Что делать если нашел банковскую карту Сбербанка
Банковская карта – это финансовый продукт, который выдается к персональному счету клиента. Согласно банковскому договору нельзя давать ее третьим лицам для пользования. Если найдена карта сбербанка, то проще всего пройти мимо. Но если вы ее подняли, то действовать необходимо правильно, в рамках закона. Вашему вниманию советы, что можно и нельзя делать в случае обнаружения находки.
Что нельзя делать с банковской картой
Все знают выражение: незнание закона не освобождает от ответственности. Несмотря на то, что многие граждане пытаются найти собственника из добрых побуждений, исход может быть плачевный. Рассмотрим, чего категорически нельзя делать, если найдена банковская карта.
Не пытайтесь снять деньги
Важно знать, что получение денег со счета другого человека, даже если она найдена, а не похищена, это мошенничество. В этом случае действует статья 159.3 УК РФ.
Привлечь к ответственности вас не составит труда. Все дело в том, что получить деньги через банкомат не получится, поскольку необходим пин-код. При его наличии банкомат зафиксирует вас. В торговом центре зафиксировать оплату товара сможет камера видеонаблюдения.
Важно! В случае, когда произошла оплата товара стоимостью менее 1 000 рублей, вас привлекут по статье мелкое хулиганство и дадут не более 15 суток ареста. Если вы оплатите товар на сумму более 1 000 рублей, то это уже уголовное преступление. В зависимости от обстоятельств, сумма штрафа может достигать 120 000 рублей или 3 года лишения свободы.
Вернуть карту владельцу — не лучший вариант
Выбирая этот вариант, нашедший заинтересован в получение вознаграждения. Рассмотрим, какие способы использовать нельзя и объясним почему.
Чего нельзя делать:
- Размещать информацию о находке в социальных сетях и прикладывать фотографию пластика. Мошенники могут воспользоваться данными. После снятия денег вас могут привлечь к ответственности, как соучастника.
- Отправлять перевод по номеру, который указан на лицевой стороне пластика. Это самый популярный совет в интернете. Рекомендуют отправить 10 рублей и написать в примечание свой номер телефона, с просьбой перезвонить. Задумка в том, что владелец получит уведомление, перезвонит и заберет находку. В реальности счет может быть уже заблокирован и тогда уведомление владельцу не поступит. Если владелец написал заявлению в полицию и картой уже кто-то воспользовался, проблемы вам обеспечены. Потребуется долго доказывать благие намерения.
Самостоятельно уничтожить пластик
Не лучшая идея, поскольку финансовый продукт является собственностью банка. Если вас найдут, потребуется выплатить небольшой штраф. Есть несколько способов, с помощью которых специалисты службы безопасности Сбербанка найдут того, кто нашел ее и уничтожил самовольно.
Не нужно отдавать в ближайший магазин
Многие уверены, что лучше всего отдать карту продавцу ближайшего магазина. Нашедший уверен, что владелец пластика вспомнит, где мог ее потерять, и вернется. Нужно понимать, что продавец может использовать ей в своих целях.
Пример из жизни! Ольга Ивановна подошла к банкомату снять деньги со своей карты и обнаружила чужую. Подняв ее, она отнесла ее в соседний магазин с просьбой вернуть собственнику, если он обратится. Кассир приняла карту и оплатила ей товары в своем магазине, на сумму 56 000 рублей. Из-за отсутствия пин-кода проводить операцию пришлось частями. Спустя несколько дней сотрудники правоохранительных органов привлекли Ольгу Ивановну к ответственности по факту хищение. Камера банкомата зафиксировала, как она подняла карту, обналичила свой счет и пошла в магазин напротив. Разбирательства шли почти год. В итоге Ольга Ивановна не смогла доказать свою непричастность, компенсировала 56 000 рублей и отделалась небольшим штрафом.
Как лучше действовать, если нашел карту Сбербанка
Если вы подняли найденную карту, то нужно действовать в рамках закона и не рассчитывать на благодарность или вознаграждение. Рассмотрим, что делать если нашел карту сбербанка.
