Изготовление ключей для банковских ячеек
Депозитарная ячейка (индивидуальный абонементный сейф) — используются для хранения ценностей и документов клиентов. Аренда ячеек предполагает определенную процедуру пользования в частности, указываются правила доступа к хранилищу и ответственность клиента. Наиболее распространенной является практика двух ключей – один выдается клиенту, другой остается у банка. 
Штрафные санкции за утерю ключа
В случае утраты ключа от сейфа либо несвоевременного его возврата, клиент обязан возместить Банку стоимость замка (внутреннего контейнера) работ по его демонтажу и установке нового соответственно.
В силу названых причин изготовление ключей в таких случаях является весьма деликатным делом, которое лучше доверить специалистам Эксперт Лок.
Порядок изготовления дубликата ключа:
Изготовление ключей для депозитных ячеек, персональных и банковских сейфов — мастер производит сравнение предоставленного образца с заготовкой и замеряет все необходимые размеры. После этого проводится нарезка (дублирование) элемента секретного кода и финальная обработка при постоянном контроле соответствия необходимым параметрам.
Цена данной услуги оговаривается в индивидуальном порядке, поскольку стоимость заготовок для разных запорных систем может отличаться в несколько раз.
Свяжитесь с нами через Whatsapp и Viber : задайте вопрос или пришлите фотографии
Почему можно не опасаться, что грабители подделают ключ от банковской ячейки? 16.02.2011
Как ключи от сейфа защищены от подделок; каким образом банке хранится дубликат ключа; кто и в каких случаях имеет к нему доступ – узнавал Prostobank.ua // 16.02.2011
Надежда Агрэ, заместитель директора департамента привлечения и обслуживания клиентов банка «Киев»
Ключи от разных ячеек в одном хранилище похожи только внешне, каждый ключ индивидуален. На ключе стоит номер, идентичный его депозитарной ячейке. Для открытия сейфа необходимы: ключ клиента, арендовавшего сейф, и мастер-ключ, который находится у ответственного сотрудника банка. Открытие сейфа происходит при одновременном использовании обоих ключей, т.е. отсутствие одного из них делает невозможным открытие сейфа.
При заключении договора клиенту отдаются оба ключа от индивидуального сейфа. Соответственно дубликатов в банке нет и ответственный работник не имеет возможности открыть арендованный сейф по собственной инициативе.
Тарас Шкрибляк, директор департамента продаж Плюс Банка
В нашем банке используются два вида специальных шкафов. Оба вида отрываются только двумя ключами одновременно (ключ клиента и ключ-директор, который хранится у ответственного лица банка).
Хранение ключей:
- в операционное время: первые экземпляры ключей от сейфового хранилища и ячеек, а также первый экземпляр ключа-директора, электронный ключ системы охранной сигнализации хранятся в сейфе ответственного лица, которое обеспечивает их сохранность и недоступность посторонним лицам;
- после закрытия сейфового хранилища один ключ № 3 от сейфового хранилища и электронный ключ системы охранной сигнализации сдаются в специальном цилиндре ответственному работнику службы охраны; вторые экземпляры ключей сдаются на хранение в отдел банковской безопасности за актами приемки-передачи.
В случае потери клиентом ключа от ячейки клиент в письменной форме сообщает об этом банку. Банк создает комиссию, которая в присутствии клиента открывает данную ячейку, составляет акт о наличии или отсутствии в ней ценностей, который подписывает клиент. Банк вызывает специалиста фирмы-изготовителя и устанавливает новый замок. Клиент обязан предварительно возместить расходы банка по вызову специалиста и установлению нового замка.
Индивидуальные сейфы могут быть раскрыты при отсутствии (неявки) клиента в случаях:
- нарушения клиентом требований, установленных банком, которые могут принести материальные убытки банку;
- смерти клиента – физического лица;
- принятия компетентным органом клиента – юридического лица решения о его ликвидации или реорганизации.
Индивидуальный сейф при отсутствии клиента открывает по распоряжению Председателя Правления комиссия, которая назначена приказом из числа работников банка, с вызовом при необходимости специалиста фирмы-изготовителя сейфов, с обязательным составлением соответствующего акта с перечнем и подробным описанием ценностей и документов.
