Как открыть фирму по ремонту квартир

Как открыть бизнес по ремонту квартир?

Конкуренция в строительно-отделочной сфере очень высока. Ежегодно по все России открываются тысячи фирм, занимающихся отделкой помещений, и столько же закрывается из-за нерентабельности. Как открыть бизнес по ремонту квартир и преуспеть в нем?

Специфика бизнеса ремонт квартир в том, что стандартные методы привлечения клиентов не работают. Можно ежемесячно тратить десятки тысяч на рекламу и не получить нужной отдачи. Строительные бригады выбирают по рекомендациям, мало кто согласится пригласить к себе на объект людей, про которых никто из знакомых ничего не знает. При открытии фирмы, необходимо заработать себе репутацию среди клиентов. У бригад, выполняющих работы качественно и в срок, заказы расписываются на месяцы вперед. А для того, чтобы заявить о себе, требуется прибегать к нестандартным методам привлечения клиентов.

Другой подводный камень работы в этой сфере – нестабильность и сезонность заказов. На полгода сроки могут быть расписаны, работать придется по 16 часов в день, чтобы уложиться в сроки, однако после этого на такой же срок фирма может остаться без заказов. Спрогнозировать такие ситуации практически нереально, придется подстраиваться к реалиям и быть готовым ко всему.

Плюсы и минусы бизнеса на ремонте квартир:

+ высокая рентабельность (от 40 до 100%);

+ быстрая окупаемость (от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от количества объектов);

+ небольшой первоначальный капитал;

+ динамично развивающая отрасль с постоянным спросом;

— нехватка квалифицированного персонала;

— высокая конкуренция; — недобросовестные заказчики.

Взвесив все за и против, и тщательно подготовив Бизнес-план «Отделка и ремонт квартир», учитывающий все начальные расходы и планируемую последовательность действий, можно приступать к открытию.

Как открыть фирму по ремонту квартир?

Многие строительные бригады работают на свой страх и риск без какой-либо организации своей деятельности, что чревато штрафами и проверками, если вскроется факт незаконного оказания услуг. Для того, чтобы этого не произошло, следует озаботиться о регистрации фирмы. Для этой отрасли организовывается либо «ИП», либо «ООО». В чем разница?

Открытие ИП гораздо проще, дешевле и быстрее, а через центр занятости открыть ИП можно бесплатно, хоть и несколько дольше занимает регистрация. Требуется минимальный пакет документов, а зарегистрировать его можно на домашний адрес. Такая форма организации подразумевает небольшой штат сотрудников. Основная направленность – работа с частными лицами.

ООО требует большего количества документов, наличие юридического адреса, уставного капитала. Стоимость открытия дороже, однако, эта форма дает возможность заключать договоры не только с частными лицами, но и с крупными компаниями, например, с застройщиками, что является несомненным плюсом ввиду того, что имея одного крупного заказчика, вероятность остаться без работы стремится к нулю. Обязательными требованиями для «ООО» является наличие юридического адреса, расчетного счета в банке и уставного капитала.

Начальный капитал и необходимые затраты. Грамотно составленный бизнес-план по отделке и ремонту квартир поможет избежать лишних расходов и спрогнозировать доходы от каждого вида деятельности. Сначала определяется перечень работ, которые организация будет проводить.

Наиболее востребованными среди клиентов работами являются:

— сантехнические работы (разводка системы водоснабжения и канализации по квартире);

— работы по электрике (установка автоматов, счетчиков, прокладка проводки, установка розеток, выключателей, диммеров, приборов освещения);

— штукатурные работы (выравнивание стен, выведение углов, шпатлевание, устранение дефектов стен);

— малярные работы (покраска стен, потолков);

— отделочные работы (поклейка обоев, нанесение декоративной штукатурки);

— плиточные работы (отделка плиткой и керамогранитом стен и полов);

— монтажные работы (возведение перегородок из гипсокартона, кирпича, газосиликата, монтаж подвесных и натяжных потолков);

— демонтаж стен и перегородок.

Перечень работ не мал, и специалисты, выполняющие такие заказы, должны иметь специальное образование, высокую квалификацию и допуски для подобных работ.

Нужен ли офис и склад?

Наш бизнес план «Отделка и ремонт помещений» подразумевает наличие офиса с администратором, склада для хранения инструмента и материалов. Так ли необходимы эти затраты на начальном этапе?

Дело в том, что составить смету и подписать договор можно у заказчика прямо на объекте при наглядном осмотре. Если фирма занимается исключительно ремонтом, то офис – не такая необходимая статья затрат. Если впоследствии планируется развить фирму, нанять дизайнеров, архитекторов, то подыскивается помещение в соответствии с нуждами организации, в ином случае – офис не нужен.

Что касается склада, то необходимость в нем возникает, если требуется место для хранения большого количества инструментов и материалов. Однако специфика такова, что заказчики предпочитают самостоятельно закупать материалы в соответствии со своими потребностями и возможностями при консультации со специалистами.

Подбор персонала

С чего начать бизнес по ремонту квартир? С подбора квалифицированных кадров. Работники в строительной фирме – самое главное. Какими бы ни были качественными и эксклюзивными материалы и инструменты, в неумелых руках отличного результата ждать не стоит.

