«Газпромбанк» перезапустил мобильное приложение – новый дизайн и функции
Команда «Газпромбанка» сообщила о запуске нового мобильного приложения с полностью переработанным дизайном и новыми функциями. Как отмечают разработчики, это новый цифровой финансовый сервис с персонализированным подходом к клиентам, для которого была разработана уникальная технологическая платформа, сделавшая приложение производительнее и безопаснее.
Иллюстрация: «Газпромбанк»
Главный экран можно полностью настроить: изменить, перенести, скрыть и переименовать элементы, назначить «главную» карту, и даже скрыть баланс на счету.
Все финансовые продукты собраны в разделе «Каталог». Появились фильтры по вкладам и умный калькулятор для выбора вкладов по разным параметрам. Появился образовательный раздел «Академия», где можно повысить финансовую грамотность и разобраться с особенностями банковских продуктов и услуг.
Теперь просто «Газпромбанк». Мы обновили приложение
Мы выпустили большое обновление. Починили, что не работало, исправили клиентские пути, обновили дизайн, добавили новые функции. А еще мы его переименовали. Никаких больше Телекардов!
В 2019 году наш мобильный банк получил премию Go Awards Banking в номинации «Быстрый старт» за лучшее клиентское мобильное приложение. Однако то, что было хорошо три года назад, сейчас уже устарело. Мы это понимали и с конца прошлого года ударными темпами собирали обратную связь от пользователей, проводили тесты, находили и описывали проблемы, работали с текстом и дизайном. Получилось одно из самых больших обновлений нашего приложения.
Переделали экраны профиля, настроек, безопасности, адресов офисов и банкоматов — всего более 500! Переработали больше 100 сценариев и исправили больше 1000 дефектов. А еще добавили понятный и удобной онбординг для новых пользователей и перерисовали больше сотни иконок. Рассказать вообще обо всем не получится, поэтому вот главное.
Полностью переделывать главный экран мы не стали. Этим займемся чуть позже. А сейчас сделали так, чтобы он стал удобней, проще и функциональней. Для этого первым делом изменили отображение карт. Если раньше отображались только логотипы платежных систем, то теперь на главном экране видны иконки карт. Стало легко определить где кредитная карта, а где — дебетовая.
Остаток денег на счету карты поменяли местами с последними цифрами ее номера, стало удобнее и опрятней — воспринимать информацию проще, когда текст выровнен по левому краю.
Отображение баланса теперь можно скрыть либо с помощью долгого нажатия по нужной карте, либо перевернув телефон экраном вниз. По умолчанию баланс отображается всегда, но это можно изменить. Зайдите в Настройки, откройте Безопасность, выберите пункт Скрытие баланса и включите Скрыть баланс на главном экране.
Разобрались с одной из главных ошибок прошлой версии — «навбаре» в футере. Раньше в нем было три кнопки, которые вели в раздел с шаблонами, переводами и платежами. В новой версии все это собрано в один раздел — и необходимость в кнопках отпала. Теперь с панели можно попасть на главный экран, в раздел платежей и переводов, перейти к настройкам.
А еще мы сделали много небольших, но важных изменений: поработали с текстом и типографикой, сделали баннеры информативней, а предложение кредитки не таким назойливым. Убрали лишние элементы, уменьшили блок с курсами валют. В итоге получилось легче, проще и удобней.
Качество и удобство дистанционных каналов обслуживания клиентов — наш ключевой приоритет. Особенно сейчас, когда мы видим огромный спрос на банковские продукты. В нашем обновленном приложении можно с удобством использовать QR-коды для оплаты, моментально выпускать карты китайской платежной системы UnionPay, оно стало еще надежней и удобней. Подчеркну, что на этом мы не остановимся и к концу года Газпромбанк также презентует абсолютно новый мобильный банк.
Раньше в нашем приложении было три раздела для платежей и переводов. Теперь все в одном. Сверху блоками (в привычном формате сториз) разместили шаблоны — можно легко найти нужный и оплатить, например, интернет в два тапа, а под ними — самые используемые способы переводов и платежи.
Экраны карт (открываются при нажатии на значок карты на главном экране), тоже причесали. Убрали лишние цветовые акценты и значки, сделали все сдержанней. А настройки (безопасность, лимиты, блокировка), которые раньше открывались не в очень красивом меню, перенесли на отдельный экран. Чтобы открыть его, нажмите шестеренку в правом верхнем углу. В разделе с кредитами тоже провели «уборку» и вынесли дату ближайшего платежа на видное место.
