Экономия — 50%: "СберМаркет" снизил стоимость доставки в два раза
С быстрой и плановой доставкой можно заказать различные продукты и товары для дома, детей, красоты из крупнейших торговых сетей за 59 и 129 рублей соответственно.
«СберМаркет» снизил стоимость доставки: теперь она составит 129 рублей для заказов в плановой доставке и 59 рублей — в быстрой. Тарифы сократились, соответственно, на 54% и на 44%. За счёт этого уже в августе россияне смогут дополнительно сэкономить более 150 млн рублей.
— Мы постоянно работаем над тем, чтобы «СберМаркет» становился всё более выгодным сервисом для клиентов. Сегодня мы предлагаем разные возможности экономии, существует программа лояльности, в рамках которой копить и тратить бонусы «Спасибо» могут держатели карт любых банков, предусмотрены акции, скидки, спецпредложения и раздел «Дешевле, чем в магазине». Кроме того, мы развиваем наши приложение и сайт, чтобы клиенты во время покупок видели, как и где именно могут сэкономить. Снижение стоимости доставки — ещё один шаг в сторону максимальной выгоды, — отмечает вице-президент по маркетингу и продажам «СберМаркета» Елена Иванова.
В среднем заказ с быстрой доставкой в «СберМаркете» стоит 1430 рублей и включает 13 позиций: наибольшей популярностью пользуются бананы, репчатый лук, картофель, помидоры, огурцы, морковь и другие продукты. В корзину с доставкой ко времени обычно попадают около 23 позиций, а высокий спрос здесь зафиксирован на апельсины, молоко, киви, лимоны, свёклу и другие товары.
Заказывая продукты с плановой доставкой, пользователи в среднем тратят порядка 3535 рублей в месяц. При этом за счёт скидок и спецпредложений, что в несколько раз перекрывают стоимость доставки, есть возможность сэкономить примерно 414 рублей на каждом заказе в «СберМаркете».
Сервис «СберМаркет» поможет сэкономить время, которое клиенты магазинов тратят на покупки, и деньги, идущие на бензин или такси до гипермаркета. Оформить сборку вы можете на сайте компании.
Стоит отметить, что в услуги сервиса также входит сборка заказа: сборщики отбирают с полок магазинов лучшие продукты, проверяют качество и сроки их годности. Это необходимое условие профессиональной доставки составляет 59 рублей для плановых заказов и 29 рублей для экспресс-формата. Ещё один плюс — сборка и доставка товаров из «Самоката» при заказе через приложение «СберМаркет» по-прежнему бесплатны.
Отзыв: Сервис доставки товаров СберМаркет — Как заказывать в СберМаркете. Сборка. Доставка. Цены. Оплата. Промокоды. Все тонкости из личного опыта
Самому ходить в магазин выходит намного дороже. Сама в это не верила, но вот втянулась. Получила промокод на первую покупку минус 50% с бесплатной доставкой, затем на вторую, на третью и теперь доставку продуктов и других товаров через СберМаркет мы заказываем регулярно.
Заказывать было страшновато. Оплачивать нужно заранее, а потом ждать курьера.
—
СБОРКА ПЛАТНАЯ
На первый заказ у меня был промокод: минус 1000 рублей от суммы заказа на 2000 руб. То есть минус 50%.
Заказала в Ленте. Кофе в зёрнах, курицу, креветок, стиральный порошок и т. п.
Нужно было выбрать время доставки. Выбрала. И тут вдруг появляется дополнительная сумма сборки. У Ленты сборка 59 руб. У Магнита 29 руб. и т. д.
Оказывается, сборка — это не доставка и она будет присутствовать всегда. Кроме тех случаев, когда заказ забирается самовывозом. Но все мои промокоды действовали только с доставкой до квартиры и самовывозом я ни разу не воспользовалась.
—
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ МЕНЯЕТСЯ (КАК В ТАКСИ)
Доставка по промокоду у меня была бесплатная. В последствии я узнала, что доставка у СберМаркета бывает бесплатная и платная с плавающей ценой. Точно как в такси.
