Что такое интернет маркетинг простыми словами

Интернет-маркетинг: что это такое и с чем его едят. Краткий путеводитель для новичков

В сети сейчас огромное количество статей, посвященных рекламе в интернете. Все они пестрят различными специфическими терминами наподобие «таргетинг», «контекст», «медиа-баннер» и многими другими. Для тех, чья профессия связана с маркетингом, все эти термины не представляют сложности. Но проблема в том, что статьи, аналогичные нашей, направлены не на профессионалов (чего с ними разговаривать, они и так всё знают), а на тех, кто либо абсолютно не знаком, либо знаком поверхностно с темой продвижения услуг или товаров в интернете. И в данной статье мы постараемся изложить все так, чтобы было понятно именно таким читателям.

Сделаем оговорку, что данная статья не является истиной в последней инстанции и может найтись множество мнений, которые будут оспаривать факты, и сведения, описанные далее. Мы не ставили задачу написать краткий учебник по маркетингу или новый свод правил для маркетологов, а хотели донести до тех, кто мало знаком с темой маркетинга, основные моменты, которые помогут не затеряться среди видов рекламы и различных специфических терминов.

Для начала – что такое интернет-маркетинг, какие виды его встречаются на просторах интернета и как во всем этом разобраться.

В настоящий момент сложно найти человека, который хотя бы раз в жизни не искал информацию, товар или услугу в сети. Современный мир диктует свои правила ведения бизнеса, и огромное количество компаний переводят частично или полностью свою деятельность на просторы всемирной паутины. Билл Гейтс, создатель корпорации Microsoft, как-то сказал: «Если Вашего бизнеса нет в интернете, значит Вас нет в бизнесе». Фраза, которая сейчас отражает всю суть интернационального крупного бизнеса, – он работает для всех и по всему земному шару. Но что делать малому и среднему бизнесу — тем, чья аудитория или специфика предпринимательской деятельности ограничивается территорией или другими особенностями? Все просто – современные технологии анализа данных, которые Вы передаете, пользуясь интернетом, позволяют точно определить, где должна находиться ваша целевая аудитория.

Здесь мы сталкиваемся с первым термином интернет-маркетинга, да и в целом всего маркетинга, как сферы услуг. «Целевая аудитория», или ЦА, как ее кратко называют, – это те люди, пользователи сети интернет, которые могут быть или уже являются Вашими клиентами. А что значит «могут быть»? То, что данные, собираемые различными интернет-сервисами наподобие Яндекс или Google, знают о Ваших потенциальных клиентах больше, чем Вы думаете. И, когда Вы размещаете какую-либо рекламу, показана она может быть всем тем, кто не только делает прямой запрос именно сейчас, но и в случае, если такой человек обращался к поиску услуги когда-либо раньше. С 2005 года, если быть точным – именно тогда Google официально объявила о начале сбора персональных данных пользователей для улучшения работы своей рекламной сети. До этого все персональные данные обезличивались и усреднялись, не предоставляя информации о конкретном пользователе.

А теперь представьте себе, сколько информации о всех нас собрали поисковые системы Яндекс и Google за все время своей работы? Сколько информации о наших интересах, потребностях, местонахождении и прочем хранится на их серверах? Страшно? Но и полезно, если Вы – предприниматель.

Итак, мы переходим к тому, что же такое на самом деле представляет из себя современный интернет-маркетинг и какие виды рекламы и продвижения, используемые в нем, наиболее популярны в настоящий момент.

К нынешнему моменту понятие интернет-маркетинга можно сформулировать как точный отбор в сети интернет целевой аудитории клиента для дальнейшего привлечения внимания и реализации конверсии из ЦА в покупателя услуги или товара.

И снова какое-то страшное слово – КОН-ВЕР-СИ-Я…

Ничего в нем страшного нет – на самом деле у него есть множество синонимов, которые не используются в маркетинге: трансформация, преобразование, превращение, переход, конвертация. Конверсия – это превращение обычного пользователя сети интернет в Вашего клиента. И это хорошо!

Мы разобрались с тем, что такое интернет-маркетинг, но теперь стоит понять, какие его разновидности (виды рекламы) наиболее популярны сейчас.

В настоящий момент наиболее популярными можно считать следующие виды:

— реклама на тематических сайтах (в блогах и на форумах).

И опять много терминов, пришедших к нам из языка жителей туманного Альбиона. В них мы тоже разберемся. Постепенно.

Также к интернет-маркетингу можно отнести SEO, но по этому виду продвижения столько материала и информации, что лучше его рассмотреть в отдельной статье (или двух…), а основы мы кратко рассмотрим в конце.

Начнем мы с такого вида, как контекстная реклама.

Исходя из термина «контекст», означающего основной смысл слова или фразы, такой вид рекламы опирается на те вопросы, которые задает Ваш потенциальный клиент в интернете. Если точнее – в поисковых системах. Когда будущий клиент ищет услугу, например, «уход за кроликами» или скажем… «где разработать сайт» в Яндекс или Google, то система определяет набор предложений исходя из того, что уже есть в ее базе – когда-то ранее проиндексированные сайты.

Индексация – это процесс, при котором поисковая система определяет, по каким видам услуг и по каким поисковым фразам показывать тот или иной сайт. Скажем, Вы создали сайт для продажи рыболовного снаряжения и в нем везде встречаются различные слова и фразы, связанные с рыболовством. Так, через какое-то время, если Вы через специальные инструменты наподобие Яндекс.Вебмастер попросили поисковую систему проиндексировать сайт, другой пользователь увидит сайт в поиске по таким словам или фразам. Правда, на самом деле процесс индексации и продвижения несколько сложнее и состоит из множества связанных действий, но общая суть здесь показана.

И тут стоит задать вопрос: «А если мне необходимо, чтобы пользователь видел мой сайт уже сейчас, а не через какое-то время и когда-нибудь?» Естественно, ведь продавать услуги и товары предпринимателю необходимо уже сегодня, а не через N-ый промежуток времени. Здесь на помощь приходят инструменты размещения контекстной рекламы, которые позволяют показывать Ваш сайт в результатах поиска сразу, но за Ваши кровные денежки. «Реклама – двигатель торговли» (Людвиг Метцель) и, судя по огромному количеству различных компаний, показываемых в качестве рекламы в поисковых системах Яндекс и Google, весьма такой неплохой двигатель.

Соответственно, если Вы разместите контекстную рекламу в поисковых системах, то, в зависимости от выбранного бюджета, будете показываться в результатах поиска совместно с так называемыми «органическими» или естественными выдачами. Обычно порядок расположения такой: первые 3-4 строки результатов являются рекламными, при этом 1-ая строка всегда является самой желанной и подробной – попав на нее, Вы сможете донести до пользователя максимум информации, так как под нее выделяется самое большое количество места. Затем идут естественные выдачи. И уже в самом конце зарезервировано еще 3-4 места под рекламу. Такие места не столь эффективны, но тоже приносят результаты… Иногда.

