Что я буду давать людям в бизнесе

Топ 10 причин работать на себя

Для большинства людей работа по найму — единственный способ зарабатывания денежных средств. Но есть те, кто выбрал альтернативу — открыл своё дело. При грамотном планировании и ведении собственного бизнеса, можно качественно улучшить жизнь.

Плюсы быть себе начальником очевидны для тех, кто не побоялся взять на себя ответственность за свое благополучие. Вот 10 причин, которые полностью раскрывают преимущества собственного бизнеса.

1. Заработок

Работая по найму, мы можем выполнять свои обязанности без особой мотивации. Когда мы трудимся на себя – эффективность результатов, а значит прибыли, зависит только от нас. Мы знаем, что нашу работу за нас никто не сделает.

Это учит нас собранности, пунктуальности, ответственности. Чем больше сил и времени мы вкладываем в работу, тем больше получаем прибыли. Всё что заработали – наше. Никто не лишит премии и не вычтет недостачу из зарплаты. Доход зависит от наших личностных и профессиональных качеств.

Наталья Сторожева, руководитель центра бизнеса и карьеры «Перспектива», сообщает: «Я считаю, что зарплату мне, как руководителю бизнеса и моим сотрудникам, платят клиенты. Они гораздо справедливее любых начальников и оценивают нашу работу по подбору персонала с точки зрения пользы для своих компаний. А повторные клиентские заказы – это премия, которую мы получаем в награду за качественную и усердную работу».

2. Возможность заниматься любимым делом

Преимущества собственного бизнеса не обойдутся без этого. Потому что мы выбираем ту нишу бизнеса, которая нам по душе. Дело должно быть интересным, в первую очередь, для нас самих. Это позволит делать работу хорошо, получая удовольствие от рабочего процесса. Отсутствие начальников и вредных коллег дает хороший настрой и положительно влияет на работоспособность.

Наталья Сторожева говорит: «Работа на себя дает возможность проявлять себя в разных видах деятельности: управлении кадровым агентством, HR-консультировании, проведении семинаров и тренингов, выступлениях на различных деловых мероприятиях, написании статей. Возможность воплощать разнообразные интересы и, время от времени, менять сферу деятельности, защищает меня от профессионального выгорания и открывает новые возможности для развития».

3. Возможность самосовершенствоваться

Если мы работаем на себя, то ищем пути и возможности улучшить знания, так как это очень важно для развития дела. Чтобы повысить свои навыки в определённой области, существует много способов. Можно читать соответствующую литературу , искать информацию в интернете, посещать тренинги, участвовать в вебинарах. Новые знания помогут лучше понять важные моменты ведения бизнеса.

Наталья Чухрова, коуч, комментирует: «В работе на себя проверяются на прочность все установки и ценности, которые мы несём по жизни. Тут ты испытаешь и функцию самоконтроля, и креативность, и веру в себя, и доверие другим. Сможешь посмотреть на себя со стороны и сам увидеть все сильные стороны и зоны роста. Проверить свои скорость решений и глубину подхода, ощутить комплекс переживаний и попробовать вкус личной победы. В найме всё это часто скрыто за пеленой обязанностей, регламентов и непонятных процессов. Тут ты сам себе строишь свой мир, но и ответственность несёшь только ты».

4. Время для себя и своей семьи

Не нужно больше отпрашиваться у начальства, если внезапно заболел ребенок или в квартире прорвало трубы. Вы можете устроить себе выходной, когда захотите и уехать на отдых в любое время года. Вы сами планируете свой рабочий процесс, поэтому времени на семью и на свои интересы у вас остаётся больше.

5. Вы – начальник

Причём как для себя, так и для своих подчиненных. Нет необходимости нанимать на работу тех, кто вызывает у вас антипатию. Вы сами определяете свое окружение и распределяете круг обязанностей каждого сотрудника.

Наталья Сторожева комментирует это так: «Быть единоличным начальником – большое преимущество, любое решение можно принимать самостоятельно и автономно. Если вы наёмный сотрудник, то бывают ситуации, когда выгоднее и удобнее сослаться на «злое руководство», но работа на себя такой возможности вам не предоставит».

6. Стать свободным от ограничений

Для многих преимущества собственного бизнеса — это в первую очередь наличие свободы и отсутствие границ. Во всех фирмах существуют установленные правила для персонала: дресс-код, время перерыва, график, должностные обязанности. Работа на себя исключает наличие жестких рамок и ограничений. Естественно, у вас есть обязанности – их никто не отменял. Но решать рабочие вопросы вы можете тогда, когда вам это удобно.

Екатерина Федянова, бизнес-ментор: «Выбрав самостоятельный бизнес однажды, отказаться уже не сможешь. Работа на себя — это крутой, увлекательный мир возможностей реализации себя и своего предназначения, новых встреч и новой, другой жизни. Да — именно предназначения, а не только способа зарабатывания денег».

7. Право выбора идеи для бизнеса

Вы сами решаете, чем хотите заниматься. Нет интересных идей для открытия своего бизнеса? Обратитесь к франшизе. Купив франшизу, вы сэкономите время и деньги. При этом вы получите устойчивую бизнес-модель, уникальный продукт, выгодные условия. Вы снизите свои риски и получите массу преимуществ перед конкурентами.

8. Стать самодостаточным

Теперь нет необходимости понравиться всем и каждому. Вы знаете себе цену, уверенность становиться вашей визитной карточкой. Работа приносит удовольствие, уходит нервное напряжение и раздражительность. Работа на себя – это возможность самоутвердиться и увидеть новые горизонты. Теперь есть к чему стремиться, вы видите цель и идете к ней уверенными шагами.

«Возможность выбирать клиентов и работать с компаниями, которые считаешь интересными и перспективными позволяет строить свою собственную «экосистему» в бизнесе. На мой взгляд, это существенно снижает уровень стресса и очень влияет на продуктивность» — говорит Наталья Сторожева.

9. Исполнение мечты

Всегда мечтали отправиться в путешествие в другую страну, или даже сменить место жительства? Это возможно, важно лишь грамотно выстроить бизнес. Вы уедете на несколько месяцев в путешествие, но при этом ваш доход будет продолжать расти. Управление бизнесом из-за границы – это реально.

10. Повышение уровня жизни

Люди, работающие по найму, часто ограничены в средствах. Им приходится планировать семейный бюджет и во многом себя ограничивать. Создав свой бизнес, вы повысите уровень жизни, сможете дать своим детям хорошее образование. Конечно, это произойдёт не сразу. Потребуются время и силы, пока проект начнет приносить прибыль. Но это того стоит!

Начав свое дело, важно не останавливаться. Хороший настрой и нацеленность на результат принесут свои плоды. Вначале может быть сложно, будут возникать трудности. Но все они преодолимы, если верить в свой успех и действовать.

Галина Хвостова, эксперт по увеличению продаж, говорит: «Когда ты работаешь на себя, то твоя зарплата зависит только от тебя самого. Скорость зарабатывания денег — тоже. Тебе больше не надо идти с протянутой рукой к начальству и выпрашивать премию, которую ты честно заработал. При этом выслушивая в ответ «денег нет, но вы держитесь». Хочешь больше — включил голову, поднапрягся – получил».

Преимущества собственного бизнеса — это различные выходы на новый уровень жизни. Чтобы добиться результатов, придётся много и упорно трудиться, придумывать новые идеи. Работа на себя – это всегда соревнование, как с самим собой, так и с конкурентами. Результат зависит от вас, поэтому нужно действовать и никогда не останавливаться на достигнутом.

Бизнес от отчаянья: без опыта, без денег, в 2022 году. Что получилось?

Меня зовут Мария Дауэр. Расскажу, как в 2022 году не от хорошей жизни я стала предпринимателем. К чему привела попытка без опыта и начального капитала начать бизнес в совершенно незнакомой для себя сфере?

Если бы год назад мне сказали, что я открою свой бизнес, да еще буду продавать отделочные материалы, организовывать работы по монтажу, логистике, рекламе я бы не поверила. Для этого не было никаких предпосылок, я никогда не думала о своем бизнесе и вообще работала совершенно в другой сфере.

Я была медицинской сестрой по массажу. Помогала пройти реабилитацию после инсульта, выполняла детский массаж, работала с патологиями. Я очень хорошо зарабатывала во время пандемии и содержала всю семью. Пока не заболела ковидом.

Болезнь протекала очень тяжело. Состояние преддиабета. Возникли осложнения с почками, их пришлось спасать. Воспалились суставы. Руки болели, делать массаж я больше не могла. Нужно было искать работу, не связанную с физическим трудом.

Я увидела, что компания, которая занимается напольными покрытиями ищет менеджера, предлагает обучение и обещает платить 150 000 рублей. Меня взяли, обучали с нуля и дали хорошую базу, заверив что объем заказов огромный и стабильный. Вот только зарплата оказалась 20 000, вместо 150 000. Жить на нее было невозможно, и через 3 месяца мне пришлось уволиться. К тому времени я просто влюбилась в направление напольных покрытий.

Затем я прошла отборочный тур в другую компанию, которая с 1996 года продавала двери, окна, жалюзи, потолки, занималась ремонтом квартир и тоже обещала стабильную хорошую зарплату.

Тут меня уже никто не обучал, а сразу кинули в бой. Нужно было обрабатывать входящие заявки и консультировать клиентов. Мне было важно, чтобы люди подобрали себе то, что им нужно, поэтому я сама изучала громадное количество технической информации. Чем отличаются разные виды пластиковых окон? Какой профиль лучше выбрать без лишних переплат. Что такое двери с терморазрывом? Для каких помещений, какие виды дверей подойдут?

Параллельно я проявила инициативу, рекламируя компанию (без дополнительного вознаграждения). Я поймала себя на том, что мне очень интересно это направление. Видимо, поэтому у меня получилось сделать за месяц продаж на 1,5 миллиона рублей, хотя у меня не было никакого опыта. Вот только зарплата, которую я получила вместо оговоренного оклада, оказалась меньше прожиточного минимума. Конечно, я не видела для себя смысла оставаться в компании, где тебя не уважают и не ценят.