На начальном этапе многие фирмы по отделке квартир работают с уже сформировавшимися бригадами-подрядчиками, или фрилансерами, нанимая их на конкретный проект. Однако наличие собственных мастеров в штате дает гарантию, что при появлении нового объекта, все специалисты, которые на нем потребуются, будут свободны. Услуги первоклассного специалиста недешевы, однако, для фирмы по ремонту квартир в первую очередь важна репутация. Каждый член команды должен работать качественно и выполнять работы в срок.

Для функционирования фирмы, занимающейся ремонтами в штате должны работать:

Прораб в бригаде – ключевая фигура, которая распределяет работы на объекте. На первых порах эту обязанность выполняют собственники фирм, особенно если у них есть солидный опыт в строительстве, однако если нет специализированного образования и солидного опыта работы в этой сфере, лучше на эту должность нанять профессионала.

Для дальнейшего расширения штата можно нанимать подсобников, обучать их ремонтным работам, способствовать их профессиональному росту, и постепенно выращивать новые профессиональные кадры.

Ремонт квартир – не то дело, в котором достаточно один раз обучить работников основам, и в дальнейшем пользоваться этими навыками. Строительные и отделочные материалы меняются, применяются новые технологии, поэтому обучение персонала – важная часть работы и статья расходов для любой организации, которая продвигает свои услуги в сфере отделки помещений.

Как искать клиентов для фирмы?

Стандартные способы привлечения клиентов, вроде телевидения и печатных изданий не работают. Для переделки своей квартиры в России до сих пор предпочитают приглашать специалистов по рекомендациям знакомых, не доверяя рекламным объявлениям.

Сколько можно заработать на ремонте квартир?

Конечная стоимость любых работ зависит от объема услуг, которые организация выполняет на объекте, сообщает ресурс metropolstroy.ru. Основные направления деятельности строительных фирм:

— косметический ремонт эконом-класса, востребован у 60% клиентов, стабильный спрос на услуги по обновлению квартиры или дома. Такой ремонт выполняется быстро, требуется только замена декоративных отделочных материалов. Цена на работы – 1 тыс руб за кв.м. площади.

— ремонт среднего класса, чаще всего востребован среди клиентов в новостройках.Услуг требуется больше: замена электрики, установка систем кондиционирования, перепланировка квартиры, разводка труб, монтаж перегородок и т.д. Стоимость такого ремонта возрастает до 3-4 тыс за кв.м.

-ремонт в сегменте VIP. В этой сфере высокая конкуренция, каждая бригада мечтает заполучить клиента, которому необходим качественный ремонт из материалов премиум-класса. Стоимость ремонтных работ от 10 тыс за кв.м. За такие заказы стоить браться только опытным мастерам, цена ошибки на таком объекте очень высока, клиенты требуют только высочайшего уровня исполнения. В самом начале развития бизнеса по ремонту квартир такие заказы следует брать только при полной уверенности в квалификации своих сотрудников.

Все эти советы помогут тем, кто задается вопросом: как открыть свою фирму по ремонту квартир?

Подобрав надежный персонал, сделав несколько объектов по сниженной цене для портфолио, можно приобрести стабильный поток клиентов. В бизнесе по ремонту квартир всегда делается упор на соотношение цена-качество.

При грамотной организации и понимании того, что репутация для ремонтников – вещь первостепенная, фирма всегда будет востребована у заказчиков, не важно, делается ставка на частных лиц, или на организации. Эти советы подскажут, как сделать бизнес ремонт квартир успешным и процветающим. Успехов в работе!

Как открыть фирму по ремонту квартир: с чего начать

Современный рынок недвижимости достаточно активен, что обусловлено большим количеством ипотечных программ и высокими темпами развития жилищного строительства. Это в свою очередь увеличивает спрос на профессиональные услуги по отделке и ремонту помещений. При этом, по мнению аналитиков, такая тенденция будет продолжаться, даже несмотря на сложное экономическое положение. Если вы задаетесь вопросом о том, как открыть фирму по ремонту квартир, с чего начать и как выдержать конкуренцию, прежде всего необходимо определиться с перечнем предоставляемых услуг и масштабами бизнеса.

Направления деятельности строительно-ремонтных компаний

Услуги по ремонту помещений могут отличаться ценовой категорией и объемом работ. Стоимость в большей степени определяет цена применяемых расходных материалов и выбранные технологии. По объему работ различают:

• Косметический ремонт. Сюда входит поверхностное обновление состояния помещения — покраска поверхностей, нанесение лаковых покрытий, замена обоев.
• Текущий ремонт. В эту категорию услуг входит косметический ремонт и мелкие работы по замене сантехники, плинтусов, потолочных карнизов, розеток.
• Капитальный ремонт. Предполагает проведение серьезных работ по замене систем коммуникаций (проводки, водоснабжения, канализации, газоснабжения), напольных покрытий, отопительной системы, дверных и оконных блоков. Может включать перепланировку помещения, выравнивание стен, установку подвесных потолков.

