Ozon сократил часть сотрудников, чтобы уменьшить расходы — Forbes Статьи редакции
Сокращения могут затронуть до 20% сотрудников, говорит источник. Всего в Ozon работает более 45 тысяч человек. В компании массовые сокращения опровергают.
Ozon сократил часть сотрудников после начала «спецоперации», рассказали Forbes два источника — близкий к Ozon и бывший руководитель одного из направлений компании, который попал под сокращение. Информацию подтвердил источник, близкий к «Яндексу». По его словам, Ozon сокращает сотрудников и расходы на фонд оплаты труда, иначе компанию ждёт банкротство через четыре-пять месяцев.
Ozon начал увольнять сотрудников проектов, которые требуют инвестиций, говорит источник издания. По его словам, в течение нескольких недель уволили целые отделы. «Массовые сокращения» начались в начале апреля, они затронут «до 20% от текущего персонала».
Сокращения объясняют тем, что штат был раздут, а теперь нужно прийти к «оптимальной численности» для поддержания жизни компании. Сейчас в Ozon работают более 45 тысяч штатных сотрудников.
Один из сотрудников Ozon рассказал Forbes, что сокращения были до начала «спецоперации» — уволили около 10 человек в одном из отделов аналитики. Он отметил, что раньше цель компании была в кратном росте, сейчас главная задача — сделать бизнес прибыльным и попытаться сохранить темпы роста.
В Ozon нет массовых увольнений, но есть отдельные случаи оптимизации проектов, например, реферальной программы и «Ozon Услуг», рассказала Forbes директор по коммуникациям и b2b-маркетингу Ozon Мария Заикина.
Издание «Караван.Ярмарка» в начале марта писало, что тысячи модераторов Ozon получили уведомления от ООО «Фьючер-Стафф» (учредитель Ozon), что они уволены. Модераторы Ozon работают удалённо по договору ГПХ. При этом издание отмечало, что планы сократить модераторов у компании появились ещё в 2021 году.
Ozon проводит сокращение персонала
Источники называют это массовым увольнением, однако в компании это отрицают.
После 24 февраля Ozon начал проводить политику экономии расходов. Как заявил один из источников Forbes, компания сокращает часть сотрудников и сумму расходов на фонд оплаты труда, в противном случае платформе грозит банкротство через четыре-пять месяцев.
По словам экс-руководителя одного из направлений Ozon, сокращения коснулись сотрудников проектов, которые требуют инвестиций. Он предполагает, что увольнения затронут до 20% текущего персонала.
Как заявил собеседник издания, сокращения объясняют тем, что штат компании был слишком большим, а теперь его нужно привести к оптимальной численности. Согласно данным на сайте Ozon, в компании работают более 45 тысяч штатных сотрудников.
Ранее издание «Караван Ярмарка» сообщило, что в начале марта тысячи модераторов Ozon получили уведомления об увольнении. Модераторы были трудоустроены через партнёра маркетплейса — компанию «Фьючер-Стафф» — по договору гражданско-правового характера.
Сокращения начались ещё до 24 февраля, заявил сотрудник Ozon. Ранее в одном из отделов аналитики уволили около 10 человек. По его словам, прежде цель компании была в том, чтобы кратно расти, а теперь — чтобы сделать бизнес прибыльным.
Согласно отчёту компании, по итогам 2021-го выручка Ozon выросла на 71% (до 178,2 млрд). Однако чистый убыток увеличился — с 22,3 млрд рублей в 2020-м до 56,8 млрд в 2021-м.
Что говорят в компании
Представители Ozon заявили изданию ТАСС, что массовых увольнений нет, однако компания проводит оптимизацию отдельных проектов — в частности Ozon закрыл реферальную программу и «Ozon Услуги». В этом случае часть команды переходит в другие подразделения, часть может покинуть компанию.
В Ozon отметили, что сейчас компания продолжает наём персонала — открыты десятки вакансий в разных подразделениях.
Ситуация на рынке труда
Ранее опрос SuperJob показал, что массовые сокращения планируют только 1% российских работодателей. 7% намерены провести оптимизацию численности персонала.
