Как вставить бумагу в кассовый аппарат и заправить ленту
Налоговая перестала принимать к регистрации кассовую технику старого образца, вместо них теперь онлайн-кассы. Новая касса формирует и передает электронный чек, как только покупатель оплачивает товар. Чек отправляется оператору фискальных данных, который хранит их и выдает налоговой по запросу.
По 54 ФЗ большинство компаний работают с онлайн-кассами с 2017 года, но часть компаний могут принимать оплату со старой кассой.
Что такое лента в кассовой технике
Внутри старой кассовой техники установлена чековая лента. Когда кассир пробивает покупку, он отрывает одну часть ленты и передает покупателю — это обычный кассовый чек. Когда место заканчивается, кассир достает заполненную ленту и устанавливает новую. Разберемся, как поменять ленту в кассовом аппарате.
Как поставить ленту в кассовый аппарат
Бумажная лента имеет разное количество слоев и разную ширину: 37, 40, 44, 57, 69 и 76 мм. Поэтому сначала нужно подобрать ленту правильного размера. Простой способ — сравнить с заполненной лентой или открыть инструкцию. В инструкции также написано, как заправить ленту в кассовый аппарат. Способы могут различаться в зависимости от модели устройства, обычно порядок действий такой:
- подцепить крышку за выступы и открыть ее;
- извлечь заполненную бумагу;
- установить новую ленту в кассу;
- заправить край новой бумаги под фиксирующий вал;
- нажать на стрелку, чтобы запустить вал;
- подождать, пока вал вращается и выпускает край ленты наружу;
- пропустить край ленты через отверстие в крышке аппарата;
- закрыть крышку.
Чтобы убедиться, что все правильно, нужно проверить ленту. Например, сделать пробную покупку, чтобы касса напечатала чек. Если он оказывается пустой, бумага установлена неправильно. Можно попробовать исправить ленту самостоятельно или позвонить в сервисный центр или банк.
Купить онлайн-кассу
Купить кассу по 54 ФЗ можно сейчас, потому что устройства могут подорожать. Если не планируете принимать оплату по карте, подойдет дешевый кассовый аппарат — мобильная Модулькасса за 11 900 рублей. Позже к ней можно подключить терминал для эквайринга, если оплата по карте нужна.
Есть мобильная Модулькасса со встроенным эквайрингом за 24 900 рублей. Она выгоднее, чем касса плюс эквайринговый терминал.
Чтобы купить устройство, напишите в чат или закажите обратный звонок на нашем сайте.
Как вставить чековую ленту
«Как вставить чековую ленту?» — вопрос, который неизбежно возникнет у любого начинающего пользователя кассового аппарата. Замена чековой ленты поначалу может показаться сложной задачей, но как только вы освоитесь, вся процедура займет меньше минуты. Компания СервисПринт рекомендует заранее приобрести в запас необходимую продукцию, поскольку мы понимаем важность наличия расходников кассовых аппаратов и платежных терминалов для вашего бизнеса. Получить консультацию или оформить заказ можно по номеру: +7 (343) 344 — 64 — 37. Мы ценим каждого заказчика!
Краткая инструкция как вставить чековую ленту
Аппарат предупредит вас необходимости замены чековой ленты, дав понять, что нужно подготовить новый рулон. Когда бумаги становится мало, на чеках появляется полоса либо цвет бумаги меняется. Несмотря на разные типы и модели печатающего оборудования, существует общая последовательность как вставить чековую ленту в принтер:
Выключите принтер
— После использования предыдущего рулона термобумаги извлеките втулку и выключите принтер. В некоторых аппаратах втулки не используются, и вы можете перейти к установке нового рулона.
Откройте крышку
— Чтобы получить доступ в отсек чековой ленты, необходимо нажать соответствующую кнопку, которая отщелкнет верхнюю крышку аппарата.
Подготовьте новый рулон
— Возьмите новый рулон, удалите упаковку и открепите конец. Размотайте его на несколько сантиметров. Определите, с какой стороны находится термочувствительный слой. Для этого достаточно провести на ленте черту каким-либо твердым предметом. На термочувствительном слое останется след.
Установите чековую ленту
— Обратите внимание на расположение печатающей термоголовки принтера. Термочувствительный слой должен быть расположен по направлению к термоэлементу. Через крышку принтера проденьте свободный край ленты.
Закройте крышку
— Опустите крышку до характерного щелчка. Включите принтер и нажмите кнопку промотки. Если лента разматывается, не возникает замятий — рулон установлен верно.