По типу применяемых технологий ремонты разделяют на следующие виды:

• Классический — методики, используемые в этом виде услуг основаны на отечественных СНИПах и ГОСТах. Это не означает применение устаревших технологий, а лишь определяет соблюдение технических параметров планировки жилья, размещения сантехнических узлов и электрических точек.
• Европейский — применяются передовые европейские технологии, а также стандарты расположения основных узлов. Активно используются методики энергосбережения и оптимизации пространства, обеспечения его мультифункциональности (свободное распределение точек освещения, встраиваемая мебель и перепланировка помещения при помощи быстровозводимых перегородок), а также выбираются нестандартные дизайнерские решения.
• Экоремонт — сравнительно новое направление, набирающее популярность. Основой этого вида ремонта являются высокие экологические стандарты, подразумевающие применение только натуральных материалов (древесина, водорастворимые краски).

Чтобы сделать правильный выбор направления, вам необходимо оценить собственные возможности и уровень конкуренции в регионе вашей деятельности. После этого вы сможете составить бизнес-план и решить организационные вопросы. О том, как составить бизнес-план вы можете узнать здесь — Бизнес-план по ремонту квартир: пример с расчетами, оценка рисков.

Регистрация деятельности ремонтной фирмы

На практике начать бизнес по ремонту квартир можно и без регистрации, но в этом случае вы должны быть готовы к следующим последствиям:

• Вы будете получать только недорогие заказы и малоприбыльные проекты. Основными клиентами строительных фирм без документов являются лица, желающие максимально сэкономить.
• Заказчик может оставить вас без оплаты за работу, поскольку вы не сможете заключить официальный договор и тем более подать жалобу на неплательщика.
• Вас могут оштрафовать за неуплату налогов и даже привлечь к ответственности (гражданской и уголовной).

Для ремонтной фирмы подходит два вида регистрации предприятия:

• ИП (РФ, Беларусь) или ФОП (Украина) — эта форма регистрации очень проста в оформлении, но имеет свои ограничения. Она подходит для компаний, ориентирующихся только на заказы от частных лиц. Подробно о том, как зарегистрировать ИП в России читайте здесь — Как зарегистрировать ИП в 2020 году в России: пошаговая инструкция.
• ООО — позволяет сотрудничать с юридическими лицами и государственными учреждениями, но имеет сложности в регистрации и ликвидации.

Для граждан России получение лицензии на строительные и ремонтные работы упразднено. При этом чтобы выполнять косметический и текущий ремонт вам не потребуется ничего, кроме регистрации предприятия. Для проведения капитального ремонта, включающего перепланировку помещений в многоквартирных домах необходимо вступить в СРО (саморегулирующуюся организацию) и получить в ней соответствующее разрешение. Организация определяет допуск вас и ваших специалистов к различного рода работам. Чтобы вступить в СРО необходим следующий пакет документов:

• Выписка из реестра о регистрации предприятия.
• Дипломы о профильном образовании для руководителей и сотрудников, занимающих ответственные должности. Если вы не имеете образования в сфере строительства, проектирования и ремонта, вам позволят выполнять только косметический ремонт.
• Копии трудовых книжек и договоров всех сотрудников в штате.
• Удостоверения о допуске к особо-опасным работам для монтажников-высотников, электриков и газовиков.

Для граждан Украины необходимо получение лицензии, но оно требуется также только в случае предоставления услуг капитального ремонта, включая изменение планировки, замену дверных и оконных блоков. При получении разрешения СРО или лицензии вам необходимо указать полный перечень предоставляемых вашей компанией услуг, а потому составить его необходимо до начала процедуры регистрации.

Поскольку строительно-ремонтная компания постоянно заключает договора, при регистрации фирмы необходимо обязательно изготовить печать. Также деятельность невозможна без открытия расчетного счета.

Как сформировать штат ремонтной фирмы

По типу организации существует два способа открыть фирму по ремонту квартир:

• Набрать постоянный штат сотрудников. В этом случае вам потребуется официально трудоустроить специалистов и выплачивать им заработную плату, даже при отсутствии заказов.
• Работать в качестве прораба с привлечением самостоятельных строительных бригад или отдельных специалистов по сдельной оплате труда.
• Подобрать хороший постоянный штат с нуля очень сложно. Специалистов лучше нанимать по мере проверки их уровня работы. Постоянные работники гарантируют ответственность за качество услуг и будут постоянно доступны, тогда как самостоятельные бригады могут быть заняты на других проектах.

В постоянный штат потребуется набрать следующих специалистов:

• маляр-штукатур;
• укладчик плитки;
• электрик;
• сантехник;
• специалист по гидроизоляции;
• монтажники напольных, стеновых и потолочных конструкций.

Внештатными сотрудниками могут быть:

• дизайнеры;
• инженеры-проектировщики;
• разнорабочие.

Поставщики материалов и оборудование

Планируя бизнес на ремонте квартир, вы должны учесть какое оборудование вам потребуется и где вы будете брать строительные и отделочные материалы. Для этого по каждому виду услуг вам необходимо составить технологическое описание процесса, с перечнем используемых материалов и необходимого инструмента.

По оборудованию желательно предусмотреть как обычный электроинструмент, так и не требующий подключения к сети. Закупать инструмент лучше напрямую у производителя, чтобы получить наименьшую цену. Если на приобретение всего комплекта нужного оборудования нет денег, лучше отказаться от кредитования в пользу лизинга (аренды с правом выкупа). Это позволит избежать долгов и необходимости распродавать инструмент, в случае если бизнес будет нерентабельным. Помимо этого, оборудование не будет числиться на балансе вашего предприятия, что позволит упростить бухгалтерию.