При этом работодатели стали реже искать новых сотрудников. По данным SuperJob, в марте некоммерческие организации сократили подбор персонала на 77%, а работодатели в сфере образования и науки — на 67%. Спрос на кандидатов в HR-сфере и консалтинге упал на 42%, а в IT — на 56%.
Некоторые компании заморозили наём специалистов. Например, так поступил «Сбербанк». Компания частично приостановила подбор кадров на позиции в сферах аналитики, маркетинга, дизайна и в отраслях, связанных с продвижением продуктов и услуг.
Маркетплейс Ozon сократил часть сотрудников
Маркетплейс Ozon сократил часть сотрудников после начала «спецоперации»* России на Украине, рассказали Forbes два источника — близкий к Ozon и экс-руководитель одного из направлений компании, который попал под сокращение. Эту информацию также подтвердил источник, близкий к «Яндексу»: «У Ozon жесткое сокращение расходов». По его словам, Ozon сокращает как сотрудников, так и суммы расходов на фонд оплаты труда, в противном случае компанию ждет банкротство через четыре-пять месяцев.
Экс-руководитель одного из направлений Ozon, который попал под сокращение, говорит, что из-за событий на Украине Ozon начал увольнять сотрудников проектов, которые требуют инвестиций. «В течение нескольких недель были уволены некоторые отделы», — отметил собеседник Forbes. По его словам, «массовые сокращения» начались в начале апреля, они затронут «до 20% от текущего персонала». Для многих это стало неожиданностью, отметил экс-руководитель одного из направлений Ozon. «Сокращения объясняют в том числе тем, что штат некоторое время назад был раздут, а теперь нужно прийти к оптимальной численности для поддержания жизни компании», — добавил собеседник Forbes. Сейчас в Ozon работают более 45 000 штатных сотрудников.
О сокращениях в Ozon слышал и источник в одной из отраслевых ассоциаций. Компания вышла на биржу и привлекла иностранные инвестиции, но они оказались недоступны; кроме того, банк и гендиректор компании попали под санкции, отметил он. Кадровая оптимизация сейчас нужна почти в любой компании, считает источник в одной из отраслевых ассоциаций.
Один из сотрудников Ozon рассказал Forbes, что в компании до начала «спецоперации» тоже были сокращения — уволили около 10 человек в одном из отделов аналитики. «Раньше цель компании была в том, чтобы расти кратно, а сейчас — сделать бизнес прибыльным и при этом попытаться сохранить темпы роста», — отметил он.
В Ozon нет массовых увольнений, но есть отдельные случаи оптимизации проектов, например реферальной программы и «Ozon Услуг», рассказала Forbes директор по коммуникациям и b2b-маркетингу Ozon Мария Заикина. В этом случае часть команды проекта переходит в другие подразделения, часть может покинуть компанию, если их экспертиза не подходит либо они не хотят переходить на другие позиции, отметила Заикина. Она добавила, что отток рабочего персонала бывает при переездах сортировочных центров, поскольку эти сотрудники стараются работать максимально близко к дому. В Ozon сейчас открыты десятки вакансий в разных подразделениях — от супервайзеров в логистике до маркетологов, аналитиков и разработчиков, сказала Заикина.
Тысячи модераторов
В каких-то подразделениях онлайн-ретейлеров сейчас есть смысл сокращать сотрудников, считает партнер Data Insight Федор Вирин. По его словам, в некоторых товарных категориях сотрудники нужны меньше, чем в других. У Ozon есть, например, немаленькая категория «кросс-бордер», которая сейчас «мертва», отметил Вирин. Очень быстро схлопывается категория чемоданов, так как людям практически некуда летать, добавил он.
Вирин рассказал, что у всех онлайн- и офлайн-ретейлеров, а также маркетплейсов уже падают и будут продолжать падать продажи по двум причинам. Во-первых, в течение марта люди накупили товаров про запас — и электронику, и продукты питания. «Если люди накупили лекарств на шесть месяцев вперед, значит, в течение шести месяцев они их больше покупать почти не будут», — отметил Вирин. Во-вторых, в некоторых категориях большое количество товаров пропало из-за того, что их привозили из-за границы. «Потребители находятся в ожидании, поэтому отложили или отменили покупку таких вещей. Например, это касается некоторых видов отделочных материалов, спортивного снаряжения, телефонов и компьютеров средней ценовой категории», — рассказал партнер Data Insight.