Казалось бы – вот она, золотая жила. Зачем Вам менеджеры по продажам, холодные звонки, рассылка предложений и прочие способы привлечения клиентов. Да по одной простой, но не всегда явной причине – для того, чтобы весь Ваш бюджет на контекстную рекламу не слился на простых зевак, которых в сети еще больше, чем на улице, ее необходимо грамотно настроить и постоянно контролировать. Кроме того, сайт сам по себе за Вас не ответит клиенту и не заинтересует его услугой – общаться все равно придется менеджеру. Хотя и здесь уже есть интересные решения вроде специализированных автоматизированных систем, роботов, которые могут ответить на звонок. Но пока им все-таки далеко до хорошего менеджера по продажам.

Сами подумайте, хотелось бы Вам, чтобы на предложение «строительство дома» или, скажем, «юридические услуги», попали по таким запросам, как «строительство дома самостоятельно» или «юридические услуги что это»? Или, скажем, Вы предоставляете услуги в городе Воронеж, а пользователь придет с Челябинска. При этом при всех таких ситуациях, если нет грамотной настройки и отслеживания, будет потрачен Ваш бюджет.

Да, как и в любой другой сфере деятельности, контекстная реклама требует профессионализма и ответственности, так как «слить» Ваши деньги в трубу может каждый, а грамотно их потратить на рекламу, которая будет приводить каждый день новых клиентов, да еще и напоминать о Вас старым, – здесь уже знания, опыт и навыки нужны.

Что мы имеем в сухом остатке по контекстной рекламе?

— эффективна и может приносить достаточное количество клиентов;

— требует точной настройки, а также постоянного контроля и анализа;

— не даст результата, если на Вашем конце провода не будет того, кто примет клиента и увлечет его дальше.

При этом контекстная реклама может быть достаточно неплохим вариантом при небольшом бюджете.

Как определить бюджет? Здесь все опирается на сферу Вашей деятельности, территорию и грамотно построенное семантическое ядро кампании.

О, эти термины! Семантическое ядро – навевает что-то из разряда атомного ядра или ядерной реакции… Хотя у всех по-разному. Здесь также все довольно просто – семантическое ядро представляет собой набор основных (ключевых) слов, словосочетаний и фраз, на основе которых будет создана рекламная кампания. Так на, казалось бы, простой запрос «купить часы» можно составить огромное количество различных фраз: где купить часы, купить часы недорого, купить часы с цепочкой и т.п. При этом Вы можете добавить марку часов, цену, город и многое другое. Вот все эти наборы, объединенные и оптимизированные в единую структуру, будут составлять семантическое ядро Вашей рекламной кампании.

А на основе этого ядра можно рассчитать бюджет – у Яндекс и Google есть даже специальные сервисы по прогнозированию затрат. Но здесь стоит помнить, что прогноз является именно ПРОГНОЗОМ, а не точным расчетом затрат на кампанию в тот или иной промежуток времени.

Как делается прогноз? У каждой ключевой фразы и слова есть определенная стоимость – стоимость за переход пользователя на Ваш сайт, информация о котором размещается в рекламе. Определяется она путем проведения аукциона среди всех разместивших подобное объявление с учетом всех настроек (региона проведения, площадок показа и др.). Таким образом, если у Вас небольшой набор ключевых фраз, ограничена территория показа, да еще и выставлено ограничение дневного бюджета (такая сумма, больше которой Вы не готовы платить в день за переходы на сайт), то бюджет может уложиться в несколько тысяч рублей на целый месяц. Правда, не стоит ожидать, что Вы получите миллион клиентов сразу, но при высокой стоимости заказа, скажем, при отношении стоимости перехода к стоимости услуги 1:25 – 1:30 и больше, даже 2-3 клиента в месяц могут не только полностью окупить рекламу, но и сделать бизнес прибыльным. Для примера представим сервис по репетиторству для подготовки к поступлению в ВУЗ. Например, одно занятие с репетитором стоит 1000 рублей, минимальное количество занятий для абитуриента – от 10 и больше. Средняя стоимость перехода по ссылке (клика) выходит от 30 до 100 рублей. При средней конверсии в 4% и бюджете кампании в 10 000 рублей количество новых учеников в месяц выйдет от 4 до 12-13 человек, каждый из которых принесет Вам от 10 000 рублей и больше. Итого – от 40 000 до 130 000 рублей выручки против 10 000 рублей рекламного бюджета. И это в приближенном подходе. При точной настройке кампании уровень конверсии может быть повышен и до 7-10%, а современные сервисы повышения конверсии гарантируют еще больше. Хотя это уже совсем другая история.

Теперь рассмотрим инструменты, точнее сервисы, которые чаще всего используются для размещения такой рекламы.

В настоящий момент наиболее популярны, что неудивительно, сервисы от Яндекс и Google: Яндекс.Директ и Google Реклама. К ним мы еще обратимся в других разделах статьи, так как это общие рекламные сервисы от поисковых систем, которые позволяют настроить контекстную, медийную и многие другие виды интернет-рекламы.

Чем же они отличаются?

В первую очередь – каждый из них позволяет разместить рекламу только в той же поисковой системе, в которой он представлен.

Следующий момент, который в итоге оказывается важным, – аудитория сервиса. По причине того, что Google является изначально зарубежной компанией, объем пользователей в этой поисковой системе в российском сегменте интернета все-таки ниже, чем у Яндекс. С другой стороны, если Вы готовы работать по всему миру и не привязаны к конкретной точке на карте, – Google окажется эффективнее.

И последний пункт в данном списке, который мы хотели бы отнести к основным – языковая основа сервисов. Из нее вытекают многие особенности работы с ними. Так, то ли по причине того, что Яндекс изначально создавался в России, то ли потому, что основная аудитория сервиса – российская, но данный поисковый сервис лучше разбирает русские слова и затем фильтрует, и объединяет в результатах различные незначительные нюансы – разные окончания слов, предлоги и союзы и многое другое. Такой подход значительно упрощает создание рекламной кампании, так как в такой ситуации запросы «где купить коляскУ» и «где купить коляскИ» будут объединены в один при отображении результатов. У Google с этим возникают сложности – он отнесет такие фразы к разным запросам.

Следующий вид интернет-рекламы – медийная реклама.

Медийная реклама – это размещение информации о Ваших услугах и предложениях в виде графических баннеров. К слову, баннером может выступать как графическое изображение, так и видео, анимация, текстово-графический комплекс. То есть Вы делаете в графическом редакторе картинку, на которой размещаете информацию о продукте, и показываете его заинтересованной аудитории.

