаются периодические сбои в работе как банковского сервиса, так и приложения «Тинькофф Инвестиции».
@rt_sup Ростелеком что-то сделал с @tinkoff_bank — ни приложение, ни личный кабинет на сайте не работают. Очень интересно и невероятно
Приложение банка Тинькофф не работает сегодня во многих регионах России и из-за границы.
У меня тоже не открывается ни с iOS ни с Android.
- В Twitter компания сообщила клиентам, что проблемы с авторизацией в приложении и при совершении платежей и переводов наблюдаются «у небольшой части клиентов», над чем «Тинькофф» уже работает. А также сослалась на «технические причины». Редакция vc.ru направила запрос в пресс-службу.
- 7 октября похожий сбой в работе приложения случился у «Сбера» — пользователи за пределами России не могли зайти в приложение и в личный кабинет на сайте. Банк посоветовал использовать «российское VPN-соединение» и отметил: для работы с онлайн-сервисами компании необходимо установить на устройства сертификаты НУЦ Минцифры.
В России всё работает. Возвращайтесь ✊ или не жалуйтесь) у вас же есть возможность счета в других Банках открыть…
Не удивлюсь если это официальный ответ банка
круто ты придумал, конечно, интересно почему я не могу пользоваться продуктом за пределами страны? как комиссию за свифт перевод списывать, так им все равно где ты и откуда пришел перевод, а как норм работать, так нет, извините, пользуйтесь VPN
"Не жалуйтесь" — уже можно национальным девизом сделать.
Ну да, у меня кредит в тинькофф, теперь я не могу переводить денег. Пусть в суд идет, имущества у меня все равно нет, как и желания возвращаться в РФ когда-либо.
Спасибо за бесплатные деньги, тинек.
Комментарий удален модератором
Дааа… с чувством юмора у «сыбавшихся/отъехавших» всё очень плохо))) Каждому, кто поставил минус советую обратиться к психологу, так как, видимо, с головой у вас совсем ТАМ всё плохо…
Вы считаете, оставшихся здесь — быдлом и хотите, чтобы это «быдло» поддерживало здесь для вас ТАМ инфраструктуру? Здесь реально сейчас проблема со специалистами (одни уехали, других забрали, третьи по больницам). Вы хотите опять выехать на женских плечах, потому что с мужиками драться вы зассали? Себе вопросы задавайте правильные или руководству, а не здесь на кнопочки нажимайте… Можете хейтить дальше) от этого у меня только энергия прибавляется)
Ну это ты зря так
Так правильно, всем уехавшим бан и экскпроприация активов в пользу патриотов)
Такие шутки сейчас не похожи на шутки(
Слишком тонко — не поймут.
На каком основании?
Ты на фронте? В Изюме приложение работает?
Главные патриоты — друзья Путина
а что с теми, у кого только долги?
Видимо гос.банки решают душить клиентов, которые решили уехать. На днях Сбер, теперь новый Тинькофф. При этом Альфа и Райф работают нормально. Дальше думайте сами)
Да не, это опять ДДОС атаки. Не так давно от них же страдал сбер
Тинькофф и Сбер ддосят, а Альфу и Райф — нет.
Дальше думайте сами.
Ну в таком случае бэбру получат, а не выплату кредита
Из РФ тоже недоступен @Тинькофф. Ждем сказки про DDoS-атаку из угадайте какой страны. Банк, как всегда, лжет.
Сьогодні знову повертаємося до банківської теми. Під прицілом Тінькофф Банк. Мета залишається незмінною, як для всіх банків — створити проблеми в опрацюванні платежів, відстрочити виконання фінансових зобов’язань по контрактах, і посіяти сумніви серед тих, хто отримує платежі .
Сьогодні знову повертаємося до банківської теми. Під прицілом Тінькофф Банк. Мета залишається незмінною, як для всіх банків — створити проблеми в опрацюванні платежів, відстрочити виконання фінансових зобов’язань по контрактах, і посіяти сумніви серед тих, хто отримує платежі через нього.
Приєднуйтеся до активних дій! Запитай @itarmyhelper_bot як це можна зробити.
Today we return to banks again. Tinkoff Bank in the sights.
We aim to interrupt payment processing, delay liabilities, undermine bank’s reputation as usual.