Как восстановить сбербанк онлайн по номеру телефона

СберБанк вход в личный кабинет

Личный кабинет СберБанка — инструкция, как войти в систему физическим лицам, юрлицам, зарегистрироваться, войти по мобильному телефону, инструкции для интернет-банкинга. В личном кабинете СберБанка можно узнать информацию о текущем кредите, вкладе, взять кредит на карту.

• Условия кредитов
• Личный кабинет
• Как получить кредит
• Реквизиты СберБанк
• Отзывы

• Название
• Сумма кредита
• Ставка
• Срок
• Рассмотрение
• Заявка

• Перейти на страницу кредита в банке
• Оформите в любом отделении банка

Рекомендуемые кредиты

Личный кабинет Сбербанка

Для проведения ряда банковских операций не требуется посещать офис финансовой организации. Личный кабинет Сбербанка отличается широким функционалом, позволяет осуществлять переводы, проводить платежи, отправлять заявки на кредиты и открывать депозиты.

Для кого предназначено приложение

Использовать возможности профиля могут как физические, так и юридические лица. Однако для каждого типа клиентов существует свой вид профиля, требующий отдельных данных для авторизации.

✓Для физических лиц

Личный кабинет Сбербанк Онлайн позволяет проводить следующие операции:

• переводы между своими счетами, иным клиентам Сбербанка, в другие банки;
• платежи в частные компании и государственные органы;
• открытие, закрытие и управление вкладами;
• оформление, частичное и полное погашение кредитов;
• оформление автоплатежей;
• получение справочной информации по счетам, картам, сохранение реквизитов;
• взаимодействие с металлическими счетами, иностранными валютами, инвестициями и пр.

Интернет-банк от Сбербанка для физических лиц предоставляется бесплатно. Кабинет отличается понятным и лаконичным интерфейсом.

✓Сбербанк Бизнес Онлайн

Вход в личный кабинет Сбербанка для юридических лиц упрощает проведение операций, необходимых для поддержания бизнеса. Помимо вышеперечисленных возможностей, доступны:

• подключение эквайринга;
• электронный документооборот;
• программа «Бизнес-кэшбэк»;
• оформление кредитов для юрлиц и пр.

Как войти в личный кабинет Сбербанка

Чтобы войти в личный кабинет Сбербанка для физических лиц, следует открыть официальный сайт Сбербанк Онлайн (СБОЛ). Ресурс размещен по ссылке online.sberbank.ru. Часто под сервис «маскируются» мошеннические сайты-дублеры. Важно проверять правильность адреса перед каждой авторизацией.

Пошаговая инструкция для входа в личный кабинет клиента банка:

Открыть главную страницу для входа на сайт. В верхнем правом углу размещено окошко для ввода логина и пароля. Требуется ввести данные и нажать на кнопку «Войти».

Как зарегистрировать СБОЛ

Для получения логина и пароля от профиля требуется любая карта Сбербанка. Регистрация в личном кабинете Сбербанка может быть произведена:

1. Через терминал или банкомат Сбербанка. Данные для авторизации можно взять с помощью карты в устройствах самообслуживания. Пароль и логин печатаются на чеке, после их легко изменить на собственные. Важно, чтобы карта была подключена к услуге «Мобильный банк» (смс-оповещения). Достаточно бесплатного пакета «Экономный».
2. Самостоятельно. Для получения доступа не нужен УНК (уникальный номер контракта), как в других банках. Достаточно ввести номер карты Сбербанка и иметь телефон, подключенный к смс-оповещениям.

Данные для авторизации нельзя получить по телефону горячей линии. Специалисты в окошках также не занимаются регистрацией СБОЛ. Помощь в получении логина оказывают консультанты в зале.

Как восстановить пароль

Для восстановления пароля от профиля Сбербанка нужно:

• взять данные в устройстве самообслуживания с помощью карты повторно;
• пройти новую регистрацию на сайте СБОЛ;
• воспользоваться функцией «Сменить» на сайте (требуется помнить логин).

