Как пользоваться банкоматом
Научиться выполнять простые операции с карточкой в банкомате несложно. Главное, внимание и последовательность действий.
Для начала вставьте в банкомат свою карту:
- Магнитная полоса на карточке при этом должна располагаться лицом вниз с правой стороны;
- Чипованные карты вставляются чипом вперёд.
Как только банкомат примет вашу карту, на экране отобразится меню устройства и предложит выбрать язык эксплуатации. Затем банкомат попросит ввести ПИН-код карточки. Его нужно будет набрать на клавиатуре, в конце нажать кнопку «Enter» или «Ввод».
Как безопасно пользоваться банкоматом
Самая популярная операция среди пользователей банковских карт— снятие наличных. После того, как вы авторизируетесь в системе банкомата под своим ПИН-кодом, ищите в меню кнопку «Получение наличных» или «Выдача наличных». После выбора этого пункта ПИН-код нужно будет ввести повторно. Банкомат предложит вам снять определенную сумму (100, 500, 1000 рублей и пр.) или ввести нужную сумму самостоятельно под кнопкой «Другая сумма» или «Ввод суммы». Произвольная сумма должна быть кратной установленной банком (в зависимости от того, какими купюрами на данный момент заправлен банкомат). Подтверждаете операцию на снятие наличных и ждёте, когда банкомат отсчитает нужное количество денежных средств и выдаст их через специальное отверстие для купюр.
- Не забывайте забирать карту из банкомата, как только закончите работу с ним;
- Следите, чтобы посторонние не видели, какой ПИН-код вы вводите;
- Старайтесь не показывать, какую сумму снимаете с карты, особенно, если она крупная.
Другие возможности банкомата
Банкоматы предоставляют клиентам широкие возможности для проведения операций с банковской карточкой. Меню этих устройств интуитивно понятно. Если хотите оплатить счета по квартире, выбираете вкладку «Коммунальные платежи» и следуете указаниям банкомата. Пополнить счёт мобильного телефона также можно в соответствующей вкладке, где нужно будет ввести номер для пополнения и сумму средств, которые хотите отравить на счёт. При необходимости с помощью банкомата можно провести денежный перевод на карточку, оплатить популярные услуги, погасить кредит. Разобраться в работе устройства будет несложно.
Проверка баланса
Узнать сумму средств на счету владельца можно после авторизации. Вставьте карту, укажите ПИН-код. Меню устройства – доступные пользователю операции. Одна из них – проверка баланса. Ответ на запрос об остатке денежных единиц будет выдан на экране моментально. Если необходимо документальное подтверждение, предусмотрена возможность печати чека с соответствующей информацией. В большинстве автоматических пунктов выдачи денег подобные действия бесплатны.
Получить данные о сумме на счету позволяют аппараты сторонних банков. Однако при проверке может взиматься комиссия, размер которой определен в договоре с банковским учреждением, где выдана карточка. Размер – 15-60 руб. Списание средств осуществляют за за операции: просмотр баланса на экране, печать чекового документа. Клиентам некоторых банков предоставлена дополнительная услуга: проверку баланса в банкомате можно выполнить и без самой карты, но с использованием прикрепленного к счету номера мобильного телефона. По запросу об авторизации в банкомате приходит смс-оповещение, уведомляющее код авторизации. При условии использования нескольких карт может понадобиться знание последних цифр карточки.
Снятие наличных
Держатели дебетовых, кредитных карт могут получить денежные знаки в удобное время. Снятие наличных возможно при соответствии запрашиваемой суммы размеру средств, хранящихся на карте. Пройдя авторизацию, выбирайте пункт «Выдача наличных» либо аналогичный раздел. При отсутствии купюр необходимого номинала устройство предупредит о возможности снятия только определенной суммы. В некоторых случаях банкомат не дает возможность выдать клиенту запрашиваемую сумму. Причин может быть несколько. На карте установлен дневной лимит или лимитирована сумма разовой сделки, а запрашиваемая клиентом сумма превышает установленное ограничение. Выход: лимит можно повысить, обратившись в отделение банка или связавшись с оператором контактного центра, или же ограничиться на этот раз меньшей суммой. Вторая причина: банкомат не может выдавать стопку купюр больше определенного количества (в среднем 100 шт.), а номинал загруженных купюр не позволяет выполнить операцию ввиду превышения ограничения по количеству.
