Почему задержана посылка на таможне и что делать?
Почему задержана посылка на таможне? – В последнее время многие получатели зарубежных посылок, доставляемых операторами международной экспресс-доставки (EMS, DHL, FEDEX, EMS, UPS, Pony Express, Box berry, Почта России и многих других), задаются этим вопросом. При этом получатель посылки получает таможенное уведомление, в котором сообщается, что посылка задержана таможней и для её получения необходимо явиться в таможню, чтобы её задекларировать. В противном случае посылка будет отправлена обратно отправителю.
Задержать посылку могут на любом почтовом таможенном посту: Мамонтовском, Внуковском, Шереметьево и других. На любом из них мы готовы оказать помощь по растаможке почтового отправления (посылке).
Таможня задержала посылку? – Мы поможем Вам!
Наша компания «Универсальные Грузовые Решения» является таможенным брокером (представителем) и проводит оперативное таможенное оформление международных посылок и почтовых отправлений, доставляемых любыми операторами международной экспресс-доставки в любых городах и областях Российской Федерации, в различных пунктах таможенного оформления (городах и областях РФ), на складах всех операторов международной экспресс-доставки. Помогаем оперативно подготовить необходимые документы в случае задержки таможней и растаможить задержанные товары или посылку.
Мы работаем со всеми участниками внешнеэкономической деятельности (ВЭД):
В каких случаях таможня может задержать посылку
Если таможня задержала посылку, то в адрес получателя отправляется таможенное уведомление. В этом документе сообщается о необходимости задекларировать товары, находящиеся в посылке, и оплатить таможенные платежи.
Таможня может задержать посылку, если:
- Некорректно заполнены сопроводительные документы, в которых необходимо уточнить данные;
- Есть подозрения, что под видом личных товаров, пересылается коммерческая партия, признаком может служить несколько однотипных товаров, например, 10 одинаковых смартфонов или 10 одинаковых комбинезонов;
- Стоимость товара занижена;
- Нужно уточнить содержание посылки (отсутствие сведений);
- В посылке находится запрещённый к ввозу товар, например, наркотические вещества, курительные смеси, алкогольные напитки, различное оружие, запрещённые рыболовные принадлежности. Это санкционные товары, товары включённые в перечень запрещённых Решением коллегии ЕЭК.
- В инвойсе присутствует слово: «Samplе» (с английского – образец, образцы) – применяемое для обозначения образцов, доставляемых для сертификации. Образцы являются коммерческой партией и не могут быть оформлены на физлицо;
- Если вес или стоимость посылки превышает допустимый лимит.
Если посылка признаётся коммерческой партией
Товарами для личного пользования признаются товары, которые не предназначены для коммерческой деятельности, а только для удовлетворения личных, семейных и домашних потребностей, также данные товары не должны находятся в списке товаров не относящихся для личного пользования. Помимо данного списка таможенный инспектор может признать товар коммерческой партией, если в посылке однородные товары более 3 единиц или в документах прописаны что это образцы продукции. Для этого необходимо явится в таможню для дачи разъяснения, что и с какой целью заказывалось и в случае если не будет доказано что для личных нужд, товары будут признаны коммерческими и оформление возможно по процедуре как для ИП или юрлица, либо отправлены обратно поставщику.
Если посылка признаётся коммерческой партией, физическое лицо её сможет получить при оформлении по процедуре при отсутствии нетарифных мер (сертификатов), либо со сменой получателя на индивидуального предпринимателя (ИП) или юридическое лицо. Наши специалисты имеют огромный опыт такого рода оформления “растаможки при ввозе” или “затаможки на экспорт” международных почтовых отправлений и готовы оперативно Вам помочь.
Ваша посылка признана коммерческой партией? – Мы поможем Вам!
Лимиты на посылки в Россию
Лимиты на посылки в Россию в 2023 году, а также ставки таможенных пошлин за их превышение не отличаются от лимитов 2022 года. Их значения указаны в Таблице 1.
