Меняется ли ПИН-код при перевыпуске карты Сбербанка, почему?
При перевыпуске карты (срок действия которых закончился) от Сбербанка ПИН-код не меняется. Это относится как к дебетовым картам (зарплатным), так и к кредитным. Мне Сбербанк неоднократно менял и кредитную карту и зарплатную, при этом ПИН-код оставался прежним.
Но однажды я потеряла карту от Сбербанка. Сбербанк перевыпустил мне карту, но уже с другим ПИН-кодом.
Так что меняется или нет ПИН-код вашей карты зависит от причин перевыпуска.
Буквально на днях получил новую карточку Сбербанка взамен старой, у которой закончился срок действия. ПИН-код остался старый, то есть не изменился, так как это был плановый перевыпуск.
Но бывают ситуации, требующие досрочного перевыпуска пластика: утеря, кража, повреждение; изменение фамилии или имени; забытый ПИН-код или попадание его в чужие руки, и др. В этих случаях замена карточки происходит по письменному заявлению держателя карты, и как правило у новой карты будет и новый ПИН-код.
Сбербанк для своих клиентов предоставляет возможность оперативно сменить ПИН-код для любой карты. Сделать это можно через личный кабинет или мобильное приложение «Сбербанк.Онлайн».
Автоматом он не меняется, просто при выдаче новой карты вам самим предлагается придумать своей карте ПИН-код. Вы можете указать новый или прежний, как вам удобнее. Никаких добавочных комиссий эта операция за собой не влечет. И это касается не только Сбербанка.
Правда я слышал где-то, что Греф в принципе хочет отказываться от банкоматов и банковских карт. Типа все должно ходить по безналу через интернет или мобильную связь. Но это на мой взгляд — утопия зажравшегося банкира.
Пин код меняется всегда при любом выпуске или перевыпуске когда карта приходит вы ее активируете можете придумать любой пин. Или оставить прежний. Кстати сбер сделал возможным смену пин кода в приложении. Можно менять хоть каждый день
Сбербанк при перевыпуске своей банковской карты оставляет право на замену ПИН-кода своему клиенту — изначально зашит код, совпадающий с перевыпускаемой картой. Более того, может даже не поменяться и номер самой карточки — по крайней мере, социальной: у меня после перевыпуска была карточка с тем же номером, но в конце номер в скобочках стояла цифра "2".
Сам же клиент может сменить ПИН-код карты как в момент ее получения, так и в дальнейшем с помощью стандартной функции, заложенной в терминалы, или даже с помощью мобильного приложения от Сбербанка (правда, в последнем случае для изменения ПИН-кода придется его активировать в банкомате, запросив, например, остаток счета).
Как узнать ПИН код карты Сбербанка
ПИН-код карты – это основной ключ к деньгам владельца платежного средства. Его нужно помнить всегда, тем более, что при получении «пластика» Сбербанк предлагает клиенту самостоятельно выбрать любой подходящий четырехзначный код. Но что делать, если клиент его забыл? Подробнее об этом в данной статье.
Когда потребуется ПИН код
На данный момент подавляющее большинство карт Сбербанка оснащена системой бесконтактной оплаты, что далеко не всегда предполагает ввод ПИН-кода, однако и такие ситуации тоже встречаются:
Оплата товара на сравнительно крупную сумму (например, от 1 тысячи рублей).
Проведение любых операций через терминал или банкомат, если клиент не использует бесконтактную систему авторизации или у устройства ее просто нет.
Оплата товаров или услуг через POS-терминал, если клиент вставляет карту, а не прикладывает ее.
Как узнать ПИН код карты
Узнать ПИН код карты Сбербанка невозможно. Клиент его или помнит, или нет. В лучшем случае, при получении карты человек мог его где-то записать, но не всегда можно вспомнить, куда именно делась та бумага, на которой отмечен код. Проще говоря, не существует никакого сервиса, при помощи которого можно было бы узнать действующий ПИН-код. Не скажут его и в отделении банка.
Как поменять ПИН код карты Сбербанка
Учитывая все сказанное выше, если карта Сбербанка активна, но пользоваться ею не получается из-за забытого ПИН-кода, единственным выходом станет изменить его. Это можно сделать через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Для этого, нужно:
Зайти на официальный сайт банка. Всегда рекомендуется переходить на страницу личного кабинета именно через официальный сайт Сбербанка, чтобы случайно не попасть на подделку мошенников.
Найти в правом верхнем углу кнопку перехода в Сбербанк Онлайн и нажать на нее.
Откроется новое окно. В нем нужно ввести логин и пароль пользователя. Дальше нужен еще проверочный код из СМС сообщения.
