Ооо абк что это за организация

О компании

Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт» (ранее «АктивБизнесКоллекшн», сокращенное наименование ООО «АБК») организовано в апреле 2013 года, входит в группу Сбера.

Компания была создана как коллекторское агентство полного цикла и с первых дней заняла лидирующую позицию в отрасли. АБК представлено высокотехнологичным call-центром в Орле, имеет разветвленную сеть региональных представительств и осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности во всех федеральных округах страны.

С первых дней компания уделяла особое внимание развитию технологий, активно используя инновационные IT-решения и искусственный интеллект в области урегулирования проблемных активов и контроля качества бизнес-процессов. Накопленные опыт и экспертиза позволили АБК выйти за рамки сферы collection и адаптировать собственные разработки для других направлений бизнеса, таких как телеком, страхование, ритейл, ЖКХ, консалтинг и многих других.

В конце 2018 года руководством АБК было принято стратегическое решение переместить основной фокус бизнеса и сконцентрироваться на новых и перспективных направлениях. Далее последовали смена наименования, логотипа и фирменного стиля компании. Символом нового бренда АктивБизнесКонсалт стала сфера как совокупность множества возможностей и вечное движение вперёд.

Сегодня АБК – это инновационная компания, разработчик передовых IT-решений, в основе которых лежат сложные математические алгоритмы, искусственный интеллект и речевые технологии (Робот-оператор, Речевая аналитика, Голосовой скоринг). АБК является аккредитованной IT-компанией и входит в перечень системообразующих организаций, ведущих деятельность в сфере информационных технологий.

АктивБизнесКонсалт ежедневно совершенствует продукты и сервисы, делает их еще более удобными и эффективными. В активе компании широкая линейка специализированных решений, которая постоянно пополняется. Команда АБК всегда готова взяться за самую сложную задачу и предоставить оптимальное решение специально под потребности вашего бизнеса.

АБК ставит перед собой самые амбициозные вызовы и уже сейчас создает продукты, которые в скором времени удивят мир.

Коллекторское агентство АБК

Эта компания по сбору долгов была создана в далеком 2013 году главным банком РФ — Сбербанком. Изначально она называлась «АктивБизнесКоллекшн», но в 2019 году ее переименовали на «АктивБизнесКонсалт». Коллекторы АБК были включены в реестр, который ведет ФССП, в конце декабря 2016 года и успешно работают по сей день.

Здесь мы рассмотрим, каким образом работает компания АБК, чего стоит с ее стороны бояться и допускает ли она нарушения в своей деятельности.

«АктивБизнесКонсалт»: что из себя представляет компания?

Первым делом мы находим компанию в реестре судебных приставов. Напомним, что представленный реестр ведется ФССП с 2016 года. В него включаются все легально действующие организации в сфере коллекторских взысканий.

АКБ представлена в самом начале — на строчке № 2. Компания была внесена в базу 29 декабря 2016 года. Она страхует свою деятельность, имеет сайт и зарегистрирована по адресу: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19. Фактически, все в ней говорит о том, что она — часть Сбербанка.

Также на сайте ФССП в реестре мы видим, что коллекторское агентство отмечено красным цветом. Это говорит о нарушениях, которые в своей деятельности допускала компания. Судя по окраске, их было достаточно много. Впрочем, мы еще вернемся к этому вопросу.

Теперь рассмотрим официальный сайт АБК. Здесь мы видим, какие услуги предлагает коллекторское агентство. Среди них отдельно нужно выделить поиск активов должников за границей. На своей странице организация заявляет, что использует в работе следующие технологии:

• Распознавание речи.
• Робота оператора.
• Синтез речи.
• Речевую аналитику.
• Автоматизированный процесс определения подсудности.
• Тренинги.
• Цифровые технологии для взыскания долговых обязательств.
• ЭТП рынок долгов.
• Работу с Time2Pay.
• Взыскание дебиторских долгов.
• Мобильное приложение.

Примечательно, что компания предлагает своим партнерам связаться через форму обратной связи, указав ваше имя, электронную почту, телефон и наименование организации.

Должникам агентство тоже предлагает набор услуг. Прежде всего, отметим помощь в прохождении процедуры банкротства физлица. Так, узнать просроченную задолженность перед Сбербанком можно по номеру телефона 8 800 770 70 40.