Раньше для компаний в сфере e-commerce были важны темпы роста выручки и захват рыночной доли, а на отрицательный денежный поток инвесторы особого внимания не обращали, говорит аналитик «БКС Мир инвестиций» Денис Буйволов. Но сейчас у этих компаний нет доступа к иностранному капиталу из-за санкций, поэтому у них появилась необходимость в снижении издержек, добавил он. Оптимизировать расходы стоит по крайней мере до снижения ключевой ставки ЦБ, что позволило бы брать кредиты в рублях для финансирования бизнеса, полагает Буйволов. По его словам, ситуацию также осложняют проблемы с логистикой и отсутствием ряда иностранных товаров, что может негативно сказаться на объемах транзакций на маркетплейсах.
В начале марта тысячи модераторов Ozon получили уведомления от ООО «Фьючер-Стафф» (партнер Ozon) о том, что они уволены, писало издание «Караван.Ярмарка». Модераторы Ozon — это сотрудники компании, работающие удаленно по договору гражданско-правового характера (ГПХ). По словам одного из модераторов Ozon, который получил такое письмо, в его задачу входила обработка карточек товаров, которые на сайте Ozon размещают продавцы, — следить, чтобы в них не было нелитературных слов и ошибок.
За редактирование одной карточки модератор получал от одного до пяти рублей, отметил собеседник Forbes. По его словам, в день, когда Ozon разослал письмо об увольнениях, чаты модераторов в WhatsApp и Telegram «буквально взорвались», так как в них одновременно печатали сообщения несколько тысяч человек. «Некоторые занимались модерацией на постоянной основе в течение длительного времени и имели неплохой заработок — 100 000 рублей в месяц», — отмечал «Караван». Планы сократить модераторов у маркетплейса были еще в 2021 году, говорилось в материале издания.
Ozon в начале года делал модерацию товаров при помощи партнеров, а затем запустил платформу Ozon Profit, рассказала Заикина. По ее словам, часть модераторов, которые раньше сотрудничали с партнером, подключились к Ozon Profit: за март-апрель число модераторов, сотрудничающих с Ozon, выросло примерно на 20% по сравнению с февралем.
24 февраля «Ozon Банк» попал под санкции США вместе с несколькими другими российскими банками и компаниями. Этот актив (назывался «Оней-банк») Ozon купил в мае 2021 года у Совкомбанка, который оказался под блокирующими американскими санкциями. После введения санкций интернет-компания заявила, что банк больше не связан со своим прежним владельцем, и пообещала обратиться в OFAC с просьбой отменить ограничения. В результате 31 марта США исключили из санкционного списка дочерний банк Ozon. Правда, к этому моменту маркетплейс уже создал новый банк с нуля.
Гендиректор Ozon Александр Шульгин попал под санкции Евросоюза и Австралии 8 апреля, а 11 апреля покинул свою должность и совет директоров компании.
* Согласно требованию Роскомнадзора, при подготовке материалов о специальной операции на востоке Украины все российские СМИ обязаны пользоваться информацией только из официальных источников РФ. Мы не можем публиковать материалы, в которых проводимая операция называется «нападением», «вторжением», либо «объявлением войны», если это не прямая цитата (статья 53 ФЗ о СМИ). В случае нарушения требования со СМИ может быть взыскан штраф в размере 5 млн рублей, также может последовать блокировка издания.
Оценка компании «Ozon Tech» сотрудниками
Не стоит сюда идти. Гораздо лучше пойти в Яндекс или иную крупную компанию. Здесь слишком велики риски, связанные с неадекватным менеджментом.
Релевантный индустрии и дорогой опыт. Красивая строчка в резюме.
Совершенно отбитый высший менеджмент. В нашем случае целый департамент разработчиков роботов был «сокращен» (по документам нет, естественно), а это 80 человек. Высшее руководство вело себя по-хамски, не стеснялось обманывать сотрудников. По сути они пытались сэкономить на выходном пособии при сокращении, вынуждая сотрудников уходить по собственному без компенсации.
Обидно, что я пришел сюда, отвергнув несколько офферов в не менее крупные компании на аналогичные или бОльшие деньги, поскольку мне был интересен именно проект. А со мной и кучей других сотрудников обошлись как с *****м.
