Где найти в Сбербанк онлайн после обновления СБП?
Куда пропала система быстрых платежей в Сбере после обновления?
Уже с конца июня Сбербанк атаковал пользователей уведомлением об обновлении, которое стоит установить, чтобы пользоватьсявсеми новыми услугами в Сбере без ограничений. Я было проигнорировал это оповещение, но система мне стало присылать уведомления каждый день и, чтобы не засорять ленту, пришлось установить обновление. Обнаружилось, что старые настройки слетели и мне пришлось заново вводить данные переводов. Кроме того, куда-то испарилась система быстрых платежей. Изрядно попотев, я нашел ее и делюсь с вами как это сделать. Ее достаточно найти только 1 раз, потом система будет показывать ее на главном экране. Если после обновления Сбербанка в июле 2022, вы еще никуда ничего по системе быстрых платежей не переводили, ищите ее после слов "Не нашли то, что искали?" эта фраза появляется на вкладке "Все сервисы".
Не работает СБП: будет ли результат сегодня?
Почему не работает СБП сегодня? Чаще всего, причина в том, что у одного из пользователей не подключена система быстрых платежей. Кроме того, стоит проверить правильность ввода номера телефона получателя и банка, куда перекидывались деньги. А заодно и наличие сети интернет. Часто не переводятся деньги через СБП, если к одному номеру телефона подключено сразу несколько клиентов. И не стоит исключать банальные технические сбои в работе сервиса. И это только самые популярные причины, почему система быстрых платежей перестала работать. Но что делать пользователю в таких ситуациях? Разберем подробно далее.
Причины и пути решения
Как ни странно, но ситуация, когда система быстрых платежей не работает, случается достаточно часто. Хотя реклама говорит, что этот сервис не знает проблем. Какие основные причины, почему не работает система быстрых платежей Сбербанк сегодня да и любого другого банка тоже?
- Самая частая причина, почему СБП в Сбербанке не работает онлайн — отсутствие интернет-соединения. Это одинаково работает и со Сбером, и а Альфой и вообще с любым банком. Дело в том, что сервис мгновенных переводов использует для работы не NFC-модуль, как терминалы оплаты, а настраивается через интернет. Так что попробуйте переподключиться к другой сети или перейти с Вай-Фай на мобильный интернет;
- Еще одно условие, на которое обязательно стоит обратить внимание и почему в любой банковской организации, в тч в Сбере не работает СБП, — отсутствие подключения к сервису одного из пользователей. Для того, чтобы перевести средства с одного счета на другой система быстрых платежей должна быть подключена у обоих клиентов. Если у отправляющей или принимающей стороны сервис не подключен, то перевести денежные средства не получится. Сделать это можно в приложении банка. Например, чтобы подключиться в СберОнлайн:
- Жмите на аватарку на главном экране;
- Затем в правом углу по шестеренке для перехода в «Настройки»;
- Пролистайте меню до пункта «Система быстрых платежей»;
- Для принимающей стороны включите как минимум входящие переводы, а для отправляющей — исходящие.