Для подтверждения операции нужен мобильный номер, привязанный к карточке. Если он утрачен или недоступен, то придется обращаться в офис банка для привязки нового сотового. Без телефона восстановить доступ к профилю невозможно.

Как заблокировать доступ/удалить ЛК

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн по номеру телефона сопряжен с рисками. Часто мошенники получают доступ к профилю обманным путем, похищают денежные средства клиента. Для блокировки необходимо отправить смс на короткий номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ». Команда временно приостанавливает работу функции «Мобильный банк». Следовательно, сообщения для подтверждения входа не будут поступать на телефон, и пройти авторизацию станет невозможно.

Если необходимо полностью отказаться от использования СБОЛ, то нужно:

• закрыть все пластиковые карты, имеющиеся в банке;
• отвязать номер мобильного телефон от всех карт (отказаться от бесплатного пакета оповещений).

В целом использование личного кабинета Сбербанка безопасно. Важно не предоставлять данные третьим лицам, не сообщать их по телефону людям, представляющимися сотрудниками банка. Специалисты финансовой организации никогда не запрашивают пароль и логин для авторизации. Иногда при подозрении на мошеннические действия СБОЛ блокируют. Что делать, если заблокирован доступ:

• обратиться на горячую линию для подтверждения данных (необходимо помнить кодовое слово и назвать паспортные данные);
• посетить офис с паспортом для восстановления аккаунта.

Как войти в личный кабинет Сбербанк для юридических лиц

Есть два способа входа в личный кабинет для юрлиц. В частности:

Вход на основной странице сервиса. Требуется ввести данные, поступившие на электронную почту, и подтвердить вход смс-паролем.

Мобильное приложение

Для удобства использования возможностей Сбербанка Онлайн разработано мобильное приложение. Его отличает комфортный интерфейс и широкий функционал, дублирующий возможности полной версии для компьютера. Для регистрации через приложение понадобится пластиковая карта банка, подключенные смс-оповещения и действующий номер телефона. После входа в личный кабинет на некоторых смартфонах есть возможность установить авторизацию по отпечатку пальца.

Мобильное приложение распространяется бесплатно. Программа доступна для устройств на базе следующих платформ:

1. Андроид. Для загрузки мобильной версии требуется зайти в Google Play. Приложение можно найти через поисковую строку или поп прямой ссылке.
2. IOS. Скачать программу для айфона можно в App Store по ссылке для загрузки. Подтвердить скачивание нужно паролем от учетной записи.
3. Windows Phone. Редкая платформа для смартфонов, используемая на некоторых моделях Нокия. Скачать версию для гаджетов можно по ссылке.

Заключение

Личный кабинет Сбербанка несколько лет подряд входит в список лучших Интернет-банкингов России. Профиль на компьютере или скачанное приложение заменяют практически все возможности, доступные в отделении. Для полноценного использования аккаунта потребуется пластиковая карта, подключенные смс-оповещения, телефон. Для юридических лиц доступна отдельная версия, упрощающая ведение бизнеса.

Как восстановить Сбербанк онлайн

Сбербанк Онлайн – это личный кабинет любого клиента данной финансовой организации. Доступ к нему осуществляется при помощи логина и пароля. Но что делать, если эта данные клиент забыл? В такой ситуации остается только восстановить личный кабинет Сбербанк Онлайн. Как это сделать – в этой статье.

Как восстановить Сбербанк Онлайн

Если человек забыл логин и пароль, он может восстановить информацию без особых усилий. Для этого есть несколько способов.

На официальном сайте

Как уже было сказано выше, удобнее всего восстанавливать доступ к системе с ее же помощью. Для этого, нужно:

Перейти на страницу авторизации личного кабинета Сбербанк Онлайн.

Выбрать пункт «Забыли логин или пароль?».