Выбрать нужную карту.
Перейти в раздел «Операции».
Выбрать пункт «Установить ПИН-код».
Ввести новый код и подтвердить процедуру. Теперь можно пользоваться картой с новым ПИН-кодом.
Меняется ли ПИН-код при замене карты?
Для того чтобы выяснить, меняется ли ПИН-код при замене карты, сначала нужно разобраться, в каких случаях происходит перевыпуск пластика. Также важно понимать, что каждый банк устанавливает свой порядок выдачи новой карточки клиенту. А значит, следует рассмотреть все возможные варианты: когда пин остается тот же либо карта выпускается с другими параметрами, в том числе и с новым кодом доступа. Немаловажное значение имеет и тип пластика: мгновенного выпуска или именная карта.
Виды и особенности перевыпуска
Несмотря на разницу в тарифах, в условиях оформления и обслуживания, все банки осуществляют замену пластика по одинаковым причинам:
- из-за окончания срока действия;
- в случае утери;
- смена ФИО ;
- кражи, попадание к мошенникам;
- третьи лица каким-то образом узнали ПИН ;
- если держатель забыл пароль;
- если невозможно пользоваться из-за порчи, повреждения.
Конечно, главный вопрос – меняется ли ПИН-код при замене карты во всех этих случаях, а также какова стоимость перевыпуска. Рассмотрим несколько ситуаций.
Когда закончился срок действия
Зачастую срок действия пластика не более чем три-пять лет. По истечению этого периода (в последний месяц, указанный на лицевой стороне карты), держателю следует явиться в отделение для плановой замены. Обычно эта операция осуществляется бесплатно. Заявление можно подать онлайн, либо в некоторых банках клиента уже ждет готовая карточка — если перевыпускается зарплатная либо другая именная карта (дебетовая категории Gold и выше). ПИН-код, как правило, сохраняется, хотя по желанию секретный код может быть изменен пользователем. А как это сделать — зависит от технических возможностей банка (выбрав необходимую опцию в банкомате/терминале либо онлайн).
В других случаях: кража, порча, потеря ПИН-кода
При возникновении какой-либо угрозы, мешающей безопасно проводить операции с заемными/личными деньгами на картсчете, происходит внеплановая выдача новой карты. За такой сервис придется заплатить согласно тарифам банка-эмитента продукта. Стоимость перевыпуска зависит еще от категории пластика. Чем выше категория – тем дороже. А вот меняется ли ПИН-код при замене карты, ответ — однозначно да. Новый код доступа к счету выдается, как правило, в запечатанном конверте. Никто из работников банка его не знает. Поэтому следует постараться запомнить новый PIN любым способом. Записать (что довольно рискованно) или выучить наизусть и никому не сообщать. Для запуска процедуры перевыпуска клиенту необходимо написать заявление, предварительно заблокировав доступ к картсчету.
Важно
Основные нюансы, связанные с тем, меняется ли ПИН-код при замене карты, мы разобрали. Осталось добавить, что при получении карточки мгновенного образца, всегда ключевые параметры изменяются. Это номер пластика, трехзначный код на обратной стороне и, конечно, пароль придумывается новый (можно установить и старый, однако в этом нет смысла).
Продукт, на котором значится имя, фамилия держателя, выпускается обычно не дольше недели-двух. Номер пластика и код — как у старой карточки. Поменять PIN можно в личном кабинете интернет-банкинга, в устройстве самообслуживания, с помощью мобильного телефона, привязанного к счету карты (если такая услуга доступна в вашем банке).
Как восстановить ПИН-код карты Сбербанка: инструкция
Некоторые банки выдают карту сразу с ПИН-кодом: запомнить незнакомую комбинацию цифр клиентам удается не всегда. Бывает, забывается и пароль, установленный самостоятельно. Разобрали на примере карты Сбербанка ситуацию, когда ПИН-код не удается вспомнить.
Что такое ПИН-код
ПИН-код (от английской аббревиатуры PIN, означающей personal identification number) — это комбинация цифр, отвечающая за персональную защиту карты. ПИН-код используется при:
- обналичивании денежных средств через банкомат;
- пополнении баланса карты через терминалы и банкоматы;
- совершении безналичных покупок, начиная с определенной суммы (обычно больше тысячи рублей).
Одни банки выдают ПИН-код вместе с картой в запечатанном конверте. Другие позволяют клиенту самостоятельно установить пароль по телефону горячей линии, в мобильном приложении или в отделении.