Подбирая поставщика, следует обратить внимание на стоимость и сроки. Поставщиков должно быть несколько, чтобы они были взаимозаменяемы. При этом по каждой услуге важно просчитать материалы на различный бюджет, чтобы иметь возможность адаптировать проект под финансовые возможности клиента. При работе с поставщиками желательно предусмотреть варианты отсрочки оплаты.

Обязательным пунктом при открытии строительно-ремонтной фирмы является наличие собственного грузопассажирского транспорта (например, минивэн). Это облегчит доставку бригады, инструмента и материалов на объект.

Нужен ли офис и склад

Если вы начинаете бизнес по ремонту квартир с нуля, собственный офис не обязателен, поскольку договоры на ремонт принято заключать непосредственно на объекте, после его оценки и составления предварительного проекта. Представительством компании может стать интернет-сайт или персональная страница в социальных сетях, посредством которых клиенты смогут совершить вызов мастера для проведения консультации и составления предварительной сметы.

Склад для строительных и отделочных материалов на первоначальном этапе также не нужен, поскольку можно доставлять все сразу от поставщика на объект. С другой стороны, при наличии большого перечня профессионального оборудования и инструмента потребуется помещение для его хранения. Оно должно быть достаточной площади и оснащено специальными стеллажами и стендами для удобного хранения. Склад инструментов должен быть защищен от взлома, поскольку профессиональное оборудование стоит очень дорого.

Этапы взаимодействия с клиентами

Работа с клиентами состоит из трех этапов:

1. Реклама и привлечение потенциальных заказчиков. Самым главным рекламным инструментом ремонтной фирмы является ее портфолио. Его можно представить на собственном сайте. Эффективна реклама через застройщиков и агентов по недвижимости, которым может быть предложен процент от сделки. Приносит результаты и публикация объявлений на интернет-досках. Подробнее о том, как найти клиентов на ремонт квартир читайте здесь — Как найти клиентов на ремонт квартир начинающим и опытным мастерам.
2. Подписание договора на проведение ремонтно-строительных работ жилого помещения и предоставление услуг. В договоре в обязательном порядке указывается заказчик, адрес ремонтируемого объекта, площадь помещения, дата начала и окончания работ, цена и порядок оплаты работ, а также права и обязанности сторон. Перечень работ и расчеты их стоимости приводятся в смете, а объем и цена строительных и отделочных материалов в специальной ведомости.
3. Сдача объекта и гарантийное обслуживание. Приемка объекта выполняется заказчиком в присутствии прораба и бригадира. Вы должны составить акт выверки взаиморасчетов, где указываются дополнительные работы и материалы, которые не были включены в начальную смету. Если заказчик доволен, подписывается акт приемки, если есть замечания составляется дефектная ведомость и устанавливаются сроки исправления недочетов. Гарантийные обязательства на ремонтно-строительные работы, как правило, не превышают 6 месяцев.

Если по завершению ремонта вы захотите использовать фотографии объекта в своем портфолио, владелец квартиры должен подписать соответствующее разрешение.

Зная, как открыть фирму по ремонту квартир, с чего начать составление бизнес-плана и как минимизировать вложения, вы сможете учесть все нюансы организации и верно рассчитать рентабельность.

Женщина-предприниматель, специалист по продажам. Всегда интересуюсь новыми направлениями и возможностями в бизнесе и интернет-предпринимательстве.

Как развивать бизнес по ремонту на Авито: 8 советов для старта

Роман всю жизнь работал на себя мастером по ремонту. Сначала занимался проектами в одиночку, затем собрал бригаду и выступал в роли прораба, а в 2016 году открыл компанию «РМ-Ремонт», чтобы было удобнее работать с юрлицами и нанимать подрядчиков.

Примерно 20% заказчиков Роман находит на Авито. Мы попросили его дать несколько советов предпринимателям в сфере ремонта, которые хотят получить клиентов с помощью этого сервиса.

Интервью с Романом: он рассказывает, какими проектами занимаются в «РМ-Ремонт» и почему используют Авито

«РМ-Ремонт» в цифрах:

• 5 лет на Авито
• 40 работников
• 100 объектов сдают каждый год, работают только в Санкт-Петербурге

1. Используйте аккаунт для бизнеса

На Авито есть два типа профилей — частное лицо и компания. Мы используем второй и считаем, что так удобнее.

Во-первых, у нас ООО. Нам удобнее оплачивать услуги с расчётного счёта, а бухгалтерии нужны закрывающие документы по всем расходам. В частном профиле таких возможностей нет.

Во-вторых, аккаунт компании помогает отсекать нецелевых клиентов. Наша аудитория — люди, которые ищут бригаду и хотят обратиться к бизнесу, а не частнику. В объявлении указано, что продавец — юрлицо, поэтому клиенты, которые ищут мастера-одиночку, не будут откликаться. Нецелевых звонков будет меньше, и менеджеру по продажам не придётся тратить время на тех, кто вряд ли сделает заказ.

Объявление «РМ-Ремонт» в апреле 2021 года: указано, что его разместила компания, а не частный мастер

2. Подключите тариф — для старта хватит и «Базового»

Тарифы открывают доступ к инструментам, которые упрощают работу с Авито. Часть из них помогает анализировать эффективность объявлений, часть — забрендировать страницу магазина и ваши размещения, чтобы они сильнее выделялись на фоне конкурентов. Без тарифов нам было бы сложнее находить клиентов на Авито.