Выбрать конкретное действие: напомнить логин или изменить пароль. Все зависит от того, что именно забыл клиент.

Ввести номер карты пользователя.

Подтвердить операцию при помощи кода из СМС сообщения. Оно придет на тот номер, который привязан к введенной карте.

Получить новый логин или пароль.

Через банкомат

Аналогичная услуга доступна и при помощи банкоматов. Проще всего обратиться в любое отделение, где есть банкоматы и попросить помощи у любого менеджера. Но если это по какой-то причине невозможно, то следует выполнить такие действия:

Подойти к устройству.

Выбрать пункт подключения личного кабинета.

Нажать на кнопку, отвечающую за получение логина и пароля.

Заказать распечатку данных на чеке. В результате на этом документе клиент получит логин и пароль, актуальные для входа в его аккаунт.

Через службу поддержки

В Сбербанке есть своя служба поддержки, при помощи которой также можно вернуть себе доступ к Сбербанк Онлайн. Для этого, нужно:

Позвонить на номер 900 или +7-(495)-5005-550

Объяснить оператору ситуацию.

Пройти процедуру идентификации (потребуется паспорт и знание кодового слова).

Получить новые данные.

По СМС на номер 900

На текущий момент Сбербанк не поддерживает возможности восстановления логина и пароля для входа в личный кабинет при помощи СМС сообщений на номер 900.

В отделении Сбербанка

В теории, можно восстановить данные и в отделении банка. Однако менеджерам намного проще и удобнее посредством клиента восстановить всю информацию при помощи банкомата. Исключения делают только те структурные подразделения, в которых нет банкомата, что огромная редкость.

Что делать, если восстановить не получается

Если по какой-то причине человек не может восстановить свой доступ в систему, нужно:

Проверить вводимые данные. Возможно в них закралась ошибка и это не дает системе идентифицировать клиента.

Если совершается попытка восстановления в режиме онлайн и что-то идет не так, рекомендуется повторить процедуру через несколько минут или часов.

В самом крайнем случае, если все данные верны, но система упорно отказывается признавать клиента, нужно звонить на горячую линию по указанным выше телефонам. Следует подготовиться к тому, что оператор call-центра скорее всего направит клиента в ближайшее отделение Сбербанка для определения того, что же пошло не так.

Повторная регистрация в Сбербанк Онлайн

У клиентов Сбербанка есть возможность повторно зарегистрироваться в системе. Все их данные при этом сохранятся, однако придется выбирать, какой из логинов использовать в дальнейшем – тот, которым клиент пользовался ранее или же новый. Регистрацию можно пройти на странице авторизации личного кабинета:

Как восстановить Сбербанк Онлайн

В жизни случаются разные ситуация: потеря телефона, смена его на более новую модель или просто техническая ошибка. В результате могут потеряться данные от входа в личный кабинет нужных вам сервисов, например – в Сбербанк Онлайн, а может и вовсе слететь нужная программа. Как восстановить вход в Сбербанк Онлайн и само мобильное приложение, читайте в обзоре Бробанка.

Как выполнить вход в Сбербанк Онлайн по номеру телефона

Клиенты Сбербанка все больше операций со своими счетами и картами выполняют в удаленном режиме, без личного посещения отделения. Открыть накопительный или универсальный счет, пополнить вклад, выполнить перевод родным, оформить заявку на кредит, оплатить услуги ЖКХ и т.д., все это можно легко и быстро сделать при помощи смартфона или своего компьютера.

1. Как выполнить вход в Сбербанк Онлайн по номеру телефона
2. Где взять пароль для Сбербанк Онлайн
3. Как восстановить Сбербанк Онлайн, если забыл логин и пароль
4. Как восстановить пароль
5. Как восстановить Сбербанк Онлайн по карте
6. Как восстановить Сбербанк Онлайн по номеру телефона
7. Как восстановить Сбербанк Онлайн на телефоне
8. Инструкция для Android
9. Инструкция для iOS

Чтобы клиенты банка могли пользоваться всеми доступными им онлайн-сервисами, необходимо пройти регистрацию в системе Сбербанк Онлайн. Это интернет-платформа с большим количеством сервисов и опций, пользоваться которыми можно через Личный кабинет клиента.

