Как подтвердить паспортные данные для оператора сотовой связи: инструкция
В России актуализация паспортных данных понадобилась сразу по нескольким причинам: люди меняют фамилии, паспорта по возрасту и браку. Выявляются также случаи мошенничества, когда номером пользуется совсем не тот человек, на которого он оформлен. Навести порядок решили законодатели, приняв поправки в Закон «О связи», конкретно об этом говорит статья 44. Согласно правилам об оказании услуг связи, каждый абонент обязан предоставлять оператору информацию о новых данных в течение 60 дней с момента вступления этих изменений в силу, это касается, например, замены паспорта, изменения имени или фамилии.
«Действительно, подтверждение паспортных данных абонента – это требование в первую очередь законодательства. Сделать это можно либо дистанционно — в этом случае практически вся информация подгрузится автоматически, останется только проверить и подтвердить данные. Либо прийти с паспортом в любой салон связи своего оператора и подтвердить информацию лично. Весь процесс занимает меньше пяти минут», — рассказал директор МТС во Владимире Алексей Савушкин.
Что нужно делать, чтобы подтвердить свои личные данные, разберем на примере МТС.
Самое простое – подтвердить личность на Госуслугах, если у вас есть аккаунт. Нужно пройти по ссылке, которая придет в SMS-сообщении, и система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновлена. Это займёт несколько секунд, а обновленные данные в договоре услуг связи появятся в течение дня.
Второй вариант — зайти в личный кабинет на сайте оператора по номеру телефона, для которого нужно подтвердить данные, и выбрать вариант подтвердить информацию «Через Госуслуги». После авторизации практически вся информация подгрузится автоматически, останется только проверить и подтвердить данные. Когда вы это сделаете, система автоматически добавит информацию в ваш профиль, а вы сможете дальше пользоваться своим номером.
Если вариант с Госуслугами по каким-то причинам не подходит, то там же, в личном кабинете, можно выбрать вариант «по фото и паспортным данным». Для этого нужно будет загрузить в систему селфи и сканы страницы паспорта, указать адрес регистрации и проверить, что все данные отображаются корректно. Система сверит данные за несколько секунд и пришлет уведомление.
Если онлайн-варианты не подходят, нет регистрации на Госуслугах или у вас кнопочный телефон, можно посетить любой салон сотового оператора с паспортом и подтвердить данные там.
Если человек пользуется номером, оформленным на другого человека, переписать его на себя можно, только вдвоем придя в салон, либо поручив это официальному представителю через нотариально оформленную доверенность. Получить дополнительные разъяснения абоненты МТС могут на официальном сайте, либо по телефону колл-центра 0890.
Корпоративный номер МТС. Как зарегистрировать по новым правилам
В России вступили в силу новые правила, по которым корпоративные номера нельзя использовать без подтверждения личности. Информацию о пользователях всех SIM-карт теперь необходимо внести в специальный реестр на Госуслугах. Директор филиала МТС в Башкортостане Егор Фисюк рассказал в своем микроблоге, как это сделать клиентам МТС.
Вот основные моменты:
Требования касаются всех корпномеров: и тех, которыми пользуются сотрудники, и даже тех, которые подключены к различным приборам по технологии интернета вещей. Другими словами, каждая корпоративная SIM-карта теперь должна быть закреплена за конкретным работником или прибором.
Новые клиенты вносят в реестр данные перед тем, как начинают пользоваться услугами связи, – это правило действует с 1 июня 2021 года. Те, с кем договоры заключены раньше этой даты, должны подтвердить информацию о номере:
до 1 декабря 2021 года если SIM-карта выдана сотруднику компании;
до 1 марта 2023 года если SIM-карта установлена в оборудовании.
Новое правило введено для борьбы с телефонным мошенничеством: предполагается, что чем меньше анонимных номеров будет использоваться, тем меньше станет случаев обмана россиян.
Как подтвердить номер через Госуслуги, если вы пользователь корпоративного номера
Для регистрации понадобится подтвержденная учётная запись на портале «Госуслуги». Зайдите в личный кабинет и через функцию поиска найдите услугу «Активация корпоративной сим-карты» или перейдите по ссылке.
Проверьте свои личные данные.
Следуя инструкции, укажите: ИНН работодателя, который выдал вам SIM-карту; номер телефона, который нужно зарегистрировать; оператор связи (можно выбрать из списка).
После того, как данные внесены, информация будет отправлена на проверку. Уведомление о том, что номер подтвержден, придёт в личный кабинет на «Госуслугах» и в SMS.
Подтвердить номер
Как внести данные сотрудников, если вы корпоративный клиент
Чтобы внести данные о корпоративных SIM-картах ваших сотрудников, необходимо выполнить несколько действий:
Шаг 1. Представитель компании заполняет реестр данных пользователей и загружает через сервис МТС «Виртуальный менеджер».
Шаг 2. Сотрудники получат уведомление и должны будут самостоятельно подтвердить информацию в личном кабинете на «Госуслугах». Порядок действий — такой же, как описано в инструкции выше. Чтобы подтвердить данные, нужна подтверждённая учётная запись на портале.
Перейти в «Виртуальный менеджер»
Если SIM-карта установлена в умных устройствах или терминалах, необходимо зарегистрировать их в личном кабинете юридического лица/индивидуального предпринимателя на «Госуслугах» с помощью услуги «Регистрация и активация корпоративных сим-карт».
Что делать, если у вас нет данных о владельце номера
Для начала проверьте, точно ли ваш номер — корпоративный. Это можно сделать в приложении Мой МТС. Если рядом с номером указаны ваши Ф. И. О. — он ваш и ничего подтверждать не нужно. Если вместо имени-фамилии — название компании, значит номер принадлежит ей, а вам необходимо пройти процедуру подтверждения пользования корпоративной SIM-картой.