Выдача наличности – операция, в большинстве не облагаемая комиссией при условии использования устройств финансовой организации, где открыт счет. Однако отдельные карточные продукты предусматривают необходимость подобной оплаты, о чем указано в договоре обслуживания. Получая средства при помощи автоматических пунктов снятия сторонних коммерческих учреждений, будьте готовы доплатить сумму в установленном размере.
Отличие банкомата от терминала
Функции обоих программно-аппаратных комплексов схожи. Благодаря ним пользователь может выполнять широкий перечень финансовых операций. Отличие банкомата от терминала заключается в возможности выдачи денежных знаков по запросу клиента, терминал пригоден лишь для произведения оплаты. В банкомате можно снять деньги, пополнить кредитный, депозитный счет (услугу предоставляют не все аппараты), оплатить коммуналку, оформить платежи. Выполнение требует подтверждения личности пользователя. Уровень защиты высок.
Терминальным модулем можно воспользоваться только для осуществления расчетов: оплата коммунальных платежей, услуг связи, переводы, пополнение электронных кошельков. Необходимости в авторизации нет. Уровень безопасности выполняемых операций несколько ниже. В терминале есть окошко для закладывания денег с датчиками и сенсорами, определяющими номинал купюр, принятых в качестве платежа. Окошко в банкомате всегда только выдает купюры.
Ввод карты в банкомат
Тип карточки определяет правила ее использования в аппаратах автоматической выдачи денежных единиц. Ввод карты в банкомат, оснащенной чипом, производят в картоприемник так, чтобы он находился впереди и сверху. Если расположить ее неправильно, устройство вернет ее пользователю или попросту не пропустит вовнутрь. Ввод карточки — простая, интуитивно понятная процедура, даже в случае ошибки клиента ничего страшного не произойдет. Если банкомат принял неверно вставленную карту, клиент не увидит ожидаемого на табло меню.
Карточки с магнитными полосками вставляют лицевой стороной с указанным номером вверх. Полоса при этом расположена снизу справа. При некорректном вводе карта не будет принята. Если действия верны, картоприемник примет пластик. Экран отобразит меню авторизации, где посредством расположенного под ним кнопочного блока необходимо указать пользовательский ПИН-код. Последующие операции при правильном наборе номера-идентификатора будут доступны мгновенно.
Как снять деньги за границей?
Получить наличность в другой стране могут владельцы международных кредитных, дебетовых карт. Размер выплачиваемой комиссии регламентирован условиями обслуживания и комиссионным сбором, взимаемым сторонней коммерческой организацией за пользование финансовыми средствами. Как снять деньги за границей?
Найдите устройство выдачи денежных единиц с логотипом, соответствующим лого вашей карты. Вставьте пластик в картоприемник, авторизируйтесь. Меню большинства устройств, размещенных в других странах – на английском языке. В отдельных случаях доступен русский. Выбирайте соответствующий пункт с учетом типа счета, с которого планируете получать средства, и указывайте необходимую сумму. Выдача наличных будет произведена в валюте принимающей страны, конвертированной по курсу банка, выпустившего карту.
Доступные функции в банкомате
Повышая качество сервиса для клиентов, в банковских организациях предлагают воспользоваться широким перечнем услуг: от выдачи/самостоятельного снятия наличных по первому требованию до оплаты всевозможных услуг, товаров и пр. Многочисленные операции владельцы счетов могут производить посредством автоматических аппаратов, размещенных в точках скопления людей. При развитой структуре и популярности банка характерно наличие минимум одного банкомата в зоне одного км. Доступные функции в банкомате позволяют оперативно производить платежи, осуществлять переводы, пополнять мобильные счета, оформлять выписки, делать пожертвования, производить иные популярные операции.