Доступ к Личному кабинету у клиента Сбербанка появляется после регистрации в системе Сбербанк Онлайн. Чаще всего, зарегистрироваться в онлайн-банкинге предлагают еще на этапе первого обращения в отделение банка, но если вы по каким-либо причинам этого не сделали сразу, то пройти регистрацию можно в любой удобный для вас момент, чтобы получить логин и пароль.

Как войти в Сбербанк Онлайн на компьютере:

• Зайдите на официальный сайт банка;
• В правом верхнем углу нажмите на ссылку «Сбербанк Онлайн»;
• В открывшейся форме нужно будет ввести логин и пароль и нажать кнопку «Продолжить»;
• На ваш телефон придет одноразовый пароль, который также нужно будет ввести в форме на сайте;
• И только после этого откроется страница вашего Личного кабинета.

Самый простой способ попасть в Сбербанк Онлайн – это выполнить вход в Личный кабинет через свой мобильный телефон. Войти по номеру телефона можно и без логина, потому что в данном случае именно ваш контактный номер и будет являться логином.

Уточним, что в данном случае вам всё равно нужно будет предварительно пройти регистрацию в системе онлайн-банкинга. А также подключить к своему номеру телефону опцию СМС-банк, чтобы номер хранился в базе данных Сбера, и был «привязан» хотя бы к одной вашей карте.

Если вы хотите войти по номеру телефона, то на странице авторизации нужно будет выбрать именно этот вариант «вход по номеру телефона». Вы указываете номер телефона и пароль, после чего также указываете одноразовый код из смс, и получаете доступ к своему Личному кабинету.

Где взять пароль для Сбербанк Онлайн

При авторизации в системе Сбербанк Онлайн, можно выполнить вход по логину или по номеру телефона, оба варианта подходят. Но в любом случае, вам нужно будет также указывать и пароль. Где его взять?

• Зарегистрироваться на сайте Сбербанка;
• В ближайшем банкомате;
• В отделении Сбербанка;
• В мобильном приложении.

Чаще всего регистрацию проходят на сайте Сбербанка. Для этого перейдите по этой ссылке и нажмите «Зарегистрироваться». В открывшейся форме нужно будет ввести номер карты, и после этого следовать подсказкам системы. Если карты Сбера у вас еще нет, то доступ к Сбербанк Онлайн у вас появится только после её получения.

После регистрации вы получите распечатку, в которой будут указаны логин и пароль. В случае если вы проходили регистрацию в банкомате, эти данные будут распечатаны в чеке. Если регистрировались вы на официальном сайте банка, то логином будет служить ваш номер телефона, а пароль придет на телефон.

Но одной только регистрации в Сбербанк Онлайн недостаточно для пользования онлайн-банкингом. Вам также нужно подключиться к смс-банку, чтобы Сбербанк мог направлять вам уведомления, в том числе, и для подтверждения регистрации или входа в Личный кабинет. Пройти регистрацию можно в банкомате Сбербанка, в офисе или по звонку на номер 900.

Как восстановить Сбербанк Онлайн, если забыл логин и пароль

Если вы потеряли свои данные, полученные после регистрации в сервисе Сбербанк Онлайн, то просто так получить к личному кабинету доступ не получится. Вам нужно будет снова запросить свой логин и пароль, и уже после этого вводить их на этапе авторизации в приложении Сбербанк Онлайн. Далее мы опишем несколько вариантов, как можно восстановить свои данные:

Как восстановить пароль

Что делать, если вы забыли только пароль? В этом случае на странице веб-версии Сбербанк Онлайн нажмите на ссылку «Изменить пароль». Откроется форма, где нужно указать номер любой вашей карты от Сбербанка, после чего на номер телефона, к которому подключены оповещения, придет смс с кодом.