При высокой нагрузке (вечер пятницы, суббота и воскресенье) я не раз видела доставку от 100 рублей до 350. А вот утром в понедельник и т. д. доставка вновь становилась бесплатной.
—
ЕСЛИ ТОВАРА НЕ ОКАЖЕТСЯ В НАЛИЧИИ
Обязательно нужно выбрать один из вариантов действия сборщиков, если выбранного товара не окажется в магазине. Есть четыре варианта:
-позвонить мне, а если не возьму трубку, заменить на другой подобный товар,
-позвонить мне, если не возьму трубку, убрать из заказа,
-не звонить, заменить,
-не звонить, убрать.
—
ОСОБЕННОСТИ РАЗНЫХ СЕТЕВЫХ МАГАЗИНОВ
В каждом магазине в моём районе выявились свои особенности.
В Ленте часто не оказывается нужных мне товаров (кстати, это зависит от самого магазина, а не от СберМаркета). При этом сотрудницы СберМаркета всегда звонят и вместе с вами решают, на что заменить товары. Бегают по магазину вместе с телефоном и ищут то, что вы им скажете. Спрашивают, не доложить ли чего в заказ. Может, вы что-то забыли (у меня такое бывает))). Просто умнички.
А вот в Магните, даже если выбрать «позвонить мне, а если не возьму трубку, заменить на другой подобный товар» тупо ни разу не звонят. Магазинов сети Магнит у нас в районе много. Заказы мне привозили из разных адресов, включая Гипермаркет Семейный Магнит (он же Экстра). Но и из него ни разу не звонили. Просто меняли товар и всё. Без моего ведома. А я на связи была всегда!
Из плюсов — в сети Магнит в 90% случаев товары были в наличии, в отличие от Ленты. Там часто не оказывается нужных товаров. Даже если выбирать товары в приложении «Лента», а потом зайти пешком в сам магазин, там такая же история. Товаров указанных в мобильном приложении фактически нет.
С ценами в Ленте тоже бывают несовпадения. На редкие товары цены могут быть завышены. Пару раз такое замечала, заходила в Ленту, а там товар по скидке.
Или же в Ленте привезут товар, а в систему СберМаркета его выгружают с задержкой через два-три дня. На горячей линии СберМаркета сказали, что это сам магазин Лента предоставляет данные о наличии товаров и цены.
—
КАК СБЕРМАРКЕТ СПИСЫВАЕТ ОПЛАТУ.
Сумма в итоговом чеке может отличаться от изначальной:
-если товара не окажется в наличии и его уберут,
-если товар поменяют на аналогичный и цена будет другая,
-если это весовой товар.
При оплате СберМаркет не списывает сумму с карты, а замораживает её. Как депозит в отелях за границей. Вы эту сумму уже не видите, но она ещё не ушла со счета. А вот когда заказ будет собран и чек сформирован, сумма заказа пересчитается, её разморозят и спишут нужную.
(!)Поэтому на счету нужно держать чуть больше предполагаемой оплаты. Почему чуть? Чтобы не было неожиданностей при замене товаров на более дорогие.
Если у вас на счету не хватит денег — оплату не смогут списать и начнут вам звонить с просьбой пополнить счет.
Так было у меня с Магнитом. Заменили без моего ведома кофе на другой, хотя я указывала мне позвонить. А кофе мало того не тот, но ещё и дороже. Денег на счету у меня было под расчёт. Оплата не прошла. И сотруднику пришлось мне звонить. Тут то всё и выяснилось.
—
ПРОМОКОДЫ СКИДКИ
Промокоды для заказов в СберМаркете можно найти на сайте Пробникру или в его телеграм-канале. Там же много и других промокодов. К примеру, сегодня я сделала покупку в магазине обуви Кари, а на кассе предъявила купон-штрихкод минус 8%, скачанный как раз на сайте пробника. Сработало)))
В Сбермаркете там постоянно обновляются промокоды на первый заказ, а также на последующие.