Узнать просроченную задолженность перед остальными банками или телекоммуникационными организациями можно по телефону 8 800 770 08 44. Также обратиться в агентство можно по электронной почте info@activebc.ru.

На сайте предложена и возможность проведения онлайн-оплаты через электронные кошельки и карты различных банков. Также должники могут узнать свою кредитную историю бесплатно (допускается 2 раза в год, третий запрос уже будет платным).

АБК предлагает своим клиентам и пройти процедуру банкротства, что освободит их от необходимости платить по кредитам и микрозаймам.

Если у человека нет долговых обязательств, но его беспокоят коллекторы, агентство предлагает ему исключить номер из своего списка. В таком случае пострадавшему стоит написать на электронную почту компании, позвонить специалистам по номеру 8 800 770-70-40 или обратиться непосредственно в московский офис.

Исключение номера из базы возможно только при наличии:

• заявления;
• документа, который докажет, что конкретный номер телефона принадлежит вам.

На сайте агентства также содержится отсылка на законы, которыми руководствуется компания в своей работе. Также здесь содержатся сведения из ЕГРЮЛ и лицензия на защиту персональных данных, выданная агентству в августе 2020 года.

Нужна помощь с коллекторами, вас преследуют
за просроченные кредиты и микрозаймы?
Позвоните нашему юристу

Судебные приключения и штрафы коллекторского агентства АБК

Безусловно, «красная метка» на сайте ФССП указывает на частые нарушения закона о взыскании коллекторским агентством. Исследуя его бэкграунд, мы заметили, что оно довольно часто имеет дело с судами.

В основном агентство успешно взыскивает долги в свою пользу, но иногда встречаются и нестандартные дела.

Гражданский иск против коллекторского агентства АБК

Одно из дел рассматривалось в конце мая 2019 года в Среднеахтубинском районном суде Волгоградской области. Некая гражданка Аминова обратилась в судебную инстанцию с исковыми требованиями в отношении «АктивБизнесКоллекшн».

Женщина потребовала заставить коллекторов предоставить документы о кредитном договоре, взыскать с них расходы и деньги за причиненный моральный ущерб.

По ее словам, между ней и банком был заключен договор, но копию документа она где-то потеряла. В связи с этим она потом не один раз обращалась в агентство с просьбой предоставить другие копии документа, справку о долге и выписку со счета. Но агентство не соглашалось.

Позже женщина направила письменное требование о документах заказным письмом. Коллекторы получили письмо, но так и не ответили на него. Женщина направила в адрес агентства еще и претензию через представителя, но снова не дождалась ответа.

В связи с изложенными обстоятельствами Аминова запросила документы через суд. А также компенсацию морального ущерба в размере 5 тыс. рублей и расходы на представителя в размере 5,5 тыс. рублей.

Сам договор заключался с банком ВТБ 24 на кредит 75 тыс. рублей сроком на 5 лет под 24,35% годовых. В настоящее время ВТБ 24 вошел в состав большого банка ВТБ. Так, представитель женщины обратился в банк и в агентство с запросом на документы. Но при этом, по мнению суда, истец так и не предоставила подтверждение того, что у коллекторов действительно были такие документы.

Также закон говорит о том, что подобные справки нужно получать исключительно в банке. И только лично или через представителей, которых можно идентифицировать. В данном случае идентификацию провести не удалось. Да и сам запрос в АБК — ошибка.

В связи с этим суд принял решение отказать в удовлетворении исковых требований.

Краткие выводы:

Честно говоря, дело притянуто за уши. Если бы сильно нужны были документы, можно бы было обратиться лично, а не через представителя. И требование о компенсации морального вреда здесь неуместно, поэтому выводы суда об отказе справедливы.

У вас намечается суд с коллекторами?
Звоните, мы поможем вам выиграть дело

Игнорирование требований судебных приставов

Покопавшись в картотеках судебных решений, мы нашли удивительное дело с участием АктивБизнесКонсалт. Оно рассматривалось 24 марта 2020 года в Гагаринском районе Москвы. Дело удивляет поведением представителей коллекторского агентства, которые позволяют себе игнорировать запросы ФССП.

Собственно, суть: АБК проигнорировала запросы судебных приставов. В ФССП в Калужской области обратилась женщина, которая пожаловалась на нарушение «коллекторского» закона со стороны АБК. Судебные приставы тут же направили в организацию запрос с требованием пояснений:

• на каких основания проводится взыскание;
• каким образом проводится работа с должником;
• каким образом направлялись уведомления в адрес должника.