Стоит заметить, что корни медийной рекламы в какой-то степени исходят из контекстной рекламы, но в определенный момент произошло разделение их на отдельные категории. Почему так происходит? Дело в том, что все баннеры показываются на основе истории поисковых запросов пользователей. Кроме того, настройка списка основных фраз, по которым будет отображаться тот или иной баннер, аналогична такому же процессу при создании контекстной рекламной кампании. Со всеми вытекающими последствиями, о которых говорилось ранее.

Но стоит остановиться и задаться вопросом – ведь в поисковых системах не так много места под различные картинки или видео, так тогда где же будут эти баннеры показываться? Или какова может быть их стоимость размещения? Не дешевле ли выйдет построить конкурента SpaceX Илона Маска?

На самом деле, такая реклама будет показываться на огромном количестве различных сайтов, которые входят в так называемую рекламную сеть. У Яндекс подобный вид так и называется – «Рекламная сеть Яндекс» или «РСЯ», а у Google – «Контекстно-медийная сеть» или «КМС». Так, все ресурсы, которые входят в состав компании Яндекс или заключили договор с этой поисковой системой, будут показывать Ваши баннеры. В случае, конечно, если бюджет позволяет это сделать.

О бюджете на медийную кампанию – расчет производится аналогично контекстной рекламе, но стоимость одного перехода может отличаться в большую сторону, так как в медийной рекламе охват аудитории потенциальных клиентов уже выше и включает в себя всех, кто когда-либо искал услугу, подобную Вашей, и находится на одном из сайтов-партнеров поисковой сети, а это заметно больше людей, чем тех, кто ищет такую услугу в конкретный момент времени в поисковой системе.

Так как медийная реклама очень похожа по способу настройки на контекстную, вплоть до того, что используются те же самые инструменты Яндекс.Директ и GoogleРеклама, говорить об этом снова мы не будем, а рассмотрим некоторые особенности размещения баннеров.

Вы, скорее всего, обращали внимание, что размеры баннеров на различных сайтах различаются. Действительно, так и есть. Например, РСЯ от Яндекс работает с 2 типами текстово-графических баннеров (соотношения 1:1 и 16:9), а также с 12 различными типоразмерами графических. Никто не заставляет размещать все виды баннеров, но чем больше разных видов, тем большее количество площадок будет использовано при показе, что, в свою очередь, принесет больше клиентов Вам.

Вот вроде бы и все, что можно сказать, описывая суть медийной рекламы. И Вы, скорее всего, уже догадались, что чаще всего такая реклама используется в комплексе с контекстной. Как итог — профессионально построенная рекламная кампания должна включать в себя все перечисленные ранее виды рекламы, в том числе и таргетированную, о которой речь пойдет далее.

Начнем с определения, что есть таргетированная реклама и чем она отличается от контекстной. Слово «таргет» (от англ. target – цель, мишень) определяет такой вид рекламы, как нацеленную на определенную аудиторию, ту самую ЦА. Возникает вопрос – чем она отличается от контекстной или медийной?

Ответ здесь кроется в истоках отношения к построению рекламной кампании того или иного вида. Если при создании контекстной или медийной рекламы маркетолог опирается на множество ключевых запросов, по которым может быть найдено Ваше объявление, то в таргетированной рекламе он опирается на исследования о характеристиках Вашего клиента. Так, могут использоваться такие особенности как:

Интернет-маркетинг обучение с нуля

Сегодня интернет-маркетинг является самым эффективным и технологичным способом привлекать новых клиентов, управлять продажами и увеличивать средний чек. Согласно статистике Google Ads, инвестиции в рекламу окупаются в 200%. А теперь представьте, какая прибыль вас ждет, если будете использовать все диджитал каналы.

С помощью интернет-маркетинга вы сможете:

• Подсчитать точную стоимость привлечения клиента.
• Узнать с каких каналов приходят к вам клиенты и на какие рекламные объявления кликают.
• Отслеживать действия клиентов на сайте и узнавать, на что они кликают, что читают и сколько времени проводят на сайте.
• Управлять мнением о своей компании и повышать её авторитетность.
• Стимулировать спрос на ваш продукт (желание его приобрести).
• Способствовать лояльности клиентов и удерживать их, чтобы они совершали повторные продажи.

Что такое интернет-маркетинг?

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing or web marketing) или диджитал-маркетинг — это комплекс действий для продвижения продукта или услуги, компании или личного бренда в интернет-пространстве.

Все усилия диджитал маркетинга направляются на привлечение клиентов путем создания спроса на основе детального анализа потребностей целевой аудитории и решения её болей.

Цели интернет-маркетинга

По сути, цели интернет-маркетинга не отличаются от обычного маркетинга и включают в себя:

• повышение узнаваемости и лояльности к бренду;
• формирование клиентского мнения о продукте и компании;
• привлечение новых клиентов и сбор их контактов для коммуникации;
• автоматизация продаж;
• изучение потребностей целевой аудитории для улучшения продукта;
• быстрая и эффективная коммуникация потенциальных клиентов с консультантами для реализации продаж.

Для достижения этих целей все маркетинговые активности в интернете нацелены на потенциально заинтересованных людей (целевую аудиторию) и решение их болей с помощью продвигаемой продукции.

Преимущества digital-маркетинга

С каждым годом бюджеты на диджитал-рекламу только растут. И не зря, ведь компании постоянно вкладывают свои деньги ради множества преимуществ интернет маркетинга:

• Актуальность и быстрый результат. Можно быстро запускать рекламные кампании и моментально реагировать на запросы целевой аудитории, таким образом, существенно повышая продажи. позволяет показывать рекламу только вашей целевой аудитории. Это значительно увеличивает конверсии, при этом снижает рекламные затраты.
• Аналитика помогает определить эффективность каждого маркетингового действия, а также полностью отследить потребительский путь и стоимость каждого клиента, пришедшего из диджитал-пространства.
• Узнаваемость и лояльность. В интернете гораздо проще рассказывать о своем продукте в деталях, чтобы приблизиться к клиентам и донести до них философию бренда, чтобы они хотели покупать только у вас.
• Огромные возможности для продвижения. Существует множество видов рекламы и способов коммуникации на любой бюджет и целевую аудиторию, что позволяет брендам развиваться, увеличивая своё влияние и расширяя свою аудиторию.

Кому нужен internet marketing?

Диджитал-маркетинг (internet marketing) подходит всем, кому нужна прибыль! Без всяких преувеличений, каждой компании необходимо присутствие в интернете. Для этого нужен свой сайт, аккаунты в соцсетях и реклама.

По большому счету, интернет маркетинг нужен всем, кто хочет знать:

• Какой из ваших каналов коммуникации и рекламы привлекает наиболее клиентов.
• Как взаимодействовать с клиентами после первого общения или покупки.
• Как выходить на новые рынки и привлекать новую целевую аудиторию.
• Как клиенты узнают о вашей компании.
• Как привлекать больше покупателей.
• Как увеличить эффективность работы компании.
• Что клиенты думают о ваших продуктах.
• Стоит ли тратить деньги на интернет продвижение.