В тот момент я была на грани отчаяния. Было ощущение полной беспросветности. Я не понимала, как можно зарабатывать, когда тебя могут в любой момент обмануть. От безысходности я поделилась с будущим мужем мыслью, что я могла бы открыть свой офис продаж. Раз работа на других денег не приносит, то можно работать на себя. Я сказала это просто так, а муж воспринял всерьез и убедил начать действовать.

Проблема была в том, что я совершенно не представляла, с чего нужно начинать именно в плане оформления бизнеса. Незадолго до этого я закончила процесс банкротства как физическое лицо и не знала, имею ли я право вообще заниматься бизнесом.

Я обратилась за консультациями в Сбер и Тинькофф. Сотрудник Тинькоффа действовал напористо и буквально выставил ультиматум, что я должна открыть счет именно у них. Сотрудник Сбербанка, наоборот, говорил вяло и неинформативно. У меня осталось много вопросов, а главное не было желания открывать счет ни там, ни там.

Проходя мимо банка “Открытие” в Гатчине, мы зашли за консультацией. Меня сразу направили к начальнику филиала, где меня выслушали, переключили на сотрудника «Точки», и мы договорились о встрече.

На встрече мне подробно рассказали про открытие счета, услугах банка, подсказали, что нужно приобрести кассовый аппарат, помогли с выбором системы налогообложения, подходящей именно для моего направления, рассказали, что можно подключить приложение “Бухгалтер онлайн”, и продвигать услуги через сервис банка “Точка Реклама”.

Юрист банка “Точка” подсказал, что если я не была ранее в статусе ИП и не банкротилась как предприниматель, то имею право открыть свой бизнес. Дальше банк все сделал за меня: подал документы в налоговую, направил на получение электронной подписи, подобрал и оформил кассовый переносной терминал. И самое главное для старта мне сделали всевозможные скидки по оплате счета, приложений и т.д.

Основы ведения бизнеса. Что нужно знать начинающему предпринимателю

В данной статье мы рассмотрим основы ведения бизнеса, такие как прибыль, клиентов, ресурсы и организацию производства. Рассмотрим важность человеческих связей в мире современного бизнеса, связывающих компанию с клиентами, сотрудниками и поставщиками.

Узнаем, как самые инновационные компании используют многофункциональные команды, которые включают в себя не только традиционные бизнес-функции такие как финансы, маркетинг, бухгалтерский учет и производство, но также дизайнеров и инженеров. Кроме того, мы обсудим важность данных в мире современного бизнеса. После прочтения данного материала вы узнаете, что делает плохие компании плохими, а хорошие компании хорошими, и как сделать вашу компанию интересной, инновационной и прибыльной.

1. Основы ведения современного бизнеса
2. Основные формы собственности бизнеса
3. Определение вашего продукта или услуги
4. Изготовление и доставка товара или услуги
5. Реализация товара или услуги
6. Финансирование бизнеса
7. Управление трудовыми ресурсами
8. Развитие и управление отношениями с клиентами
9. Понимание ваших финансов
10. Информационные системы
11. Экономика

Основы ведения современного бизнеса

Когда мы думаем о бизнесе, культуре бизнеса или о бизнес-целях, мы представляем себе деньги, прибыль, власть или конкурентную борьбу. Конечно, эти вещи являются непосредственной частью основ ведения бизнеса, но это не должно являться целью. Главная цель бизнеса – это создание полезных вещей для наших клиентов. Сюда также входит удовлетворение потребностей наших сотрудников и наших деловых партнеров. Но не стоит заблуждаться. Бизнес, конечно же – это зарабатывание денег, но вы не можете заработать эти деньги без клиентов, сотрудников и деловых партнеров.

Чтобы быть успешным в бизнесе, нужно понимать людей. Что хотят клиенты? Как они хотят это получить? Как я могу добиться большего результата от моих работников? Вы должны понимать инфраструктуру: благоприятное расположение зданий, доступность дорог, интернет, правовую систему. Вы должны понимать ресурсы, материалы, сырье, энергию. Вам нужны качественные ресурсы по хорошей цене.

Теперь перечислим важные направления в нематериальной сфере. Чтобы добиться успеха в бизнесе, вам необходимо знать, что произошло вчера, что происходит сейчас и как вы можете использовать данные, информацию и знания, чтобы принимать лучшие решения завтра . Финансы, бухгалтерский учет, продажи и маркетинг, управление цепочками поставок, управление персоналом, информационные технологии – все это поможет вам понять сущность денег и полезность сотрудничества с людьми. Понимание денег, людей, информации, ресурсов и инфраструктуры, а также знание, как создать полезный товар или услугу, является главными основами ведения бизнеса и позволит вам начать управлять собственной компанией.

Каждый бизнес создается для получения прибыли, но большинство компаний могут годами работать без нее. Но как компания неспособная получать прибыль может оставаться в бизнесе? Чтобы попытаться ответить на данный вопрос, вы должны сначала понять основы прибыли.

Прибыль – это сумма денег, оставшаяся после того, как компания оплатила все свои счета. То есть выручка за вычетом затрат равна прибыли. Выглядит просто, но на самом деле это не так. Эта простая формула имеет множество нюансов. Но не будем сильно подробно останавливаться на теоретической части, а рассмотрим кратко две переменные нашей формулы:

• Выручка (доход) – это сумма денег, которую компания получает от своих клиентов за свои товары или услуги;
• Затраты – это сумма всех расходов компании на производство товара или создание услуги.

Каждая компания старается изо всех сил склонить этот баланс в направлении дохода, чтобы извлекать прибыль. Это может быть:

• жесткая конкурентная борьба для увеличения продаж;
• жесткий контроль расходов, как сокращение расходов на заработную плату или использование материалов более низкого качества, но этим вы можете оттолкнуть клиентов;
• увеличение производственной площади, открытие филиала, увеличение запасов или обучение сотрудников.

Зарабатывать деньги, быть прибыльным – это то, чем занимается бизнес. Это важные решения, с которыми руководители бизнеса сталкиваются ежедневно.

Любое планирование бизнеса начинается с определения идеи , где, в свою очередь, ценность идеи заключается в ресурсах, которыми вы обладаете. Это может быть:

• ваши знания, навыки и опыт;
• отличные связи с клиентами и поставщиками;
• связи с умными и влиятельными людьми;
• производственное здание, микроавтобус или другие материальные ресурсы.

В бизнесе знание своих ресурсов жизненно важно для понимания того, что у вас есть, и того, что вам нужно. Что делает вас особенным или отличит вашу компанию от конкурентов? Что вы будете использовать в разработке новых продуктов или привлечения новых клиентов?

Знание своих ресурсов также очень важно для презентации своей компании потенциальным инвесторам. Конечно, хорошая идея может быть привлекательной для будущего инвестора, но без сопутствующих ресурсов она не имеет ценности.

Основные формы собственности бизнеса

В процессе планирования бизнеса следует определить, кто будет владеть и управлять им. Коротко пройдемся по основным формам собственности бизнеса:

1. Индивидуальный предприниматель (ИП). Один человек является владельцем бизнеса, который получает всю прибыль и несет все хозяйственные риски.
2. Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Если бизнес планируется создавать вместе с партнерами, тогда начальной формой собственности будет ООО. Каждый участник данной формы вносит финансовые или материальные средства в уставной капитал и рискует только своей долей в нем. Не все партнеры обязаны управлять бизнесом, а лишь тот, кто является генеральным директором.
3. Акционерное общество (АО). Если партнерство желает расти и для расширения требуются финансовые ресурсы, тогда владельцы могут выпустить свои акции, подкрепленные материальным имуществом компании, и продать их часть будущим инвесторам. Данная форма собственности уже дает право компании называться корпорацией. Владельцем АО являются ее акционеры, которые избирают совет директоров, а те, в свою очередь, выбирают топ-менеджеров компании. Именно топ-менеджеры управляют корпорацией, а не акционеры.
4. Кооператив. Это организация, управляемая людьми, которые пользуются ее услугами. Чаще всего создается для совместного ведения хозяйственной деятельности или совместного потребления товаров и услуг. Ярким примером являются кредитные союзы – кооперативы в мире банковского дела, которые относятся к некоммерческим организациям. Кредитные союзы не только концентрируются на прибыли, но и предоставляют своим членам прекрасные возможности для накопления и заимствования денег.

Мы коротко рассмотрели основные модели собственности, которые вы можете использовать по мере развития собственного бизнеса .

Определение вашего продукта или услуги

Возможно, вы уже производите или определились с производством основного продукта или услуги. Но каждому бизнесу требуется создать ассортимент продуктов или услуг, чтобы выйти в прибыль от коммерческой деятельности.

Убедитесь, что вы учитываете сильные и слабые стороны вашей компании и прислушиваетесь к мнению ваших работников. Они могут видеть ошибки на разных этапах коммерческой деятельности, которые вы не в состоянии учесть, а также открыть вам возможности, о которых вы никогда бы не узнали.

Западные компании обычно создают многофункциональные команды для поиска новых продуктов или услуг. Такие команды создаются из лидеров всех отделов в компании, которые в состоянии рассмотреть весь производственный процесс, логистику и сбыт. Чаще всего создаются две-три таких команды для поиска разных идей для нового ассортимента.

Если ваша компания находится в поиске новых продуктов или услуг, то убедитесь, что командам разработчиков даны конкретные инструкции, которые касаются вопросов дизайна, финансов, маркетинга, проектирования и цепочки поставок.

Когда вы думаете о новом продукте, учитывайте его вариативность. Множество вариантов продукта может:

• расширить рынок сбыта;
• помочь конкурировать с другими производителями;
• извлекать дополнительную прибыль на редкости или индивидуальности продукта и др.

С другой стороны, ограниченность разновидности продукта способствует:

• сокращению себестоимости за счет оптовых закупок сырья или деталей;
• сокращению издержек на хранении продукта и его размещении в торговом зале.

По мере того как ваша компания разрабатывает новые продукты и услуги, рассмотрите все возможные варианты. Какие варианты клиент будет ценить больше всего? Готов ли клиент платить больше за индивидуальность? Увеличите ли вы объем рынка за счет множества видов продукта? Будет ли предложение такой опции приносить прибыль? Какой вид будущего продукта клиенты готовы принять в качестве стандарта? Стандартные виды продукта легко массово производить.

