Как выйти из франшизы и начать свой бизнес

Отказ от франшизы: потеря бизнеса или профессиональное развитие?

Начинать бизнес с покупки франшизы стало достаточно популярным явлением, так как здесь есть, несомненно, целый ряд плюсов. Но как отказаться от франшизы, начать свой индивидуальный бизнес, не потеряв при этом клиентов и прибыль, знают немногие. О том, с чего начать при создании нового бренда, как перебороть свои страхи, как не потерять деньги при расторжении партнерского договора, читателям интернет-газеты «Реальное время» рассказала Залина Мурадимова, владелица салона «Deva monoi wellness club».

Франшиза как подушка безопасности

Почему я решила начать с франшизы? Я поняла, что это, пожалуй, самый психологически комфортный и удобный вариант для человека, у которого еще нет опыта ведения бизнеса. К моменту начала своего дела я только окончила медицинский университет, родила ребенка — тогда для создания и развития своей персональной бизнес-идеи у меня не хватало возможностей, сил и знаний.

Проще было начинать с франшизы, поскольку франчайзер предлагает не только свой раскрученный бренд, но и репутацию, бизнес-технологии, обучение и консалтинг. При этом начинающий предприниматель не остается один на один со всеми проблемами и рисками, у него всегда есть подушка безопасности в лице франчайзера, и можно надеяться на профессиональную поддержку в вопросах ведения бизнеса и маркетинга, учась на чужих ошибках.

Стабильность — это скучно

Я начала свой бизнес три года назад, открыв салон тайского массажа под франшизой «Crown Thai Spa»*, и без ложной скромности могу сказать, что за это время салон стал достаточно популярным и успешным. В декабре прошлого года было принято решение отказаться от франшизы и развиваться под собственным брендом «Deva monoi wellness club»**. Почему?

Работа по франшизе не всегда так хороша, как может показаться на первый взгляд. Набравшись опыта, я поняла, что франшиза ограничивает меня и не дает возможностей для роста — бизнес идет по накатанной. Более того, я поняла, что постоянная привязка к бренду сковывает мои амбиции. Стабильность — это скучно. Это хорошо, но скучно. Я поняла, что нужно переходить на новый уровень, нужно развиваться. Бизнес не может существовать без развития. Более того, клиентам важно показать признаки роста компании, это стимулирует спрос и вызывает интерес с их стороны.

Ребрендинг — не всегда плохо

Многие не решаются отказаться от франшизы, так как боятся потерять клиентскую базу, боятся потерять прибыль, боятся остаться у разбитого корыта. Я тоже боялась. Так уж сложилось, что клиенты привыкли к тому, что за ребрендингом порой скрываются не самые позитивные вещи, и когда они узнают, что любимое заведение изменилось, первое, что приходит им в голову: сменился руководитель, сменился персонал, сменилась целевая аудитория, какие-то привычные услуги перестали оказываться. К счастью, с нами такого не произошло. Наши клиенты отнеслись очень лояльно и благосклонно к тому, что мы решили перейти на следующую ступень развития. Многие клиенты обрадовались тому, что мы, не отказываясь от всеми любимых процедур, ввели новые направления, такие как талассотерапия, ароматерапия, диетология, аппаратная косметология и др. Я очень благодарна нашим гостям за лояльное и спокойное отношение к тому, что иногда им приходилось терпеть какие-то неудобства из-за ремонтных работ.

Перебороть страхи мне помогли азарт, решительность и наличие опыта, который я получила за эти три года. Я много училась, в том числе на различных тренингах, я была уверена, что клиентам понравится обновленный салон с более широким функционалом. Размеры помещения позволяли мне расширяться и открыть новые кабинеты. Я переступила через свои страхи и рискнула. Пока я не могу еще с полной уверенностью сказать, что все риски оправдались, так как еще очень много работы впереди.

Продумайте худший вариант

Когда ищешь подходящую франшизу и подписываешь партнерский договор, ни в коем случае нельзя торопиться. Нужно изучить рынок, посмотреть все варианты, и желательно встретиться с будущим франчайзером лично. Готовый договор нужно показать 5—6 юристам, чтобы понять, какие есть подводные камни и какие формулировки стоит изменить. И уже на стадии подписания договора нужно подумать о том, как этот договор потом расторгать, чтобы не потерять деньги. Нужно представить себе самый худший, самый плохой вариант и найти пути выхода. В этом плане нам повезло, мы расстались с нашим франчайзером на доброй ноте, он пожелал нам успехов, и все было решено полюбовно.

Развивайтесь

Какой совет я могу дать бизнесменам, которые хотят отказаться от франшизы и уйти в свободное плавание? Развивайтесь. Часто встречается ситуация, когда человек, решив, что он уже достаточно опытен, считает, что ему незачем платить роялти, и он спокойно может справиться со всем самостоятельно. При этом после отказа от франшизы все изменения сводятся к тому, что в прошлом названии заменяется одна—две буквы. Так делать нельзя, клиенты обязательно увидят подвох, и вы потеряете их доверие, к тому же это просто смешно. Нельзя просто поменять название и думать, что твой бизнес будет так же успешен.