Сожалеем, что у тебя осталось такое ощущение. Если позволишь, хотелось бы добавить фактов:
— Цели направления роботизации изменились: сейчас мы сфокусированы на автоматизации конвейеров и определения весов и объёмов товаров, а проект по беспилотникам приостановили на неопредёленный срок. Оптимизация вынужденная — из-за проблем с поставкой оригинальных комплектующих.
— Всем сотрудникам из команды роботизации предложили присоединиться к другим проектам внутри Ozon. Коллеги из отдела HRBP провели не один десяток встреч с сотрудниками и руководителями других направлений: презентовали проекты компании и помогали выбрать наиболее подходящий. Процесс был постепенный и занял более трёх месяцев. В итоге 40 человек из почти 80 выбрали задачи в других командах.
— С теми, кто профессионально не заинтересовался в переходе в другие подразделения, мы расставались по соглашению сторон и с выплатой компенсации. Несколько месяцев простоя также были оплачены в полной мере.
Нам жаль, что для оптимизации бизнес-процессов пришлось приостановить такой интересный проект. Но мы сделали всё, чтобы сохранить людей или предложить им достойные условия при расставании.
Работал с сентября 2020г. по январь 2022г. в отделе ручной модерации на должности разработчика информационных систем.
Всякому человеку, который рассматривает возможность работать в озоне пишу свой опыт и мнение об этой компании.
Здесь могут испортить тебе карьеру, репутацию, отбить все желание заниматься программированием напрочь.
Здесь задачу могут ревьюить более 4х месяцев, чтобы ты уже сам начал сомневаться, — «а все ли я хорошо я сделал в этой задаче?», — привет Сафронову Виталию, который собственно ревьюил.
Здесь могут заслуги по решению проблемы записать на свой счет и указать это в полугодовом ревью (привет Денисову Илье), и за это сотрудникам, которые это делают не то что замечания не сделают, а даже поощрят, повысят в должности и дадут больше RSU.
Я об этом сказал своему непосредственному начальнику Сафронову Виталию, на что он ответил, «ты можешь делать то же самое».
Здесь если по обращению пользователей системы решишь проблему, потратив личное время, получишь фидбек от пользователей, что проблема ушла, покажешь графики начальникам, что и нагрузка стала меньше и др. доказательства, после всего этого начальник может сказать буквально «проблема не решена, пользователи были не правы, что обратились с этой проблемой» (привет Кириллу Семенову), на утро сделают замечание, что посмел решить проблему и никого не предупредил (привет Сафронову Виталию).
Здесь могут любую проблему, в системе связывать лично с тобой, пока не покажешь в чем на самом деле проблема и не решишь ее своими силами (привет Сафронову Виталию, Егору Каширину и отделу ДБА-шников).
Если не получилось связать проблему лично с тобой, то постараются в группе тонко намекнуть, что все таки проблема лично в вас или каким-то другим образом испортить вам репутацию.
Деятельность сотрудников озона доходит до маразма, например когда я добавил триггер в одну из таблиц, нашелся человек (Михаил Булгаков, не писатель, но тот еще «самородок» из мира IT), который якобы слышал что Антон Степаненко (ит-директор) говорил, что триггер это триппер, только еще хуже, и в группе дружно посмеются над тобой, и для надежности в другой день еще раз вспомнят и еще раз посмеются, будьте готовы триггеры — это не единственное, к чему они могут привязаться.
По зарплате, как сказал Ян Доможилов (зам технического директора), они новым сотрудникам дают больше зп чем старым, потому, что старых они мотивируют давая RSU (акции). Это он говорил, когда акции стоили более 3000р, а сейчас примерно 1000. Может он что-то знал?
Кстати сказать, продать акции можно только в том случае, если проработал не менее 4х лет, а если уволился раньше, то акции так сказать «сгорают», остаются в собственности озона.
Сам я завершил работу в озоне с минимальными потерями для себя, я так считаю. Задачу (стейт машина), которую более 4х месяцев ревьюил Сафронов я дотерпел, она вышла в продакшен, прошла высокий сезон и, возможно, сейчас до сих пор работает.