Но, увы, никакого ответа судебные приставы так и не получили. При этом агентство не удосужилось объяснить пропуск сроков. Тогда ФССП обратились в суд. Также к делу приобщили заявление должника.

Женщина сообщила, что коллекторы собрались выезжать к ней на дом для сбора и оценки имущества. Также они заявили, что будут оценивать ее платежеспособность. Ну и вишенка на торте — они заявили, чтобы женщина не выезжала из города, якобы у нее в связи с долгами ограничена свобода передвижения.

Суд оценил представленные обстоятельства дела и назначал агентству штраф за нарушения № 230-ФЗ и по ст. 17.7 КоАП РФ. Сумма штрафа не разглашается.

Краткие выводы:

Служба судебных приставов является для коллекторских агентств надзорным ведомством, и она вправе направлять различные запросы. И да, ее запросы нельзя игнорировать. Как мы видим, это выливается в штрафы. Непонятно, по какой причине коллекторы все же не ответили на запрос. Но в любом случае этим бездействием они нарушили закон.

Отдельного внимания заслуживает история с мнимым выездом для оценки имущества и требование не покидать город. Такие эксцессы встречаются часто, но у коллекторов нет права заявлять подобное. Помните, оценивать и изымать (арестовывать) имущество в данном случае вправе только судебные приставы.

Да и государственные взыскатели в первую очередь будут блокировать счета в банках и принудительно списывать доход с зарплатной карты должника. Имуществом они интересуются в последнюю очередь.

Исковые требования к АБК за пользование чужими средствами

Дело рассматривалось судебной коллегией апелляционной инстанции в отношении коллекторского бюро «АктивБизнесКонсалт».

Так, женщина обратилась в суд с исковыми требованиями против АБК. Она переплатила деньги в рамках исполнительного производства, и сейчас требовала их обратно.

Также она попросила присудить ей выплату процентов за пользование чужими деньгами и компенсацию морального вреда.

Она заявила, что АБК получило с нее деньги по окончании исполнительных производств. Собственно, с женщины изначально взыскивали задолженность через суд в пользу Сбербанка.

Позже банк переуступил свои требования в пользу коллекторского агентства. Потом производство было закрыто и срок по нему истек.

Компания восстановила право требования по исполнительному листу. С женщины взыскали деньги, после чего производство было закрыто. Позже обнаружилось, что женщина заплатила больше положенного, в связи с чем она потребовала вернуть эти деньги. Была направлена претензия в адрес коллекторского агентства. Но она осталась проигнорирована, что заставило женщину обратиться в суд.

Так, в суде первой инстанции истца поддержали, но суд при этом не нашел оснований для взыскания морального вреда. Женщину это не устроило, и она обратилась в апелляционную инстанцию. Но и здесь суд поддержал решение нижестоящей инстанции.

Краткие выводы:

Действительно, переплата считается пользованием чужими средствами, и подлежит возврату с процентами. Как правило, суды назначают проценты по ставке рефинансирования ЦБ. А вот требования о выплате компенсации морального вреда должны быть подкреплены чем-то. Или, по крайней мере, не должны отрицаться ответчиком.

Читайте также

Административная ответственность АБК

Это дело рассматривалось в Гагаринском районном суде города Москва 8 июня 2022 года. В судебную инстанцию в поисках справедливости обратился некий Новосельцев. Он потребовал взыскания компенсации морального вреда и госпошлины с «АктивБизнесКонсалт».

Ранее Новосельцев заключил со Сбербанком договор и получил кредитную карту. Но позже у него начались финансовые проблемы, что привело к образованию просрочки.

Сбербанк заключил с коллекторами агентский договор, и те начали взыскивать с Новосельцева долг в досудебном порядке. Начались звонки, коллекторы начали принимать различные меры, что привело к нарушениям № 230-ФЗ (закон о коллекторах).

В конце 2021 года ФССП привлекла агентство к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ. Но Новосельцева это не удовлетворило. Он посчитал, что частые звонки от коллекторов нарушают его покой и являются посягательством на человеческое достоинство. В связи с чем он и обратился в суд с требованием взыскать компенсацию за причинение морального вреда.