Если ценности и документы содержатся в запечатанном пакете, закрытые на замок и т.д., то об этом делается отметка в акте. При этом пакет или вместимость с ценностями открывают и составляют перечень и подробное описание. Акт с описанием складывается в двух экземплярах, второй экземпляр акта хранится вместе с ценностями и документами.
В случае раскрытия индивидуального сейфа при отсутствии клиента ответственный работник обязан сделать соответствующую отметку в карточке регистрации договоров о хранении клиентами ценностей и документов.
Нина Амелькина, начальник отдела обслуживания текущих счетов банка Киевская Русь
Запасные ключи (дубликаты) с подробным их описанием запакованы в специальный пакет, опечатанный печатями трех лиц, ответственных за сохранение ценностей, и сданы вместе с сопроводительным листом на хранение службе безопасности банка (в нашем случае), или возможна сдача на хранение в другой банк. Выдача или сдача дубликата ключа осуществляется ответственным лицом в присутствии комиссии.
Максим Кошевцов, руководитель индвидуального бизнеса Всеукраинского Банка Развития
Каждый ключ от ячейки является уникальным и подходит только к одной ячейке. Дубликаты ключей от депозитарной ячейки хранятся в банке и используются в случае потери клиентом ключа или неявки клиента в банк по истечении 60 дней с момента окончания договора. В этих случаях производится вынужденное раскрытие ячейки в присутствии специально назначенной комиссии.
Анна Теслюк, ведущий менеджер по развитию комиссионных продуктов VAB Банка
Банк выдает клиенту комплект ключей с жетонами. Банковский сейф открывается только двумя ключами – один, который хранится у клиента; второй, который хранится в банке, при этом ключи совершенно разные.
Потерял ключ от банковской сейфовой ячейки: как поступить и какой размер штрафа ожидать?
Нередко бывает, что ключ от банковской сейфовой ячейки теряется в результате давления обстоятельств. Более того, иногда этот ключ удаляется намеренно либо становится жертвой кражи. Вероятность возникновения такой ситуации достаточно велика, поскольку наши сейфы являются местами для хранения денежных и материальных ценностей. Однако если ключ пропал, то не причиняйте себе лишней паники, поскольку существуют определённые шаги, которые необходимо предпринять, чтобы вернуть доступ к ячейке.
В первую очередь, вам следует незамедлительно связаться с банком, где находится ячейка. Банковский работник предоставит вам подробную информацию и инструктуру о том, как и где можно получить новый ключ, а также расскажет о том, какие документы необходимо предоставить для подтверждения владения ячейкой. Как правило, в зависимости от банка и уровня безопасности, взимается небольшой штраф за замену ключа и перевыпуск карты доступа для входа в хранилище. Процедура может занять некоторое время, так что не затягивайте с обращением в банк.
Следует помнить, что наличие утерянного ключа от сейфовой ячейки может подвергнуть ваше имущество риску, поэтому если вы не можете найти ключ, сообщите в банк об этом как можно скорее для того, чтобы получить новый доступ к ячейке. Не стоит рисковать и надеяться на «счастливую» случайность, ведь времени не так много, и каждый день дорог в условиях повышенной криминальной активности.
Если вы обнаружили, что ключ от банковской сейфовой ячейки пропал, срочно обращайтесь в банк, не ожидая «минуты истины». Внести коррективы в процедуру восстановления доступа к ячейке намного проще в начальной стадии, нежели в перспективе, когда финансовые потери могут оказаться в разы больше.
Что делать, если вы потеряли ключ от банковской сейфовой ячейки?
Бывает, что мы потеряем ключ от банковской сейфовой ячейки. Это может быть очень стрессово, так как в таких ячейках мы храним ценные вещи и документы. Но не нужно паниковать. Есть несколько шагов, которые нужно выполнить, чтобы решить эту проблему.
Шаг 1: Связаться с банком
Следует немедленно связаться с банком, где вы хранили сейфовую ячейку. Сотрудники банка помогут вам снять ячейку без ключа. Обычно для этого нужно представить документы, подтверждающие вашу личность.