Мы обновили не только дизайн. Мы занимались и улучшением клиентских путей, чтобы пользоваться приложением стало удобней. Например, сделали оплату с помощью QR-кодов проще. А еще добавили несколько новых функций, которые заметны не сразу. Например, после разблокировки смартфона с помощью Face ID или Touch ID в приложение можно войти без авторизации в течение 5 минут.
Кроме этого, добавили поддержку Haptic Touch, чтобы взаимодействовать с пользователем на уровне ощущений и дали возможность создавать в профиле аватарки! А чтобы не тратить время на навигацию в приложении, в нужный раздел можно перейти прямо при запуске — просто зажмите иконку и потом выберите в открывшемся меню нужное.
Мы будем обновлять наше приложение, добавляя в него новые функции и делая лучше. Вы уже сейчас можете попробовать его в деле (не переживайте, если обновления пока нет — оно распространяется постепенно) и написать нам, чего не хватает, а что нужно поменять.
Откроем секрет — параллельно мы работаем над абсолютно новым приложением, которое будет еще удобнее и уверены, станет лучшим на рынке. Выпустить его мы планируем уже в конце этого года!
Скрыт баланс карты в Газпромбанке — как показать?
Банковское приложение на смартфоне, пожалуй, является самым конфиденциальным, что может быть на мобильном устройстве. Здесь хранятся сведения обо всех платежах, поступлениях его владельца, информация об имеющемся бюджете, а также есть возможность взять кредит. Поэтому такие приложения всегда защищаются дополнительными способами. Не менее десятка мелких и крупных технологий защиты используют банки в своих приложениях. В этой статье рассмотрим, один из таких методов защиты, который есть в большинстве мобильных приложений — узнаем, как скрыть и показать баланс карты на примере приложения Газпромбанка.
Как скрыть баланс на карте в Газпромбанке?
По умолчанию в приложении баланс у всех добавленных карт всегда отображается. Но если его надо скрыть, то сделать это очень просто. Есть два способа:
- Первый — сделать долгий тап на карте, баланс которой хотите скрыть. Прикоснитесь к ней и подержите пару секунд, пока баланс не пропадёт. Если баланс надо спрятать на нескольких добавленных картах, то этот жест надо сделать на каждой из них.
- Второй способ — перевернуть телефон вниз экраном. Тогда баланс будет скрыт, и даже когда телефон будет возвращён в прежнее состояние, его не будет видно.
Из-за того, что баланс может быть скрыт вторым способом, то есть при изменении положения мобильного устройства экраном вниз, некоторые пользователи сталкиваются с трудностью. Перевернули телефон, баланс скрылся, а как вернуть его обратно, чтобы стало снова видно? Некоторые пользователи переворачивали телефон вовсе с другой целью, и не ожидали, что баланс от этого пропадёт.
Как открыть баланс карты в Газпромбанке?
Если вы скрыли баланс любым способом, то можете его снова отобразить в любое время. Для этого достаточно просто сделать долгий тап на карте со спрятанным балансом и он основа отобразится. Прикоснитесь к карте и удерживайте пару секунд, пока баланс не станет снова доступен.
Отобразить скрытый баланс можно только одним способом — долгим касанием.
Как сделать, чтобы баланс всегда был скрыт?
По умолчанию баланс всегда отображается и при необходимости пользователь его может скрыть, сделав долгий тап или перевернув телефон. Но если нужно скрывать баланс всегда, то можно изменить эту опцию в настройках. Для этого откройте приложение Газпромбанка, зайдите в раздел «Настройки», а потом в «Безопасность». Затем включите опцию «Скрыть баланс на главном экране»
После этого баланс всегда будет скрыт. И при необходимости вы сможете отобразить его, сделав по нужной карте долгое касание.
Для чего в приложении банка скрывать баланс?
Как уже было сказано, скрытие баланса — это одна из технологий защиты, которая применяется во многих банковских приложений, в том числе и в Газпромбанке. Благодаря этой функции посторонние люди не смогут увидеть сколько денег у вас есть.
Например, если вы хотите дать кому-либо временно свой телефон, то скрытие баланса поможет не допустить утечки информации о размере вашего бюджета. Также это может быть удобно, если вы сами пользуетесь своим мобильным, но к вам вдруг подошли посторонние люди или вы делаете это в общественном месте, то такая технология также поможет защитить информацию о размере вашего бюджета.