Я бы уволился раньше, но хотел убедиться, что обещание повысить меня до старшего разработчика к осени они не сдержат — действительно не сдержали. Я доделал последнюю задачу — шардирование. Доделал сопутствующие задачи. И написал заявление.
В целом ощущение от работы в озоне такое, будто побывал в толпе цыган — когда поймал за руку одного воришку, пытаешься ему объяснить, что воровать плохо и не нужно больше так делать, у тебя сзади двое других уже воруют.
Никому не рекомендую работать в озоне.
ps. Я понимаю что сравнивать кого-либо с сотрудниками озона — это очень оскорбительно, поэтому если этот текст читают цыгане, то я прошу прощения у вас. Я использовал только стереотипы о вашем народе для того чтобы передать образ.
Все это нужно чтобы предупредить и оберечь других людей, если они решат работать в этой компании.
Мы поговорили со всеми указанными в отзыве людьми и разобрались в ситуации.
Нам жаль, что твои ожидания не оправдались, и у тебя осталось такое впечатление от работы в компании.
Отдельно сожалеем, что эти ситуации не обсуждались в моменте или на выходном интервью. Очевидно, что где-то произошло недопонимание, например, как в ситуации с указанием задачи в ревью другим сотрудником — коллективные задачи действительно должны указывать все участники проекта. И мы верим, что любую проблему можно обсудить и найти решение вместе.
Также мы понимаем, что наша корпоративная культура может восприниматься по-разному: у нас молодой коллектив и свободное общение. При этом наша неформальная культура коммуникаций не исключает взаимного уважения и даже в сложных ситуациях мы не переходим на личности.
Мы не можем согласиться с большей частью отзыва, но понимаем, что вряд ли сможем тебя переубедить и изменить мнение.
Искренне желаем тебе найти команду, в которой будет комфортно работать.
Очень крутой отдел HR. Это самое лучшее, что есть в Озоне.
В большинстве случаев получишь опыт работы с высокими нагрузками и большими объёмами данных.
На ревью никак не учитываются результаты отдела/команды в целом: допустим, есть две команды, одна затащила большой важный проект, вторая — профакапила всё, что можно. Но на ревью оцениваются результаты внутри команды. В результате можно быть сильным сотрудником, но вечно сидеть в сильной команде без повышений, а можно быть посредственным работником, но на фоне других регулярно получать повышения.
У рядовых разработчиков/тестировщиков есть обязанность дежурить. Но это прямо не оплачивается, так как ты вроде не работаешь, но при этом у тебя во время дежурства должен быть с собой ноутбук и интернет.
Современно, технологично, демократично, комфортно
Мне мб повезло с командой.
Дизайнеры топ, менеджеры топ. Тимлид умный классный парниша. Кучи созвонов нет. Работа не напряжная.
Удобный офис, демократичная атмосфера в компании в плане общения, приятные люди, гибридный график, зарплаты на уровне.
Постоянные метания руководства и смены курса, регулярные изменения структуры, создание новых отделов, удаление старых, нестабильность. Большая текучка кадров (кто работал год в компании — уже ветеран). По этим причинам одни отделы часто дублируют работу других. В целом организация видится очень хаотичной
Все круто, кроме того, что много политики в подразделениях и между ними и проведении полугодичного ревью
- Много политики в подразделениях и между ними;
- На ревью смотрят больше не на то, как ты перформил и какого качества делал проекты (и их количество), а на то, какие отношения у твоего руководителя с вышестоящим и на формальные признаки (типа сколько ты уже проработал).
Хороший работодатель, заботится о своих сотрудниках.
Есть сильные ребята, с которыми интересно работать.
Основной минус — коммуникации.
Возможность реализовать свои идеи
Можно встретить по-настоящему крутых специалистов
Если повезет, классный руководитель
Проектное и продуктовое управление (худшее, что только можно вообразить)
Коммуникация между отделами, в большинстве своем, напрочь отсутствует. Каждый отдел живет в своем отдельном мире.
Ревью не объективно (оценки приходится занижать) и бесполезно (особо ни на что не влияет)
Зп ниже рынка, сложно получить повышение
Много коллег, которые работают не на результат, а создают видимость работы
Слабое корпоративное образование (тренингов и курсов много, но содержание бесполезное)
Это работа моей мечты, во всех смыслах.