Таблица 1. Лимиты на почтовые отправления для физических лиц
| Ограничение на почтовые отправления (МПО) и товары доставляемые экспресс-перевозчиком | |||
| Период действия | Ограничения по весу (брутто) | Ограничения по стоимости товара | Единые ставки таможенных пошлин |
| C 1 января 2019 г. | не более 31 кг | не более 500 евро | 30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения |
| C 1 января 2020 г. | не более 31 кг | не более 200 евро | 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения |
| C 1 января 2021 г. | не более 31 кг | не более 200 евро | 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения |
| C 1 января 2022 г. | не более 31 кг | не более 200 евро | 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения |
| C 31 марта 2022 г. | не более 31 кг | не более 1000 евро | 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения |
Кто может уплачивать таможенные платежи при превышении лимита на посылку
Таможенные платежи при превышении лимита на посылку может оплатить получатель или таможенный представитель. К посылке, таможней, прикладывается таможенный приходный ордер (ТПО), в котором указывается сумма, которую нужно оплатить и причина – какой именно лимит превышен. Оплачивается таможенный платеж в случае превышения беспошлинного лимита. Наши специалисты готовы помочь Вам в расчете, сообщении реквизитов для уплаты или самой уплаты за клиента таможенных платежей при оформлении документов в таможне. С нами таможенное оформление станет лёгким и быстрым!
Вы получили таможенное уведомление (о том, что посылка задержана таможней)
Вы получили таможенное уведомление с указанием причины задержки международного почтового отправления. Это означает, что Вам нужно прийти по указанному адресу с этим уведомлением и другими документами, чтобы задекларировать товары, находящиеся в посылке и оплатить таможенные платежи. О том, что посылка придёт с таможенным уведомлением, получатель может узнать заранее, отслеживая посылку через сайт почтового оператора.
Федеральная таможенная служба присылает документ, с печатью и подписью таможенного органа. Этот документ принято называть Таможенным уведомлением.
Зачем таможне Ваши паспортные данные и ИНН (почему их могут запрашивать экспресс-перевозчики)
Физические лица при оформлении посылок указывают паспортные данные и ИНН, а также список покупок. Эти данные позволяют таможенным органам контролировать получаемые из-за рубежа посылки на соответствие установленным лимитам. Есть покупатели, которые дробят посылки и совершают иные действия, позволяющие скрыть их фактический вес и стоимость. Физическое лицо может беспошлинно получить посылку, только если лимит не превышен, но если нормы превышены, то товары, находящиеся в посылке, нужно задекларировать и уплатить таможенные платежи. Согласно законодательству все посылки, поступающие из-за рубежа, заносятся в реестр экспресс-грузов, в котором указываются паспортные данные и ИНН. Этих данных достаточно для осуществления контроля за пересылаемыми товарами.
Сколько посылка может находиться на таможне
Когда задаются вопросом: сколько посылка может находится на таможне в случае ее задержки? Имеют ввиду срок, по истечению которого, посылка будет возвращена обратно отправителю. Срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика без оформления порядка 15 дней. Данный срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по ее оформлению в таможне не предпринимать, она возвращается обратно продавцу.
Что делать если таможня задержала посылку?
Если таможня задержала посылку, то в адрес получателя отправляется таможенное уведомление. В этом документе сообщается о необходимости задекларировать товары, находящиеся в посылке, и оплатить таможенные платежи. Это потребует от получателя значительного времени и упорства. Нужно по указанному адресу прийти и предоставить все необходимые документы, заполнив пассажирскую таможенную декларацию, и в случае необходимости уплатить таможенные платежи.
Таможня задержала посылку и необходимо оформление? – Мы поможем Вам!
Внимание! Выдача почтовых отправлений без разрешения уполномоченного сотрудника таможни запрещена!
Документы и информация для таможенного оформления
международных почтовых отправлений в таможне
- Заявление
- Таможенное уведомление
- Пассажирская таможенная декларация (Смотреть)
- Список документов для регистрации Физического лица в таможне (Смотреть)
- Список документов для таможенного Физического лица «Покупка — ввоз» (Смотреть)
Сроки и стоимость таможенного оформления посылок (МПО)
Срок оформления таможенного оформления МПО – 1 день!
