Как бороться с оскорблениями на Авито: правила и рекомендации для защиты и жалобы
Авито является одним из самых популярных российских онлайн-ресурсов для продажи и покупки товаров и услуг. Однако, как и в любой другой среде, возможны случаи оскорбительного поведения пользователей. В этой статье рассмотрим правила и рекомендации, помогающие бороться с оскорблениями на Авито, а также о том, как подать жалобу на нарушителя.
Правила Авито в отношении оскорблений
Авито имеет строгие правила, регулирующие поведение пользователей на платформе. Вот некоторые из них в отношении оскорблений:
Запрещены оскорбления и угрозы. Нельзя использовать грубые выражения, унижающие насмешки, оскорбительные прозвища или угрожать другим пользователям.
Нельзя распространять ложную информацию. Запрещено публиковать недостоверные данные, которые могут нанести ущерб репутации других пользователей.
Запрет на ненормативную лексику. Площадка Авито следует принципам цензуры и не позволяет использование нецензурных слов и выражений.
Запрет на дискриминацию. Недопустимы оскорбления на почве расы, национальности, религии, пола, возраста и других категорий.
Защита чести и достоинства. Авито призывает пользователей уважать чужое мнение и не нарушать честности и независимости других участников.
Рекомендации для защиты от оскорблений
Помимо правил Авито, существуют некоторые практические рекомендации, которые помогут вам защититься от оскорблений и предотвратить конфликты:
Не вступайте в агрессивные диалоги. Лучше избегать конфликтных ситуаций, не отвечать на оскорбления в том же духе и сохранять общий тон и стиль общения.
Будьте осмотрительными при репликации. Если видите оскорбительное сообщение, не повторяйте его, чтобы избежать разжигания конфликта.
Вести переписку через систему Aвито. Лучше не переходить на личные сообщения или другие платформы общения, чтобы иметь возможность документировать все случаи оскорблений.
Игнорируйте оскорбления. В большинстве случаев лучше просто проигнорировать оскорбление и перейти к конструктивной беседе или, при необходимости, обратиться в службу поддержки Авито.
Как подать жалобу на оскорбление
Если вы столкнулись с оскорбительным поведением на Авито, вы можете подать жалобу на нарушителя. Для этого следуйте следующим шагам:
Зарегистрируйте нарушение. Запомните дату, время и хорошо описывайте оскорбительное сообщение или конкретное действие, которое нарушает правила Авито.
Сообщите об этом Авито. Нажмите кнопку "Пожаловаться" или "Сообщить" на странице профиля или объявления нарушителя. Укажите причину жалобы и дополнительные подробности.
Приложите скриншоты. Чтобы дело было более наглядным, рекомендуется предоставить Авито скриншоты оскорбительных сообщений или действий.
Не забывайте о конфиденциальности. Если оскорбления связаны с угрозами или другими серьезными нарушениями, важно сохранять конфиденциальность ваших личных данных и не отвечать на провокации.
Авито имеет команду, занимающуюся рассмотрением и реагированием на жалобы пользователей. Если ваша жалоба подтверждается, Авито может применить штрафы в отношении нарушителя или, в случае повторных нарушений, заблокировать его аккаунт.
Вывод
Ресурс Авито предоставляет множество возможностей для продаж и покупок, однако некоторые пользователи могут нарушать правила, оскорблять и угрожать другим участникам. Понимание правил Авито, следование рекомендациям по защите и подача жалобы помогут вам бороться с оскорблениями и обеспечивать безопасность на данной платформе.
Как наказать мошенника с авито имея его номер телефона. (Страница 1 из 2)
Сообщений [ с 1 по 25 из 43 ] Просмотров: 3 842 [Закрыто]
1 Тема от vital_xbc 08.02.2016 12:17:26 (7 лет 7 месяцев назад)
- Стаж: 13 лет 6 месяцев
- Сообщений: 23 376
Тема: Как наказать мошенника с авито имея его номер телефона.