Возможность работать удаленно, получать зп выше рынка, быть в коллективе профессионалов, взаимодействовать с топовой it инфраструктурой и технологиями
не могу назвать
Непрофессиональный продакт менеджер, менеджер проекта. Абсолютно не понимающие чем занимаются. Медстраховка для видимости, возможность получения прибавки к зп призрачная. Сокращение сотрудников
Некоторые нюансы могут зависеть от команды (например, как методы проведения планирования, ретро, тимбилдинг).
Что касается тех части, то все удобно, каждый занимается своей узкой специализацией. Есть платформенные решения (ты об этом не паришься), есть удобные и функциональные юай-киты, для задачи нужен дизайн? — ты об этом не паришься. Все коммуникации оч хорошо налажены.
Коллектив, руководство, задачи, оценка труда, выбор типа работы (полная удаленка или офис).
3) Платят деньги
4) Есть хорошие, потные команды (платформа, поиск). Там много крутых коллег, которые много знают и решают очень крутые задачи.
5) Отправляют на конференции (про командировки подробнее в минусах)
6) Используются современные технологии, команда платформы выкатывает много оберток над различными инструментами, чтобы ты минимально мучался с инфрой и мог сконцентрироваться на решение бизнесовых задач.
1) ЗП.
Платят сильно ниже рынка. Если с самого начала не сторговался на зп с запасом, то она не будет менять несколько ревью подряд, так как всем платят ниже рынка и все хотят повышения зп, но мешок с деньгами ограничен. Соответственно сначала повышают «старичков» с маленькой зп, потом может до тебя дойдет.
Самое интересное заключается в том, что новичков берут на рыночную зп. То есть ты увольняешься из-за низкой зп, и на твое место берут человека, который ничего не знает о проекте и предметной области на норм зп.
2) Ревью.
Ревью — это просто ад какой-то. Делаешь полгода что-то крутое и классное? Всем плевать, так как есть старички, которым надо повысить зп. Повышения на ревью по 15к, при отставании от рынка в 60-70к это конечно интересный подход. До этого выдавали акции Озона, которые ты сможешь выкупить через год работы, но так как они летят на дно каждую секунду, то часть твоего повышения обесценивается уже через пару месяцев.
3) Контроффер.
Контроффером Озон предлагает 80% повышением зп и 20% разовой премией. При этом ты обязуешься отработать год в компании. До сих пор понять не могу в чем прикол и зачем. То есть ты можешь уйти в компанию «Рога и Копыта» с зп в 250к, где есть вероятность повышений и тд. Или можешь остаться в Озоне с 220к, разовой премией и обязательством отработать еще год (вряд ли повысят за это время хоть раз)
4) HRBP.
Есть бесполезные HRBP. Они вроде нужны для того, чтобы тебе помогать со всякими бумажками и тд. Перенаправить они тебя нормально НЕ смогут (чтобы понять куда отправить больничный прошел через 6 человек). Подсказать по оформлению командировки НЕ смогут, так как ничего не знают.
5) Командировки.
Поездка на конференцию, которая начинается в 9 часов утра возможна только с вылетом/выездом в день начала. То есть ты просыпаешься в 2-3 утра, едешь в аэропорт, летишь в другой город, на такси добираешься с небольшим опозданием на конференцию и спишь на докладах. Зато 2к суточных сэкономили. Молодцы.
6) Коллеги.
Есть много хороших коллег, но есть также ребята, которые говнокодят без остановки. На замечания и конструктивную критику не реагируют. Руководители ничего не делают, поэтому ты будешь потом весело переписывать сервис, который паникует и алертит, а говнокодер говнокодить дальше.
7) Дежурства.
У многих команд есть круглосуточные дежурства, когда ты следишь за состоянием сервиса, чтобы он не упал. И если в твоей команде говнокодер, то будь готов вставать в выходной в 5 утра и поднимать сервис, который сломался не из-за тебя.
8) Роадмап.
Уверен, что это относится не ко всем командам. У меня было полное непонимание, куда движется наш проект, что планируется делать и тд. При разговоре с руководителем, составлялся какой-нибудь роадмап на пару месяцев, который устаревал через пару недель.