Сбой у «Тинькофф»: клиенты пожаловались на проблемы со входом в приложения банка и «Инвестиций» Статьи редакции
Проблемы были и у «Альфа-банка», но он отчитался, что всё починил.
- Пользователи массово жалуются на сбой в работе сервисов «Тинькофф». Первые сообщения о проблемах стали поступать в 11:45 мск.
- На 12:40 мск в сервисе Downradar зафиксировано 4188 отчётов об ошибках. Часть жалоб (41%) связаны с проблемами в работе приложения, ещё 28% — с невозможностью войти в личный кабинет.
- В компании подтвердили наличие проблем и заявили, что работают над их устранением. О причинах сбоя не сообщается.
- На сбой в работе приложения также жаловались клиенты «Альфа-банка». В пресс-службе компании заявили, что сложности со входом в сервис у части клиентов возникли из-за проведения технических работ, и добавили, что сейчас проблемы устранены.
Нам можно задерживать деньги, а вам нельзя просрочить кредиты, такие дела, ребята. Тинькофф, аве.
кто сказал что нельзя? я нормально с этим справляюсь)
Восстановим работу приложения совсем скоро.
Заметьте, проблемы у многих, а аве — только Тинькофф
Ну итить-колотить, и правда не работает.
У меня в инвестиции зашло. Могу купить что-то, если надо
@Тинькофф Ну как там с деньгами?
С деньгами клиентов все будет хорошо. Приложение также окончательно восстановим в ближайшее время.
Альфа работает и не падала, 20 минут назад оплату проводил
Всё пропало сегодня, все счета, все карты
Поздравляем с обнулением. Добро пожаловать в Тинькофф.
Ваши средства пошли на починку приложения 🙂
Ну хоть портсигары и магнитофоны-то на месте?
Почитайте ваши письма в прошлое.
У меня тоже самое, а специалист ответит вам в течение 2-х мин я слушаю уже 30
Главное, что реклама загрузилась!
Где то писали, чтобы якобы облако Яндекса упало.
Хостятся там эти банки или нет, я не в курсе
Разве ПО этих банков не базируется на единой платформе Oracle? Видимо, кто-то там дёрнул рубильник или лицензия закончилась. Интересно, как они выберутся из этой ситуации? . Спросил я, у которого в Тиньке зависло 30 штук 🙂
Дата-центр в ОБИ был, что ли?
тинь в приложуньке бодро нарисовал шо поченил, только по факту ничего не поченил
Потому что нехуя ничего выкатывать в пятницу. Это правило, блять, кровью написано!
Иногда некоторые вещи ломаются сами, как из-за обновления внешних сервисов(у кого кстати еще может быть четверг), так и накопительный эффект (что все работало хуже хуже, а потом раз и перестало).
Не знаю, что там у тинькофф но зато прочувствовал описанное выше лично.
А вообще даже если речь про пятницу, то это только тем кто выкатывал хуже(так как возможно порушит планы на пятницу и выходные) — пользователи то и в понедельник пострадали бы не меньше.
«Тинькофф Инвестиции» сообщили о сбое в работе брокерского приложения
Мобильные приложения брокера «Тинькофф Инвестиций» и банка «Тинькофф» работают с перебоями, сообщили «РБК Инвестициям» в пресс-службе брокерской компании.
«Есть трудности со входом в приложения и с операциями у части клиентов, работаем над скорейшим устранением», — сказал представитель брокера.
Ранее клиенты «Тинькофф Инвестиций» уже сталкивались с различными проблемами в работе с приложением. Утром 24 ноября инвесторы не могли совершать сделки через приложение. «Из-за технической ошибки торги некоторыми российскими бумагами у небольшой части инвесторов были недоступны в течение 15 минут. При этом торговля через терминал работала в штатном режиме. Сейчас проблема решена и функциональность восстановлена», — сообщили «тогда РБК Инвестициям» в пресс-службе компании. 9 сентября у части пользователей не отображалась информация по портфелю. При этом остальные разделы работали в штатном режиме.
Со сбоями в брокерских приложениях сталкивались также клиенты «БКС Мир инвестиций», «Финама» и «Открытие Инвестиции ». 26 октября инвесторы не могли войти в приложение БКС из-за кибератак на сервис брокера. «В связи с массовыми DDoS-атаками сегодня наблюдаются единичные случаи затруднения с входом в приложение «БКС Мир инвестиций». Наши системы, включая комплексную защиту от DDoS, выдерживают атаку, сохраняя стабильность IT-сервисов», — сообщили тогда «РБК Инвестициям» в пресс-службе «БКС Мир инвестиций».