Но после первого заказа уже сам СберМаркет вам начнёт звонить и предлагать промокоды на второй заказ, потом на третий. Если не возьмете трубку, пришлют на почту или смс. Пока так. Завлекают нас))) Подсаживают на доставку)))
Кстати, на всех родственников, которые проживают в одной квартире действует промокод на первую покупку. Можно смело заказывать. Не на 10 телефонов, конечно. В разумных пределах. Иначе заблокируют.
Также можно идентифицироваться по СберID и получать за заказы бонусы, а потом тратить их (99% от покупки).
—
ДОСТАВКА
Лично у меня пока с доставкой особых косяков не было. Всегда всё вовремя. Продукты выбирают самые свежие.
В Ленте даже по телефону звонили, предлагали пробежаться по срокам годности, если нужно)))
А вот в Магните почему-то никогда не звонят и однажды мне привезли яйца, очень грязные, я такие в жизни не видела и сама бы не купила. Причём две упаковки и все грязные.
Зато мясо и другую продукцию упаковывают в разные пакеты, как положено.
Доставщики желают хорошего дня в надежде на чаевые;))) Эта опция доступна после окончания заказа прямо в приложении. Если всё в целости, яйца не побиты, можно и отблагодарить доставщика или сборщика, но это не обязательно.
—
СЛЕТИТ ЛИ ПРОМОКОД, ЕСЛИ ТОВАРОВ НЕТ В НАЛИЧИИ
Когда я заказываю по промокоду в СберМаркете, я выбираю опцию: «позвонить мне, а если не отвечу, заменить товар, если выбранного нет в наличии». Но сама стараюсь отвечать на звонки.
Несколько раз так случалось, что сумма в чеке оказывалась меньше той, что должна быть при заказе по промокоду.
Например, был промокод минус 1000 рублей при заказе от 2000 рублей. Я набрала товаров на 2000р., сработала скидка. Получилось 1000руб. Товары были весовые (курица) и вместо 1 кг мне положили упаковку 800 грамм. После перерасчета списали около 900руб.
—
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА
У каждого магазина своя минимальная сумма заказа с доставкой и даже при самовывозе. У Ленты от 1000руб, у Магнита, Пятёрочки, Фикс-прайса от 500 руб. и т. д.
—
СПИСОК ДОСТУПНЫХ МАГАЗИНОВ С ДОСТАВКОЙ ОТ СБЕРМАРКЕТА
Для каждого адреса свой набор доступных магазинов.
Самое первое, что попросит сделать приложение или сайт СберМаркета — это указать ваш адрес (город, улицу и номер дома). После этого выдаст магазины доступные для заказов с доставкой до квартиры. А также будет список магазинов доступных для самовывоза.
Это могут быть сетевые магазины (Ашан, Лента, Пятёрочка, Магнит, Магнит Косметик, Фикс-Прайс, Вкусвилл), также местные магазинчики, которые заключили контракт со СберМаркетом), зоомагазины и, конечно, пиццерии, рестораны, кафе. На еду из ресторанов тоже постоянно рассылают промокоды.
Можно заказать доставку кому-то из близких по другому адресу. Поменять номер телефона, добавить комментарий.
—
ОГРОМНЫЙ МИНУС СБЕРМАРКЕТА
Единственное, что мне очень не понравилось в СберМаркете — он не доступен для старой версии ios. Требует новейшую 14. А у меня айфон 5S, который прекрасно работает. Почему-то зарубежные приложения поддерживаются, а вот наши отечественные разработчики думают, что все в нашей стране богатые и имеют последние модели))) Очень жаль.
Приходится заказывать через сайт на ноутбуке. Через браузер на мобильном телефоне СберМаркет тоже не работает. А могла бы делать заказы чаще. даже без промо.
Всё-таки удобная вещь эта доставка. Когда лифт не работает или на улице жара или гололёд или просто болеешь.