Можно подключить один из трёх тарифов: «Базовый», «Расширенный» или «Максимальный». Они отличаются ценой и набором услуг. Но я считаю, что в ремонтном бизнесе хватит и «Базового», особенно новичку. Подключая этот тариф, вы платите только за размещения — к тому же со скидкой. При этом там уже доступны и подробная статистика в кабинете Авито Pro, и автозагрузка объявлений.

Вести бизнес на Авито выгоднее и проще с тарифами для профессионалов. Размещения обойдутся дешевле, у вас появится доступ к подробной статистике просмотров, и вы сможете настроить автоматическую публикацию объявлений.

3. Относитесь к объявлению как к лендингу: расскажите о компании и используйте ключевые слова

Мы стараемся относиться к каждому размещению на Авито как к небольшой посадочной странице: кратко рассказываем о компании и расписываем конкурентные преимущества. Это помогает продавать: клиент, который посмотрит такое объявление, сразу поймёт сильные стороны компании.

Ещё в каждом объявлении мы пишем о спецпредложениях и скидках. Например, указываем, что, если клиент закажет ремонт под ключ, дизайн-проект подготовим бесплатно. Это выгодно отличает «РМ-Ремонт» от большинства других на рынке и поэтому привлекает внимание.

Объявление «РМ-Ремонт» в апреле 2021 года: описаны конкурентные преимущества и условия скидок

В объявлениях важно использовать слова и выражения, из которых состоят поисковые запросы ваших клиентов, — их называют ключевыми словами. Добавляйте их, чтобы ваши предложения чаще появлялись в результатах поиска. Чтобы узнать, как люди ищут услуги в вашей сфере, зайдите на Wordstat или просто начните набирать что-то по теме в поисковой строке Авито. Подсказки, которые предложит сервис, и есть ваши ключевые слова.

Для объявления по ремонту поиск подсказывает такие ключевые слова: «отделка», «мелкий ремонт», «уборка после ремонта»

А ещё страницы Авито хорошо индексируются в поисковиках. Так что к объявлению стоит относиться как к лендингу. Если подготовите удачное описание с ключевыми словами, вложитесь в продвижение и на объявление будет хороший отклик, его будут находить уже не только на Авито, но и через Яндекс и Google.

Например, наше объявление попало на первую страницу результатов поиска в Google по запросу «приемка квартиры в спб». Там же есть и наш сайт , всего на несколько строчек выше. Получается, когда люди в Петербурге ищут специалиста, который поможет принять новую квартиру от застройщика, они дважды видят «РМ-Ремонт» на первой странице:

В конце первой страницы результатов поиска Google по запросу «приемка квартиры в спб» есть наш сайт, а через несколько строчек — наше объявление на Авито

4. Прикрепляйте в объявления фото мастеров

Я советую использовать в объявлениях только оригинальные фотографии, в идеале — с людьми. У нас в последнее время лучше всего работает фото с одним из сотрудников компании, руководителем по технадзору:

Руководитель технадзора помогает компании привлекать клиентов; наверное потому, что выглядит надёжно и ответственно

Тестируйте разные варианты: можно попробовать сфотографировать мастеров прямо за работой или сделать постановочный кадр. Необязательно пользоваться профессиональной камерой, для старта на Авито хватит фото с современного телефона.

5. Ставьте минимальную, но реалистичную цену

Мы указываем в объявлении минимально возможную, но честную цену. Скорее всего в реальной задаче услуга обойдётся дороже, но небольшая цена привлекает внимание в результатах поиска и обеспечивает трафик на объявления.

Ещё низкая цена — способ защититься от вопросов клиентов о скидках. Если потенциальный заказчик начнёт разговор с торга, то наш менеджер ответит, что в объявлении уже стоит минимальная цена и ниже она не опустится. Так получается сразу закрывать вопрос.

Когда у нас много заказов, например летом, мы можем поднять цену на услуги в объявлениях. Это позволяет отсекать часть обращений и контролировать загрузку бригад.

6. Выбирайте услуги продвижения отдельно для каждого объявления

Каждый месяц мы тратим 40 000 — 60 000 ₽ на услуги продвижения на Авито. Они нужны, чтобы объявления чаще появлялись в топе результатов поиска и в рекомендациях. Несколько лет назад бывало и больше — до 100 000 ₽ в месяц. Сейчас объявления продвигаем не так активно, потому что развиваются другие каналы привлечения клиентов — от рекомендаций до контекстной рекламы.

Услуги продвижения отличаются по силе и длительности. Советую не подключать один и тот же вариант на все объявления, а выбирать индивидуально. Что-то может хорошо сработать для одного объявления, но не подойти в других обстоятельствах.

Например, чтобы объявление по ремонту квартир держалось в топе результатов поиска по Санкт-Петербургу, мы регулярно покупаем краткосрочные услуги, в частности «до 10 раз больше просмотров на 1 день». В сфере ремонта много конкурентов, все регулярно что-то публикуют и продвигают, поэтому важно почаще поднимать предложения.

А для объявления о приёмке квартир обычно покупаем более длительную услугу — «до 10 раз больше просмотров на 7 дней». Его не нужно каждый день поднимать в результатах поиска: оно дольше держится в топе, так как в этой сфере ниже конкуренция. Плюс оно и так получает трафик, потому что попало на первую страницу результатов Google.