Изготовление и доставка товара или услуги

Любое производство продукта начинается с использования сырья и материалов, приобретенных у поставщиков. Каждая закупка материала у поставщика – это возможность улучшить предоставляемый продукт или услугу. Управление закупками – это область коммерческой деятельности, где компания занимается поиском поставщиков, закупкой сырья и следит за тем, чтобы это все надежно хранилось и эффективно использовалось.

Уже становиться понятно, что качественное управление закупками может улучшить удовлетворенность клиентов выпускаемым продуктом. Сотрудничая с надежными поставщиками, компания может своевременно производить качественную продукцию. Важность сказанного рассмотрим на коротком примере. Для этого возьмем компанию по производству мобильных телефонов и неотъемлемую деталь телефона – батарею или аккумулятор.

Люди ценят качественные телефоны, а в таком товаре аккумулятор должен быть долговечным, безопасным, легким и не перегреваться. Если все эти качества батареи имеет производимый нами телефон, то мы можем рассчитывать на хорошие продажи. Но стоит вспомнить, что одни доходы от продаж не принесут нам прибыли. Нам нужно учитывать потребности нашей компании. Компания должна контролировать расходы.

Пока мы закупаем отличные батареи для нашего телефона, мы должны знать, какова будет общая стоимость покупки этих батарей. Речь идет не о цене за единицу, важно учитывать общую стоимость поставляемых батарей:

• расходы на хранение аккумуляторов;
• расходы, связанные с кражами и повреждениями;
• расходы на ведение переговоров и размещение заказов от аккумуляторных компаний.

Важно также учесть, чья сторона оплачивает доставку аккумуляторов. С одной стороны, поставщик ответственен за определение цены единицы товара и его качество, но с другой, он также способен влиять на наши расходы, связанные с хранением батарей. Если поставщик способен быстро выполнять заказы, мы можем поддерживать низкий уровень запасов, тем самым снижая расходы на хранение материалов.

Что, если в будущем, мы планируем выпускать новый дизайн телефонов и нам потребуются новые, усовершенствованные аккумуляторы, которые соответствуют нашему дизайну и не увеличивают наши расходы? В современном бизнесе поставщики и компании-производители являются деловыми партнерами. Когда мы продаем больше телефонов, они продают больше батарей. С другой стороны, если они сделают батареи лучше, мы можем продать больше телефонов. Поэтому поставщики и инновационные компании должны работать вместе, чтобы определить спрос, разработать новые технологии, а также разработать производственные и логистические стратегии.

Неважно, какое сырье закупает ваша компания, вы должны всегда учитывать потребительский интерес, выбрать выгодного поставщика и следить за расходами компании по закупке и хранении сырья.

Теперь, когда мы рассмотрели расходы на приобретение и доставку сырья, пришло время поговорить о логистике. Когда мы говорим о логистике, мы должны найти ответы на следующие вопросы:

• Как поддерживать запасы на низком уровне?
• Как быстро и с наименьшими затратами перемещать товары к центрам сбыта или конечным покупателям?
• Какой тип транспорта использовать на разных этапах производства и доставки товара?
• Какой тип упаковки использовать для безопасной доставки продукта?
• Какие тарифы и требуемая документация в странах, в которые планируется экспорт товара?

Неконтролируемые запасы, нарушение сроков или ошибки в доставке товара могут навсегда лишить компанию клиента. Поэтому менеджеры по логистике должны принимать всевозможные решения, которые уравновешивают стоимость, скорость и удовлетворенность клиентов.

Не стоит забывать и об обратной логистике, которая имеет дело с возвращаемыми товарами, предметами, требующих ремонта, с упаковкой многократного использования и переработкой разного рода компонентов для повторного использования.

Реализация товара или услуги

Любое планирование продаж товаров или услуг компании начинается с определения потенциальных клиентов и целевого рынка. Целевой рынок должен включать людей, потребности которых компания способна удовлетворить и при этом получать прибыль.

Для определения целевого рынка компании рассматривают следующие показатели, как различия клиентов по гендерному признаку, возраст потенциальных клиентов, география их проживания, их хобби. Чем зарабатывают они себе на жизнь, сколько зарабатывают, а еще лучше, сколько денег они тратят? Возможно, целевой рынок состоит не из людей, а компаний?

Например, для сети магазинов, продающих стильную одежду для детей, маркетинговому отделу важно знать, что их целевой рынок преимущественно состоит из женщин 25-40 лет в северо-западной части страны, которые замужем и имеют детей в возрасте от 4 до 10 лет, проживающих в своих домах или квартирах, где эти женщины являются основными покупателями, и их годовой бюджет одежды составляет от 300 до 1500 долларов на ребенка.

Такая информация даст понять, где разместить магазины, как их оформить, каких сотрудников по обслуживанию клиентов стоит нанять, и, возможно, какие мероприятия в магазине следует запланировать. Куда отправлять каталоги и рекламные объявления, и как должен выглядеть веб-сайт. Знание клиентов, их предпочтений и то, где они находятся, дает больше шансов установить с ними связь, что приводит к увеличению продаж. Таким способом компания не только увеличивает продажи, она создает целевой рынок, лояльный к их бренду.

После определения целевого рынка важно создать эмоциональную связь, которая заставит человека купить ваш продукт или услугу. Здесь стоит рассмотреть три основных вопроса: На кого компания будет ориентироваться? Что компания хочет сказать? Как сообщение будет доставлено?

В первую очередь отдел маркетинга должен выделить людей, которых они хотели бы назвать потенциальными клиентами. Таких клиентов легко выделить, если целевой рынок довольно узок. В случае с большими и разнообразными рынками, которые включают людей с очень разным образом жизни, создает проблемы для точного определения целевой аудитории. В таком случае понадобиться разбить рынок на мелкие сегменты и уже потом доносить нужные сообщения и использовать эффективный носитель.

После того как компании определились с рынком, им следует точно знать, что они хотят сказать своим клиентам и как их заинтересовать. Какие эмоции у клиента они хотят вызвать: волнение, вдохновение, страх или доверие? В любом случае клиент должен быть призван к действию: сделайте покупку, вступите в наш клуб, посетите наш сайт. Во время разработки сообщения клиент должен знать, что продукт уже существует. Клиент должен понимать, что за свои деньги он получит какую-то ценность, а значит будет вынужден искать продукт и приобретать его.

Разработка сообщения, которое может быстро информировать, вдохновлять и побуждать кого-то к действию довольно сложный процесс, требующий творческого подхода и глубокого понимания человеческого поведения.

После создания нужного сообщения компании следует задуматься о способах его доставки. Доставка может идти через интернет, телевидение, автомобильное радио, различные мероприятия, возможно, клиенты будут слышать ваше сообщение от своих друзей или узнают о нем в магазине. Стоит учитывать, что каждый из методов имеет свою определенную аудиторию, поэтому отдел маркетинга должен иметь возможность отправлять одно и то же сообщение используя разные средства.

Итак, клиенты заинтересованы и рассматривают возможность покупки. Они нашли представителя компании или приехали в магазин, или зашли на сайт компании. О чем бизнесу стоит задуматься в такие моменты? Для этого определим некоторые из ключевых вопросов, которые необходимо учитывать при совершении первой продажи, а затем повторной покупки у компании.

Следовательно, сотрудники, веб-сайт, интерьер магазина или офиса компании должны продемонстрировать, что она предана клиенту и его потребностям. Вывески, мебель, чистота, как выглядят и действуют представители компании, слова, которые используются, документы, которые клиенты должны заполнять и подписывать, все они несут месседж.

Рассмотрим вопрос доставки. Даже когда клиент готов совершить покупку у компании, он хотел бы знать, когда будет доставлен продукт или услуга. Быстрая доставка, бесплатная доставка, упрощенное оформление товара в магазине, установка? Важно знать, в чем нуждается ваш целевой рынок, и важно понимать, что предлагают ваши конкуренты.

Финансирование бизнеса

Начало ведения бизнеса, разработка нового продукта или инициатива выхода компании на новые рынки всегда связана с затратами.

Компания закупает сырье и оборудование, покупает или арендует офисы и фабрики, нанимает и обучает персонал, а затем открывает бизнес. Обратите внимание, что компания еще не совершила продажу. Поэтому важно убедиться, что у вас достаточно денег для начала ведения бизнеса.

Когда компания совершает свои первые продажи, многие могут подумать, что бизнес начинает быть прибыльным. На самом деле это не так, компания не получает прибыли пока не расплатиться за то, что было приобретено раннее. Это может занять месяцы или годы, прежде чем бизнес начинает быть прибыльным.

Даже если собственник бизнеса рассчитывает на получение прибыли за счет роста продаж, ему нужно учитывать затраты на увеличение площадей, найма большего количества людей, использование больше энергии (вода, электричество и т.д.), на покупку большего количества машин и материалов. Поэтому у собственника должно быть достаточно финансовых средств , чтобы расширяться, даже когда доходы только начинают расти.

Если все расчеты сделаны, и вы ожидаете быстрый возврат инвестиций, рассмотрим некоторые варианты заимствования денег. Это называется долговым финансированием. Распространенные виды долгового финансирования включают кредиты и облигации.

Кредит – это операция, при которой заемщик получает деньги от кредитора и соглашается погасить долг в течение определенного периода времени. Кредитором может выступать банк, кредитная компания, друг или член семьи.

Облигации – это, по сути, мелкие кредиты от инвесторов. Таким образом, если вы покупаете у Coca-Cola облигации на 500 долларов, вы одалживаете им 500 долларов. В свою очередь, они будут платить вам так же, как будто вы являетесь банком, и точно так же, как банк, они будут платить вам проценты. Но Coca-Cola может выпустить низкопроцентную облигацию и все равно собрать много денег, в то время как стартап, выпуская облигации под высокий процент, рискует не получить достаточное финансирование.

Но что, если компания не хочет занимать деньги и платить проценты? В таком случае собственник может отдать инвестору долю в компании, выпуская акции. С помощью акций корпорации привлекают достаточное количество финансовых средств.