При этом цена или стоимость услуг таможенного оформления товаров, доставляемых экспресс-перевозчиком или отправляемых международными почтовыми отправлениями (МПО), в нашей компании является минимальной по рынку и зависит от места таможенного оформления и поставленных участником ВЭД задач, в среднем может составлять:
Таможня запретила прохождение посылки
При доставке из Китая, посылка обязательно проходит таможенный контроль. На нем проверяется корректность заполенных данных получаетеля, правильная ли стоимость посылки, не запрещенный ли для ввоза в страну товар. Если все данные корректны, то посылка без труда проходит таможню и отправляется в страну назначения. Однако, если что-то не так, покупатель может обнаружить следующий статус «Таможня запретила прохождение посылки». В данной статье мы расскажем, что означает данный статус и что делать дальше.
Что значит статус Таможня запретила прохождение посылки
Таможня запретила прохождение посылки — статус доставки, означающий, что по каким-то причинам ваш товар не может пройти таможенный контроль и доставлен в страну назначения.
Причин, почему посылка не может пройти таможню может быть много. Перечислим самые популярные из них:
- Покупатель некорректно заполнил паспортные данные или они сменились
- Продавец неправильно заполнил инвойс
- Товар запрещен для ввоза в страну
- Отсутствие паспортных данных покупателя
- Технический сбой (то есть статус присвоен случайно)
Если данная ошибка не случайна, то её необходимо решить как можно скорее, иначе товар отправиться назад к продавцу.
Что делать если таможня запретил прохождение посылки?
В зависимости от ситуации вам необходимо принять те или иные решения если таможня запретила прохождение посылки.
Если у вас указано, что некорректные паспортные данные, то необходимо связаться с одним из таможенных брокеров и указать корректные. Скорее всего вам придет смс о том, что необходимо исправить паспортные данные.
Если с паспортными данными все хорошо и ошибся продавец, то необходимо ему написать об этом. В этом случаее скорее всего посылка вернется назад и продавец заново её будет отправлять.
Также если вы видите статус «Таможня запретил прохождение посылки» советую подождать несколько дней. В 70% это некорректный статус и через сутки или двое посылка отправится дальше по месту назначения.
Таможня запретила прохождение посылки с Алиэкспресс
При транспортировке из Китая все посылки проходят таможенный контроль. На этом этапе осуществляется проверка заполненных данных получателя, адрес доставки, стоимость посылки, её вес и не относится ли продукт к запрещенным к ввозу товаров в страну. При соблюдении всех требований посылка отправляется в конечную точку отправки, то есть к получателю. Однако при проверке посылки на таможне нередко возникают проблемы. В таком случае покупатель может увидеть статусы: «Проблемы с товаром на таможне», «Ошибка таможенного оформления» или «Таможня запретила прохождение посылки».
Причин по которым посылка может «застрять» на таможенном контроле может быть несколько. В данной статье мы подробно рассмотрим причины задержки посылки, а также, как решить данную проблему.
Что означает статус Таможня запретила прохождение посылки?
«Проблемы с товаром на таможне», «Ошибка таможенного оформления» или «Таможня запретила прохождение посылки» — статусы доставки, которые означают, что посылка задержана на таможенном контроле из-за нарушений транспортировки. Такие посылки не могут пересечь границу и быть доставлены получателю.
Почему таможня может задержать посылку?