Когда человек отказывается от франшизы и начинает работать в личном бизнесе, первое, что он должен делать, это работать над повышением качества и сервиса. Клиентоориентированный сервис — это такая вишенка на торте, без которой вроде и можно обойтись, но в сегменты премиум или люкс без нее салону не попасть. Свой бизнес я строю на трех китах: постоянное обучение, поиск уникальных услуг и тщательный отбор персонала — думаю, что я на верном пути.

Как выйти из франшизы

Читайте нас в

Что такое выйти из франшизы?

Выход из франшизы – это не просто расторгнуть договор, здесь таится много скрытых обязательств, страховых выплат, судебных разбирательств и негласных правил.

Как и в любом другом бизнесе, франшиза сопряжена с определенными рисками. Если вы покупаете франчайзинговый бизнес, и он нежизнеспособен, вы можете потерять все свои деньги и любые активы, такие как дом, под которые вы взяли кредит. Кроме того, как франчайзи, ваше соглашение о франшизе, вероятно, ограничит решения, которые вы можете принимать в отношении своего бизнеса. Прежде, чем выйти из франшизы, сли вы думаете о покупке франшизы, вам необходимо понимать риски, прежде чем принимать окончательное решение или подписывать договор франшизы.

Имейте в виду, что франчайзеры не обязательно нуждаются в своих франчайзи, чтобы быть успешными. Они могут получить прибыль от продажи неудачной франшизы кому-то другому. Когда вы покупаете франшизу, финансовый риск ложится в основном на вас. Итак, если вы заинтересованы в покупке франшизы, ищите франчайзера, который искренне заинтересован в том, чтобы помочь своим франчайзи добиться успеха. Они должны показать вам, что используют свою франчайзинговую систему таким образом, чтобы приносить пользу своим франчайзи, а не только себе. Например, вы ожидаете, что их соглашение о франшизе будет включать права для франчайзи, которые значительно превышают минимальные стандарты, требуемые правилами, и здесь таится много опасностей франшиз.

Практические советы, как выйти из франшизы

Правообладатель должен обсудить с вами любые капитальные затраты, указанные в раскрытом документе. Сюда входит обсуждение обстоятельств, при которых франчайзер считает, что вы, вероятно, возместите эти расходы. Убедитесь, что вы ведете подробные записи любых разговоров и убедитесь, что эти обсуждения охватывают все капитальные затраты, раскрытые в вашем документе о раскрытии информации.

Если франчайзер не раскрывает информацию о значительных капитальных затратах, которые вы должны оплатить как франчайзи, он все равно может потребовать от вас оплатить значительные капитальные затраты, если вы согласны с этим, большинство франчайзи соглашаются с этим или когда расходы считаются необходимыми для соблюдения с законом.

При желании выйти из франшизы, залайте себе вопросы:

Арбитраж споров

Как в договоре франчайзинга говорится, что споры будут разрешаться? Там сказано, что вы можете разрешать споры в арбитраже?

Досрочное прекращение договора франшизы

• Какие права вы имеете по договору франчайзинга на досрочное расторжение? В каких случаях вы можете воспользоваться этими правами?
• Какие права имеет франчайзер по договору франшизы на досрочное расторжение? При каких обстоятельствах франчайзер может воспользоваться этими правами?

Договоренности на конец срока

• Что происходит, когда действие соглашения заканчивается?
• Будете ли вы иметь возможность возобновить или расширить соглашение или заключить новое соглашение? Если да, то какой процесс будет использовать франчайзер для определения необходимости продления, продления или предоставления новой франшизы?
• Какие права у вас есть в отношении любой деловой репутации, которую вы создаете как франчайзи?

Окончание соглашений

Прекращение по инициативе франчайзера

Изначальный договор устанавливает процедуры, которым необходимо следовать, если франчайзер предлагает расторгнуть договор франшизы. Если ваш франчайзер предлагает расторгнуть ваше соглашение из-за того, что вы его нарушаете, он должен направить вам разумное письменное уведомление о нарушении, сообщить вам, что необходимо сделать для его устранения, и предоставить вам разумное время (но не более 30 дней) для этого.

Если вы устраните нарушение в течение этого времени, франчайзер не может прекратить действие франшизы на этом основании. Если ваше соглашение о франшизе позволяет вашему франчайзеру расторгнуть ваше соглашение о франшизе, даже если вы не нарушили свое соглашение, франчайзер должен направить вам разумное письменное уведомление о расторжении и его причинах. Для расторжения по определенным основаниям, указанным в вашем соглашении, франчайзер должен предоставить вам письменное уведомление за 7 дней о том, что он предлагает расторгнуть ваше соглашение. Частными основаниями являются:

• у вас больше нет лицензии, необходимой для ведения вашего бизнеса,
• вы или ваша компания стали банкротом, неплатежеспособным под административным или внешним управлением,
• ваша компания снята с регистрации,
• вы отказываетесь от франшизы или франчайзинговых отношений вы осуждены за серьезное преступление,
• вы ведете бизнес таким образом, который ставит под угрозу здоровье или безопасность населения; вы ведете бизнес мошенническим образом.

Если после получения этого уведомления вы направите письменное уведомление о соответствующем споре, правообладатель не сможет расторгнуть ваше соглашение о франшизе в течение 28 дней с момента направления вам письменного уведомления о расторжении. Вам следует как можно скорее назначить практикующего специалиста по АРС или арбитра для рассмотрения вашего спора, чтобы вы могли попытаться разрешить его в течение 28-дневного периода. В течение этого времени франчайзер может помешать вам вести бизнес, направив письменное уведомление, если такое право предусмотрено в вашем договоре франшизы.