Шаг 2: Оплатить штраф
За потерю ключа вам нужно будет заплатить штраф. Размер штрафа зависит от банка и может быть разным. Не стоит откладывать оплату штрафа, так как это может привести к дополнительным проблемам.
Шаг 3: Получить новый ключ
После оплаты штрафа вы получите новый ключ от ячейки. Обычно банк выдаёт два ключа — один вы забираете, а другой хранится в банке. Не забывайте проходить регулярные проверки работоспособности ключа, чтобы избежать потери в будущем.
В любом случае, если вы потеряли ключ от банковской сейфовой ячейки, не стоит паниковать. Выполните вышеперечисленные шаги и все решится.
Не паниковать
Потеря ключа от банковской сейфовой ячейки может вызвать страх и нервозность. Однако, важно сохранять спокойствие и действовать по шагам.
Шаг 1: Сразу же свяжитесь с банком, где находится ячейка, и сообщите о потере ключа. Банк предоставит вам инструкции о том, какие документы необходимо предоставить и какие процедуры следует выполнить для замены ключа.
Шаг 2: Проверьте договор на аренду сейфовой ячейки и узнайте, каков размер штрафа за потерю ключа. Некоторые банки не взимают штраф, если ключ был утерян не по вашей вине.
Шаг 3: Подготовьте необходимые документы, такие как паспорт и договор на аренду ячейки. Банк может потребовать от вас дополнительных документов для подтверждения вашей личности.
Шаг 4: Приходите в банк и замените ключ на новый. Возможно, вам придется также оплатить новый ключ и замену замка.
Важно помнить, что банк будет следить за безопасностью ячейки и постарается избежать потерю ключа в будущем. Поэтому, если вы потеряли ключ, не стесняйтесь обратиться в банк и сообщить о произошедшем.
Обращение в банк в случае потери ключа от сейфовой ячейки
Если вы потеряли ключ от своей банковской сейфовой ячейки, первым делом стоит обратиться в банк, где вы ее арендовали. Это позволит быстро устранить проблему и сэкономит вам силы, время и деньги. Кроме того, персонал банка прекрасно знаком с процедурой и поможет вам восстановить доступ к ячейке.
При посещении банка необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие аренду ячейки и ваше право на доступ к ее содержимому. Работник банка может запросить дополнительные документы или информацию, чтобы убедиться в вашей легитимности.
После убедительной идентификации сотрудники банка помогут вам получить новый ключ или восстановить доступ к содержимому ячейки. Однако стоит учитывать, что банк может взимать определенную плату за эти услуги. Размер штрафа зависит от условий договора аренды ячейки, а также от политики конкретного банка. Информацию о размере платы можно узнать у консультанта банка или в договоре аренды.
Обращение в банк является самым эффективным и безопасным способом решения проблемы с потерей ключа от сейфовой ячейки. Банки хранят высокие стандарты безопасности и защиты информации, поэтому вы можете быть уверены в сохранности своих ценностей при восстановлении доступа к ячейке.
Подготовить необходимые документы для восстановления доступа к сейфовой ячейке
Если вы потеряли ключ от банковской сейфовой ячейки, то первым шагом в восстановлении доступа к ней будет подготовка необходимых документов. Одним из таких документов является заявление на восстановление доступа к ячейке, которое нужно предоставить в банк.
Дополнительно, вы должны представить документы, подтверждающие вашу личность, например, паспорт или водительские права. В зависимости от правил вашего банка, могут потребоваться также другие документы, например, свидетельство о смерти владельца ячейки, если вы являетесь его наследником.
Помимо этого, стоит подготовить документы, подтверждающие ваше право на использование ячейки, например, договор с банком или доверенность от владельца ячейки.
После того, как вы подготовили необходимые документы, обратитесь в банк, в котором находится ваша сейфовая ячейка, и уточните дальнейшие инструкции и процедуры восстановления доступа. Необходимо быть готовым к тому, что за восстановление доступа к ячейке может взиматься штраф, который устанавливается банком в соответствии со своими правилами и условиями предоставления услуг.