Позвоните в банк
Лучше позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов по номеру 900. Оператор примет информацию, заблокирует счет и подскажет, что дальше с ней делать. Как правило, её предлагают отнести в любой офис банка, где она будет уничтожена уполномоченным сотрудником.
Написать в онлайн-чат
Сотрудники Сбербанка принимают обращение через онлайн-чат 24/7. Вам необходимо написать, что нашли карту и уточнить, что дальше с ней делать. На практике сотрудники банка рекомендуют позвонить по телефону или самостоятельно уничтожить ее, разрезав вдоль магнитной полосы.
Отправлять данные с лицевой стороны пластика специалисту онлайн-чата не нужно. Зафиксировать находку могут только сотрудники горячей линии.
Отдать сотруднику Сбербанк
Поскольку отделения Сбербанка находятся в шаговой доступности, можно лично отдать находку специалисту финансовой компании. Важно учитывать, что просто так зайти и отдать карту не получится. Оформляется прием находки по специальному акту.
Документ подготовит кассир Сбербанка или уполномоченный сотрудник в двух экземплярах, для каждой стороны. Поэтому, при себе нужно иметь паспорт или другой документ для подтверждения личности.
В акте прописывают:
- все характеристика карты;
- наименование отделения, в котором принимается находка;
- данные специалиста банка;
- ФИО и паспортные данные того, кто принес находку.
Перерезать карту получив разрешение от банка
Что делать если нашел чужую банковскую карту и нет возможности или желания обращаться в отделение Сбербанка? Тогда нужно порезать ее самостоятельно. Перед этим нужно позвонить оператору по номеру 900 и сообщить о своих действиях.
Вывод
Получается, поднимая карту Сбербанка, вы берете на себя ответственность. В рамках закона нужно оповестить Сбербанк о находке, после чего отнести ее в ближайший офис или уничтожить. Категорически нельзя снимать наличные, оплачивать товары или самостоятельно искать собственника через социальные сети.
Что делать, если сам потерял пластик?
Необходимо заблокировать карту. Самый быстрый способ – это позвонить оператору службы поддержки клиентов.
Где пластиковые карты в наибольшей опасности?
Недопустимо отдавать карту третьим лицам для проведения оплаты. Особенно, когда в кафе просят дать карту и предлагают вернуть ее спустя несколько минут. Аккуратно следует пользоваться банкоматами, которые расположены в отдаленных районах, поскольку на них могут быть установлены устройства для получения всех данных по карте. С осторожностью следует вводить данные в интернете, при оплате товара или услуги. Нельзя сохранять платежные данные или совершать покупку через сайт, которые не вызывает доверия.
Что грозит за кражу денег?
Ответственность зависит от суммы. Снимая до 1 000 рублей можно получить до 15 суток. В остальных случаях предусмотрены штрафы до 120 000 рублей или срок, в виде лишения свободы до 3 лет.
Случайно снял деньги — можно ли вернуть владельцу?
Случайно снять наличные не получится. Если нечаянно произведена оплата в магазине, то стоит оповестить об этом сотрудника Сбербанка и сразу компенсировать сумму расходов.
Вернуть или выкинуть? Рассказываем, что делать с найденной банковской картой, чтобы не сесть на
«Вчера в районе 13:00 у ТЦ на 10 лет Октября найдена карта Сбербанка. Владелец девушка», «Нашли вчера карту между домами 181/1 и 183/1 на Осоавиахимовской. Владелец, отзовитесь», «Найдена карта в «Авиагородке», рядом с ТК «Алладин». Верну по паспорту». В городских пабликах подобные объявления встречаются каждый день и не по одному. Благородные порывы омичей невозможно переоценить, но финансовые эксперты настроены скептически. В вопросе, что делать с такой находкой, найти владельца или выбросить (а еще лучше, вообще не трогать), они склоняются ко второму варианту. Эксперты объяснили, почему, даже если банковскую карту вернули, пользоваться ей уже не стоит, и дали несколько советов тем, кто ее потерял.