Используя пункты меню, вы можете корректировать личные данные, сменить финансовый телефон, подключить дополнительные услуги. Перечень доступных действий в аппаратах разных кредитно-коммерческих организаций отличен, общим для всех является неизменная проверка баланса и выдача зачисленных на счет денежных средств. Получить подробную информацию о всех возможностях использования банкомата можно у сотрудников банка.
Виртуальный банкомат
Изучить особенности пользования аппаратом конкретного банка позволяет специальный модуль – виртуальный банкомат. Подобные программы предусмотрены на сайтах некоторых коммерческих организаций. Видеоролики демонстрируют, какие действия необходимы, чтобы выполнить доступные клиенту операции. Посетители могут в тренировочном режиме онлайн проделать каждый шаг, избегая трудностей при взаимодействии с реальным устройством.
Термин также характеризует аппарат, принцип работы которого предполагает отправку поступающих запросов в единый центр обработки. Модули лишены внутреннего компьютера, надежно защищены от кибер-взлома. Представленная технология получит массовое распространение лишь в случае востребованности сервиса среди клиентов. На данный момент спрос на услугу не наблюдается. Пользоваться банкоматом с легкостью могут люди разных возрастов и категорий. В случае возникновения сложностей помощь окажут операторы банков.
Совет от Сравни.ру: В банкоматах разных банков может несколько отличаться алгоритм работы. Пункты меню могут располагаться в разной последовательности. Чтобы не ошибиться в работе с устройством, не торопитесь и всегда следите за подсказками банкомата, которые будете видеть на мониторе.
Как устроен банкомат
Две недели назад я снимал деньги в банкомате. Вставил карту, набрал пин, выбрал сумму. Но тут в торговом центре выключили свет, и я оказался в полной темноте перед выключившимся банкоматом. Через два часа у меня поезд, а единственная карточка в этой железяке. Я не знал, что делать.
Я решил разобраться, как устроен банкомат и как он защищен от непредвиденных обстоятельств. За консультации спасибо Павлу Юдаеву из «Си-норда».
Что такое банкомат
Банкомат — это сейф с компьютером.
Снизу в железном ящике хранятся деньги в кассетах. Еще есть механизм подачи: он забирает деньги из кассет и выдает их. Вы наверняка знаете его характерный приятный треск.
Над сейфом установлен экран и клавиатура. За ними — компьютер и служебное оборудование: устройство для считывания карт, принтер для чеков, системы безопасности.
Банкомат связан с банком защищенным каналом связи.
Как банкомат работает с деньгами
Банкноты хранятся в кассетах, обычно их 4—6. В каждой кассете примерно 2500 банкнот.
Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.
Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 ₽ не получится зарядить 5000 ₽: банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.
Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.
Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.
Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию — ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.
Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 — устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.
В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда — сразу
2—3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.
Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это
5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.
Как банкомат общается с банком
Между банкоматом и банком работает шифрованный канал связи. Банкомат сообщает банку данные карты, банк дает добро на снятие денег (или не дает).
Иногда банк одобряет операцию, но банкомат по какой-то своей причине не выдает деньги. Не пугайтесь, о такой ошибке уже знают в банке. Позвоните по телефону горячей линии (он указана на карте), опишите ситуацию. Скорее всего, вам вернут средства на карту сразу же. Другой вариант — вас попросят написать претензию, тогда деньги вернутся на счет после инкассации и пересчета купюр в кассетах. Обычно это происходит за неделю или быстрее.
Что будет с банкоматом без электричества
Банкомат работает от сети. Пропадает электричество — банкомат отключается.
Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.
Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.
Банкомат хорошо защищен от посягательств — неважно, есть электричество или нет.
Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.
Против серьезных злоумышленников есть активные системы защиты. При попытке вскрытия банкомат может оглушить мощной сиреной или выпустить едкий дым. Если закачать внутрь взрывоопасный газ, банкомат выпустит газ-нейтрализатор, который предотвратит взрыв. В крайнем случае банкомат испортит купюры несмываемой краской.