Интернет маркетинг с нуля

Для эффективной работы вашего бизнеса без знаний интернет маркетинга не обойтись. Это факт. К счастью, в интернете есть множество полезных ресурсов, которые помогут легко и быстро освоить азы, а также сразу же внедрять приобретенные знания на практике. Давайте рассмотрим, на какие ресурсы стоит обратить внимание в первую очередь при изучении интернет маркетинга.

Онлайн-курсы и вебинары

Бесспорно, это самый быстрый и эффективный способ получить новые знания. Теоретические рекомендации от лучших практиков, только нужная информация и много опыта!

Форумы и сообщества в соцсетях

В процессе обучения у вас точно возникнет множество вопросов и желание обсудить приобретенные знания. На курсах вы можете общаться с единомышленниками и вживую и в чатах. А при изучении интернет маркетинга с нуля самостоятельно однозначно стоит консультироваться на форумах и в разных сообществах.

;;(Facebook);(Facebook);(Telegram);(Telegram);(Instagram);(Instagram).

Блоги

На блогах публикуется самая свежая и актуальная информация, что очень важно для сферы интернет маркетинга. Более того, чтение статьи занимает гораздо меньше времени, чем книги, тем не менее, пользы от них точно так же.

Видео и подкасты

Совмещайте приятное с полезным, ведь это не только увлекательная подача материала, но и простой способ освоить информацию. Если у вас мало времени, смотрите видео или слушайте подкасты пока кушаете, убираетесь дома или находитесь в пути.

• каналы в YouTubeDnative;;;
• украиноязычный подкаст Digitaliziren.

Лучшие книги по интернет маркетингу

В обучении диджитал маркетингу по книгам есть свои подводные камни, ведь он не стоит на месте. Ежемесячно появляются новые тенденции, подходы, инструменты и т.д. Тем не менее, мы всё же рекомендуем ознакомиться с классическими книгами по маркетингу, чтобы освоить все базовые понятия и быть в курсе специфики маркетинга в целом.

• Ф. Котлер, «Основы маркетинга». Это базовая книга для всех начинающих маркетологов! После прочтения вы ознакомитесь с основной терминологией и поймете, как устроена сфера маркетинга, а именно — тенденции развития, анализ рынка и аудитории, составление стратегии, проведение маркетинговых исследований и много другой полезной и прикладной информации.
• В. Мышляев, «iМаркетинг». Многие считают эту книгу настольной Библией для интернет-маркетолога. И не зря, ведь в ней описывается вся основа работы диджитал-маркетинга — как привлекать клиентов, оказывать на них влияние и удерживать. Также вы узнаете об основных инструментах и тонкостях продвижения.
• Д. Каплунов «Бизнес-копирайтинг» и М. Ильяхов и Л. Сарычева «Пиши, сокращай». Эти две книги полностью перевернут ваше восприятие текстов и заново научат работать с ними. Как с помощью текста достичь своей цели и повлиять на читателей? Подробные объяснения, примеры и упражнения — все это вы найдете в этих книгах.

Заметили, что мы не посоветовали вам книгу про SMM? Дело в том, что эта сфера, пожалуй, наиболее динамичная, поэтому нет такой книги, которая расскажет про актуальные тренды. Поэтому для освоения SMM рекомендуем вам проходить онлайн-курсы, посещать вебинары, читать релевантные блоги, а также следить за специализированными форумами и соцсетями. Только так вы сможете стать высококвалифицированным специалистом.

Интернет-маркетинг: с чего начать продвижение продукта?

Начинать всегда сложно, поэтому необходимо знать четкий алгоритм действий и следовать ему. Давайте обсудим основные шаги для начала ваших маркетинговых активностей в сети.

Что такое интернет-маркетинг, зачем он нужен бизнесу и сколько на нём можно заработать

Интернет-маркетинг может приносить компании миллиарды рублей. Рассказываем, как это работает и какие навыки нужны, чтобы стартовать в отрасли.

Иллюстрация: freepik / kstudio / Freepik / Bram Naus / Austin Distel/ Jeff Tumale / Samuel Scrimshaw / Marcelo Quinan / Unsplash / Yandex LLC / Дима Руденок для Skillbox Media

Интернет-маркетинг — одно из самых популярных направлений маркетинга. Большинство компаний так или иначе продвигают свои продукты в Сети — настраивают рекламу, заводят сообщества в соцсетях или продают товары на маркетплейсах.

Этот материал Skillbox Media поможет вам понять, как устроен интернет-маркетинг и стоит ли осваивать профессию интернет-маркетолога.

• Что такое интернет-маркетинг
• Зачем он нужен компаниям в интернет-маркетинг
• Какие направления в нём есть
• Кто такой интернет-маркетолог
• Какие навыки нужны специалисту в интернет-маркетинге
• Как узнать больше об интернет-маркетинге

Что такое интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг — это продвижение товаров и услуг в Сети. Задача интернет-маркетинга — понять, чего хотят потребители и как удовлетворить их потребности, и продать им продукт, чтобы получить прибыль.

Интернет-маркетинг — разновидность маркетинга. Маркетингом занимаются и в онлайне, и в офлайне, а к интернет-маркетингу относят только действия компании в Сети.

В интернет-маркетинге много инструментов и направлений. Например, к интернет-маркетингу можно отнести и рекламную кампанию во «ВКонтакте», и регистрацию на «Яндекс Картах», и публикацию статьи в своём блоге. Подробнее об основных инструментах интернет-маркетинга поговорим ниже.

Можно сказать, что интернет-маркетинг нужен всем. Для многих компаний интернет — главный источник покупателей, а некоторые бизнесы занимаются маркетингом только в Сети.

Зачем компаниям нужен интернет-маркетинг

Глобальная цель интернет-маркетинга — принести как можно больше прибыли компании. Если компания не занимается интернет-маркетингом, она зарабатывает намного меньше, чем могла бы.

На практике глобальной цели интернет-маркетинга соответствуют две большие задачи.

Первая — прямые продажи и генерация лидов . Это направление называют performance-маркетингом. Он нацелен на то, чтобы быстро улучшить финансовые показатели компании: продать как можно больше товаров или услуг здесь и сейчас. Для этого компании, например, привлекают новых клиентов, предлагают товары и услуги лояльным клиентам, повышают средний чек.

Вторая — работа над брендом. Это направление называют бренд-маркетингом. Бренд-маркетинг нацелен на то, чтобы люди узнали о бренде и относились к нему хорошо. Это косвенно влияет на продажи — чем больше людей знают о бренде и чем больше они ему доверяют, тем чаще продукты этого бренда покупают. Получается, бренд-маркетинг тоже влияет на финансовые показатели компании — но другим путём и в долгосрочной перспективе.