Я потерял карту. Что делать?
В среднем на каждого из 1,9 миллиона жителей Омской области приходится две с половиной платежные карты. Их легко выпустить, но потерять еще легче. Первое, что нужно сделать в этом случае, советуют в Банке России, заблокировать карту, чтобы ей никто не смог воспользоваться. Сделать это можно несколькими способами. Например, через call-центр банка.
— Это универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка. Оператор службы поддержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, который пришлет вам на телефон. После этого он заблокирует карту, — рассказали в Центробанке.
Заблокировать карту можно самому через мобильное приложение, интернет-банк или даже СМС.
— Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать, — отметили в Банке России.
Если вы потеряли карту вместе с телефоном, зайдите в отделение вашего банка и напишите заявление о блокировке. Но для этого потребуется паспорт. Кстати, там же вы сразу можете заказать новую карту.
— Перевыпуск занимает не так уж много времени. Зачастую пару рабочих дней, реже — до двух недель, если речь идет о небольшом банке и удаленном местонахождении клиента. Плюс некоторые структуры на время перевыпуска пластика предоставляют замену в виде неименной карты, — добавил аналитик сервиса Brobank.ru Юрий Исаев.
Новая карта будет привязана к старому счету, изменятся только номер и ПИН-код.
Тем, кто не теряет надежду найти карту, подойдет вариант временной блокировки. Когда карта отыщется, блокировку можно будет снять и не тратить время (и, скорее всего, деньги) на досрочный перевыпуск. Также можно установить нулевой лимит по всем операциям, тогда картой ничего нельзя будет оплатить или перевести с нее деньги на другой счет.
— Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту всё равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в кредитном договоре, — добавили в Центробанке.
В прошлом году чужими деньгами соблазнились почти 1800 омичей. И это только те случаи краж, о которых известно полиции
Фото: Елена Латыпова
Я нашел карту. Что делать?
Как ни странно, ее тоже лучше заблокировать.
— Если вы нашли чью-то банковскую карту, самое простое и правильное, что можно сделать, — позвонить в банк, который выпустил эту карту. Номер телефона обычно указан на оборотной стороне карты либо его можно быстро найти в интернете на официальном сайте банка. Когда дозвонитесь, сообщите службе поддержки, что нашли чужую карту, и назовите ее номер. Так сотрудники банка-эмитента узнают, что карта скомпрометирована, и заблокируют ее, — рекомендовал руководитель направления развития розничных продуктов в финтех-компании ЮMoney Дмитрий Волков.
А можно отнести карту в банк, тем более что, как обычно пишут на пластике, карта является его собственностью. Чего делать точно не стоит, так это тратить чужие деньги. Оплатите ей покупку под камерами в магазине — и почти наверняка станете фигурантом уголовного дела о краже.
— Если гражданин нашел карту, желательно ее уничтожить или отдать в банк, чтобы третьи лица не могли ей воспользоваться. Такие действия, когда гражданин нашел чужую карту и решил распорядиться чужими денежными средствами по своему усмотрению, квалифицируются как совершение преступления, предусмотренного пунктом «г» части 3 статьи 158 УК РФ «Кража с банковского счета, а равно в отношении электронных денежных средств», — пригрозили в УМВД России по Омской области.
Только в прошлом году омские полицейские возбудили по этой статье 1799 уголовных дел.
Можно, конечно, попытаться найти владельца банковской карты самому. Это вполне реально, считает кандидат юридических наук, доцент департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при правительстве Российской Федерации Оксана Васильева.
— Переведите по реквизитам карты небольшую сумму с указанием своего мобильного телефона или аккаунта в социальных сетях, чтобы владелец смог с вами связаться и вернуть карту. Или разместите информацию о находке в местном канале, сообществе или группе в социальных сетях, — предложила эксперт.