Как защититься от банкоматных мошенников
Злоумышленникам страшно лезть в банкоматы, и они придумывают другие способы украсть деньги. Например, устанавливают на банкомат накладки и скиммеры. Они пытаются украсть не деньги, а ваши личные данные: номер карты и пин.
Распознать скиммеры сложно, с каждым годом они становятся всё незаметнее и совершеннее. Чтобы не попасться, откажитесь от уличных банкоматов. Снимайте деньги в отделениях банков. Злоумышленники боятся ставить скиммеры в отделениях под камерами.
Памятка по безопасности
Избегайте банкоматов в подозрительных местах: на улицах, в убогих торговых центрах, на рынках. Сомневаетесь в надежности банкомата — не подходите.
Если недалеко от банкомата ошиваются подозрительные личности, не подходите к банкомату. Никто не отменял банальный грабеж.
Следите за окружением в выпуклое зеркало, которое стоит на большинстве банкоматов. В него вы увидите, что к вам кто-то подходит или вас кто-то поджидает.
Прикрывайте рукой цифровую панель, на которой вы вводите пин. На нее может быть направлена камера злоумышленника.
Если вы начали снимать деньги в банкомате, а сзади к вам подошел человек — попросите его отойти. Или нажмите кнопку «Отмена», заберите карту и уходите. Не снимайте деньги, если чувствуете опасность.
Если при работе с банкоматом что-то пошло не так, не отходите от банкомата и сразу звоните в банк. Сотрудник банка проинструктирует вас, что делать.
Если планируете совершить крупную покупку (например внести задаток за машину), предварительно позвоните в магазин и узнайте, принимают ли они карты. Оплатить крупную покупку картой безопаснее, чем снимать крупную сумму и возить ее с собой.
Как снять деньги с банкомата пошаговая инструкция
Сегодня, во времена стремительно развивающихся цифровых и информационных технологий уже никого не удивишь снятием наличных с банкомата с помощью банковской карты. Этот финансовая операция прочно вошла и значительно облегчила современную жизнь человека. Больше нет необходимости носить с собой большую сумму денег. Особенно это удобно в путешествии, и на отдыхе. В любом, даже самом маленьком городке, банкоматы есть почти на каждом шагу, начиная с вокзалов, заправок и заканчивая торговыми центрами, различными магазинами, гостиницами и просто на улице. С каждым днем, владельцев пластикового прямоугольника становится все больше и больше, но не каждый сразу знает, как пользоваться картой, что бы снять деньги с помощью банкомата.
Следуя простой пошаговой инструкции, любой человек сможет снять свои деньги с банкомата прямо на улице, находясь в любой точке мира.
Для начала нужно найти банкомат с названием банка, в котором выдавалась карточка, так как при обналичке средств через банкомат другого банка, будет взиматься комиссия. Это стоит обязательно учитывать.
Сами банковские карты бывают двух типов: карта старого образца, которую нужно вставлять в банкомат в специальное отверстие и новый тип, имеющий специальный встроенный чип, такую карту нужно просто прислонить к устройству. Также и сами банкоматы бывают разных видов: с сенсорным экраном как на смартфоне или с кнопками для подтверждения действий справа и слева от монитора; с одним окошком, только для выдачи денег или с двумя окошками, чтобы можно было внести средства на свою карту. Во время проведения любых операций в банкомате, на экране появляются подсказки и инструкции, которые также могут быть и голосовыми. На мобильный телефон, к которому привязана карта, приходят смс уведомления обо всех совершаемых операциях с картой.
Теперь что бы снять деньги с банкомата нужно выполнить несколько несложных действий:
1. Найдя нужный, соответствующий банку банкомат, подходим к нему и убеждаемся, что он рабочий, его экран должен быть не темным, и на мониторе не должно быть надписи «не обслуживается».