Механики performance-маркетинга и бренд-маркетинга часто комбинируют. Такую комбинацию называют брендформанс-маркетингом — это когда компания работает и над продажами, и над развитием бренда.

Вот несколько примеров того, как действует интернет-маркетинг. Диджитал-агентство «Веб-Центр» доработало сайт интернет-магазина «Приданое», и благодаря этому число заказов в магазине выросло на 65% в месяц. Компания Go Ahead продвигала игрушки «Пятёрочки» в Likee — ролики кампании получили 29 миллионов просмотров. А работа performance-агентства Mamontov.top принесла клиенту доход почти в 1,5 миллиарда рублей.

Интернет-маркетинг эффективен, поэтому спрос на него постоянно растёт. По данным Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), в 2021 году рынок рекламы в интернете вырос на 24% относительно 2020 года. А в 2022 году объём рекламы в интернете снизился в России всего на 2%.

Курсы Skillbox для тех, кто хочет зарабатывать в отрасли интернет-маркетинга

• «Профессия Интернет-маркетолог» — с нуля освоить профессию и получить широкие компетенции.
• «Профессия Маркетолог-фрилансер» — стартовать в профессии и получать стабильный поток клиентов на фрилансе.
• «Интернет-маркетинг PRO» — глубоко погрузиться в управление маркетингом и командой и получить повышение.

Что входит в интернет-маркетинг: основные этапы

Чтобы достичь поставленных целей, в интернет-маркетинге решают разные задачи. В маркетинговой теории выделяют разные этапы, но упрощённо они выглядят так:

Исследование. На этом этапе исследуют конкурентов, рынок, продукт, целевую аудиторию — всё, что важно для маркетинга. Это нужно, чтобы понять, какое положение на рынке занимает компания и какие возможности у неё есть.

Составление стратегии. На этом этапе определяют цели компании и способы их достижения. В стратегии описывают инструменты интернет-маркетинга и способы их использования.

Реализация. Это проведение всех запланированных работ. Например, настройка рекламных кампаний, ведение страниц в соцсетях, организация мероприятий и многое другое.

Контроль. Это оценка эффективности маркетинговой стратегии. На этом этапе анализируют, удаётся ли достигать поставленных целей, и корректируют планы или ход работы, если что-то идёт не так.

Все эти этапы цикличны — постоянно повторяются.

Какие направления есть в интернет-маркетинге

Направления интернет-маркетинга выделяют по группам инструментов, которые используют для достижения целей. Их очень много. Расскажем о пяти видах инструментов, которые используют чаще всего.

Контекстная реклама. Это объявления в поисковых системах и в рекламных сетях, принадлежащих этим системам. Её показывают в ответ на запрос пользователя. Например, объявление интернет-магазина, который продаёт смартфоны, покажут тому, кто ввёл в поисковую строку «Яндекса» запрос «Xiaomi Redmi 9A».

Контекстную рекламу в «Яндексе» называют одним из основных каналов интернет-маркетинга. Цель размещения контекстной рекламы — продать товары или услуги. Есть компании, которые привлекают клиентов только за счёт контекстной рекламы.

Таргетированная реклама. Так называют рекламу в социальных сетях — объявления, которые показывают людям, соответствующим необходимым критериям. Например, объявление показывают только мужчинам младше 25 лет, которые учатся в вузе. В Skillbox Media есть подробная статья о таргетированной рекламе.

Таргетированная реклама — также один из основных каналов интернет-маркетинга. Её часто используют для продаж, но объявления могут запускать и чтобы повысить узнаваемость бренда и лояльность к нему.

SEO. Search engine optimization — оптимизация под поисковые системы. Это целый комплекс работ по улучшению отдельных страниц сайта и ресурса в целом. Благодаря SEO страницы сайта попадают в топ поисковой выдачи, а значит, получают бесплатный трафик. Подробнее о том, как это работает, рассказали в статье про SEO.

SEO — ещё один распространённый инструмент интернет-маркетинга. Он позволяет привлекать посетителей на сайт с намного меньшими затратами, чем реклама. Есть компании, которые получают благодаря SEO большую часть продаж и почти не используют рекламу.

SMM. SMM расшифровывается как social media marketing — маркетинг в социальных сетях. Компании заводят страницы в социальных сетях и работают там с целевой аудиторией — привлекают подписчиков, рассказывают им о продукте, запускают охватную рекламу. Прочитайте статью об SMM, если хотите узнать об этом направлении подробнее.

Главная цель SMM — привлекать клиентов из «ВКонтакте», Telegram, «Одноклассников» и с других площадок. Но также маркетинг в социальных сетях используют, чтобы улучшить репутацию компании, повысить её узнаваемость и лояльность к ней — всё это влияет на продажи.

Контент-маркетинг. Это продвижение с помощью контента. Форматы контента могут быть разными — статьи, чек-листы, инструкции, подборки, подкасты, видео и многие другие. Их публикуют на сайте компании — например, в блоге — и на внешних площадках — например, в соцсетях, в СМИ и на профильных ресурсах.

Контент-маркетинг не генерирует продажи так же, как контекстная или таргетированная реклама. Его цель — сформировать или повысить доверие к компании. С помощью полезного контента компания показывает экспертность, пользователи начинают ей доверять — а значит, чаще покупают её товары или услуги.

Есть огромное количество других направлений интернет-маркетинга — например, email-маркетинг , CRM-маркетинг , чат-боты , маркетинг влияния , видеореклама.

В интернет-маркетинге часто используют одновременно несколько инструментов. Например, компания может заниматься SEO, email-рассылками, вести блог и запускать контекстную рекламу. Чтобы контролировать все каналы продвижения, компании нанимают интернет-маркетологов.

Кто такой интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог — это специалист, который отвечает за продвижение товаров и услуг в Сети. Он разрабатывает маркетинговую стратегию компании и реализует её.

Задачи интернет-маркетолога сильно зависят от того, какими инструментами продвижения пользуется компания, каких целей она хочет достичь и какой у неё бюджет на маркетинг. Например, в одних компаниях интернет-маркетологом могут называть человека, который сам запускает рекламу в «Яндекс Директе», ведёт страницы во «ВКонтакте» и занимается посевами .

В других компаниях интернет-маркетологом могут называть человека, который управляет маркетингом. Вот его типичные задачи:

• анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории;
• составление маркетинговой стратегии и маркетингового плана;
• бюджетирование — распределение бюджетных средств на использование разных инструментов;
• работа с подрядчиками — постановка задач и контроль выполнения;
• анализ эффективности и подготовка отчётности.

Такой интернет-маркетолог не настраивает рекламу и не ведёт страницы в соцсетях. Он стратег, который определяет, как должен работать интернет-маркетинг.