Важно: Франчайзер не обязан соблюдать процедуры расторжения, если вы согласны расторгнуть договор франшизы.

Прекращение по инициативе франчайзи

В Кодексе указано, как вы можете попросить досрочно расторгнуть соглашение. Если вы предлагаете досрочное расторжение, франчайзер должен ответить вам (письменно) в течение 28 дней. Если они отказываются расторгнуть договор, они должны сообщить вам причины, по которым собираются его расторгнуть.

Конец срока

Если срок вашего соглашения подходит к концу, франчайзер должен уведомить вас в письменной форме о намерении продлить ваше соглашение или заключить с вами новое соглашение. Это уведомление должно быть предоставлено не менее чем за 6 месяцев до окончания срока действия договора франшизы. Однако, если срок вашего соглашения составляет менее 6 месяцев, франчайзер должен уведомить вас о своем решении не менее чем за один месяц до окончания срока действия соглашения.

Ограничение торговых оговорок

Если вы пытаетесь продлить свое соглашение в конце срока действия франшизы, но франчайзер решает не предоставлять продление, договор может предоставить вам некоторую защиту, если франчайзер затем попытается применить против вас ограничение торговли. Чтобы защита, предусмотренная договором, применялась, вам необходимо выполнить узкий набор условий, изложенных в договоре. К ним относится то, что вы не допустили серьезного нарушения своего франчайзингового соглашения или любого связанного с ним соглашения непосредственно перед его окончанием, а также что вы не нарушили никаких обязательств в отношении конфиденциальности или интеллектуальной собственности.

Вам следует обратиться за юридической консультацией по поводу последствий любого ограничения торговли в вашем соглашении. Ограничение торговли – пункт, который направлен на ограничение возможности франчайзи вести бизнес, аналогичный франшизе, после того как их договор франшизы подошел к концу.

В конце концов, вы можете избежать всех разбирательств и бумажной волокиты, если будете изначально внимательны, выбирая франшизу. Однако, если обстоятельства складываются так, что вам приходится принять решение о выходе из франшизы, то главным советом будет: внимательно перечитайте ваш договор на наличие всех дополнительных пунктов в случае тех или иных условий продолжений ваших с франчайзером отношений, и действуйте, исходя из них.

Больше нет записей для загрузки

Нет записей для подгрузки

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс

Новости на карте

Учредитель: Правительство Нижегородской области

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Рег. номер ЭЛ №ФС77 – 77243 от 20.11.2019 г.

Главный редактор издания: Авдеева Л.А.

Редактор https://pravda-nn.ru: Симакина М.Ю.

ГАУ НО «НОИЦ»
603006, Нижегородская область,
г.Нижний Новгород, ул.Максима Горького, д.151 Б, помещение 5

Все права на материалы, находящиеся на сайте www.pravda-nn.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта и сателлитных проектов, гиперссылка (hyperlink) www.pravda-nn.ru обязательна.

Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Новости компании» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Производство блиндажных свечей для бойцов СВО организовали в реабилитационном центре в Дзержинске :: Более полумиллиона рублей гуманитарной помощи военным собрали волонтеры из Городца :: Более 15 тонн гуманитарного груза отправили из Нижегородской области в Харцызск :: Городецкие активистки шьют для прифронтового госпиталя постельное бельё и одежду для раненых :: Нижегородцы отправили гуманитарный груз с телевизорами для детей-беженцев из Соледара :: Автозаводцы отправили очередной груз военнослужащим в зону спецоперации:: Нижегородские волонтёры организовали производство в поддержку бойцов СВО :: 200 семей с детьми в Луганске получат одежду, стройматериалы и продукты из Арзамаса :: Военнослужащим дзержинцам переданы в дар животные для подсобного хозяйства :: Нижегородский писатель Захар Прилепин отправился на СВО :: Судебный пристав удочерила сестер-близняшек из ДНР в Перевозском районе :: Более 1000 детских шапочек закупила неравнодушная нижегородка для детей Донбасса :: Врач-травматолог из Нижнего Новгорода рассказал, как спасал жизни в Херсонской области :: Нижегородцы собирают гуманитарную помощь для жителей освобожденного Соледара :: Семья Рубановых из Нижнего Новгорода передаст свой автомобиль «Нива» бойцам СВО :: Тренировочные сборы для спортсменов и тренеров спортшкол ДНР проходят в Городецком районе :: 350 нижегородцев выстроились в фигуру самолета в Парке Победы в память о погибших в СВО летчиках :: 77-летняя нижегородка организовала сбор гуманитарной помощи среди жителей трех поселков :: Нижегородская епархия отправила подарки на Рождество военным из Донбасса :: Врач из Нижнего Новгорода провел первую высокотехнологичную операцию в Херсонской области :: Нижегородцы поздравили детей Харцызска с наступающим Новым годом :: Команда проекта «Мост дружбы» побывала в Харцызске :: Новогодние сладкие подарки из Дзержинска пришли в детские дома Донецкой Народной Республики :: Более 1 млн рублей собрали жители Городца на помощь российским солдатам :: Две новые «ГАЗели» доставлены в зону СВО из Нижнего Новгорода :: Нижегородские ветераны передали солдатам новогодние подарки :: Нижегородские ортопеды поставили на ноги следователя из Донецка :: Учащиеся школы-интерната для слепых и скауты передали новогодние подарки для ребят из Донбасса :: Двадцатая партия гуманитарного груза для Донбасса отправлена из Нижнего Новгорода :: Нижегородские красавицы помогают военнослужащим :: В Нижнем Новгороде состоялся благотворительный матч в поддержку участников СВО :: Нижегородцы собирают новогодние подарки солдатам :: В Заксобрании проводили сотрудника Олега Андерсона в зону СВО :: Судебные приставы навестили раненых бойцов в госпитале Нижнего Новгорода :: 20 тонн гуманитарной помощи собрали сотрудники социальной сферы и нижегородцы в поддержку участников спецоперации :: Мемориальные доски в память о погибших в спецоперации появятся в Нижнем Новгороде :: Участники СВО поблагодарили нижегородцев за письма поддержки :: Мемориал «Галерея Героев» открылся в Княгининском университете :: В Нижнем Новгороде прошел митинг-концерт в поддержку российских военных :: Олег Лавричев и Татьяна Скоробогатова встретились с мобилизованными нижегородцами в Курской области :: Десять пар шерстяных носков для мобилизованных связал житель Первомайского дома-интерната :: 150 аптечек и продукты собрали в Автозаводском районе для мобилизованных :: Из Нижегородской области в зону СВО отправили уникальный бункер для бойцов :: Семьи из Донбасса побывали на концерте Камерного оркестра Игоря Лермана в Нижнем Новгороде :: Гастроли донецких театров стартовали в Нижегородской области :: Военнослужащий из Дзержинска спас боевых товарищей под обстрелом около Лимана :: 32 машины с гуманитарным грузом отправили нижегородские активисты Народного фронта в помощь военным :: Нижегородки шьют и вяжут для мобилизованных :: Жители Выксы шьют сумки-аптечки для участников спецоперации :: Девять нижегородских семей усыновили 24 ребенка с Донбасса :: С помощью вовремя доставленного дефибриллятора из Нижнего Новгорода в Донецке спасли жизнь человеку ::

Как не уйти в минус на 3 100 000 рублей из-за франшизы

В 2015 году Мария ушла из найма, чтобы открыть свой бизнес. У неё не было предпринимательского опыта, поэтому она купила франшизу: решила, что так сможет начать зарабатывать не меньше, чем в офисе — и быстро. В результате Мария ушла в минус на пять миллионов рублей, разорвала договор с франчайзером и стала делать бизнес сама, по своим правилам. Рассказываем, почему так произошло.

• Автор: Валерия Свирская
• Редактор: Катерина Будашкина
• Иллюстратор: Ivan Might

Боксёрский клуб, Москва
Бизнес существует: 4 года
Сотрудники: 2 менеджера, 6 тренеров, уборщица, маркетолог и бухгалтер на удалёнке
Оборот во время работы по франшизе: в среднем 400 000 ₽ в месяц
Прибыль во время работы по франшизе: 0 ₽
Оборот после отказа от франшизы: от 600 000 до 1 000 000 ₽ в месяц
Прибыль после отказа от франшизы: в среднем 250 000 ₽ в месяц

Из найма в собственный бизнес

Я работала в рекламном агентстве, где проводила большую часть времени. Горящие дедлайны, срочные задачи и совещания до глубокой ночи изматывали, времени на семью и маленького ребёнка не оставалось. Тогда я решила открыть бизнес. У меня был план: купить уникальную франшизу, быстро разобраться в нюансах, делегировать большую часть работы помощнику и наконец-то заняться семьёй.

Мне казалось,что план рабочий — но всё пошло совсем не так, как я представляла. На момент запуска клуба я уже вложила 2 800 000 ₽. Через пять месяцев после старта работы я была в минусе на 3 100 000 ₽.

Выбор франшизы

За годы работы у меня скопились деньги, которые я могла инвестировать в бизнес. Мне хотелось развиваться в сфере фитнеса: я увлекалась спортом, и направление казалось перспективным. В интернете я нашла сайт франшизы боксёрского клуба для белых воротничков. Мне понравилась концепция, сайт выглядел стильно и убедительно, а на открытие требовалось до 3 000 000 ₽. У меня как раз была такая сумма. Я воодушевилась и отправилась на встречу с компанией.

Встречу вели две девушки. Они были открытыми и дружелюбными, с улыбкой отвечали на все вопросы. Я узнала, что концепцию франшизы привезли из Америки, там же разработали методики упражнений, которые больше никто в России не использует. После встречи я практически сразу подписала договор и начала готовиться к открытию.