2. Вставляем или прислоняем карту чипом. На экране появляется окошко с запросом ввести ПИН-код. Стоит помнить, что на введение правильного ПИН-кода дается три попытки. Если все попытки были неверными, банкомат блокирует карту и изымает, для ее восстановления, придётся обращаться в отделение банка. Также, если пластик был вставлен не той стороной, на экране появится предупреждающее сообщение.
Желательно соблюдать внимательность и осторожность при введении ПИН-кода, убедиться, что никто не стоит слишком близко сзади в очереди, можно прикрывать рукой цифры от посторонних глаз.
3. После правильного введения кода на экране появляется окно меню с перечнем предлагаемых действий. Находим и выбираем: «снятие наличных» или «выдача наличных».
4. Далее откроется окошко с вариантами выбора сумм для снятия: 500; 1000; 2000; 3000; 4000 и 5000 рублей, выбираем нужную сумму или нажимаем опцию «выбрать другую сумму» и вводим желаемые цифры вручную на клавиатуре. Перед тем как снять деньги с банкомата, необходимо знать, что у них предусмотрен лимит на выдачу наличности в основном не более 100 тысяч рублей в сутки.
5. На экране появляется опция, которая предлагает распечатать чек или выдать деньги без него. Соответственно выбираем нужное. Если снимается крупная сумма, то банкомат может предложить выдать ее с разменом или крупными купюрами. Далее на мониторе появляется надпись о том, что операция выполняется и нужно подождать около 10 секунд. Если на балансе счета недостаточно средств, для выдачи, на экране появится уведомления, что данная операция не может быть выполнена.
6. Чтобы открылось окошко, которое выдает наличные, сначала нужно забрать свою карту, такая опция предусмотрена специально, чтобы люди не забывали их после получения денег.
Так как банкомат это всего лишь устройство, хоть и высокотехнологическое, могут возникнуть различного рода форс-мажоры и сбои. Как, например:
1. Устройство долго обрабатывало запрос и зависло; банкомат проглотил и не отдает карту; окошко выдачи закрылось с купюрами и вы не успели забрать деньги.
- Если ошибка была допущена со стороны владельца карты: неправильное введение пароля; механическое повреждение карты; попытка воспользоваться ранее заблокированной картой; карта или выданные деньги не была взяты из окошка в отведенное для этого время. На экране устройства обязательно появятся соответствующие сообщение, которым нужно следовать. В случае, если в банкомате произошел технический сбой, на экране также появится надпись: «Устройство временно не обслуживается». Для таких случаев, на банкоматах всех банков есть телефон контактного центра, нужно незамедлительно связывать с банком и далее следовать инструкциям, которые даст оператор.
2. При попытке снять деньги с банкомата, устройство не выдает сумму меньшую, чем ограниченный суточный лимит.
Как снимать наличные
Как снять наличные с карты в банкомате Тинькофф с помощью смартфона?
Бесконтактная авторизация. Если у вас смартфон на Android и на нем работает бесконтактная оплата Tinkoff Pay, Mir Pay или Samsung Pay, приложите телефон к сканеру банкомата. Разблокируйте смартфон с помощью кода, сканера лица или отпечатков пальцев. Затем воспользуйтесь банкоматом как обычно.
QR‑код. Если ваш смартфон не поддерживает бесконтактную оплату, создайте QR‑код на конкретную сумму в приложении Тинькофф.
Чтобы сгенерировать QR‑код и снять по нему деньги:
Если подозреваете, что у вас украли QR‑код для снятия наличных, отмените его в приложении Тинькофф. Для этого на главном экране нажмите «Все операции» → выберите QR‑код → «Отменить действие QR».
Так можно отменить QR-код для снятия наличных в приложении Тинькофф
Как снять наличные без карты или по QR‑коду?