В пятницу купил один девайс (объектив Tamron 28-75), он оказался с внутренним механическим повреждением верхний крепеж байонета внутри лопнул, вероятно от времени уже (отчего на 75мм неравномерная резкость по полю при 2,8, на 4 было норм), а так все было в порядке (я уже все отремонтировал, заодно пыль из-под передних линз убрал), цена была средняя за б\у, он сам приехал ко мне домой, далее я проверил все вроде работало, но разобрав в выходные огорчился. На контакт более не идет, говорит я сам не знал, родители попросили продать и т.д. и т.п., типа сами смотрели ваши проблемы, разбирать вам я бы не дал пока не купили, надо было рентгеном просветить(!) или еще как .
Попросил по-человечески вернуть компенсацию в 3000р — тут товаришь пропал и молчит. Значит чувствует свою вину.
Рыжий малолетний козел с номером телефона +7-913-255-12-29 имени не знаю, не представился он. Как ему насолить на телефон? Накидать объяв с интим-услугами гея или о продаже квартиры по нереально низкой цене? Фантазируем.
Отредактировано vital_xbc (08.02.2016 12:46:37, 7 лет 7 месяцев назад)
Как уничтожить репутацию на Авито любому продавцу
Вкратце,если раньше негативные отзывы удаляли модераторы,то сейчас они сделали так что негативные отзывы удаляют боты,которые не вникают в суть проблемы.Это проверенно,т.к я присылал им в качестве доказательств картинку из интернета где два мужчины «любят друг друг» на что поддержка ответила что «в переписке нет доказательств»
Суть такая что я продаю на авито уже более 9 лет,последний профиль за 3 года собрал 34 отзыва на 5 звезд,весь товар проверенный,если есть дефекты то об этом сообщается сразу,отправлял всеми любимой «Авито доставкой» и заказывал товары через неё же,денег в рекламу было влито не мало.
И тут мне пишет человек который хотел обменяться,я назвал ему сумму доплаты,но через не переставал торговаться,докапывался до мелочей,у «покупатели» был 1 отзыв на 1 звезду,но решил дать ему шанс,всякое бывает.Сошлись на 9000 доплаты,по итогу человек якобы уже выезжает на сделку и в последний момент пишет,либо 7000 доплаты либо сделки не будет,на что я отказываю и он пишет отзыв на 1 звезду,тем самым убивая всю нажитую за 3 с лишним года репутацию.
А авито поддержка ничего не делает,им плевать,теперь все автоматизировано и отвечают только боты,в суть проблемы они не вникают.
Я решил обратиться в ВК поддержку и увидел что у сотни людей такая же проблема «Если ты не скидываешь цену,тебе поставят 1 звезду и ты с этим ничего не сделаешь»
ВК поддержка отвечает точно такая же «у нас в приоритете актуальные покупатели»
То есть на продавцов им абсолютно все равно.
И я решил провести небольшой эксперимент,написал человек который продает компьютер,предложил ему -30% от его стоимости,на что естественно получил отказ,после этого нажал «Сделка сорвалась» и поставил 1 звезду,и отзыв прошел модерацию! Круто,правда? Как на нас продавцов ложат огромный и толстый.
То есть понимаете суть проблемы? Если вы не готовы отдавать свой товар за копейки,вы утоните в 1 звездах)
Любой желающий,может написать любому продавцу,будь у него хоть 1000 отзывов накопленные годами,и если тот не уступит в цене,получит 1 звезду и оспорить этот факт невозможно,потому что Авито поддержка теперь вся в ботах.
Мы и раньше мирились с проблемной Авито доставкой,с банами профилей без повода,а тут теперь такое.
Как вам такое нововведение?
Заранее извиняюсь перед человеком который поучаствовал в эксперименте,чуть позже я удалю отзыв,это все было лишь для того чтобы наглядно показать,что какую бы чушь ты не написал в отзыве,его пропустят.