Даже бесконтактную доставку можно выбрать. Доставщик оставит пакеты у двери и отойдёт подальше. Позвонит. И убежит))))
СберМаркет снизил стоимость доставки в 2 раза
СберМаркет снизил стоимость доставки — теперь она составит 129 рублей для заказов в плановой доставке и 59 рублей в быстрой. В быстрой доставке тарифы сократились больше чем в 2 раза (на 54%), а в плановой — на 44%.
За счет этого уже в августе россияне дополнительно сэкономят более 150 млн рублей.
Комментирует Елена Иванова, вице-президент по маркетингу и продажам СберМаркета: «Мы постоянно работаем над тем, чтобы СберМаркет становился все более выгодным сервисом для клиентов. Сегодня мы предлагаем разные возможности сэкономить– программа лояльности, в рамках которой копить и тратить бонусы от СберСпасибо могут держатели карт любых банков, акции, скидки, спецпредложения, раздел «Дешевле, чем в магазине». Кроме того, мы развиваем наши приложение и сайт, чтобы клиент во время покупок видел, как и где именно он может сэкономить. Снижение стоимости доставки – еще один шаг в сторону максимальной выгоды».
В среднем заказ с быстрой доставкой в СберМаркете стоит 1 430 рублей и включает 13 позиций: наибольшей популярностью пользуются бананы, репчатый лук, картофель, помидоры, огурцы, морковь и другие продукты. В корзину с доставкой ко времени обычно попадают около 23 позиций,а высокий спрос здесь зафиксирован на апельсины, молоко, киви, лимоны, свёклу и другие товары. Заказывая продукты с плановой доставкой, пользователи ориентировочно тратят 3 535 рублей.
При этом, клиенты экономят примерно 414 рублей на одном заказе в СберМаркете за счет скидок и спецпредложений,что в несколько раз перекрывает стоимость доставки.
Стоит отметить, что в услуги сервиса также входит сборка заказа: сборщики отбирают лучшие продукты с полок магазинов, проверяют качество и сроки годности. Стоимость сборки составляет 59 рублей для плановых заказов и 29 рублей в экспресс.
Сборка и доставка товаров из Самоката при заказе через приложение СберМаркет по-прежнему бесплатны.
СберМаркет снизил стоимость доставки — теперь она составит 129 рублей для заказов в плановой доставке и 59 рублей в быстрой. В быстрой доставке тарифы сократились больше чем в 2 раза (на 54%), а в плановой — на 44%.
За счет этого уже в августе россияне дополнительно сэкономят более 150 млн рублей.
Комментирует Елена Иванова, вице-президент по маркетингу и продажам СберМаркета: «Мы постоянно работаем над тем, чтобы СберМаркет становился все более выгодным сервисом для клиентов. Сегодня мы предлагаем разные возможности сэкономить– программа лояльности, в рамках которой копить и тратить бонусы от СберСпасибо могут держатели карт любых банков, акции, скидки, спецпредложения, раздел «Дешевле, чем в магазине». Кроме того, мы развиваем наши приложение и сайт, чтобы клиент во время покупок видел, как и где именно он может сэкономить. Снижение стоимости доставки – еще один шаг в сторону максимальной выгоды».
В среднем заказ с быстрой доставкой в СберМаркете стоит 1 430 рублей и включает 13 позиций: наибольшей популярностью пользуются бананы, репчатый лук, картофель, помидоры, огурцы, морковь и другие продукты. В корзину с доставкой ко времени обычно попадают около 23 позиций,а высокий спрос здесь зафиксирован на апельсины, молоко, киви, лимоны, свёклу и другие товары. Заказывая продукты с плановой доставкой, пользователи ориентировочно тратят 3 535 рублей.
При этом, клиенты экономят примерно 414 рублей на одном заказе в СберМаркете за счет скидок и спецпредложений,что в несколько раз перекрывает стоимость доставки.