7. В первую очередь следите за звонками — сообщения чаще пишут те, кто пока не готов сделать заказ

Мы отвечаем на личные сообщения на Авито, но смотрим чаты в последнюю очередь. Прежде всего работаем со звонками и обращениями в мессенджеры. Это осознанное решение: в чат Авито обычно пишут не те клиенты, кто готов заказать, а те, кто хочет уточнить детали предложения и цену, поторговаться.

Новичкам, конечно, советую внимательно относиться и к звонкам, и к сообщениям. Но имейте в виду: если потенциальный заказчик решился позвонить, значит, он уже настроен довольно серьёзно. Написать гораздо легче, сообщение ни к чему не обязывает.

8. Используйте отдельный номер, чтобы считать, сколько клиентов пришло с Авито

Чтобы знать, откуда звонит клиент, мы используем коллтрекинг. Это значит, что на сайте один номер телефона, на Авито — другой, в соцсетях — третий. Менеджер продаж видит, откуда поступил звонок, и фиксирует это в таблице.

С Авито к нам приходит 20% клиентов. Ещё мы запускаем рекламу в поисковиках, других агрегаторах и соцсетях. Ведём аккаунты во ВКонтакте , на Одноклассниках , даже канал на YouTube .

Мы не используем CRM-систему, эффективность рекламных каналов считаем в Google-таблице. Записываем, сколько потратили на рекламу, сколько получили звонков, сделали замеров и заключили договоров, а формулы в таблице считают стоимость сделки. Чаще всего она примерно одинаковая во всех каналах. Где-то больше лидов, но ниже конверсия в замер или договор, а где-то — наоборот, в итоге стоимость привлечения клиента везде похожая.

Как бизнесу в сфере ремонта работать с Авито

�� Используйте аккаунт для компании — тогда можно платить за рекламу с расчётного счёта и получать закрывающие документы.

�� Подключите тариф — так удобнее работать с большим количеством объявлений, следить за статистикой и запускать услуги продвижения. Необязательно брать самый дорогой тариф, новичку вполне хватит «Базового».

�� Относитесь к каждому объявлению как к лендингу: рассказывайте о компании, подробно описывайте преимущества, указывайте полные контактные данные, используйте ключевые слова. Если подготовите удачное объявление, его будут находить уже не в Авито, а через Яндекс и Google.

�� Прикрепляйте в объявления фото с людьми — по нашему опыту, они работают даже лучше, чем фото сданных объектов.

�� Выбирайте услуги продвижения под каждое объявление, не ставьте одну и ту же на все. Например, какие-то объявления важно продвигать чаще, но на короткий срок. А другие — реже, но сразу на неделю.

�� В первую очередь следите за звонками — если человек решился позвонить, он настроен серьёзно. В личные сообщения часто пишут те, кто пока не готов сделать заказ.

�� Используйте отдельный телефонный номер для Авито или подключите коллтрекинг: если у вас много рекламных каналов, важно знать, откуда поступил каждый звонок. Иначе не получится посчитать эффективность рекламы.

Как открыть бизнес по ремонту квартир с нуля в 2023 году

Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Может быть, и плох тот строитель, который не хочет сменить пыльный комбинезон на деловой костюм и заниматься бизнесом по ремонту квартир. Но открыть свое дело с нуля не так просто. Предстоит стать предпринимателем и освоить не только технологию продаж, но и маркетинг, юридические нюансы и проявить организаторские способности. Легко не будет: будет сложно и интересно. А чтобы слегка упростить путь к капиталу, мы подготовили пошаговую инструкцию как открыть бизнес по ремонту квартир в 2023 году.

Как открыть бизнес по ремонту. Фото: globallookpress.com

Пошаговая инструкция по открытию бизнеса по ремонту квартир

На начальном этапе предстоит определиться, в какой нише хотите строить свое дело. В бизнесе по ремонту квартир существуют две глобальные сферы: работа с бюджетным сегментом и премиум.

— Первый тип самый трудоемкий, но в то же время самый массовый и зачастую прибыльный. При грамотном подходе к построению бизнеса. Готовьтесь, что чаще всего будут заказывать ремонт ванной комнаты, туалета — санузла в целом. Клиентам кажется, что они попробуют себя в ремонте малого, а потом доберутся до большого — комнат и остальной квартиры. На деле это не всегда так: ремонт санузла съедает большую часть бюджета и люди еще на пару лет отказываются от дальнейших работ, — рассказывает руководитель строительных бригад Рамиль Турнов.

Эксперт «Комсомолки» шутит, что качественная отделка санузлов на старте является пропуском в мир бизнеса по ремонту квартир.

— Во-первых, ваш контакт начинают передавать из рук в руки по знакомым. Во-вторых, ваше портфолио у человека всегда перед глазами. И когда он созреет для следующего ремонта — чаще всего это бывает кухня, то с большой вероятностью пригласит именно вас, — добавляет собеседник.

Второй жирный кусок заказов — премиум сегмент. В него нужно пробиваться, нарабатывать портфолио из проектов и заводить нужные знакомства. Тогда рано или поздно люди с достатком обратят внимание на ваш бизнес. К тому времени в компании должен быть подрядчик, способный готовить дизайн-проекты. В сегменте премиум чаще заказывают ремонт под ключ: от прихожей до балкона. Это дорогие заказы, в которых стоимость работы начинается с пары миллионов рублей. Удобно и директору вести такой объект: бригада, все оборудование в одном месте.