Если вы знаете свой логин, то можно воспользоваться другой опцией восстановления доступа, которая расположена здесь. Укажите свой логин и телефон, к которому подключен смс-банк, на него придет смс с кодом, по которому происходит восстановление доступа.

Если вы забыли пароль от входа в мобильном приложении, то его нельзя восстановить. В этой ситуации нажмите на ссылку «Не можете войти» и выберите «Создать новый пароль», чтобы повторно пройти регистрацию и получить новые данные для входа.

Как восстановить Сбербанк Онлайн по карте

Для этого на официальном сайте есть кнопка «Восстановить доступ». Введите номер любой имеющейся у вас карты от Сбербанка, и следуйте подсказкам системы – на ваш телефон придет код, по которому можно будет восстановить доступ. Если карты нет, её сначала нужно будет получить в офисе.

Как восстановить Сбербанк Онлайн по номеру телефона

Очень часто встречаются вопросы о том, как можно восстановить доступ к Личному кабинету, имея только номер телефона. К сожалению, только номера недостаточно – вам обязательно нужно знать еще пароль. Если вы не знаете пароль, то его можно восстановить, как именно, мы подробно описали в первом пункте списка.

Как восстановить Сбербанк Онлайн на телефоне

Представим ситуацию: вы купили новый телефон или же просто случайно удалили на своем телефоне нужное приложение. Скачать его как обычно в Play Market или App Store не получится, потому как из-за санкций крупнейшие магазины приложений просто удалили программу Сбербанк Онлайн и остальные приложения, которые связаны с попавшими под санкции российскими банками.

Произошло это еще в середине апреля, когда пользователи Сбера массово столкнулись с невозможностью скачать или обновить из онлайн-магазина привычные программы. Поначалу банк предлагал своим клиентам пользоваться веб-версией банкинга, но это не для всех удобно – оно медленно прогружается, у него другой интерфейс, да и для входа нужно постоянно вводить логин и пароль, которые не все помнят наизусть.

Для удобства пользователей были придуманы обходные пути, как можно скачать и восстановить доступ в Личный кабинет. Ваши действия будут зависеть от того, какая именно операционная система используется на вашем смартфоне.

Инструкция для Android

Огромное преимущество телефонов на базе Android состоит в том, что данная операционная система позволяет устанавливать приложения, скачанные не из официального магазина. Проще говоря, скачивать программы можно из любых источников, которым вы доверяете, и после этого продолжать пользоваться нужными вам сервисами. Мы рекомендуем скачивать файлы только с официального сайта Сбербанка – это безопасно, а вот сторонние источники лучше не использовать.

• Перейдите на эту страницу банка;
• Нажмите на кнопку «Скачать на Android»;
• Загрузите установочный файл;
• Разрешите браузеру устанавливать приложения и откройте файл;
• После установки откройте приложение и авторизуйтесь в нем.

Уточним, что файл достаточно тяжелый – он весит порядка 700 Мб, поэтому нужно предварительно убедиться в наличии достаточного свободного места на смартфоне. Перезагрузите аппарат, выключите ВПН и после этого начните загрузку.

Инструкция для iOS

Если вы пользуетесь iPhone, то здесь есть одна сложность – операционная система iOS не позволяет пользователям самостоятельно скачивать приложения из внешних источников, и использовать их в дальнейшем. Все программы должны быть скачены исключительно из официального магазина Apple.

1. Скачать приложение СБОЛ из App Store. Оно полностью повторяет интерфейс и возможности Сбербанк Онлайн. Скачивание безопасное, можно пользоваться всеми привычными функциями. Минус только один – приложение периодически пропадает из App Store, поэтому как только вы его увидели, сразу скачивайте.
2. Web-версия. Сбербанк предлагает использовать веб-версию Сбербанк Онлайн при помощи ярлыка на рабочем столе. Для этого нужно зайти в Safari на сайт Сбербанк Онлайн, нажать на иконку в нижней части экрана с синей стрелочкой, выбрать действие «На экран «Домой»», и нажать «Добавить» в правом верхнем углу. Таким образом, вы будете пользоваться адаптивной ПК-версией на своем смартфоне.

