Как узнать баланс карты Тройка
Карта «Тройка» – аналог проездного для москвичей, которую можно использовать в общественном транспорте, в том числе в метро, электричках, на канатных дорогах. Владельцы могут пополнять её самостоятельно – необходимо следить за состоянием счёта, чтобы не обнаружить отсутствие средств в момент оплаты проезда. Расскажем, как узнать баланс карты «Тройка».
Проверка баланса по номеру карты
По номеру карты «Тройка» проверить баланс не получится. Например, если вы проверяете его в метро, карту нужно приложить к специальному считывателю, после чего кассир сообщит состояние счёта.
Сервисов и личных кабинетов, которые позволяли бы проверить баланс «Тройки» онлайн, используя её номер, не существует.
Проверка баланса при оплате проезда
Поскольку нельзя узнать баланс карты «Тройка» по номеру карты, используйте другие способы. Один из самых простых, не требующих подключения к интернету, – отслеживание счёта при оплате проезда.
Проверка баланса карты «Тройка» в этом случае выглядит следующим образом:
- вы пользуетесь общественным транспортом;
- для оплаты прикладываете платежную карту к валидатору в метрополитене, автобусе, троллейбусе и др.;
- на дисплее отображаются текущий баланс, а также срок действия.
Все необходимые сведения на дисплее валидатора увидеть нельзя. Будут показаны только остаток счёта и списанная за проезд сумма. Эти данные высвечиваются на несколько секунд на небольшом мониторе, написаны мелким шрифтом, поэтому пассажиру нужно успеть рассмотреть необходимую информацию.
Жёлтый терминал
Жёлтые терминалы размещены в метро и используются для проверки состояния счёта по картам и пополнения баланса. Также у них есть другие функции, например, с их помощью можно записать билет, если пополнение карты было удалено. Меньше устройств в наземном транспорте.
Информационные терминалы обычно находятся в вестибюлях станций метро недалеко от касс. Как узнать с их помощью, сколько денег на карте «Тройка»:
- приложите карту лицевой стороной к себе, а обратной – к сканеру на терминале;
- дождитесь завершения считывания информации, при этом на экране должны появиться такие данные: состояние баланса, срок действия карты.
Карта нужно поднести к изображению жёлтого круга, которое находится под дисплеем. Процесс считывания информации занимает несколько секунд, после этого можно сразу оплачивать проезд или проверять счёт.
Проверка баланса карты Тройка по телефону
Посмотреть баланс «Тройки» в телефонном режиме нельзя. Служба поддержки может помочь только в других вопросах, например, в случае блокировки, утери карты. Для проверки состояния счёта можно использовать другие варианты – терминалы, приложения на смартфон и др.
Проверка баланса карты Тройка при помощи смартфона
Есть несколько способов, как проверить баланс карты «Тройка» через интернет. Владельцы пластиковых карт могут установить одно из трёх приложений, в каждом можно прикрепить карту, отслеживать баланс, пополнять счёт и совершать другие операции.
Приложение «Тройка. Пополнение и проверка»
Это официальное приложение предназначено для устройств на Android, основное условие для использования – телефон должен иметь модуль NFC. С его помощью можно мгновенно проверять остаток баланса, отслеживать поездки, текущие билеты, сроки действия, в том числе при отсутствии интернет-соединения. Также здесь доступна покупка билетов в режиме онлайн.
Чтобы установить приложение на свой смартфон:
- перейдите по ссылке (https://troikamos.ru/?ysclid=lmelzwe3ex26155071);
- выберите удобный вариант скачивания – через Google Play, в виде APK-файла напрямую на смартфон, также файлы доступны в ВК, Telegram и других соцсетях;
- когда скачивание файла завершится, откройте его на своём смартфоне.
Приложение «Мой проездной»
«Мой проездной» – приложение от банка ВТБ, которым могут пользоваться москвичи. Оно создано сторонними разработчиками, но в него можно добавить «Тройку» и использовать приложение для пополнения баланса, отслеживания состояния счёта и других операций. Ему на смену пришло новое приложение от ВТБ – «Мой умный город».
Скачать и использовать его можно бесплатно, оно объединяет в себе различные транспортные карты, в том числе «Тройку», «Стрелку» и ЦППК. На телефоне обязательно должен быть NFC-модуль, подходит только для Android.