Узнать размер штрафа за потерю ключа от банковской сейфовой ячейки
Потеря ключа от банковской сейфовой ячейки может привести к неприятным последствиям и дополнительным расходам. В первую очередь, нужно связаться с банком и сообщить о произошедшем инциденте. Банк заменит замок и выдаст новый ключ. Однако, за такую услугу банк может взимать штраф.
Размер штрафа за потерю ключа от банковской сейфовой ячейки зависит от банка и условий договора. Некоторые банки фиксируют размер штрафа в договоре. В других банках штраф может быть размером определенного количества дней аренды сейфовой ячейки.
Поэтому, чтобы узнать точный размер штрафа, нужно обратиться в банк и ознакомиться с условиями договора аренды сейфовой ячейки. Также следует учитывать, что некоторые банки предъявляют штраф только в случае если потерянный ключ не был найден и возвращен в банк в течение определенного периода времени (обычно это несколько дней).
Предпринять действия
Если вы потеряли ключ от банковской сейфовой ячейки, в первую очередь необходимо сообщить об этом в банк, в котором находится ячейка. Это нужно сделать как можно скорее, чтобы вы смогли избежать дополнительных рисков.
Когда вы сообщите в банк о потере ключа, вам могут потребоваться документы, удостоверяющие личность, а также доказательства того, что вы являетесь правомерным владельцем сейфовой ячейки. Отсутствие ключа может привести к тому, что банк может приостановить доступ к сейфовой ячейке, но вам все еще необходимо платить за ее использование.
Другой возможный вариант — замена замка. В этом случае вы должны связаться с банком и запросить замену замка в вашей сейфовой ячейке. Вам могут потребоваться документы, удостоверяющие личность и доказательство того, что вы являетесь правомерным владельцем сейфовой ячейки. Однако замена замка может стоить вам дополнительных денег, поэтому лучше заранее ознакомиться с ценами на эти услуги в вашем банке.
В ситуации с потерей ключа от сейфовой ячейки ожидать штрафа необходимо только в том случае, если вы не выполнили свои обязательства перед банком в связи с их использованием. В том числе, если вы не платите за ее использование или не уведомляете банк о потере ключа, что может привести к риску безопасности для ваших ценностей. Поэтому единственным штрафом может быть плата за неиспользование сейфовой ячейки или нарушение условий ее использования.
Банковская ячейка: что нужно знать, чтобы не стать жертвой кражи
В последние несколько лет участились случаи краж денег из банковских ячеек. Ценности похищают не так, как в голливудских фильмах, а тихо, без взлома и, зачастую, абсолютно безнаказанно. Рассказываем, зачем вообще нужна ячейка, как могут похитить её содержимое и что сделать, чтобы этого не произошло.
Поделиться
Зачем нужна ячейка
Банковские ячейки открывают обычно в двух случаях: когда расплачиваются за покупаемую недвижимость либо для хранения личных ценностей.
Ячейку можно арендовать:
- на время отпуска, командировки или выезда за рубеж, если квартира остаётся пустой;
- на длительный период как альтернативу домашнему сейфу;
- на период сделок (например, для хранения важных документов для суда или суммы наличных на случай развода, ареста и пр.).
Аренда сейфа помогает сделать такие сбережения полностью анонимными, что невозможно, к примеру, если, открывается счёт или вклад. Для этого просто выбирается вариант аренды без описи ценностей.
Продлевать срок пользования ячейки можно автоматически, используя мобильное приложение банка. Стоит это удовольствие в среднем от 2,5-2,9 тыс. рублей в месяц, плюс требуется гарантийная сумма за ключ на случай его потери. Тарифы зависят от размера ячейки, срока и вида заключаемого договора (аренда с описью стоит дороже).
Как похищают деньги
Ранее надёжность банковских ячеек не подлежала сомнению: доступ в хранилище возможен только с сотрудником банка, а сейф открывается личным ключом. Чтобы попасть в депозитарий нужно пройти не одну железную дверь в охраняемом банке. Но преступники нашли способы обойти эти сложности.