• Стоимость франшизы — 500 000 ₽
• Затраты на открытие — 1 800 000 ₽

Обещания франчайзера и реальность

Обещания	Реальность
Окупаемость — десять месяцев	Окупаемость так и не наступила
Пакет документов для быстрого старта: бизнес-план, регламенты внешнего вида персонала, стандарты работы в компании, должностная инструкция, система мотивации, скрипты продаж	Документы прислали, но пригодился только тот, что со скриптами продаж
Обучение персонала	Обучение заняло несколько часов, тренеры рассказали базовую информацию из интернета
Настройка рекламы нового клуба на площадках франчайзи	Реклама не привела клиентов. Я потеряла на ней 20 000 ₽
Консалтинг на всех этапах открытия	После запуска клуба мне потребовалась помощь: не было клиентов, и я растерялась. Франчайзеры неделю не отвечали на письма и звонки
Все маркетинговые материалы	Материалы я использую до сих пор

Ошибки на этапе выбора франшизы

1. Сделала выбор на эмоциях. Я не изучила франчайзера подробно: например, не поговорила с франчайзи из других городов, не нашла владельцев закрывшихся франшиз. Вместо того, чтобы проверить факты, я доверилась улыбкам приятных девушек и своему желанию поскорее открыть бизнес.

2. Не проверила договор с юристом. В будущем я узнаю, что под влиянием эмоций отдала деньги мошенникам.

Выбор помещения и ремонт

По рекомендации франчайзера я искала 250 квадратных метров в нежилом помещении. В итоге оказалось, что денег хватит только на 200 квадратов. Помещение для будущего клуба я нашла на сайте Единой городской службы недвижимости, ориентировалась на метраж и стоимость. Месяц аренды стоил 160 000 ₽ первые три месяца, а с четвёртого — 180 000 ₽.

С собственником помещения я заключила договор, заплатила за первый и последний месяцы аренды и договорилась на два месяца ремонтных каникул. Дизайн-проект предоставил франчайзер. Также он предложил закупить спортивное оборудование у знакомого поставщика. Мне сказали, что поставщик проверенный, и этот контакт — мой бонус за сотрудничество.

В итоге ремонт закончился на месяц позже, чем обещал прораб. Так я потеряла 160 000 ₽ за лишний месяц аренды.

Ремонт с учётом душевых обошёлся в 1 000 000 ₽. Оборудование закупили ещё на 800 000 ₽. Так ещё до начала работы клуба я была в минусе на 2 780 000 ₽.

Запуск клуба

Когда ремонт был почти закончен, я наняла персонал. Для старта взяла четырёх тренеров и одного администратора. Помогать администратору и наводить чистоту я планировала сама. Ремонт закончили, оборудование установили, персонал был на месте — настало время открываться. И никто не пришёл. Потенциальные клиенты просто не знали о клубе.

Воодушевлённая Мария на открытии клуба

Воодушевлённая Мария на открытии клуба

Иногда заходили люди с улицы, которые видели вывеску, начинали тренироваться, но задерживались ненадолго: тренировки были скучными и однообразными. Человек должен был повторять одни и те же упражнения месяц, в следующем месяце они менялись. А кроме групповых тренировок в клубе больше ничего не было, можно было только бить грушу самостоятельно. Гости жаловались на монотонность, маленький выбор и уходили.

Сначала в клубе висели только боксёрские груши. Потом Мария добавила штанги, но это не помогло привлечь клиентов

Сначала в клубе висели только боксёрские груши. Потом Мария добавила штанги, но это не помогло привлечь клиентов

Тогда я напомнила франчайзеру, что он обещал помочь. Франчайзер создал лендинг моего клуба на своём сайте и взял 20 000 ₽ на таргетированную рекламу. Деньги закончились быстро, ни один клиент с этой рекламы не пришёл. Больше денег на рекламу я не давала. Попробовала поработать с маркетологами-фрилансерами, но эффекта не было. Так я потеряла ещё несколько десятков тысяч рублей.

Мария с тренером в клубе после ремонта. Весной 2019 года клуб переехал в новое помещение

Мария с тренером в клубе после ремонта. Весной 2019 года клуб переехал в новое помещение

Два месяца я сидела в пустом клубе вместе со своим персоналом и несколькими клиентами, которые пришли с улицы. Как привлечь клиентов, я не знала, а франчайзер перестал отвечать на звонки.

Ошибки Марии на момент запуска

1. Не спросила у франчайзера, как искать клиентов. Из-за этого клуб простаивал со дня открытия.

2. Не учла, что у франчайзера только региональный опыт. А окупаемость при аренде и зарплатном фонде в регионах наступает быстрее, чем в крупных городах.

3. Не проверила методику тренировок. Методика оказалась скучной, поэтому немногочисленные клиенты быстро уходили.

4. Мария начала искать таргетологов, когда деньги уже закончились. Она не смогла запустить рекламу профессионально, и последние сбережения ушли в никуда.

Разрыв договора

За пять месяцев я ушла в минус на 3 100 000 ₽. Деньги закончились, и нужно было что-то делать. Тогда я решила расторгнуть договор и вернуть деньги за товарный знак. Для этого обратилась к юристу.

Юрист обнаружил неожиданный факт: товарный знак франчайзера не был зарегистрирован. Это означало, что договор недействительный, и вернуть деньги нельзя. Получается, что я купила за 500 000 ₽ право пользоваться брендом, который и так никому не принадлежит.

Алексей Гуров, адвокат и кандидат юридических наук:

«По закону, чтобы получить права на товарный знак, его нужно зарегистрировать. Если товарный знак не зарегистрирован, значит, юридически его как бы нет. Никто не может его продавать, дарить, передавать в пользование, в том числе, по франшизе. Такая сделка считается несостоявшейся (п. 1 ст. 1484 ГК РФ, п. 2 ст. 1028 ГК РФ).