И самое интересное — суд таки поддержал гражданина Новосельцева! Он подтвердил право мужчины на получение компенсации морального вреда от коллекторского агентства за слишком частые звонки при взыскании долга!

В судебном решении не указана сумма компенсации, но отметим, что суд удовлетворил исковые требования частично! То есть суд обязал агентство выплатить вред, но не в том размере, на который изначально рассчитывал пострадавший.

Краткие выводы:

Случай, честно говоря, беспрецедентный. Доселе нам не встречались дела о взыскании компенсации морального вреда в таком формате. Но радует сам факт того, что есть такая судебная практика. Возможно, должники, которым ранее удалось привлечь коллекторов к административной ответственности, подумают и о возмещении морального вреда.

Вас третируют коллекторы, и вы мечтаете
от них избавиться? Позвоните нам, мы
поможем вам это сделать!

Отзывы должников о коллекторах АБК

Признаться, мы нашли немного отзывов о компании. Непонятно, с чем это связано. Скорее всего, деятельность агентства и правда не вызывает у населения особого презрения и гнева.

Ниже мы представим, что нам удалось найти:

мужчина жалуется на то, что ему так и не удалось выстроить с коллекторским агентством адекватный диалог. Как оказалось, произошла ошибка — с него потребовали деньги, но он не брал никаких кредитов.

И вот, чтобы объясниться, ему пришлось пройти «Крым и Рым», потому что связаться оказалось непросто. Сам разговор тоже как-то не задался, девушка на том конце провода в итоге просто бросила трубку.

Впрочем, отзывы есть отзывы, судить по ним о коллекторском агентстве в целом нельзя. Поэтому мы сделали полноценный анализ АБК. В заключение хотелось бы сказать, что это агентство является одним из старожилов в своей нише. Преимущественно взыскатели сотрудничают со Сбербанком (они даже зарегистрированы по адресу банка).

Сильно закон не нарушается, скандальных происшествий мы тоже не нашли.

У вас возникают недопонимания с коллекторами, нечем платить просроченные долги? Позвоните нам. Мы найдем способ от них избавиться и сделаем так, что вас и вашу семью больше никто не станет беспокоить по поводу оплаты долгов.

Коллекторское агентство АБК — № лицензии: 2/16/77000-КЛ

Коллекторское агентство АБК — что это за организация

Коллекторское агентство АБК занимается взысканием долгов юридических и физических лиц. Организация имеет богатый опыт работы на рынке коллекторских услуг, высокую квалификацию сотрудников и современное оборудование, что позволяет эффективно и быстро решать поставленные задачи. Кроме того, АБК обладает всеми необходимыми лицензиями и сертификатами на право осуществления коллекторской деятельности, что гарантирует законность и прозрачность всех проводимых операций.

Реквизиты

Данные с официального сайта ФССП.

№:	2
Категория риска причинения вреда (ущерба):	Значительная
Рег. № записи:	2/16/77000-КЛ
Дата и номер решения ФССП России, территориального органа ФССП России о внесении сведений о юридическом лице в реестр:	29.12.2016, 2/16/77000-СЗ
Дата внесения сведений о юридическом лице в реестр:	29 декабря 2016 г.
Полное наименование юридического лица:	Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт»
Сокращенное наименование юридического лица:	ООО «АБК»
Основной государственный регистрационный номер (ОГРН):	1137746390572
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН):	7736659589
Сведения о договорах обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности за последние два года (контрагент по договору, период действия договора):	АО «АльфаСтрахование», период действия договора с 05.01.2021 по 04.02.2022; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 05.02.2022 по 04.02.2023; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 05.02.2023 по 04.02.2024
Адрес, указанный в Едином государственном реестре юридических лиц:	117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Электронный адрес сайта юридического лица в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включающий доменное имя, права на которое принадлежат этому юридическому лицу:	activebc.ru

Имеет ли коллекторское агентство АБК лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «АБК» осуществляет деятельность на основании государственной лицензии. Компания внесена в реестр юридических лиц 2016-12-29, под номером 2/16/77000-КЛ.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность коллекторского агентства «АБК» застрахована: АО «АльфаСтрахование», период действия договора с 05.01.2021 по 04.02.2022; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 05.02.2022 по 04.02.2023; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 05.02.2023 по 04.02.2024

Принцип работы

Коллекторские агентства, включая АБК, занимаются взысканием долгов от должников. При этом они руководствуются принципами честности, профессионализма и законности. Агентства осуществляют свою деятельность в соответствии с действующим законодательством и международными стандартами коллекторской деятельности. В работе агентства могут использоваться различные методы взыскания долга, включая переговоры с должником, судебную практику, а также продажу долга другим организациям. Одним из ключевых принципов работы коллекторского агентства является сохранение добросовестных отношений с должником и минимизация негативных последствий для его репутации и кредитной истории.