1. Удаляем ярлыки удаленных программ на айфоне, если они были.
2. Нужно скачать iMazing к себе на компьютер.
3. Установите программу и запустите её.
4. Подключите свой iPhone к ПК.
5. Согласитесь на использование пробного периода, чтобы не оплачивать подписку.
6. Затем нажмите на кнопку «Управление приложениями».
7. Выберите «Медиатека.
8. После этого в поиске введите «Сбербанк Онлайн».
9. Кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Установить».

На Хабре есть более подробная инструкция, как создать резервную копию своего устройства, и восстановить нужные вам программы. Из уточнений – для переноса приложения нужно выбрать пункт «Быстрый перенос», указать путь к файлам, отключить функцию «Найти iPhone», и после перезагрузки в разделе «Настроить параметры» нужно выбрать «Не переносить приложения и данные».

После окончания загрузки можно отключить iPhone от компьютера. Кстати, таким образом можно восстановить не только Сбербанк Онлайн, но и другие приложения, которые более не доступны пользователям из России в официальном магазине App Store. Но только, если они ранее уже были установлены на вашем смартфоне.

Из минусов: для своей работы, утилита iMazing запросит доступ к вашей учётной записи Apple ID, то есть вам придется указать пароль от своего профиля. Поэтому после скачивания нужных программ, рекомендуем сменить пароль.

Как восстановить доступ к «Сбербанк Онлайн»

«Сбербанк Онлайн» — это личный кабинет для клиентов Сбербанка. В нем можно просматривать информацию о своих банковских продуктах, открывать вклады, погашать кредиты, переводить деньги, оплачивать услуги и совершать другие операции. Входить в кабинет можно с помощью логина и пароля. Но что делать, если данные для входа утеряны? Разбираем, как вернуть доступ к «Сбербанк Онлайн».

Где взять пароль для «Сбербанк Онлайн»

Чтобы получить доступ к «Сбербанк Онлайн», надо оформить карту Сбербанка с подключенным СМС-банком и зарегистрироваться в системе. В дальнейшем входить в кабинет можно с помощью логина, пароля и СМС- или QR-кода, а также используя быстрый вход по лицу или по отпечатку пальца.

Постоянный пароль для входа в «Сбербанк Онлайн» можно получить следующими способами:

1. Через банкомат или платежный терминал Сбербанка. Для этого надо вставить карту в устройство, ввести ПИН-код и выбрать в меню на экране «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк» → «Получить Логин и Пароль Сбербанк Онлайн». После подтверждения выбранного действия банкомат выдаст чек с уникальными данными (логин и пароль) для входа в «Сбербанк Онлайн».
2. На странице самостоятельной регистрации. Для этого при входе в «Сбербанк Онлайн» щелкните ссылку «Регистрация». Затем введите номер вашей банковской карты, открытой в Сбербанке, и подтвердите его одноразовым паролем из СМС. В результате откроется форма, в которой надо указать логин и пароль, с помощью которых вы хотите входить в личный кабинет. Логин и пароль пользователь придумывает самостоятельно, но с учетом требований системы.

По каким причинам может быть отказано в доступе в «Сбербанк Онлайн»

Доступ в «Сбербанк Онлайн» может блокироваться по разным причинам. Самые распространенные — неправильный ввод логина или пароля, блокировка по инициативе банка при подозрении на компрометацию данных либо технические неполадки.

Способ решения проблемы зависит от причины блокировки.