В ситуации с Марией очевидно, что девушка не могла получить права на товарный знак, потому что он не был ей передан. Договор, который Мария подписала с франчайзером, прав на товарный знак ей не даёт. Франчайзер должен был вернуть ей 500 000 ₽ с процентами — это неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

Чтобы доказать, что франчайзер — мошенник, в ходе расследования нужно собрать доказательства, что он умышленно обманул девушку или злоупотребил её доверием, чтобы выманить 500 000 ₽».

Бизнес Марии сегодня

Я решила вернуть свои инвестиции и всё-таки заработать на боксёрском клубе. Разнообразила программу тренировок: появились единоборства для мужчин, женщин и детей, функциональный фитнес и женский бокс. Рекламу доверила опытному подрядчику: ко мне начали приходить клиенты из интернета. Я вышла на окупаемость после второго года работы и постепенно начала работать в плюс.

Что важно сделать перед покупкой франшизы: советы Марии

1. Запросите расчёт финансового плана для вашего города.

2. Свяжитесь с другими франчайзи и узнайте, как у них идёт бизнес.

3. Найдите франчайзи, которые закрыли свой бизнес, и попробуйте выяснить, почему так вышло.

4. Узнайте у франчайзера, почему закрылись франчайзи, и сравните ответ с информацией из своих источников.

5. Проверьте договор с юристом, а лучше с несколькими. Убедитесь:
— франчайзер не мошенник;
— вы понимаете ваши обязательства, что именно вы должны франчайзеру. В договоре нет спрятанных штрафов и взносов, о которых вам никто не сказал;
— обязательства франчайзера чёткие и измеримые. Например, если вам не предоставили обещанные рекламные материалы, вы сможете доказать это в суде;
— прописан порядок выхода.

6. Уточните, какую именно поддержку вам будут оказывать, если во франшизу входит сопровождение бизнеса или консалтинг.

7. Обсудите, нужно ли платить роялти до выхода на прибыль.

8. Воспринимайте франшизу как полноценную работу — придётся много вкладываться, чтобы получить результат.

Как купить франшизу. Руководство для начинающих предпринимателей

Франшизы сегодня везде. От «Пятёрочки» и «Cinnabon» до «Ozon» и «СДЭК». Кофейни, рестораны, шаурма, производство стройматерилов и разработка мобильных приложений, каршеринг и такси, бухгалтерские фирмы и интернет-магазины с одеждой. Любой бизнес можно открыть, купив франшизу у другой компании.

Если вы не знаете, что такое франшиза, то для вас есть специальные материалы:

• Что такое франшиза простыми словами
• Франшиза в страховании
• Франшиза в литературе и кино

Ну а мы поговорим о том, как франшизу купить, а также обсудим самые интересные вопросы:

1. Что лучше, франшиза, или собственный бизнес
2. Как и где найти хорошую франшизу
3. Как правильно выбрать франшизу
4. Как проверить франшизу
5. Как купить франшизу

Франшиза или собственный бизнес

Но, прежде чем разобраться в тонкостях, давайте определимся, стоит ли вообще покупать франшизу, или же лучше по старинке попытать счастья в предпринимательстве самостоятельно.

В первую очередь вам нужно понимать, что общего ответа нет. Предпринимательская жилка у всех развита по-разному, да и опыт у каждого свой. Поэтому, как будет лучше именно для вас – решать только вам.

Во вторую очередь, нужно понимать одну непреложную истину. Франшиза – не способ добиться успеха или заработать не прикладывая усилий. И ни в коем случае это не готовый бизнес. Франшиза – это инструмент, который снижает риски прогореть, автоматизирует процессы, частично избавляет вас от необходимости экспериментировать и думать, что будет правильно, а что нет. Но работать вам придётся не меньше, чем в случае собственного бизнеса.

В третью очередь, и там, и там есть как плюсы, так и минусы. Например, франшиза стоит денег. И стоимость франшизы – это не инвестиции, которые требуются для открытия. Это сумма сверх них. А в собственном бизнесе придётся с нуля строить маркетинговую программу, создавать бизнес-план, натыкаться на подводные камни и т.д.

Так, что выбор между франшизой и своим бизнесом – индивидуальное решение каждого.

Если вы хотите подробнее разобраться в вопросе преимуществ и недостатков, прочтите наш специальный материал – «Что лучше, франшиза, или собственный бизнес?».

Как и где искать хорошую франшизу

Сейчас на рынке тысячи франчайзинговых предложений. О каких-то вы знаете, о каких-то нет, о новых франшизах ещё нет. Поэтому важно сначала определить, что именно вы хотите. Тут три варианта:

• Вы знаете, какая франшиза вам нужна.

В таком случае, лучшим вариантом для вас будет – найти сайт самой компании, или информацию о ней в каталоге франшиз и связаться напрямую с представителем (каталоги это позволяют сделать тоже).

• Вы не знаете, какая франшиза вам нужна, но знаете в какой сфере хотели бы начать бизнес.

В таком случае, начать стоит с обычного поисковика – Яндекс или Google. Вбейте, например, запрос «франшиза кофейни». В результате вы увидите предложения от конкретных франшиз, которые покупают рекламу у этих поисковиков (напротив этих ссылок стоит значок «реклама»), а также специальные разделы в каталогах , где представлено сразу множество компаний в этой сфере, продающих франшизу.