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство АБК сотрудничает с различными организациями, включая банки, кредитные организации, страховые компании и телекоммуникационные компании. Кроме того, АБК предоставляет услуги по взысканию задолженностей для юридических лиц и государственных органов. Благодаря своему профессионализму и опыту, коллекторское агентство АБК с успехом работает с различными видами задолженностей и помогает своим клиентам возвратить долги в кратчайшие сроки.

Коллекторское агентство АБК: где посмотреть список должников на официальном сайте

Для того, чтобы посмотреть список должников, зайдите на официальный сайт коллекторского агентства АБК – activebc.ru. Нажмите на вкладку «Должники», выберите нужный регион, и введите фамилию должника. Если этот человек есть в списке должников агентства, то вы увидите его данные – номер договора, дату просрочки и сумму долга. Если же должника в списке нет, то вы увидите сообщение об отсутствии информации. Обратите внимание, что агентство не размещает полный список своих должников в открытом доступе.

АБК — как проверить свою задолженность по фамилии?

Как проверить свою задолженность на официальном сайте коллекторского агентства АБК:
1. Откройте официальный сайт activebc.ru
2. Пройдите регистрацию на сайте
3. Войдите в личный кабинет
4. Выберите раздел "Мои задолженности"
5. Введите необходимые данные (ФИО или номер договора) и нажмите "Поиск"

Если на сайте коллекторского агентства такой функционал отсутствует, то можно воспользоваться сайтом ФССП. Для этого:
1. Откройте сайт ФССП
2. Введите ФИО или номер паспорта в разделе "Поиск исполнительных производств"
3. Нажмите "Найти"
4. Проверьте наличие открытых исполнительных производств и их статус.

Личный кабинет АБК: как войти

Для входа в личный кабинет на сайте коллекторского агентства АБК нужно выполнить несколько шагов:
1. Открыть официальный сайт АБК по адресу activebc.ru.
2. Нажать на кнопку "Личный кабинет" в верхнем меню страницы.
3. Ввести логин и пароль, которые были указаны при регистрации в АБК.
Если кнопки "Личный кабинет" на сайте нет, то необходимо обратиться в коллекторское агентство АБК для получения более подробной информации о доступе к личному кабинету и предоставлении учетных данных.

Как оплатить задолженность онлайн

Как оплатить задолженность онлайн через сайт коллекторского агентства АБК:
1. Зайдите на сайт activebc.ru.
2. Нажмите на кнопку "Оплатить долг".
3. Введите номер договора и ФИО должника.
4. Выберите удобный способ оплаты: банковской картой или через электронные кошельки.
5. Введите необходимую сумму оплаты и нажмите "Оплатить".
6. Введите данные банковской карты или учетную запись в электронном кошельке.
7. Подтвердите оплату.

Если оплатить задолженность онлайн через сайт АБК невозможно, это значит, что этот функционал не доступен на данном сайте. В таком случае, необходимо связаться с представителями агентства и узнать другие способы оплаты задолженности.

Контакты

• activebc.ru

• info@activebc.ru
• protivkorrupcii@activebc.ru
• commerce@activebc.ru
• pr@activebc.ru

• 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

• +78007707040
• +74959972139 — Московская обл.
• +78007700844

• Информация отсутствует.

Что нужно знать

Методы работы коллекторских агентств, которые считаются законными:

— Уведомление должника о задолженности по телефону или письменно,
— Убеждение должника в необходимости погасить задолженность,
— Предоставление информации о задолженности и графике погашения,
— Обращение в суд за взысканием долга,
— Возможность договориться об отсрочке платежа.

Незаконные методы работы коллекторских агентств:

— Приход коллекторов на рабочее место должника,
— Публичное раскрытие информации о задолженности,
— Угрозы, оскорбления или насилие в адрес должника.

