Оплата и возврат денежных средств
Перейдите в Настройки ⟶ раздел Банковские карты и заполните все реквизиты.
Все платежи на Юле безопасны. При привязке карты нужно указать срок действия карты, фамилию и имя, а также CV-код. Эти данные нужны, чтобы отправить запрос в банк и убедиться в том, что Юла может начислить вам деньги за товар.
Какую карту можно использовать для оплаты?
Оплатить товар можно находясь только в Российской Федерации.
Вы можете использовать дебетовую или кредитную карту платежных систем Visa, MasterCard (в т.ч. Maestro), МИР.
Вы также можете использовать карту MOMENTUM и Visa Electron — в этом случае в реквизитах карты заполните поле Имя и Фамилия латинскими буквами.
На Юле можно платить кредитной картой — оплата проходит как покупка (MCC код — 7278).
Когда вернутся деньги, если сделку отменили?
Если товар еще не был передан в доставку или лично в руки, чаще всего деньги возвращаются сразу. В остальных случаях возврат занимает три рабочих дня.
Юла скрытое списание
Неделю назад составил объявление и нажал опубликовать. Тут же появилось предложение на продвижение на 7 дней за 1 рубль (акция такая). Подумал, а почему бы и нет, протестировать так сказать. Оплатил. Ни во время оплаты ни при описании акции, ни какой информации о том, что дальнейшая оплата данного варианта продвижения будет автоматически. даже галок (\/) ни где не предлагалось ставить. Сегодня уведомление от банка «приятное» списано 472 р. покупка юла. Проверяю, что за бред. В объявлении стоит продление продвижения автоматически.
Обращайте внимание на такие вещи. Как то подленько юла поступила.
Все они (Авито, Юла) откровенные мошенники.
Вот это человек — @Timofey Sobolevsky является сотрудником Юлы. Ну по крайней мере являлся. Ну может быть если появится, то поможет. Просто официальных представителей Юлы на VC нет.
Это не юла. Это маркетинг, первая его заповедь:
Не наебёшь — не проживёшь!
Валерий, привет! По поводу Юлы можете писать мне, пришлите в сообщения номер телефона, по которому вы зарегистрированы на сервисе, мы с коллегами всё проверим и обязательно разберёмся.
Добавлю вас в закладки. -) А то прошлого сотрудника Юлы никто не с февраля месяца не видел, и обращаться было непонятно к кому если что.
Валерий, насколько понимаю, вы подключили акционную услугу продвижения за 1 рубль с автопродлением к вашему объявлению. Автопродление подразумевает автоматическое подключение услуги после её завершения. Списание произошло в рамках данной подписки. При подключении акционной услуги, на экране есть информирование об автопродлении и о дальнейшей стоимости услуги для того, чтобы вы смогли отключить её заранее, если она станет неактуальна (скрины во вложении с мобильной версии и с веб-версии, в зависимости, где вы её подключили). Также, при подключении вы дали согласие на все условия предоставления этой услуги.
Отключить подписку всегда можно перейдя в карточку объявления и передвинув ползунок влево в графе "Автопродление услуги". Сожалеем, что осталось негативное впечатление по данной акции.
все уже свершилось. прочее не важно. негатив помнится всегда, хорошее мало времени. теперь больше людей будут знать, что юла недобросовестный партнер. ваши скриншоты не соответствуют той акционной картинки с которой я оплачивал. к сожалению не сохранял, так как не думал о подленьком подвохе. теперь живите с этим
Валерий, спасибо, что ответили. Хочу действительно разобраться в вашем кейсе и помочь. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона или ссылку на профиль (в ЛС), мы посмотрим, что за списание у вас было.
По поводу скриншотов, увы, но других сценариев и макетов у нас нет, по данной акции пользователям показываются именно они со всеми условиями и ссылками на оферту.
Не чего личного , просто бизнес ) Звериный оскал империализма , все во имя наживы ! Коммунизм умер , не успев родится , уже как 32 года назад . А вы все о честности )))
Портал объявлений: как вернуть деньги с Юлы
Юла – крупный сервис объявлений частных лиц и компаний. Ресурс принадлежит группе компаний VK. Портал доступен для использования с помощью ПК и мобильных приложений. Некоторые пользователи интересуются можно ли вернуть деньги с Юлы, если пользователь оказался обманут мошенниками. Поскольку на сайте зарегистрировано большое число граждан, в том числе, и специализирующихся на обмане честных граждан, этот вопрос достаточно актуален.