Если помните ПИН‑код и у вас смартфон на Android, авторизуйтесь в банкомате через Tinkoff Pay или приложения Mir Pay и Samsung Pay, и снимите деньги как обычно:
Если не помните ПИН‑код, снимите деньги по QR‑коду, сгенерировав его в приложении Тинькофф:
QR‑код действует 24 часа и его можно отменить в приложении Тинькофф. Для этого на главном экране нажмите «Все операции» → выберите QR‑код для наличных → «Отменить действие QR».
Какой лимит снятия наличных?
Есть несколько ограничений, про которые важно знать.
Максимальная сумма одной операции. В банкоматах Тинькофф она зависит от способа снятия:
Деньги можно снять любое количество раз. Ограничений на сумму снятия в сутки или в месяц нет, но если превысить тарифный лимит, возьмем комиссию по тарифу. Лимит можно посмотреть в приложении Тинькофф: на главном экране выберите счет своей карты, затем пролистайте экран до блока «Детали счета» и нажмите «Тарифные лимиты».
Лимит на создание QR‑кодов. В один календарный месяц можно создать неограниченное число QR‑кодов на снятие наличных, но не более, чем на 600 000 ₽. С подпиской Tinkoff Pro, сервисами Tinkoff Premium и Tinkoff Private — до 3 000 000 ₽. Лимит обновляется в первый день календарного месяца.
Узнать, какая сумма для снятия наличных по QR‑коду вам доступна, можно в чате службы поддержки.
Временный лимит Банка России для снятия валюты. До 9 марта 2024 года можно снять с валютных счетов до 10 000 $ или эквивалент в евро. Другое условие: снять можно только ту сумму в иностранной валюте, которая находилась на счетах к 9 марта 2022 года. Как снимать валюту по временным правилам ЦБ
Какая комиссия за снятие?
Комиссии за снятие нет в пределах тарифного лимита.
Посмотреть тарифный лимит:
Если превысили лимит — возьмем 2% от суммы превышения, минимум 90 ₽ или 3 $/€.
Где снимать крупные суммы?
В любом банкомате Тинькофф. За один раз выдаем до 1 000 000 ₽, 10 000 $ или 10 000 €. При снятии наличных QR‑коду — до 600 000 ₽, 6000 $ или 6000 € за одну операцию.
Чтобы узнать, есть ли в банкомате нужная сумма, найдите его на карте в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru: «Еще» → «Банкоматы». Далее выберите подходящий банкомат и нажмите на него. В карточке банкомата увидите, какую валюту можно снять и на какую сумму.
У меня дебетовая карта Тинькофф. Какую сумму могу снять без комиссии?
Узнать эту сумму можно несколькими способами.
Если превысили лимит — возьмем 2% от суммы превышения, минимум 90 ₽ или 3 $/€.
В России действуют временные ограничения на снятие валюты. По правилу Банка России до 9 марта 2024 года снять можно максимум 10 000 $ или эквивалент в евро. Но при условии, что эта валюта уже была на вашем счете к 9 марта 2022 года. Если положить валюту на счет, ее тоже не получится снять до 9 марта 2024 года. Подробнее об ограничениях
У меня кредитная карта Тинькофф. Какую сумму могу снять без комиссии?
Комиссия будет в любом случае, конкретный размер указан в вашем тарифном плане:
Также на сумму снятия банк сразу же начнет начислять проценты — по ставке выше, чем за покупки по карте.
У меня карта другого банка. Возьмете комиссию за снятие наличных?
Не берем комиссию, если снимаете рубли. Но ее может взимать банк, выпустивший карту.
Снять валюту в банкомате Тинькофф с карты другого банка не получится. Снимать доллары и евро могут только наши клиенты с карт Тинькофф в рамках тарифных лимитов.
Что делать, если возникла проблема при снятии?
Свяжитесь со службой поддержки в чате приложения Тинькофф или по телефону 8 800 700‑88‑22. Отвечаем круглосуточно.
Не помню ПИН‑код. Что делать?
Если вы клиент Тинькофф, установите новый ПИН‑код самостоятельно:
Также вы можете обратиться в службу поддержки Тинькофф в чате или по телефону 8 800 333‑33‑33.