Если коллекторы нарушают закон, нужно:

— Сообщить об этом в коллекторское агентство и потребовать прекращения нарушений,
— Обратиться в Федеральную службу судебных приставов с жалобой на коллекторов,
— Собрать доказательства нарушений прав и подать иск в суд на коллекторское агентство.

Отзывы должников о коллекторском агентстве АБК

Отзывы о коллекторском агентстве АБК различаются. Некоторые клиенты утверждают, что АБК проявила профессиональное отношение и помогла им вернуть долг. Некоторые жалуются на частые звонки и некорректное поведение коллекторов. В целом, большинство отзывов указывают на отличную организацию работы и умение решать проблемы клиентов.

Отзывы сотрудников

Бывшие и действующие сотрудники коллекторского агентства АБК отмечают высокие требования к качеству работы. Компания предоставляет сотрудникам возможности для профессионального роста и развития. Однако, некоторые отмечают, что нагрузка на работе иногда может быть слишком высокой.

Похожие страницы

Коллекторское агентство Сириус-Трейд

Коллекторское агентство Сириус-Трейд (ОГРН: 1092801011600, ИНН: 2801146767) было исключено из реест…

Коллекторское агентство СТАБЭКС ГРУПП

Организация СТАБЭКС ГРУПП является одним из крупнейших коллекторских агентств в России. Она специал…

Коллекторское агентство Мир+

Коллекторское агентство Мир+ занимается взысканием долгов у физических и юридических лиц. Организац…

Коллекторское агентство Тайм Коллекшн

Коллекторское агентство Тайм Коллекшн специализируется на взыскании долгов различных категорий. Орг…

Коллекторское агентство «АБК»: чего ждать от взыскателей «Сбера»?

«АБК» — это сокращенное название коллекторского агентства «АктивБизнесКонсалт». Оно входит в группу компаний «Сбера», а регистрацию прошло в конце 2016 года, попав буквально в начало реестра ФССП. Основным «поставщиком» клиентов для агентства является «Сбербанк». Но в отзывах должников можно найти упоминание и о других банках, которые сотрудничают с «АБК».

Агентство оправдывает свое название и работает очень активно, о чем свидетельствует множество комментариев о них и сообщений в интернете. Коллекторы «АБК» достаточно часто допускают нарушения, а надзорный орган (ФССП) присвоил компании значительную категорию риска — не худший, «красный», вариант, но все же должникам стоит быть начеку. В этой статье мы расскажем все, что нужно знать о методах взыскания долгов со стороны «АБК».

Основные сведения о коллекторском агентстве «АБК»

Как и другие легальные коллекторские бюро, «АктивБизнесКонсалт» числится в госреестре, который ведет ФССП.

Проверяя коллекторское агентство на официальном ресурсе службы приставов (любых коллекторов, не только «АБК»!) стоит обратить внимание на следующую информацию:

• на официальные сведения об агентстве (они могут пригодиться для подачи обращений или обжалования незаконных действий);
• на показатель риска, который ФССП присвоила компании (он напрямую связан с количеством нарушений, которые допускают взыскатели);
• на адрес официального сайта агентства (на коллекторских порталах обычно содержится информация о способах оплаты долга, контактные данные и т.д.).

Дополнительные сведения о профессиональных взыскателях можно найти в отзывах должников. Сообщения пользователей описывают, как коллекторы конкретного агентства взаимодействуют с клиентами и что входит в перечень их действий при взыскании долгов. Говоря проще: чего ждать, если ваши долги попали в руки тех или иных коллекторов.

Рассмотрим официальные данные о коллекторской организации «АктивБизнесКонсалт» из реестра ФССП:

адрес	г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 *
регистрационный номер	2/16/7700-КЛ
дата регистрации	29.12.2016 года
ИНН	7736659589
ОГРН	1137746390572
официальный сайт	https://activebc.ru/

* По этому же адресу находится главный офис «Сбербанка».

В Москве базируется центральный офис агентства, в то время как в Орле расположен кол-центр, который занимается обзвонами и телефонными переговорами с должниками.

Правила работы коллекторов описаны в законе № 230-ФЗ. Рекомендуем ознакомиться с этим нормативным актом, если вы уже стали клиентом коллекторского агентства «АБК» либо только ожидаете продажи им долга в ближайшее время. Например, если у вас просрочен кредит «Сберу», шанс на рандеву с представителями «АБК» высок, как никогда.