Небольшие частные компании могут обратиться в венчурные фонды. Эти фонды дадут деньги, но взамен захотят владеть компанией. Например, компания может продать им 25% бизнеса за 5 миллионов долларов инвестиций. Теперь у нее есть 5 миллионов, но взамен инвестор потребует от компании ее расширения таким образом, чтобы их 25%-ная доля в ней росла по мере ее развития.

Кредиты, облигации и инвестиции в акционерный капитал являются своего рода классическими способами, с помощью которых компании получают средства, но не стоит забывать и о краудсорсинге, бизнес-конкурсах и грантах от правительства страны.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда бизнес начинает становиться прибыльным. Как эффективно использовать прибыль, полученную от предпринимательской деятельности?

1. Если доля в прибыли была обещана инвесторам, то следует позаботиться о том, чтобы каждый инвестор получил свою часть от нее.
2. Следует уплатить все налоги на прибыль прописанные в законодательстве страны.
3. Выплата бонусов сотрудникам компании. Можно потратить часть прибыли на повышение зарплат или на повышение некоторых сотрудников в должности. Часто компании оплачивают обучение своих сотрудников в колледжах или университетах.
4. Обновление рабочего места сотрудников компании (новый офис, оборудование и т.д.).
5. Затраты на расширение бизнеса (новые объекты, люди, сырье).
6. Инвестиции в исследования и разработку нового продукта или услуги.
7. Инвестирование в коммерческую деятельность других предприятий или благотворительность.

Кроме распределения своей прибыли, компании могут перечислять ее часть в стабилизационный фонд на случай экономического кризиса , неблагоприятных условий ведения бизнеса или политических потрясений.

Управление трудовыми ресурсами

Если компания приняла решение о найме персонала, она должна быть в состоянии описать должность, которую необходимо заполнить, а также ее стоимость. После найма необходимых сотрудников компании требуется выявить сильные и слабые стороны подчиненных, предоставить возможность для развития их навыков и карьерного роста. Это поможет кампании развиваться и удовлетворять потребности сотрудников.

Знание сильных сторон работников компании помогает ей выявить лидеров, способных быстро развиваться и обучать новых сотрудников . Определение слабых сторон дает понять, какие виды обучения или тренингов необходимы людям для эффективного выполнения своих обязанностей.

Мотивация является эффективным методом профессионального развития сотрудников. Конечно, хорошие показатели производительности могут временно мотивировать сотрудников, но они не останутся мотивированными, если не будут вознаграждены за этот результат. Поэтому сотрудники, участвующие в успехе компании будут ожидать финансового вознаграждения, повышения в должности, премий или гарантий занятости.

Компании сталкиваются со всевозможными проблемами в измерении качества работы сотрудника и мотивации, так как тяжело измерить такие показатели, как отношение к работе, обслуживание клиентов и трудовая этика. Кроме того, иногда сложно оценить отдельных работников, когда они работают в команде. Не стоит забывать, что мотивировать надо не только лидеров команд, но и неэффективных сотрудников, обеспечивая обратную связь, помогая советами и предоставлением тренингов.

Для сохранения работников в компании необходимо понимать их психологический комфорт от трудового процесса. Сотрудники должны понимать, что компания постоянно работает над улучшением трудовых условий и рабочей атмосферы: освещение, мебель, техника, расположение офиса, рестораны, виды транспорта, столовая, а также медицинское страхование. Существуют и другие методы для сохранения лояльности сотрудников. Это, может быть, помощь с расходами на образование, возможность работать из дома, дополнительные отпускные дни, бесплатная еда и напитки в офисе, трансфер до места работы или парковка, бесплатный фитнес-центр в здании и др.

Стоит также отметить, что у компании должна быть стратегия сохранения перспективных кадров. Благодаря обучению и наставничеству, ознакомлению сотрудников с новыми проектами, а также благодаря продвижению по службе, компания завоевывает доверие своих лучших сотрудников.

Все процедуры увольнения сотрудника и ухода его на пенсию должны четко быть прописаны в контракте, который сотрудник подписал при приеме на работу. Увольнение сотрудника довольно сложный процесс, но он не должен быть неожиданным или непонятным для работника, т.к. он был заранее с ним ознакомлен при подписании контракта.

Если из компании уходит ценный сотрудник, очень полезно будет организовать с ним заключительное собеседование для того, чтобы выслушать его отзыв о работе в данной компании. Обладая такой информацией, бизнес может совершенствовать рабочую атмосферу, чтобы минимизировать увольнения сотрудников.

Развитие и управление отношениями с клиентами

Любой бизнес старается сохранить своих клиентов и ему важно не то что произошло вчера, а то, что клиенту нужно сегодня и что ему понадобиться в будущем. Сейчас, как никогда ранее, компании полагаются на данные от клиентов, чтобы обнаружить ошибки, которые они совершили в прошлом, и помочь им сформировать бизнес-решения, с которыми они сталкиваются сегодня.

Первое препятствие в использовании данных для принятия лучших решений – это сбор данных. Некоторым компаниям требуется, чтобы клиент создал учетную запись, а затем с помощью онлайн-сервисов они могли отслеживать все его действия, которые он совершает, используя свою учетную запись. Собранные данные могут показывать изменения в структуре покупок клиентов компании.

Успешные компании очень тщательно присматриваются к полученным данным. Они могут показать важные статистические данные и дать ответы на очень важные вопросы для дальнейшего развития коммерческой деятельности. Например, компания Starbucks может узнать, сколько потребляется кофе в пасмурное время суток. Должен ли Amazon рассмотреть возможность доставки еды в мегаполисах? Или должен ли Netflix инвестировать в программы, ориентированные на испаноговорящих?

Понимание клиентов, кто они, что им нравится, когда они этого хотят, как меняются их предпочтения – это самая важная деталь в основах ведения компании.

По мере своего роста, компании должны учитывать свой логотип и цвета, своих сотрудников и оборудование, свой веб-сайт и рекламные объявления, предложение своих товаров и услуг и где они будут реализовываться. Если компания сформировала определенный круг лояльных к ней клиентов, то всегда полезно не выходить за рамки своего бизнеса.

Например, клиенты Coca-Cola неоднозначно отреагировали, если бы компания решила выпускать электромобили. Или Ikea начала бы выпускать ноутбуки. Всегда стоит учитывать роль компании в конкретном направлении ведения бизнеса и ее узнаваемость на рынке прежде, чем планировать новое направление деятельности или ассортимент товара.

Старайтесь развивать свою компанию в рамках своего бренда. Вы должны понять с чем ваша компания ассоциируется у ваших клиентов? Надежность, качество, сервис или скорость? Информация такого рода даст вам понять в каком направлении развиваться, чтобы оправдывать ожидания своих клиентов.

Понимание ваших финансов

Финансы имеют дело с деньгами, но их задача не в том, чтобы отслеживать денежные потоки. Их задача заключается в получении средств, а также их вложения. Отслеживание денежного потока является задачей бухгалтерского учета. Он следит за поступлениями от клиентов компании, расчетами с поставщиками, оплатой зарплат сотрудникам и перемещением денежных потоков между отделами предприятия.

Рассмотрим два вида учета на предприятии: управленческий учет и финансовый.

• Управленческий учет помогает руководителям организации правильно измерять затраты на производство, маркетинг и остальные отделы внутри компании. Он также помогает в разработке бюджета на следующий год, а также бюджетов на новые проекты. Кроме того, управленческие бухгалтеры находят способы минимизировать налоги.
• Финансовый учет разрабатывает отчеты для людей вне организации. Он показывает финансовое состояние компании. Это важно для тех, кто рассматривает возможность инвестирования в компанию, и для организаций, которые могут предоставить кредитные средства. Также финансовые бухгалтера работают над составлением годового финансового отчета. Финансовые ведомости должны полностью учитывать все финансовые показатели при разработке годового отчета, который соблюдает законы торговли и не вводит в заблуждение все стороны как внутри организации, так и за ее пределами.

Настало время рассмотреть активы компании. Материальными активами компании могут выступать денежные средства и инвестиции, транспортные средства и оборудование, здание и земля, мебель и др. К нематериальным ценностям относятся патенты, торговые марки и авторские права, а также корпоративные обязательства. Те счета, по которым компания выплачивает средства по кредитам или проценты по облигациям относятся к корпоративным обязательствам. Тогда капитал компании рассчитывается следующим образом:

Собственный капитал = корпоративные активы – корпоративные обязательства.

Чтобы измерить и отчитаться о своей годовой прибыли, компании готовят отчет о прибылях и убытках. Он суммирует все продажи, а затем вычитает все виды затрат и налогов. Отчет о доходах – это годовой отчет, но компании сами устанавливают начало и конец финансового года.

Попробуем создать пример годового отчета о доходах.

Начнем с подсчета средств, которые мы получили от продажи наших товаров. Мы имели объем продаж в 500 000 долларов, но клиенты вернули 50 000 долл. в виде товара. Таким образом, наши чистые продажи составили 450 000 долларов за прошлый год. Далее, мы переходим к стоимости проданных товаров.

Сколько нам стоило произвести и доставить продукцию, которую мы реализовали? Для начала нам требуется добавить товары, которые мы унаследовали с прошлого года. Допустим, у нас было 100 000 долларов из прошлогодних запасов. Теперь посмотрим на расходы в этом году: мы потратили 75 000 долл. на закупку сырья и 25 000 на хранение и доставку товара.

Таким образом, стоимость имеющихся товаров на продажу, включая остаток с прошлого года, составила 200 000 долл. Но, если мы не продадим весь наш товар в этом году, мы перенесем стоимость наших запасов на следующий год. Предположим у нас остались запасы на сумму 50 000, которые мы переносим на следующий год. А значит, стоимость проданных нами товаров составляет 200 000 долл. за вычетом оставшихся 50 000, что дает нам стоимость проданных товаров в размере 150 000 долл.

Теперь мы можем рассчитать валовую прибыль – выручка за вычетом общей стоимости проданных товаров. 450 000 долларов выручки за вычетом 150 000 долл. за проданную продукцию, наша валовая прибыль за прошлый год составила 300 000 долл.