Ещё есть маркетологи, которые специализируются на одном направлении интернет-маркетинга. Например, email-маркетолог занимается только email-рассылками: собирает базы контактов, выстраивает цепочки писем, анализирует результаты. Инфлюенс-маркетолог отвечает только за работу с лидерами мнений — ищет блогеров, продумывает стратегию размещения рекламы, договаривается о сотрудничестве.

Какие навыки нужны интернет-маркетологу

Навыки зависят от специализации интернет-маркетолога и инструментов, с которыми он работает. Рассмотрим навыки, которые чаще всего нужны работодателям. Вот что должны знать и уметь интернет-маркетологи, согласно данным сервиса ZnanTrend.

Понимать, как работает маркетинг. Например, знать, как пользователи принимают решение о покупке, на что влияет цена продукта, каких результатов можно ожидать от использования разных каналов продвижения. Без этих знаний интернет-маркетолог не сможет выстроить воронку продаж — путь потенциального клиента до покупки.

Уметь использовать разные инструменты интернет-маркетинга. Чаще всего работодатели ждут, что интернет-маркетолог умеет настраивать контекстную рекламу в «Яндекс Директе», разбирается в SMM, SEO, настройке таргетированной рекламы.

Разбираться в аналитике. От интернет-маркетологов ожидают навыков веб-аналитики — изучения поведения пользователей сайта. Часто работодатели указывают владение «Яндекс Метрикой» и Google Analytics как одно из основных требований к соискателям.

Ещё работодатели часто ждут, что интернет-маркетолог умеет проводить маркетинговые исследования и управлять проектами, бюджетами и командами.

Сколько зарабатывают в интернет-маркетинге

Интернет-маркетинг — отрасль с большим разбросом зарплат. Средняя зарплата интернет-маркетолога в России, согласно статистике портала «ГородРабот», — 64 730 рублей. На практике маркетологам могут платить и 30 тысяч, и 150 тысяч рублей.

30 тысяч рублей и больше — зарплата новичков на позиции стажёра или помощника интернет-маркетолога. На такую зарплату часто могут претендовать люди без опыта или с минимальным опытом — например, те, кто уже вёл страницы в социальных сетях.

150 тысяч рублей — средняя зарплата опытного интернет-маркетолога. Обычно он работает над всеми направлениями интернет-маркетинга в компании: составляет стратегии и бюджет, даёт задачи команде, контролирует их выполнение.

Чем больше оборот компании, тем больше она зарабатывает с помощью интернет-маркетинга и тем больше может быть доход интернет-маркетолога или руководителя отдела диджитала-маркетинга. Зарплаты руководителей начинаются от 150 тысяч. Но в этой отрасли можно встретить и зарплаты в 500 тысяч рублей, и в миллион рублей.

Главное об интернет-маркетинге в 4 пунктах

• Интернет-маркетинг — продвижение товаров и услуг в Сети. Его главная цель — принести компании как можно большую прибыль. Интернет-маркетинг нужен большинству компаний, для многих это единственный способ привлечения клиентов.
• В интернет-маркетинге много направлений. Самые распространённые — контекстная и таргетированная реклама, SEO, SMM и контент-маркетинг. Также компании используют email-рассылки, чат-боты, маркетинг влияния и многие другие инструменты.
• За интернет-маркетинг в компаниях отвечает интернет-маркетолог. Он может сам настраивать рекламу, а может управлять процессами: заниматься анализом данных и исследованиями, составлять стратегии, давать задачи подрядчикам и так далее.
• Новички в интернет-маркетинге зарабатывают от 30 тысяч рублей в месяц. Зарплата опытных специалистов может составлять 150 тысяч рублей в месяц и больше.

Как узнать больше об интернет-маркетинге

• Если вы только начинаете погружаться в тему, прочитайте нашу статью о маркетинге — в ней рассказали главное, что о нём нужно знать. Также у нас есть обзор каналов и стратегий интернет-маркетинга — рассказали в нём о каналах и стратегиях, которые были популярны в 2022 году и остаются популярными сегодня.
• В Skillbox Media много материалов о разных направлениях и инструментах интернет-маркетинга. Например, почитайте статьи про маркетинг влияния, email-маркетинг, квиз-маркетинг, тизерную рекламу.
• Возможно, вам будут интересны популярные маркетинговые теории и концепции. Вот статья о маркетинг-миксе — это базовая концепция, которая описывает все элементы маркетинга. В материале о лестнице узнавания Бена Ханта разобрали модель, которая описывает путь клиента до покупки.
• В Skillbox есть курс «Профессия Интернет-маркетолог» — он подойдёт тем, кто хочет стартовать в профессии с нуля или перейти в неё из смежной отрасли. На курсе учат составлять стратегии, настраивать рекламу, продвигать сайты в поисковых системах, анализировать данные и работать с подрядчиками. После прохождения обучения можно устроиться в штат — в этом помогают специалисты Центра карьеры.

Больше материалов Skillbox Media для тех, кто интересуется интернет-маркетингом

• Зачем Дэдпулу «Тиндер»? Что такое партизанский маркетинг, какой он бывает и как работает с помощью допродаж за четыре шага : изучаем модель на примерах Airbnb и Slack : разбираемся, как работать с главным показателем в маркетинге : что нужно знать маркетологам, чтобы не получить штраф до 700 тысяч рублей

Лид — это потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты: оформил заявку, заказал звонок или указал email в форме обратной связи.

Продвижение с помощью email-рассылок. Компания собирает базу контактов — email-адресов — и рассылает письма целевой аудитории.

Выстраивание долгосрочных отношений с потенциальными и действующими клиентами. Компании используют многоканальную коммуникацию, все доступные им инструменты — от email-рассылок до пуш-уведомлений.

Автоматические системы для общения с пользователями. Чат-боты могут консультировать клиентов, рассылать им спецпредложения, оформлять заказ.

Продвижение товаров и услуг через лидеров мнений. Например, если компания закупает рекламу у популярного блогера, это маркетинг влияния.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг — это продвижение товаров и услуг через онлайн-сервисы. В зависимости от размера бизнеса и занимаемой ниши, предприниматели используют разные каналы, начиная от РРС и заканчивая блогингом, где они делятся полезным контентом. Например, показывают видеоролики с практическими руководствами, чтобы естественным образом продвигать продукты бренда.

Содержание

В отличие от традиционной рекламы в газетах, на телевидении, радио, баннерах, билбордах, плакатах, интернет-маркетинг функционирует онлайн.

Он предоставляет эффективные инструменты для лидогенерации и построения коммуникации, чтобы взаимодействовать с аудиторией, измерять уровень вовлеченности и лояльности к бренду. Среди популярных каналов интернет-маркетинга находится email маркетинг, РРС, SMM, мессенджеры, чат-боты, web push уведомления и поисковая оптимизация.

Сегодня освоение навыков работы в интернет-маркетинге обязательно для каждого предпринимателя. Читайте дальше, чтобы узнать, почему это так необходимо для развития бизнеса.