Причин, почему таможенный контроль решил задержать вашу посылку может быть несколько. Рассмотрим основные из них:
- Неправильно указаны ваши паспортные данные. При некорректно заполненных данных посылка не может пересечь границу;
- Продавец не приложил необходимые документы, либо в них обнаружены ошибки. Например, вес не соответствует заявленному;
- Нарушение авторских прав. Вы сможете получить из Китая поддельные бренды, технику, смартфоны и др.товары;
- Продавец занизил стоимость товаров. Нередко пользователи просят продавца на Aliexpress специально указать меньшую стоимость товара, чтобы не платить пошлину;
- Неоплаченная таможенная пошлина;
- Коммерческая партия. При покупке множества маленьких одинаковых товаров таможенный контроль может заподозрить вас в незаконной торговой деятельности Также, если в инвойсе есть слово: «Samplе» (с английского – образец, образцы). Образцы являются коммерческой партией и не могут быть оформлены на физлицо;
- Запрещенный к ввозу товар. Наркотические вещества, оружие, алкогольные напитки и др. относятся к санкционным товарам, которые включены в перечень запрещённых Решением коллегии ЕЭК;
- Технический сбой. Иногда в работе сайта происходят непредвиденные сбои, вследствие которых могут быть присвоены ложные статусы.
Что делать если таможня запретила прохождение посылки?
Решение вопроса «что делать дальше» зависит от того, по какой именно причине была задержана ваша посылка таможенным контролем. Существует несколько путей решения:
- Заказ признан коммерческим. В этом случае вы можете сделать следующее:
- Если вы действительно заказали большую партию товара или образцы, то заплатите таможенную пошлину;
- Если ваш заказ не является коммерческим, то предоставьте неопровержимые доказательства, что товаром будете пользоваться только вы;
- Откажитесь от посылки и откройте спор на Aliexpress;
В большинстве случаев статус «Таможня запретил прохождение посылки» является ошибочным. Примерно через сутки/двое статус меняется и посылка дальше следует до места назначения. Поэтому не паникуйте. Подождите некоторое время. Если статус заказа не меняется уже долгое время, то в этом случае вы полните те действия, которые описаны выше.
Как связаться с таможней РФ?
Для выяснения причины о задержке посылки вы можете связаться с таможенными брокерами, которые в большинстве случаев осуществляют доставку заказов из Китая:
Также активны номера телефонов Федеральной таможенной службы: 8 (495) 740-18-18 и
Проблема при таможенном оформлении АлиЭкспресс
Вопросы к Алиэкспресс
Ответ:
Что значит?
Такой статус, обычно, появляется после того, как отправление “Покинуло страну отправления”. Далее заказ поступает на таможню и проходит проверки. Если у таможенников возникают какие-либо вопросы, для решения которых нужно определенное время, то статус посылки показывается “Проблема при таможенном оформлении”. Здесь могут как уточняться адрес доставки или ФИО покупателя, так и проверка товара на допустимые для ввоза в страну получателя.
А еще у нас есть подборка самых свежих промокодов для Яндекс Маркет на первый и повторный заказы.
Проблема при таможенном оформлении АлиЭкспресс – что делать?
Иногда подобная ситуация решается простым ожиданием в несколько дней. Велика вероятность, что на таможне поднимут все необходимые документы и пропустят посылку далее. Статус сменится на “Идет таможенное оформление” или “Прошло таможню”.
Но, если в течении 3-5 суток проблема при таможенном оформлении не пропадает, то нужно:
Промокод на 500 руб.
- Уведомить продавца о проблеме в доставке
- Связаться с компанией перевозчиком. Например, в Цяйнао можно позвонить в российское отделение и выяснить все детали
- Открыть спор на Али с просьбой вернуть средства в полном объеме
Причины возникновения проблем на таможне
Вот несколько вариантов, почему посылка не может пройти таможню:
- Не указаны паспортные данные и ИНН – в 2022 году является обязательным
- Подозрения на коммерческую деятельность – то есть вы заказали не для себя, а на продажу
- Занижение рыночной стоимости продукции – уход от оплаты пошлины
- Запрещенный для ввоза товар – при покупке сомнительных товаров стоит заглянуть в список разрешенных для ввоза. Например, вейпы в РФ запрещены
- Попытка ввоза контрафакта
- Превышение допустимого веса. До 31 кг посылка не облагается пошлиной, все что выше – оплатите.
Подробную консультацию о проблеме при таможенном оформлении посылки с АлиЭкспресс можно получить в Федеральной Таможенной службе РФ по телефону: +7(495)740-18-18.