Для скачивания и установки необходимо:
- открыть ссылку (https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/moy-umniy-gorod/?ysclid=lmembusgb0431927788);
- нажать кнопку «Скачать приложение»;
- после завершения загрузки файла открыть его на своём смартфоне.
Перед тем как проверить баланс карты «Тройка» через телефон, используя приложение, нужно выбрать свою карту в перечне других.
Приложение «Транспортные карты Москвы»
С помощью этого приложения также доступны проверка состояния баланса и другие операции с электронной картой. Например, держатели могут уточнять срок действия, остатки поездок, типы билетов, пополнить счёт и др.
Для скачивания необходимо:
- перейти по ссылке в Google Play (можно открыть при помощи VPN-сервиса);
- нажать кнопку «Установить»;
- когда завершится загрузка файла, открыть его на своём смартфоне.
Это приложение также доступно только на мобильных устройствах на базе Android.
Моя Тройка: навигация и баланс 4+
Скачайте приложение, чтобы получить возможность:
— привязать региональную транспортную и банковские карты
— отслеживать баланс
— покупать абонементы
— отслеживать остаток поездок
— выводить карту из стоп-листа
Приложение действует во всех регионах присутствия билетной системы СберТройка.
What’s New
В этом обновлении приложения Моя Тройка вы сможете:
— Привязать региональную транспортную карту;
— Купить абонемент на банковскую и региональную транспортные карты;
— Посмотреть остаток поездок на абонементе или срок его действия;
— Посмотреть детализированную историю поездок с возможностью скачать билет;
— Отфильтровать историю за период;
Тройка.
А также моментальное пополнение карты «Тройка»!
Как это работает
Вам понадобится
Смартфон или планшет на основе ОС Android с поддержкой технологии NFC
Поддержка Mifare
NFC-контроллер Вашего смартфона должен поддерживать карты Mifare Classic
Приложите карту к смартфону
Приложите карту «Тройка» к тому месту смартфона, где находится NFC-антенна (см. инструкцию к Вашему смартфону — как правило, это задняя крышка)
Мгновенное отображение баланса
Не убирая карты, дождитесь отображения баланса. Обычно на это требуется доли секунды
Не требуется доступ в Интернет
Для отображения баланса Вашей карты «Тройка» Интернет не требуется
Безопасное пополнение
Быстрое пополнение карт «Тройка» без необходимости отдельной активации. Записывайте приобретенные электронные билеты на Вашу «Тройку» прямо из приложения
Попробуйте приложение «Тройка. Проверка и пополнение баланса» прямо сейчас и убедитесь, насколько оно удобное
Мгновенно проверяйте баланс своей карты «Тройка» без доступа в Интернет
Мгновенно пополняйте карту «Тройка» прямо в приложении (без дополнительной активации)
« Отличное приложение, которое теперь работает в паре с Samsung Galaxy s8+. Удалённое пополнение и самое главное АКТИВАЦИЯ! Ура, товарищи! Не надо больше искать терминал для активации. »
« Активация карты без терминалов и банкоматов — это то, чего так долго не хватало!! Оценка 10 из 5. Разработчикам огромный респект и спасибо! Всё работает! »
« Если честно, я в шоке. В хорошем смысле слова! Первая прога из всех тех, что я пробовал прочитала мою тройку. До этой проги все как один писали, что мой телефон не поддерживает чтение тройки. Разработчикам респект. Телефон Samsung S8+ Спасибо Вам. »
Алексей Анатольевич Суслов
« Спасибо разработчикам, что дополнили приложение опцией оплаты, теперь ты не связан с терминалом и необходимостью удаленного пополнения. Все работает! (Xiaomi Mi5S Plus) »
Ответы на часто задаваемые вопросы
1. У меня смартфон с NFC, почему я не нахожу Ваше приложение в Google Play?
Не все смартфоны с NFC умеют читать чипы в картах «Тройка». Это зависит от модели NFC-контроллера (NFC-чипа), встроенного в устройство. Производители, как правило, не сообщают, какие компоненты они используют. Это аппаратная несовместимость, поэтому, используя встроенные механизмы в Google Play, мы сделали так, чтобы приложение не отображалось для неподдерживаемых устройств.