Преимущества интернет-маркетинга

• Глобальный охват
• Точность
• Рентабельность
• Положительный пользовательский опыт
• Автоматизация

Давайте рассмотрим наиболее важные плюсы интернет-маркетинга.

• Глобальный охват. Согласно данным Statista, 4,3 миллиарда людей используют интернет, что составляет 56% всего населения Земли. Интернет-маркетинг позволяет находить целевую аудиторию через разные каналы в разных странах и ​​регулировать охват рекламы в соответствии с поставленными задачами. Например, вы можете таргетировать объявления в Google или Facebook по местоположению пользователей, выбирая страну, город и даже район.
• Точность. Помимо таргетинга по местоположению, вы можете таргетировать кампании на основании гендерной принадлежности, возраста, привычек и поведения пользователей. Мощные технологии интернет-маркетинга помогают рекламировать продукты нужным людям в правильном месте и в то время, когда они с наибольшей вероятностью могут их купить.
• Рентабельность. Интернет-маркетинг значительно дешевле, чем традиционный маркетинг, поскольку не требует задействования физических ресурсов. Высокая точность делает его экономически выгодным благодаря тому, что вы платите за привлечение заинтересованных людей. В случае с традиционной рекламой можно только гадать, сколько человек посчитают ее релевантной. А предположения и догадки отнимают много времени и финансов.
• Положительный пользовательский опыт. Интернет-маркетинг помогает обеспечить аудитории персонализированный опыт покупок. Например, вы можете отправлять письма на основании данных, которыми пользователи делятся с вами. Реклама Facebook, в свою очередь, опирается на предпочтения пользователей и понравившиеся им группы и страницы.
• Автоматизация. Такие процессы, как лидогенерация, взращивание лидов и удержание клиентов можно настроить один раз и дальше они будут работать самостоятельно. Например, автоматизированные цепочки писем — отличный способ разгрузить отдел маркетинга и команду поддержки. Автоматизация позволяет вовремя отправлять клиентам необходимую информацию, которая помогает им пройти путь покупателя.

Интернет-маркетинг предоставляет ряд возможностей благодаря огромному количеству каналов для взаимодействия с аудиторией. Давайте подробнее рассмотрим наиболее важные из них.

Узнайте об инструментах интернет-маркетинга в нашем блоге

Какие есть инструменты интернет-маркетинга и как они работают

Подробный гайд по инструментам интернет-маркетинга, который поможет составить план продвижения при запуске бизнеса или же расширит ваш арсенал методов.

10 инструментов для email маркетолога, без которых не обойтись

Эти инструменты помогут создать рассылку на всех этапах, даже если у вас в штате нет отдельных специалистов: дизайнеров, копирайтеров, верстальщиков.

Как выбрать CMS для интернет-магазина

Расскажем, с помощью каких критериев подобрать движок для интернет-магазина и какие CMS можно использовать для создания эффективного ресурса.

Виды и примеры интернет-маркетинга

• Email маркетинг
• Поисковая оптимизация
• SMM
• Чат-бот маркетинг
• Маркетинг влияния

Интернет-маркетинг предлагает каналы для компаний с разным доходом, стратегиями охвата и моделью взаимоотношений с клиентами. Давайте узнаем, как email маркетинг, SEO, SMM и чат-боты могут обогатить вашу стратегию.

Email маркетинг

Этот канал позволяет выстраивать крепкие взаимоотношения с пользователями, которые подписались на получение писем бренда. Вы можете создать список рассылки, разместив формы подписки и лид-магниты на своем сайте или блоге. В обмен на email адрес пользователя предложите подарок, релевантный контент или скидку.

Отправляйте новым подписчикам автоматические приветственные письма и повышайте лояльность с помощью персонализированного контента.

Чтобы сделать письма настолько релевантными, насколько ожидают подписчики, используйте информацию, которой они делятся при подписке и анализируйте их поведение на сайте и в рассылках.

Создавайте индивидуально настроенные письма под каждого клиента. Для этого отслеживайте их прогресс в использовании сервиса. Ниже вы видите пример персонализированного письма от Lingualeo. В таких рассылках компания сообщает о его успехах в изучении языка.

Чтобы достичь успеха в email маркетинге, вам необходимо выбрать надежный сервис рассылок с высокой репутацией. Так вы сможете отправлять тысячи писем в один день и избежите попадания в спам.

SendPulse предлагает удобные инструменты для создания и отправки всех видов триггерных рассылок. К ним относятся приветственные, и реактивационные сообщения, письма о брошенной корзине, письма на основании поведенческих факторов и истории покупок, письма к особой дате и многие другие.

В email маркетинге крайне важно сфокусироваться на удовлетворении потребностей клиента, так вы укрепите доверие пользователей к бренду.

Поисковая оптимизация

Этот канал очень полезен из-за характера современных покупок. Большинство из нас перед приобретением товара ищут информацию о нем в интернете, чтобы сравнить предложения разных компаний. Пользователи обращаются к таким поисковым системам как Google и Yandex. Люди вводят определенные ключевые слова (поисковые запросы) в строку поиска и получают список сайтов с предложениями, которые соответствуют их запросам.

Чтобы обойти конкурентов и привлечь много органического трафика на свой ресурс, вам нужно создать контент, соответствующий таким запросам. Убедитесь, что сайт входит в топ-10, потому что 75% переходов в Google происходит с первой страницы результатов поиска.

Чтобы достичь этой цели, следуйте следующим практическим SEO рекомендациям:

• оптимизируйте контент под поисковые системы, однако проследите, чтобы он был читабельным и интересным для людей;
• используйте long-tail запросы, например, “seo поисковая оптимизация” или “seo продвижение в google”;
• добавляйте видео и изображения;
• используйте корректные заголовки, метаописания и разметку текста;
• повышайте скорость загрузки страниц;
• получите обратные ссылки с релевантных для вас сайтов.

Ниже вы видите пример страницы, которая находится в топ-10 органической выдачи.

SEO — это долгоиграющая стратегия, которая требует последовательности и терпения. Если вам нужны более быстрые результаты, задействуйте платформу для запуска таргетированных рекламных кампаний Google Ads. Она поможет определенным страницам занять одну из верхних позиций в результатах поиска.

Взгляните на скриншот ниже.

Согласно Broadband Search, люди ежедневно проводят около 145 минут в социальных сетях. Это делает соцсети идеальным местом для рекламирования продуктов целевой аудитории. Такие гиганты, как Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter и многие другие предоставляют широкие возможности для рекламы.

Facebook и Instagram входят в число лидеров по трафику, который ежемесячно составляет два миллиарда активных пользователей. Эти площадки позволяют легко создавать рекламные объявления и таргетировать их на конкретную аудиторию. Для этого Facebook собирает и обрабатывает огромное количество данных о пользователях. Вот пример одного из рекламных объявлений в социальной сети.