Проверьте чековый принтер
Распечатайте тестовую квитанцию, чтобы проверить правильность установки бумаги.
Рекомендуем хранить запасные рулоны чековой ленты в прохладном, сухом и непыльном месте, не вынимая из оригинальной упаковки до момента использования.
Чековая лента от компании СервисПринт в Екатеринбурге
Чековая лента от компании СервисПринт – идеальный выбор для высокой эффективности работы вашего кассового аппарата. Наша продукция обеспечивает бесперебойную и безотказную работу вашей техники. Начав сотрудничество с нашей компанией, вы останетесь довольны профессионализмом наших сотрудников, гибкой ценовой политикой и широким ассортиментом. Кроме чековой ленты мы предлагаем бумагу для офисной техники, этикетки, ценники, упаковку и множество канцтоваров. Оформить заказ вы можно на нашем сайте, а получить консультацию по телефону +7 (343) 344 — 64 — 37.
Как правильно вставить чековую ленту
Чтобы принтер чеков «пробил» информацию о покупке, требуется чековая лента. Она подбирается в зависимости от ширины вала, на который насаживается рулон, и наружного отверстия для выхода бумаги.
Предприниматели не спешат обновлять технический арсенал используемых в торговле касс, поэтому пользуются оборудованием с двойной печатью: один чек с ленты отрывается и выдаётся покупателю, а другой остаётся на ленте внутри устройства для создания архива операций. Когда заправленная бумага заканчивается (об этом предупреждает наличие контрастной полосы на лицевой стороне рулона в месте оформления чека), её следует заменить новым.
В банковском терминале закончилась лента — что делать?
Достаточно распространенная проблема с которой сталкивался каждый предприниматель. Лента всегда заканчивается неожиданно и не вовремя.
В терминалах по приёму карт, в банковских терминалах используются рулоны с маленькой намоткой. По терминалам сейчас проходит значительный % оплат и лента заканчивается быстро.
После того как терминал пронзительно пискнет и выдаст ошибку при выдаче чека, возникают несколько вопросов. Все их можно объединить в один — что делать дальше чтобы всё снова заработало?
Как поменять кассовую ленту в терминале? 
Если вы столкнулись с этой проблемой впервые и вы видите что лента заканчивается и её пора поменять – всё просто.
У терминалов может быть различная система замены ленты, но чаще всего достаточно аккуратно открыть крышку отсека ленты (откуда вылезает чек), достать старый рулон с остатками ленты и после этого, немного выпустив ленту, загрузить новый рулон ленты в отсек и закрыть крышку до щелчка.
При установке нового рулона следует обратить внимание на то какой стороной вы вставляете рулон – термолента, используемая в терминалах, имеет только 1 печатающий слой. В случае если вы ошиблись, просто переверните рулон нужной стороной.
Что делать если лента закончилась — чек не вышел и терминал висит в ошибке даже после замены ленты?
В случае если лента кончилась прямо «на чеке», терминал выдаст ошибку и соответствующее сообщение на экран. Чек остается в памяти терминала и чтобы он распечатался необходимо установить ленту и нажать кнопку продолжения работы. В большинстве случаев это зеленая кнопка подтверждения оплаты.
Если процедура проведена правильно, терминал распечатает отложенный чек и продолжит работу в штатном режиме.
Если лента кончилась в терминале и чек вышел частично, это уже другая история. Аппарат может подумать что чек распечатался полностью и не сохранит его в памяти
В этом случае, к сожалению, уже ничего не сделать и клиенту придется довольствоваться половинкой чека). Это не является большим нарушением, но рекомендуем вам следить за наличием ленты в терминале и не откладывать её замену на последний момент.
Можно ли узнать заранее что лента заканчивается?
Хорошая чековая лента, когда рулон близок к концу, печатает с цветом. Он может быть красным, синим (чаще эти цвета) или любым другим. Цвет на чеке показывает кассиру о том что лента в рулончике близка к концу и её пора поменять.
Если лента не имеет подобного маркера, то проверить её количество можно только своими глазами, открыв лоток ленты и проверив оставшуюся намотку.
Где купить кассовую ленту? (если лента закончилась совсем)
Кассовую ленту можно купить в нашем магазине в соответствующем разделе — чековая лента.
Для терминалов подходит лента шириной 57мм с небольшой намоткой — 57х12х30мм термолента.
Продаём от 1 упаковки и осуществляем доставку и по Санкт-Петербургу и по всех России.