2. Я не нашел Ваше приложение в Google Play, но зато нашел его в Интернете и скачал со стороннего сайта. Но Ваше приложение не работает!
См. ответ выше. Если Ваш смартфон не поддерживается, то даже если Вы скачаете наше приложение, Ваш смартфон не станет поддерживать карты «Тройка». Это аппаратная несовместимость Вашего смартфона с картами «Тройка». К сожалению, программно это не решается (т. е. проблема не в приложении, а в устройстве).
3. Мой смартфон не поддерживается. Когда включите поддержку моего смартфона.
См. ответы на предыдущие вопросы. Это не наше приложение не поддерживает Ваш смартфон, а Ваш смартфон аппаратно не поддерживает чтение карт «Тройка». Если же Вы уверены, что Ваш смартфон умеет читать карты «Тройка», то напишите нам, указав необходимую информацию, мы постараемся разобраться.
4. Неправильно показывает баланс! Раньше все было нормально!
В редких случаях это возможно (например, в случае смены формата хранения данных на картах «Тройка»). Проверьте наличие обновления приложения. Если обновления пока нет, то напишите нам, сообщив версию приложение, модель Вашего устройства, что не так, по Вашему мнению, работает, и мы попробуем разобраться.
5. Зачем нужно устройство с NFC? Почему нельзя проверить баланс по номеру карты?
Так устроена карта «Тройка». Баланс записан в памяти карты, что обеспечивает высокую скорость при проходе через турникет, не требуется выполнять запросы к серверу.
6. Можно ли пополнить карту «Тройка» с помощью Вашего приложения?
Да, начиная с версии 2.5 поддерживается пополнение карт «Тройка» (возможность приобретать проездные билеты, записываемые на карту) с помощью банковских карт. Вы можете не только пополнить электронный кошелек, но и выбрать другие доступные для записи на «Тройку» виды билетов (Единый, ТАТ и т. п.)
7. Как пополнить мою «Тройку» в приложении?
Приложите карту «Тройка» к NFC-антенне Вашего устройства. Дождитесь, когда карту будет прочитана и на экране отобразятся текущие билеты на карте. Нажмите соответствующую кнопку («Пополнить» или «Купить/Продлить»). Следуйте указаниям на экране. Выберите вид билета, который хотите записать на карту (поскольку пополнение «Тройки» — это приобретение записываемого на нее электронного билета), сумму пополнения (если это билет «Кошелек»), введите данные своей банковской карты (данные банковской карты не запоминаются и не хранятся в приложении). Важно: приобретаемый билет (пополнение) нужно записать на карту с помощью NFC-чипа Вашего устройства. Обязательно дождитесь завершения операции и записи билета на карту (появится соответствующее сообщение). Не убирайте «Тройку» от NFC-антенны Вашего устройства во время пополнения (записи билета на карту).
8. Нужно ли активировать пополнение «Тройки» через Ваше приложение на информационных терминалах метро?
Нет, не нужно. Приобретенный билет (пополнение) сразу записывается на карту (активируется). Вот почему во время пополнения через наше приложения Важно не убирать карту от Вашего устройства.
9. Караул! Деньги списались, а билет не записался (электронный кошелек не пополнился). Что делать?
Не волнуйтесь, деньги никуда не пропадут. Списание средств с платежной карты происходит только в случае успешной записи билета. Но банки шлют SMS заранее, в момент резервирования средств. Возможны случаи, когда во время записи билета пользователь убрал карту (чего нельзя делать), или пропал Интернет и т. п. Если это произошло, в течение нескольких минут средства на платежной карте пользователя должны разблокироваться. Если SMS о разблокировки не пришло, напишите нам через раздел «Обратная связь». Мы проверим информацию и ускорим процесс разблокировки средств на платежной карте.
10. При проходе по «Тройке» в метро списали больше денег, чем нужно. При пополнении через Ваше приложение деньги с банковской карты списали, а «Тройка» не пополнилась.