Неправильный ввод пароля более трех раз

В этом случае вход в «Сбербанк Онлайн» блокируется на час, после чего доступ к приложению возвращается автоматически. Чтобы не ждать разблокировки, можно пройти самостоятельную регистрацию по ссылке «Восстановить доступ». Для этого понадобится основная активная карта Сбербанка, подключенная к СМС-банку.

При подозрении на компрометацию

В случае подозрения на компрометацию входа в «Сбербанк Онлайн» банк может временно заблокировать учетную запись, а иногда и СМС-банк. Блокировка происходит автоматически: при входе в личный кабинет появляется информационное сообщение о блокировке с предложением позвонить в контактный центр или обратиться в ближайший офис банка.

Неполадки с Интернетом или небезопасное соединение

Проблемы с входом в личный кабинет могут возникать из-за неполадок с Интернетом и медленного соединения. Убедитесь, что сигнал связи стабильный, или подключитесь к другой сети.

Также не рекомендуется использовать Интернет через открытые точки доступа — например, Wi-Fi без пароля в кафе и торговых центрах. Если возникли неполадки, попробуйте подключиться к надежной сети или, наоборот, отключиться и повторить попытку входа в приложение с мобильным Интернетом. Кроме того, проблемы с входом в «Сбербанк Онлайн» часто связаны с подключением через зарубежный IP-адрес. Не все провайдеры за рубежом могут гарантировать стабильный доступ к российским платформам, поэтому при использовании VPN-сервисов убедитесь, что подключение идет именно через российский IP-адрес.

Восстановление доступа в «Сбербанк Онлайн»

На официальном сайте банка

Если есть действующая карта с подключенным СМС-банком, можно войти в интернет-банк по номеру карты, придумав новый логин и пароль. Также можно восстановить логин или изменить пароль на главной странице входа.

Через банкомат

Вставьте карту Сбербанка в устройство, введите ПИН-код и выберите в меню на экране «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк» → «Получить Логин и Пароль Сбербанк Онлайн» → «Печать идентификатора и пароля». После подтверждения выбранного действия банкомат выдаст чек с данными для входа в «Сбербанк Онлайн».

Через контактный центр Сбербанка

Позвоните на горячую линию по номеру 900 или +7 495 500-55-50. Перед консультацией сотрудник контактного центра попросит назвать ваше кодовое слово. Без кодового слова снять блокировку на вход в «Сбербанк Онлайн» не получится. Если вы забыли кодовое слово, обратитесь в любой офис банка и оформите заявление на смену кодового слова.

Через отделение Сбербанка

Обратитесь с паспортом в любой офис банка и заполните заявление на разблокировку «Сбербанк Онлайн». Срок разблокировки уточняйте в банке при подаче документов.

Что делать, если восстановить доступ не получается

Регистрация в «Сбербанк Онлайн» возможна только при наличии банковской карты и подключенного «Мобильного банка», который, в свою очередь, привязывается к номеру телефона. На него направляются одноразовые пароли для входа в личный кабинет и для подтверждения операций. Если телефон утерян или украден, как можно скорее позвоните в банк по номеру +7 495 500-55-50 или 900 и сообщите об утрате телефона.

Кроме того, заблокируйте сим-карту через своего оператора связи. Как только вы восстановите доступ к своему номеру телефона, услугу «Мобильный банк» можно будет снова активировать. Если номер телефона восстановить не получится, нужно будет переподключить «Мобильный банк» к новому номеру. Сделать это можно через банкомат или в отделении финансовой организации.

Где безопасно скачать или обновить приложение «Сбербанк Онлайн»

Гораздо проще, если номер телефона не утерян и требуется просто установить «Сбербанк Онлайн» на новый аппарат. Сделать это можно разными способами.

На Android

1. В магазинах приложений:

2. На сайте Сбербанка по QR-коду или по ссылке (версия 14.14.0). Для установки приложения на телефоне должно быть не менее 700 Мб свободной памяти.

Подробнее об использовании «Сбербанк Онлайн» на Android — здесь.