Уточните данные о владельце и самостоятельно пройдите регистрацию
Сначала внесите информацию о себе в МТС одним из вариантов:
Через личный кабинет МТС Бизнес: авторизуйтесь по корпоративному номеру телефона, перейдите во вкладку «О номере», нажмите «Заполнить» и заполните все обязательные поля. По таким заявкам данные вносятся автоматически в течение нескольких секунд.
распознаются автоматически, иногда им требуется ручная обработка — это может занять несколько дней.
По названию компании, которую вы увидели у себя в приложении, можно узнать её ИНН — эти данные находятся в открытом доступе, и они вам понадобятся при подтверждении номера.
Теперь самостоятельно пройдите регистрацию на Госуслугах способом, который мы описывали выше. Обязательно дождитесь уведомления о том, что номер подтверждён.
Вместо подтверждения пользования корпоративным номером переоформите номер для себя.
Для этого обратитесь к представителю компании, которая является владельцем SIM-карты. Чтобы переоформить номер:
Обе стороны — представитель компании-владельца и фактический пользователь номера — должны лично прийти в салон МТС, где обслуживают корпклиентов. Если у пользователя не получается присутствовать лично, может прийти его представитель с нотариально заверенной доверенностью.
У представителя юрлица должен быть с собой паспорт и документ, подтверждающий право переоформлять договор.
Пользователю номера понадобится только паспорт.
Передающая сторона заполняет акт приёма-передачи и другие сопроводительные документы, после чего номер официально переходит фактическому пользователю.
Проверить, что переоформление прошло успешно, можно в личном кабинете или через контактный центр МТС.
Учтите, что к моменту переоформления на лицевом счёте не должно быть задолженности.
Через личный кабинет МТС: авторизуйтесь по номеру телефона, откройте раздел «Настройки» и перейдите во вкладку «Паспортные данные». Здесь загрузите скан первого разворота паспорта и дождитесь подтверждения о том, что операция выполнена успешно. Учтите, что не всегда сканы
Как пошагово (в 2023 году) в личном кабинете на сайте МТС, в мобильном приложении МТС привязать свои Госуслуги?
√ Заходим в свой аккаунт или профиль в МТС, с компьютера или мобильного устройства (смартфон, планшет, . ), и если видим уведомление из скриншота выше, то просто нажимаем на синий текст: "подтвердить персональные данные". Далее открывается окно и загружается страница сайта: Госуслуги. Если есть подтверждённый через МФЦ (например) профиль на Госуслугах, то просто указываем необходимые данные и пароль. Пароль можно не сохранять в браузере или приложении. Из данных, это номер телефона или документа. Если нет подтверждённого аккаунта в Госуслугах, то можно просто обратиться в отдел обслуживания клиентов МТС с паспортом. Но проще сделать регистрацию на сайте Госуслуги, скачав мобильное приложение "Госуслуги" (например).
√ Теперь у нас появляется новая возможность в личном кабинете МТС. Как показано на скриншоте выше, нам нужен раздел:
- "Управление профилем"
- "Личная информация"
- "Персональные данные"
Заходим в данный раздел и там обнаруживаем обновившиеся данные по документам, с сайта Госуслуги. Как это выглядит, смотрим ниже:
√ Листаем или прокручиваем страницу вниз / вверх, и смотрим свои данные. В основном интересуют паспортные данные. Паспорт может меняться со временем (возраст и другие причины). Ещё часто меняется место жительства (прописка, регистрация), а для оператора связи это важно и имеет значение. Смотрим договор или Федеральный закон, правила предоставления услуг связи, оферта.
Тверитян просят подтвердить паспортные данные, чтобы избежать блокировки номера телефона: инструкция
В апреле 2023 года жителям Тверской области и других регионов России стали приходить SMS-сообщения с просьбой подтвердить паспортные данные.
После этого у жителей региона появилось множество вопросов. Зачем это нужно? Точно ли это не мошенники? Что будет, если не подтвердить данные?
В этой статье мы совместно с экспертами МТС подробно расскажем, зачем нужно подтверждать паспортные данные, как это сделать, не выходя из дома, и как не допустить блокировки сим-карты.
По закону «О связи» каждый абонент должен быть идентифицирован. Даже если ранее вы сообщали оператору свои персональные данные, их необходимо актуализировать. Поэтому, если вы получили сообщение с просьбой подтвердить паспортные данные – это необходимо сделать как можно скорее, чтобы ваш номер телефона не заблокировали.
Сейчас мы подробно расскажем, как обновить данные всего за пару минут, на примере того, как это могут сделать абоненты МТС. Все действия для подтверждения номера можно осуществить на портале Госуслуг или самостоятельно.
Подтверждаем данные через Госуслуги:
1. Зайдите в МТС ID по номеру телефона.
2. Выберите пункт подтвердить информацию «Через Госуслуги».
3. Зайдите на портал Госуслуги.
4. Подтвердите на портале, что вы согласны на обмен информацией между Госуслугами и МТС.
5. Далее система сверит данные, а вы получите уведомление, что информация обновилась.
Подтверждаем данные самостоятельно:
1. Авторизуйтесь по номеру телефона через МТС ID.
2. Выберите способ подтвердить информацию – «По фото и паспортным данным».
3. Сделайте и отправьте селфи.
4. Отсканируйте паспорт.
5. Укажите адрес регистрации.
6. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
7. Когда система проверит данные – вам придет уведомление.
Если данные не совпадут, вы всегда сможете подтвердить их лично в любом салоне сотовой связи МТС.
Если вы укажете недостоверные данные, система не примет информацию, после чего ваш номер будет заблокирован.