Также можно проконсультироваться у кредитных юристов, которые помогут найти выход в сложной финансовой ситуации и рассмотреть разные варианты действий. Даже если долгов много, а рассчитываться с кредиторами нечем, вы можете бесплатно проконсультироваться по вопросу полного списания кредитных и сопутствующих обязательств.

С какими банками работает «АБК»

Поскольку агентство «АктивБизнесКонсалт» входит в группу компаний «Сбера», логично, что основной объем долгов на взыскание передает им именно «Сбербанк». Это может быть просрочка по потребительским кредитам, по ипотеке, по кредитным карточкам. Коллекторы работают на основании агентского договора (в интересах кредитора) либо выкупают задолженность по цессии.

В отзывах должников можно встретить информацию о продаже коллекторам «АБК» долгов по кредитам «Сетелем банка», который с декабря 2022 года сменил название на «Драйв Клик Банк» (1) . Он тоже входит в группу компаний «Сбербанка».

Помимо этого, коллекторское агентство может сотрудничать с любыми МФО и банками в России. Судя по одному из решений арбитражного суда, компания «АБК» занимается взысканием долгов и по услугам связи «МТС» (2) .

Делаем выводы. Даже если вы должны не «Сбербанку» (и даже если у вас вообще долг не по банковскому кредиту), ваша просрочка теоретически все равно может попасть в руки «АктивБизнесКонсалта».

Официальный сайт «АБК»

На интернет-ресурсе агентства «АктивБизнесКонсалт» размещен специальный раздел с информацией для должников (3) , на котором можно найти:

• ответы на самые распространенные вопросы о коллекторской деятельности и о взыскании долгов;
• контактные данные для связи (телефон, электронную почту и т.д.);
• сервис для проверки и оплаты задолженности (4) ;
• форму для запроса отчета по кредитной истории (5) ;
• сервис для подачи заявления на реструктуризацию задолженности (6) .

Личного кабинета на сайте «АБК» нет, однако можно воспользоваться формой обратной связи на главной странице, чтобы оставить свой вопрос. Ответ будет направлен на электронную почту.

Как связаться с коллекторами «АБК»

Агентство предлагает несколько вариантов связи для должников. Прежде всего, можно направить письменное обращение на московский адрес «АБК» (ул. Вавилова, д. 19). Например, таким способом направляется заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами. Это право возникает у любого должника, чья продолжительность просрочки превышает 4 месяца.

Удаленно можно связаться с коллекторами «АБК» по следующим номерам телефонов:

• 8-800-770-70-40 (единая бесплатная горячая линия по России, в том числе для проверки задолженности перед «Сбербанком»);
• 8-800-770-08-44 (телефон для проверки долгов перед другими банками, заключившими договоры с «АБК»).

Электронное обращение можно направить по электронному адресу info@activebc.ru. К слову, таким способом коллекторы предлагают отправить документ, подтверждающий погашение долга.

Особенности взыскания долгов коллекторами «АктивБизнесКонсалт»

Агентство «АБК» использует в работе с должниками цифровые технологии (они предлагаются и партнерам компании). Общая схема взыскания заключается в следующем:

1. Сначала коллекторы подписывают договор с кредитором (например, о выкупе просрочки или на оказание услуг).
2. Заемщика уведомляют о продаже его задолженности агентству «АБК». Это уведомление обязан направить банк в течение 30 дней с момента оформления передачи долга.
3. Начинается досудебное взаимодействие, при котором коллекторы обязаны соблюдать требования и ограничения по закону № 230-ФЗ.
4. Агентство «АБК» может начать судебное взыскание, если ранее этим правом не воспользовался основной (первоначальный) кредитор.
5. После суда коллекторы непременно направят материалы на взысканный долг в ФССП и будут участвовать в исполнительном производстве.

Как видно из сообщений должников, агентство «АктивБизнесКонсалт» использует все варианты действий, разрешенных законом — оно и понятно, им нужно долг взыскать. Истребование задолженностей нередко ведется агрессивно и включает различные инструменты, вплоть до такого нераспространенного метода, как выезд по месту нахождения клиента.

Как ведется работа с должниками

Пользовательские ресурсы-отзовики располагают достаточно большим массивом сообщений от должников, с которыми работает агентство «АБК» (7) . И этим людям есть, чем поделиться с миром.