Если посторонние люди узнают о том, что у вас достаточного много денег на счету, то это может стать хорошей почтовой для мошенничества с их стороны. Именно для этого используется скрытие баланса.
Что делать, если не получается скрыть баланс в приложении Газпромбанка?
Возможность скрывать баланс карты в Газпромбанке появилась в одном из обновлений приложения. Поэтому если вам не удаётся воспользоваться этой функцией, то проверьте, установлена ли актуальная версия приложения. Скачать обновление вы можете в магазине приложений, которое имеется на вашем мобильном устройстве или на официальном сайте.
Баланс может не скрываться при переворачивании телефона экраном вниз в том случае, если на нём не исправен или отсутствует датчик гироскопа. Именно этот датчик определяет положение телефона в пространстве. Если он вышел из строя, то способ работать не будет. Современные модели мобильных устройств оснащаются датчиком гироскопа. Но если у вас старая модель, то его может там и не быть.
Если баланс не скрывается от долгого касания, то этого может быть из-за того, что вы удерживаете не достаточно времени. Попробуйте удерживать палец на балансе дольше. Также это может быть от того, что вы прерываете касание. Долгий тап следует выполнять беспрерывно, пока не получится желаемое действие.
Также, если вы сталкиваетесь с трудностями, то можете обратиться в поддержку банка по телефонам +7 (495) 913-79-99, +7 (495) 913-74-74 или +7 (495) 913-74-74. Кроме того, связаться с поддержкой можно через мобильное приложение, в чат.
Пропал счёт в приложении
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Действительно, информация по счетам и картам в мобильном приложении и Интернет-банке может отображаться некорректно. Наши коллеги уже работают над устранением проблемы.
Рекомендуем попробовать провести операции немного позже.
Мы сообщим вам информацию по результатам завершения работ.
С уважением,
Мария, команда экспертов Газпромбанка
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Газпромбанк
Газпромбанк
Газпромбанк
Газпромбанк
Газпромбанк
Газпромбанк
Газпромбанк
Газпромбанк
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзывы о работе банка
Хороший банк. Обращался в отделение банка на улице Русской и сам банк по улице Светланской во Владивостоке. Обслуживание нормальное. Сотрудники вежливые, отзывчатые, решают вопросы. Читать полностью
Открытие накопительного счета в ГПБ
Мне все понравилось. Недостатки: для открытия счета необходимо открывать дебетовую карту, мне она не нужна, но пришлось. В части процентов по вкладам, ГПБ предлагает варианты не. Читать полностью
Помощь
Спасибо Газпром банку и его сотрудникам каторые готовы помочь очень быстро решили мою проблему обращался не однократно по разным причинам по незнанию очень сильное понравился ваш. Читать полностью
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка К-вой Софье, работнику офиса в г. Муравленко, за полную и исчерпывающую информацию по всем поставленным вопросам, а также за доброе. Читать полностью
Отлично
Ранее я никогда не сотрудничал с этим банком. Несколько нелель назад решил открыть накопительный счет на довольно привлекательных условиях. Однако в ходе оформления столкнулся с. Читать полностью
Обслуживание, банковские продукты
Пользуюсь банковскими продуктами Газпромбанка давно. И всегда только положительные эмоции. Если нужно сделать вклад, снять наличные, оформить кредит, здесь одни из самых выгодных. Читать полностью
Очень быстро и удобно
Являюсь премиальным клиентом банка. Для премиальных клиентов выделена отдельная линия для решения вопросов. Очень удобное и быстрое решение всех вопросов. На днях даже выделили. Читать полностью
Отзывы о продуктах банка
- Дебетовая карта
- Кредитная карта
- Ипотека
- Автокредит
- Потребительский кредит
- Реструктуризация / Рефинансирование
- Вклад
- Денежный перевод
- Дистанционное обслуживание физических лиц
- Расчетно-кассовое обслуживание
- Эквайринг
- Зарплатный проект
- Депозит
- Кредитование бизнеса
- Лизинг
- Другое
- Дистанционное обслуживание юридических лиц
- Обслуживание юрлиц
- Другое(физ. лица)
Установка приложения Банки.ру
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.
© 2005—2023 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*На основании исследований ИОМ «Анкетолог», Tiburon Research, август 2022 года