Выглядит неплохо, но мы еще не учли множество других затрат как, например, операционные расходы. Сюда относятся затраты на продажу товара: комиссионные продавцам, затраты на рекламу и др., а также общие расходы, которые включают заработную плату, страхование, аренда, энергоносители, амортизация и др. Предположим, что затраты на продажу товара составили 110 000 долл., а общие расходы – 160 000 долл. Тогда общие операционные расходы за этот год составили 270 000 долларов.

Теперь мы вычитаем наши расходы в размере 270 000 долл. из валовой прибыли в 300 000 долл. и получаем чистый доход до уплаты налогов в размере 30 000 долл. Налоги составили 7 000 долларов и наш чистый доход после уплаты налогов составит 23 000 долл. Таким образом, при объеме продаж в 500 000 долларов мы получили 23 000 долл. чистой прибыли, т.е. 4,6%.

Отчеты компании полезны как самой компании, так и инвесторам. Они показывают, что происходит с деньгами внутри компании. Они измеряют такие показатели, как активы, обязательства, продажи, расходы, запасы и говорят нам о прибыльности компании.

Рассмотрим несколько коэффициентов прибыльности. Прибыль на акцию равна чистому доходу, деленному на общую долю акций. Знание данного показателя может быть полезно для зрелой компании с устойчивой прибылью, но для новых компаний, которые, вероятно, вырастут в ближайшие несколько лет, их меньше волнует текущая прибыль, а больше прогнозируемая прибыль.

Следующий коэффициент – это рентабельность продаж. Рентабельность продаж – это чистый доход, деленный на чистый объем продаж. В нашем примере, прибыль в 23 000 долларов и продажи в 450 000 означает, что мы имеем около 5% прибыли от продаж.

Теперь рассмотрим формулу доходности капитала (ROE), который является лучшим показателем управления компанией:

ROE= (Чистая прибыль)/(Средняя величина акционерного капитала)

В свою очередь, величина акционерного капитала – это разница между общей суммой активов и общей суммой обязательств.

Эти коэффициенты не только показывают вам финансовое состояние компании, но и помогают понять положение вашей компании по отношению к конкурентам отрасли.

Информационные системы

В этой главе мы немного затронем бизнес-процессы, которые полезно применять компаниям разного уровня развития. Любой бизнес-процесс должен быть измеримым и управляемым. Другими словами, руководитель должен иметь возможность просматривать данные о работе того или иного отдела и своевременно реагировать на изменения.

Для начала возьмем бизнес-процесс, с которым многие сталкиваются при заказе товаров онлайн. Какие данные здесь важны для компании? В первую очередь – это товар, который заказывает покупатель, имя покупателя, адрес и информация об оплате. Кроме того, процесс должен быть быстрым и легким для клиента и недорогим для компании. Также данный процесс должен быть легко воспроизводимым. Поэтому если компания планирует принимать заказы по телефону, ей нужно создать процесс, который будет легко выполнять оператору.

С начальной точки зрения, бизнес-процессы могут показаться небольшими и довольно незначительными, но крупнейшие корпорации уже давно поняли, что бизнес-процессы являются строительными блоками любой развивающейся организации.

Один из основных инструментов, используемых компаниями для сбора и хранения данных о своих ресурсах, называется ERP (Enterprise Resource Planning) – корпоративные системы управления ресурсами. ERP-системы связаны практически с каждым процессом в организации: материальные закупки, сотрудники и их заработная плата, движимое имущество компании и его обслуживание, а также расчеты клиентов и многое другое. Вся эта информация собирается и сохраняется системой ERP.

Эта информация может быть доступна любому в организации: отдел продаж, производственные отделы, отдел кадров и др. Эти данные помогают компании принимать обоснованные решения о будущих покупках, о количестве и типе сотрудников, которых необходимо нанять и др.

В мире управления данными любые компании обязаны иметь IT-систему, которая связана с их процессами и ресурсами. И очень важно знать, что измерять, как использовать эти показатели, как эффективно обмениваться этой информацией и как улучшить поведение ваших сотрудников, ваших менеджеров и даже ваших клиентов.

Экономика

Экономика заключается в понимании поведения человека, знания того, какие стимулы движут тем или иным типом поведения. Что заставляет их покупать, что заставляет их продавать? Как компании устанавливают цены? Понимая экономику, собственник бизнеса понимает, как ведут себя покупатели и поставщики.

Данный тип знаний поможет в разработке стратегий, заключении деловых сделок и принятии повседневных решений в направлении эффективности использования ресурсов и правильного определения цены товара или услуги.

Спрос и предложение – это одна из самых основных концепций в мире экономики. Она помогает нам объяснить цены, которые устанавливают компании, цены, которые будут платить клиенты, и количество продукта, который производится и, в конечном счете, покупается. Это говорит нам о том, что на конкурентном рынке, где несколько компаний способны удовлетворить клиента, поставщики будут создавать достаточно продукции для удовлетворения потребительского спроса по определенной цене.

Сама концепция гласит что, когда предложение превышает спрос, цены, вероятно, будут снижаться. И наоборот, когда спрос превышает предложение, цены могут вырасти. Не стоит также забывать, что недостаток предложения на рынке провоцирует образование конкурирующего бизнеса для удовлетворения незаполненного спроса. Поэтому собственнику компании следует правильно просчитать количество выпускаемой продукции.

Теперь рассмотрим такой показатель экономики, как рыночный индекс. Каждая страна имеет свою товарную биржу (Nasdaq, РТС, TOCOM) по которой люди бизнеса отслеживают состояние экономики на основе популярных индексов (Dow Jones, SP 500, ММВБ 10 и др.). На каждой бирже можно найти индексы по отраслевым секторам, что также помогает компаниям оценивать положение дел в разных секторах экономики.

Инфляция – еще один показатель, который стоит отслеживать. Она указывает на возможность роста цен и падение покупательской способности национальной валюты. Если растет инфляция, значит, цены на сырье и заработная плата должны увеличиться, что приведет к увеличению расходов. Поскольку растут цены, клиенты могут покупать меньше товаров, поскольку их деньги теряют покупательную способность.

Часто экономисты ссылаются на связь между процентными ставками банков и уровнями инфляции. Когда процентные ставки снижаются, деньги легче брать. Это означает, что в экономике будет больше денег. В результате инфляция может возрасти, поскольку все эти деньги будут конкурировать за ограниченный запас товаров.

Еще один показатель экономики – это безработица. Высокая безработица позволяет компаниям нанимать людей за меньшую заработную плату и наоборот, низкий уровень безработицы ведет к увеличению зарплат и расходам компании.

Все перечисленные показатели должны помогать бизнесу ориентироваться в глобальной или национальной экономике. Умение их правильно читать дает возможность компаниям прогнозировать то, что произойдет в будущем и правильно к этому подготовится.

Заключение

Информация в данном материале поможет вам понять связи внутри компании между маркетингом, финансами, дизайном и всем остальным, а также связи между компанией и ее поставщиками и, конечно же, компанией и ее клиентами. Стать настоящим профессионалом в бизнесе не значит быть экспертом в каждой области. Речь идет о том, чтобы увидеть, как каждый маленький кусочек бизнеса играет важную роль в обеспечении ценности для своих клиентов.

Что я буду давать людям в бизнесе

Неумолимая статистика гласит – процент выживших стартапов в России ничтожен. Но каждый год снова и снова открываются новые… Что движет человеком, который открывает свой бизнес?

Как практикующий бизнес-психолог, хочу поделиться своим опытом и наблюдениями по теме психологии предпринимателя и предпринимательства. Очевидно, что сегодня эта категория людей очень разнородна по своим целям, ценностям и мотивации, которая приводит в бизнес.

Часть людей, которые идут в бизнес, делают это, потому что не могут не делать. Это предприниматели по зову души, по складу характера и по типу мышления. Это их стихия. Это не значит, что они не делают ошибок и все у них получается наилучшим образом само собой. Нет, конечно. Но эти люди умеют делать верные выводы из своих ошибок. Мгновенно реагируют на меняющиеся условия и не склонны впадать надолго в уныние из-за временных неудач.

Так же их отличает способность быстро оценивать риски, принимать решения и брать на себя ответственность. Эти качества определяющие, так как решения часто приходится принимать в условиях неопределенности. Их путь в бизнес тоже разный – кто-то ни одного дня не работал по найму, а другой прошел по всем кругам работы на кого-то, начиная с холодных звонков. За счет чего — воля, азарт и желание доказать себе, что ты можешь.

Например, Евгений Кисин, проработав 4 года в найме, пройдя несколько ступеней карьерного роста, имея приличную зарплату, ушел в самостоятельное плавание по «внутреннему зову». В какой-то момент почувствовав, что полностью раскрыть свой потенциал сможет только будучи самостоятельным предпринимателем. На сегодняшний день имеет несколько проектов, самые значимые для него – в сфере кофейного бизнеса. Основной драйвер, по его словам, – это свобода и удовольствие от того, чем занимаешься.

Сложно и практически невозможно добиться успеха, не получая удовлетворения от своей работы. Не смотря на то, что предпринимательство связано с риском и в нем нет стопроцентных гарантий прибыли в конце месяца, особенно на этапе старта, мои клиенты не раз говорили, что спасает отношение к предпринимательству, как к игре, а не как к «крысиным бегам».

Есть люди, которые попадают в предпринимательство — именно попадают, а не приходят — через рекламную воронку какого-нибудь крупного проекта по открытию бизнеса или стартапа, через бизнес-инкубаторы.

Подчеркиваю слово «попадают». Потому что тренд – очень мощная вещь. Многие идут на «свет», как говорится, не очень понимая, в чем суть предложения и как их таланты соотносятся с предпринимательским успехом, и есть ли связь одного с другим.

Сейчас есть много направлений, ставших модными, Например, обучение по открытию своей онлайн школы. Конечно же, сама по себе идея онлайн-школы — это не плохо. Да, чего уж там — это отличная идея! Это удобно. И наверняка многие уже успели чему-то поучиться онлайн. Я тоже постоянно учусь чему-то новому в профессии – и все чаще это происходит онлайн.