Стоит отметить, что в услуги сервиса также входит сборка заказа: сборщики отбирают лучшие продукты с полок магазинов, проверяют качество и сроки годности. Стоимость сборки составляет 59 рублей для плановых заказов и 29 рублей в экспресс.
Сборка и доставка товаров из Самоката при заказе через приложение СберМаркет по-прежнему бесплатны.
Бесплатную доставку продуктов отменил Сбермаркет. Как это повлияет на другие сервисы
Крупнейший российский онлайн-сервис заказа продуктов Сбермаркет отменил бесплатную доставку, которая считалась одним из знаковых преимуществ экосистемы Сбера. Новые условия для всех подписчиков начнут действовать с 11 апреля, говорится в сообщении компании. Пользователи уже высказывают возмущение в соцсетях и на сайтах отзывов. В Сбермаркете отметили, что бесплатную доставку заменит повышенный кешбэк. По словам экспертов, халява использовалась для захвата рынка и нужна лишь до тех пор, пока клиенты привыкают к сервису, а сейчас пришло время выводить бизнес на окупаемость.
«Убрали главное!»
О том, что Сбермаркет в одностороннем порядке изменил правила игры, большинство пользователей онлайн-сервиса узнали случайно. Зашли в приложение проверить, сколько бесплатных доставок осталось на этот месяц, и увидели строчку: «С 11 апреля — новые условия».
— В зависимости от суммы заказа подписчики «СберПрайм» смогут получать до 5% бонусами «СберСпасибо» при покупке в Сбермаркете, а подписчики «СберПрайм+» — до 10%, — говорится в официальном сообщении компании. — Новые условия заменят предыдущее предложение бесплатной доставки заказов. Чем выше сумма заказа, тем больше выгода.
Однако новые правила вызвали разочарование и даже возмущение у подписчиков. Многие из пользователей покупали подписку как раз ради бесплатной доставки продуктов из магазинов — это было удобно и выгодно. За год можно было сэкономить на доставке до нескольких тысяч рублей.
Федеральный сервис по доставке продуктов заработал в Челябинске в конце 2019 года, но под другим брендом
Фото: Илья Бархатов
— Когда сервис только начинал работать, из всех утюгов неслось «Всегда бесплатная доставка». А теперь убрали главное, зачем нужна была подписка, — удивляется наша читательница Елена.
— Сначала сократили количество бесплатных доставок с неограниченного числа до трех (с 8 декабря 2021 года безлимит убрали по подписке «СберПрайм», но сохранили для «СберПрайм+» за 399 рублей в месяц. — Прим. ред.), а теперь вообще отменили бесплатные доставки и заменили на 2% бонусов. Это очень непорядочно с их стороны, — возмущается еще один читатель 74.RU, позвонивший в редакцию.
— Вкратце об «улучшениях»: при одном заказе на семь тысяч рублей будет начислено 350/700 рублей в зависимости от подписки. То есть чтобы окупать доставку, которую и так порезали пару месяцев назад, необходимо делать как минимум три заказа по семь тысяч рублей в месяц, — подсчитал пользователь с ником Alex Pacific.
«Условия могут меняться»
Замену бесплатных доставок на повышенный кешбэк в компании объяснили улучшением условий для подписчиков.
— Бонусы от «СберСпасибо» действуют постоянно, без ограничения по количеству заказов. Их можно обменивать на скидку до 99% как при заказах в Сбермаркете, так и у других партнеров программы лояльности «СберСпасибо». В течение срока действия подписки условия по ней, действительно, могут меняться. Это указано в условиях по подписке, — добавили в Сбермаркете.
СберМаркет — федеральный онлайн-сервис доставки продуктов, действует в 150 городах России. Создан на базе российского стартапа Instamart, основанного в 2013 году Петром Федченковым и Андреем и Дмитрием Жулиными. В 2019 году Instamart стал частью совместного предприятия Сбербанка и Mail.ru Group, развиваясь под брендом СберМаркет. В 2021 году Сбер стал основным акционером Сбермаркета. По данным рейтинга INFOLine, ООО «Инстамарт Сервис» (юрлицо Сбермаркета) занимает первое место по обороту за 2021 год среди интернет-магазинов продтоваров. За 2020 год выручка компании выросла на 858% — до 14,6 миллиарда, при этом убыток составил 5,5 миллиарда рублей.