• Вы пока ещё не определились ни с франшизой, ни со сферой деятельности

Тогда для вас подходят все каналы информации. Вы можете обращать внимание на рекламные предложения в социальных сетях или поисковиках. Можете посетить выставки франчайзинга и вживую пообщаться с представителями компаний (узнать расписания выставок франшиз в разных городах вы можете здесь).

Либо же воспользоваться удобными подборками и фильтрами, которые предлагают каталоги. Это удобно, потому что можно не только выбрать сферу, но и, отсортировать франшизы по уровню необходимых инвестиций (например, до ста тысяч рублей), по требуемому опыту (например, для начинающих) или по другим параметрам.

Есть ещё вариант – обратиться к брокеру, который поможет сделать выбор. Но нужно учитывать, что выбирать он будет только из тех, с кем работает сам.

Теперь, когда вы знаете, где искать, давайте в паре слов обсудим, как выбирать и на что обращать внимание.

Как выбрать франшизу

Есть несколько критериев:

Основной критерий – это ваши желания и возможности. Всегда нужно об этом помнить. Потому что если вы будете заниматься тем, что вам не нравится, то больших успехов не добьётесь. А если замахнётесь на то, что финансово пока вам доступно только с очень большими кредитами, то сильно рискуете. Очень сильно.

Остальные критерии относятся непосредственно к франшизе:

Под открытостью подразумевается конкретная и чёткая схема ведения бизнеса, процессы, которые происходят между вами и управляющей компанией, каналы привлечения клиентов, инструменты для заработка и главное – платежи. Всё это у хорошей, проработанной франшизы открыто, понятно и доступно. Ясно, что в коммерческом предложении нюансы указываются не все. Но если даже в прямом телефонном или интернет-общении с представителями франшизы вы не сможете добиться конкретного понимания что и как будет происходить, какие ваши задачи, что франшиза вам даёт, тогда нужно задуматься.

Популярность – не такой важный критерий, просто потому что и среди новых франшиз есть множество выгодных. И среди малоизвестных тоже. Но оценить популярность компаний стоит хотя бы для того, чтобы определить, как сейчас ведёт себя рынок, какие тренды в открытии нового бизнеса и о какой конкуренции идёт речь.

Популярность можно оценить с помощью некоммерческого рейтинга франшиз, который мы публикуем каждый год.

Опыт франчайзинговой сети – крайне важный критерий выбора, но тут также есть нюансы. С одной стороны, опыт – это косвенное доказательство того, что компания умеет держаться на плаву при любых обстоятельствах и, главное – умеет управлять собственной сетью. С другой стороны, как и в случае популярности, отсутствие опыта не обязательно свидетельствует о том, что концепция франшизы плохая. Среди новых франшиз есть отличие варианты. Поэтому, когда оцениваете опыт, смотрите не только на то, как долго фирма развивает франшизу, но и на то, сколько она сама действует на рынке.

Уровень поддержки франчайзи – один из важнейших факторов для начинающих предпринимателей, которые никогда не имели дел с бизнесом. Для таких «новичков» важно, чтобы компания предоставляла обучение, сопровождение, помогала с открытием, с наймом персонала, с маркетинговым планом, предоставляла рекомендации поставщиков и вообще была понятной и «дружелюбной» для нового партнёра.

Нередко, компании требуют взамен полного подчинения и соблюдения всех рекомендаций. Но в случае франчайзинга – это правильный подход, который свидетельствует о том, что франчайзер заботиться и о сохранении репутации собственного бренда, и о том, чтобы франчайзи быстро вошёл в курс дела и стал полновесной частью сети. Однако не забывайте при этом, что бизнес никто не будет вести за вас.

Требования к партнёрам. Проработанная концепция франшизы всегда ведёт к тому, чтобы не продавать франшизу кому попало, а также выбирать себе надёжного партнёра, как и сам партнёр выбирает себе франшизу. Это с одной стороны. С другой – конкретные требования позволят вам оценить, насколько вы на самом деле подходите. И не думайте, что стандартное требование «быть финансово обеспеченным» является данью моде. Франшиза, как и любой бизнес требует вложений. Какие-то варианты – небольшой суммы в 100-200 тысяч рублей, а какие-то в несколько миллионов. И брать кредит на всю сумму – очень плохая идея. Поэтому оценивайте свою платёжеспособность в соответствии со стоимостью франшизы, во-первых, и во-вторых – с размером инвестиций – количеством денег, которые вам потребуются до первой вменяемой прибыли.

Это основные критерии, которые в большинстве своём отражаются даже в коммерческих предложениях от франшиз. Вы сами можете в этом убедиться, воспользовавшись нашим фильтром франшиз на главной странице каталога, выставив нужные показатели и посмотрев на страницы компаний.

Как проверить франшизу

После того, как вы остановили свой выбор на нескольких франшизах, самое время для проверки. Существует два типа:

Критерии первоначальной проверки просты, как и критерии выбора. И для этого вам не потребуются сложные инструменты.

Критерии первичной проверки:

1. Проверка юридического лица
2. Наличие товарного знака
3. Проверка опыта

Здесь мы не будем подробно останавливаться на том, как это сделать. Если вам это интересно, то инструменты разбираются в нашем отдельном материале.