На iPhone

Установить приложение для доступа к «Сбербанк Онлайн» на iPhone можно только в офисах банка. Обратите внимание: установить приложение возможно только на iPhone с операционной системой 14 и выше. Убедитесь, что в телефоне есть не менее 600 Мб свободной памяти.

Кроме приложения для доступа к банковским услугам можно использовать веб-версию «Сбербанк Онлайн». Подробнее об использовании «Сбербанк Онлайн» на iPhone — здесь.

Как не потерять доступ к «Сбербанк Онлайн»

Чтобы не потерять доступ к «Сбербанк Онлайн», нужно выполнять стандартные требования информационной безопасности:

1. Используйте надежный пароль и регулярно меняйте его.

Для входа в личный кабинет рекомендуется установить уникальный пароль, который не используется на других сайтах. Пароль в «Сбербанк Онлайн» должен быть высокой степени надежности и отвечать следующим требованиям:

• Не менее восьми символов.
• Содержит прописные и заглавные буквы, а также цифры.
• Не рекомендуется вводить подряд более трех одинаковых символов.
• Пароль должен отличаться от идентификатора пользователя (логина).
• Можно использовать следующие символы: « – ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .».
• Новый пароль не должен повторять старые пароли за последние три месяца.

Не используйте в качестве пароля памятные даты и другую личную информацию.

2. Используйте двухфакторную аутентификацию.

Двухфакторная аутентификация — метод проверки, который включает два этапа идентификации. Первый — по логину и постоянному паролю, второй — по одноразовому паролю из СМС или по биометрии, например лицу или отпечатку пальца. Двухфакторная аутентификация значительно усложнит работу мошенникам. Помимо пароля, им потребуется получить доступ к СМС, почте или даже устройству владельца счета.

Подключить двухфакторную аутентификацию можно не только в «Сбербанк Онлайн», но и во всех аккаунтах, где есть ваша личная информация. Сделать это можно в настройках профилей.

3. Берегите персональные данные.

Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному человеку. Это Ф. И. О., паспортные данные, номер телефона, адрес, сведения о банковских продуктах и другая личная информация. Чем меньше сведений вы сообщаете о себе в Интернете, тем сложнее мошенникам будет получить доступ к вашим деньгам.

4. Не пользуйтесь открытыми точками доступа в Интернет.

Для работы с банковскими приложениями используйте защищенные точки доступа Wi-Fi, требующие ввода пароля. В открытых зонах Wi-Fi передаваемые данные (логины, пароли и т. д.) могут быть перехвачены.

5. Своевременно обновляйте программное обеспечение и используйте антивирус.

Регулярно обновляйте программное обеспечение, в том числе операционную систему и все используемые приложения. В обновлении разработчик улучшает не только функционал, но и характеристики защиты. Также рекомендуется использовать лицензионное антивирусное ПО. Бесплатные средства защиты не всегда обеспечивают высокий уровень безопасности.

Как восстановить «Сбербанк Онлайн»: главное

1. Если вы забыли пароль от «Сбербанк Онлайн», воспользуйтесь ссылкой для восстановления доступа на главной странице системы. Для разблокировки понадобится действующая карта Сбера с подключенным СМС-банком.

2. Если нет доступа к телефону, воспользуйтесь банкоматом или платежным терминалом Сбера. Вставьте карту в устройство, введите ПИН-код и выберите в меню на экране «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк» → «Получить Логин и Пароль Сбербанк Онлайн» → «Печать идентификатора и пароля». После подтверждения выбранного действия банкомат выдаст чек с данными для входа в «Сбербанк Онлайн».

3. Позвоните в контакт-центр по номеру 900 или +7 495 500-55-50. Перед консультацией сотрудник контактного центра попросит назвать кодовое слово. Без кодового слова снять блокировку на вход в «Сбербанк Онлайн» не получится. Если вы забыли кодовое слово, обратитесь в любой офис банка и оформите заявление на смену кодового слова.