Еще несколько советов мы прочитали в комментариях под одним из таких постов во «ВКонтакте».
«Карту можно в любой банкомат поместить, дождаться, чтобы банкомат ее захватил, и девушка получит сообщение о захвате карты, перевыпустит ее», — написала Маргарита Яковлева.
«Еще проще позвонить в банк и попросить, чтобы владелец связался с вами. Делал именно так пару раз — работает», — поделился опытом Алексей Антипов.
Именно к ее совету и стоит прислушаться. По мнению Оксаны Васильевой, есть несколько причин, почему одиноко лежащую на земле карту лучше не трогать. Как говорится, не делай добра — не получишь зла.
- Срок действия карты мог закончиться, а владелец ее просто выбросил;
- владелец мог успеть заблокировать карту;
- возможно, карту украли, а человек, вернувший ее из благих побуждений, по идее, будет считаться подозреваемым в совершении преступления;
- владелец может обвинить человека, нашедшего карту, в совершении по ней покупок и потребовать вернуть деньги.
Даже если карта вернулась к законному владельцу, ее лучше всё равно заблокировать, потому что «засвечен» трех- или четырехзначный защитный код с обратной стороны. Зная его, мошенники могут завладеть деньгами через интернет.
Что делать если нашел карту сбербанка
- Главная
- База знаний
- Полезные статьи
- Юридические тонкости
- Как правильно поступить, если нашли чужую карту?
- Позвоните в банк
- Отнесите в отделение банка
- Отнесите в отделение полиции
- Не трогайте карту
Если нашли чужую карту в банкомате или на улице, не спешите разыскивать владельца самостоятельно.
В статье расскажем, что нужно сделать, а чего делать не стоит, и что будет, если потратите деньги.
Что делать, если нашли карту в банкомате?
Лучше не трогать и оставить ее в картоприемнике. Система банкомата устроена так, что если карту не забрали в течение определенного времени, например, минуты, устройство «заглотит» обратно.
Карту вместе с деньгами при инкассации найдут сотрудники финучреждения. После банк свяжется с владельцем и сообщит о ней.
Что делать, если нашли карту на улице?
Находка карты не обязывает предпринимать какие-либо действия. Но если переживаете за владельца и сохранность средств, читайте ниже, как правильно поступить.
Позвоните в банк
На обороте карты указан контактный номер банка, выпустившего карту. Позвоните по нему, представьтесь и сообщите, что нашли пластик. Продиктуйте номер карты. Так поможете держателю сохранить деньги. Банк обязан связаться с владельцем, чтобы уточнить информацию, и заблокировать карту, если потеря подтвердилась.
Некоторые финучреждения не реагируют на сообщение от человека, нашедшего карту. Служба поддержки может не заблокировать пластик после звонка. Иногда банки приглашают в офис, который может быть расположен далеко от вас.
Поэтому после звонка рекомендуем утилизировать карту. Например, разрезать на несколько частей и сломать. Ответственности за порчу не будет.
Отнесите в отделение банка
Если поблизости есть отделение банка, которому принадлежит карта, передайте ее менеджеру. Будьте готовы, что сотрудник попросит паспортные данные и номер телефона для связи.
Отнесите в отделение полиции
Если есть время, а гражданская позиция не позволяет забыть о ситуации, передайте карту сотрудникам полиции.
Запаситесь терпением. Дождитесь, пока пригласят к дежурному: ожидание может занять до двух часов. Потом заполните заявление и опишите обстоятельства, как и где нашли карту.
Не трогайте карту
Если нет времени на визиты в банк или полицию, оставьте ее. А лучше вообще
не поднимайте карту: можете попасть на камеру или кто-то из окружающих заметит и запомнит вас. Если мошенники сняли деньги, а вы взяли карту, вас могут забрать в полицию: придется доказывать свою непричастность.
Что, делать, если вы потеряли карту — читайте здесь
Почему не стоит искать владельца карты?