Подобно поисковому маркетингу, вы можете взаимодействовать со своей аудиторией органически или с помощью платной рекламы.

Под «органически» мы подразумеваем создание групп или страниц для предоставления пользователям полезного и релевантного контента с целью постепенного увеличения аудитории. Раскрывайте актуальные темы и проявляйте свою экспертность. Периодически проводите гивэвеи (giveaway), дарите продукты бренда в обмен на подписку в Facebook — это ускорит рост аудитории.

Для наиболее эффективной работы в социальных сетях комбинируйте платный и органический подходы.

Взаимодействовать с клиентами вы можете не только в Facebook, но и через Instagram, WhatsApp, Telegram, ведь к оличество активных пользователей этих соцсетей растет с каждым годом. Поэтому, не стоит упускать возможность поддерживать лояльность ваших пользователей и на этих площадках.

Чат-бот маркетинг

Этот канал помогает автоматизировать коммуникацию с клиентами через такие мессенджеры, как Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp и так далее.

Бренды создают чат-ботов — цепочки из заранее подготовленных ответов, чтобы предоставить клиентам всю необходимую информацию о компании, продуктах и услугах. Бот поможет пользователю забронировать столик в ресторане, сделать заказ из магазина прямо в чате, информировать об обновлениях.

Важно, что общение с чат-ботом бренда инициирует только пользователь. После того, как он нажмет «Начать», компания получает разрешение отправлять ему информационные и рекламные сообщения.

Посмотрите, как выглядит диалог с ботом. Независимо от целей компании, важно, чтобы сообщения были простыми, информативными и соответствовали языку бренда.

Чат-бот маркетинг помогает разгрузить отдел продаж и службу поддержки клиентов. Создать бота для Facebook Messenger вы можете абсолютно бесплатно. С помощью SendPulse вы можете создать чат-бота для Facebook Messenger и Telegram.

Маркетинг влияния

Это практика продвижения продуктов и услуг через контент, созданный лидерами мнений, инфлюенсерами. Количество их подписчиков в социальных сетях начинается от нескольких десятков тысяч. При выборе лидеров мнений обязательно учитывают экспертность в определенной нише, уровень вовлеченности целевой аудитории и ее интересы.

Маркетинг влияния очень популярен в разных нишах. Успех кампаний зависит не только от количества подписчиков, но и от уровня их доверия к инфлюенсеру.

Пост в Instagram, как и приведенный ниже пример, призван привлечь внимание аудитории и повысить спрос на этот конкретный продукт.

В Интернете есть много инструментов, которые помогают найти подходящих для вашего бизнеса лидеров мнений, например, LabelUp, Famebit, Upfluence, Buzzstream.

Помимо приведенных выше каналов интернет-маркетинга, есть еще web push уведомления, контент-маркетинг, видео-маркетинг, партнерский маркетинг и другие. Выбирайте любой из них, главное, чтобы он подходил для вашей целевой аудитории.

Теперь давайте посмотрим, как именно вы можете реализовать стратегии интернет-маркетинга.

Лайфхаки и рекомендации по интернет-маркетингу

1. Создайте удобный сайт
2. Начните с одного канала
3. Создайте последовательный путь покупателя
4. Постепенно подключайте больше каналов
5. Используйте автоматизацию

Мы собрали краткий список самых действенных советов.

1. Создайте удобный сайт. Обязательно адаптируйте его под мобильные устройства. Убедитесь, что страницы загружаются быстро, и сайт имеет простую навигацию. Оптимизируйте его по релевантным ключевым запросам для продвижения в верхние позиции Google. Попробуйте попасть в featured snippet (блоки с ответами).
2. Начните с одного канала. Проанализируйте свою аудиторию и выясните, какой канал будет соответствовать вашим целям. Например, если вам нужно взрастить лиды, email станет отличным инструментом обучения и продвижения одновременно. Освойте email маркетинг, следуя лучшим рекомендациям. Мы разобрали такие ключевые темы как email шаблоны, дизайн, тема письма и многое другое.
3. Создайте последовательный путь покупателя. Подумайте, какие этапы ваши клиенты проходят с момента первого контакта и до покупки. Какие препятствия появляются на их пути? Чтобы рассеять сомнения покупателя, предоставляйте релевантную информацию на каждом этапе в воронке продаж. Используйте краткосрочные предложения, но избегайте навязчивости.
4. Постепенно подключайте больше каналов. Увеличивайте количество точек соприкосновения по мере роста бизнеса и аудитории. Тестируйте и измеряйте новые методы для эффективного использования нескольких каналов. Поддерживайте одинаковый стиль общения во всех каналах коммуникации.
5. Используйте автоматизацию. Она помогает экономить много ресурсов, потому что чат-боты или email цепочки могут взять на себя часть работы команды поддержки. Инструменты автоматизации помогают быть на связи с клиентами 24/7. Вы можете автоматизировать апселл, перекрестные продажи, реактивировать неактивных пользователей.

Переходите в блог, чтобы ознакомиться с другими статьями, которые помогут прокачать навыки по интернет-маркетингу.

�� Как использовать SendPulse для интернет-маркетинга?

В SendPulse вы можете комбинировать все виды email кампаний с SMS и web push уведомлениями, а также коммуницировать с целевой аудиторией с помощью чат-ботов в Facebook Messenger, Instagram, Telegram, WhatsApp. Зарегистрируйтесь в SendPulse и улучшите свою стратегию интернет-маркетинга.

⚙️ Как работает интернет-маркетинг?

Такие технологические гиганты как Google и Facebook, собирают множество данных о миллиардах пользователей, а затем создают удобные и таргетированные инструменты для коммуникации покупателей с продавцами. Кроме того, интернет-маркетинг адаптируется к любым коммуникационным платформам, будь то email, SMS, социальные сети, мессенджеры или web push. Все это позволяет легко взаимодействовать с целевой аудиторией и выстраивать с ней долгосрочные взаимоотношения.

�� Как интернет изменил маркетинг?

До появления интернета компании рекламировали свои продукты с помощью таких традиционных каналов, как телевидение, радио, газеты и ​​так далее. Когда появился интернет, маркетологи начали использовать email, рекламные баннеры, а позже — присоединили социальные сети, web push уведомления и Google поиск. Интернет-маркетинг оказался более доступным, целенаправленным и эффективным.

�� Как найти подходящую платформу по интернет-маркетингу?

Основывайте свой выбор на каналах коммуникации, которые вы хотите использовать, и бюджете компании. Если у вас небольшой бизнес, ищите маркетинговую платформу, которая предлагает бесплатные тарифные планы для повышения эффективности работы. SendPulse — это мультиканальный сервис, который позволяет ежемесячно отправлять до 15 000 писем 500 подписчикам бесплатно, а также неограниченное количество web push уведомлений 10 000 подписчиков, чат-боты в мессенджерах и другое.