Но, в представлении многих, сам тренд каким-то волшебным образом, сам по себе легко доставит их из точки А в точку Б быстрым и безболезненным способом – нужно только вовремя запрыгнуть в вагон.

С одной стороны, это так оно и есть. И здесь, вроде бы, нет обмана. Оседлав волну, можно прокатиться с ветерком. Но модная ниша сама по себе не гарантирует, что именно вы достигнете успеха. Даже если у вас в руках будет готовый алгоритм открытия бизнеса, все действия, которые вы совершаете, добиваясь цели, связаны с «человеческим фактором».

И это не только ваши партнеры, которые могут поворачиваться к вам в самый неожиданный момент самыми неподходящими местами. Прежде всего – это вы сами. Готовы ли вы к тому, что ваш продукт может быть не востребован на рынке? Готовы ли вы, что вам по ходу дела, возможно, придется менять свою целевую аудиторию, свой продукт, свою услугу? Расторгать договор с одним партнером и заключать с другим? А это требует выдержки, фокусировки на цели и эмоциональной стабильности. Потому что все перечисленное – это не форс-мажор, это будни предпринимательства.

А как у вас дела с перфекционизмом? Был в моей практике случай, когда клиентка больше года (!) шлифовала свою практически готовую программу и никак не могла решиться выставить ее, что называется, «на рынок». С этим запросом, собственно, она ко мне и пришла. Это женский тренинг, пошаговый, хорошо проработанный, но… Страх не получить должных оваций диктовал откладывать и откладывать запуск. Клиентка ориентировалась на одного известного тренера в этой нише, довольно давно ведущего подобные программы. И ей очень хотелось так же и даже лучше! Хотелось так выстрелить, чтоб прям огонь!

Почему бы и нет! Быть лучшим среди равных – это отличная мотивация. Но перфекционизм здесь вам не друг. Год шлифовки. Год работы над программой в «чертогах разума». Вместо того, чтобы в какой-то момент сказать себе – программа уже достаточно хороша, чтобы быть пилотным проектом. Поставить на нее демократичную цену и доработать уже через практику, опираясь на реальные потребности клиентов, внимая их запросам и обращая внимание на все нюансы, возникающие по ходу дела, шлифуя программу. Главное – допустить мысль, что в программе могут-таки быть моменты, нуждающиеся в корректировке – что-то добавить, усилить, что-то убрать, как громоздкое и тормозящее динамику. И что это нормально.

При этом ни опытному предпринимателю, ни начинающему стартаперу вовсе не обязательно отказываться от высоких стандартов, но обязательно нужно отслеживать фактор времени. Если его уходит избыточно много – значит он «заваливается» в перфекционизм, за которым скрываются разного рода страхи, как в данном примере страх запустить проект и потерпеть неудачу. Поэтому проект может дорабатываться неоправданно долго, даже бесконечно долго, ведь пока он в работе – ничего страшного для автора не происходит.

Опять же – контекст. Очень важно, как относятся к тому, чем вы занимаетесь, близкие люди, семья. Если есть поддержка – это одна ситуация. Если поддержки в семье нет и что-то не получается – это другой контекст. Далее все зависит от личных особенностей. Кто-то мотивируется таким отношением и во что бы то ни стало постарается доказать, что он способен состояться в выбранном деле. Другой человек на первых же трудностях, не найдя понимания и поддержки, уходит сначала в прокрастинацию, а затем и вовсе из проекта, из бизнеса.

Возвращаясь к названию статьи «Что может дать человеку бизнес?» я бы перефразировала вопрос: «Что ты можешь дать своему бизнесу?». Уже давно не секрет, что любой бизнес – это проекция личности владельца. Все страхи, установки, тормозящие личностное развитие, будут проявляться и через бизнес, отражаться на бизнес-процессах. Работая над собой, ты растешь вместе со своим бизнесом.

Об этом много пишет один из самых упоминаемых в зарубежной бизнес-прессе экономист и психоаналитик Манфред Кетс де Врис. Его книги «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта», «Лидеры, шуты и мошенники», рекомендую.

Автор Полотненко Наталья,
бизнес-психолог, коуч,
сертифицированный специалист по технологии Mapping Business.
Copyright «Всероссийский бизнес-клуб»

Топ 10 причин работать на себя

Для большинства людей работа по найму — единственный способ зарабатывания денежных средств. Но есть те, кто выбрал альтернативу — открыл своё дело. При грамотном планировании и ведении собственного бизнеса, можно качественно улучшить жизнь.

Плюсы быть себе начальником очевидны для тех, кто не побоялся взять на себя ответственность за свое благополучие. Вот 10 причин, которые полностью раскрывают преимущества собственного бизнеса.

1. Заработок

Работая по найму, мы можем выполнять свои обязанности без особой мотивации. Когда мы трудимся на себя – эффективность результатов, а значит прибыли, зависит только от нас. Мы знаем, что нашу работу за нас никто не сделает.

Это учит нас собранности, пунктуальности, ответственности. Чем больше сил и времени мы вкладываем в работу, тем больше получаем прибыли. Всё что заработали – наше. Никто не лишит премии и не вычтет недостачу из зарплаты. Доход зависит от наших личностных и профессиональных качеств.

Наталья Сторожева, руководитель центра бизнеса и карьеры «Перспектива», сообщает: «Я считаю, что зарплату мне, как руководителю бизнеса и моим сотрудникам, платят клиенты. Они гораздо справедливее любых начальников и оценивают нашу работу по подбору персонала с точки зрения пользы для своих компаний. А повторные клиентские заказы – это премия, которую мы получаем в награду за качественную и усердную работу».

2. Возможность заниматься любимым делом

Преимущества собственного бизнеса не обойдутся без этого. Потому что мы выбираем ту нишу бизнеса, которая нам по душе. Дело должно быть интересным, в первую очередь, для нас самих. Это позволит делать работу хорошо, получая удовольствие от рабочего процесса. Отсутствие начальников и вредных коллег дает хороший настрой и положительно влияет на работоспособность.

Наталья Сторожева говорит: «Работа на себя дает возможность проявлять себя в разных видах деятельности: управлении кадровым агентством, HR-консультировании, проведении семинаров и тренингов, выступлениях на различных деловых мероприятиях, написании статей. Возможность воплощать разнообразные интересы и, время от времени, менять сферу деятельности, защищает меня от профессионального выгорания и открывает новые возможности для развития».

3. Возможность самосовершенствоваться

Если мы работаем на себя, то ищем пути и возможности улучшить знания, так как это очень важно для развития дела. Чтобы повысить свои навыки в определённой области, существует много способов. Можно читать соответствующую литературу , искать информацию в интернете, посещать тренинги, участвовать в вебинарах. Новые знания помогут лучше понять важные моменты ведения бизнеса.

Наталья Чухрова, коуч, комментирует: «В работе на себя проверяются на прочность все установки и ценности, которые мы несём по жизни. Тут ты испытаешь и функцию самоконтроля, и креативность, и веру в себя, и доверие другим. Сможешь посмотреть на себя со стороны и сам увидеть все сильные стороны и зоны роста. Проверить свои скорость решений и глубину подхода, ощутить комплекс переживаний и попробовать вкус личной победы. В найме всё это часто скрыто за пеленой обязанностей, регламентов и непонятных процессов. Тут ты сам себе строишь свой мир, но и ответственность несёшь только ты».

4. Время для себя и своей семьи

Не нужно больше отпрашиваться у начальства, если внезапно заболел ребенок или в квартире прорвало трубы. Вы можете устроить себе выходной, когда захотите и уехать на отдых в любое время года. Вы сами планируете свой рабочий процесс, поэтому времени на семью и на свои интересы у вас остаётся больше.

5. Вы – начальник

Причём как для себя, так и для своих подчиненных. Нет необходимости нанимать на работу тех, кто вызывает у вас антипатию. Вы сами определяете свое окружение и распределяете круг обязанностей каждого сотрудника.

Наталья Сторожева комментирует это так: «Быть единоличным начальником – большое преимущество, любое решение можно принимать самостоятельно и автономно. Если вы наёмный сотрудник, то бывают ситуации, когда выгоднее и удобнее сослаться на «злое руководство», но работа на себя такой возможности вам не предоставит».

6. Стать свободным от ограничений

Для многих преимущества собственного бизнеса — это в первую очередь наличие свободы и отсутствие границ. Во всех фирмах существуют установленные правила для персонала: дресс-код, время перерыва, график, должностные обязанности. Работа на себя исключает наличие жестких рамок и ограничений. Естественно, у вас есть обязанности – их никто не отменял. Но решать рабочие вопросы вы можете тогда, когда вам это удобно.

Екатерина Федянова, бизнес-ментор: «Выбрав самостоятельный бизнес однажды, отказаться уже не сможешь. Работа на себя — это крутой, увлекательный мир возможностей реализации себя и своего предназначения, новых встреч и новой, другой жизни. Да — именно предназначения, а не только способа зарабатывания денег».

7. Право выбора идеи для бизнеса

Вы сами решаете, чем хотите заниматься. Нет интересных идей для открытия своего бизнеса? Обратитесь к франшизе. Купив франшизу, вы сэкономите время и деньги. При этом вы получите устойчивую бизнес-модель, уникальный продукт, выгодные условия. Вы снизите свои риски и получите массу преимуществ перед конкурентами.

8. Стать самодостаточным

Теперь нет необходимости понравиться всем и каждому. Вы знаете себе цену, уверенность становиться вашей визитной карточкой. Работа приносит удовольствие, уходит нервное напряжение и раздражительность. Работа на себя – это возможность самоутвердиться и увидеть новые горизонты. Теперь есть к чему стремиться, вы видите цель и идете к ней уверенными шагами.

«Возможность выбирать клиентов и работать с компаниями, которые считаешь интересными и перспективными позволяет строить свою собственную «экосистему» в бизнесе. На мой взгляд, это существенно снижает уровень стресса и очень влияет на продуктивность» — говорит Наталья Сторожева.

9. Исполнение мечты

Всегда мечтали отправиться в путешествие в другую страну, или даже сменить место жительства? Это возможно, важно лишь грамотно выстроить бизнес. Вы уедете на несколько месяцев в путешествие, но при этом ваш доход будет продолжать расти. Управление бизнесом из-за границы – это реально.