- Если Вы уверены, что все должно работать, но тем не менее перевести средства не получается, проверьте, правильно ли Вы вносите номер телефона получателя. Одна неверная цифра и деньги улетают не туда, либо другому абоненту, либо вообще в никуда;
- Еще один неверный реквизит может привести к проблемам с переводами. Почему через СБП не проходят платежи, если всё подключено и номер указан верно? Скорее всего, Вы указали неверный банк получателя. Такое особенно вероятно в связи с тем, что приложение выводит полный список наименований банковских операций, которые являются партнером платежной опции. К тому же, если адресат пользуется несколькими картами, открытыми в разных банковских организациях, стоит уточнить, куда кидать деньги;
- Кроме того, убедитесь, что банк-получателя является партнером системы быстрых платежей. Если банковская организация не запартнерилась с сервисом, то не удивительно, что Сбербанк не видит СБП;
- Еще одна причина, почему перевод через СБП не работает у Сбербанк или других банков (в тч в ВТБ), — привязка одного номера телефона к разным клиентам банка. В таком случае сервис переводов просто не может решить, куда перекидывать деньги, и средства зависают;
- Также обратите внимание, что СБП Сбербанка не работает сегодня да и вообще условиям 2023 года у любых банков, если Вы пытаетесь подключить ее к кредитной карте. Для работы сервиса нужно активировать опцию только на дебетовой карте. В противном случае ни включить, ни тем более перевести денежные средства у Вас не получится;
- Еще одно правило, которое стоит запомнить: система быстрых платежей доступна только в мобильном приложении. Разработчики ответили, что сделано это в целях безопасности. Ведь на компьютере, тем более с общим доступом, можно забыть закрыть вкладку с личным кабинетом банка, и кто-то сможет вывести все средства с Вашего счета. Оправдание бредовое, но тем не менее, пользоваться СБП можно только с телефона;
- И не забывайте, что каждая банковская организация устанавливает суточные и месячные лимиты на проведение операций по счету. Например, тот же Сбер поставил ограничений в сутки -150 тысяч, в месяц — 600 тысяч. Причем суточный лимит исчисляется не календарными сутками. А 24 часа с момента проведения предыдущей операции. То есть если Вы в понедельник в 10 утра перевели 80 тысяч, то до 10 утра вторника Вы можете перевести всего 70 тысяч. Если Вы исчерпали лимит, то вот Вам и ответа на Ваш вопрос: почему я не могу перевести деньги через систему быстрых платежей.
- Ну и конечно же, как и с любым другим механизмом, может произойти с СБП сбой. Удостовериться в этом можно, попросив у своих знакомых, провести тестовый перевод. Или же посмотреть на специальных сайтах детекторах. К тому, сбои часто сопровождаются дополнительными ошибками, например, «Сервис временно недоступен». Как правило, такого типа неисправности говорят о перебоях с сервером. Мы пользователи повлиять на «серваки» не можем, так что остается только перезагрузить телефон и повторить свою попытку чуть позже. Возможно, не в пиковое время.
Если ничего не получается решить самостоятельно и проблема со временем не уходит, стоит обратиться на горячую линию банка. Свою и принимающей стороны.
А Вы с какими проблемами сталкивались? Как решали?
Не работает СБП : 3 комментария
у меня написано: истекло время ожидания. оформите перевод повторно. Хотя на ввод информации потратила как обычно 10 секунд((
У меня написано: Ваш запрос на пополнение счета отправлен. Это уже третий день подряд. Раньше переводила без проблем по СПб. Что делать?
До вчерашнего дня сбп работала без проблем, а вчера отказала в переводе в другой банк….вот думаю это временная загвоздка или сбер окончательно вышел из системы СБП.
Не ищите СБП в веб-версии Сбербанк-Онлайна: переводов без комиссии в другие банки там нет
Оказывается, в веб-версии Сбербанк-Онлайна отключены переводы по СБП. Поскольку приложение Сбербанк-Онлайн было удалено из App Store, то, по факту, СБП оказываются лишены все новые клиенты Сбербанка, у кого айфон или кто их купить с момента «зачистки» App Store от следов Сбера.
Я узнал об этом, когда решил по старинке воспользоваться Сбер-онлайном со своего компьютера.
Не найдя привычной кнопки СБП, я написал в чат:
— Добрый день. Где находится перевод по СБП?
— В веб-версии нет переводов по СБП, только через мобильное приложение.
— Есть только веб-версия.
— По СБП не получится совершать операции.
— СБП доступно только через мобильное приложение на Android или iOS
— Почему я не могу пользоваться им через веб-версию? С каких пор так?
На этом вопросе оператор со статусом Оператору нужно больше времени, чтобы разобраться в деталях по вашему вопросу отлучился на минуту, а, вернувшись ко мне, заговорил на языке пресс-релизов:
— В настоящий момент переводы через Систему быстрых платежей доступны клиентам Сбербанка в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Данный канал является самым востребованным клиентами банка для совершения любых переводов: как внутри банка, так и в другие банки. О доступности переводов через Систему быстрых платежей в веб-версии будет сообщено дополнительно.