На основании высказываний неплательщиков и их близких можно заключить, что взыскание со стороны указанной компании включает:

• обзвон сотрудниками кол-центра или роботом, проведение телефонных переговоров по вопросам погашения долга;
• взаимодействие путем направления писем (требований, претензий, уведомлений и т.д.);
• выездные действия по месту проживания должника (обычно коллекторы «АБК» только лишь угрожают выездом);
• судебное взыскание (обращение за приказом, подача исков);
• передача документов в ФССП для возбуждения производства.

Рассылка писем должникам ведется по адресу, который указан в документах от кредитора (в кредитном договоре или в договоре займа). Также коллекторы могут сами собирать информацию о клиенте, его месте проживания и работы.

В законе № 230-ФЗ указаны ограничения для отдельных действий при коллекторском взыскании. В этот перечень входит лимит на количество личных встреч и звонков.

В целом, сотрудники «АБК» соблюдают ограничения и запреты, предусмотренные законодательством. Но есть и исключения. В одном из дел, рассмотренных арбитражем Свердловской области, агентство привлекли к административной ответственности (8) :

• за психологическое давление в отношении должника;
• за введение в заблуждение по вопросам оплаты задолженности и обращения взыскания на имущество;
• за превышение лимита по количеству телефонных звонков;
• за взаимодействие с использованием автоматизированной интеллектуальной системы, хотя это не предусмотрено законом № 230-ФЗ.

Административные материалы по нарушениям со стороны коллекторов составляет ФССП. По итогам рассмотрения дел и проверки обращений от должников ведомство может пересматривать категорию риска коллекторского агентства, указанную непосредственно в реестре на сайте приставов.

На данный момент у агентства «АБК» проставлена значительная категория риска (желтый маркер). Это означает, что в действиях коллекторов часто выявляют нарушения.

О каких нарушениях «АБК» сообщают должники

Если посмотреть отзывы от должников, которые уже сталкивались с коллекторами «АктивБизнесКонсалт», как правило, они сообщают о следующих нарушениях:

• предъявление требований о выплате долга не самому клиенту, а иным лицам;
• психологическое давление при разговорах по телефону;
• продолжение навязчивого преследования после получения заявления с отказом от взаимодействия;
• введение в заблуждение о последствиях неоплаты долга;
• превышение допустимого количества звонков должнику.

Для наглядности приведем еще один пример судебного дела, где агентство «АБК» привлекли к ответственности (9) . Основанием для решения арбитражного судьи стало нарушение требований к содержанию СМС-уведомлений в адрес клиента.

Так, в тексте сообщений не была указана сумма задолженности, а должнику необоснованно угрожали изъятием и реализацией имущества. Поскольку этих полномочий у коллекторов нет, суд посчитал, что до клиента доводили информацию, не соответствующую действительности.

Можно ли не платить долги коллекторам, и как защищаться от взыскания

После заключения договора с банком или МФО агентство «АБК» будет на законных основаниях вести взыскание. Если должник хочет реструктурировать выплаты, он может оставить заявку на сайте коллекторов (6) . В электронной форме можно выбрать одну из причин для изменения порядка и сроков погашения долга — речь идет об уважительных основаниях, к которым относится тяжелая болезнь или потеря работы.

В ходе коллекторского взыскания должник может защищаться следующими способами:

1. По факту любых нарушений со стороны представителей «АБК» можно жаловаться в ФССП. В «тяжелых» случаях с заявлением нужно обращаться в полицию или прокуратуру.
2. Должник вправе заявить об отказе от личного взаимодействия, если период его просрочки превысил четыре месяца.
3. В ходе взыскания приставами можно рассрочить или отсрочить выплаты по долгу (при наличии уважительных причин такое ходатайство нужно заявить в суде, а не в ФССП).

Есть еще один вариант действий, если нечем платить по долгам. Практически любой должник имеет право пройти банкротство в судебном порядке или через МФЦ. Для этого необходимо соответствовать условиям, указанным в законе № 127-ФЗ. Если процедура пройдет успешно, банкрота освободят от просроченных долгов перед банками, МФО и коллекторами. Дальнейшее взыскание будет прекращено.

О вариантах защиты от излишнего внимания коллекторов и нюансах списания долгов через банкротство можно узнать у наших юристов! Процедура доступна, даже если коллекторские агентства уже активно ведут взыскание. Подробности ждут вас на бесплатной консультации.