Бизнес-модель Сбермаркета строится на отсутствии складов, курьеры везут заказы прямо из магазинов по ценам на полке и даже ниже. Ассортимент, скидки и акции — такие же, как в супермаркете.
Как сообщили 74.RU в Сбермаркете, сейчас используются два вида доставок: «Быстрая за 20 минут» и «Плановая от 60 минут». В первом случае в регионах минимальная сумма заказа составляет 300 рублей, стоимость доставки — 129 рублей, во втором — нужно заказать на 1500 рублей, а доставка будет стоить 229 рублей. При этом цена доставки и минимальная сумма могут отличаться, точные условия доступны на этапе оформления заказа на сайте или в приложении, добавили представители контактного центра Сбермаркет. Кроме того, действует повышающий коэффициент на нестандартные заказы — свыше 30 килограммов.
«Идет борьба за кошельки инвесторов»
В Челябинске действует несколько сервисов доставки продуктов на дом. Большинство работают как интернет-магазин, в котором сборщики формируют заказ и отдают курьеру: «Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Лента», «Ашан» и другие. По модели «склада для курьеров» действует «Самокат». Расширяют услуги — от доставки готовой еды из ресторанов до продуктов из супермаркетов — Delivery Club и «Яндекс.Еда».
Инфографика: Полина Авдошина
При этом явный акцент на бесплатной доставке делает лишь «Самокат». У «Магнита» и Delivery Club эта опция (при минимальной сумме заказа 500 и 999 рублей соответственно) призвана увеличить средний чек. «Ашан» же ставит фактически заградительные условия — бесплатно привезут только при заказе на 3500 рублей.
Как отмена бесплатной доставки скажется на заказах, не приведет ли к перетоку клиентов в другие сервисы, поинтересовались мы у игроков рынка и экспертов. Сбермаркет был одним из последних сервисов, который сохранял бесплатную доставку, отметили аналитики.
— Сама стоимость доставки в любом случае ложилась на потребителя — за счет наценки на товары. Поэтому, перейдя на платную доставку, Сбермаркет как не потеряет своих потребителей, так и сможет предложить меньшие цены на товары, — уверен исполнительный директор Департамента рынка капиталов ИК «УНИВЕР Капитал» Артем Тузов.
Представители сервиса «Самокат» сообщили, что не комментируют действия конкурентов.
Сервисы делают ставку на желание горожан сэкономить время
Фото: Леонид Меньшенин
Эксперты уже несколько лет пророчат взрывной рост рынку фудтеха (интеграция цифровых технологий в то, что связано с производством, доставкой и приготовлением еды. — Прим. ред.). Пандемия придала этой индустрии дополнительный импульс.
— Если раньше доставка была событийной услугой, то сейчас она превратилась в ежедневный инструмент экономии времени, — указали в Delivery Club. — В связи с этим выбор пользователей в сегменте доступной еды стал более разнообразным.
Ресторанами сыт не будешь — сервисы заказа готовой еды взялись за доставку продуктов из магазинов
Фото: Вадим Архипов
Сервис доставки в фудтехе находится в фазе борьбы инвесторских кошельков. По крайней мере, так дело обстоит на развитых рынках, отметили эксперты.