Наиболее распространённые схемы похищения денег:
- похищение части средств недобросовестными сотрудниками банка, кассиром при пересчёте или самим покупателем недвижимости при закладке, например, из множества пачек с деньгами тихо забирают одну-две (как правило, обнаруживается только при выемке);
- использование дубликата ключей или подбор отмычек для разных сейфов и похищение всех ценностей (например, знаменитое дело банды слесарей, похитивших из банковских сейфов миллионы долларов);
- применение специальных устройств для взлома замков, например, электронного сканера для получения 3D модели замка и последующего изготовления ключа-дубликата.
«Покупатель моей квартиры заложил в ячейку сумму в размере 7 млн рублей. После регистрации сделки я приехал в банк, показал договор и вошёл в хранилище. При пересчёте обнаружилась пропажа 1,5 млн рублей», – рассказывает один из пострадавших. По его словам закладка денег происходила при нём. Никаких претензий к покупателю у него нет. Все вопросы к банку.
Типичная схема похищения выглядит так: в банк приходит человек и арендует сейф. Когда его провожают в хранилище, он остаётся там один и производит вскрытие других ячеек. Ситуация осложняется тем, что в самом хранилище и в комнате для пересчёта денег обычно не устанавливаются камеры наблюдения.
Это делается опять же с целью обеспечения анонимности. В итоге преступников, зачастую, не отслеживают и они спокойно покидают банк после того как сделают своё чёрное дело.
Как уберечься от кражи
Повесить дополнительный замок на ячейку не получится, но можно подобрать банк с надёжной системой хранения и без негативных отзывов клиентов. Плюс позаботиться о том, чтобы у него была ответственность за сохранность ценностей, а не только права арендодателя сейфа.
Для защиты ценностей рекомендуется:
- Выбрать банк, который предлагает пломбирование сейфа после закладки и устанавливает камеры в хранилищах. Клиент получает специальный конверт с серийным номером пломбы и может пометить ячейку на случай взлома. В случае похищения шансы поймать преступника гораздо выше, если установлены камеры.
- Ещё один способ избежать похищения денег: составить опись содержимого, т.е. оформить договор не аренды сейфа, а хранения с использованием банковской ячейки. Это рекомендуется делать при сделках с недвижимостью. В этом случае банк несёт полную ответственность за то, что не обеспечил безопасность (при аренде он отвечает только за сохранность ячейки). Сотрудник банка будет лично проверять, что закладывается в сейф и составлять опись.
- Нужно также тщательно пересчитать деньги вместе с покупателем (если речь идёт о сделках с недвижимостью) и проверить их на подлинность. Некоторые клиенты даже переписывают номера купюр в приложении к договору. Можно попросить это сделать кассира, после чего пусть упакует сумму в специальную бумагу и запечатает. В таком виде помещайте средства в контейнер ячейки.
Обольщаться не стоит – гарантий безопасности не существует даже в швейцарских банках. Например, в случае сговора сотрудников банка с преступниками камеры могут быть отключены на время взлома, а вторые ключи – подделаны.
«Арендовал ячейку не один год в одном и том же банке с хорошей репутацией. Перед отпуском приехал, чтобы добавить сумму и не смог открыть ячейку ключом. Вызвал менеджера, мы с большим трудом вскрыли сейф и обнаружили пропажу денег», – рассказывает один из клиентов государственного банка.
Пострадавший сразу вызвал полицию, добился снятия отпечатков пальцев с сейфа и изъятия записи камер наблюдения. Однако сотрудники банка «съехали с темы» и вели себя так, как будто бы он похитил эти деньги у себя сам. Причина: отсутствие описи ячейки (ведь банку неизвестно, что там хранится). Расследование ведётся до сих пор и деньги пока не возвращены владельцу.
Что делать
В случае кражи ценностей сразу пишите заявление на имя управляющего банком со ссылками на договор аренды или хранения. Документ должен быть принят и зарегистрирован. Подготовьте также заявление в полицию о краже ценностей из банка и добейтесь возбуждения уголовного дела. Банк обязан произвести служебную проверку и выяснить причину пропажи.
Если вернуть деньги не удалось, дождитесь результатов следствия и подавайте гражданский иск либо к преступнику, либо к самому банку, если были нарушены требования безопасности.