Иными словами, использование веб-версии Сбербанка намеренно наказывается комиссией. Впрочем, для самых занудных клиентов банка есть как-бы-лайфхак как чуть-чуть снизить комиссию в отсутствие доступа к мобильному приложению. Иронично, что для этого потребуется воспользоваться другим банком: нужно ввести данные Сбер-карты туда, и тогда перевод будет стоить не дороже 150₽:
— Как мне без комиссии перевести деньги из Сбера на Альфу через веб-версию, если у меня нет приложения?
— Без комиссии не получится перевод сделать.
— Какой способ с минимальной комиссией?
— Через приложение другого банка. С 1 августа комиссия на переводы через приложение другого банка 1.25%, минимум 30р, максимум 150р.
— То есть если я в приложении другого банка введу данные карты сбера то будет дешевле всего перевести деньги со сбера туда?
— Да, дешевле.
Это тянет на лайфхак, потому что позволяет перевести, к примеру, 30К с карты Сбера через стороннее приложение за 150₽, тогда как из Сбера (с карты на карту) такой же перевод стоит 450₽.
Но картину в целом это не меняет. Раз СБП существует — он должен быть доступен всем россиянам и всем клиентам банка независимо от способа доступа к банку.
С учётом отсутствия СберБанк Онлайн в App Store и Google Play, ограничение функционала веб-версии выглядит мягким саботажем Системы быстрых платежей крупнейшим банком страны с целью выцыганить из своих клиентов побольше комиссий — как в старые-добрые времена.
Это кажется логичным не только мне, но и самому Сбербанку, поскольку в отписке, найденной для меня оператором, упоминается, что «О доступности переводов через Систему быстрых платежей в веб-версии будет сообщено дополнительно».
Я читаю это как намёк на то, что появление СБП в веб-версии Сбербанка — может быть только вопросом времени. Наверное, они понимают, что лишать доступа неизбежно растущее число людей (подключающихся к Сберу, меняющих свои телефоны) доступа к СБП неправильно. Система быстрых платежей — одна из банковских новаций, являющаяся благом для всех, кроме банкиров, тоскующим по временам отжимания копеечки с каждой транзакции.
Поэтому хотелось бы уточнить: когда Сбербанк даст доступ к переводам по СБП из веб-версии?
Тоже недавно столкнулся с этой проблемой. Пришлось ставить приложение (у меня андроид). Но само приложение мне на телефоне не нужно, поэтому выпиливаю после перевода. Отсутствие возможности делать переводы по СБП в веб версии считаю свинством.
Не соглашусь со свинством, считаю это жлобством. Сбербанк хочет стричь копеечку с сотни миллионов человек несмотря ни на что — войны, санкции, законы государства.
А кто у нас в стране не хочет нас стричь?
Плохо, конечно, что Сбер тормозит с введение такой важной фичи — наверно, они раньше считали, что все уйдут на платформы и сайт вообще станет депрекейтед. но я и не понимаю любителей яблофонов. На кой пользоваться аппаратом, где решает, какое приложение можно поставить, а какое — нельзя, не пользователь, а какой-то чел в Купертино?
Они тормозят это, чтобы саботировать закон об обязательном использовании СБП и стричь копеечку с каждого перевода миллионов человек, причём это число будет постоянно возрастать. Особенности другой корпорации из Купертино им в этом помогают, но так и работает капитализм — одной корпорации выгодно запирать своих клиентов в рамках своего магазина приложений, чтобы стричь с них копеечку за каждое проданное приложение, другой — этим пользоваться, чтобы стричь другую копеечку.
"Тормозит"? Да это наеб@лово чистейшей воды.
я выкручиваюсь так — на мобиле — в мтс-банке привязал карту Сбера.