— У нас этого можно было бы избежать, если бы к моменту, когда идея доставки стала популярной, она не приглянулась ряду крупных компаний, искавших новые направления расширения и строивших для этого так называемые экосистемы. «Яндекс» перерос рекламный рынок, Сбер с целью отразить натиск ИТ-компаний на финансовую сферу решил сам стать ИТ-компанией, у Mail.Ru Group (теперь — VK) не получалось справиться с напором WhatsApp и Instagram. Всем хотелось найти большой и ненасыщенный рынок. Рынок доставки, в особенности еды, как раз таким и представлялся. Поэтому все экосистемы, у которых было достаточно средств, решили рискнуть и ввязались в конкурентную борьбу, — объяснил аналитик финансовой группы «Финам» Леонид Делицын. — Выиграть должен был тот, у кого неисчерпаем запас денег и терпения. Сбер, безусловно, выглядел именно таким игроком.
В России объем интернет-продаж в 2021 году превысил прошлогодние показатели на 12% и составил 3,6 триллиона рублей, сообщили в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Причем продукты питания вошли в пятерку самых популярных товаров.
— Аудитория интернет-торговли выросла до 70 миллионов человек, россияне в прошлом году сделали 2,6 миллиарда заказов онлайн. И сегодня основным драйвером развития становится не пандемия, а укрепление доверия к e-commerce, привычка людей к удобному способу покупок, а также способность рынка молниеносно реагировать на любые запросы клиентов, предлагая им всё более качественные сервисы, — отметил президент АКИТ Артем Соколов.
Россияне уже привыкли выбирать продукты онлайн
Фото: Илья Бархатов
Пока рынок доставки продуктов достаточно конкурентен. Но, по словам экспертов, существует некоторая вероятность, что один игрок всё-таки продолжит захватывать рынок, пока не останется там один. В качестве примера аналитики указывают на сегодняшнего лидера среди сервисов доставки еды — компанию DoorDash, работающую в США.
— DoorDash в основном изжил конкурентов. Компания провела IPO в декабре 2020 года по цене 102 доллара за акцию, на 20% выше верхней границы диапазона. В первый же день на торгах стоимость акции подскочила до 190 долларов, пиковое значение — 246 долларов — было прошлой осенью, сейчас — 118 долларов. Компания пока приносит около полумиллиарда долларов в год убытков при выручке 4,7 миллиарда долларов. У тех, кто считал экономику этого бизнеса, никак не получается обосновать его окупаемость. Единственный способ — придушить конкурентов, загнать их в ниши и поднять цены. И процесс идет. Предыдущий фаворит рынка доставки — GrubHub уступил почти весь рынок DoorDash, продался европейскому конгломерату JustEat Takeway, который тоже быстро сдался и в этом квартале провел делистинг акций, — рассказал Леонид Делицын.
Возможен и другой сценарий — стать на рынке доставки маленьким и самоокупаемым игроком.
— Эта идея, вероятно, жизнеспособна, если сконцентрироваться на обслуживании наиболее обеспеченных слоев общества. Но такой бизнес уже не будет интересен Сберу и «Яндексу». И до тех пор пока доставку нельзя осуществить силами одних лишь дешевых роботов, у ИТ-компаний на этом рынке нет каких-либо критических преимуществ. Вполне вероятно, что в итоге рынок получат традиционные торговые сети, потому что у них-то объективные конкурентные преимущества есть, — предположил Леонид Делицын.
Но главная проблема, которая может затормозить развитие любых сервисов, — низкая покупательная способность населения, заключили эксперты.
Как онлайн-сервисы по доставке продуктов захватывали Челябинск
В августе 2018 года в Челябинске заработал сервис заказа готовых блюд из кафе и ресторанов «Яндекс.Еда».
Почти через год, в конце июня, в Челябинске запустил курьерскую доставку Delivery Club — еще один сервис заказа готовой еды.
В конце в столицу Южного Урала зашел сервис доставки продуктов Instamart. Именно на его платформе работает «Сбермаркет» — совместное предприятие Mail.ru Group и Сбербанка.
Летом прошлого года в Челябинске заработал сервис доставки продуктов «Самокат».
С 2020 года в Челябинске активно открываются точки выдачи онлайн-заказов. Мы разбирались, что спровоцировало бурное развитие маркетплейсов и как на них повлияла пандемия коронавируса.