При возникновении проблем с предъявлением карты «Тройка» в общественном транспорте обращайтесь в «Московский транспорт». При возникновении проблем с пополнением «Тройки» через наше приложение, напишите нам, а лучше оставьте обращение через раздел «Обратная связь» приложения. Мы приложим все усилия, чтобы решить Вашу проблему. Деньги списываются только при успешной записи пополнения на карту «Тройка», до тех пор они блокируются и не списываются с Вашего карточного счета без подтверждения.
Карта Тройка: узнать баланс по номеру карты
Специальная карточка «Тройка», как и «Стрелка», предназначается для оплаты проезда на различном общественном транспорте Москвы, работающем на городских дорогах, и прочих услуг. Данным пластиковым продуктом рекомендуется воспользоваться при оплате проезда на:
- электропоездах пригородного следования;
- наземном транспорте;
- метрополитене.
Чтобы проверить остаток денег на карточке «Тройка», период действия проездных документов, число неизрасходованных поездок, зафиксированных на ней, а также получить информацию относительно проездных документов «90 минут», «Единый», нужно приложить данную карточку к информационным желтым терминалам. Найти их можно в вестибюлях станций московского метро. Карточка «Тройка» для проверки подносится к кругу. Ее держатель получает сведения на мониторе терминала.
Выполнить проверку всех записанных абонементов на пригородные поезда рекомендуется в билетопечатающих устройствах, МТППК, ЦППК. Проверяющий электрического поезда по желанию пассажира просмотрит баланс абонемента, записанного на него, при помощи переносного кассового аппарата.
Также владелец карточки может проверить число неизрасходованных поездок на билетах «ТАТ», записанных на нее. Сделать это можно при входе в транспортное средство. Просмотреть информацию относительно количества оставшихся поездок можно через валидатор при любом проходе.
В мобильном приложении
Проверить баланс карточки Тройка в мобильном приложении через Интернет можно в любое время суток, используя смартфон, планшет. Для этого рекомендуется установить приложение для Андроид, которое позволит с полным комфортом проверить баланс карточки. Здесь имеется определенное ограничение для пользователей мобильных девайсов – их устройства в обязательном порядке должны поддерживать NFC (бесконтактную технологию).
Карта прикладывается к обратной стороне смартфона. Вся информация будет отображена на дисплее устройства. Скачать приложение бесплатно можно на play.google.com.
По SMS
Определить остаток суммы баланса по карте можно при помощи СМС-сообщения. Слово «баланс» стоит отправить на номер 3210, после чего интересующая информация по остатку средств будет доступна держателю карточки.
По телефону
Проверять в любое время остаток счета при помощи мобильного телефона достаточно просто. Для этого рекомендуется поставить на девайс дополнение, которое дает возможность выполнять мониторинг остатка денег на проездной карте. Для этого используется специальное приложение «Тройка Проверка баланса». Карта подносится к крышке смартфона, и на экране отображается результат запроса.
Онлайн проверка
Сейчас не имеется сервисов для проведения проверки online. Web-ресурс транспортной карточки не дает пользователям никаких услуг относительно действий со счетом помимо информации относительно того, как его пополнять. Таким образом, узнать баланс онлайн по номеру карточки напрямую у ее держателя вряд ли получится.
Другие способы
При активном применении карты Тройка узнать остаток средств на ней можно при помощи мобильного телефона без выхода в интернет. Для этого достаточно проделать следующие манипуляции. Позвонить можно в любое удобное время:
- набрать короткий номер клиентской службы поддержки 3210;
- нажать кнопку 4 в голосовом меню;
- звонок переадресовывается оператору;
- запрашивается баланс карты.
В последнее время данный способ считается наиболее безопасным и максимально надежным для быстрой проверки состояния счета. Получается, что все владельцы мобильных телефонов, не имеющих доступа к интернету, могут проверить баланс собственного счета карточки Тройка для проезда по городу в любое время, когда это необходимо.
Некоторое время назад было анонсировано появление на сайте Тройки Личного кабинета для пользователей карточек. Пассажиры при помощи него смогли бы проверять информацию по балансу, количеству поездок, пополнению счета при помощи интернета. С момента выхода анонса прошло практически 2 года. Тем не менее, Личный кабинет для держателей карточек Тройка на официальном портале так и был открыт. Отсутствием ЛК обуславливается интерес пассажиров к доступным методам проверки баланса и пополнения счета за пределами официального сайта.