Критерии вторичной проверки:

• Договор
• Финансовая модель
• Действующие франчайзи

Всё это предоставляет франчайзер ещё до этапа подписания документов по вашим запросам. Договор – самая важная часть, потому что отражает всё, что будет происходить, а также поведение вас и франчайзера в нестандартных ситуациях. Читайте всё, изучайте досконально – что требуется от вас, какие платежи, что обеспечивает франчайзер. Именно здесь, а не на словах и в коммерческом предложении будет отражена правда.

Важно: вы будете заключать не договор франчайзинга, а договор коммерческой концессии, агентский договор или их другие формы. Независимо от того, с какой фирмой планируете работать. Почему так, а не иначе – читайте в нашей статье «Договор коммерческой концессии».

Финансовая модель, в отличие от договора – документ не столько конкретный, он лишь даёт представление о том, как должны развиваться дела при выполнении всех требований, однако он может показать, на что вы сможете рассчитывать. Какие траты будете нести, какая прибыль при каких обстоятельствах вам «грозит».

Связь с действующими франчайзи – критерий по желанию. Многие франчайзеры сейчас сами указывают, что по запросу будут предоставлены контакты действующих франчайзи, чтобы вы могли с ними связаться и выяснить, всё, что вас интересует. Нужно ли это вам, решайте сами.

Отзывы о франшизе

И ещё один важный инструмент, которым пользуются все – отзывы в интернете. Но, редакция Businenessmens.ru не рекомендует придавать этому инструменту слишком большое значение. По двум причинам.

Первая – соотношение негативных и позитивных отзывов всегда будет неравным. Просто потому что если у человека что-то не получилось с этой франшизой, он обязательно об этом напишет, а вот если всё замечательно – то вероятность встретить об этом комментарий крайне мала. Так что независимо от франшизы, вы обязательно встретите о ней негативный комментарий.

Вторая – сейчас очень много фейковых комментариев. Причём как со стороны франшиз, так и со стороны конкурентов. Так что доверять не рекомендуется.

Как купить франшизу

Теперь, после того, как вы определились с тем, какое направление хотите покорять, какие франшизы вам подходят, проверили выбранные франшизы, перейдём непосредственно к самой покупке.

Процесс покупки состоит из простых шагов:

С первым пунктом мы разобрались. Со вторым пунктом – частично.

Как связаться с представителем франшизы

• Если вы нашли франшизу не в каталоге, то самый простой способ – позвонить по телефону, указанному на сайте франшизы, либо оставить там же заявку. Дальше менеджер входящих звонков, а иногда и сам руководитель франчайзингового направления свяжется с вами и обсудит нюансы. Часто первым шагом к знакомству будет почтовая переписка. Обычно вам на почту присылают коммерческое предложение и сопутствующие материалы для знакомства с концепцией.

Здесь важно понимать – что для первого шага – почтовое общение – это нормально. Но дальше вам обязательно нужно будет задать все вопросы по телефону. И если франчайзер на ваши попытки завязать диалог отмахивается фразами «смотрите, всё на почте» — стоит задуматься.

• Если вы нашли франшизу на выставке, то всё ещё проще. С представителями компаниями вы будете общаться сразу и напрямую. Но в конечном итоге всё опять сведётся к телефонному общению. И это тоже нормально.
• Если вы нашли франшизу в каталоге, то для того, чтобы связаться с представителями компании, вам нужно отправить заявку.

Важно: несмотря на посредничество каталога, вы можете начать общение с франчайзером напрямую. Общаться через представителей каталога вам не придётся.

На портале Businessmens.ru для связи достаточно нажать на кнопку «Получить бизнес-план» на странице франшизы и заполнить небольшую форму со своим именем и телефоном. После того, как заявка будет заполнена, эту заявку получит уже представитель франшизы. Никому другому ваши данные не предоставляются. А после этого, он сам вам позвонит, либо сразу вышлет коммерческое предложение и свои контактные данные вам на указанную в заявке почту.

Третий пункт – получение документов на оценку, мы также частично рассмотрели. Главный документ – договор. Прежде чем его подписывать, вы должны досконально всё изучить и понять, в том числе и схему дальнейших действий.

Если всё ясно, и вы тверды в намерениях, настаёт время четвёртого пункта – подписания договора. У каждой компании это происходит по-разному. Но даже если вы находитесь в совершенно разных городах, проблем не возникнет. Можно оригиналы и почтой отослать, а можно и электронной цифровой подписью воспользоваться, если это технически возможно.

После подписания договора вы должны будете внести обеспечительный платёж, который называется паушальным взносом. Если забыли, что это такое и за что он вообще платится, ещё раз ознакомьтесь с нашей специальной статьёй «что такое паушальный взнос».

Напомним, что крайне важно понимать, что входит в этот платёж, и что теперь, после внесения, франчайзер обязан будет делать (по договору, а не по коммерческому предложению).

А после этого начинается сама работа. Вы проходите обучение, ищите помещение, нанимаете сотрудников, готовитесь к открытию, если это предусмотрено видом бизнеса и условиями сотрудничества по франшизе.

Важно: все эти этапы, которые следуют после старта вы также себе должны представлять. Более того, не просто представлять, а понимать, насколько быстро или медленно они будут проходить, и когда подготовка к открытию превратиться в полноценную работу.