Что делать, если на Юле списали деньги неправомерно: как вернуть средства
Доска виртуальных объявлений предлагает достаточно большое количество услуг. Одной из самых удобных считается «Безопасная сделка». У этой функции несколько преимуществ. В первую очередь, услуга защищает покупателя и продавца от мошенничества, которое возможно с любой стороны. Опция поможет вернуть средства на карту, если на Юле сняли деньги мошенники. Основной принцип работы этого сервиса заключается в следующем:
- любой желающий после выбора товара оформляет заказ и проводит оплату онлайн;
- средства с карты покупателя поступают на специальный резервный счет и остаются на нем до того момента, пока покупатель не получит и не осмотрит доставленный товар;
- если все устраивает, следует подтвердить оплату;
- после этого средства переводятся с резервного счета на счет продавца (комиссия в размере 10% удерживается с продавца товара);
- если товар не был доставлен или он не соответствует заявленному качеству, покупатель вправе от него отказаться (кнопка «Отменить заказ» находится в личном кабинете), после чего деньги с резервного счета возвращаются на карту.
В любом другом случае, даже если вас обманули на Юле, интересоваться тем, как вернуть деньги не имеет смысла. Мошенники этого делать не будут, а обращение в суд, скорее всего, не приведет к нужному результату, поскольку найти преступников практически невозможно. Некоторые интересуются, как вернуть деньги продавцу на Юле (имеется в виду 10% за использование услуги «Безопасная сделка»). Комиссионные ресурса не возвращаются, поэтому даже не стоит пытаться это сделать.
Юла списала деньги с карты: как вернуть деньги, отправленные мошенникам
Как уже говорилось выше, следует настороженно относиться ко всем сомнительным предложениям, которые могут сделать незнакомые покупатели или продавцы на сайте виртуальных объявлений. Это очень важно, так как вернуть деньги от мошенников на Юле невозможно. Никогда не следует делать предоплату или соглашаться на проведение якобы безопасной сделки, но без использования сервисов портала объявлений. Также, следует помнить, что сайт не отвечает за объявления, размещенные мошенниками. Стандартная модерация редко выявляет обман, поэтому пользователи должны самостоятельно принимать решение о приобретении или продаже товара, выставленного на портале.
Достаточно часто продавцы подключают платные услуги, за которые деньги с карты списываются регулярно. Например, некоторые хотят знать, как вернуть деньги за автопродление платных услуг на Юле. Вернуть уплаченные средства за регулярное поднятие объявления не получится. За уже использованные услуги возвращать деньги никто не будет. Пользователи могут только прекратить использование платных тарифов, отменив подписку. При этом, для полного успокоения, следует отвязать привязанную ранее карту. В этом случае даже случайное списание средств из-за сбоя сервиса будет невозможно. Итак, напоминаем: вернуть деньги доступно только при использовании опции «Безопасная сделка». Во всех остальных случаях – это невозможно.
Как вернуть списанные деньги через Юла: подозрительная поддержка и мошенничество
В данном случае возможны различные правовые квалификации, включая мошенничество, неправомерный доступ к средствам платежа и нарушение условий договора. Однако для точного определения возможных правовых нарушений необходимо иметь более детальную информацию о ситуации и обстоятельствах ее возникновения. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи и консультации. При необходимости юрист может помочь в подготовке необходимых документов для обращения в полицию.
В данном случае возможен преступный посягательство на имущество, а именно, мошенничество через электронную площадку. Следует обратиться в правоохранительные органы для решения вопросов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Также, рекомендуется сохранить все материалы переписки и доказательства совершения операции для последующего предоставления в органы следствия.
В данной ситуации следует обратиться в полицию для оформления заявления о мошенничестве и первоочередно узнать все подробности у представителей Юла. Вам могут потребоваться следующие документы и материалы:
- Копия переписки с поддержкой Юла в мессенджерах.
- Копия контракта, соглашения или иного документа, которые были заключены с платформой Юла.
- Копия документов, подтверждающих снятие денег с Вашего счета.
- Копия документов, подтверждающих пополнение Вашего счета.
- Иные документы, которые Вы посчитаете необходимыми для установления обстоятельств случившегося.
Кроме того, следует сохранить все предоставленные сообщения и доказательства, а также не сообщать мошенникам о своих дальнейших действиях.
Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: — Документы подтверждающие оплату через платформу Юла, например, выписка о банковском переводе или скриншоты экрана; — Вашу переписку с поддержкой Юла, которую вы можете сохранить как скриншоты, копии электронных писем и т.д.; — Иные доказательства, которые вы считаете важными и нужными для решения данного вопроса.
Если вы ощущаете, что в этой ситуации были нарушены Ваши права как потребителя, Вам стоит обратиться в правовую организацию или юриста для получения консультации и содействия в данной ситуации. Если у Вас есть основания полагать, что произошло мошенничество, то необходимо обратиться в правоохранительные органы для получения помощи в восстановлении нарушенных прав и интересов.
1057, 159, 160, 161 Уголовный кодекс РФ; 14, 20, 25, 28, 29, 30, 37, 38 Закон РФ «О защите прав потребителей»; 152, 153, 154, 155, 156, 157 Гражданский кодекс РФ.