О DDoS-атаке также сообщал брокер «Финам». 19 октября из-за сбоя возникли сложности с доступом из-за рубежа. «В настоящее время могут наблюдаться сложности с доступом в личный кабинет и интернет-банк «Финама», а также в приложение FinamTrade. Также могут быть недоступны сайт Finam.ru и корпоративная телефония. В связи с DDoS-атакой мы не можем гарантировать доступность наших сервисов из-за рубежа», — предупреждал клиентов «Финам». О кибератаке также сообщал и брокер «Открытие Инвестиции», 10 октября некоторые клиенты столкнулись с проблемами в работе приложения.
Инвестиции — это вложение денежных средств для получения дохода или сохранения капитала. Различают финансовые инвестиции (покупка ценных бумаг) и реальные (инвестиции в промышленность, строительство и так далее). В широком смысле инвестиции делятся на множество подвидов: частные или государственные, спекулятивные или венчурные и прочие. Подробнее
Инвестор несет риск технических неисправностей приложения "Тинькофф инвестиции"
Являюсь клиентом Тинькофф с открытым брокерским счетом «тинькофф инвестиции» с 17 февраля 2021 года, и уже успел столкнуться с рядом проблем.
ПО регламенту тинькофф инвестиции не несёт никакой ответственности за исправную работу сервиса (пункт 9.2.8 )!
Зарегистрировался я 17го февраля и в этот же день приложение не работало сутки. Затем были «рядовые» проблемы: пропадают акции, не отображаются события, некорректно работают стоп-лоссы, пропадала возможность отправки сообщений в техническую поддержку, в веб версию зайти выходит со второго-третьего раза (то приходит код на телефон, то не приходит), через раз отображается стакан в веб версии.
3 Марта столкнулся с новой проблемой — не смог купить акции, был не дома, увидел выгодную цену — а кнопку купить ПРОСТО НЕ РАБОТАЛА. (спойлер: сейчас, 15 марта, до сих пор не работает)
В техподдержке разгистрировали обращение и дали ответ — проблемы НЕ ОБНАРУЖЕНО (мне, видимо, показалось)
9 марта проблема все еще была, через мобильное приложение покупать акции нельзя (несмотря на обязанности, по регламенту, выполнять финансовые услуги по размещению заявок на покупку акций в том числе через мобильное приложение)
Написал снова, ответ — «мы знаем о проблеме, решим в ближайшем обновлении»
Что же смущает? А вот что:
1) Не названы реальные сроки решения проблемы (прошла еще неделя, проблема в силе)
2) Ранее мне сообщали, что проблемы просто нет, а тут они ей занимаются, что это значит? Либо я нашел проблему раньше их тестировщиков, либо это просто была ложь технической поддержки, склоняюсь ко второму.
Потребовал компенсацию, так как лишился выгодных предложений и вообще уже 2 недели приходится работать только через пк версию, которая далеко не самая удобная (опять же — вход через раз, стакана нет)
предложили «290 рублей» (уж молчу, что за их обучение вышло 1600+ от силы, комиссии у них такие, что за первый месяц уже почти все подарочные ушли на эти самые комиссии) — отказался.
С таким отношением и такими компенсациями и тем фактом, что компания не отвечает за техническое состояние программы, пополнять счет на крупные суммы и ими рисковать на бирже через нестабильное приложение — желания ноль.
А, техподдержка, кстати, на плюс минус вышеуказанное сообщение, просто копирует сообщение по типу «нам жаль, что столкнулись с проблемой, дальше, надеемся, получите удовольствие»
Удовольствие только от написания этого отзыва, максимум.
Почему Тинькофф Инвестиции не работают и что делать в этом случае
Тинькофф Инвестиции — это популярный сервис по инвестированию денег в различные активы, такие как акции, облигации и фонды. Однако, как и любой другой сервис, у него есть свои проблемы. В этой статье мы рассмотрим основные причины, по которым Тинькофф Инвестиции могут не работать, и что делать в этом случае.
Почему Тинькофф Инвестиции могут не работать
Существует несколько причин, по которым Тинькофф Инвестиции могут не работать:
- Технические проблемы
- Проблемы с сервером
- Проблемы с интернет-соединением
- Проблемы с аккаунтом
Что делать, если Тинькофф Инвестиции не работают
Если у вас возникли проблемы при использовании Тинькофф Инвестиции, выполните следующие действия:
- Обратитесь в техническую поддержку Тинькофф Инвестиции. В большинстве случаев, проблемы решаются с помощью технической поддержки.
- Проверьте ваше интернет-соединение. Возможно, проблема заключается в плохом подключении к интернету.
- Попробуйте использовать другой браузер.
- Если проблема с аккаунтом, попытайтесь залогиниться в аккаунт с другого устройства.
- Если все вышеперечисленные действия не помогли, попробуйте перезагрузить устройство.
Заключение
Тинькофф Инвестиции — это отличный сервис для инвестирования денег в различные активы. Однако, если у вас возникли проблемы при использовании данного сервиса, не паникуйте. Попробуйте выполнить ряд простых действий, описанных выше, и, скорее всего, проблема будет решена. Если же не справляетесь с проблемой, обратитесь в техническую поддержку.