10. Повышение уровня жизни

Люди, работающие по найму, часто ограничены в средствах. Им приходится планировать семейный бюджет и во многом себя ограничивать. Создав свой бизнес, вы повысите уровень жизни, сможете дать своим детям хорошее образование. Конечно, это произойдёт не сразу. Потребуются время и силы, пока проект начнет приносить прибыль. Но это того стоит!

Начав свое дело, важно не останавливаться. Хороший настрой и нацеленность на результат принесут свои плоды. Вначале может быть сложно, будут возникать трудности. Но все они преодолимы, если верить в свой успех и действовать.

Галина Хвостова, эксперт по увеличению продаж, говорит: «Когда ты работаешь на себя, то твоя зарплата зависит только от тебя самого. Скорость зарабатывания денег — тоже. Тебе больше не надо идти с протянутой рукой к начальству и выпрашивать премию, которую ты честно заработал. При этом выслушивая в ответ «денег нет, но вы держитесь». Хочешь больше — включил голову, поднапрягся – получил».

Преимущества собственного бизнеса — это различные выходы на новый уровень жизни. Чтобы добиться результатов, придётся много и упорно трудиться, придумывать новые идеи. Работа на себя – это всегда соревнование, как с самим собой, так и с конкурентами. Результат зависит от вас, поэтому нужно действовать и никогда не останавливаться на достигнутом.

«Не бери в партнёры того, кого можешь нанять» и ещё семь советов предпринимателя

Павел Оберемко открыл в Пскове сеть батутных арен «Кувырком» и семейно-досуговый центр «Понарошкино». Он рассказал нам свою историю и попутно дал несколько советов: как выбрать свой бизнес, как искать партнёров, запускать точку, мотивировать сотрудников — словом, обо всём, что важно новичку.

• Записала: Саша Волкова
• Отредактировал: Вячеслав Уфимцев
• Иллюстратор: Анастасия Мясникова

«Понарошкино»
Бизнес существует: 3 года
Выручка в год: 30 000 000 ₽
Наёмные сотрудники: 20

1. Бизнес и самозанятость — разные вещи

Мой первый бизнес — это вендинговые автоматы, кофейники. У меня скопилось примерно 400 тысяч, и я купил три бэушных аппарата. Казалось, в вендинговом бизнесе всё просто: себестоимость кофе — 5 рублей, продаешь его по 50, всё у тебя нормально.

Но проблем с автоматами было так много, что получался не бизнес, а самозанятость. Я постоянно бегал и что-то чинил: монетоприёмники сломались, вандалы испортили аппарат, ингредиенты отсырели. Эти проблемы никогда не заканчивались.

Думаю, такой бизнес имеет смысл, если ты пробился в место, где пересекаются большие людские потоки. Скажем, поставил десяток автоматов на одном вокзале, нанял техника, чтобы следить за ними — зарабатываешь. А у меня автоматы стояли на разных концах города, и их было всего четыре — бизнес не приносил достаточно денег, чтобы платить технику. Все автоматы я в итоге продал обратно, тем же людям за те же деньги.

Если ты делаешь всё сам и экономишь деньги — это не прибыль. Это значит, что ты кому-то не заплатил за работу и получил его зарплату. По сути ты — наёмный сотрудник, только работаешь на себя.

2. Не надо брать в партнёры тех, кого можно нанять

В конце 2014 года из-за кризиса меня сократили с работы, и мы с женой стали думать, как открыть что-то своё. Случилось так, что мы сходили с дочкой попрыгать на батутах, и она говорит: «Смотри, давай такое сделаем». Я вцепился в это, и через два месяца я уже знал всё о батутах и о подходящей для этого недвижимости в Пскове.

Был страх первого шага: казалось, лучше уж грузчиком работать, лишь бы не заниматься предпринимательством. К тому же я ничего не умел, а в батутах надо было много делать руками. Из-за этого страха у меня появился партнёр-сварщик: он отвечал за техническую сторону нашего бизнеса.

Сейчас думаю, что надо было пройтись по конторам и спросить: «Ребята, сколько это будет стоить?» Потому что, оказывается, работа конструктора и сварщика стоит три копейки, а партнёру я отдавал большую долю прибыли.

Идеальный партнёр — тот, кто даёт деньги, образование и опыт. Если вам нужен навык, проще купить его на рынке или, например, предложить процент от продаж, которые работник сделал сверх плана.

3. Надо научиться приводить клиентов

Мы с партнёрами открыли батутную точку в ТЦ. Началось всё хорошо, бизнес был очень маржинальным: на полмиллиона оборота в месяц было 50 тысяч аренды и 60 — зарплаты. Мы целый год так работали и ничего не тратили на маркетинг: люди и так стояли в очереди за билетами. Мы просто здорово попали в аудиторию.

Мы думали, что новые дети придут сами, когда нынешние подрастут. Но новых так и не появилось: мы не работали с аудиторией, не занимались рекламой. Клиенты выросли и закончились, а новые не пришли.

Бизнес не развивался, постепенно стал приносить убытки, и я продал свою долю за те же деньги, что и вложил — тысяч восемьсот. Партнёры до сих пор занимаются тем батутным центром, я открыл другую точку, уже не в ТЦ, а в спортивном комплексе. Люди приходят туда не параллельно с шоппингом, а ради спортивных секций и фитнеса, это другая аудитория.

Если хочешь, чтобы бизнес развивался, учись всё время привлекать внимание новой аудитории.

4. Сначала думать — потом делать

После того, как получилось самому открыть вторую точку с батутами, я занялся развлекательным центром с новым партнёром.

У моего на тот момент будущего партнёра в «Понарошкино» тоже есть маленькие дочки, он съездил с ними в Питер в «Джоки-Джоя» — это парк аттракционов по голландской франшизе. Рассказал нам, мы съездили и тоже там хорошо развлекались. И он после этого мне говорит: «Хочу вот так, давайте замутим».

Мы быстро нашли помещение, договорились о цене, сделали ремонт и открылись, но бизнес был сырой. У нас не было ни плана аттракционов, ни чертежей входной группы. Мы думали: вот аттракционы, на которых можно побегать-поразвлекаться, а вот кассир, который собирает деньги с людей. Вот и весь бизнес.

Оказалось, что это только вершина айсберга. Мы полгода что-то постоянно доделывали и переделывали. В итоге досуговый центр обошёлся нам где-то в восемь миллионов.

Ничего не надо делать без плана. В самом начале нужно заниматься не стройкой и ремонтом, а описанием продуктов, продумыванием мелочей: чем можно себя занять в парке, где можно перекусить, какие нужны инженерные системы, как это всё уместить в помещении.

5. Надо бить себя по рукам, когда хочется сделать всё самому

Мне повезло, что в батутном центре со мной были партнёры. Они сказали: «Значит так, тебе запрещается с сегодняшнего дня работать руками. Ищи себе кого хочешь, и неважно, сколько это будет стоить». Если бы не они, я так бы и пилил сам эти аттракционы, работал аниматором на днях рождения, стоял бы за кассой. Простая работа обходилась бы нам очень дорого — ведь на неё я тратил бы своё дорогое время.

Несколько месяцев было плохо: передать то, что у тебя хорошо получается — всё равно что руку себе оторвать. Твоим любимым делом будут заниматься другие люди, а они прогуливают, делают всё спустя рукава — это просто кошмар! Пришлось уволить трёх-четырёх человек, пока я не нашёл сотрудника, который был инициативным, сам следил за оборудованием и докладывал о проблемах. Когда появляется нормальный администратор, это счастье.

Сейчас в бизнесе работает 20 человек. Я, конечно, продолжаю за всем следить, у меня везде камеры. Сейчас у нас такие циклы получаются: одна неделя хорошая, следующая более-менее, на третьей косяки накапливаются, я срываюсь, все получают по шапке, потом опять две недели живём хорошо. Сотрудники чувствуют, что мне не всё равно и я за ними постоянно наблюдаю.

Если предприниматель выполняет работу слесаря, то он слесарь, а не предприниматель.

6. Надо быть безжалостным

Сейчас у меня в бизнесе 20 сотрудников. Есть костяк администраторов, аниматоров и техников, а остальные на частичной занятости. Это люди, которые нужны только на выездные мероприятия или приходят иногда под конкретную задачу: на час в день, на два часа в неделю. Но дело вовсе не в количестве сотрудников, а в их вовлечённости.

Я совершенно безжалостно расстаюсь с людьми, которым неинтересна их работа. На собеседовании мы договариваемся, что я плачу деньги, а они делают работу. И если они не хотят делать работу, если их нужно всё время пинать, то для нас это одни убытки: мы не только работу не получаем, но и своё время на эти пинки тратим. От людей, которым лень и скучно, нужно избавляться мгновенно. Если такой человек есть в коллективе, то остальные начинают опускаться до уровня этого человека, а не наоборот. Нужно быть безжалостным.

А ещё я понял: хорошо, когда ты можешь отвести на них душу, людям это нравится. У каждого своя роль; и начальник должен орать, а если начальник не орёт, значит, он нихрена не начальник. Что, что, что он такое? Даже нормально приказать не может. Вот это как-то реально работает.

Как-то у нас был с парой девушек разговор, когда они косячили. Я наорал на них, а одна из них говорит: «Так нельзя, я такого не понимаю, я, наверное, уволюсь». Ну а я-то орал не для того, чтобы она уволилась. Я орал ради того, чтобы всё было хорошо. Поэтому я сказал: «Послушай. Давай так с тобой договоримся: я начальник, а ты работник, и между нами с тобой есть разница. Ты, если захочешь, скажешь: „Всё, я ушла.“ И уйдёшь. А я не могу сказать, что мне всё надоело, я пошёл и больше работать начальником не буду. Наоборот: если придётся, я встану и за тебя, и за него, и за уборщика. Поэтому давай договоримся, что я имею моральное право выговаривать всё, что хочу». И мы договорились.

Тех, кому лень и неинтересно, надо сразу безжалостно увольнять. Остальных дисциплинировать — в том стиле, который близок именно вам. Подстраиваться под работников не нужно.