и (из мтс-банка) пополняю карту мтс-банка (с карты сбера) по СБП без комиссии.
и уже потом с мтс-банка перекидываю другому человеку.
а так конечно свинство, ну дык не первый год живем в России))
да, но комиссия все равно идет с СБ 30-150 р
да нет, МТС-банк как б сам запрашивает по СБП и поэтому комиссии нет (и в сбере).
Тинькофф так же умеет. Только нужно не ошибиться, чтобы пополнение точно через СБП прошло. Если будет с карты, то Сбер возьмёт комиссию.
Вот только Сбер пришлёт ссылку в смс, и она на сайте не открывается нормально.
Если есть приложение Сбера, то всё в порядке. Ссылка из браузера уйдёт в него.
Повод отправить жалобу в ЦБ, так-то. Сберу эти штрафы — копейки, но хоть какой-то стимул шевелиться
А что конкретно они нарушают? На ято ссылаться? И как это делается, раз уж зашла речь об этом?
Сбер Ад. Сегодня тоже в эту же ситуацию попал. Ну днище же это сбер
Спасибо за пост. Искал настройки подключения СБП, пока не догадался загуглить и не наткнулся на ваш ответ. Сколько не пользуюсь услугами Сбера, вечно наблюдаю мудацкое отношение к клиентам. Отказывался от их услуг и несколько лет жил счастливо, но навязали новую карту при поступлении в вуз в качестве пропуска, а знакомая умудрилась перевести на нее деньги, хотя я ее даже не активировал. Теперь еще это их е. ное приложение ставить придется.
Мда. первый раз я себе сломал мозг, когда искал СБП в мобильной веб-версии Сбербанка.
А у меня с Сбербанке только счета — физических карт уже много лет нет.
Не нашёл. Скачал приложение. Отправил перевод самому себе на свой же (!) номер в другой банк — получил блокировку вообще всего "в целях безопасности", поддержка по 900 сказала "мы вам сейчас пришлём инструкцию по разблокировке", инструкция сводилась к тому, что надо сходить в отделение Сбербанка.
Мне повезло, что была суббота — в воскресенье ближайшее отделение не работает.
Побежал в отделение, очереди не было — там минут 20 сотрудники ломали уже свой мозг, как бы мне всё разблокировать и выдать деньги. В итоге меня осчастливили истинно халявной картой Моментум (выведены из обращения, вместо них теперь платная Сберкарта), извлечённой из заначки.
Примерно через 40 минут им удалось всё разблокировать, осуществить внутренний перевод, после чего со счёта свежевыданного Моментума я получил свои денежки.
Спустя какое-то время опять понадобилось воспользоваться СБП.
Зашёл с ПК в веб-версию сбербанк-онлайна. Ищу СБП — а её нет. Перерыл все потаённые разделы, и там нет. Пошёл гуглить — нашёл эту статью.
Спасибо тебе, Егор, что не поленился написать про эту дичь, а то я бы и дальше искал, где у сбербанка кнопка.
Они таки сделали это! Сегодня обнаружил функцию в веб-версии! Не прошло и 5 лет.
Переводы через систему быстрых платежей перестали работать
Утром 6 мая владельцы счетов в разных российских банках стали жаловаться, что им не удается сделать денежные переводы через СБП — систему, которая позволяет отправлять деньги по номеру телефона между банками без комиссии.
— В настоящее время в связи с техническими работами наблюдается замедление обработки операций в сервисах платежной системы Банка России, а также в системе передачи финансовых сообщений, — пояснили в Центробанке.
Регулятор отметил, что часть операций может проходить медленнее либо их придется повторить позднее. При этом все средства клиентов сохранны, заверили в ЦБ.
Обновлено 10:20 мск: В Центробанке сообщили о возобновлении работы сервисов.
— С 09:38 мск все сервисы платежной системы Банка России, а также Система передачи финансовых сообщений (СПФС) работают в обычном режиме, — говорится в сообщении регулятора.