В интернете встречаются рекомендации вроде: «Отправьте рубль и напишите комментарий к переводу о том, что нашли карту и как связаться». Либо советуют найти владельца в соцсетях по имени и фамилии с карты.
Не стоит этого делать, потому что вместо слов благодарности можете услышать обвинения. Вы не знаете, какой путь проделала карта. Не исключено, что ранее ею воспользовались мошенники, чтобы обналичить деньги или отовариться в магазине. И крайним окажетесь вы.
Если владелец заявит о пропаже денег в полицию, придется участвовать в разбирательстве.
Владелец также может оказаться неадекватным и обвинить вас в краже. Или подобрав карту, окажетесь замешаны в мошеннической схеме. Были случаи, когда карту «теряли» намеренно, а нашедшего обвиняли в воровстве и вымогали деньги.
Не ожидая такого исхода, вы растеряетесь и под давлением будете готовы отдать свои деньги, чтобы урегулировать конфликт.
В целом потерянная карта считается скомпрометированной, и владелец не будет ею пользоваться: перевыпустит новую. Поэтому смысла в поиске нет.
Не размещайте фото карты в интернете
Иногда фото карты размещают в городских сообществах и группах в мессенджерах. Не делайте так: скомпрометируете себя и владельца.
Во-первых, данными с лицевой стороны карты могут воспользоваться мошенники. Даже если не виден номер карты, им достаточно имени, фамилии и названия банка, чтобы обмануть владельца и украсть деньги. У мошенников есть доступ к базам данных, поэтому найти остальную информацию не сложно.
Во-вторых, мошенник может представиться владельцем карты, а вы из-за невнимательности или отсутствия времени на выяснение не спросите паспорт. В результате во время встречи у вас начнут вымогать деньги, обвиняя в краже.
Что грозит, если снимете деньги или расплатитесь чужой картой?
Легкомысленное решение — потратить деньги с найденной карты. Если владелец обратится в полицию с заявлением о краже, вас найдут с помощью банковской выписки.
Банкоматы оснащены камерами видеонаблюдения. Если время снятия средств с карты на видеофиксации совпадет со временем, когда прошла операция по выписке, автоматически станете подозреваемым.
В большинстве магазинов также установлены видеокамеры. Поэтому вычислить человека, воспользовавшегося картой, несложно.
За мошенничество с использованием карт ст. 159.3 УК предусмотрен штраф до 120 тыс. руб., обязательные или исправительные работы либо заключение до трех лет. Еще могут вменить кражу по ст. 158 УК. В зависимости от размера похищенной суммы получите штраф до 500 тыс. руб. или лишение свободы до шести лет.
Что делать, если вы нашли чужую банковскую карту. Графика
С любым человеком может произойти такая ситуация, когда тот выходит на улицу и натыкается на банковскую карту, оброненную прохожим. В таких случаях возникают вопросы, как лучше распорядиться находкой и как можно найти ее владельца. Подробная инструкция на этот случай — в инфографике «Известий».
Прежде всего, не стоит пытаться самостоятельно пользоваться пластиковым носителем и производить какие-либо платежные операции. Покупка в магазине или перевод средств может насторожить владельца и привести к негативным последствиям.
В частности, вывод средств с чужой карты через банкомат или на другой счет будет расцениваться как кража. Уголовная ответственность включает в себя в том числе лишение свободы сроком от двух лет и более в зависимости от суммы кражи и количества участников преступления. Причем если этой картой до вас воспользовались злоумышленники, доказать свою невиновность будет практически невозможно.
Поэтому самостоятельно пытаться отыскать обладателя карты, давать объявления о находке не стоит, как и хранить ее при себе. Если пластиковый носитель был найден в общественном месте, лучше обратиться к администратору и вручить карту ему. В случае если карта попалась на глаза на улице, необходимо обратить внимание на банк, выпустивший карту, и отнести ее в ближайшее отделение или хотя бы уведомить сотрудников финансовой организации.