7. Всё внимание тому, что приносит деньги

Я делю наш бизнес на семь основных групп дохода: зал, банкетка, бар, анимация, шарики, аквагрим и мастер-классы. Общая выручка за неделю у нас может быть примерно два с половиной миллиона, из них 80% — это зал: люди просто заплатили за доступ к аттракционам. Остальные 20% — это то, где мы действительно поработали и продали дополнительные услуги, в этой области можно людям выдавать премии.

Анализируя потоки доходов по направлениям, я понял, на чём зарабатываю, а на чём нет. На те направления, которые не приносят маржи, можно просто забить: пусть остаются, работают как маркетинг и не крадут у меня деньги — этого достаточно.

Рассмотрим на примере шариков. Когда мы начинали батутную арену, у меня ещё не было специализированного софта, я вёл всё в Экселе. У меня там была такая классная прога написана, с удовольствием заносил каждую копейку и смотрел, как это влияет на итоговые показатели. Если, например, мы заработали на шариках маржи на 5% меньше, чем задумали, то я бил тревогу: значит, мы либо в маркетинг прибыль закопали, либо слишком много шариков подарили, либо кто-то у нас ворует. Но теперь я немного расслабился.

С ростом бизнеса стало понятно, что надо фокусироваться на главном: план доходов и расходов важнее, чем ковыряние в копейках. Шарики приносят всего 4% от дохода. Мы продаём их детям, украшаем детскую комнату, когда проходят дни рождения. Их маржинальность в теории должна быть 50%, а на самом деле она где-то 30%: есть брак и потери, два из десяти шариков мы лопнем, их воруют, мы их дарим, надуваем для витрины. Благодаря тому, что я примерно представляю общую статистику, я вижу, что они не приносят много денег и не концентрируюсь на том, чтобы развивать это направление.

Сейчас строим планы по маржинальности для каждого направления и следим за процентом исполнения бюджета — насколько мы выполняем собственный план по выручке. Следим за средним чеком. Если средний чек сильно выше стоимости входного билета, значит, персонал активно продаёт, работает.

Надо расставлять приоритеты: не стоит слишком заморачиваться на том, что всё равно не приносит денег. Просто расслабься и приглядывай за этой сферой между делом одним глазом.

Как стать бизнесменом: подробное руководство для тех, кто хочет зарабатывать

Рассказываем, как стать бизнесменом с нуля и не облажаться по полной программе.

Здесь и далее фото unsplash.com

Многие люди в нашей стране хоть раз в своей жизни задумывались, как стать бизнесменом с нуля и закончить работать на «дядю». Эта мысль сидит, пожалуй, в голове каждого второго россиянина, ведь предпринимательство для нас — это синоним слов «независимость», «успех» и «благополучие». Кто, спрашивается, не хочет всего этого?

Тем не менее, опытные бизнесмены понимают, что их деятельность — это не отдых на Мальдивах, пока кто-то за тебя трудится на родине. Свое дело — это огромная ответственность, сопряженная с рисками и полной самоотдачей.

В связи с актуальностью вопроса про уход в предпринимательство, мы решили рассказать, как становятся успешными бизнесменами, и что для этого надо сделать.

Содержание

1. Для начала пойми, справишься ли ты

Сейчас в интернете появилось очень много бизнес-коучей, которых нередко называют инфоцыганами. Их задача — продать свои тренинги широкой аудитории, мотивируя при этом пользователей сети кликбейтными обещаниями, что уже через месяц они будут зарабатывать миллионы и станут успешнее Илона Маска.

Такой подход, возможно, и увеличивает продажи их инфопродуктов, но вселяет ложную надежду тем, кто вряд ли потянет свое дело. Причем проблема тут может быть не столько в личных качествах человека, сколько в не слишком подходящем времени для бизнеса или отсутствии средств и ресурсов.

Любому начинающему бизнесмену надо понимать, что в начале пути необходимо приложить огромное количество усилий, времени и денег. Более того, прибыль сразу не придет, ее надо будет подождать.

Именно поэтому в самом начале необходимо объективно оценить свои возможности, просчитать риски, подготовить финансовую подушку безопасности, а также прокачать свои лидерские навыки.

Не стоит начинать свой предпринимательский путь с установкой «разберемся по ходу дела». Лучше заранее разобраться с финансами, правовыми тонкостями и организацией будущего рабочего процесса, чтобы не попасть в неудобную ситуацию.

2. Проработай бизнес-идею

Прежде всего, начинать свое дело надо с понимания, насколько это будет востребовано среди потенциальных клиентов. Поэтому не обязательно придумывать что-то инновационное и гениальное. Большинство бизнесов предоставляют те услуги, которые являются востребованными.

В таком случае каждому стартаперу нужно исследовать рынок и целевую аудиторию своего продукта.

Причем лучше всего заранее получить фидбек по своим услугам от будущих сотрудников и фокус-группы (друзей, друзей друзей и незнакомых людей). До запуска желательно провести несколько тестов, получить ответ на все интересующие тебя вопросы и оценить обратную связь.

Таким образом, ты должен хорошо понимать, какую проблему клиента решаешь и в чем заключается твое уникальное торговое предложение. Более того, тебе необходимо понимание, кем являются твои конкуренты и чем ты отличаешься от них.

Довольно сложно быть лучшим во всем. Для начала надо быть просто востребованным и полезным.

3. Составь план своих действий

Каждому начинающему предпринимателю нужно стартовать с бизнес-плана, где будет прописано, что надо делать, куда идти, сколько вкладывать денег и как скоро вся затея окупится.

Как мы уже говорили, на начальном этапе необходимо учесть все нюансы, а также зафиксировать их на листе бумаги (или на электронном носителе).

4. Разберись с деньгами

«Ну, а что там с деньгами?», — один из первых вопросов, который ты должен задать самому себе и своим партнерам.

Если у тебя уже есть стартовый капитал на покорение своего сегмента рынка — это замечательно. Однако если его нет, все становится чуточку сложнее. В таких случаях некоторых стартаперы прибегают к кредитованию, привлечению инвесторов или даже краудфандингу (не стоит забывать про этот инструмент поиска средств).

5. Постарайся не ошибиться в партнерах

Партнерство в бизнесе — это отдельная история, которая требует очень продуманного подхода. Прежде всего, вы должны быть единомышленниками и гореть общим делом примерно одинаково.

В таком случае общая цель будет минимизировать количество разногласий, и вы сможете принимать взвешенные и полезные решения на пути к успеху.

Надо также понимать, что твои партнеры могут отличаться от тебя по опыту, знаниям, амбициям и достижениям. Тут надо понимать, подходят ли они тебе, и подходишь ли ты им.

Отдельного внимания в предпринимательском партнерстве заслуживают договоренности. При старте любого дела договариваться обо всех тонкостях процесса надо в самом начале. Нужно обговорить условия входа, функции и обязанности каждого из участников и так далее. Желательно, закрепить это все договором, чтобы быть увереннее друг в друге.

6. Будь готов вкладываться в продвижение

Продвижение бизнеса — это неотъемлемая часть производственного процесса, от которой зависит успех всего дела. Сейчас никто не узнает о твоем бренде без подобающей рекламы. При этом надо понимать, что она будет стоить немалых денег.

Более того, если у продукта не будет достойного продвижения, все вложения в его производство окажутся напрасными. С другой стороны, не хочется вкладывать большие деньги в раскрутку, ведь их и без этого не так много. Но бизнес есть бизнес. По таким правилам он работает. Не стоит полагаться на сарафанное радио, лучше действовать самому.

7. Подойди внимательно к поиску сотрудников

Все процессы на старте твоего бизнеса должны работать исправно, чтобы каждый клиент оставался доволен предоставленными ему услугами и порекомендовал тебя своим друзьям.

Поэтому тебе нужно найти ответственных и заинтересованных сотрудников на все позиции. Подойди к их выбору осознанно и не поддавайся искушению нанимать друзей, если тебе кажется, что они будут халтурить.

Лучше найти незнакомых единомышленников, но с пониманием того, что они будут исполнительными, чем портить отношения с друзьями, которые не готовы отдаваться процессу по полной.

Многие бизнесмены также советуют на самом старте предприятия нанять компетентного бухгалтера и юриста, чтобы не решать проблемы с отчетностью и правовыми аспектами самому.

8. Не бойся экспериментировать

Смелые эксперименты в бизнесе — это двигатель прогресса. Не надо бояться брать инициативу в свои руки и ломать привычный ход игры. Возможно, в этом процессе тебе удастся выработать инновационный подход к делу, который станет для тебя весомым конкурентным преимуществом.

Поэтому пробуй нестандартные методы, дай волю своей фантазии и не бойся принимать смелые решения.

Помни, что это, в конце концов, твой бизнес, и ты имеешь полное право решать, как его вести.

9. Постоянно анализируй результаты своей деятельности

Чтобы понимать, хорошо ли работает предприятие, ты должен постоянно анализировать его финансовые показатели. Дело в том, что любому малому бизнесу необходимо сразу определять, как те или иные решения влияют на его успех.

В связи с этим старайся самостоятельно следить за основными операциями, чтобы видеть динамику развития своего дела в реальном времени. Попробуй освоить базовые принципы бухгалтерского учета, чтобы понимать, приносит ли твое дело прибыль или убытки.

Бонус: на кого нужно учиться, чтобы стать бизнесменом

Многие люди также интересуются, куда можно пойти учиться, чтобы стать успешным бизнесменом. Для понимания экономических основ, можно выбрать множество факультетов соответствующей направленности в ведущих вузах страны и получить хорошую теоретическую базу.

Однако далеко не у каждого есть четыре года, чтобы заканчивать бакалавриат и прочие магистратуры. Более того, для открытия бизнеса не нужен диплом, как на некоторых работах.

Лучше всего при возникновении того или иного вопроса просто хорошо погуглить. Сейчас любую информацию по поводу построения бизнеса можно найти в интернете. Однако в некоторых случаях есть смысл пойти на курсы, но тут надо отличать инфоцыганство от компетентных практиков, которые могут дать знания. Поэтому в идеале каждому начинающему предпринимателю нужен наставник. Попробуй найти своего, и пробелов в знаниях станет гораздо меньше.