Система регистрации

Без регистрации путь в серьезный бизнес закрыт. Если не будет документов, то отношение у клиентов формируется соответствующее — недоверие. Поставьте себя на место человека: вы бы стали отдавать незнакомцу большую сумму, звать его в дом и просить сделать ремонт? Вот и обыватель ищет страховки и гарантий.

Самозанятым стать в этой сфере не выйдет: ведь предстоит привлекать рабочих к подряду, да и оборот, надеемся, у вас будет выше максимального в этой системе в 2,4 млн рублей. Открывать ООО хлопотно, затратно. Оставьте это в планах на будущее, когда из бизнес-мечты ваше начинание по ремонту квартир превратиться в крупную фирму.

Идеальный вариант, чтобы начать бизнес с нуля — открыть ИП. С ним вы сможете изготовить печать и заключать договоры с заказчиками, указав все выданные в налоговой реквизиты. Для людей это также знак надежности, что они в любой момент смогут «пробить» в интернете ваши данные и увидеть добросовестную компанию, а не должника, ликвидированного за долги.

Что касается кодов ОКВЭД, то обратитесь к разделу 43.3, где в классификаторе указаны строительные и отделочные работы. Раздел дробится на несколько более мелких подпунктов, из которых можно выбрать свое. Со временем, возможно, захотите добавить 74.10, куда входит дизайн интерьеров.

Что касается системы налогообложения, то идеально подойдет патентная. Правда, она действует не во всех регионах. Если она есть, то выбирайте патент на ремонт жилья или монтажные работы. Если нет, то выбирайте упрощенную систему налогообложения (УСН) под 6%.

Перечень документов

Как мы уже поняли, единственным правовым нюансом, для которого предстоит собирать документы, чтобы открыть бизнес по ремонту квартир с нуля, это ИП. Зарегистрировать его сегодня просто.

1. Через банк. Многие крупные кредитные учреждения помогают оформлять и регистрировать ИП бесплатно, в обмен на то, что клиент откроет счет в их филиале.

2. Через сайт «Госуслуги». Заявитель освобождается от уплаты госпошлины. Понадобятся копия паспорта, заявление по форме Р 21001 и усиленная квалифицированная подпись. С последним пунктом у многих могут быть проблемы.

3. Через МФЦ. Пакет документов тот же, но электронная подпись не нужна.

4. Через инспекцию ФНС. Документы можно отправить почтой или принести лично. Потребуется оплатить госпошлину 800 рублей.

В итоге вам пришлют выписку из ЕГРИП, где будет указано, что новый бизнес стоит на учете.

Выбор места размещения

— Чем хорошо бизнес по ремонту квартиры, так это отсутствием значимых инвестиций на начальном этапе. Зачем вкладываться в аренду офиса, где пока что абсолютно нечего делать? А если еще нанимать туда менеджера, так это дополнительные затраты на зарплатный фонд. Можно успешно работать из дома. Или если это неудобно, арендуйте для себя стол в коворкинге, — говорит Рамиль Турнов, который занимается бизнесом по ремонту квартир.

Если в дальнейшем поймете, что офис необходим, то можно либо снять бюджетный вариант, так как он нужен больше как психологический фактор, чтобы было куда ходить и где работать. Ведь клиенты в этом бизнесе не приходят сами, а ждут вашего визита.

Над чем действительно стоит подумать, так это над арендой гаража или небольшого склада под инструмент. Если в ваш бизнес-план входит закуп строительного оборудования, то чтобы рабочие имели к нему доступ, нужно позаботиться о комфортном местоположении точки и удобстве доступа.

Заказ оборудования

Главным инструментом в бизнесе по ремонту квартир сегодня является не дрель с молотком, а надежный мобильник. Смартфон должен хорошо держать зарядку, чтобы не пропустить звонок потенциальных клиентов. Вторая характеристика. на которую стоит обратить внимание — качество камеры. Помните, что портфолио в этом деле является одним из важных показателей, который помогает заказчикам определиться с исполнителем. Снимайте фото и видео выполненных работ и позаботьтесь о сохранности материала.

Конечно, инструмент также понадобится. Набор вполне стандартный и зависит от количества видов ремонта, которые будет предоставлять ваша фирма. Заказать оборудование можно в любом строительном гипермаркете или строительном рынке. Стремянка, дрель, шуруповерт, уровни, молотки, киянки, плоскогубцы — вот что всегда найдет свое применение. Возможно, имеет смысл взять несколько уже собранных чемоданчиков с инструментами, которые бригада сможет брать на выезд, на забыв ничего важного.

Покупка расходных материалов

Еще одно преимущество старта бизнеса по ремонту квартир — нет необходимости закупать расходные материалы. Поскольку каждый ремонт индивидуален и после подписания договора можно съездить с заказчиком на строительный двор и приобрести все необходимое.

Наем персонала

Один из самых сложных моментов, который предстоит тем, кто решил развиваться в этом бизнес-сегменте. Найти добросовестных исполнителей даже в большом городе очень сложно. Все они и так загружены заказами на долгие месяцы вперед. Поэтому придется кропотливо отбирать подрядчиков, много общаться и контролировать их работу.