Ты можешь придумать любой бред который послужит поводом для торга а если продавец козёл непорядочный не уступил тебе в цене,смело можно закидать 1 звездами)Вкратце,если раньше негативные отзывы удаляли модераторы,то сейчас они сделали так что негативные отзывы удаляют боты,которые не вникают в суть проблемы.Это проверенно,т.к я присылал им в качестве доказательств картинку из интернета где два мужчины «любят друг друг» на что поддержка ответила что «в переписке нет доказательств»
Суть такая что я продаю на авито уже более 9 лет,последний профиль за 3 года собрал 34 отзыва на 5 звезд,весь товар проверенный,если есть дефекты то об этом сообщается сразу,отправлял всеми любимой «Авито доставкой» и заказывал товары через неё же,денег в рекламу было влито не мало.
И тут мне пишет человек который хотел обменяться,я назвал ему сумму доплаты,но через не переставал торговаться,докапывался до мелочей,у «покупатели» был 1 отзыв на 1 звезду,но решил дать ему шанс,всякое бывает.Сошлись на 9000 доплаты,по итогу человек якобы уже выезжает на сделку и в последний момент пишет,либо 7000 доплаты либо сделки не будет,на что я отказываю и он пишет отзыв на 1 звезду,тем самым убивая всю нажитую за 3 с лишним года репутацию.
А авито поддержка ничего не делает,им плевать,теперь все автоматизировано и отвечают только боты,в суть проблемы они не вникают.
Я решил обратиться в ВК поддержку и увидел что у сотни людей такая же проблема «Если ты не скидываешь цену,тебе поставят 1 звезду и ты с этим ничего не сделаешь»
ВК поддержка отвечает точно такая же «у нас в приоритете актуальные покупатели»
То есть на продавцов им абсолютно все равно.
И я решил провести небольшой эксперимент,написал человек который продает компьютер,предложил ему -30% от его стоимости,на что естественно получил отказ,после этого нажал «Сделка сорвалась» и поставил 1 звезду,и отзыв прошел модерацию! Круто,правда? Как на нас продавцов ложат огромный и толстый.
То есть понимаете суть проблемы? Если вы не готовы отдавать свой товар за копейки,вы утоните в 1 звездах)
Любой желающий,может написать любому продавцу,будь у него хоть 1000 отзывов накопленные годами,и если тот не уступит в цене,получит 1 звезду и оспорить этот факт невозможно,потому что Авито поддержка теперь вся в ботах.
Мы и раньше мирились с проблемной Авито доставкой,с банами профилей без повода,а тут теперь такое.
Как вам такое нововведение?
Заранее извиняюсь перед человеком который поучаствовал в эксперименте,чуть позже я удалю отзыв,это все было лишь для того чтобы наглядно показать,что какую бы чушь ты не написал в отзыве,его пропустят.
Ты можешь придумать любой бред который послужит поводом для торга а если продавец козёл непорядочный не уступил тебе в цене,смело можно закидать 1 звездами)
Как законно испортить рейтинг любому пользователю на Авито
Техподдержка Авито не пытается разобраться в ситуации и оставит написанный негативный отзыв о продавце, даже если покупатель к вам не приходил, а только написал, что якобы разочаровался вашим товаром.
Вот такая незатейливая переписка позволит абсолютно любому пользователю оставить о вас отзыв на 1 звезду и подпортить вам рейтинг.
Главный «аргумент» техподдержки — «мы не можем точно знать была ли сделка, поэтому оставим отзыв». Но почему же тогда Авито встает на сторону покупателя, а не продавца при прочих равных и портит последнему репутацию. При этом о данном товаре у меня есть много отзывов на 5 звезд, а в общей сумме отзывов на 5: 60+.
Разобраться в ситуации не составит труда: человек мне не звонил, человек банально не может ответить на вопросы сколько животных дома, пишет о видеокартах как о товаре, с которым явно не сталкивался, отсутствует соответствующая терминология и конкретика недостатков (высокие температуры, шум вентиляторов, например)
Подытоживая могу сказать, что данный способ хорош для борьбы с конкурентами: Авито точно не станет разбираться в такой ситуации, что печально, ведь это может приобрести массовость и привести к печальным последствиям для многих честных продавцов.