Важно! Информация о ПИН-коде является конфиденциальной и должна быть известна только владельцу карты. При попадании пароля к третьим лицам карта считается скомпрометированной. Это значит, что в случае кражи средств мошенниками банк не вернет деньги. Подробнее о последствиях компрометации карты мы уже рассказывали в этой статье.
Как восстановить ПИН-код банковской карты
Есть несколько способов:
1. В отделении Сбербанка. Обратиться за восстановлением в банк можно, если договором предусмотрена процедура восстановления ПИН-кода с помощью кодового слова — это может быть ответ на секретный вопрос или любое слово, известное только владельцу карты. При обращении в отделение банка необходимо предъявить паспорт и назвать кодовое слово, тогда сотрудник финансовой организации заменит ПИН-код на новый.
Обратите внимание! После восстановления новый ПИН-код нужно активировать. Для этого следует ввести карту в банкомат и запросить баланс. Только после этого будут доступны операции обналичивания.
2. По телефону горячей линии Сбербанка. Необходимо позвонить по номеру кол-центра финансовой организации, дождаться ответа оператора и сообщить о желании восстановить ПИН-код от карты. Для идентификации клиента сотрудник горячей линии попросит назвать кодовое слово и данные паспорта, затем переведет в фоновый режим, где можно задать новый пароль. Так же, как и в случае с восстановлением ПИН-кода в отделении, совершить операцию по телефону горячей линии можно только если такое условие прописано в договоре.
Важно! Если процедура восстановления ПИН-кода по кодовому слову не предусмотрена договором, карту придется блокировать и перевыпускать. Подать заявку можно в отделении или в мобильном приложении (необходимо выбрать нужную карту, перейти в настройки, нажать на кнопку «перевыпустить»).
Услуга платная, для большинства карт комиссия составляет 150 рублей (для социальных карт — 30–60 рублей, для карт с индивидуальным дизайном — 500 рублей)*. Размер платы можно узнать на этапе подачи заявки на перевыпуск.
В зависимости от карты и места получения выпуск новой карты Сбербанка занимает от двух до десяти дней. Новой картой можно пользоваться как виртуальной, не дожидаясь пластика на физическом носителе: необходимо активировать ее в приложении, после чего будут доступны переводы и снятие наличных по QR-коду.
У новой карты будут новые реквизиты: номер, срок действия, CVC-код. Счет останется прежним.
О готовности карты банк уведомит СМС-сообщением. После получения уведомления нужно подойти с паспортом в то же отделение, где подавали заявку за замену, и получить конверт с новой пластиковой картой и ПИН-кодом.
Можно ли по своему желанию поменять ПИН-код банковской карты
Менять ПИН-код можно неограниченное количество раз. Если вы по какой-то причине захотите сменить код, то сделать это можно через мобильное приложение или с помощью банкомата.
Вот порядок действий при смене пароля в мобильном приложении: «Настройки» → «Установить ПИН-код» → дважды ввести желаемую комбинацию. Для активации нового пароля необходимо вставить карту в банкомат и проверить баланс.
Сменить ПИН-код можно и через банкомат. Порядок действий следующий:
Вставьте карту в терминал → введите старый код → выберите на экране банкомата личный кабинет → произведите замену ПИН-кода, дважды введя желаемую комбинацию.
Какие операции можно совершать без ПИН-кода
Если вы забыли ПИН-код, это не значит, что вы потеряли доступ к счету и деньгам. Без пароля можно:
• оплачивать покупки в Интернете. Для этого достаточно ввести номер карты, срок ее действия и CVC-код (три цифры на обороте карты), в некоторых случаях — код подтверждения из СМС-сообщения;
• расплачиваться в любых магазинах на небольшую сумму (как правило, до 1 тыс. рублей);
• совершать любые операций в онлайн-банке, любые платежи и переводы.
Как восстановить ПИН-код на карте Сбербанка: главное
- Обратитесь в офис Сбербанка лично или по телефону горячей линии (900). Уточните, предусмотрена ли вашим договором услуга восстановления при помощи кодового слова. Если да, то назовите сотруднику банка кодовое слово и данные паспорта, получите новый ПИН-код, активируйте его.
- Если функция восстановления ПИН-кода договором не предусмотрена, перевыпустите карту: сделать это можно в мобильном приложении или в отделении банка. У новой карты будут новые реквизиты, а счет останется прежним. За услугу перевыпуска может взиматься комиссия.
С помощью сервиса Банки.ру вы можете подобрать вклад или накопительный счет, больше изучить тему инвестиций, выбрать брокера, найти подходящую дебетовую или кредитную карты, сравнить условия по кредитам и микрозаймам.