Чаще всего на объект выходит два человека — непосредственно исполнители. Для больших объектов под ключ будет достаточно трех-четырех рабочих. Плюс прораб или бригадир, который ведет их работу. Для развития бизнеса можно нанять менеджера, который считает объекты и общается с клиентами. Хотя эту функцию может исполнять и сам руководитель бизнеса.

Чаще всего на объект выходит два человека — непосредственно исполнители. Для больших объектов под ключ будет достаточно трех-четырех рабочих. Фото: globallookpress.com

— В каждом российском городе-миллионнике есть максимум 10-15 бригад, которые толково делают свою работу. Остальные справляются посредственно. Если хотите удержаться в этом бизнесе и зарабатывать, придется заполучить лучших подрядчиков. Хорошо то, что их не нужно принимать в штат — такая специфика сферы. За честный процент от заказа — как правило это 60-70% цены ремонта, и регулярные объекты, бригада будет работать с вами, — делится Рамиль Турнов.

Где же найти исполнителей для ремонта квартир? Самый простой метод: дать объявление на онлайн-площадке или посмотреть уже имеющиеся. Эксперт «КП» напутствует, что как только бизнесмен подает заявку, на его мобильник обрушивается шквал звонков и сообщений от кандидатов. Далеко не всегда они говорят по-русски.

— С одной стороны, мигранты не пьют и это плюс. Но с другой, у них другой менталитет. Как бы это сказать корректнее: они хитрят. В этом смысле граждане РФ более добросовестны, но к сожалению, имеют проблемы с алкоголем, — отмечает собеседник.

Самый востребованный персонал в этом бизнесе — плиточники и отделочники. У них работа есть круглый год. Хороший специалист не напрягаясь получает в месяц около 100 тысяч рублей в большом городе. Также понадобятся сантехники, электрики.

— В какой-то момент ты становишься посредником, который только перепродает рабочую силу от объекта к объекту. Если система отлажена, то вам остается только находить заказы и отправлять на них своего надежного подрядчика. Чем больше людей на вас работают, тем выше маржа. С каждого заказа для руководителя бизнеса она может достигать 20% и больше, — говорит эксперт.

Как привлечь первых клиентов

В XXI веке самым надежным источником заполучить клиентов остается сарафанное радио. Поэтому на начальных этапах стоит максимально ответственно подходить к работам на объекте и нарабатывать репутацию.

Вторым источником заказов стал интернет. Вот тут несколько направлений, которые нужно развивать. Не обязательно хвататься за все сразу. Можно делать что-то одно, но хорошо.

— Вложите в создание сайта или посадочной страницы 10-15 тысяч рублей. Потом еще столько же в оптимизацию ее специалистами по продвижению в интернете. Можно сэкономить и сделать качественный аккаунт в соцсетях: «ВКонтакте» и Instagram в России остаются двумя главными соцсетями для поиска клиентов, — рассказывает Рамиль Турнов.

Эксперт призывает сконцентрироваться на качестве визуального контента. Яркие и четкие фотографии выполненных объектов. Отличным решением будет инвестировать около 30 тысяч рублей на рекламу в поисковиках — «Яндексе» и Google. Этого должно хватить на месяц кампании, чтобы занимать первые строчки поисковой выдачи.

Распространенные ошибки

Долгий выезд к заказчикам. Во время звонка нужно тут же предложить клиенту приехать на замеру через пару часов. Если будете откладывать и переносить, то человек, вероятно, быстрее найдет другого исполнителя. Помните, что ремонт для людей — важный шаг. Пока человек настроен на это героическое начинание, нужно действовать.

Хвататься за несколько объектов и заваливать сроки. Поспешишь — людей насмешишь. Но если говорить о бизнесе по ремонту квартир с нуля, то вероятно, вы потеряете ценные кейсы. Лучше в первый месяц сделать качественно 2-3 объекта, чтобы потом было, что показывать, чем набрать десять трудоемких ремонтов туалетов и застрять с ними.

Не понимать, как устроен этот бизнес. В нашей пошаговой инструкции не раз встречалась фраза, мол, бизнес не требует вложений. Для многих это может стать триггером, что все просто и легко, может заняться любой. На самом деле, сферу ремонтов требуется тщательно изучить изнутри. Эксперту рекомендуют сначала отработать по найму хотя бы один-два года. Можно рабочим, можно кем-то из руководителей низшего звена.

Начинать с крупных объектов. Также распространенная ошибка. Делать санузлы и несложные по параметрам комнаты куда предпочтительнее, чтобы набить руку и заработать репутацию.

Видеть в коллегах исключительно конкурентов. Это вовсе не так. Профессионалы рекомендуют посещать все специализированные форумы строителей и отделочников в вашем регионе. Там можно обмениваться опытом, находить подрядчиков да и просто попросить на обучение в какую-то из успешно действующих фирм. В дальнейшем связи в этой сфере помогут кооперироваться и отрабатывать большие заказы сообща.

Открывая бизнес по ремонту квартир с нуля, помните, что предприятие это высокорисковое. Рабочие в один момент момент могут снести на объекте кран, разломать трубу, стену, криво положить плитку и вот они уже все испортили. Придется раскошеливаться на новые материалы из своего кармана, все переделывать и тратить время.